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株式会社サーズ

【滋賀/店長】小売やアパレル店長経験◎/WEB面接OK/MG・SVへキャリアアップ可能【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ

三井アウトレットパーク滋賀竜王店 住所…

300万円〜399万円

雇用形態

正社員

■業務内容 海外・国内アパレルブランドやスポーツ&アウトドア・コスメブランドの販売代行事業を展開し、国内ではトップクラスのシェアを誇る当社にて運営する店舗の店長として運営業務全般をお任せします。 ■具体的な業務内容 ・販売業務 ・売上管理 ・スタッフ育成 ・発注業務 ・在庫管理 ・書類作成など、店舗運営に関する業務全般に携わっていただきます ■配属ブランド アウトレット内でサーズが運営する海外・国内アパレルブランドやスポーツ&アウトドア・コスメブランドでの勤務になります。 ■メンバー構成について 店舗では正社員、アルバイト、主婦(夫)さんや学生さん、海外籍のスタッフなどが働いています。様々なブランドを手掛ける強みとして同施設内にはサーズの運営するブランドが複数あり、店舗だけに留まらず、異なる所属先の店長やスタッフとの交流、定期的なディスカッションや社内研修などを設けております。また、事業部長やチーフマネージャーやチーフスパーバイザー、店舗管轄のエリアマネージャーやスパーバイザーが定期的に巡回しますので、困ったときに上長へも相談しやすい「会社の仲間同士」コミュニケーションを取れる強みがあり、長く楽しく販売のお仕事を続けていける環境です。 ■評価制度/キャリアアップについて 店舗売上だけでなく、業務上の課題解決に向けた積極的な行動が評価される人事評価制度を導入しております。あなたの頑張り次第でSVやマネージャーへのキャリアアップも可能。 中途入社率がほぼ100%なので、新卒社員しかステップアップできないという事も、一切ありません。 変更の範囲:会社の定める業務

イオンウエルシア九州株式会社

【福岡県朝倉市】登録販売者◆イオンG◆九州内で新店オープン加速中!大手の安定基盤でキャリアアップ◎【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、その他医薬関連技術者

ウエルシアプラス朝倉甘木駅前店 住所:…

350万円〜549万円

雇用形態

正社員

【正社員/九州内で続々オープン!ウエルシアプラス/転勤や残業無◎/賞与3.1〜3.5ヶ月分/14日間の長期休暇あり】 ☆本求人のポイント☆ ・登録販売者資格を活かし【上場大手・イオンG】の安定基盤で活躍できます! ・ドラッグストア×生鮮食品なども扱うスーパーの新業態『ウエルシアプラス』のオープニング募集  九州内で新店舗の出店が加速しており、キャリアアップを目指す方が上位ポストを目指せる状況です◎ ・勤務エリア選択制度・ペア転勤制度・転居停止制度などを完備  結婚・育児・介護などライフステージにあった働き方も実現可能です!   ■業務内容: 医薬品に関して、接客や販売、発注・在庫管理、売り場づくりなどを担当いただきます。 お客様のニーズをキャッチし最適な商品を提案します。 また、季節やトレンドに合わせた商品の見せ方・陳列を考え、お客様が快適に利用できる売場づくりができることも、登録販売者ならではの面白さです! 【変更の範囲:無】 ■店舗(ウエルシアプラス)について: 調剤併設型ドラッグストアと生鮮食品・弁当・総菜など扱うスーパーマーケットが融合した店舗。 医薬品売場では登録販売者、化粧品売場では専門スタッフが、お客様の美と健康をサポート。気軽に利用できる「ご相談カウンター」も設置しております。 ■キャリアパス: 次長 ⇒ 店長⇒ エリアマネージャー⇒統括マネージャーと段階的にステップアップが可能。 2030年までに200店舗出店を目指しているため、新店オープンで企業内でもキャリアアップのチャンスが増えています。 ■働き方:8〜24時の間でシフト勤務、車通勤OK。 勤務エリア選択制度・ペア転勤制度・転居停止制度など、ご希望に応じた働き方が可能です。 ■事業について: 1店舗当たり300〜400坪規模の大型店舗が特徴で、調剤併設ドラッグストアと生鮮食品や弁当・総菜を揃えた食品スーパーマーケットを融合した新業態です。 食品売場では生鮮・惣菜を販売しており、店舗内の調剤薬局では平日の10〜14時と15〜19時に処方せんを取り扱うため、買い物と同時に薬を受け取ることができます。日用品売場ではベビー用品、介護用品、ペット用品などの生活必需品を取り揃えており、より利便性の高いワンストップ型店舗となります。 変更の範囲:本文参照

株式会社TMJ

【博多/未経験歓迎!】コールセンターSV※オープンポジション/研修制度◎/残業月20h程/セコムG【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業事務

博多アーバンセンター 住所:福岡県福岡…

300万円〜349万円

雇用形態

正社員

【セコムグループの安定基盤で長期就業可能/「くるみん」マーク取得企業/ホワイト企業認定/自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 ■業務内容: TMJの博多エリアのコンタクトセンターでスーパーバイザー(SV)として就業いたします。コールセンターでのSV経験がない方でもしっかり知識やスキルを習得できるお仕事が配属先となります。コミュニケーションやチームワークを大切にお仕事をしたい方、対面・お電話でのお客様対応の経験を活かして新しいお仕事にチャレンジされたい方を歓迎いたします。 ■業務詳細: ・オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ・業務管理(KPI管理、勤怠管理 など) ・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ・クライアントへの相談やディスカッション ■業務研修: 入社後、約3か月〜6か月程度は各業務での業務研修・OJTと実際の受信・発信対応を通じて業務知識をつけてもらいます。その後、SVとしてのOJTをスタートして、オペレーターのフォローや質問対応などから徐々に業務を身に着けます。 ※研修期間や研修ステップはご本人様のスキル・経験、ご入社後の役回りによって変更となる可能性がございます。 ■TMJの人材育成: ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングも受講いたします。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 ■配属先例: ・各種サービス/保険等のご加入者様からのお問合せ窓口 ・各種サービス/保険等の手続きに関する事務センター ・その他コンタクトセンター周辺業務(派遣コーディネーター、研修更新・トレーナー、業務改善担当 など) 変更の範囲:会社の定める業務

泰成工業株式会社

【名古屋市※転勤なし】塗装や設備等の提案営業◆未経験でしっかり稼げる◎/残業5H/大手との取引で安定【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、ルートセールス

本社 住所:愛知県名古屋市緑区定納山1…

350万円〜649万円

雇用形態

正社員

★この求人のおすすめポイント★ ・未経験歓迎!アルバイト経験からもご応募可能!お話し好きな方であればご活躍いただけます! ・転勤なしの地域密着企業で挑戦可×将来的に稼げます◎ ・出勤日数は多いですが、残業3〜5h、平日7時間勤務、土日は午前中のみ出勤など勤務時間は短いためWLBも確保できます◎ ・自由な業務設計で、有休もライフイベントに合わせて取得できます◎ ・小さな会社だからこそ、スピード感のあるサービス提供で大手含む顧客からの信頼があり業績好調! ■業務内容 大手自動車メーカーをはじめとした工場の製造ライン・フロア等の清掃/塗装を展開する同社にて、工程管理・現場管理業務など工場メンテナンスに係る提案営業と現場管理をお任せします! ■業務詳細 (1)清掃、塗装業務等の依頼に対する提案および見積業務 給気室のフィルター交換や塗装作業ブースの清掃、貯水タンク関係清掃、排気ダクト洗浄、屋内屋外設備塗装、工場床面清掃、廃棄物の排気など、企業先からのご要望に合わせたメンテナンス提案や受注業務に対応頂きます (2)現場の進捗/安全管理、製造設備/塗装ブース内の清掃管理 受注後はメンテナンス業務を遂行するにあたっての工程管理・現場管理業務、現場での業務に関する調整業務、清掃、塗装などの協力会社の手配、業務遂行に関する進捗管理や安全管理、作業報告書作成などにも対応頂きます ※平日は顧客との打ち合わせ、土日は現場管理を行います ※土日は工事が終わり次第帰宅します(4〜5時間勤務が多いです) ※1時間で終わる工事もあります ■提案活動の面白さ 複数の選択肢を提示し、お客様の最適な解決策を一緒に見つけていくことが、営業としての大きなやりがいであり、自身の成長にも繋がります! 例えば、重い車両が地面に与える影響を軽減するための床材や車輪の選定、塗装におけるフィルムの交換頻度を減らすための設備提案など、当社には様々なご提案ができるノウハウがあります! ■未経験の方へ まずは3か月、先輩について業務を習得します。慣れてきたら一つずつ案件を持ち、ゆくゆくは現場業務部門を一任できる人材に成長頂きたいと考えております。また、業務の得意不得意によって、入りの業務内容(営業or清掃管理)は柔軟に対応しますのでご安心ください◎

セコム株式会社

【新宿/週2在宅】法人向けコンタクトセンターSV◆大手セコムG/平均残業10h/働き方◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

セコムトラストシステムズ株式会社 本社…

400万円〜649万円

雇用形態

正社員

〜業界最大手セコムグループ/平均残業10時間程度/平均勤続年数15.6年/男女とも育休取得可能で働きやすい職場〜 ■業務概要 当社はセキュリティと運用を連携させたリーズナブルで高品質な自社開発ブランドのクラウドサービスを提供しています。 このサービスをご利用いただくお客様への機能説明や運用サポート等のコンタクトセンター業務に従事いただきます。 ■職務詳細 BCPサービス、人事労務サービス、文書電子化サービスをご利用いただいている企業の担当者様からのお問い合わせ対応や、サービスの設定変更を行っていただくポジションです。 具体的には: 1.コンタクトセンター運用企画:CRMツールなどを利用したDX化を通じ、顧客満足度の向上や業務効率化の推進 2.お問い合わせ対応:企業の担当者様からの質問や相談に対しての回答 3.サービス設定変更:お客様のニーズに応じて、提供しているサービスの設定変更業務 4.マニュアル作成:サービス利用のマニュアル作成や動画作成・編集業務 5.営業事務:営業活動に関連する文書作成業務など営業メンバーのサポート業務 このポジションでは、お客様とのコミュニケーション能力や問題解決能力が求められます。 私たちのチームの一員として、企業の成長を支える重要な役割を担っていただきます。 ■働き方 ・部署の平均残業時間:10時間程度 ・テレワーク:週2日程度 ■サービス例 ・セコム安否確認サービス https://www.secomtrust.net/service/ekakusin/anpi.html ・セコムあんしん給与明細電子化サービス https://www.secomtrust.net/service/csl/payslip.html ・セコムあんしんマイナンバーサービス https://www.secomtrust.net/service/mynumber/ ■セコムトラストシステムズについて セコムトラストシステムズは、情報セキュリティと大規模災害対策をコア事業とし、セコムグループのICT分野を支えています。 男女問わず育休取得実績があり、1時間単位で取得できる有給休暇制度や長期休暇制度などもあるため、平均勤続年数は15.6年と高い水準が実現できております。 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社コム・デ・ギャルソン

【東京/未経験活躍】COMME des GARCONS販売スタッフ◆教育制度◎/一流の接客を学べる◆【エージェントサービス求人】

店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー

都内主要店舗 住所:東京都 受動喫煙対…

〜449万円

雇用形態

正社員

【COMME des GARCONSの世界観に共感できる方歓迎!/充実した教育体制で未経験者も活躍中/賞与年2回】 ■業務内容: 東京都内の店舗においてレディースアパレル・メンズ・バック・アクセサリー・香水の販売をお任せします。 ・お客様への販売/コーディネート提案 ・顧客管理/在庫管理 ・商品整理/品出し ・ディスプレイの変更 ※入社後は先輩からOJTを受けながら業務を覚えていただきます。 ■教育体制: ・中堅フォロー研修 ・接客初任者研修 ・店長育成研修 ・ブランドごとの勉強会(各ブランド営業担当より) ∟年4回(SS・AW)デザイナーの思いやコンセプトを学ぶ目的 ・展示会への必須参加(年4回) ■特徴・魅力: 世界のリーディングブランドの一員として、誇りをもってお客様に提案することができます。 コム・デ・ギャルソンブランドは、リピーターが非常に多く、また、世代を超えて幅広い層の愛用者を擁しています。 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社オークワ

【愛知/守山区・春日井】生鮮部門担当(チーフ職)★年休116日・連休5日取得可能【エージェントサービス求人】

店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー

1> オークワ 名古屋守山店 住所:愛…

350万円〜649万円

雇用形態

正社員

<プライム市場上場企業/近畿東海圏を中心に150店舗以上展開/働き方◎/半期に1回5連休取得可能> ■働き方: ・年間休日116日 ・残業は全社平均10時間程度 ・休日出勤原則禁止 ・半期に1回5連休取得可能 ・年1回自己申告制度が有り、希望や適性により様々な職種に挑戦が可能! ・7:00から19:00の間で8時間勤務となります ※シフト例:7:00-16:00/8:00-17:00/9:00-18:00/10:00-19:00  ■業務詳細: 生鮮部門(農産/畜産/水産/惣菜/ベーカリー)のチーフとして、店舗・商品・従業員の鮮度を高く保ちながら、お客様にご満足いただける売場作りをして頂きます。 ・売場管理 ・商品加工 ・陳列 ・発注 ・売上管理 など ◎今後も東海エリアでの積極的な新規出店を予定しております。 ◎1店舗約150名程度の人数で、内10〜15名が社員。(店舗規模により異なる) ◎ゆくゆくは店長として、売場の商品管理(陳列・発注など)やスタッフの労務管理などの店舗運営業務をお任せします。 ■キャリアパス: 年に一度、自己申告で様々な職種に挑戦できる制度も設けており、店長からスーパーバイザーやバイヤー、商品企画、管理部などへキャリアチェンジできます。特にグロサリー部門は組織構成の兼ね合いで上位役職が詰まっておらず、スピーディなステップアップが可能です。 ■評価制度: 店舗実績と勤務態度をもとに評価し、チーフの場合は4段階のグレードで評価します。グレードが上がるにつれて、ご自身の評価・実力に合った店舗へと配属いたします。より良い売場づくり・店舗運営のための頑張りがしっかりと評価され、更なるステップアップにつながる環境です。 ■当社の強み 店舗に裁量が与えられており、店長・チーフが本社と連携しながら地域に合わせた商品選定や陳列の工夫を行っています。またドミナント戦略に基づき増店しているため、近隣店舗同士で情報交換をしながらお客様に寄り添った店舗運営を行うことがが可能です。常に「お客様視点」での売場づくりが当社の強みであり、実際に多くの社員が店舗や売り場を見て「こんなお店を作りたい」との想いから入社を決めています。 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社夢真

【鳥取のプロジェクト先/未経験歓迎】現場サポート(書類作成・スケジュール管理)/転勤無/土日祝休み【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、建築施工管理

鳥取のプロジェクト先 住所:鳥取県 受…

350万円〜549万円

雇用形態

正社員

~面接1回/飲食業界・小売業界出身者・フリーター出身者活躍中/転勤なし・土日祝休み/中途入社の93%が未経験スタート/座学・実務に分けた充実した研修体制/フォロー担当がマンツーマンでサポート~ ■魅力点 〇アルバイトや派遣社員から正社員へ!将来のキャリアを一緒に考えます! 〇堅苦しい志望動機は不要です! 〇座学・実務に分けた充実した研修体制 〇未経験スタート9割、資格取得で年収安定 ■お仕事内容 建物の工事に関する管理系事務職(施工管理)をお任せします。力仕事は一切ありません。工事のスケジュールの計画立てや業者の方との日程調整などを行うお仕事です。オフィスワークがメインで、PCスキルを身につけながら、20代で国家資格の取得が可能です。 ・オフィスワーク(書類・工事に使用する図面の整理、作成・保管 ) ・全体スケジュールの確認、管理 ・職人さんへの連絡、現場の人員状況などを確認 ・報告書等の作成・整理 ・データ入力、電話応対等のサポートなど ■働き方: 土日祝休みが基本で、プロジェクトが終われば有給休暇をまとめてとる社員もいます。土日祝休みだと家族や友達と旅行に行ったり、フェスやライブに行ったりプライベートとの両立が叶います。 ■未経験の社員が多数活躍しています: フリーターや大学中退から入社している社員も多数活躍しています。事例:居酒屋ホール 、家電量販店スタッフ、自動車整備士 、カーディーラーなど。アパレルや飲食店、化粧品販売から転職をした女性社員も活躍中です! ■安心の研修・就業環境: 名刺交換や電話対応など社会人の基礎ビジネスマナーから業務に使用するパソコン操作や専門用語などは座学の研修でしっかり学ぶことができます。また、実際の業務においても座学だけではなく、研修センターで研修を受け、実務をおこなっていただきます。取得できる資格は80種類以上あります。 ■キャリアパス: まずは先輩の業務の補助からスタート頂き、慣れてきたら少しずつメイン業務をお任せしていきます。当社は資格取得支援もおこなっている事から、働きながら資格を取得する事も可能です。そして、技術者だけではなく現場での経験を活かして研修担当や本社の事務職にキャリアチェンジする事も可能です。 変更の範囲:会社の定める業務

フリー株式会社

【フレックス】カスタマーサポート企画◆顧客の”サクセス”にこだわり、自社サービス向上に貢献【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略

本社 住所:東京都品川区大崎1-2-2…

400万円〜1000万円

雇用形態

正社員

【中小・中堅・成長企業向けに統合型経営プラットフォームとして様々なSaaSプロダクトを提供】 ■募集概要: 日本全国のスモールビジネスが複雑かつ煩雑なバックオフィス業務から解放され、よりいきいきとビジネスをしていただけるように、カスタマーサポートでは直接的な支援はもちろん、顧客接点から見えてきた課題解決のため、サービス品質の改善や製品フィードバック等、日々顧客体験の改善に取り組んでいます。お客様と最も近い距離であることを活かし、ユーザーにとって本質的な価値を追求することに興味のある方を募集しております! ■業務内容: 企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、カスタマーサポートでは、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99%を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルなインパクトを創造することが期待されています。また、バックオフィスにまつわる法改正や新しいユーザー層に向け、日々新機能及びプロダクトリリースを行なっており、変化が激しくチャレンジ要素の多い環境となっております。 決まった計画や実行ではなく、自ら策定しながら顧客体験の設計や、サポートオペレーション構築を担っていただきます。 ■具体的な業務内容: ・新規機能のリリースやサービスリニューアル、法改正等に関わるコミュニケーションの設計 ・新サービスに関する体験設計、オペレーションプロセス構築 ・ベンダーマネジメントを含む、カスタマーサポートのオペレーションKPIの管理・改善 ・ユーザーの問い合わせデータから課題特定、更なるなるサービスの改善を目指したプロジェクトのリード(プロダクトフィードバックを含む) ■このポジションで働く魅力: ・お客様と最も近い距離であることを強みに、自社サービスの進化に関わることができる ・顧客の”サクセス”にこだわり裁量を持って自ら仮説検証を回すチャレンジができる ・社会インパクトが大きい仕事を、国内最大級のSaaSビジネスにおいて事業と組織両面がスケールする成長フェーズで経験できる ・社内のメンバーからFBをもらい成長を後押ししてくれる環境がある 変更の範囲:会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります

アクサ損害保険株式会社

【白金】コンタクトセンター企画 ※DX推進・満足度向上に寄与/土日祝休み/在宅勤務・フレックス活用【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略

白金オフィス 住所:東京都港区白金1-…

600万円〜899万円

雇用形態

正社員

【土日祝休み/在宅勤務・フレックス活用/業種・業界未経験歓迎】 ■業務内容: コンタクトセンターにまつわる企画(効率化・DX推進、お客様満足度の向上に向けた施策の企画運営など)をお任せします。 当社のコンタクトセンターは福井、旭川、高知にありますが、本ポジションでは白金の本社にて勤務いただきます。 <具体的な業務> ◎コンタクトセンター関連の企画 ・コンタクトセンターの戦略策定、またはそのサポート ・コンタクトセンターKPIの策定、トラッキング ・コンタクトセンターオートメーションに関する企画・推進 ◎各種プロジェクトへの参画 ・オペレーション本部のプロジェクトにおけるプロジェクトマネージメント(または補佐)業務 ◎コンタクトセンターパフォーマンスの定量分析と改善推進 ・コンタクトセンターパフォーマンスの分析 ・改善提案、及びその推進 ■募集概要: 今回募集するポジションは、コンタクトセンターの将来を考え形にすることを最大のミッションとし、戦略の策定や各種プロジェクトへの参画、PDCAのリードなど様々な企画業務を担っていただく重要なポジションです。 当社のコンタクトセンターはWebサイト中心の保険販売をサポートする機能の一角を担っており、コンタクトセンター自体に留まらず、Web、代理店と共にどのようにして保険をより販売できるようになるかという包括的な視点で物事を考え決定していくことが重要であり、マーケティングやWeb、AIなどの先端技術の知見を活かして仕事に取り組んでいただくことができます。 また、プロジェクトマネージメント経験をお持ちであれば、私たちの未来を創る取り組みに自ら切り込んでいただくことも可能で、様々な経験を生かしていただけることに期待しています。私たちがデジタライゼーションとAI利用を促進することにより新しい価値の創造を実現するために、ぜひ貴方の力を発揮していただければと思います。 ■当社の特徴: 1817年にフランスで生まれ、世界54の国と地域、約1億500万人のお客さまにサービスを提供する、保険および資産運用分野の世界的なリーディングカンパニーであり、圧倒的な信用と実績により、グローバルブランドランキングの保険会社の分野において、トップクラスの地位を不動のものにしています。 変更の範囲:会社の定める業務

WILLER株式会社

先進的移動サービス『mobi』等を支える【カスタマーサービス】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、カスタマーサポート系その他

広島オフィス 広島県広島市中区八丁堀1…

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雇用形態

正社員

【早期にマネジメントの経験も積める!】◎お客様からの問い合わせ対応や、サービス品質向上のための改善業務などを段階的にお任せします。 下記の業務を少しずつお任せします。 ◇SV業務 ┗「AIオンデマンド」「ライドシェア」「自動運転」等  (自宅周辺の生活圏内での近距離におけるモビリティサービス)の   お問い合わせ対応 ┗その他 外部委託のカスタマーサポート業務 仕事の成果がダイレクトにわかるやりがい システム構築からマーケティング、 ECサイト運営までインハウスで手がける 当社のような事業者は関西では希少で、 業界の既成概念を覆してきました。 座談会や自社会員のビッグデータを通じて 新しいお客様の声を常に集め、 サービスに反映。 反響をダイレクトに実感できる点が 大きなやりがいにつながるはずです。

キューアンドエー株式会社

コールセンター運用管理◆年休126日/土日祝休/残業15H/幅広いIT知見身につく★事業拡大中【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースーパーバイザー

初台オペレーションセンター 住所:東京…

400万円〜549万円

雇用形態

正社員

【コールセンターの運用管理◆残業月平均15h/年休126日/早期キャリアップ可能/待遇充実】 グループ長と連携しながら、当社コールセンターの運用管理担当(マネージャー候補)としてご活躍いただきます。センターの収支管理やクライアント折衝、スタッフケアなど、幅広いマネジメントスキルを磨くことが出来ます。 ※クライアントの傾向などを理解するため、ご入社後まずはオペレーター業務からスタートし、その後は運用管理者としてご活躍いただきます。 ■具体的な業務内容 ◎チームの指導 チームのメンバーを指導し、高いモチベーションとパフォーマンスの維持。 ◎プロジェクト進捗と品質の管理 プロジェクトの進行状況と品質を管理し、目標達成に向けた戦略的なアプローチの構築。スケジュールや品質基準の達成に向けたコントロールをしていただきます。 ◎クライアント対応 クライアントとコミュニケーションをとり、プロジェクトごとの要望やフィードバックの収集。クライアントの期待に応える提案を立案し、関係を深化していただきます。 ※既存クライアントを担当いただきます。 ◎戦略の策定 クライアントのビジネスニーズと市場動向を分析し、戦略的な提案の策定。将来の成長に向けたアクションプランを立てていただきます。 ◎ツールの最適化 お任せするチームが効果的に運用活動できるよう、ツールやプロセスを最適化。効率的な業務遂行をサポートしていただきます。 ◎課題解決のサポート クライアントが抱える潜在的な課題を把握し、クライアントと連携した上で解決策の提供。クライアントと長期的なパートナーシップを構築していただきます。 顧客のパートナーとして、事業成長に向けた幅広い提案が出来ることが当社の強みです! ■組織構成: 首都圏第2オペレーション部は3つのグループに分かれており、現在派遣社員やアルバイトを含め総勢200名程の社員が在籍しております。 ■当社の強み: 当社では、「サービス品質」とは“お客さまの事前期待を超えること=感動”であると考えています。電話サポート、メールサポートに始まり、オンサイトサポートからマーケティングサポートにいたるまで、あらゆるシーンで“お客さまをたらい回しにしない”ワンストップサポートサービスは当社ならではのビジネスモデルです。 変更の範囲:会社の定める業務

SBI損害保険株式会社

【福岡】自動車保険のカスタマーサービス※マネージャー◇土日祝休み/自動車保険料顧客満足度トップクラス【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース

福岡オフィス 住所:福岡県福岡市中央区…

450万円〜899万円

雇用形態

正社員

【東証プライム上場SBIグループ/自動車保険料顧客満足度トップクラス】 ■業務内容: 自動車保険の契約手続きに関するお問合せ対応を行う部署のマネージャーとして、以下の業務を担当していただきます。 ・人材の育成 配下社員(SV、オペレーター)の育成等 ・コンタクトセンターの各種運営管理 社員管理(採用・勤怠を含む)やエスカレーション対応、レポート作成、コスト管理(予実管理)等 ・業務フローの構築 コンタクトセンターでの具体的な運用ルールの新規策定や変更 ・コンタクトセンターにおける既存プロセスの改善 生産性・品質等の向上のための企画や立案 ■配属部署: カスタマー本部 カスタマーサービス3部 福岡契約課 ■身につくスキル: ・コミュニケーションスキル:顧客との直接的な対話を通じて、効果的なコミュニケーションスキルを磨くことができます。これには、聞き取り能力、説明能力、説得力などが含まれます。 ・問題解決スキル: 顧客からの問い合わせや苦情を解決するために、問題解決スキルを磨くことができます。 ・リーダーシップ: チームを管理し、目標を達成するために必要なリーダーシップスキルを身につけることができます。 ・マルチタスクスキル: 一度に複数のタスクを効率的に処理する能力も身につけることができます。 ■業務の魅力: ・人々の問題を解決する喜び:顧客の問題を解決し、彼らが自動車保険を適切に契約し有効に活用できるよう支援することは、大きな達成感を感じることができます。 ・チームとしての成長:チームの一員として、またリーダーとして働くことで、共同作業の重要性とチームとしての成長を経験することができます。 ・損害保険ビジネスの理解:コンタクトセンターのマネージャーとして、自動車保険の補償内容やサービス、顧客のニーズ、市場の動向など、損害保険業界全体を理解する機会が得られます。 変更の範囲:会社の定める業務

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【仙台】コンタクトセンターSV ◆年休125日/キャリアUP可能/人材業界大手パーソルグループ◆【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

1> 仙台 一番町Stear3F・4F…

400万円〜599万円

雇用形態

正社員

<<パーソルグループの一員としてコンタクトセンター運営を通じ、クライアント企業のビジネスプロセス改善を手がける当社で、コンタクトセンターの管理業務をお任せします>> ■概要: コンタクトセンター管理業務をお任せします。プロジェクトマネジャー候補として、スーパーバイザーでの着任を想定しています。 ご経験やスキルに応じて、SV候補での採用の可能性もあります。 ■業務内容: (1)業務プロセスの改善・生産性向上の取り組み 業務プロセスの分析や改善、人員育成計画の策定や実行、業務自動化、ツール・システムの導入、等をプロジェクトマネージャーと相談しながら自分が中心となって進めます。 (2)SLA・KPI管理 目標数値に対し、日々の数値管理を行うだけでなく、目標を細分化し、未達となっている原因を突き止め、改善対策を実行します。 (3)提案資料や応対マニュアルの作成 クライアント企業の課題やニーズに合わせて現状分析し資料にまとめ提案したり、企業課題に切り込んだ提案をします。 (4)メンバー管理 メンバーのスキル向上のため研修内容を考えたり、日々の指導を行ないます。またモチベーションが上がるように面談実施し、現場での活躍を定量的・定性的にチェックし評価に繋げます。 ※運営管理に慣れてきたら、クライアントとの報告会にも参加いただきます。 ■配属部署のご紹介: 仙台コンタクトセンターでは現在約450名が勤務しています。男女比率はそれぞれ5割となり、女性の管理職も多数活躍しています。また、管理者の年代は20代〜40代と幅広く、ご年齢に関係なく活躍の場があります。 1ヶ月目までは、会社・事業部の概要説明や基本的なビジネスマナー、管理者として必要なマインドを学びます。最初から管理業務につくのではなく、まずは業務知識を習得するため実際にメンバー業務の座学研修⇒実務研修を進めます。 2〜6ヶ月目でメンバー業務に慣れたらクライアント理解を深めるため、管理業務も学んでいきます。 提出資料の作成方法やデータ分析なども最初は先輩がチェックするので安心です。約3〜6ヶ月目安に管理者として一人前を目指します。 変更の範囲:会社の定める業務

アポロ管財株式会社

マンションの巡回スタッフ/未経験大歓迎/基本16時退勤/年休150日以上もOK/直行直帰/出社は週1回

販売スタッフ、専門店・量販店・小売系その他、販売スタッフ

東京都内、川崎市内の各担当マンション …

300万円〜450万円

雇用形態

正社員

巡回管理スタッフとして 担当エリアのマンションの 清掃・ゴミ出し・点検といった 業務をお任せします! <具体的には> ◎エントランスなど共有スペースの清掃 ◎集積場へのゴミ搬出 ◎チェック項目に沿った設備の目視点検 ★スクーターで現場に直行/長距離移動なし ★1件当たり20~50分程度のシンプルなお仕事 ★簡単な清掃メインで特別なスキルは不要 ★必要な資格は普通免許のみ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━   マンツーマンでしっかり研修! ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 入社後はOJTで業務をお教えします。 まずは先輩と一緒に現場を訪問して、 基本的な仕事の進め方を覚えていただきます。 マンツーマンで丁寧にフォローしていくので、 分からないことは遠慮なく質問してくださいね! (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【注目】活躍中のメンバーは? 平均年齢は30歳くらいです。若手を中心に、ベテランスタッフまで幅広いメンバーが活躍中。中途入社率は100%、「収入が安定しているから」「働き方を選べるから」といって入ってきた人がほとんどです。 未経験入社の割合は90%以上で、前職はアパレルや居酒屋スタッフ、ドライバー、警備員などさまざま。「転職するのが不安…」というあなたの気持ちも、分かるメンバーばかりなので安心してくださいね。 ★女性スタッフが多数活躍中★ 各配属部署には、所長、クリーンスタッフ5~7名、マンション管理スタッフ、事務スタッフがいます。16時定時と、家庭との両立がしやすいこともあり、女性スタッフが多数活躍しているのが特徴です。 【注目】直行直帰OK!休憩時間はあなたの裁量にお任せ♪ 巡回エリアはあなたの希望を最大限考慮します。自宅の近くなどで働けるうえ、基本的に週1回の社内ミーティングの日を除いて直行直帰OK!スクーターを使って移動するので、満員電車のストレスなどもありません。 研修が終わったら一人で業務を行っていただきますが、他の人に気をつかう必要もないので伸び伸びと働けます!ちなみにお昼休憩は好きな時間に取っていただいて構いません。大人気の飲食店やランチスポットにも、空いてる時間を狙って行くことができますよ! 【1日の仕事の流れ】 自由度高く働けるタイムスケジュール 07:00 朝の風を浴びて、スクーターで現場に直行  ▼ 10:00 コツコツとマンションを清掃。居住者の方から感謝されて、今日も頑張ろう!  ▼ 11:00 チョット早めに昼休憩。今日は人気のラーメン店へ!  ▼ 12:00 お腹も満たされて、マンション清掃の続きをスタート  ▼ 16:00 今日の仕事は終わり。社用スマホで業務報告して直帰 【身につくスキル・キャリアパス】 ゆくゆくはエリアマネージャーなども目指せます!

東京エアポートレストラン株式会社

【キッチンスタッフ】羽田空港国際線★日本初上陸ラウンジ★

販売スタッフ、ホール・フロアスタッフ、調理師・栄養士・調理スタッフ

【☆全国からの応募も歓迎☆Web面接O…

300万円〜550万円

雇用形態

正社員

【世界中のお客様に魅力的な食体験を提供】◇希望と適性に応じて「ライブキッチン」or「コック」の業務をお任せします★ <ライブキッチンの仕事> □調理・料理提供 □メニュー開発補助 □食材の発注と仕込み □衛生・安全管理 □接客(一部) <コックの仕事> □仕込み・調理・調理補助・在庫管理 □職場の衛生・安全管理 ビュッフェスタイルでの和食・洋食・デザートに加え ライブキッチンでは寿司やラーメン等を提供予定。 AMEX Centurion Loungeとは...? アメリカンエキスプレスのこだわりを詰め込んだカード会員様専用の空港ラウンジです。 ご出発前に上質なくつろぎの時間を過ごしていただけるよう ラウンジが所在する国や地域の特色を活かしたサービスと空間を提供します。 日本の美味しさ、HANEDAから世界へ──。 メニューは和食と洋食を中心に展開し、季節ごと且つ定期的に変更します。 ビュッフェスタイルでの料理提供に加え、ライブキッチンでは寿司やラーメン等を提供する予定です。 日本のお客様だけでなく海外からのお客様にもご利用いただくからこそ、 全てのお客様にご満足いただける料理やサービスを提供していきます。

株式会社ヒューマンインデックス 松本営業所

アウトレットインテリア店でのサービススタッフ

販売スタッフ、販売スタッフ

[勤務地] 長野県安曇野市穂高2516…

230万円〜

雇用形態

派遣社員

[概要] アウトレットインテリア店でのサービススタッフ/未経験者歓迎♪家具が好きな方歓迎♪接客サービス♪正社員登用あり! [詳細] アウトレットインテリア店でのスタッフのお仕事です! 未経験者歓迎!正社員登用の可能性あり♪ 【業務内容】 ・接客サービス業務 ・家具の簡単な組立や運搬、車への積み込み ◆運搬には台車を利用丸 ◇大きい物は2名以上で積み込みを行います ◆慣れてきたら、電話応対などもお任せします! 【ポイント】 ・性別問わず活躍している職場です◎ ・正社員登用の可能性があります♪ 【お休みについて】 ・土日祝にお休みを取ることもできます◎ ◆ほかスタッフと相談 【おすすめの方】 ・接客サービスが好き! ・インテリアや家具が好きな方にピッタリです◎ ・未経験から正社員を目指したい方♪ 【貸与】 ・貸与:エプロン ◆私服にエプロン着用を着用します 【設備】 ・休憩室 ・無料駐車場 ・屋外に喫煙所あり 【休憩】 ・午前:15分 ・お昼:60分 ・午後:15分 【店舗について】 ・家具製造を行う会社でのアウトレット販売店になります ・創業100年の老舗企業 ・基本的には、2〜3名のシフト体制となります ・少人数の為、人間関係も良好です ☆----------------------------------------☆ ◆時間単位年休制度あり! 有給休暇は1時間分、2時間分と時間単位でも取得できます◎ ☆----------------------------------------☆ ◆給与前払い制度あり! 勤務実績に応じて、給与前払いが可能です◎ 簡単申請!簡単受取!日払い即日払い対応! ☆----------------------------------------☆ ◆ご不明点はいつでもご相談ください! 即日対応!!フォロー体制もバッチリ 登録はご自宅からお電話で可能です◎ ☆----------------------------------------☆ ◆職場見学可能!自分が働くイメージができます。 みなさまのご応募を心よりお待ちしております^^ ☆----------------------------------------☆

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【札幌】介護事業者向けSaaSのカスタマーサポート(リーダー)/後輩フォロー・業務改善を活かせる◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社 住所:北海道札幌市中央区北五条西…

400万円〜549万円

雇用形態

正社員

【後輩フォローや業務改善を活かしてキャリアチェンジ!土日祝休み/完全内勤業務/明確な評価制度と豊富なキャリアパス◎最短半年でマネージャー昇格実績もあり!】 ◎研修制度も充実!カスタマーサポート未経験の方でもリーダーとして活躍中! ◎自社の正社員メンバー(5〜10名)のマネジメントや課題解決 ◎豊富なキャリアパス/明確な評価制度で納得感のあるキャリアを実現◎ <活かせる経験> ◎販売や営業職で売り上げ管理や向上の為に数字を分析し、改善策を考えた経験 ◎部下や後輩、新人などの育成・フォロー経験 ◎組織の課題を見つけ、改善の施策を企画・実行してきた経験 ■仕事内容 介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門のチームリーダーをお任せします。 まずは、介護請求や製品の知識をつけるために、お客様対応からスタート。 徐々に、以下のお仕事をお任せします。 <リーダーの仕事内容> ・少人数(5〜10名)チームにおけるメンバーフォローや業務管理 ・成果向上のためのメンバー育成、課題解決 └組織に求められる成果に照らした自チームの課題を分析、プロセスを設計し解決に取り組む ・チームのパフォーマンスを可視化し、マネージャーへレポーティングを行う ■こんな人にピッタリ! ・チームメンバーが成果を出すために、個別課題に向き合いPDCAを積極的に回していきたい人 ・人に寄り添うだけでなく、その人が成果を出し、組織貢献するためにどうしたら良いか?をバランスよく考えられる人 ・少人数チームのマネジメントを通して、ご自身のマネジメントや問題解決のスキルを磨きたい人 ■扱うサービス内容 <介護従事者の皆様がいきいきと働けるお手伝い> 「カイポケ」は、介護事業所がサービス費用を国に請求する際に使用する「介護保険請求機能」を中心に、経営を支援する様々な機能を搭載した「介護ソフト」です。 毎日作成する様々な介護記録をPCやタブレットから入力することで事務業務がスリム化し、本来時間を割きたかった介護に、力を注いでいただけるようになります。 ■配属先 ・介護経営支援グループ カスタマーサポート機能 ※機能全体では約70名が在籍しており、5〜10名程度の小規模チーム体制をとっております(20〜30代女性中心) 変更の範囲:会社の定める業務

ジャパンベストレスキューシステム株式会社

【岐阜/大垣市】コールセンター※未経験歓迎◆正社員/研修・手当充実◎/残業月平均10時間【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大垣オフィス 住所:岐阜県大垣市今宿6…

300万円〜449万円

雇用形態

正社員

〜月平均残業10時間/産前・産後休暇100%取得/男性の育児休業取得実績あり〜 ■業務内容: 将来は当社のコールセンター内にて、主に営業・顧客との折衝業務やオペレーター社員(派遣社員やアルバイト)の管理・育成、顧客満足度をはじめコールセンター業務の改善業務や分析をお任せいたします。 ■業務詳細: 【入社後】 当社会員サービスや、不動産会社から受託されている案件の受付対応を行います。「水が出ない」「ドアノブが壊れた」「カギを失くして家に入れない」等、お住まいのトラブルに関する相談に対応していただきます。詳しい詳細を確認して、当社加盟店のプロに依頼しバトンタッチするまでのお仕事です。 【慣れてきたら】 社員の育成管理や部署の各施策の立案、日常の業務改善等、幅広い業務をお任せいたします。 ■研修制度: 入社後は研修をご用意しており、しっかりとフォローします。先輩社員も横に座って質問があればすぐにお答えできるような環境です。マニュアルも完備しています。 ■当社について: 「日常生活の困った」を解決する、鍵・水道・ガラスなどのトラブルに対応したサービスを提供しています。 全国規模で迅速な対応が可能で、多くの方々の暮らしを支えるやりがいのある事業です。また、生活トラブルだけでなく多角的な事業を展開しており、確かなサービス品質に基づくブランド力でお客様に安心を提供しています。 ■事業内容: ◇カギ、水まわり、ガラス、パソコンのトラブルサービスなど様々な困りごとへの対応 ◇提携法人に代わってコールセンターの運営から出動までを代行する「企業提携事業」の展開 ◇トラブルに備えたサポート会員制度の各種展開

ジェイドグループ株式会社

【未経験歓迎】カスタマーサポート/ブランド運営支援/TVCMで話題/靴×ファッション通販サイト【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社 住所:東京都渋谷区元代々木町30…

350万円〜699万円

雇用形態

正社員

■□業界最大手のECプラットフォーム企業!TVCMで話題!靴×ファッションの通販サイトを運営!日本最大級のECモールを運営する当社で事業の最前線となる顧客折衝業務に挑戦しませんか?/東証グロース市場■□ ■業務内容 一般のお客様から送られてくるメールでの問い合わせに対し、 サイトの操作方法や商品関連 返品方法などのコミュニケーションをとって頂きます。コンシェルジュのような独自のサービスもあり、時には「この服に合いますか?」という質問に対する提案なども行います。 以前は電話対応メインでしたが、現在はメールやチャットがメインのため、 ゆとりを持った顧客対応に向き合うことが可能です。 ・お客さまの様々な問い合わせ応対(電話、メール、チャット) ・ジェイドグループの全部門を巻き込んだ、お客さま一人一人の満足度追求 ・お客さまの声に基づくロコンドの改善提案・実行 ・商品情報やWebメディアのライティング・編集 ■ポジションの魅力 ・当社はECを軸に、相互補完的な3つの事業を運営する事で、各事業の競争優位性を確立しているのが特徴です。2030年の取り扱い高1,000億、営業利益100億の体制構築に向けて、M&Aを積極強化しており、組織が大きくなるフェーズに携われます。 ・自社EC、ブランド、プラットフォーム事業によりtoB、toC双方での収益構築及び、それらに準じたキャリアパスも豊富に存在します。 ■当社について 業界最大手を追随する大手ECモール、ECサイトや自社ブランドを展開する企業です。「買ってから選ぶ。」をコンセプトに返品送料無料の靴とファッションのECサイト「LOCOND.jp」を企画・開発・運営する成長中のメガベンチャー企業。直近は大手EC企業のマガシーク社を買収し、グループ企業として業績を伸ばしております。 ■組織構成 現在15名体制となります。(プレイングマネージャー2名、メンバー13名) ■ご活躍されている経歴 アパレル販売員、カスタマーサポートなど顧客折衝経験や対応スピードなどを意識されてきた方などが多くご活躍されています。 変更の範囲:無

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