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検索結果: 2,752件(2021〜2040件を表示)
カトーレック株式会社
【東京】総務 施設管理/物流×モノづくりを行うグローバル/年休122日/残業20時間程度【エージェントサービス求人】
店舗開発・マーチャンダイザー、総務
本社 住所:東京都江東区枝川2-8-7…
400万円〜649万円
正社員
【年休122日/中途入社者多数活躍/物流×モノづくりを行うグローバル企業/電子機器類の受託製造サービス国内トップクラス】 ■業務内容: ロジスティクス事業とEMS事業(電子機器類製造受託サービス 国内5位実績)をグローバルに展開をする当社にて以下、施設管理業務を中心とした総務業務をお任せいたします。 ・東京本社管轄の物件管理(東京本社、千葉県内倉庫など) ・オフィス運営や維持管理のための設備点検の対応 ・各店所の修繕計画の立案・運営 ・各営業所から総務事に関する問い合わせ対応 ■キャリアパス: 各拠点長、部門長、経営陣とも密接に関わる部門です。 多岐にわたる業務に携わることで、専門知識やスキルが磨かれ、経験値が向上するのもこの仕事の魅力です。 入口は施設管理業務からお任せいたしますが、将来的には規定改訂や固定資産管理など幅広い業務をお任せしていきたいと考えていきます。 将来的には課長→次長→部長と部門を取りまとめていただけるような管理職へのキャリアアップが可能です。 ■組織構成: ※2025年4月現在 【東京本社】部長-係長1名-メンバー3名 【高松本社】顧問-係長1名-メンバー2名(うち1名はパート) ■当社の魅力・特徴: ・EMS:EMS(電子機器の受託生産)業界国内トップクラスの企業として新しい技術開発にも力を入れており、電子部品をプリント基板に実装する「表面実装技術(SMT)」は、大手電機メーカーなどから高い評価を獲得しており、海外でのニーズが急増しています。 ・物流:国内外に倉庫や物流拠点を整備し、保管から輸配送まで、ワンストップサービスを提供することにより、お客様により効率的な物流提案が可能です。国際的な美術輸送の連盟に加盟しており、専門的な物流分野でもその力を証明しています。 変更の範囲:会社の定める業務
ブルーベル・ジャパン 株式会社
【ブランドマネージャー/海外ラグジュアリー香水・化粧品ブランド】英語力を活かせる/免税店での売上拡大【エージェントサービス求人】
スーパーバイザー、店舗開発・マーチャンダイザー、スーパーバイザー
本社 住所:東京都港区南青山2-2-3…
550万円〜799万円
正社員
【エルメス、グッチ、バーバリーなどを取り扱い、日本のトラベル・リテール市場を牽引するリーディングカンパニー!】 ■お任せする業務内容: 下記ブランドのブランド・マネージャーとして、日本のトラベルリテール市場における、マーケティング及びブランディング強化に関する業務全般を担当頂きます。 ・香水&化粧品ブランド:エルメス、グッチ、バーバリーなど ・香水ブランド:クロエ、ペンハリガン、ティファニー、ランバンなど <具体的には> 上記ブランドの日本トラベルリテール市場における以下業務をお任せします。 ・マーケティング戦略・戦術の立案、実行 ・海外サプライヤー/ブランドへのレポーティング業務 ・日本の空港におけるプロモーション業務全般 ・オーダー及び在庫のモニタリング業務 など その他、海外で定期的に開催される、国際的なイベントへの参加、及び、会議のオーガナイザーやプレゼンテーターとしての業務全般も担当頂きます。 ■ブルーベル・ジャパンについて: ブルーベル・ジャパンは、ファッション、フレグランス&コスメティックス、シガー、アクセサリーなどのラグジュアリーブランドのエージェントとして、業界をリードする企業です。また、ロジェ・ガレ・ジャパン、ダビドフ・オブ・ジュネーブ・ジャパンなどの輸入ブランドの合弁会社を設立しています。
PayPay銀行株式会社
カードローンセンターの業務改善・効率化施策/AIやRPA活用でより効率化を目指す/業界経験、特に歓迎【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略
本社 住所:東京都新宿区西新宿2-1-…
550万円〜799万円
正社員
【SMBCとLINEヤフーの共同出資で誕生した日本初のネット銀行】 ■業務内容: 個人ローンセンターの事務企画担当として下記業務をお任せします。 <主な業務内容> ・センター全体の業務改善・効率化施策の企画推進 ・保証会社への代位弁済請求書の作成 ・カードローンの返済等の後方事務(行内システム等のオペレーション) ・派遣社員の育成・マネジメント <詳細な業務内容> ・事務効率化に向けた運用改善、企画立案・推進 ・関連部と協働でRPA開発やAIなど新しい技術を活かしたシステム改善の推進 ・新サービス・新システムリリース時の受入等の案件推進 ・保証会社への代位弁済に係わる事務業務および、付随するお客さま・弁護士等事務所との受架電対応 ■組織・チームについて: 配属先組織は、カードローンの申込受付から契約後のアフターサービスを担っています。グループであるPayPayやLINEヤフーの巨大なプラットフォームを活用することで、たくさんのお申し込みをいただいており、順調に成長を続けている部署です。カードローンの本承認、保証会社の代位弁済事務および、企画立案・推進を担当しています。 ■本ポジションの魅力: カードローン事業は当社における収益の柱であり、社内でも注目度の高い仕事です。ネット銀行としてUIUXやスピードに拘っており、チーム全体で効率化に向けたアイデアを出し合い、チャレンジできるやりがいのある職場です。お客さまのニーズにあわせて昔ながらの架電も行っていますが、データを活用したパーソナライズなコミュニケーションや、デジタルによるリテンションも検討を始めており、IT・銀行関連の新たな知識・スキル習得のチャンスもあります。毎年数名の中途採用実績があり、皆さんスムーズに業務を習得され活躍しています。 ■当社について: 当社は、日本初のネット専業銀行として誕生し、サービス開始からユーザー数6,600万人(2024年10月時点)を突破したPayPayとの連携を深めながら「銀行」の枠を超えてユーザーファーストな金融サービスを開発・提供しています。 変更の範囲:業務都合やご本人の適性等により、会社が定める業務へ変更となる場合がございます。
クラウドキャリア株式会社
【在宅可/大阪市】コールセンターSV◆残業平均10H以下◆月給24万〜◆土日祝・完全週休2日制【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
本社 住所:大阪府大阪市西区新町1-5…
300万円〜499万円
正社員
人材サービスの会社でのコールセンタースタッフの管理業務(SV)をお任せします。 ■職務内容: ・スタッフのアポイント数管理 ・シフト管理 ・スタッフの質疑応答 ・アポイント取得後一営業へ共有作業 ・新人さんの研修、育成など ※アポイント荷電なし 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■入社後の流れ: 入社後1ヶ月(目安)は研修のため、荷電業務をしていただきます。システムの使い方やアウト返し(切り返しトーク)商材理解など、徐々に覚えていってください。同じデスクに社員もいますので、分からない事はスグに聞ける環境です!研修も手厚いので、安心してスタートしていただけます。スタッフは1日10~15名程度稼働しており20~40代の女性が中心となります。アポイントが取得出来たら、一緒に喜んだりいいトークがあったら共有したりなど、チームワークはバツグンです。 ■主な取扱商材: ・求人広告(doda、バイトル、マイナビなど) ・人材紹介 ・採用代行(RPO) ・採用に関する助成金関連の支援 ・企業型確定拠出年金制度 ■就業環境: ◇完全週休2日制・土日祝休み ◇年間休日125日 ◇月平均残業10時間以下 ◇駅直結のオシャレなオフィス ◇有給休暇取得率の高さ ◇インセンティブ制度 ◇お菓子・コーヒー飲み放題など ■当社について: ヒトの強みを活かした組織づくりをミッションとして、企業様の人材に関するお悩みをヒアリングし、解決できるサービスを提供している会社です。 変更の範囲:本文参照
合同会社DMM.com
【金沢】監視チームリーダー/安心・安全のDMMサービスを提供~職種未経験歓迎/教育充実◎副業相談可【エージェントサービス求人】
店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー
DMM.com 金沢事業所 住所:石川…
400万円〜549万円
正社員
■事業概要: 担当事業ではインターネットを通じ、ユーザーにリアルタイムでのコミュニケーションサービスを提供しています。 また日々変動する市場ニーズやテクノロジーに合わせ新規サービスやキャンペーンを流動的に展開しています。 その中で24時間365日の体制でコミュニケーションサービスの運用をおこなう為の監視チームメンバーを募集します。 ■業務内容: ユーザーに「安全・安心」なサービスを提供するための監視業務をお任せします。 ■業務内容詳細: <チームの業務> ・ライブ配信映像の監視業務 ・出演者の年齢確認 ・取引先との情報共有、連絡 <管理業務> ・チームのタスク調整やスケジュール管理 ・業務改善、課題・問題解決 ・スタッフの教育や育成管理 ■ポジションの魅力: 60以上のサービスを展開している「なんでもやっているDMM」では、事業領域も広く、様々なポジションをご用意しているため、新しくメンバーになってくださる方々にも多種多様なご経験と考え・価値観をお持ちの方を求めています。 異業種転職も可能であり、マネジメント経験者を歓迎しています。 監視業務は部内の「基礎となる知識・経験」を得ることが出来るため、どこでも活躍できる力を身につけることができます。 勤務時間は3つの時間帯があり、自分のライフスタイルに合った働き方を選ぶことができます。(※現在夜間帯勤務を積極募集しています。) ■入社後の教育、キャリア: 「今日の不安は明日に持ちこさない」をモットーに丁寧に教育していきます。 教育マニュアルは数あるDMMの職種中でも最も手厚く、さらに教育専任者がついて指導致しますので、IT業界未経験の方でも安心してスタートできます。 また、監視業務は部内の「基礎となる知識・経験」を得ることが出来るため、どこでも活躍できる力を身につけることができます。 実際に全社員がアルバイトからスタートし数年で責任者やチームリーダーを任されています。
株式会社萬世閣
【洞爺湖温泉】副支配人〜設備投資を積極実施中!創業80年/200室を超える大型老舗ホテル〜【エージェントサービス求人】
店舗開発・マーチャンダイザー、ホテル業務
1> 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテ…
350万円〜549万円
正社員
【創業80年の老舗企業/洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスでの就業/経験活かして即戦力として活躍】 ■業務内容: 「洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス」にて、副支配人(課長候補)として支配人の補佐業務を行っていただきます。 ■職務詳細: 業務日報の作成や、本部への報告、ミーティングなど事務業務をはじめ、宿泊部門や料飲部門の管理、お客様対応などを行っていただきます。時にはクレームの応対なども行います。現場でお客様と接する機会が多く発生する業務です。 ■魅力(1)『豊富な研修制度・福利厚生』 ・宿泊自主研修制度…知識や能力向上のため、高評価を得ているホテルや旅館に宿泊することを推奨しています。社員とその同伴者1名(配偶者、子、両親、兄弟姉妹に限る)の宿泊料金を最大50%補助をしており、用後は研修レポートの提出をしていただきます。 ・新入社員研修制度ホテルの各部署の役割を学ぶ「入社前研修」や、すべての部署の仕事内容を実践しながら学ぶ研修制度があります。 ■魅力(2)『風通しのよい活気のある社風』 ・サークル活動…和太鼓、ボウリング、ゴルフなど、活動費の一部を補助して行うサークル活動があります。5名以上の部員が集まれば、新しいサークル活動を立ち上げることもできます。洞爺、登別、定山渓、札幌本部、普段勤めるホテルの垣根を越えて一緒に何かに取り組むことで、信頼関係が育くまれ、円滑なコミュニケーションを生み、団結力が高まります。 ・決起大会…年末、1年間一緒に働いた仲間に感謝と労いの気持ちを込めて、みんなで楽しむ会があります。24時間フル稼働のシフト制により、普段なかなか時間が合わない他部署ともじっくりと話すことができる宴席により、仲間意識や協力し合う気持ちが生まれます。 ■魅力(3)『充実のキャリアパス』 1年に1度人事考課を行います。勤務姿勢、自身の目標、会社への貢献度等さまざまな観点より判断しています。また、人事考課には自己評価制度を取り入れています。
フジモトHD株式会社
【大阪】売場提案営業◇残業無し/ピップエレキバン・スリムウォーク等全国的知名度を誇る医療品メーカー【エージェントサービス求人】
店舗開発・マーチャンダイザー、営業・セールス(法人向営業)
1> 〈出向先〉大阪本部 住所:大阪府…
400万円〜599万円
正社員
★ピップエレキバン、スリムウォークでお馴染みの医療品メーカー「ピップ株式会社」へ出向し、得意先の売り上げ拡大に向けたやプロモーション活動を行う営業をお任せいたします。 ■業務内容 ドラッグストア等の得意先の売り上げ拡大に向け、市場動向や販売実績などのデータをもとに、得意先の店頭売場の構成比や品揃えを考え、適正な売場提案を実施いたします。 ※得意先に対する商品提案を行う営業組織とは別組織となり、売り場提案を専任で行う課となります ◇対象となるカテゴリー:ベビーケア、シニアケア、ヘルスケアカテゴリー ◇折衝相手:得意先の本社バイヤーやその上長、経営層への提案がメインとなります。ハイレイヤーとの商談となるため、基本的にチームで提案を行います。 ◇課全体で20社程度を担当しております。(一人当たり3〜4社を担当) 1社あたり約3か月ごとのスパンで商談を行います ◇ツールはExcell・Word・Powerpointのほか、BIツールを使用いただきます。詳しい活用法についてはご入社後習得いただきます 〈実行例〉 (1)得意先担当の営業部から依頼を受け、営業部とミーティングを実施 (2)市場動向や得意先の販売実績を分析し、課題抽出。店舗の棚割りや品揃えなど課題解決できる提案を検討 (3)営業部とともに得意先へ提案し、決定事項を基に実際に得意先の店頭を具現化 (4)得意先のPOSデータ等を分析し、効果検証し報告する。継続的に売り上げ拡大に向けた提案活動を行う。 ■働き方 ・出社頻度の異なる3つの在宅制度がございます。社員の希望と上司の判断によって、在宅頻度のワークスタイルを決定いたします。 ※ご入社後しばらくは基本出社での勤務となります。 ・得意先の棚替えの時期は商談が重なりますが、繁忙期でも残業はほとんど発生いたしません。 ・課で全国の企業様を管轄しているため、商談時に出張が発生いたします。頻度としては月1回程度となります。 ■配属組織について 配属先となるMD推進課は大阪のみ拠点となる組織です。5名程度のメンバーが在籍しており、複数年在籍しているメンバーが多く、平均年齢は30代後半となります。 ご入社後はメンターとともに、ご自身のお客様を担当しつつツールの使い方等を習得いただき、3〜4か月での独り立ちを期待しております。 変更の範囲:会社の定める業務
HITOWAライフパートナー株式会社
【品質向上担当】カスタマーサービスチーム責任者候補◆「おそうじ本舗」等のFC事業展開企業/フレックス【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
本社 住所:東京都港区港南2-15-3…
450万円〜599万円
正社員
【『おそうじ本舗』等のFC事業を展開/加盟店2,000店舗以上/安定した事業基盤/フレックス/年休120日】 ■業務内容: ・作業提供業者、企業、お客様からの問い合わせ対応 ・委託先コールセンターからのエスカレーション対応 ・作業案件の品質管理全般(VOC分析、対応マニュアルの整備、モニタリング等) ・チームメンバーの指導・育成、パフォーマンス管理 ・サービス改善や業務プロセスの改善の立案と実行 ・コールセンター業務の KPI 設定とその達成に向けたマネジメント ■本ポジションの特徴: ・提携先の業界が多岐に渡るため、視座・経験を積むことが可能です。 ・意欲のある人物に任せる環境が整っているため、チャレンジ精神旺盛な方を歓迎しています。 ・営業担当や請求担当と密に連携し、キャンペーンの設計から流通までを一貫して商流をディレクションする経験を積めます。 ■募集背景: 当部門は過去からおそうじ本舗加盟店に対する案件創出を目的とし、デジタルマーケティングによるダイレクトなアプローチとは別軸で、さまざまな提携先企業の顧客・会員・従業員に対するエアコンクリーニングを始めとしたハウスクリーニングのキャンペーン企画による集客を行ってまいりました。家中家外には多様なお困りごとがご家庭ごとに存在しており、現在のミッションとしては「信頼性の高い様々なサービスをワンストップで依頼できる利便性」というニーズに対するソリューション提供を目指しています。 提携企業、利用者、サービス提供業者は当社が運用するプラットフォーム上で紐づけられており、当社では案件のスムーズな流通、顧客満足の高いサービス品質を担保すべく、委託先のコールセンター、サービス提供業者(おそうじ本舗加盟店含む)、おそうじ本舗 SV と連携して流通管理を行っております。 今後、本領域は実装するサービス数を増やし、社としても大きなプロジェクトとして事業規模の拡大を図りますので、運用の核となるカスタマーサービスチームについては流通量に耐えうる品質安定のための組織再編を進めています。本採用では、将来的には責任者としてプロジェクトを引っ張っていただける経験とキャリアイメージをお持ちの方にご参画いただけることを望んでおります。
株式会社イー・ロジット
【秋葉原/在宅可】アカウントマネージャー(企画・立案〜実行等)/大手小売り顧客担当/顧客の課題解決【エージェントサービス求人】
店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー
本社 住所:東京都千代田区外神田3-1…
550万円〜899万円
正社員
【スタンダード上場/ECに特化した戦略物流のリーディングカンパニー/デジタルトランスフォーメーションのEC事業支援/働きやすい環境◎/退職金制度・再雇用制度あり】 ■採用背景: 大型案件お預かりに伴う増員です。 ■業務概要: EC事業に特化したBPOサービスを展開する当社にて、大手クライアントを担当していただき、顧客・当社の売上拡大、コンサルティング=付加価値の提供をお任せいたします。 ※お任せするクライアントは 3社〜5社になります。 ■業務詳細: ・BPOサービスに関する企画・立案〜実行、進捗・ KPI管理 ・自社フルフィルメントセンターとの連携 ・コンサルティング ・定例会や社内 MTGへの参加 ■働き方 ・フレックス制なので自身の裁量で柔軟に就業いただけます。 在宅ワークも可能です。 ■業務魅力: ・クライアントとwinwinな関係を構築するポジションとなりますので、これまでの経験を活かしつつチャレンジできます。 ・提案・改善・売上げ・利益など会社経営に関わることが可能です。 ・物流業界は急速に成長しています。特にネット通販や配送サービスの需要が高まっており、今後も持続的な成長が見込まれます。 ■組織構成: 2名(男性)が所属しております。 本社はフリーアドレスで自由な雰囲気で業務を行っています。トップダウンの風潮はなく、オーナーシップをもって取り組める環境です。 ■当社について: 当社は、EC通販事業者向けに特化した物流業務支援企業として、多岐にわたるサービスを提供しています。商品保管から配送、受注処理、お問い合わせ対応まで全プロセスのアウトソースを受け、大手カー用品小売企業や化粧品メーカーを含む多様なクライアントに対応しています。年々増加するEC通販の需要に応じ、当社の包括的なサポートと豊富なノウハウが評価され、競合他社に先駆けて業績を順調に伸ばしています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社トライトエンジニアリング
【高崎】営業サポート・スタッフ管理(SV)◆派遣スタッフの労務管理 ◆東証グロース上場企業G【エージェントサービス求人】
営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースーパーバイザー
高崎支社 住所:群馬県高崎市八島町58…
400万円〜649万円
正社員
〜建築・施工管理系の派遣事業を展開〜 同社に登録、顧客先で働く技術者の労務管理や事務サポート、派遣先顧客との法人対応をお任せ致します。 労災や事故などトラブル時には、現場責任者と協力して対応をして頂き、スタッフの離職を防ぐことが最大のミッションになります。 ■業務の流れ: (1)お電話・訪問を通じて技術者にヒアリング (2)労務対応必要な案件へのフォロー (3)その他、労務管理案件の対応 ・担当いただく技術者は20〜30名をほどを想定しており、電話やメールを活用し、全員とコミュニケーションを図っていただきます。 ・現場に足を運び、現場所長と良好な関係を築いていただき、技術者のフォローをしやすい環境づくりをしていただきます。 ・企業への定期的な連絡も大切な仕事です。新たな情報を集め、フォローが必要な案件を逃さないように対応いただきます。 ■ポジションの特徴: ・チーム全員で拠点目標の達成を目指す環境から、職場の一体感は抜群です。 ・個人ノルマはなく、チーム全員で協力し拠点目標の達成を目指すスタイルです。労務管理を通じて離職を防ぐことで、拠点の目標達成に協力いただきます。 ・労務管理を通じ、ビルやマンション、道路、ダムなどのインフラにも役立てることができるため、社会貢献性の高い仕事でもあります。 ・技術者のサポートと大手ゼネコン・サブコンなどのお客様と連携し、業務を行います。入社後は約3ヶ月間のOJT研修がありますので、じっくりと業務知識・スキルを身につけることが可能です。 ■企業の特徴:2004年の設立以降、建設系では最大手の建設会社から地元の工務店まで様々な企業様とお取引をし確かな実績を残し「トライト(旧TS工建)」の確固たる地位を建設業界で作り上げてきました。社員を思い、着実に成長を志向する企業であり、スタート以来着実に業容を拡大し、毎年130%以上の成長を果たしております。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社重光
【名古屋/東区/転勤なし】カフェブランド「HARBS」のブランディング 〜店舗装飾担当〜【エージェントサービス求人】
インテリアデザイナー・インテリアコーディネーター、店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャン
本社 住所:愛知県名古屋市東区泉2-2…
400万円〜549万円
正社員
【フレッシュネスケーキ&カフェ「HARBS」の店内装飾・出店準備などのブランディング業務に携わります!/お客様に「また来たい」と思っていただける店舗を一緒に手掛けていきませんか?】 ■募集背景: 当社は、フレッシュケーキ&カフェ「HARBS」、イタリアンカフェ「ANTICO CAFFE AL AVIS」2つのブランドで国内50店舗のカフェを展開しています。心の底から「おいしい」と感じていただきたい、という理念を掲げ、材料や製造方法に徹底的に拘っています。結果、広告やテレビCMなどは行っていないにも関わらずその「おいしさ」が口コミで広がり、多くのお客様からの支持を得ており、売上も年々拡大しています。今後も全国的に店舗を展開していく中で、よりお客様に愛される店舗づくりを進めていくための増員募集です。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■業務内容: 当社のブランディング担当として、店舗装飾にかかわる業務をお任せします。以下一例です。 【店舗制作】新店の出店準備 (店舗図面の確認、社内役員やディベロッパーとの折衝、内装やインテリア各種の手配・チェックほか) 【広報】店舗ツール制作 ※illustratorやPhotoshopを使用 (店内POP・季節ごとのメニュー表ほか) ■入社後の流れ: ※会社と担当業務の本質理解を目的とした、2か月程度の店舗研修を入社後に設けます。 しばらくは、現在同業務を担当している女性取締役と一緒に仕事を進め、一から流れを教えていきます。慣れてきたら独り立ちしメイン担当として動いていただきます。 ■就業環境: ・当社は全国都心部をメインに店舗展開していくため、出張も発生します。 (月に1回ほど、1泊2日もしくは2泊3日程度を想定) ※将来的には海外への出店の可能性もございます ・新規出店などの繁忙時期には月30時間程度の残業が見込まれます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社エニグモ
【在宅可】カスタマーサポートSV候補/裁量◎◆ECサイト「BUYMA」運営◆フレックス・年休120日【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
本社 住所:東京都港区赤坂4-8-15…
450万円〜699万円
正社員
【世界182ヶ国に1,100万人超の会員を擁するソーシャルショッピングサイト「BUYMA(バイマ)」を運営】 ■業務内容: ・当社のカスタマーサポートチームを率い、顧客対応の品質向上と業務改善をリードしていただきます。 ・どうすればサービスを気持ちよく使っていただけるかを追及し、お問合せいただいた際の対応はもちろんのこと、お問合せ対応以外の場面においても、カスタマーサービスとしてより高価値を提供できるよう企画・推進していただける方を募集します。 【具体的な業務内容】 ◇お客様からのお問い合わせ対応・管理 ・エスカレーション対応 ・業務量コントロール ・各種ヘルプページの改善 ◇チームの運営、メンバーのマネジメント ・1on1やメンバーへのフィードバック ・メンバー育成 ◇施策運営 ・CS施策の立案、推進 ・全社横断施策への参加 ※基本的には入社時の関連職種で勤務いただく想定ですが、キャリアおよび事業展開等により変更(面談実施の上)の場合がございます。 ■配属部署のCSグループについて: ・カスタマーサービスグループ構成 ┗人数:14人(マネージャー1名、SV(正社員)3名、業務委託アルバイト10名) ┗男女比:女性70%、男性30% ■ポジションの魅力: ・お客様の声に基づき、サービスやプロダクトの改善施策を自ら立案し推進していくことができるポジションです。 ・チーム運営を行うポジションでもあるため、オペレーターメンバーと協力した施策を企画、実行することも可能です。 ・チーム運営から施策運営まで一人ひとりに与えられる裁量は大きく、幅広くカスタマーサポート業務に関わることができます。 ■働く環境: ・全てのメンバーが在宅勤務を取り入れながら勤務しており、個々人が裁量と責任をもって柔軟な働き方を行うことができる職場です。 ・土日祝日のサポート対応も行っているのでシフト勤務となりますが、各メンバーの希望を反映させながらシフト作成しています。 ・公休日数・有給休暇の他に、リフレッシュ休暇制度(年間5日)があります。 ・有給休暇は、5営業日連続で取得することを会社が推奨、長期休暇もとりやすい環境です。 ・出社は週に2〜3回程度です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社BP
【長崎】ブライダル企業運営での支配人または幹部候補/創業50年/年休110日【エージェントサービス求人】
店舗開発・マーチャンダイザー、ブライダルコーディネーター・冠婚葬祭関連職
ルークプラザホテル 住所:長崎県長崎市…
450万円〜799万円
正社員
■業務概要: ・直営ブライダル施設の統括責任者業務全般 ■入社後: 安定的な店舗運営に加えて、2024年9月に大阪に新店舗をオープンいたしました。事業拡大フェーズにあります。 ■BPの理念・存在意義 「ウェディングを通して感動・幸せを提供し、人の心を、社会を豊かにしていきたい」 「日本の素晴らしい結婚式文化を守り、進化させながら後世へと繋いでいきたい」 少子化問題以上に危惧される「披露宴実施率の低下」という問題が表面化している今、我々は単に売上ばかりを追うのではなく、確固たる理念の下、日本の結婚式文化の素晴らしさを広く伝承していきたいと考えます。企業の論理ではなく、真にお客様が求めているものを見つめ、徹底したお客様目線で誰もが「人生を変える結婚式」と思える頂けるような感動ウェディングを創造していきます。 ■競争優位性 高価格帯の単一ブランド展開という業界の一つの成功法則とは異なる戦略で勝負する当社。経済力の差を問わず「結婚式を挙げたい」というお客様の純粋な想いに応えるべく、「挙式のみ」から「(手が届く)高級志向」まで、多様なお客様のシチュエーションに応じたブランド展開をしています。それにより、幅広い層からの支持を得て、横浜エリアにおいてはトップクラスのシェアを誇ります。 ■今後の展開 堅実な経営方針と上記理念に基づき、ブランドの更なる進化と新しいブランドの創造にチャレンジしていきます。
株式会社ピュール
【伊万里市】内勤/ユーザーサポート拠点の管理◆年収〜500万/自然由来の美容OEMメーカー【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
伊万里事業所 住所:佐賀県伊万里市東山…
350万円〜549万円
正社員
【累計販売本数2,500万本突破の人気利尻ヘアカラーシリーズ】【働き方抜群!!残業10H以下】 ■仕事内容:化粧品通販会社における自社内コールセンターのSV として、オペレーター10 名程度の管理業務をお任せいたします。 現在、コールセンターの拡大しており、今回は増員での募集となります。 ・各販促企画(※)やセンター内新施策等におけるオペレーターへの落とし込み、進捗管理 ・オペレーターのインバウンド業務(問合せや受注対応等)、電話記録のモニタリングやトークスクリプトの読み込みチェック ・本社へのレポート業務 等 ※新規顧客や会員様など様々な顧客に向けて、定期・不定期の販促イベントを実施しています。 ■仕事の魅力: ・メンバーの業務管理がメインであり、管理マニュアルやフォーマット等の準備はあるため、未経験の方でもキャッチアップ可能な環境です(各企画や施策は、上長や本社の他メンバーが立案します)。 ・新商品や新ブランドが定期的に発売されるため、都度新たな試みにトライすることが可能です。 ・本社とのミーティングや面談等を通じ、会社として現場改善・向上施策に積極的に取り組んでいます。 ・育児や介護等の家庭との両立を支援しており、有休消化率も非常に高いです。 ・転勤や異動は基本的にありません ■組織構成: D2C 部カスタマーサービス課 ・本社 -課課、係係、主任 -事務:5 名前後 ・伊万里事業所 -コール:SV4 名、オペレーター約30 名 -事務:リーダー1 名、6 名 ■同社の特徴・強み: ・開発〜販売まで一気通貫での事業展開:同社では製品開発から自社工場での製品製造・商品化、通販・リアル店舗での販売まで一気通貫で展開を行っております。 ・ブランディング・販売展開ノウハウ:同社の主力製品「利尻ヘアカラーシリーズ」の累計販売本数は3,000万本突破しており、【白髪用】ヘアマニキュアブランドシェアは2011年より12年度連続全国第1位を獲得するほどの人気商品です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社カネスエ
【愛知/一宮市】地域密着型スーパーマーケットでの新店舗開拓から店舗設備運営!◇キャリアアップ可能◇【エージェントサービス求人】
店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー
氏永サービスセンター 住所:愛知県一宮…
350万円〜799万円
正社員
\店舗建築・設備管理のエキスパート募集!新店オープンからメンテナンスまで広範な業務に挑戦!/ ■業務詳細: 設備管理担当として店舗建築・設備の導入、管理、保守に責任を持ち、仕様をフォーマットに合った機能として標準化し、生産性の高い新店オープンと店舗メンテナンスの業務を行っていただきます。 【具体的には】 ・新店舗建築・設備・什器の仕様をフォーマットにあった品揃えや販売行動のための機能として標準化する。 ・店舗建築・設備什器のイニシャルコストを下げ、利益対策としてラ二ングコスト低減のための建築設計・設備什器を導入する。 ・中長期的の店舗資産保全計画を策定し、実行する。 ・店舗の緊急の修理修繕の仕組みを構築し、顧客のストア体験とストアオペレーションの最適化を実行する。 ・社内規定を遵守し、業務におけるコンプライアンスを厳格に実行する。 ・新店及び既存店のテナントリーシングを効果的に行い、お客様にとって利便性の高い不動産契約の折衝を実行する。 ・顧客のストア体験について現場の情報を把握し、顧客満足度とロイヤリティを改善する対策を策定し、実行する。 ■組織構成: 部門全体人数:7名(管理職2名、担当5名) 年齢構成:40代2名、50代以上5名(男女比9:1) 中途社員比率:新卒:中途=2:8 ■入社後のフロー: 入社後は、企業・食品業界を理解いただく為の研修を行い、学んでいただきます。将来的には、3〜5年程度を目途にジョブローテーションを行い様々な部署を経験いただく可能性がございます。店舗運営経験を経て、更なるスキルアップが可能になります。 ■研修制度について: 自主勉強会:充実した研修制度を通じて、多様な業務を経験し、成長する機会が豊富です。 OJT研修:各店舗での商品知識や業務知識、スキルアップ研修を行います。 管理職育成研修:マネジメント研修や経営者育成研修を通じて、経営会議メンバーとして活躍できるスキルを身につけます。 【会社説明URL】 https://www.youtube.com/watch?v=0d2xpHvqwA0&t=53s 変更の範囲:本文参照
株式会社ミスターサービス
【岡山市中区】物流管理<スタッフマネジメント>〜日本企業の発展を支える/年休115日/中途入社多数!【エージェントサービス求人】
店舗開発・マーチャンダイザー、物流
桑野Ⅰセンター 住所:岡山県岡山市中区…
400万円〜549万円
正社員
◆◇大手取引実績多数/物流・作業の事業企画/業務全体のマネジメント/多岐にわたるクライアント対応/成長をサポートする評価制度/多様な業界の経験を活かせる◆◇ ■採用背景: 組織の成長および業務量の増加に伴い、センター長候補を募集します。若手社員が活躍しており、今後更なる新規倉庫立上げを検討中ですが、管理職層が手薄なため、センター長候補として入社していただきたいと考えています。 ■業務内容: クライアントより請け負う発送代行などの業務全体の拠点マネジメントをお任せします。センターの運営、予算計画・立案・実行、目標達成、人事、顧客管理、生産性・品質向上等がございます。 ■業務詳細: ・クライアント対応:クライアントとのやり取りを行い、商品の入荷状況や作業スケジュールの調整など ・予算計画の立案と実行:センターの予算計画を立案し、実行 ・品質・製造工程の管理:商品の品質管理や製造工程の分析、受注状況の課題を抽出し、改善策を立案・実行 チームリーダーのサポート:各チームリーダーへのサポートを行い、メンバーの成長促進 ◎各拠点には、20〜40名の社員が在籍しており、自動車部品、印刷、食品、住宅、健康食品、通信販売等といったあらゆるメーカー様からのご依頼を承っています。 \ここがpoint/: センター長としての経験を積み、多様な業務に携わりながら、安定した収入を得ることができるポジションです。 ■キャリアサポート: 外部機関も交えた独自の評価制度を構築。一人一人と月1回の面談の中で、成長シートに沿いながらご本人のキャリアを応援・サポートしています! 同社にはチャレンジ制度という昇進制度もあり、「昇進意思があること」、「自社作成の成長シートの評点が良いこと」、「ポジションの空きまたは新規拠点の立ち上げ」、この3つが伴った場合、リーダー職の中でも2階級飛び級での管理職就任も可能な制度となっています。 ■特徴: 同社では250名(繁忙期は350名程度)以上のスタッフが在籍しており、自動車部品、印刷、食品、住宅、健康食品、通信販売などといったあらゆるメーカー様からのご依頼を承っています。 ・各クライアントより商品の発送代行や商品セット・DM封入などの作業オーダーを受け、1チームあたり5〜10名で作業を行っています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社アコーディア・ゴルフ
【西日本/近畿エリア】管理職(ゴルフ場コース管理幹部候補)◆国内外トップクラスゴルフ場運営企業【エージェントサービス求人】
スーパーバイザー、店舗開発・マーチャンダイザー、スーパーバイザー
各エリアのゴルフ場 住所:大阪府、奈良…
400万円〜699万円
正社員
【国内外シェアトップクラスのゴルフ場運営会社/全国172ヵ所のゴルフ場と26ヵ所のゴルフ練習場を運営/積極的にM&A実施する拡大期】 ゴルフ場のコースメンテナンス業務(コース管理総合業務、スタッフ育成指導、予実管理等)をお任せします。 ■業務内容: (1)包括的なマネジメント ゴルフ場のコース管理業務(コースメンテナンス、各種機械管理、施設管理等)を理解・把握し上司と連携して包括的なマネジメントを行う。年間通じたコースコンディション維持の計画立案 (2)スタッフ育成指導 現場スタッフのレベルアップおよび次世代のリーダーの育成。 会社方針とゴルフ場運営の仕組みを正しく理解した上で自身の経験や知見とともに後進の社員へ落とし込む (3)予算実績管理 コスト管理による利益確保を行う。季節、気候に応じたコースメンテナンス計画の実施、計画に則った材料費用のコントロール ■福利厚生について: ゴルフ関係の福利厚生が充実しており、ゴルフが好きな方には特におすすめです。業務が終わった後にコースで練習ラウンドを楽しんだり、休日に福利厚生を活用してグループゴルフ場(一部を除く)を特別料金で利用できます。 また、社割でウェアやゴルフ用品も購入できます。 ■企業の魅力: 当社は国内外シェアトップクラスのゴルフ場運営会社として全国172ヵ所のゴルフ場と26ヵ所のゴルフ練習場を運営しています。日本で最も多くのゴルフ場を運営するグループとして、400 万人の顧客DB、年間延べ1,200万人以上の来場者を有するスケールの大きなビジネスです。全業界比較でも高い収益性、磨かれた現場力が強みです。また、コロナ禍において若手ゴルファーが増加し、事業のさらなる成長が見込まれます。 変更の範囲:会社の定める業務
大和ライフネクスト株式会社
【販売サービス業経験歓迎】ホテル清掃の現場責任者◆年収432万円〜◆健康経営優良法人認定【エージェントサービス求人】
店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー
1> THE BLOSSOM HIBI…
400万円〜449万円
正社員
【販売サービス業経験歓迎/残業月25~30時間程/大和ハウスGで福利厚生充実!/ストックビジネスで経営安定/健康経営優良法人認定/年収432万円〜】 ■業務概要: ホテルの客室清掃を請け負う当社にて、現場責任者としてご活躍頂きます。 入社後は先輩もしくはホテル担当者とイチから業務を学び、4ヵ月〜半年程度かけて独り立ちを目指していただきます。 基礎からスタートしますので、未経験でも安心して取り組めます。 『THE BLOSSOM HIBIYA』でホテル客室清掃の管理責任者(現場責任者)の募集です。 ■具体的な仕事内容: ・客室清掃スタッフへの指示出し 1日の清掃客室数やスタッフ数を加味し、スタッフに動きを指示し、清掃作業へ送り出します。 ・時間コントロール&人員配置 各スタッフからの確認や質問が無線に入る為、それに応答しながらフロアを巡回します。 清掃の進捗を把握し、時間内に作業が終わるよう適宜フォロー。遅れが出ている場合は、人員の再配置や清掃作業のフォローに入ることもあります。 ・ホテルへの完了報告 進捗確認・チェックが終わったら、ホテルの担当者に客室の清掃完了を報告。 「清掃が完了した客室のチェック、手直し、ホテルへの報告」を1部屋ずつ繰り返し、15時までに全ての清掃を完了します。 ・収支確認 清掃終了後、収支管理表の入力を行ないます。 また、清掃目標時間と実際の作業時間を比較し、目標に届かなかった場合はホテル担当者と対策を考えます。 ・スタッフの育成 スタッフの育成プランの策定やモチベーション向上、スキルアップのための環境改善等について、ホテル担当者と相談して実行します。 ※1日あたりのスタッフ数は平均8〜10名、規模の大きいホテルで20〜30名です。 ※1つのホテルにつき、現場責任者は1名が基本。大きいホテルの場合は、副責任者と2名で管理することもあります。 ■働き方: ・労務管理は徹底しています。労務管理チームが一人ひとりの勤怠や残業時間、休憩の取得状況などをしっかり管理。 業務過多になっている場合は、他のホテルから応援を呼んで人員を調整するなど、残業削減の取り組みも行なっています。 ・週5日勤務・シフト制(月〜日のうち週5日勤務)になります。月の平均残業時間は25〜30時間です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社バイトレ
テレビショッピングの注文受付。通販番組をご覧になったお客
テレマーケティング・コールセンター・SV
神奈川県横浜市西区 みなとみらい駅か…
268万円〜
派遣社員
短期・単発系バイトならバイトレにお任せ!/シフト自由・相談OK/週1日からOK/家庭や子供の用事でお休み調整可/扶養控除内OK/副業・WワークOK/ブランク有OK/駅から徒歩5分以内/研修制度あり/髪型・髪色自由/服装自由/履歴書不要/友達と一緒に応募OK 皆さんのライフスタイルに合わせて働き方はいろいろ ●レギュラー勤務でがっつり稼ぎたい ●○曜日と○曜日だけ ●スキマ時間でのお仕事を探し中… ●時間が選べる ●お仕事が選べる ●休みも選べる 全て働き方は自分で決めれる♪ だから予定も立てやすく プライベートも自由に確保♪ 働きやすさバツグンのバイトレで お財布充実させましょう! 【仕事内容】 テレビショッピングの注文受付。通販番組をご覧になったお客様からの注文受付、問い合わせ対応 そのほかにも… 軽作業、サンプリング、データ入力、テレオペ、販売etc! 短期・単発のオシゴトを多数ご用意! 働ける日を事前にスケジュール入力しておけば、当社からお仕事をご案内いたします! 自分で仕事探すのって面倒…なんて方にもピッタリ! その他、週○日だけ、○曜日だけ、なんて希望もOKです! お気軽にご応募ください☆ 来社不要!スマホやPCがあればOK!ご応募の際にお問合せください☆
株式会社バイトレ
ホームタップサーバーに関する電話受付窓口(OP)
テレマーケティング・コールセンター・SV
神奈川県横浜市西区 横浜駅から徒歩で…
278万円〜
派遣社員
短期・単発系バイトならバイトレにお任せ!/シフト自由・相談OK/週1日からOK/家庭や子供の用事でお休み調整可/扶養控除内OK/副業・WワークOK/ブランク有OK/駅から徒歩5分以内/研修制度あり/髪型・髪色自由/服装自由/履歴書不要/友達と一緒に応募OK 皆さんのライフスタイルに合わせて働き方はいろいろ ●レギュラー勤務でがっつり稼ぎたい ●○曜日と○曜日だけ ●スキマ時間でのお仕事を探し中… ●時間が選べる ●お仕事が選べる ●休みも選べる 全て働き方は自分で決めれる♪ だから予定も立てやすく プライベートも自由に確保♪ 働きやすさバツグンのバイトレで お財布充実させましょう! 【仕事内容】 ホームタップサーバーに関する電話受付窓口(OP) そのほかにも… 軽作業、サンプリング、データ入力、テレオペ、販売etc! 短期・単発のオシゴトを多数ご用意! 働ける日を事前にスケジュール入力しておけば、当社からお仕事をご案内いたします! 自分で仕事探すのって面倒…なんて方にもピッタリ! その他、週○日だけ、○曜日だけ、なんて希望もOKです! お気軽にご応募ください☆ 来社不要!スマホやPCがあればOK!ご応募の際にお問合せください☆