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検索結果: 17,706件(401〜420件を表示)

株式会社ハウスドゥ住宅販売

【東京／八丁堀】SV営業（コンサル営業）◆上場G／土日休／残業10h程／業界No.1のFC店舗数◎【エージェントサービス求人】

営業・セールス(個人向営業)、コールセンタースーパーバイザー

（株）ハウスドゥ住宅販売　八丁堀店住…

￥

400万円〜699万円

正社員

＼東証プライム上場G／売買仲介専門のFC店舗数業界No.1◎／土日休み／基本定時退社（残業10h程）／業界での知名度、SV職をバックアップする仕組みが整っており、営業しやすい環境です◎／ ◆国内売買仲介のFC数トップクラスを誇る同社にて、SV営業職としてご活躍いただきます。 ◆業務内容：・FC加盟店に対する実務指導や営業支援などのコンサルティング・営業全般・お客様を訪問し、コンサルティング・営業活動（担当エリア内にあるレントドゥ加盟店をご担当いただきます。） ◆業務詳細：・お客様からお困りごとや現状をヒアリングし、内容に応じた対策を行います。ケースにより、有料研修などの各種オプションを販売することもございます。オプションの販売やコンサルティング期間の延長なども評価のポイントとなっており、それぞれにインセンティブが発生します。・訪問がない日は、お客様からのメールや電話での問い合わせに対応。社内でメンバーらとミーティングを行い、新たなサービスの開発にも取り組みます。・新しく加盟された顧客への導入研修ご担当していただきます。加盟を検討される企業へのセミナーに登壇し、説明を行うこともあります。 ◆魅力・SVをバックアップする仕組み： ◎直営店のノウハウやシステムを活用できるハウスドゥでは直営店を研究所と位置づけ、実験と検証を重ねています。SVはそこで実証したノウハウやシステムを加盟店へ展開することで、加盟店の収益アップを実現していきます。 ◎遠隔地からコンサルティングが可能お客様先に出向かなくてもコンサルティングを行えるオンラインシステム等も完備。効率良く効果的な営業活動を行える上、大幅な時短を実現。ほとんどの社員が遅くとも18時半には退社しています。 ■ハウスドゥグループの特徴・「業界を変える！お客様のための業界へ」を合言葉に、誠実にお客様へ向き合うことを重視している会社です。・2022年6月期にはグループ全体で売上高413億円となり、プライム上場もしております。・働き方改革のために、PC・入室ログで勤務時間も徹底管理されています。変更の範囲：会社の定める業務変更の範囲：会社の定める業務

シロカ株式会社

【神保町】デザイン家電『siroca』のカスタマーサポート／フレックス／年休125日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都千代田区神田神保町2…

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350万円〜499万円

正社員

【小型白物家電を中心に寝具や雑貨などの自社ブランド企画開発企業／コーヒーメーカーや電子レンジ、ホームベーカリーなどのライフスタイル家電／残業月平均20時間程度／土日祝休み】小型白物家電を中心に、寝具や雑貨なども扱う同社にて、カスタマーサポートとしてお客様の対応をお任せいたします。 ■業務内容：〇問い合わせ対応電話、メール、FAXにて取り扱い説明、部品交換、故障対応などをご案内いただきます。問い合わせに対してはこれまで蓄積されてきたマニュアル等がありますため、1次対応はカスタマーサポートで行いますが、分からないことは先輩社員や専門部署と連携しながら進めていただきます。〇修理管理業務修理リストを確認し、修理対応品の管理いただきます。〇調査検証業務不具合のあった商品の原因調査・検証及び報告書作成 ※これまでの蓄積されたノウハウで解決できる簡単なものであればカスタマーサポートで行いますが、難しい問題には品質保証グループもございますので、課題解決にあたって連携して進めることになります。〇品質・サービス改善業務商品開発部門との連携・フィードバック、FAQの更新〇その他・応対品質管理・月次締め資料作成・人材育成 ■組織構成カスタマーサポート全体で6名おります。長く勤めている社員もいますので、分からないことがありましたら相談できる環境です。 ■働き方・残業時間は20時間程度で働きやすい環境です。・将来的には時短勤務も可能で、全社的として小さいお子様を持つ女性社員も複数名おり、柔軟に受け入れる雰囲気だけでなく、できるときにたくさんして難しい日は早めに切り上げるなどのフレックス制度も整っております。 ※現在は平日5日の勤務となりますが、今後業務拡大のため、土・日・祝日のお客様対応をお願いすることもございます。土日祝日の対応の場合には週7日のうち週5日勤務(シフト制）を予定。 ■当社についてシロカは、「ていねいに・うつくしく・こだわって」をブランドプロミスにした調理家電や生活家電、季節家電といった「小型家電」の企画・開発・製造・販売を行っている企業です。主な販売地域としては、国内をメインに台湾や韓国といったアジア・パシフィック地域での販売も行っています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ハウスドゥ住宅販売

【京都／烏丸】SV営業（コンサル営業）◆上場G／土日休／残業10h程／業界No.1のFC店舗数◎【エージェントサービス求人】

営業・セールス(個人向営業)、コールセンタースーパーバイザー

（株）ハウスドゥ住宅販売　京都支店住…

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400万円〜699万円

正社員

ソシオークヒューテック株式会社

【東京】相談支援業務（相談者の応対・データ入力など）資格を活かせる◆年休118日◆社会貢献度◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区三田3-5-19…

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300万円〜649万円

正社員

〜社会福祉士など資格を活かせる／相談支援業務／シフト制勤務〜【概要】自治体が市民に提供する、SNSを活用した相談事業のチャット相談対応を行います。現在お持ちの資格・専門性を活かして、女性相談、DV相談、育児・子育ての悩み、虐待に関する相談、児童・生徒からの相談など、多岐にわたる相談を多くの相談者様からお聞きして、専門機関・関係機関へつなぐという、社会貢献度も非常に高いお仕事です。今回は、相談事業の更なる拡大・強化に向けたメンバー募集です。【業務詳細】自治体からの委託による相談対応のメンバー業務（有資格者） ■SNSによる相談支援（受電・受信対応） ■スーパーバイザーとしての、相談員へのアドバイス、育成 ■自治体や関係機関との、緊急対応を含む連絡調整 ■相談員の採用、シフト調整 ■各種管理業務（タスク管理、スケジュール管理、マニュアル整備、手順及びルール作成による業務の標準化と生産性向上）【ポジション魅力】 ■これまでのご経験を活かして、専門性の高い相談サービスを多くの方々にご提供することができます。 ■自治体からの委託案件を、自治体と連携しながら責任者として一から組み立てることができます。 ■相談員の採用、育成にも関わることができ、マネジメント力も高められます。 ■将来的には、スーパーバイザーやマネジャー職にもチャレンジいただき、ご自身の人材価値を高めていただくことが可能です。【組織構成】 ■男女比：男性3名：女性12名メンバー：15名（社員：9名、パートナー：6名） ■部署の雰囲気：フラットな関係です。日々コミュニケーションもあり、話しやすい雰囲気です。【同社について】ソシオークグループは、「社会と共生する樹でありたい」をグループミッションに掲げ、フードサービス、子育て支援、運行管理・移動サービスなど、地域生活を支える事業を展開してまいりました。特に自治体とともにソーシャルサービスである社会福祉事業に注力しており、各都道府県が設置する女性相談支援センター（2024年3月31日までは「婦人相談所」）や男女共同参画センター、児童相談所、福祉事務所などと協力してSNSによる相談事業を運営しており、今後円滑な相談支援に向けてシステム構築による更なる強化を検討しております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社日本不動産情報リサーチ＆コンサルティング

【新潟駅】データ入力センターのSV◆年休125日※土日祝／Forbesランクイン◆【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：新潟県新潟市中央区上大川前…

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350万円〜549万円

正社員

〜不動産市場のDX化に注力◎株式会社estieの子会社として2024年に設立／業界内でのつながりが深い親会社の存在のおかげで安定感◎／産休・育休制度充実◎ボトムアップ型の社風で定着率◎転勤無〜 ■業務内容【まずはデータ入力作業を覚えるところからスタート】自社のデータ入力センターにて、不動産事業に関わる入力作業、１５名程度のマネジメントをメインにお任せします。【具体的には】・チームの進捗、品質管理・マネジメント業務・報告資料・マニュアル作成・新人教育　など ■入社後の流れまずは会社や事業のことについて学んだ後、データ入力の事務作業を体験しながら流れを学びます。その後、リーダーもしくはSVとして、管理すべきポイントを身に付けながら徐々にできることを増やしていきましょう。【ある1日の流れ】 ▽前日までの進捗共有 ▽改善活動の進捗確認 ▽日常業務の課題整理 ▽対顧客向けKPIの報告（案件ごとに異なる） ▽入力スタッフからの質問に回答 ▽メンバー教育　など ■業務の特徴・魅力【社員の志気が高くチームの一体感◎】複数の案件が同時進行中で担当はローテーションで決定。将来的には全ての業務を担当できるようになります。 ■配属先の編成現在、20〜50代までのプレイヤーが11名在籍。 SVはメンバー教育の予定を考えたり進捗状況によってはデータ入力のサポートもしていただくため、日々チームで設定した目標達成に向けてコミュニケーションを取りながら進めましょう。 ■働きやすい環境づくりに注力中プライベートも大切に働けるよう有給も取りやすい環境です。年間休日は126日あり、土日祝休みの完全週休2日制。時短勤務の実績もあり、働くママさんも在籍。産育休制度も整えています。 ■当社について【2024年2月設立のスタートアップ企業】株式会社estie（エスティ）の子会社である当社は、商業用不動産に関する様々な情報を収集・データ化し、業務インフラの整備を通して不動産業界のさらなる発展に大きく貢献するべく設立しました。設立間もない企業ですが、親会社の強固なバックボーンを武器に、一緒に成長できる方を大募集◎新しいことにチャレンジしたい方、その意欲をお待ちしています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング

未経験歓迎【松山市/県庁前】コールセンター担当◆化粧品などの通販申込受付／有給取得率100％／正社員【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

愛媛センター住所：愛媛県松山市三番町…

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300万円〜449万円

正社員

＜研修完備★未経験も安心して活躍いただけます！／関西最大級のコールセンター運営会社の支社／透明性のある評価制度＞ ■職務内容インバウンド業務配属（化粧品などの通販申込受付）を担当します。＜入社後すぐにお任せしたいこと＞・オペレーター業務＜ゆくゆくお任せする可能性のある業務について＞チームマネジメント・クライアント対応等、積極的に携わっていただける方、歓迎いたします。 ■研修体制配属前・配属後研修完備しておりますので、未経験の方も安心してご応募ください！未経験で入社し、活躍している先輩も多数在籍しております★ ■本ポジションの魅力・様々なお客様、それぞれに合った対応が必要であるため、コミュニケーションスキルUPが見込めます！・担当部門であるため、美容知識が身に付きます、・正社員でのキャリアアップがかないます！ ■組織構成テレフォンショッピング受注センターを運営している部署に配属となります。・在籍メンバー：約30名（女性統括責任者、社員9名・スタッフ21名）・20代〜30代を中心に30名程度のメンバーが活躍しています。 ■当社の魅力（１）当社では社員の声を大切にしており、自分のアイデアを形にすることが出来ます。実際に社員の発信から新チームが組織され、新しい事業が動き出したり新しい福利厚生が導入されたケースも多数あります。「上司に気に入ってもらわなければ、正当に評価されない…」当社は定量評価で正当に考査が決まるので不公平感はなく、透明性のある評価制度を確立。社員全員が納得でき、モチベーションを上げられるように徹底しています（２）当社では「ジョブローテーション制度」を導入しており個人の希望で部署異動や別ポストに就くなど自分の適性にあった事業へのジョブチェンジも可能です。「休みが不規則で、家族との時間や自分の予定が立てづらい…」当社はアニバーサリー休暇や長期リフレッシュ休暇など社員はもちろん、その家族までを考えた福利厚生を用意しています。変更の範囲：会社の定める業務

バーチャレクス・コンサルティング株式会社

コンタクトセンターマネージャー※上場コンサルの運営するBPO／DX・生成AI活用／土日祝／副業相談可【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース

東京都23区内のコンタクトセンター住…

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600万円〜899万円

正社員

【スタンダード上場G企業／少数精鋭の管理職のため経営層が近く意見の発信がしやすい環境／プロパー社員の役員登用実績あり／ITツール経験不問／リモート・副業相談可／転居を伴う転勤なし】 ★生成AI・DXによる業務効率化の実績により新規案件受注好調による増員募集です。 ■業務内容顧客接点改革の最前線で、大手企業のCX（顧客体験）最大化・CS（顧客成功）の実現・DX（デジタルトランスフォーメーション)推進において、構築、設計から現場実装まで一貫してリードいただきます。特に生成AI(ChatGPTなど)を活用したコンタクトセンター業務の自動化や知識マネジメントの高度化、チャット・ボイス・非対面チャネルを融合した次世代型BPOセンターの立ち上げ等最先端テーマに挑むプロジェクトが増加しています。マネージャーとして単なる運用管理に留まらず、企画・構想フェーズから参画。経営・現場の双方と伴走しながらテクノロジーとオペレーションを融合した新たな顧客接点の創出を担っていただきます。 ■組織構造社長→取締役→部長→マネージャー→SV(正社員)→オペレーター(アルバイト)　変更の範囲：会社の定める業務

エナジーライフ株式会社

研修に圧倒的自信⇒だから、未経験歓迎♪【インサイドセールス】

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンター運営・管理

《転勤なし＆駅チカ勤務》【本社】 …

￥

350万円〜700万円

正社員

＼完全反響型営業／お客様の生活に欠かせないライフラインのアドバイスを行います★ニーズがあるから…飛び込み・テレアポ・新規開拓なし《営業スタイルは…》当社の営業スタイルは「完全反響型営業」と呼ばれ、当社から連絡をするのではなく、自らお問い合わせをいただいたお客様に対して提案を行うものです。《どんな人に提案するの？》引越しされるお客様のライフラインの手配を行います。ニーズを叶える提案でお客様に喜ばれます。話を聞きたいお客様がズラリ！⇒営業初日で初受注《なぜ可能なの？》当社では不動産仲介会社との独自のネットワークがあり、年間5万～10万件ものニーズがあります。《受注できる仕組み→平均受注率80%》先輩のフォローも受けられるので、初日から結果を出すことも充分可能です。コンタクトが取れた案件のうち約80%は受注に繋がります。

ＭＯＳＨ株式会社

【フルリモート】カスタマーサクセス企画（データ整備・プロダクト連携）◆IPO準備中◆裁量◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース

本社住所：東京都渋谷区桜丘町9-8 …

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600万円〜999万円

正社員

【新設ポジションで裁量もって働ける／２年連続成長率300%のSaaS事業／フルフレックス可／顧客の声をダイレクトにサービスに反映できる環境】 ■募集背景カスタマーサポートチームは日々向き合っている顧客の声をプロダクトに余すことなく活かすため、直近でプロダクト部配下に入りました。カスタマーサポートチームで持っている情報の整理やデータ化、プロダクト側への連携などを担当いただくポジションを新設しました。今回はご自身の知見やご経験を活かしてご活躍いただくことを期待しており、ご経験によってはリーダー職での採用も検討しています。 ■概要：顧客からのフィードバックを一元化し、サービス反映までの仕組作りや、データ分析による改善提案、顧客体験の設計などをご経験に合わせてお任せします。 ■概要（1）フィードバックの効率的な収集と活用・顧客からのフィードバックを一つにまとめて、社内で早く正確に共有する仕組化・顧客の意見をプロダクト開発の決定に反映（2）部門間の連携強化・カスタマーサポートやプロダクトチーム間のコミュニケーションを円滑にし、情報共有をスムーズに実施・顧客体験とプロダクト改善の両方を実現するためのプロセスを設計・改善（3）データに基づく意思決定の推進・顧客の利用状況や健康スコアを分析し、先回りした対応を提案・KPIや指標を利用し、カスタマーサポート活動とプロダクト開発の効果を測定・改善（4）効率的なオペレーションの構築・顧客数やプロダクトの複雑さが増す中でも、効率的かつ一貫性のあるサポートとフィードバック運用維持・自動化やツール活用を通じて、チームの生産性の向上 ■組織構成：クリエーターとエンドユーザーの双方の問い合わせ対応をしているチームです。社員３名（リーダー１名、メンバー２名）＋アルバイトや派遣12名の合計15名 30代を中心にご活躍いただいております。 ■「MOSH」サービスについて単発レッスン・サービスの販売や、オンラインサロン・コミュニティなどのサブスクサービスを展開。スマホだけで講座やオンラインスクールのホームページの作成、予約の受付や管理、オンライン決済ができるサービスを提供しおり、現在６万人ものクリエイターが登録しております。変更の範囲：会社の定める業務

ポールトゥウィン株式会社

【札幌／未経験OK／土日祝休】ECのバックオフィス◆私服可／髪型、ネイル自由【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

札幌第三センター住所：北海道札幌市中…

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〜349万円

正社員

〜未経験OK、土日祝休み／電話対応なしの事務／私服OK／髪型、ネイル自由／さっぽろ駅すぐのオフィス／働きやすさを実現するユニークな制度多数／マネジメントを学べるチャンス／東証プライム上場企業子会社で安定性◎〜 ■募集内容： ◇所属する札幌第三センターでは、主にネットサポート事業として、ITサービスを展開しているクライアントのサービス運営のお手伝いをしています。 ◇今回は、大手ECサイトの運営バックオフィス業務を行っている以下２チームにてSV（チーム管理）のお仕事を募集します。 ◇まず、入社後の1ヶ月は研修期間となり、オペレーターとして現場経験を行いチームメンバーの業務内容を把握していただいた後に、徐々に先輩SVから業務を学びます。 ■担当チームと業務例：（1）ECサイトに出店している店舗様の運営サポートチーム購入された商品が発送されているか、配送遅延が起きていないかなど、専用のシステムを使ってチェックし、状況に応じて店舗様へフォローの連絡（メール）を行います・（2）ECサイト出店店舗における契約更新業務チーム ECサイトに出店契約している企業様の契約更新時の書類チェック等の業務です。チェック項目や提出書類などはマニュアルがあるので、未経験や知識がなくても安心です。 ■具体的な業務内容：※（1）（2）共通 ◇チームメンバー（アルバイト）の管理・メンバーの勤怠管理、シフト管理・１日、１週間の業務進捗の管理・メンバーとのコミュニケーション・メンバーの育成/フォロー ◇クライアントへの報告業務・クライアントへの報連相（業務ルールの確認やミス発生時のエスカレーション作業）・作業状況把握のための数値管理（生産性、顧客満足度、品質）・業務効率化やミス削減の取り組み ■組織構成：（1）SV2名、アルバイト3名（2）SV2名、アルバイト５名 ■当ポジションの魅力： ◇２つとも当社が長く担当しており、ノウハウを持つ先輩社員が多く、しっかりと引継ぎ、サポートがあります。 ◇顧客も長くお付き合いをしていて、良好な関係性を築けています。報告や相談も安心して行えます。万が一困ったときは先輩社員の力も借りられます。 ◇マネジメント未経験でも基本的な管理業務のノウハウを一から教えますのでご安心ください。変更の範囲：会社の定める業務

非公開

市場品質不具合の修理支援/改良推進（スタッフ・チームリーダー）

物流、メカニック・整備士、整備士・メカニックスタッフ

岐阜県につきましてはご面談時にお伝え…

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600万円〜1000万円

正社員

【概要】世界中で同社車にお乗りいただいているお客様に対し、安全/安心/快適なカーライフを送っていただくために、市場で発生した品質不具合に対し、国内販売店や海外代理店からの技術相談や修理支援に対応いただくと共に、社内関係部署と品質改良を推進していただきます。【詳細】・国内販売店や海外代理店から受ける品質問題に関係する技術・修理相談への対応・社内関連部署との品質問題改良、および改良情報等の国内販売店・海外代理店への提供・技術・修理相談を含めた自業務の改善【勤務地に関する補足】＊採用後２年目以降に、多治見以外のロケーションへ異動いただく可能性がございます。　まずは中部分室に所属して東海・北陸地区を対象に修理支援業務を覚えてもらい、その上で地域分室（※）へ異動予定。（※地域分室場所：北海道札幌市、宮城県仙台市、栃木県宇都宮市、東京都港区、愛知県名古屋市、兵庫県伊丹市、広島県広島市、福岡県粕屋郡）【イメージ】・同社車をお使いの世界中のお客様によいお車だけでなく高品質なサービス（素早く確実な修理など）をお届けする部署で、常にお客様のことを考え日々の業務や業務プロセスの改善に取り組み続ける組織です。・国内販売店／海外代理店をはじめとした社内外の関係者との連携も多く、いろいろな仲間と関わって仕事ができる部署です。・若手からベテランまで幅広い世代が在籍し役職に関係なく協力し合える雰囲気のよい職場です。また、様々なバックグラウンドを持ったメンバーが在籍しており、共に「教えあい」「成長しあい」「互いのために改善を進められる」意欲あふれる暖かい職場です。【ミッション】・同社は、お客様にいつまでも安全に安心してお車を使い続けていただくために、また、次も同社を選んでいただけるために「もっといいクルマ」「もっといいアフターサービス」を徹底的に追及しています。【やりがい】世界中のお客様がご使用される車で起きてしまった品質不具合に対し、正確で親切な修理をご提供することで、お客様のご不満／ご不便を減らすことができ、さらにはより高い信頼を獲得することに繋がります。車両に関する知識や故障診断技術を駆使し、販売店の修理を支援することで、お客様や販売店から喜ばれ、またご自身も成長できる仕事です。【PR】職…

株式会社ＬＩＴＡＬＩＣＯ

【リモート可／未経験歓迎】カスタマーサポート〜改善 ※残業ほぼ無し／フルフレックス【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都目黒区上目黒2-1-…

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350万円〜549万円

正社員

【営業スキル以外に、オペレーション設計などのスキルも身につく／リモート可・月平均5-15時間程度】 ■業務内容：障害者雇用に特化した人材紹介サービス（LITALICO仕事ナビ）に登録いただいた新規の求職者を、キャリアアドバイザーにつなぐサポート業務〜業務改善の役割を担っていただきます。＜主な業務内容＞ ▽サポート活動新規で登録いただいた求職者への架電業務でヒアリングをおこない、ナーチャリングをおこないながらキャリアアドバイザーとの面談のアポを獲得いただきます。 ▽オペレーション業務/企画の推進・営業戦略の企画業務の推進　・求職者からの問い合わせ対応将来的には以下業務もお任せいたします。メンバーマネジメント、セールスイネーブルメントやオペレーション設計、データ分析やレポーティング、営業戦略や施策の企画 ■ポジションの魅力・サポートとしてのコミュニケーションスキルはもちろん、オペレーション設計や営業企画のスキルも身につけることが可能・障害者の就労支援に携わることができ、障害のある当事者の方との対話を通じて自社サービスだけではない福祉資源への接続をおこない、社会的に価値あるミッションに従事できます・チームで協力して数字を追う文化のため、チームで数字を達成する喜びや成果に向かうプロセスを体感できます・在宅勤務、フレックス勤務を柔軟に使えるため、ワークライフバランスを整えられる（チームにはお子さんがいらっしゃる方も在籍） ■組織：・同グループには20名程度在籍していますが、配属となるチームではリーダー1名、メンバー5名と現場の声や意見が組織を動かしていく事業開発フェーズです変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ネオキャリア

【新宿】コールセンターのチーム運営（SV）◆新卒採用領域に特化／土日祝休み【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都新宿区西新宿1-22…

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550万円〜899万円

正社員

「紹介本部企画部」内のマーケティングチームにて、就職活動中の学生への架電フォローや面談設定、過去応募者への再アプローチ（掘り起こしコール）を担うスーパーバイザーを募集します。現在は派遣・アルバイトスタッフ中心の体制で、正社員2名が運営をサポートしていますが、施策が断片的で全体最適には至っていません。そこで今回は、架電チーム全体の戦略立案から実行、成果創出までを一貫してリードし、集客体制を強化していただける方をお迎えします。コールセンターや集客業務のご経験を活かし、チームの生産性と成果向上に貢献していただけることを期待しています。 ■具体的な仕事内容：新卒採用領域に特化した人材紹介事業の集客チームにおいて、スーパーバイザーとして以下の業務をお任せします。・コールスクリプトやトークマニュアルの整備・改善・架電スタッフへのマネジメント業務（シフト管理、教育、業務指導、稼働調整など）・集客数や面談設定率などのKPI設計・管理、および日々の数値分析とレポーティング・架電結果に基づいた改善施策の立案・実行、業務フローの最適化・マーケティングチームやキャリアアドバイザーとの連携による歩留まり改善 ■組織構成：紹介本部企画部には現在29名のメンバーが在籍しています。 ※在籍メンバーの約半数が中途入社のため、中途入社の方でもなじみやすい環境です。 ※マネジメント対象となる架電スタッフは20代〜40代まで幅広く、約15名程度となります。 ■事業紹介：ネオキャリアの人材紹介事業本部では、新卒紹介（2006年開始）、既卒・第二新卒紹介（2014年開始）、ミドル・ハイクラス領域（2023年開始）と、幅広い求職者様に網羅的にご支援を行うべく、多角的に事業を展開してまいりました。このような多様な領域におけるサービスの品質向上と、安定的な事業運営を支えているのが「紹介本部企画部」です。また、「紹介本部企画部」には、求職者の集客を担う「マーケティング」チームが中心となっており、事業の根幹を成す求職者集客において重要な役割を担っています。変更の範囲：会社の定める業務

レッドホースコーポレーション株式会社

【浜松／未経験歓迎】ふるさと納税のカスタマーセンター運営管理◆定時17時半／年休123日※土日祝【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

浜松カスタマーサポートセンター住所：…

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350万円〜499万円

正社員

〜ふるさと納税を通じて地域を盛り上げる企業/業務改善や顧客満足度向上のための施策提案・実行までお任せ/未経験歓迎〜 ■募集概要：当社の事業であるふるさと納税支援事業の中でも大きな比重を占めるのが、ふるさと納税の寄付者／自治体からの問い合わせ対応や各種業務の代行サービスです。当社には全国9拠点に自社のサポートセンターがありますので、各拠点で寄付者からの問い合わせ対応や各種書類発行などの代行業務を行っています。本応募は、浜松カスタマーサポートセンターでのセンター運営・マネジメント業務です。浜松拠点では、主にふるさと納税におけるワンストップ申請の処理を行っていますので、拠点SVとして、実務を行うスタッフの教育・マネジメントを行っていただきつつ、日々の業務改善や顧客満足度向上のための企画提案・実行まで行っていただきます。 ■業務詳細： ◇SV職としての業務・業務管理（件数予測、管理、人員の差配）・スタッフマネジメント（通常5名程度、繁忙期は15〜20名程度）・業務やセンター運用のフロー改善・マニュアル作成／改定・業務改善のための企画提案／実行・他部署と連携した各種対応 ※申請の受付確認や、申請内容のチェックなどの実務は主にスタッフが対応しますが、業務を覚えていただくために一緒に作業を行っていただくことがあります。入社後は業務内容や使用するシステムの研修はもちろん、OJT制度もありますのでご安心ください。 ■組織：ご入社後は社員2名、スタッフ5名（繁忙期は20名ほど）で業務を行っていただく予定です。 ■働き方：・原則出社にて勤務いただきます。・個人の成長を支援するため、資格取得支援を推奨し、副業も認めています。 ■当社について：当社の主軸事業である「ふるさと納税支援事業」では、ふるさと納税に参加する自治体に向けて、ふるさと納税返礼品の開拓・提案・企画から、問い合わせや対応や書類の発送などの業務代行まで、ふるさと納税に関わる様々なサービスをワンストップで提供しています。変更の範囲：会社の定める業務

ライフネット生命保険株式会社【ポジションマッチ登録】

オープンポジション

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都千代田区二番町5番地25 二番町…

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400万円〜700万円

正社員

※本登録では、公開求人のみならず、　非公開求人/公開前新規求人も含めマッチングさせて頂きます。 ▼ポジションマッチ登録対象職種 ------------------------------- ■エンジニア ■営業 ■管理部門 ■その他各種ポジション ※『ポジションマッチ登録』は応募を受け付けるものではありません。 ※本登録は『株式会社キャリアデザインセンター type転職エージェント事業部』が運営する　『ライフネット生命保険 type採用事務局』を通し受付させていただきます。 ※ご経験・スキルがマッチする可能性がある求人がございましたらご連絡いたしますので、　必ずしも全ての方にご案内ができるものではありません。予めご了承ください。 ※ご連絡が書類通過／内定確約でない旨ご了承ください。 ※ご登録連絡先（携帯電話、メール）に直接ご連絡させていただく可能性がございます。　連絡が繋がる連絡先をご登録ください。 ※2025年11月20日（木）までに採用事務局より連絡がない場合は登録終了となります。 ※登録後、登録内容を変更する場合は、再度ご登録ください。

アップセルテクノロジィーズ株式会社

【和歌山】コールセンターの拠点管理長

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

和歌山県和歌山市六番丁５和歌山六番丁…

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350万円〜550万円

正社員

【職務概要】新しく立ち上げたコールセンター「和歌山ラボ」のセンター長（管理者）をお任せいたします。【職務詳細】 ■スタッフの管理・マネジメント業務 ■オペレーターとしての業務１．電話受付業務（受電）：お客様からの注文を電話で受け付け、商品名や数量をシステムへ入力します。２．電話案内業務（発信）：リストを基にサンプルを申し込んだお客様へ電話し、定期コース等商品の案内を行います。３．総合問い合わせ窓口（カスタマーセンター）業務４．企業向けに商品・サービスのご案内をし、アポイントを取得する業務 ※インバウンド約7割、アウトバウンド約3割 ※取り扱う商品は、大手食品・通販企業の「健康食品」「サプリメント」「化粧品」等々です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

フロンティアコンストラクション＆パートナーズ株式会社

建築業の事務スタッフ

一般事務、営業事務、建築・施工・設備工事系その他

[勤務地] 東京都千代田区内の建築会社…

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297万円〜

契約社員

[概要] 事務職デビュー＆建設業界初挑戦も大歓迎！丁寧な事前研修＆サポート体制あり◎【土日祝休み◆残業少】 [詳細] 施工管理のサポートとして事務業務に携わっていただきます。＼そもそも「施工管理」とは？／施工管理は、建築工事のスケジュールや現場全体を管理する職種です。現場に頻繁に足を運ぶ施工管理の担当者をバックオフィスでサポートするのが、あなたの役割。事務作業を通じて、工事がスムーズに進むようにバックアップします。＼お任せするのはシンプルな庶務が中心／現場を回る仕事やお金の管理をする経理業務はありません。シンプルな庶務が中心なので、業界未経験・事務未経験の方も安心してスタートできます！【具体的な仕事内容の一例】 ■フォーマットに沿った書類作成 ■各種申請書類の作成・届出 ■書類の格納、ファイリング ■施工内容の入力作業 ■掲示物の作成 ■業務連絡の伝達、資料送付 ■資材の受発注 ■簡単な図面修正　など ★上記をすべてお任せするわけではありません。経験やスキルに合った業務からスタートできます。 ★フォーマットをもとに書類を作成したり、システムに沿って入力作業をしたりするので、未経験からも無理なく取り組めます！【派遣エリアは】東京都千代田区を中心とした首都圏エリア。当社の社員として、建設会社のオフィスや現場事務所に派遣されます。 ★居住地を考慮して派遣先を決定します ★駅チカで通いやすいところがほとんどです【◇応募エントリー後の流れ◇】書類通過者の方には面談日時のご案内と、ヒアリングフォームなどご連絡をさせていただきます。メールのご確認とご対応をお願いいたします。面談時には『今までやってきた業務内容』や『建設業界に興味を持ったきっかけ』などもお話聞きながら、勤務スタイルや内容に関したご要望もざっくばらんにお伺いさせていただきます。業務変更範囲：変更なし

日本梱包運輸倉庫株式会社　中部事業部豊橋営業所

整備士／営業ノルマなし／残業は基本ナシ／日勤／土日休み／ブランク不問！

物流

[勤務地] 愛知県豊橋市 [アクセス…

￥

336万円〜

契約社員

[概要] ＼整備に集中できる環境／営業ノルマ無し！残業も基本ナシ [詳細] +-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+ 経験・免許を活かして… 《圧倒的な好待遇をゲット》月19日勤務で “なんと”月給43万円以上も可！ +-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+ ★ノルマ無し！無理なく働ける ━━━━━━━━━━━━━━ 販売ノルマなどは無いので整備作業に集中して働けますよ◎ ★残業ナシ！定時作業が基本 ━━━━━━━━━━━━━ 時間に追われて焦って作業するなど、慌ただしく対応する環境ではありません。 ★基本土日休み&大型連休あり ━━━━━━━━━━━━━━ まとまった休みも取れて、リフレッシュもしっかり◎ ▼具体的な業務内容 ‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 自動車(輸入車)の整備やメンテナンスをお願いします。 ▼具体的な業務・工場内で新車、輸入車の整備・部品交換、不具合箇所の修正・車両の診断など ☆わからないことはスグ聞ける環境♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 当社では各ブランド様が駐在しているので、慣れない作業のサポートも万全です！／／　《ここがポイント！》　私たちはディラー整備士とは　“ちょっと”違うんですよ＾＾＼＼接客は基本ナシ！モクモク整備作業に集中できます♪ ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ ディラー整備士は意外と接客が多くてクレーム対応などを行うことも…。当社の整備士は整備に集中できるので安心してください◎

フロンティアコンストラクション＆パートナーズ株式会社

建築業の建設事務スタッフ

一般事務、営業事務、建築・施工・設備工事系その他

[勤務地] 東京都内の建築会社や現場事…

￥

240万円〜

契約社員

[概要] 建設業界の経験を活かして事務職へチャレンジ◎事前研修＆サポート体制充実！【土日祝休み◆残業少】 [詳細] 施工管理のサポートとして事務全般に携わっていただきます。＼あなたの経験・スキル・希望に合った業務をお任せします／「こんな分野に挑戦したい」「この経験を活かせる仕事は？」など、まずはお気軽にご相談ください！【具体的な仕事内容の一例】 ■フォーマットに沿った書類作成 ■各種申請書類の作成・届出 ■書類の格納、ファイリング ■施工内容の入力作業 ■掲示物の作成 ■業務連絡の伝達、資料送付 ■資材の受発注 ■簡単な図面修正　など【スキル次第では下記のような業務も担当できます】 ■協力会社の手配 ■数量拾い ■見積もり作成　など【活かせる経験・スキル】 ■CAD ■建築士や施工管理技士の資格 ■Adobe Illustrator・Photoshop 【派遣エリアは】東京23区を中心とした首都圏エリア。当社の社員として、建設会社のオフィスや現場事務所に派遣されます。 ★居住地を考慮して派遣先を決定します ★駅チカで通いやすいところがほとんどです【◇応募エントリー後の流れ◇】書類通過者の方には面談日時のご案内と、ヒアリングフォームなどご連絡をさせていただきます。メールのご確認とご対応をお願いいたします。面談時には『今までやってきた業務内容』や『建設業界に興味を持ったきっかけ』などもお話聞きながら、勤務スタイルや内容に関したご要望もざっくばらんにお伺いさせていただきます。業務変更範囲：変更なし

株式会社三菱ＵＦＪ銀行

スーパーバイザー（VoC業務）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、リサーチ・分析

東京都千代田区丸の内二丁目7番1号各…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社VoC（Voice of Customer）業務担当として下記をお任せしたいと考えております。【職務詳細】 VoC（Voice of Customer）の収集・分析・部門施策への反映・カスタマーセンターの受電、HP投稿、SNS、顧客アンケート等様々なチャネルからVoCを収集・収集した声を商品、サービス毎に分類し、カテゴリーごとに集計・分析・分析結果に係るレポートの作成、関係部への提言等を通した改善へ取組み【募集背景】 VoC業務のデジタル化・AI技術やデータ分析を活用し、お客さまの声を効果的に収集、分析、評価する方法の開発と実施 VoC業務運営の高度化・収集したデータを基に戦略的な意見や提案をまとめ、関連部署と連携して施策を策定・運営プロセスの改善を通じた、VoC活動の効率化や高度化 VoC業務における課題解決手法の高度化・顧客の不満解消だけでなく顧客満足度向上のため、関連部署に対し、商品やサービスの改善に資する情報提供や提言を行う・顧客体験（CX）に関する課題を特定し、それらに対する具体的な改善策を提言【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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