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検索結果: 1,892件(1〜20件を表示)

株式会社中央図研

英語力を活かせる【カスタマーサポート】未経験歓迎／オフも充実

教師・講師、カスタマーサポート系その他

★転勤ナシ ★本社（名古屋）、愛知県の…

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正社員

＜英語スキルを活かして活躍＞航空機の開発/維持プロジェクトに携わっていただきます。英文マニュアル作成や海外とのやりとり等、得意な分野で活躍◎ ＼大手メーカーの航空機開発プロジェクトへ参画／ ▼あなたの得意分野や適性、希望に応じ　下記いずれかの業務を担当していただきます。 (1)英文マニュアル制作国際規格に準拠した航空機に関するマニュアルを制作。英文での原稿制作やマークアップ言語(XML等)による編集を実施。航空機の知識などは入社後でOK！ (2)和文マニュアルのアップデート国内航空機の運航に不可欠な和文マニュアルのデータ作成・チェック業務を担う専門職。丁寧なサポートで安心してスタートできます！ (3)プロダクトサポート航空機の操作・整備のマニュアル作成や交換部品の安定供給などをサポート。航空機を安全に運航するために必要な仕事です。未経験からプロフェッショナルの道へ先輩が導きます。＼希少な仕事に携わる／航空機の技術マニュアルを専門的に扱う企業はごくわずか。国内トップクラスの技術や知見に触れ、貴重な人材に成長する事が可能です。入社後の流れ＼様々な教育カリキュラムをご用意／まずは、業界の基礎知識を学ぶ座学研修を実施。専門用語など基本的な知識から覚えていきましょう！毎日新しい知識が身に付き、スキルアップしていくのを実感できます◎ ■あなたの得意は？「聞く」「読む」「話す」「書く」あなたの得意分野でマッチングします！

株式会社インフォウィズ

カスタマーサポート/業務未経験歓迎/残業月3時間未満/年休125日/港区

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務・営業事務系その他

東京都港区芝公園1-8-21　芝公園リ…

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350万円〜500万円

正社員

〈業界未経験歓迎！〉　 ◎ヘルプデスクに精通した先輩社員が丁寧に業務のポイントを教えてくれます ◎1〜3ヶ月の初期研修+OJT研修 ◎未経験から入社した社員が多数活躍中＜お任せする役割＞公共建築工事で使用される積算システムの運用サポート等を行う当社にて、ヘルプデスク(電話・メール)をお任せいたします。当社の積算システムをご利用いただいているお客様からのお問い合わせに対応していただきます。 ★☆積算システムとは★☆ 建築物の工事費の見積りを算出するシステムのこと。建築物を建てるのに資材がどのくらい必要で、費用はいくらかかるのかをまとめます。当社は日本の公共工事をメインに取引を行っているため、学校の校舎や市役所など普段目にする施設の積算にも当社のシステムが使用されています。〈具体的なお仕事内容〉 ◇電話・メール対応当社の積算システムをご利用いただいているお客様 (=官公庁、設計・積算事務所の担当者)からのお電話に対応していただきます。積算システムの操作を説明していただくことが中心になります！専門知識を持つ先輩社員が隣でサポートしますので安心してご案内することができます。＊ヘルプデスクの営業時間は、平日9:00～12:00、13:00～17:30となります。＊1日の対応件数:電話40件/日(総件数)、　電話がメインでメールの方が少ない割合です。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に差異はありません

クイック・ネットワーク株式会社　本社

問い合わせスタッフ未経験OK月給30万～オシャレ自由残業なし*年休125日

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、営業事務

兵庫県神戸市中央区明石町44神戸御幸ビ…

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400万円〜450万円

正社員

◎1年間に実質130日休める／リモート相談可 ◎社内にカフェスペースあり／ドリンク1杯50円 ◎女性リーダー在籍！早期キャリアアップも可 ◎豊富な教育実績あり！未経験大歓迎 ◎ネイル・ピアス・服装・髪色自由自動車オークションサイト『Quick×Quick』で「車を売りたい！」と思っているお客様へのご案内を中心にお任せします！＜＊…お仕事内容…＊＞ ◆お客様からの問合せ対応 ◆オークションサイトの説明 ◆担当営業の予定管理　など ☆※問い合わせ頂いたお客様の対応のため、クレーム対応ではなく、内勤オンリーのお仕事です！＜＊…未経験の方も安心です…＊＞すぐ近くには先輩がいるので分からないことは何でも質問してください◎ 先輩のフォローをはじめ、便利な社内システムやマニュアルも完備しています。必要な知識は入社後の研修で学べるので、「車について詳しくない…」という方も大丈夫です！ ※変更の範囲：会社の定める業務試用期間中の雇用形態に差異はありません

株式会社インフォウィズ

カスタマーサポート/残業3時間未満/年休125日/港区/業務未経験歓迎

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務・営業事務系その他

東京都港区芝公園1-8-21　芝公園リ…

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400万円〜500万円

正社員

＜女性が長く活躍できる環境が整っています！＞ ◎完全週休二日制（土日）＋祝日 ◎年間休日125日 ◎残業3時間以下 ◎産育休の取得実績あり＜お任せする役割＞公共建築工事で使用される積算システムの運用サポート等を行う当社にてヘルプデスク(電話・メール)をお任せいたします。当社の積算システムをご利用いただいているお客様からのお問い合わせに対応していただきます。 ★☆積算システムとは★☆ 建築物の工事費の見積りを算出するシステムのこと。建築物を建てるのに資材がどのくらい必要で、費用はいくらかかるのかをまとめます。当社は日本の公共工事をメインに取引を行っているため、学校の校舎や市役所など普段目にする施設の積算にも当社のシステムが使用されています。〈具体的なお仕事内容〉 ◇電話・メール対応当社の積算システムをご利用いただいているお客様 (=官公庁、設計・積算事務所の担当者)からのお電話に対応していただきます。積算システムの操作を説明していただくことが中心になります！専門知識を持つ先輩社員が隣でサポートしますので安心してご案内することができます。＊ヘルプデスクの営業時間は、平日9:00～12:00、13:00～17:30となります。＊1日の対応件数:電話40件/日(総件数)、電話がメインでメールの方が少ない割合です。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に差異はありません

株式会社ジンジブ＜東証グロース上場＞

採用サポート未経験OKリモート有フルフレックス賞与年2回*土日祝休み

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、渉外・代理店管理

大阪府大阪市中央区南本町2-6-12 …

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300万円〜450万円

正社員

★フルフレックス制で柔軟に働ける★リモートワークOK★若手メンバーや時短メンバーなど幅広い女性が活躍中★年間休日120日/週休2日制（土日祝休み）★産育休取得実績あり★社食や退職金制度など充実の福利厚生当社サービス『ジョブドラフトNavi』を利用している企業様の採用活動のサポートをお任せします！＝★具体的なお仕事内容 ■お客様への電話・メールによる採用活動のサポート ■採用成功に向けたお客様とのオンライン打合せ ■顧客管理ツールでの管理・分析 ■求人原稿の修正や就職セミナーの参加提案　など＝★安心のチーム体制 1企業に対し、3～4名のチームで担当します。在宅勤務中も社内チャットを活用し、メンバー同士お互いをサポート。また、チームで電話窓口が一つなので、急なお休みなどの際も、柔軟にカバーし合っています◎ ＼未経験歓迎！入社後は研修からスタート／商品知識・業界知識・高卒採用知識など、基礎知識を研修でイチからレクチャー。その後は、チームの先輩がOJTで教えていきます！（変更の範囲）上記業務を含む当社業務全般試用期間中の雇用形態に変更はありません。

クイック・ネットワーク株式会社　本社

カスタマーサポート月給30万～残業ナシ社内カフェあり女性管理職活躍

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、営業事務

兵庫県神戸市中央区明石町44神戸御幸ビ…

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400万円〜450万円

正社員

＜完全未経験OK＊丁寧な研修やマニュアル完備＞ ◆20代～30代の女性社員活躍中 ◆月給30万円～で収入アップも実現♪ ◆空調完備のオフィスでお仕事 ◆1杯50円のドリンクやオフィスグリコあり自動車オークションサイト『Quick×Quick』で「車を売りたい！」と思っているお客様へのご案内を中心にお任せします！＜＊…お仕事内容…＊＞ ◆お客様からの問合せ対応 ◆オークションサイトの説明 ◆担当営業の予定管理　など ☆※問い合わせ頂いたお客様の対応のため、クレーム対応ではなく、内勤オンリーのお仕事です！＜＊…未経験の方も安心です…＊＞すぐ近くには先輩がいるので分からないことは何でも質問してください◎ 先輩のフォローをはじめ、便利な社内システムやマニュアルも完備しています。必要な知識は入社後の研修で学べるので、「車について詳しくない…」という方も大丈夫です！＜＊…一緒に働く先輩たちについて…＊＞配属部署では、20代～30代が中心に活躍中！コミュニケーションが活発で和気あいあいとしたメンバーばかりなので中途入社の方もすぐに慣れていただけます♪ ※変更の範囲：会社の定める業務試用期間中の雇用形態に差異はありません

株式会社ネットアーツ

ITの力で福祉業界を支える【カスタマーサクセス】年休122日

カスタマーサポート系その他、営業企画・販促戦略、人材コーディネーター

【金山駅から30秒★転勤なし】 …

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350万円〜550万円

正社員

【「ありがとう」が嬉しい仕事】★福祉施設向けシステム「HUG」についての質問・問合せに対応し、お客様のスムーズな施設運営をサポートします「○○したいんだけど、どうやるの？」「この機能は何？」「ログインできません！」etc. 「HUG」を利用中のお客様からのお電話での相談・問合せへの対応がメインです。ノルマはないため、お客様にとことん寄り添えます！ ◆お電話での問合せ対応 ◆動画マニュアルの作成 ◆説明会・セミナーの運営　など施設運営についての多彩な相談ごとにお応えします！「HUG」の使い方だけでなく、 ◆行政に提出する資料の作り方 ◆人員配置や療育方針など施設運営についてなど、さまざまな質問・相談が寄せられます。難しい質問にはチームで協力して対応するので、一人で抱え込まなくて大丈夫。お客様からの「ありがとう！」が、モチベーションになります！

株式会社バル

＼未経験OK／無人駐車場の【管理スタッフ】★基本定時退社

ビル・設備管理、カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア

≪マイカー通勤OK・転勤なし≫ 本社…

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300万円〜450万円

正社員

【先輩とマンツーマンで学べる環境が魅力】担当エリアの無人駐車場を巡回し、お客様対応、設備の点検などを行うシンプルワーク！◆賞与：2～4ヵ月実績不正駐車のチェック＆対応機器トラブル（券売機など）に対する簡単な対応警告文の掲示、封書の送付売上金の回収や、設備のちょっとした点検や交換無人駐車場の巡回 ☆担当エリアは営業所から車で1時間以内。 ☆月1回程度は、当番制で夜間対応が発生する場合があります。あなたの『気づき』が、地域の安心につながる！駐車場を巡回していると、「もっとこうした方が便利かも」「この機械、そろそろ交換した方がいいかも」と気づくことも多々。そんな時、現場の意見がしっかりと活かされるのがバルの特徴です。自分の提案で稼働率がアップしたり、トラブルが減った時の達成感は格別！＼＼自由度高く、自分らしく働ける職場が魅力／／ ≪POINT≫ 1）担当する駐車場は営業所から1時間圏内で、無理なく回れるスケジュールが組まれています。 2）業務中も基本は1人なので、人間関係のストレスも少なめ。必要なことだけ連絡し合う、ちょうど良い距離感のある職場です。 3）さらに頑張りをしっかり評価する風土のため、やりがい充分！

矢崎エナジーシステム株式会社

世界的メーカー【カスタマーサポート】長期連休年3回／年休121日

カスタマーサポート系その他、営業事務

【静岡市駿河区勤務／U・Iターン歓迎】…

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400万円〜650万円

正社員

【未経験から長期育成】自動車業界のお客様が利用するクラウドシステムの管理を手がけます。問い合わせを技術メンバーにつなぐ一次対応が中心です。当社が提供する自動車メーターや位置情報システムなど様々な電装品を搭載した自動車のデータの管理を担当。クラウドで一括管理しています。 ◇日々のデータの管理、リカバリー ◇バージョンアップ ◇問い合わせ対応（一次対応） └問い合わせ内容の受付~社内技術メンバーへ情報共有~解決後の連絡従業員24万人越え/大手ならではの福利厚生が充実【働きやすい環境に自信あり！】 ★完全週休2日制（土日休） ★GW・夏季・冬季休暇は各7日～10日程度 ★年間休日121日 ★残業は月平均10時間未満 ★6年連続「健康経営優良法人」認定 ★新幹線通勤補助あり（浜松や三島から通う社員も） ★賞与実績4.14ヶ月分矢崎グループの充実した環境で、腰を据えて働けます！

株式会社エスアイイー

IT教育に強い！未経験歓迎の【ITエンジニア】★在宅有★土日祝休

販売スタッフ、販売スタッフ、カスタマーサポート系その他

★転居を伴う転勤なし！通いやすい拠点に…

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300万円〜500万円

正社員

【未経験入社ほぼ100％】経済産業省認定の自社ITスクール『システムアーキテクチュアナレッジ』で研修◎卒業後は大手企業や自治体の開発・SE案件へ！ ★入社後は、給与を受け取りながら学習に専念★ 【Step1】基礎研修・マナー講座・コンピュータ基礎研修・ネットワーク／サーバー基礎研修　など【Step2】技術研修・アプリケーションを操作しながら基本技術を学ぶ【Step3】資格取得研修・「CCNA」「LPIC」などの資格取得に向け、過去問や演習＼教育体制への投資は年間1億4215万円！／ ★卒業後もITスクールの実践講座も受け放題 CCNA、CCNP、Javaによるシステム開発、Unityによるゲーム制作など、多彩な教育カリキュラムを受けられる！ ★豊富な学習ツール・教材自社開発の学習アプリ「BOOKNS」では、いつでも授業動画見放題！ ★資格取得サポート制度書籍代、研修・試験費用は全額会社負担

日本住宅ローン株式会社

年収1000万円以上保証！未経験可◎住宅ローンの【アドバイザー】

営業・セールス(個人向営業)、営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営

★転勤なし！東京都渋谷区代々木2丁…

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1000万円〜1500万円

正社員

《しっかり研修あり！金融業界未経験も安心》◆住宅ローン実行に向けたハウスメーカーや個人のお客様への問い合わせ対応・ご案内をお任せします！融資実行の推進をミッションに、「どの住宅ローンを選べばいいのか分からない」「このケースでは融資実行できる？」といったハウスメーカー・不動産会社の営業や個人のお客様からの問い合わせに電話やチャットでご対応いただきます。その他、融資申込から実行までの進捗管理などもお任せします。＼業務で得られるやりがい・面白さ／人生に一度のマイホーム購入——。当社で扱うのは、そんな幸せに寄り添う魅力ある商品です。数千・数億円もの融資実行を入口から出口までトータルでサポートできるのもこの仕事の醍醐味。また、馴染みのハウスメーカーや不動産会社の営業さんと中長期的な関係性を築けるやりがいも魅力の一つです。

TDCX MALAYSIA SDN BHD

【カスタマーサポート】大手民泊サイト※未経験者歓迎※

カスタマーサポート系その他

マレーシア（クアラルンプール中心部） …

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正社員

★未経験・新卒の方も活躍中！★ 旅行好き必見の『大手民泊サイト』カスタマサポート・電話やメールを通じて、お客様からの問い合わせにご対応いただきます。・受電内容を引継ぎメモに残し社内共有ができるよう情報保管をします。・提携先の宿泊施設への問い合わせなども行います。・問題が発生した際はレポートラインへ迅速に共有し問題解決に努めます。【Q1】どのような方が働いていますか？ワークライフバランスを重視されたい方々に人気です！完全週休二日制なので、マレーシアでの生活も楽しむことができます。これまでのご経験だけにとらわれず、新しい挑戦をされたい方々にも大好評です！【Q2】オフィス周辺の生活環境はいかがでしょうか。クアラルンプールの中心地にオフィスを構えており、最寄駅から徒歩で通うことが可能です。ショッピングモールやレストランも多く生活には不便のないエリアとなります。オフィスから徒歩圏内に住む方もいれば、電車で数駅離れた場所に住む方もいます。いずれもアクセスは良好でございます。

クリニプロ株式会社

未経験歓迎！【治験のコーディネート事務】賞与年2回♪年休125日

カスタマーサポート系その他、営業事務、医療事務

★転勤なし／駅チカ！★ 「日本橋駅」徒…

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300万円〜350万円

正社員

★チームで支え合うサポート体制／1か月間の研修あり★患者様へ治験のご案内から内容説明の面談、事務手続き・スケジュール調整までをお任せします！製薬会社から依頼された治験の参加基準に該当する患者様の選定からご案内、面談、参加までのサポートをお任せします！＜仕事内容＞ ◎治験を案内する患者様の選定・案内 ◎患者様と面談/治験内容の説明 ◎治験当日までの患者様サポート ◎事務手続き/検査数値等のデータ入力 ◎引継ぎ部署用の患者様データ作成医療知識が身につく環境！＼継続的に学べる研修制度が充実／当社では幅広い治験を受託しており、高血圧症や糖尿病などの生活習慣病から、うつ病、アルツハイマー、気管支喘息など身近にある症例も扱っています。ひとり立ち後も社外講師による研修などがあり、また患者様対応をする中でも最新の医療知識が自然と身に付く環境です！

ニチコン亀岡株式会社

※管理職候補※フィールドエンジニア【京都亀岡】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

京都府亀岡市北古世町2丁目15番1ニ…

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600万円〜800万円

正社員

「※管理職候補※フィールドエンジニア【京都亀岡】」のポジションの求人です【募集背景】同社では、家庭用蓄電池電気を効率よくマネジメントする独自技術を活かし、累計販売台数No.１の家庭用蓄電システム「パワーオアシスR」、世界で初めて商品化したＶ２Ｈシステム「ＥＶパワー・ステーションR」、災害時に電気を供給できる外部給電器「パワー・ムーバーR」、ＥＶ用急速充電器、公共・産業用蓄電システムなどを市場に投入し、明るい未来社会の実現に貢献しています。事業・販売拡大に伴い対応件数が増えており、今後更に事業・販売拡大が見込まれるため、それに合わせた増員となります。【職務内容】同社製品（V2Hシステム、EV用急速充電器）を利用されている法人ならびに個人のお客様、購入を検討されているお客様のカスタマーサポートをお任せ致します。またメンバーのマネジメントをお任せいたします。【具体的に】 ■本社コールセンターで受けた案件のうち、技術的な対応が必要な案件の対応を行っていただきます。 ■修理・メンテナンス等の施工業者の選定、日程調整、技術対応、作業後の支払い対応 ■障害発生時の各部門（技術部門、品質保証部門、施工業者、お客様（企業・法人）との連携・対応 ※基本的には修理・施工対応は施工業者・代理店が行いますが、近隣等の場合は直接対応することがあります。【対応商品】ＥＶビジネス機器（Ｖ２Ｈシステム、ＥＶ用急速充電器） ※商材ごとにチームが分かれています【働き方】土日、夜間対応・出張はほとんどありません。（一部、本社コールセンターのフォローで土日に出勤いただくことはあります。）フィールドエンジニアとしては働きやすい環境です。

非公開

テクニカルサポート＜ハードウェア機器＞

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

神奈川県

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600万円〜1000万円

正社員

■同社にて、テクニカルサポートとしてハードウェアトラブル内容を解析し、早期復旧に向けカスタマーエンジニアなどの関係者をサポートして頂きます。　（直接顧客先に向かい、トラブル・障害対応をするのではなく、顧客先で対応するカスタマーエンジニアを技術的な側面などでサポートをする立場です）【具体的には】顧客の業界(金融・産業・公共)を問わず、ハードウェアトラブルを受付け、全国のカスタマーエンジニア（同社のグループ会社）、及び製品ベンダと技術連携することで、顧客納入機器トラブルの早期復旧を支援します。＜トラブル時の主な流れ＞ ▼顧客からのトラブル連絡 ▼トラブル連絡を社内の別部署であるコールセンターで受け付け ▼コールセンターから現地に向かうカスタマーエンジニア（同社のグループ会社）へ連絡 ▼カスタマーエンジニアが故障内容を解析し、対応方法のアドバイス・技術指導などの連絡を同社に行います。＜補足＞ ※基本的にはリモートで対応をしますが、状況によっては現地に直接向かうこともあります。こちらの組織では日本全国をカバーしていることから、場所によっては出張（日帰り・...

株式会社タイミー

CSオペレーションマネージャー候補【フルリモート可】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都東京都港区東新橋1-5-2汐留…

￥

600万円〜900万円

正社員

「CSオペレーションマネージャー候補【フルリモート可】」のポジションの求人です【ミッション】＜同社のカスタマーサポート＞お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。＜カスタマーサポート本部ミッション＞お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること＜カスタマーサポート本部長インタビュー記事＞ https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/530878 ＜カスタマーサポート本部長インタビュー動画＞ https://cshack.jp/videos/series/22 【業務概要】 ■オペレーション部における複数のチームで構成されるグループ統括 ■メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備 ■グループ運営を通じてカスタマーサポート組織全体の成長【具体的な業務内容】 ■複数チームで構成されるグループのマネジメント ■グループのKPI管理 ■1on1やメンバーへのフィードバック ■カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ■お問合せの二次/三次対応 ■各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ※参考：1チーム10~15名所属、5チーム前後で1グループを構成【配属組織】カスタマーサポート本部/オペレーション部 ※オペレーション部：最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門部長：1名　マネージャー：2名　リーダー：9名　メンバー：約150名【やりがい】 ■事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができます。 ■急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたカスタマーサポート経験を積むことができます。 ■今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートの経験を積むことができます。 ■ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを科学し、事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます。 ■カスタマーサポート部は特に新しい挑戦を…

非公開

【大阪】コールセンター事業部　ディレクター（部長候補）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

大阪府につきましてはご面談時にお伝え…

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800万円〜1000万円

正社員

◆コールセンター事業部のマネージングディレクター（部長職）として、既存事業の安定運営/既存クライアントの事業拡大・未開拓の販路拡大（事業計画から提案まで）をお任せします。・マネジャー職2-3名のマネジメント・採用、コスト、納期の管理・営業企画・複数プロジェクトの運営・担当事業・施策における損益管理・既存クライアント企業に対する規模拡大の提案・営業・既存クライアント企業との定例会議・定例報告の実施【配属先】梅新ファーストビル/KDX東梅田ビル/梅田スクエアビル　いずれかの勤務となります。 ★プライム上場グループ★～安心して働ける環境/制度/風土～《有給推奨制度》有給消化率約70％（誕生日、リフレッシュ休暇等）《産休/育休取得者多数》長期で就業しやすい環境作りに注力《明確な評価制度》年次関係なくキャリアアップを目指せる組織体制《大阪駅近くのオフィス》転勤無し、かつ好アクセス ※他にも部活動/表彰/従業員用提携保育所など様々な支援や制度有り

株式会社ネクスタ

運用コンサル/製造系SaaS導入/リーダー候補

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都中央区八重洲1丁目 5-20 …

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600万円〜1000万円

正社員

「運用コンサル/製造系SaaS導入/リーダー候補」のポジションの求人です【期待する役割】運用コンサルティング組織はこの1年で2.5倍に増え、今後も年間2～3倍といった急拡大をしていくフェーズな中、キーエンス×リクルート流で強い営業組織を作り上げていく為にも、将来のマネージャーを担っていただく幹部候補のポジションとなります。【職務内容】製造業向け自社SaaSの導入支援メンバーとして、製造業の効率化を一緒に実現します。生産管理システムを運用するための以下業務がメインとなります。・システム導入支援（操作説明・運用説明）・マニュアル作成・問合せ対応などのシステム導入からアフターサポート・案件管理、要望（バックログ管理）【魅力】・お客様の業務改革を直接的に支援することができるポジションです・お客様と一緒にDXの成功体験を感じることができます・お客様の業務フローの把握や提案を行うことができるようになります・案件や要望の管理方法を学ぶことができます・プロダクト理解を深めることで、ITリテラシーが向上し専門性を高めることができます【はたらく環境】 ◆スタートアップ、だけどワークライフバランス重視ネクスタは圧倒的なスピードで成長しているスタートアップです。そんな中でも個人のワークライフバランスを最大限に尊重しています。忙しい中でもメンバーがプライベートを大切にできるよう、実際に以下のような制度を実施しています。・フレックス制（コアタイム10～16時）・リモートワーク（出勤と組み合わせたハイブリット勤務が可能）・時短正社員制度・ハローベイビーギフト（出産に対し、祝い金と休暇を会社からプレゼント）・パワーオブラブギフト（結婚・事実婚に対し、祝い金と休暇を会社からプレゼント）・アニバーサリーギフト（家族やパートナー、ペットの特別な日に対し、祝い金と休暇を会社からプレゼント） ◆ネクスタについて私たちは製造業の現場を効率化し生産性を改善する、製造業DXのSaaS事業を展開する関西発スタートアップです。日本のGDPの約20％を占め、「ものづくり大国」である日本最大の産業である製造業を変えることが、一番日本経済にインパクトを与えられると私たちは考えております。 …

非公開

カスタマーサポート（顧客対応マネージャー候補）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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800万円〜1300万円

正社員

【期待する役割】顧客対応ユニットのマネージャーの方には、コンタクトセンターのメンバーのマネジメント、KPIなどのレポート、苦情対応の管理、業務改善施策の整理・立案を主導していただきます。当社は、『「ものづくり」する金融機関』をビジョンに掲げ、社員の約半数がエンジニア・デザイナーであることが特長です。業務改善にあたっては、エンジニアなどの多くの社内関係者と直接コミュニケーションを取り、スピード感をもって主体的に業務を推進することが求められます。【職務内容】・サポート品質を向上させるためのKPI分析、施策の実施・コンタクトセンターの戦略・予算に基づいたリソース確保と管理・チームの業績目標の設定およびSVのパフォーマンスマネジメント・VOCの集計や分析、社内報告・業務プロセスの効率化【募集背景】事業の拡大に伴い、当社カスタマーサポートにも多くのお問い合わせをいただいています。日本で初めて（※）NISA（少額投資非課税制度）口座で自動でおまかせの資産運用ができる同サービスなど、当社独自の新機能を続々リリースしています。また、ロボアドバイザーのさらなる飛躍に向けた取り組みに加え、新規サービスの立ち上げも始まり、会社としても新たな展開を迎えています。このような状況のなか、お客様の増加と機能の高度化に伴い、カスタマーサポート業務の底上げと改善が急務となっています。お客様の意見に耳を傾け、本当に世の中に価値あるサービスを提供するために金融業界でのご経験者を募集しています。【配属予定先】カスタマーサポートチームの顧客対応ユニットのマネージャーをご担当いただく想定です。カスタマーサポートチームは20～40代を中心とした正社員13名体制で、顧客対応ユニットと企画ユニットに分かれており、そのうち6名が顧客対応ユニットに配属されています。カスタマーサポートチームは、金融機関出身者・ネットベンチャー・事業会社出身者と、様々なバックグラウンドのメンバーが在籍しています。派遣社員・準社員の方も30名弱おり、計40名程度のチームとなっています。

半導体・医用装置等で世界トップクラスの日系優良メーカー

PSIRTエンジニア＜半導体用検査・計測製品＞

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

茨城県、東京都

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600万円〜900万円

正社員

■半導体検査・計測製品のセキュリティを強化するため、部門PSIRT（Product Security Incident Response Team）の一員として活躍いただける人材を募集しています。このポジションでは、製品やサービスに関連するセキュリティインシデントの管理と対応、脆弱性の評価と修正を主導していただきます。

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