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Ｈｏｒｉｚｏｎ　Ｏｎｅ株式会社

【熊本/事務経験歓迎】ポジションサーチ※大手BPO×大手コンサル会社の共同出資会社！【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

熊本BPOセンター住所：熊本県熊本市…

￥

〜799万円

正社員

◇◆◇◆ 2022年3月開設の熊本BPOセンター/オープニングスタッフ/転勤無/ご経験に合わせて業務をお願いします/時短勤務相談可能 ◆◇◆◇ ■業務内容：経営コンサルティングサービスを展開する当社にて、熊本におけるBPOセンターにて以下いずれかの業務をお任せいたします。 ※ご経験スキルにより、BPOプロジェクトにおけるリーダー・SVなどをお任せする可能性もあります。（1）人事：給与計算、社会保険関連、勤怠管理、福利厚生、退職金制度対応　等（2）経理：経費精算、債務管理・債権管理、決算　等（3）営業事務【変更の範囲：当社業務全般】【ご入社後の流れ】導入研修ののちに、ご経験に合わせたPJT内で先輩社員のOJTを中心に業務を行っていただきます。不明点などはすぐに解決できるような体制整備を行っております。 ■組織構成：BPOセンターでの組織については、現状50名程度の組織となり、各クライアントのBPO案件をPJTベースで複数名毎に対応をしております。 ■就業の魅力：【豊富な顧客層と総合的なコンサルティングサービス】当社は、日本発の独立系総合コンサルティングファームです。上場企業を中心に、大手自動車メーカーや大手通信会社など、500社以上の様々なクライアントに対し、コンサルティングサービスを提供しております。各業界における大手企業も数多く対応させていただいており、熊本にいながら関東圏の大手顧客経理・財務・人事に関わることが可能です。【事業会社では培うことのできないスキルアップができる！】当社はコンサルティングファームをこれまで主な生業としており、各所の専門家が多く在籍しております。そのため、アカデミック領域としても経理・人事をとらえることができ、将来的には経営戦略の専門家としてコンサルティング業務へも関わることも可能です。【立上の良さと立上への追い風】今回、熊本BPOセンターは当社初のBPO事業開発となります。現在、コンサルティングの中で抱える業務の約60〜70％のオペレーション業務を本事業部にお任せする予定のため、安定した売り上げの確保ができています。またさらに、熊本初進出のため、一緒に働く仲間はほぼ同時スタートの方々になります。そのため、お互いに切磋琢磨しながら就業いただくことが可能です。変更の範囲：本文参照

ニッコー株式会社

【行田】カスタマーサポート◇年休121日/土日祝休み/残業10h程で働き方◎創業100年超の安定基盤【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

埼玉営業所住所：埼玉県行田市藤原町1…

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350万円〜399万円

正社員

【業界トップクラスのシェア率◎／創業100年以上の安定性／多角な事業展開で安定基盤／創業100年を超える名証メイン市場上場企業】 ■業務概要：ご入社後は水創り事業部に配属後、主に浄化槽の点検受付やスケジュール調整等の電話対応やシステム入力関連をお任せします。業務詳細は以下の通りです。 ■業務詳細：・当社と浄化槽の保守点検契約を結んでいるお客様の電話対応・新規保守点検契約/点検のスケジュール調整の電話窓口対応・その他解約対応や当社専用システムへの入力・書類整理等 ■組織構成：保守点検サポート課には現在8名が在籍しています。20代〜50代まで幅広く在籍しているため、中途入社でも安心して業務をキャッチアップできる環境です。 ■水造り事業部とは当事業部では業界トップクラスのシェアを誇る「浄化槽」を担当しています。浄化槽とは上下水道が未発達の人口密集地域に設置される設備です。維持管理・工事費が安価で災害時の復旧も早い浄化槽が注目されており、実際に浄化槽に切り替えている自治体が増加しています。顧客層としては主にハウスメーカーや管材商社、水道工事業者等となります。 ■浄化槽とは：主に上下水道が未発達の人口密集地域に設置される設備です。維持管理・工事費が安価で災害時の復旧も早い浄化槽が注目されており、実際に浄化槽に切り替えている自治体が増加しています。 ■働き方：・年間休日121日・完全週休2日制（土日祝）・月平均残業10時間程 ■社風：・当社は創業100年を超える企業ではありますが、新しいことを取り入れようとする風土があり、社員の提案が積極的に受け入れられる社風です。・経営層と社員の距離が近く、伝えたいことを直接伝えられ、経営層から経営に対しての想いも聞けます。各事業部長から発表される3か年中期経営計画や毎月行われる事業部会議では、どのような想いで事業を発展させようとしているのか、会社が目指す将来像はどのようなものか、経営層自らの言葉で語ってもらえますし、その場で社員からも事業に対する想いや課題提起などもできます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社インフラトップ【7月よりプライム上場SHIFTグループ参入】

【フルリモート】toCカスタマーサクセス※リーダー候補◆注目の生成AI事業・受講生の学習成果に貢献【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区六本木3-2-1…

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500万円〜899万円

正社員

◆7月よりSHIFTグループに参画予定・大手基盤×ベンチャーの裁量 ◆急成長する生成AI領域の教育・研修事業を展開 2024年4月から「DMM生成AI CAMP」を展開しており、初心者からプロフェッショナルまで、生成AIの実務スキルを習得できる環境を提供しています。今、求められているのは「学ぶ場」ではなく学びを成果に変える仕組み。そのためには、従来のスクールやSaaSのCSとは異なる、学習の定着率や実践力を高める仕組みの構築が不可欠です。是非あなたの力を貸してください！【業務詳細】 ■新規コースリリース対応・受講生情報／課題情報管理の手法を確立し、カリキュラムに整合する管理シートや質問方法をオペレーション化・リリース後の運用状況をモニタリングし、改善点を抽出／実行・必要な各種準備物（管理シート、FAQ、学習ポータル等）の整備、最適化 ■メンターのオンボーディングとマネジメント・メンター採用〜デビューまでのプロセス設計、進捗管理・メンターポータルの設計と運用によるメンター支援の仕組み化・メンター報酬体系の整理、運用（報酬申請の正誤確認／請求対応） ■受講生対応とCX最適化・受講生の学習進捗をモニタリングし、適切なサポートを提供・インシデント発生時の関連部署確認／対応方針の立案・カリキュラムアップデート時の受講生／メンター対応（FAQ更新、Slack運用調整） ■CS組織の立ち上げ・横断施策の推進・全社横断でのCS施策の提案、実行（他部署との連携）・データ活用による受講生支援施策の企画、運用（学習継続率向上、解約率低減）等 ※まずは受講生の継続率向上やLTV向上のための施策運用経験から入っていただき、徐々に仕組化に取り組んで頂きます。【魅力】＜CSの枠を超え学習成果を生み出す仕組みを構築＞サポート業務だけでなく、教育×テクノロジーの進化に伴い、新しい学びの形を創り出す役割を担います。＜データと生成AIを活用し最先端のCSをリード＞生成AIの活用×学習支援の最適化を軸に、よりデータドリブンな学習体験の提供を目指します。＜新規事業立ち上げ×CSのキャリア＞・既存の枠にとらわれず、新たな顧客体験を創出できる・オペレーション、メンター管理、KPI運用など多様なスキルを磨ける変更の範囲：会社の定める業務

非公開

【大阪・梅田】ヘッドスパニスト！未経験活躍中！昇給＆賞与あり！

専門店・量販店・小売系その他、美容・理容サービス系その他

大阪府大阪市北区梅田

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350万円〜750万円

正社員

【ヘッドスパニスト】ドライヘッドスパ：接客が好きで、ヘッドスパニストを目指したい方ウェットヘッドスパ：理・美容師資格者でヘッドスパニストを目指したい方 ※感動ヘッドスパを提供するための業務全般

株式会社プレックス

【日本橋】インサイド／フィールドセールス◆自社サービス業務支援SaaS◆中小企業向け業務効率化提案【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都中央区日本橋本石町3…

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400万円〜649万円

正社員

＜「日本最大の課題を抱える100兆円のインフラ産業」に対して、「採用プラットフォーム事業」「業務効率化事業（SaaS）」「M&A仲介事業」という複数のアプローチを通じて向き合う企業＞ SaaS事業で、インサイドセールス・フィールドセールスを一気通貫で担っていただきます。 ■自社SaaSプロダクト「サクミル」について「サクミル」は顧客管理や案件進捗、施工スケジュールなどの現場管理から、見積もり作成などの事務作業までおこなうことのできる業務支援SaaSです。全ての情報を一括で管理し、必要な情報を抽出・加工・検索することで生産性の向上、売上アップ、コスト削減し、建設業の課題を解決します。サービスサイト：https://sakumiru.jp/ ■組織について 2022年4月に立ち上がった事業部で、現状1→10のフェーズになります。 ■業務内容についてマーケターが用意したリストを元に架電をしていただきます。通電したら、業務効率化における課題のヒアリング・商材の提案をいただき契約の獲得をお任せします。 ■特徴・対象は主に中小企業の経営者に対してになります。・企業様は顕在的なニーズはない状態なので、潜在的な課題を深堀り提案する必要があります ■キャリアステップ（想定）・既存のIS組織においてプレイングリーダーになる・新規の開拓手法を検討し、0→1を作る・別営業組織への異動（有料化セールスなど） ■当社について：＜日本に欠かせない「インフラ産業」の変革期により添う＞私たちは「インフラ産業」を生活に必要不可欠な産業と定義し、その中でも、産業特有の商習慣や構造が存在し高い専門性を要する一方、社会的要請を受け構造的な変革を求められている産業に注力しています。現状は、物流・建設・製造・整備などの領域に注力しており、今後も領域やビジネスモデルの拡張に取り組んでまいります。変更の範囲：会社の定める業務

ファミリー引越センター株式会社

【横浜／未経験歓迎】引越しのカスタマーサービス◆顧客満足度NO.1！／完全反響営業／転勤なし【エージェントサービス求人】

営業系その他、コールセンタースタッフ

神奈川支店住所：神奈川県横浜市都筑区…

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350万円〜449万円

正社員

＜＜未経験歓迎／新規訪問開拓なし／完全反響型の営業の為、安定して受注ができる環境／インセンティブあり＞＞ ■採用背景：営業力強化のための増員採用となります。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務内容：完全反響営業型の引越営業担当者として、内勤営業・外勤営業を担当いただきます。新規開拓・現場作業は一切ありません。 ▼具体的には・引っ越しに関する営業(アドバイスやご提案など)を行います。 ※新規開拓なし、現場作業無し。完全反響営業です。 ※活躍次第で2〜3年後、営業幹部になることも可能です。【外勤営業】 ●お電話だけでは受注が難しい大きい案件の場合、お客様先へ訪問。アポイントは既に内勤スタッフが取得済みですので決められたスケジュール通りに1日5〜8件ほど訪問します。　　　↓ ●家の中を拝見しながら大体の荷物の量を確認。お見積りを出しご納得いただけたらご契約します。お客様宅へ訪問するので夜遅くのアポイントはありません。 ■研修・フォロー：・1か月間、先輩社員に同行して1から丁寧に教えます！・未経験でも安心して学ぶことができます。 ■勤務環境・就業環境の魅力：・反響営業なので延々とテレアポをしたり、飛込営業をすることはありません。・インセンティブあり。頑張りがしっかり評価されます。　・基本的に直行直帰です。経験者の方はご自身のスタイルで自由に予定を組んで営業活動を行えます。・関東を中心に複数拠点があります。居住地に応じて勤務地のご相談可能。・営業活動においては各担当の裁量が大きいため、残業時間は人によりばらつきがあります。大体1日あたり1〜2時間程度のイメージです。 ■当社の魅力：「ファミリー引越センター」という社名は、お客様である「家族」、そして社員の「家族」を大事にしたいという想いから名づけられました。社員一人ひとりが誇れる会社となるために、社員全員が力を発揮できる環境づくりに努めております。その取り組みの一つが、「実力主義」です。評価、学歴、社歴を問わず、あらゆるポジションを用意しております。「頑張った社員が報われてほしい」という願いのもと、部長職を狙うことも可能です。変更の範囲：本文参照

ポスタス株式会社

【東京】カスタマーサクセス（導入オペレーション）◆業界トップシェアクラスのクラウド型POSレジ【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都中央区築地5-4-1…

￥

400万円〜649万円

正社員

【トップクラスのモバイルPOSレジ／顧客の効率化・DX化を実現するトータルサービス／フレックス・年休123日】カスタマーサクセス部門では、『POS+（ポスタス）』（クラウド型POSサービス）を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。その中で、今回はオペレーション業務の統制を担お任せします！ポスタスでは契約締結後、サービスを提供するまでに様々な運用工程が存在します。この工程を滞りなく管理・進行し、オペレーション業務の品質とスピードの最大化を通じてより快適な社会作りに貢献いただけます。＜具体的には＞自社プロダクトの導入工程（受注受付、設置日程調整、業者手配、初期設定、設置作業　等の一連の工程）における運用進行管理業務と付随する業務設計・Salesforceやkintoneを活用した、各運用工程の進行管理やチェック業務・運用課題の可視化と業務改善施策の立案、実行・データ分析を前提とした案件管理方法の設計、改善・新規サービスの運用フローの構築、仕組み作り・各種ベンダー（設置、保守業者や機材メーカー）の品質向上、維持とコスト交渉・管理 ■仕事のやりがい：ポスタスの導入工程においては、タブレット/プリンター/決済端末等のデバイス関連知識から、設置/設定に必要なプロダクト知識やネットワーク環境を含む設置作業のノウハウ、POSシステムを導入いただく店舗の特性理解など、様々な知見が必要です。また、ステークホルダーも多いため（店舗、営業、業者等）多方面との調整力も必要となり、IT知識に限らず様々なスキルの習得機会があります。またゆくゆくは、業務フロー設計や運用改善施策、内部管理システムの要件定義など企画要素を持ったキャリアステップも図れます。 ■組織体制：Make Smiles Sales統括部74名営業とカスタマーサクセス組織に分類されており、全体的にチャレンジングでベンチャー気質な社風となっています。※各チーム4名〜7名の構成 ▼営業：総勢47名・東日本営業：17名・パートナー営業：10名・西日本営業：20名 ▼カスタマーサクセス：総勢27名・企画・業務設計：4名・カスタマーマネジメント：11名・カスタマーサポート：12名変更の範囲：会社の定める業務

サンワ機器販売株式会社

自動車整備機器のメンテナンス・設置スタッフ

専門店・量販店・小売系その他

札幌市西区八軒9条西11丁目2番22号…

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300万円〜400万円

正社員

お客様である自動車整備工場・鈑金塗装工場・自動車ディーラーなどに塗装設備・自動車整備用機器の納入設置やメンテナンス、定期点検などを行う仕事です。自社で販売した製品のメンテナンスを行うことにより、専門知識を身に着けお客様の信頼に繋がります。修理は1日で終わることが多いですが、設備の導入などは1週間〜10日程度かかる場合もあります。（基本、2人以上のチームで行動） [変更の範囲]会社の定める範囲

マニュライフ生命保険株式会社

【新宿】カスタマーサポート(リーダー候補)◆業界経験不問/在宅勤務可/実働7h/女性活躍/残業20h【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(保険系)

本社(初台オフィス) 住所：東京都新宿…

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450万円〜649万円

正社員

<土日祝休/在宅勤務可/転勤無/手厚い研修制度や女性の働きやすい環境推進によりにより約2年間離職者0名/マニュアル作成や業務フロー改善業務有/法人向け(販売代理店や金融機関)のヘルプデスク> ■職務内容：当社のコネクトセンターにて、販売代理店向けのヘルプデスク業務をリーダー候補としてお任せします。保険代理店や銀行等の販売代理店からの新契約事務や既存契約保全事務に関する照会や依頼事項について、バックオフィス部門(新契約チームや保全チーム)と連携し対応を完了させることがミッションです。本部門では照会事項に対する一次請けであり、実際の事務手続きを行うのは別の組織となります。業務効率化や顧客満足度向上に向け、業務フロー改善策の提案やマニュアル作成やQ&A作成業務も担うポジションです。また、リーダー候補としてチームの取り纏めや、二次/三次対応等の高度なオペレーションもお任せします。 <主な職務内容> ・営業担当者や販売代理店からの新契約および保全事務に関する照会等対応・業務手順の文書化(既に文書化されているもの更新含む)※該当部門とコミュニケーションを取りながら行います。・営業担当者および販売代理店への助言等サポート業務・各種フィードバックデータ作成および営業担当者や販売代理店への連携 ■研修制度・配属先でのOJT研修が中心となります。販売代理店からの簡単なお問い合わせ対応(※メール含む)からお任せし、約1年程度かけ徐々に担当範囲を広げていただきます。・販売代理店からの問い合わせが主となりますので、業務の専門性の高さから問い合わせ内容が高度化することがあります。一方で、中途採用で未経験の方の採用実績もあり、応対品質向上のため手厚い研修制度が準備されています。 ■魅力点・全社的に女性の働きやすい環境を構築することに力を入れており、周りのサポートも手厚く、在宅勤務の併用も可能です。全社平均での離職率7%に対し、同部門においては約2年間退職者が出ておらず、定着性の高さも魅力のひとつです。・外部評価も高く"HDI格付けベンチマーク"では8年連続の最高評価を獲得し、当部門においては「どの担当者も業務スキルが高く、的を射た回答をするのに加え、プラスアルファの情報も提供している」との評価を得ています。 (JR25021468) 変更の範囲：無

株式会社リスキル

【四谷/未経験歓迎】法人営業（企業向け研修提案）◆グロース上場企業/年休120日/教育体制◎【エージェントサービス求人】

ルートセールス、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都新宿区四谷4-28-…

￥

350万円〜499万円

正社員

〜販売サービスや事務など未経験からの入社者活躍中！／人材育成を通して、「やりなおしの可能となる社会」を実現する会社／2024年12月グロース市場に上場〜 ■採用背景イーランニングなどの新設講座を開始しており、併せて今年シンガポールへの海外展開も行う予定と既存事業が拡大しています。より多くの顧客に人材育成で価値提供できるように、組織強化のための増員募集となります。 ■導入企業（一部）： NTTコミュニケーションズ株式会社・LINE株式会社・株式会社ぐるなび・サントリー株式会社など1500社以上 ■業務内容法人企業、主に人事担当者に対し、当社研修を提案営業して頂きます。営業未経験でも抜群の教育体制で、入社後、段階を踏んで営業スキルをつけていただき、1〜2年後に顧客へ一気通貫で提案できるようになります。〈業務詳細〉 ◎入社後すぐ・座学研修・研修導入を検討している企業からの問い合わせ対応・既存顧客への状況伺い電話対応 ◎入社後約2カ月後〜・先輩社員と営業ロープレなどOJT ・各企業の課題解決に向けた研修の提案・企業担当者との研修実施に向けた打ち合わせ ◎入社後１年〜２年後・研修実施後のレポート作成・既存顧客への提案〜運営〜フォローを一貫対応 ※コンテンツおよび研修講師のアサインは別部門が行います ※すべてオンラインでの提案営業です ■教育／研修制度：（1）当社理解：２〜３日間・入社日はPC設定や当社の福利厚生/評価制度についてお伝えします。・その後、2〜3日間で当社の理念や事業展望についての研修を受けて頂きます。（2）営業スキル：３日間・当社の営業のノウハウや基礎を知って頂く研修を受けて頂きます。（3）OJT：約1〜3ヶ月程度・先輩社員の商談等に同席頂きながら業務に慣れて頂きます。 ■組織環境と働き方・20名程度在籍しております。中途採用が8〜9割、20代が8割程度、男女比5:5の部署です。・年休120日、残業月平均30h以下です。 ■同社の強み・800種類以上という豊富な研修メニューだけではなく、必要であればアレンジして提案することも可能です。・社員の20％がエンジニアでITを活用することで、迅速に対応が可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社SmartHR

【フルリモート／土日祝休】カスタマーサポート※チャット対応中心◆人事労務SaaS”SmartHR"【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区六本木3-2-1…

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400万円〜649万円

正社員

■□フルリモートで全国どこからでも勤務OK／土日祝休み／ユーザー対応をメインにお任せ／プロダクトの開発にも携われる／今よりもプロダクト改修に参加したい方大歓迎□■ 導入社数60,000社以上、99％の企業様が継続利用しているクラウド型人事労務システム『SmartHR』において、お客様が安心してご利用いただくためのテクニカルサポート（チャットサポート）を担っていただきます。 ■募集背景： SmartHRでは、ご利用企業の管理者さま向けにチャットによるサポートを提供しています。サポート部門では、・お客さまが課題や問題に直面した際に、迅速かつ的確な課題解決を行い、事業の付加価値となるサポートを提供する・顧客の声（Voc）の可視化と他部署への連携を通じて、プロダクト体験向上や自己解決促進など、さらなるお客様のサクセスへ寄与するをミッションに掲げ、SmartHRを「手間」や「労力」なく使い続けていただくためのサポートと顧客体験の向上を推進しています。組織もプロダクトも多様化する中で、常に安定したサポートをお客さまに提供することで、事業の成長に携わるテクニカルサポート職を募集します。 ■業務詳細：・チャットによるテクニカルサポート・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有・ヘルプページの作成・更新・顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング ※サポート対応に付随する以下の業務が一部含まれます・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し ■ポジションの魅力：・対応に閉じることなく、適正に応じて教育やオペレーション改善など専門性を伸ばすことも可能です・テクニカルな領域のサポートや、多様な解決方法から企業さまごとの課題にあわせたご提案をするスキルが身につきます・「人にしかできないサポート」を極めることができるので、テクノロジーが進歩しても必要とされる領域のスキルを伸ばしていけます・チームで課題を解決するカルチャーがあるため、お客さまの課題解決に全力で向き合える環境があります変更の範囲：会社の定める業務

株式会社プロパゲート

【渋谷】<管理職候補>カスタマーサクセス（サブスクWEB制作）◆組織構築に携われる！残業約20h【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都渋谷区神南1-5-6…

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400万円〜599万円

正社員

【web制作などで集客支援◆創業4年で顧客総数3,000社超／5年連続200〜300%成長のベンチャー企業】当社は、企業および個人事業主の集客支援に特化した事業を展開しています。2020年4月の創業以来、売上は前年比200〜300%の成長を続け、顧客実績3,000社以上を誇り、リピート率98%と高い顧客満足度を獲得。今後は、国内市場におけるトップポジションの確立に加え、米国市場への進出や新規事業の展開を予定しています。 ■業務内容：当社の基幹事業であるサブスクWEB制作において顧客のチャットサポートを担当していただきます。問い合わせ対応や修正依頼の引き継ぎなどを行います。（1）契約しているお客様からの問い合わせ対応（公式LINEやメールでサポート）例）「サイトのデザインを一部変更したい」「この部分のコンテンツを修正してほしい」といったご要望がチャット（公式LINE、メール）を通じて寄せられます。まずはお客様のリクエスト内容を正確に把握し、対応可能な範囲や必要なリソースを確認します。（2）社内チームとの連携問い合わせ内容をもとに、Webディレクターやデザイナーチームと連携して、修正依頼を進めます。具体的なタスクを社内の担当者に依頼し、スムーズに対応が進むようにフォローアップします。（3）進行確認とフォローアップ修正依頼が完了するまでの進行状況を定期的に確認し、お客様に進捗を報告します。必要に応じて、お客様の追加の要望にも迅速に対応し、調整を行います。（4）プランの提案お客様とのコミュニケーションの中で、現在のプランよりも効果的な提案ができる場合には、適切なプランやサービスの追加提案を行い、より高い顧客満足を実現します。（5）CRM（顧客関係管理）の企画・実行お客様のフィードバックや使用状況を分析し、CRMツールを活用して、さらなる満足度向上に向けた改善提案や企画を行います。 ◆ポイント：・マニュアルに沿って対応しますが専門的な知識が必要なものは他部署に依頼します。・入社時は不要ですがサイト制作の知識や広告運用、SEOなどのマーケ知識は入社後身につきます。・CSで対応できる範囲を増やし専門部署の業務工数を減らすこと、オペレーションや業務効率向上することなどを目指しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社オープンループパートナーズ

給付金受付のリーダー業務

テレフォンオペレーター（テレオペ）

京都府京都市中京区

￥

316万円〜

派遣社員

■30万円以上GET！■社会保険非加入!!【新規】コールセンターのリーダー募集！◆土日祝休み【7月3日(木)〜8月末までの短期募集】給付金に関する新規立ち上げコールセンター！オペレーターさんのフォローや2次対応をメインにおまかせします！ぜひご応募ください!! 【仕事内容】【人気】給付金に関する新規立ち上げコールセンター！チームリーダーとして、オペレーターさんのエスカレーション対応等のフォローを行います。 ◆具体的には・・・官公庁で給付金制度に関する問合わせ対応と履歴入力を行います。【例】問合わせ内容・申請方法を教えてください・確認書をもう1度送ってほしい・いつ頃支給されますか？・給付金について詳しく教えてください新規立ち上げのため、積極採用中！ご質問がありましたら、お気軽にお問合わせください。ご応募お待ちしております！【オープンループパートナーズを選ぶ理由】 ◆前払い制度あり！ご自身のタイミングでお給料が受け取れる！(規定有) ◆来社不要のWEB登録　いつでもどこでも24時間OK！５分で完了！ ◆履歴書不要です！事前準備必要ありません ◆当日または翌日に電話面談でお仕事紹介OK！(平日) ◆安心の高待遇！各種社会保険完備！特典多数 ◆専属コーディネーターがしっかりサポートひとりひとりに担当がつきますので、入社前も入社後もしっかりサポートさせていただきます。不安なこと、お困りごとなどお気軽にご相談ください！

キャリアリンク株式会社

土日祝休み／官公庁での申請受付・問合せ対応

テレフォンオペレーター（テレオペ）

東京都武蔵野市各線三鷹駅バス5分

￥

278万円〜

アルバイト、パート

★土日休み ★日払いOK（当社規定） ★中高年活躍中 ★交通費（規定有） ★長期＜最長2026年3月末まで＞ ▼2名募集 2週間の充実した研修制度があるのでスタート安心〇コールセンター、接客、事務業務のご経験がある方にオススメ分からないことはなんでも質問OK！サポート体制ばっちりの安心環境です◎ 20代〜50代の幅広い年代の方が活躍中 ▼好条件平日週5日勤務＊うれしい土日祝休み 17:15定時×残業基本ナシ服装はオフィスカジュアルでOK！休憩室・ロッカー完備【仕事内容】【お仕事番号：DFP128121】 [官公庁での申請受付・問合せ対応] ・問合せ対応（窓口、電話対応）（例）「届け出方法を教えてほしい」「自分は届け出る必要があるか確認してほしい」など・対応履歴データ入力・届出の受付対応・届出情報のデータ入力、スキャンなど・その他付随する事務業務

アデコ株式会社

【名古屋】官公庁×事務プロジェクト管理＜土日休み・正社員＞◆キャリアの幅充実◎世界最大級HR企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

名古屋市内のクライアント先住所：愛知…

￥

450万円〜649万円

正社員

【官公庁×事務プロジェクトの管理／キャリアアップとワークライフバランスが両立できる魅力的なポジション！】〜正社員・年休124日・土日休・基本的に9~17時までの勤務／世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人で雇用安定◎〜 ■具体的な仕事内容：・業務運営・KPI管理・オペレーション・収支管理・採用計画・報告書・マニュアル等各種ツール作成・クライアント折衝・スタッフ教育・労務管理　等 ■ポジションの魅力ポイント：・【正社員雇用】派遣社員から正社員にキャリアアップ・【高年収】給与アップのチャンスが豊富・【ワークライフバランス】基本的に9~17時勤務で土日休み・【キャリアパス充実】アシスタントSVからリーダー、シニアSV、課長・部長など、マネジメントサイズを拡げて成長・【多様なキャリア】スタッフコーディネーター、DX推進担当、SVの採用担当や教育担当など幅広く活躍可能・【研修体制充実】1年目から移動を推進してくれる企業文化 ■キャリアパス：リーダーSV、シニアSVなどとキャリアアップが可能です。他にもスタッフコーディネーター、DX推進担当、SVの採用担当や教育担当など、縦にも横にもキャリアを拡げることができます！ ■企業魅力 ☆当社は世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人であり、グローバルリーダーとして信頼される企業です。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントの活躍を支えています。今回の官公庁案件では＜年金、コロナ、東電、市役所の選挙問い合わせ、万博交通問い合わせの集計など＞さまざまなプロジェクトマネジメント業務全般を行います☆ ■会社ビジョン『人財躍動化』 Adecco Group Japanは人財サービスのグローバルリーダーとして、「『人財躍動化』を通じて、社会を変える。」というビジョンのもと、働く人とビジョンに向けて力を発揮できる組織環境づくりを支援しています

日華化学株式会社

【福岡】製品インストラクター　※年間休日120日以上

専門店・量販店・小売系その他、営業・セールス(法人向営業)

福岡県福岡市中央区大名1-1-32 福…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】美容院への製品インストラクターをお任せします。【職務詳細】美容室・美容代理店へ同社の扱うヘアケア製品の使い方や商品説明、技術講習講師、定期フォロー訪問を対応してもらいます。その他、社内での教育ツール施策の立案や、動画コンテンツの作成なども発生します。営業部・営業企画部・ブランド統括部など幅広い部署と連携・協力した活動となります。【取扱製品】・ヘアケア剤・カラー剤・スタイリング剤・パーマ剤同社の美容サロン向けプロフェッショナル用頭髪化粧品のブランドが「デミコスメティクス」です。「お客様の髪の健康と美しさの追求」をテーマに、さまざまな画期的製品を生み出してきました。デミ毛髪科学研究所の研究開発力を背景に、髪を傷めないというコンセプトで、ヘアケア製品からスタイリング剤まで幅広くラインアップ。単にモノの提供にとどまらず、美容業界における新しいメニューを提案しながら、総合的な美容専門メーカーとしての道を歩み続けております。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ＴＡＣＴ

【沖縄】コンタクトセンターSV◆150％成長中のBPO事業〜案件立上げ運営／土日祝休／プライム上場〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

沖縄コールセンター拠点住所：沖縄県宜…

￥

400万円〜799万円

正社員

〜U−NEXT HOLDINGSグループ／年休120日・充実の福利厚生◎／コンタクトセンター案件立ち上げ／チーム運営・マネジメント業務をお任せ／沖縄での長期就業も叶う環境〜 U-NEXT HOLDINGSでBPO事業などを営む株式会社TACTでは、コンタクトセンター運営事業の拡大に伴い、スーパーバイザーの増員が必要な状況のため、中途採用を積極的に行っています。 ■具体的な業務内容： ◎新規案件の立ち上げ業務他社実施中の業務の巻き取り等により、当社センターにて新規案件の立ち上げから携わっていただきます。・マニュアル作成・オペレーターへの研修・オペレーター採用関連業務 ◎コンタクトセンター運営業務コンタクトセンター運営にかかわる様々な業務になります。・オペレーターからのエスカレーション対応・クライアント対応・センター運営にかかわる業務（PL管理、人材マネジメントetc） ■やりがい：・PL管理、人材マネジメント、クライアント対応等、業務管理する上での、様々な経験、知識が身に付きます。・多くの人とかかわるため、人とのつながりが増えます。・チームとして運営していく中での、連帯感、達成感が味わえます。 ■組織構成： ◎東京センター…業務管理者5名（内正社員1名）／社員平均年齢：30代半ば ◎福岡センター…業務管理者35名（内正社員25名）／社員平均年齢：30代前半 ◎沖縄センター…業務管理者7名（内正社員5名）／社員平均年齢：30代半ば ■株式会社TACT について：「テクノロジーで新たなオペレーション価値を生み出す」 TACTは、社会を取り巻く目まぐるしい環境変化をいち早く捉え、最も得意とするBPO・コールセンター　オペレーションを軸に、注目されているAI技術・ICT技術を駆使し、世界中のオペレーショナルエクセレントカンパニーを超えるほどに企業価値を高めていけるようご提案いたします。オペレーションへの深い理解と業務効率化を意識することから確立された推進力が企業の強みになり販売戦略・営業戦略・人事採用戦略など、経営に大きくかかわってくるものと考えております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アメニティ

【高崎】コールセンター管理者（SV）◆残業ほぼ無し／原則土日祝休み／入院セットのレンタル対応【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

高崎営業所住所：群馬県高崎市あら町1…

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450万円〜649万円

正社員

【設立以来無借金経営を継続／アメニティレンタルサービスのパイオニア企業／残業ほぼなし／原則土日祝休／業界未経験から歓迎】 ■業務内容：コールセンターの管理者としてスタッフの教育や管理をお任せいたします。互いに声をかけ合い、助け合いながら働いているため、働きやすい雰囲気があります。自分らしく活躍できる職場を目指している方、ぜひご応募ください。 ■具体的には：・スタッフの管理や育成・エスカレーション対応（オペレーターが困ったときのアドバイスやサポート） ※入社後しばらくは下記スタッフ業務に携わっていただく可能性もございます。 ◎インバウンド業務・セット内容の問合せ・ご利用停止のご連絡・請求書再発行依頼・お支払日のご連絡　など ◎アウトバウンド業務・お支払いが遅れている方へのご連絡・申込内容のご説明　など ■環境：※スタッフの働きやすさを最重視しています。・残業ほぼなし・車通勤OK ・原則　土日祝日休み（年に3〜4回程度、土曜日出勤あり　※その分は代休取れます。）・ワークライフバランス◎ ・ベネフィット・ワンなどさまざま福利厚生をご用意しています。 ※体調不良や旅行、お子様の行事や急病などでも安心して対応できるように、スタッフ一同協力しあい、楽しい雰囲気でプライベートも充実できる環境も整備しています。 ■会社情報：当社は入院中に必要となるアメニティ（パジャマ・タオル・日用品）をレンタルするアメニティサポートシステムを提供している会社です。レンタルだけでなく、病院・介護施設内での申込の受付業務からご利用者への提供・回収・請求まで全て当社で受け持っております。そのため医療・介護施設の業務負担の軽減もでき多くのメリットがあります。創業から17年間、拠点は北海道から九州まで展開し、毎年増収・増益と確実に業績伸長しています。またアメニティサポートシステムの提供だけでなく、病院内の売店運営、介護用品等の販売やクリーニング業務も行っており、2021年からは新規事業として人材事業も設立し多様な事業領域を展開しております。変更の範囲：その他会社が指定する業務

株式会社オープンループパートナーズ

リゾートホテルの宿泊予約受付

テレフォンオペレーター（テレオペ）

沖縄県国頭郡恩納村沖縄県国頭郡恩納村…

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249万円〜

派遣社員

【ホテルのお仕事特集】未経験OK！ホテル宿泊予約スタッフ【恩納村◆リゾートホテルの宿泊予約受付のお仕事】国定公園として守られてきた沖縄・恩納村の美しい海岸線に立つリゾートホテルの予約受付をお願いします。【仕事内容】【宿泊予約受付業務】・電話やインターネットによる予約受付・予約情報の入力とデータ管理・各種プランの問合せ対応・お客様のお問合せ対応（電話・メール等） ◆はじめは予約データの入力業務から対応し、徐々にメール、電話と対応をお願いします！【応募の仕方】 Step1 ご応募・応募するボタンをぽちっと押す・応募フォームを入力 Step2 ご登録・弊社から会員登録用の自動メールが届く・基本情報を入力 ◆携帯・PCから簡単5分！ Step3 お仕事のご案内・登録完了後、電話・メールで詳細を案内５分で出来るカンタンWEB登録実施中！ご質問などお気軽にお問い合わせください。 ■LINE公式アカウントあります！・LINE ID　@olpokinawa ・アカウント名　オープンループパートナーズ沖縄支店

キャリアリンク株式会社

土日祝休み／官公庁でのデータ入力・受付・問合せ対応など

テレフォンオペレーター（テレオペ）

愛知県名古屋市中区東山線栄駅徒…

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268万円〜

アルバイト、パート

★未経験OK ★土日休み ★日払いOK（当社規定） ★中高年活躍中 ★交通費（規定有） ★長期 ★車通勤OK ＊＊人気の官公庁ワーク＊＊データ入力・窓口対応など、オシゴトいろいろあります〇 ▼選べるオシゴトデータ入力や書類作成、窓口対応や電話受付などなどアナタにぴったりなオシゴトが見つかります＊まずはエントリー＊ご相談ください！ ▼特別なスキルは不要 PCの基本操作ができればOK 未経験だから自信がないor経験はあるけど自信がない… そんな方も大歓迎！ 2週間の丁寧な研修があるので安心ですよ〇フォロー体制もバッチリ＊ 20代〜60代の幅広い年代の方が活躍中です！ ▼働きやすい好条件土日祝休み＆17:30定時＆週4〜OK！残業はほとんどないのでサクッと定時退勤できます〇シフト相談OK！【仕事内容】【お仕事番号：DSP128471】 [官公庁でのデータ入力・受付・問合せ対応など] ・問合せ対応（窓口、電話対応）（例）「届け出方法を教えてほしい」「自分は届け出る必要があるか確認してほしい」など・対応履歴データ入力・届出の受付対応・届出情報のデータ入力・届出書類のスキャニング・伝票の出力・その他付随する業務＊お仕事内容はご相談ください

1 625626627 696