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株式会社 穴吹ハウジングサービス
電話業務◆快適な通勤環境◎安心の研修で未経験からでもコールセンターオペレーターに成長可能です◆
コールセンタースタッフ
北海道札幌市中央区南 大通駅から徒歩2…
300万円〜400万円
正社員
【コールセンター受電業務(オペレーター)】 マンションの入居者様が、快適かつ安心して暮らせるように、マンション生活におけるお困りごとやご相談にお応えします。 <具体的には> ・お部屋内のお困りごとやトラブルへ対応 ・マンション担当者や、取引業者への対応依頼・進捗管理 ・電話応対履歴の入力作業 ※駐車場、民泊施設、不動産会社、電力会社等から水漏れ、ブレーカーが落ちた、インターホン関連の不備等で連絡が入るのに対応していただきます。 ※発生した問題の内容に応じて対応先が決まっているので、その担当部署に連絡して対応していただきます。 【職場環境】企業全体人数:3,980名/就業場所人数:男性8名・女性17名/同業務者:男性3名・女性4名(平均年齢:33歳) 【募集背景】欠員補充 【入社後の流れ・教育研修】 入社時に、本社(香川県)にて7日間研修を実施予定。スタッフがしっかりサポートします。安心して、業務スタートして下さい! ≪業務内容変更の範囲≫ 有
非公開
【ストアオペレーションマネージャー】大手仏系ラグジュアリーブランド
店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー
関東エリアまたは関西エリア ※経験・適…
600万円〜700万円
正社員
【主な職務内容】 ■ブティックの予算管理、数値分析・レポーティング業務 ・売上の分析やレポート作成業務を継続的に、マネジメントメンバーへ定期的な課題引き上げを行う ・ブティックのKPI進捗管理 ・CRMガイドラインに従い、新規客/離反客/既存顧客を正しくフォローする ・百貨店のビジネス動向及びコンペティター情報の収集とレポート業務 ■店舗(ブティック)の運営 ・個人情報の管理(顧客、従業員) ・アドミニストレーション業務 (ベンダーの請求書管理、ブティックの在庫管理、用途品/貸与品管理、社内メール/電話対応など ) ・資産の管理(製品・備品・備品)
非公開
【日勤/品川勤務】ロードサービスのオペレーター/深夜・転勤無し/年間休日120日以上
コールセンタースタッフ
東京都品川区 【アクセス】 りんかい…
300万円〜350万円
正社員
□■□■□ この求人のポイント □■□■□ ・困っているお客様を手助けする仕事! ・接客、販売業の経験を活かし【誰かの役に立ちたい】 方にはおススメの仕事! □■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□ 【職務内容】 ロードサービスコールセンター業務をお任せします。 自動車の故障や事故に遭われたお客様からお電話を受け、サービスの手配に必要な 情報の収集を行い、お客様の状況にあった 最適のサービスを手配します。 ■業務詳細 ・インバウンドによる問い合わせ対応 ・お客様のお名前や保険加入状況の確認 ・トラブル状況の確認 ・システム入力等 ・レッカーやレンタカーの手配 ・修理スタッフの手配 など 自動車事故の発生に伴う事故車両の搬送や、故障による 応急修理等が必要となる場合に、専門のネットワーク協力会社の手配を行い、 的確、迅速な対応を行います。 ■未経験でも安心の研修制度 ●入社~1か月は 講義形式で基本的な業務フローやお車や保険の知識・社内システムについて学んでいただきます。 ●2か月目からは OJTと講義形式の研修を通じて、段階的にスキルを身に着けて頂きます。 約6か月~7か月の研修期間の中で、独り立ちをしていただく想定です。
メンタルヘルスに特化したコンサルティング会社
メンタルヘルス業界唯一の上場会社が法人営業・カスタマーサクセス(健診システム・ICTを利用した健康関連サービス)職募集
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、セールスエンジニア(電気・電子・半導体)、セールスエンジ
中目黒
400万円〜600万円
正社員
健診システム・ICTを利用した健康関連サービスの営業・カスタマーサクセスをごご担当いただきます。 ■法人・健康保険組合への営業(主に人事総務部門)およびカスタマーサクセス(サービス導入・支援) ■顧客要望実現のためのパートナーとのプロダクト要件調整 健康診断に関わる業務(受診予約~結果データの一元化、精算等)のアウトソーシング提案 新規・既存顧客に対する提案、各種交渉および、要望・仕様のヒアリング 契約企業へのサービス導入およびサポート 社内および顧客またはパートナー各社からの各種問い合わせ対応 など ※比重はカスタマーサクセスの方が大きい予定です。
株式会社エス・エム・エスサポートサービス(SMSSS)
カスタマーサポート
コールセンタースタッフ
【北海道本社】 北海道札幌市中央区北5…
250万円〜350万円
正社員
カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。 ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 1.カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口 ■介護保険請求機能の操作方法 ■介護保険請求に関する専門的な問合せ 2.カイポケの各種機能に関する総合問合せ窓口 ■カイポケ全般およびレンタル端末の操作方法 ■代表者氏名や住所変更など、付随する手続きを伴う問合せ ▼やりがい▼ 本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。 また、介護保険に関する知識は生活に役立つ知識でもあるため、 仕事を通じて社会貢献だけでなく、自身の専門性も高める事ができます。 ▼扱うサービス内容【カイポケ】とは▼ 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 介護業界に向けて、業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。
大手信販会社(ショッピングクレジット・オートローン・クレジットカード)
【横浜市/地域限定】東証プライム上場の大手信販会社の債権管理担当者◆転勤なし・年間休日120日以上◆
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
横浜市
350万円〜450万円
正社員
当社の金融サービス(商品)をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。 【具体的には】 ・お支払い状況の確認 ・入金のご案内 ・契約内容の見直し ・新たなお支払いプランのご案内 └電話でのご案内や対応がメインです。
大手オンライン証券会社
大手オンライン証券会社が「カスタマーサービス業務担当(福岡)」を求めています
コールセンタースタッフ、金融業務・リサーチ系その他
福岡
450万円〜900万円
正社員
【主な業務内容】 ◆お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応(電話・メール・チャット) ◆エスカレーション・クレーム対応 ◆オペレーター(派遣スタッフ含む)の管理及び育成 ◆お客様からの問い合わせ内容の分析 ◆お客様向けサービス、および社内業務の改善提案、企画推進 ※取扱い商品 :株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します ※土日を含む週5日勤務が可能な方 ※土日勤務開始時期は未定
非公開
【IT未経験OK/年間休日120日以上】カスタマーサクセス
コールセンタースタッフ、ERPコンサルタント、CRMコンサルタント
東京/大阪/広島 各支店
450万円〜600万円
正社員
■業務内容 20年以上拡張・改善されてきた自社システムとサポートサービスにより 既にトップクラスのシェアで安定した収益基盤があるため お客様の本質的な課題解決を実現する業務に注力できます。 ・業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーディング ・お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案 ・機能利用方法の質問に対するサポート(社内コールセンターと連携し実施) ・法改正や制度変更 等において弊社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計 等 幅広い業務に携わることができます。 ■入社後のフォロー体制 1か月程度の教育(インプット)期間の後、1?3か月のOJTやお客様への作業代行等の経験を経て、 おおよそ3?6か月程度で一人前に育成します。 その後も、 マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイト、先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っていますので、 未経験の方でも、安心して業務を遂行できます。 ■残業時間 固定残業手当が45時間分ございますので、決して簡単な仕事ではございませんが、 仕事の効率を上げるため工夫をこらしたり、周りの環境をフルに活用して、 繁忙期(※)であっても、多くの社員が45時間以内で勤務しております。 ※繁忙期:基本的にはお客様である人事部門の繁忙期に重なります。 …9/10月(年末調整、一番の繁忙期)、3/4月(異動、入社時期)、6月(賞与、社会保険業務) ■組織構成 ・500名程度の部門で、各業界、エリアごとに60?90名規模の組織に分かれています ・男女比:おおむね7:3程度 ・平均年齢約29歳
医薬・医療、医療機器、ヘルスケア業界のエキスパート集団によるワンストップソリューションサービスを提供
【池袋勤務・未経験者歓迎】医療機器の問い合わせ対応のデスクワークのお仕事です。日勤のみシフト勤務。
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京(池袋)
300万円〜400万円
正社員
会社が医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、 お客様のニーズにお応えしているソリューションのうちコンタクトセンターの電話対応オペレーターをご担当いただきます。 本ポジションの一般マルチチームでは、医療機器・医療材料・医薬品・健康食品などに関するお電話の問い合わせを対応しています。 1日1人あたりの対応件数は10件~30件前後で電話対応後は記録を作成いただきます。 電話対応していない時間帯は架電業務やメール対応、資材発送等を実施する対応範囲が多岐に渡るマルチタスクの業務です。 入社後は、5日間の導入研修を受けチームへ配属。チーム配属後は座学やOJTトレーニングで窓口業務に必要な知識を身につけていただきます。土日祝や遅番勤務は、一定の業務知識習得後からとなります。 <問い合わせ例> 医療機器のエラーの原因と解決方法について 製品の希望小売価格や最小出荷単位について 購入店舗について 購入製品の不具合について <プロジェクト例> 医療関係者、患者からの資材の請求、発送の手続き窓口 医療機器の操作方法、エラー対応の問い合わせ窓口 疾患啓発に関する広告の問い合わせ窓口 出荷調整・緊急回収時などの流通に関する問い合わせ窓口
非公開
<年間休日120日以上&土日祝休みなど休暇制度盛りだくさん!>コールセンターのSV
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
全国各拠点
450万円〜800万円
正社員
【 仕事内容 】 官公庁や企業から依頼される事務業務などの管理業務です。 大型プロジェクトが多く、100名ほどの派遣スタッフの方が稼働します。 お願いしたいのは、こちらの派遣スタッフの皆様の勤務ケアです。 社員5名程度で一つのプロジェクトを担当するので、一人で全員を担当するわけではないので安心してくださいね。 入社後は先輩のいるプロジェクトに入ってもらい、業務の流れを覚えていただきます。 一つのプロジェクトは短いもので2ヶ月程度です。 プロジェクト終了後は、別のプロジェクトへ参加していただいたり、人材コーディネーターへの道もあり幅広く人材営業を学べるチャンスが広がっています。 ありがたいことにスタッフの皆様から嬉しいお言葉をいただくことが多く、口コミが良いことが魅力です。 多い月では月間で20名ほどの紹介をいただくこともあります。 ダイレクトに感謝を伝えてもらえる職種だからこそ誰かの役に立てた実感が持てるような嬉しい場面に出会えますよ! − オペレーターへの指導・研修 − エスカレーション対応 − マニュアル作成 − 業務進捗管理 − オペレーションが潤滑に進むよう、スタッフからの情報収集 − 業務改善・品質管理 − クライアントとの交渉 など 【 プロジェクトの規模について 】 プロジェクト規模:10名~100名以上など スーパーバイザー(SV)は一人あたり20名~50名のスタッフを管理します。 プロジェクトにはスタッフの他、同僚となる当社社員や営業もいるので一人でご不安を感じることはありません! 【 こんな方が活躍中! 】 〇20代~30代の若手社員が中心となって活躍中! 〇40代以降の幅広い年齢層の方も活躍しております。 〇業界・業種未経験からスタートした先輩社員も多く、 だからこそ充実した研修があり安心してお仕事を始められます。
非公開
※急募※《★カスタマーサポート【愛知/豊田市】★》◇中国語ビジネスレベルの方 / 土日祝休み☆彡
コールセンタースタッフ、通訳・翻訳業務(その他)
愛知県豊田市
500万円〜700万円
正社員
■仕事内容 物流ロボットの事業に関わっていただきます。 弊社のサービスを導入いただいているお客様先に常駐し、問い合わせ・ご相談対応をお任せします。 ≪主な業務内容≫ ・ロボット/システムの不具合への対応 ・使用方法に関するお客様からの問い合わせ対応 ※ロボットの状態によっては、中国のエンジニアチームと連携して対応していただきます。 ・新規取引先の導入時サポート ・テクニカルサポートチームへの連携(現場対応が必要と判断させる不具合が発生した場合) 将来的には、後輩社員の育成やチームメンバーの育成などもご担当いただくことを期待しています。
非公開
【法人営業】人材紹介会社と求人企業を結ぶ人材ソフトプラットフォームの営業
営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ
大阪府大阪市西区北堀江 【アクセス】 …
350万円〜500万円
正社員
< 具体的な仕事内容 > ◆インサイドセールス ・採用ニーズのある企業に対しての電話営業 ・ヒアリングを通じた顧客課題の把握と提案 ・営業戦略の立案、実行 ・リード(見込み客)の育成、分析 など ◆フィールドセールス 採用ニーズのある企業に対して、課題解決を提案するソリューション営業を行っていただきます。 ・獲得したリード(アポイント)への商談 ・商談のための準備、商談後の追客 ・既存顧客のフォロー、追加提案 ・若手営業の育成 など ◆カスタマーサクセス ・採用コンサルタントとして、採用企業やエージェントを担当して「採用成功」を支援していただきます。 ・採用課題のヒアリング ・求人票の作成 ・候補人材の推薦 ・推薦獲得後のフォロー など ※あなたの希望や適性を見て配属チームを決めていきます。
非公開
【ストアマネージャー(店長)】グローバルラグジュアリーグループブランド
店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー
関東または関西の主要都市店舗
600万円〜
正社員
店長として接客販売、店舗運営業務全般はもちろん、エリア マネージャーとともに、新しく生まれ変わったブランドの世界観や、製品に込められた職人の想いを伝える為の架け橋となるクライアントアドバイザーの育成と成長を目的としたマネジメントをお任せします。 【人物像募集】 進化をし続けるブランドの世界観を自ら表現し、お客様に伝えられる、ファッションやアートなど幅広いセンスと情熱にあふれた方、ラグジュアリー業界に限定せず、ファッション・その他業界にてお客様になパーソナル接客のご経験に加え、個人の持つ能力を開放するマネージャーを目指し、People Manageに情熱のある方を求めています。
非公開
【東京・千代田区】営業事務/社会貢献性の高いエネルギー事業
コールセンタースタッフ、営業事務
東京都千代田区
350万円〜500万円
正社員
<業務内容> 電力事業部にてデータ入力、電話応対などの営業フォロー、情報収集、各種書類作成を行って頂きます。 ■業務詳細 ・受発注管理業務(新規契約処理、社内手続き、請求書発行、入金確認など) ・営業サポート(電話・メールでの新規、既存顧客対応やアポイントの取得) ・情報収集および分析 まずは請求書発行などの業務から入って頂き、業務に慣れてきたら営業サポートなども行って頂きます。 既定の業務だけにとどまらず、新しい施策や改善案などの意見を出すことも出来る環境であるため、主体的に業務を推進されたい方へも魅力となる風土となっております。 ■ご入社後のフォロー体制 ご入社後は先輩社員について頂き、OJTにて業務を覚えて頂きます ■組織構成: 50代男性部長1名、30代女性主任1名、30代および20代女性メンバー2名。
非公開
店長(小売・流通系)
店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー
兵庫
600万円〜800万円
正社員
日本一を目指し、10年後に700店舗の目標を掲げ、現在急成長中の当社。 ラーメンレストランにてエリアマネージャーとして勤務いただける方を募集しています。 入社してから半年?1年ほどは店舗で勤務いただきつつ、神座のことを学んでいただきます。 ※その間の条件に相違はありません ご経験を生かして"日本一になる会社"で勤務することができる唯一無二の環境です! 【業務内容】 オシャレでキレイな店舗づくりを進め、老若男女問わず人気を博しているラーメンレストランの店舗スタッフとして 接客・レジ対応などのホール/仕込み・調理などのキッチン/売上・スタッフ管理などの店舗運営 などの業務をご担当いただきます。 ゆくゆくはスタッフの教育や店舗運営業務(売上収支管理等)も学んでいただきます。
非公開
カスタマーサポート(技術サポート)
コールセンタースタッフ
中央区新川1-8-6 秩父ビルディング…
350万円〜500万円
正社員
■代理店やユーザー(現場)からの問合せ対応 └「◎◎という状況なんですが、どんな機器が必要ですか」といった、お客様からのご相談に対して適切な機材をご紹介。 ■問い合わせに伴う、機器の提案・代替機の手配・見積作成 など └機械の使用方法・トラブルシューティングなど、疑問やお困りごとに対応。 入社後の流れ 1ヶ月間ほどは、座学で当社の事業や商品知識について学んでいただきます ■社内システムの使い方 ■計測機器について(商品選定ポイント等) ■研修後は見積作成・事務処理など、先輩のアシスタントからスタートしていき徐々に仕事の幅を広げていただきます. お客様対応だけでなく、関係部署と連携しながら業務を進めていくのが仕事の基本です。 経験の浅いうちも一人前になっても、相談しやすい環境が整っていますのでご安心ください。 先輩のほとんどが未経験からスタートですが自身の強みを活かしチームで活躍しております。
非公開
【正社員】運転免許資格に関するカスタマーサポート及び通信制高校教務事務【正社員】
学校・スクール運営スタッフ、コールセンタースタッフ
兵庫県神戸市中央区磯辺通 三ノ宮駅(徒…
300万円〜400万円
正社員
合宿免許の総合サイト運営/通信制高校の運営/留学支援を提供している企業 「働く・生きる」サポートを通じて、お客様の人生を応援します! 合宿免許教習所紹介・就職支援・留学支援・通信制高校の運営など様々なサービスを展開中です。 ■運転免許取得に関するサイト等に関するお問合せにご対応いただきます。 ・全国の自動車教習所紹介事業 ・合宿免許紹介サイト運営 ▽具体的には… ◆予約サイトからの電話オペレーション ◆サイト運営・管理 ◆書類作成 ◆営業サポート ◆各種パンフレット作成、出荷準備 ◆アンケート入力 など ■教育事業を2015年より展開 奈良、京都、香川、三宮の学校法人通信制高等学校運営を行っております。 次年度より、教務事務の領域のお仕事も参画いただきます。 アイディアや意見をどんどん形に出来る環境なので、とても働きやすいです。
非公開
【海外と日本を繋ぐカスタマーサポートメンバー募集!】ホテル航空業界経験歓迎/英語活かせる/夜勤無
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
部署の人数:20 社員5名、アルバイト…
350万円〜550万円
正社員
【概要】 日本には現在276万人の在留外国人がいます。 政府方針においてもこれから外国人材の受け入れは推進されていく方向性となっています。 しかしながら、かれらの生命線ともいえるインターネットなどの通信環境は、 まだまだ改善の余地が多いのが現実です。訪日・在留外国人向け通信事業をメインに展開する弊社は、 「日本に来てよかった」と思ってもらえるよう、サービスを展開しています。 国際的なバックグランドを持つメンバーが多いグローバルな環境のもと、 様々な意見を出し合い、サービスを構築しています。 スキルを活かして、世界と日本との境界がなくなる未来へ向かうサービスを 一緒に構築していくことができるメンバーを募集しています。 【仕事内容】 ■日本に住む外国人へ、Wi-FiルータやSIMの提供サービスにおけるカスタマーサポートや、 発送処理業務をご担当いただきます。徐々に業務知識を高めながら電話対応も担います。 ■商品に対する問い合わせ(メール/チャット)を実施。宿泊先や住所の変更、海外機種の 日本での使用可否や通信速度、返却方法等を確認。1日辺りのメールは60件、 チャットは10件を対応。他の従業員とアルバイトの方と協力しながら進めます。 ■お客様からの注文内容を、日本語に変換して発送手続きを実施。 日本での商品到着時期・滞在先を記載。商品の梱包/発送も担います。
東証プライム上場の独立系準大手証券グループ
独立系準大手証券のカスタマーサポート(コンタクトセンター)◆40代歓迎・土日祝日休み◆
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
台東区浅草橋
300万円〜550万円
正社員
【職務内容】 コンタクトセンターにてインバウンド、アウトバウンド業務を行っていただきます。各種問い合わせや情報提供、株式等の受発注業務、各種オンラインシステムや各種商品に対するお客さまからの問い合わせなどにご対応いただきます。 【主な業務内容】 ◆契約内容、お預り状況の問合せ対応 ◆各種変更手続のご案内 ◆株式、投資信託等の受発注業務 ◆各種金融商品の情報提供 ◆対応履歴のデータ入力
非公開
【法人営業】人材紹介会社と求人企業を結ぶ人材ソフトプラットフォームの営業
営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ
大阪府大阪市西区北堀江 【アクセス】 …
350万円〜500万円
正社員
< 具体的な仕事内容 > ◆インサイドセールス ・採用ニーズのある企業に対しての電話営業 ・ヒアリングを通じた顧客課題の把握と提案 ・営業戦略の立案、実行 ・リード(見込み客)の育成、分析 など ◆フィールドセールス 採用ニーズのある企業に対して、課題解決を提案するソリューション営業を行っていただきます。 ・獲得したリード(アポイント)への商談 ・商談のための準備、商談後の追客 ・既存顧客のフォロー、追加提案 ・若手営業の育成 など ◆カスタマーサクセス ・採用コンサルタントとして、採用企業やエージェントを担当して「採用成功」を支援していただきます。 ・採用課題のヒアリング ・求人票の作成 ・候補人材の推薦 ・推薦獲得後のフォロー など ※あなたの希望や適性を見て配属チームを決めていきます。