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検索結果: 1,846件(1161〜1180件を表示)
株式会社 多摩オートサービス
【自動車整備会社の鈑金・架装スタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇
メカニック・整備士、生産・製造技術・管理系その他
株式会社 多摩オートサービス 東京都日…
〜300万円
正社員
東京都日野市にある自動車整備工場での、板金・架装の仕事です。 ［具体的には？］ ・ゲート車やユニック車の架装・修理 ・各種福祉車両の架装・修理 ・事故にあった車の板金・溶接 ・新車の塗装 など お仕事風景は以下リンクより確認できます。 https://create-group.box.com/s/8rbwryetre59smafa0bg3qd28a3la1cd ［どんな事業をしている会社？］ 自家用車から大型車両まで、年式やメーカーを問わず、あらゆる自動車の保守・修理をするほか、福祉車両やユニック車の架装や、損害保険手続きを行っています。 ［どんなスタッフがいるの？］ パートやアルバイトを入れると全33人。 50代を中心に20代～60代のスタッフが活躍中です。 ［経験は必要？］ 車に関心があり、主体的に取り組める方であれば、資格やスキルのない未経験者も大歓迎！ 見習いからスタートしていただけます。 ある程度、仕事を続けられた方には、試験費用を会社で負担するなどしてキャリアアップをサポートさせていただきます。 ［ある1日の流れ］ 08：50 出勤・着替え 09：00 朝礼・体操・体温チェック 09：20 前日までに渡された予定表をもとに業務をスタート。 自家用車の一般整備や修理・車検対応をします 12：00 お昼 13：00 午後の業務をスタート 18：00 終礼 19：00 着替え・退社（時間外労働） ［部門間で異動はできる？］ はい、ご本人の希望によって、ゆくゆくは異動していただくことも可能です。 当社には、自家用車、大型車両、板金・架装の3つの部門がありますが、日頃から自家用車の整備士が板金・架装のサポートをしたり、大型車両の整備士が自家用車の保守・修理をしたりする機会があるため、異動の有無にかかわらず、総合的な力をつけることができます。 ［残業はある？］ はい、忙しいときは1日に数時間の残業があります。 残業になった場合は、時間分をしっかりお支払いいたします。 【業務範囲の変更の可能性：有（希望者）】
株式会社 多摩オートサービス
【自動車の整備士】未経験歓迎◆経験者優遇
メカニック・整備士
株式会社 多摩オートサービス 東京都日…
〜300万円
正社員
東京都日野市にある自動車整備工場での、自動車整備士の仕事です。 主に自家用車の保守（整備・点検）・修理を担当していただきます。 お仕事風景は以下リンクより確認できます。 https://create-group.box.com/s/55kzvgud5ynhlncbo99aczd9sx9m4v8j ［どんな事業をしている会社？］ 自家用車から大型車両まで年式やメーカーを問わず、あらゆる自動車の保守・修理をするほか、福祉車両やユニック車の架装および損害保険手続きを行っています。 ［どんなスタッフがいるの？］ パートやアルバイトを入れると全33人。 50代を中心に20代～60代のスタッフが活躍中です。 ［経験は必要？］ 車に関心があり、主体的に取り組める方であれば、資格やスキルのない未経験者も大歓迎！ 見習いからスタートしていただけます。 ある程度、仕事を続けられた方には、試験費用を会社で負担するなどして自動車整備士への道をバックアップさせていただきます。 ［ある1日の流れ］ 08：50 出勤・着替え 09：00 朝礼・体操・体温チェック 09：20 前日までに渡された予定表をもとに業務をスタート。 自家用車の一般整備や修理・車検対応をします 12：00 お昼 13：00 午後の業務をスタート 18：00 終礼 19：00 着替え・退社（時間外労働） ［部門間で異動はできる？］ はい、ご本人の希望によって、ゆくゆくは異動していただくことも可能です。 当社には、自家用車／大型車両／板金・架装の3つの部門がありますが、日頃から自家用車の整備士が板金・架装のサポートをしたり、大型車両の整備士が自家用車の保守・修理をしたりする機会があるため、異動の有無にかかわらず、総合的な力をつけることが可能です。 ［1日に対応する車両は？］ 概ね1台～3台になりますが、お客さまによって保守・修理の内容はさまざまです。 ［残業はある？］ はい、忙しいときは1日に数時間の残業があります。 残業になった場合は、時間分をしっかりお支払いいたします。 【業務範囲の変更の可能性：有（希望者）】
株式会社レソリューション
車両整備総合職◆全国3000案件◆年齢不問◆残業なしで年収650万円以上も可能
メカニック・整備士、サービス系その他
全国各地にある勤務先での募集。3000…
300万円〜800万円
正社員
★さまざまな車両の整備はもちろんのこと、 完成車検査・板金塗装・設計開発・実験評価など 幅広いポジションがあります。 ★TOYOTA／日産／ホンダ／SUZUKI／スバル／ダイハツ／ メルセデス・ベンツ／BMW／ボルボ／アウディ／ジャガー などのお仕事多数！ 【プロジェクト実績例 】 ◆整備・車検・修理・コーティング、板金塗装 ◆完成車の検査 ◆新車開発における実験評価 ◆メーカーメカニックトレーナー ◆フロントアドバイザー・パーツマン・サービスマネージャー ◆マニュアルライティング及び付随メカニック業務 ◆カスタム・チューニングメカニック ◆ワランティ （製品保証） ◆PDIセンター運営 ◆新人教育担当 など 【さまざまな車両を扱える】 ★自動車だけでなく、建設機械・農業機械や空港特殊車両など さまざまな車両を扱えるのが、当社ならではの魅力の一つです。 ※詳細下記参照 【想いをカタチにできる環境です】 ★資格取得やキャリアチェンジ、キャリアアップ、 大手企業での勤務、海外での活躍など、 今まで実現できなかったこと、何となく夢に描いていたことを 実現するチャンスがあります！ 【手がける商品・サービス】 【扱う車両の種類】 ◎各種自動車、トラック TOYOTA/日産/ホンダ/SUZUKI/スバル/ダイハツ/ メルセデス・ベンツ/BMW/ボルボ/アウディ/ジャガーなど のお仕事多数！ ◎建設機械／ダンプカー、ブルドーザー、パワーシャベル、クレーン車など ◎農業機械／トラクター、田植え機など ◎空港特殊車両／トーイングカー、ハイリフトローダーなど ◎その他／フォークリフトなど 【注目】当社だけのキャリアステップ！メカ×アドバイザー業務も！ ◆当社で一定期間在籍してプロジェクトで活躍し、かつ希望がある方には、さらに次のステップをご用意しております。 プロジェクトのチームリーダーやメーカーとのコーディネーション業務、現場メカスタッフのアドバイザリーやサポート業務など、現場業務だけではなく、ホワイトカラー業務へのキャリアアップも可能です！ 「将来的に会社の中核として活躍して頂けることを期待しています」 【注目】スペシャリストとして長期的な活躍も可能！ ◆「出来る限り現場で仕事を続けたい！」という想いをお持ちのメカニックさんも多数在籍されています。 体力の変化に応じた負荷の調整、具体的には業務内容の変更や出勤形態の相談、長く続けて行くための環境づくりや職場との関係づくりのサポート。細かな点までフォローし、一人の職人としての想いを全力で尊重します。 【身につくスキル・キャリアパス】 【今後のキャリア形成】 ◎整備士工場で働きながら自動車整備士2級を取得し、数年後に独立 ◎経験を積み、空港の特殊車両の担当へ ◎大手メーカーで信頼をいただき、海外の案件に参加 など。 当社なら、様々な仕事にチャレンジしながら、 未来の自分を創り上げるビジョンを描けます！
株式会社シムネット
【宮城】カスタマーサポート（管理職候補） ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
宮城県仙台市宮城野区榴岡1丁目1番1号…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 事業急成長に伴う組織拡大のため、この度、数値管理と課題解決に特化した、カスタマーリレーション部の管理職候補を急募します。 【職務詳細】 お任せするのは、ブリーダーマッチングサイト等のサポート部門におけるマネジメント業務全般です。 顧客対応ではなく、マネジメントとオペレーション改善が主な役割となります。 会員やブリーダーからのお問い合わせ対応、および各種事務対応を行う部門にて、下記管理業務をご担当いただきます。 ・部署目標設定と戦略立案・推進 ・メンバーマネジメントと育成 ・イレギュラー案件対応 ・業務プロセスの最適化と効率化 ・サービス体験の改善提案・推進 ・マニュアル・ナレッジの体系化 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社東京自動車・東京レッカー
＼車好き必見／未経験から始める【ロードサービススタッフ】
販売スタッフ、販売スタッフ、物流
《転勤なし・UIターン歓迎／東京もしく…
300万円〜450万円
正社員
◎自動車の故障・事故などの対応や輸送業務などを徐々にお任せします！《まずは…》先輩のアシスタントからStart★夜勤なし＆長距離運転なし 《こんなHELPが！》 「バッテリーが上がってしまった」 「パンクした」 「側溝に脱輪してしまった」 など、さまざまなトラブルに対応します。 警察や保険会社やカーディーラーなどと取引しており、随時当社へ連絡が入ります。 「ありがとう」「助かったよ」と喜ばれる仕事です！
株式会社フォーラムエンジニアリング
面接前の疑問を解消します！【生産技術】 ◎土日祝日休み
物流、メカニック・整備士、機械・機構・実装設計・開発
≪転居を伴う転勤なし≫ ★お住まいの地…
500万円〜900万円
正社員
＜入社後も転勤なし・慣れ親しんだ街で働ける！＞自動車、家電、精密機器等の生産技術エンジニア業務をお任せします。 私たちの身近にあるスマートフォンや自動車、家電製品などを「早く、安く、正確に」つくる作戦を考える仕事です。 ものづくりに関連する工場や製造現場で、製品が完成するまでの一連の流れを設計・管理するので、様々な人と協力し合いながら進めるやりがいのある仕事です。 【100％正社員採用・賞与年2回】 当社の正社員として入社いただき、 大手メーカーのプロジェクト先で勤務していただきます。 一般的な派遣とは異なり、「正社員型派遣」です。 正社員雇用なので雇用期間に期限はありません。 派遣有無に関わらず給与は保証。賞与も支給します。 安心して長く活躍できる環境を整えています。
トランスコスモス株式会社
プロジェクトマネージャー(IT BPOサービス) ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、商品・在庫管理
東京都江東区亀戸7丁目61-20 都…
500万円〜750万円
正社員
【職務詳細】 （1）プロジェクト計画策定 プロジェクトの要件整理情報をもとに、プロジェクト計画案の検討、計画書やキックオフ資料を作成し、関係者と打合せを行い、計画策定・すり合わせを実施。 （2）業務詳細調査 業務ヒアリングやプロセスモニタリングを実施し、BPO委託にあたり発生する業務工数などを把握。 社内の実務運用部門とも情報連携を行い、業務品質を担保するための課題や効率化検討要素などを整理し、BPO業務委託範囲を協議の上、業務調査報告書や業務フロー一覧を作成。 （3）業務設計／構築 委託された業務の仮運用・本運用に向けて、運用検討、課題管理、リスク抽出、プロジェクト全体の進捗管理を実施。 各担当からあがった課題や懸念をふまえ、社外・社内関係者との調整、折衝を行い、実稼働に向けて、プロジェクトを推進。 （4）仮運用／本運用 業務運用で発生した問題・課題に基づき、実務運用部門を連携しながら 改善策の企画、運用設計の見直し、修正などを実施。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社Antway
【東京：リモート】コンタクトセンター課 課長候補 ※年収600万円以上
営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都千代田区神田駿河台1丁目8-11…
650万円〜800万円
正社員
【職務概要】 本ポジションでは、同社のコンタクトセンター課の責任者として、顧客満足度の最大化・解約率の抑制を目的に、サポートチームの戦略策定からオペレーション設計、メンバーマネジメントまでを一貫してリードいただきます。 顧客の声をプロダクトやサービス改善に活かす中心的役割として、事業全体の成長に貢献いただきます。 【職務詳細】 ・コンタクトセンター部門の戦略立案と実行 ・コンタクトセンター部門の組織戦略立案とマネジメント（組織体制構築・採用・育成・評価） ・カスタマーサポート業務フローの設計・最適化（FAQ整備、CRMツール活用、チャネル管理など） ・応対品質の向上（対応スクリプトやトーン設計、KPI管理） ・顧客の声の集約と分析（VOC）による、プロダクト／サービス改善へのフィードバック ・他部門（マーケティング・製造など）との連携強化 ・業務委託チームとの業務設計および品質管理 ・NPS、応答時間など主要KPIの設計と改善推進 ■今後2～3年で期待する姿 ・コンタクトセンター部門の中長期戦略立案、組織体制構築 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
EGテスティングサービス株式会社
スーパーバイザー（リーダー）※八王子・羽村勤務
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都八王子市東町9-8 八王子東町セ…
400万円〜650万円
正社員
【職務詳細】 総合ネットセキュリティ企業として一気通貫のサービスを提供している同社において、BPO業務リーダーとしての業務をお任せいたします。 ■BPO業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整） ■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理 ■チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など） ■クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど） ※入社後はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで上記の対応をお願いする想定です。 マニュアルは、グループ会社の類似案件のノウハウを活かして作成いただく予定です。 ※上記のBPO業務の他に、ゲームやソフトウェアのテスト業務も行っていただく可能性がございます。 ---------------------------------------【魅力ポイント】------------------------------------- 【商材優位性】 グループ企業との連携により、幅広く顧客の課題解決を行えることが強みです。 【研修・支援体制】 約130コースのeラーニングが受講可能！時間や場所を問わず自由に受講できます。 資格取得支援制度もございます。 【入社後のフォローアップ制度】 入社1年目の期間に、4回のフォローアップ面談を実施し入社後の不安を解消します。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社 コスモスバス
【中型・大型バスの整備士】未経験歓迎◆経験者優遇
メカニック・整備士、生産・製造技術・管理系その他
株式会社 コスモスバス 千葉県印西市武…
〜240万円
正社員
当社整備工場で、所有するバス（マイクロバス、中型・大型、リフト付き福祉車両など）の整備をお任せします。 【具体的には……】 点検や簡単な修理がメイン。 オイル・ライト・タイヤの点検や、運転手の申告に対応し適切な修理を行います（※大がかりな修理はディーラーへ）。 月で60台、1日2台ほどの点検・修理を3人で、無理のないスケジュールを組んで対応しています。 ドライバーとコミュニケーションが取りやすい職場で、「いつもありがとう」と感謝されるやりがいある仕事ですよ。また、当社は地域密着型企業として、地元の学校や企業の送迎業務を多数取り扱っております。「地域を支える快適な暮らしを守るバス会社」の一員として活躍できる環境です！ 【このような人材を歓迎します！】 ★整備の経験を活かしたいという方 ★黙々と作業に打ち込める方 業務の変更範囲：あり（会社の定める業務） ※基本的には整備士からの業務内容の変更は多くありませんが、本人からの希望があった場合や、病気・健康状態・精神状況等で会社側から著しく整備士としての適性を欠いている（欠く恐れがある）と判断された場合は、業務内容の変更をすることがあります。
株式会社スリーエスA＆Ｃ
車の整備スタッフ／年休120日／面接1回／9割が未経験スタート／完全週休2日制／車通勤OK／賞与年2回
メカニック・整備士
～～＼＼全国に展開中／／～～ ★＝新…
300万円〜700万円
正社員
—————— 主な業務 ※下記のいずれかをお任せします。 —————— 【オプション機器や部品の取り付け】 カーナビやドライブレコーダーなどの部品や、雨よけ・マットなどのパーツを取り付けます。指示書や説明書に沿って作業を進めますので、未経験の方も安心して取り組めます。 【中古車の再生作業（清掃等）】 中古車のボディ磨きや社内の砂・汚れを落とし、販売できる状態にまで仕上げます。1台につき2～3名のチームで、1時間半から2時間ほどかけて作業に取り組みます。仕上げた車は指定の場所まで運転するため、珍しい車種を運転するというこの仕事ならではの面白さも魅力の1つです！ 【品質管理・洗車】 新車における納品前のチェック・クリーニングを行います。ボディの傷や凹み、塗装の不具合をチェックし、長期保管により付着した汚れがあれば落としてピカピカの状態に仕上げます。 ※1台当たり1時間程度かけて取り組みます。 【ボディコーティング】 新車を洗車した後にコーティングを施します。専用の溶剤を使用して、汚れに強く、いつまでも輝きのある車へと仕上げます。 【注目】＋未経験からでも安心の環境＋ 作業は基本的に2～3名のチームになり、工程はチェックシートに沿って進めますので未経験でも問題ナシ。複雑な業務はありませんし、初めは先輩がしっかりサポートしますので分からないことはお気軽にご相談ください！ 実際に当社で活躍する先輩は9割が未経験スタート。飲食店やガソリンスタンドなど他業種からの転職者がほとんどで、皆さんイチからスキルを身に付けています。 普通車だけでなく軽トラやEV車など、普段なかなか見ることのないレア車に触れることもあり、車好きにとっては楽しみながら成長できるピッタリの環境です！ 【注目】＋働きやすい職場であなたらしく活躍＋ 各拠点では5～20名のサービススタッフが活躍中。20代～30代が中心のフレッシュな環境で、男女問わず車好きが集まる穏やかな職場です。 また10年、20年と長く活躍するベテランスタッフも在籍していますが、先輩・上司に関係なくフランクに話し合えるため仕事のしやすさは抜群。休日に趣味の合うスタッフ同士で集まったり、時には有志でBBQを開催するなど、仕事以外にも交流を深める機会は沢山あります◎
マルカサービス株式会社
車業界で知名度◎自社ブランド『MID』の【営業職】※福岡募集
物流、メカニック・整備士、営業・セールス(法人向営業)
【マイカー通勤OK／U・Iターン歓迎／…
400万円〜600万円
正社員
《 賞与最大年3回+インセンティブ年2回》九州・沖縄のカー用品店や自動車ディーラーなどに、アルミホイールや周辺アイテムをご提案 ※基本直行直帰 【全国CMをする自社ブランド『MID』】 メイン商品であるアルミホイールは、 車の印象を決定づけるドレスアップアイテム！ 車の顔とも言われており、 高級・スポーティなど、車のオーナー様の 個性を演出できるのが特徴です。 しかしそれだけではありません。 加速・ブレーキ機能や 乗り心地、静音などにも大きく貢献しており、 多角的な要素を持つ重要パーツなのです！ 【Q】仕事内容は？ 各店舗の店長様や法人経営層の方々に、 自社ブランド『MID』のアルミホイール製品や ニーズに合わせた仕入れ商品を提案！ ★コールセンターが受注業務を担当するため、 クライアント様との関係性構築や 提案に集中できるのがポイントです♪ 【Q】お客様は？ オートバックスセブン イエローハット ジェームス ブリヂストンリテールジャパン ダンロップ YFC TOYO TIRE など！ 手厚い教育体制を用意しました！ 自信がつくまで 丁寧に支えるのが当社のスタイル！ 安心してくださいね。 最初の3ヶ月は、 先輩がOJTで基礎知識をしっかり教えます！ ▽ 次の3ヶ月で、 担当クライアント様との 顔合わせを兼ねた 先輩と同行を行いつつ、 全体感を身につけます。 ▽ 自分でも商談をこなしてみて、 ひとり立ちを目指します。 あなたの声で、新製品が生まれるかも！？ 最前線でニーズを拾える営業職の 情報は非常に大切！ だから当社は、製品開発に、 営業の声を反映する企業文化があります！ つまり、全国規模の『MID』ブランドの 新製品を、あなたのアイデアで カタチにしていくということ◎ メーカー営業だからこその面白さを ぜひ味わってください！
株式会社クリエイト 派遣・紹介事業部
【建設機械レンタルのメンテナンススタッフ（CRE240077-01c）】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中
メカニック・整備士、生産・製造スタッフ、生産・製造技術・管理系その他
転勤の可能性：なし 千葉県八千代市（…
〜240万円
正社員
建設車両や重機などレンタル機械の出庫点検や帰庫点検、その他、清掃など、お客様からの配達や点検依頼のお仕事です。 ＜業務の変更範囲：変更なし＞
宮園バス株式会社 千葉営業所
【福祉送迎バス会社の整備スタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇
メカニック・整備士、生産・製造技術・管理系その他
宮園バス株式会社 江戸川営業所 転勤…
〜360万円
正社員
高齢者福祉施設をはじめとする利用者様の送迎で使用する大型・中型・マイクロバス・ワンボックスバスなどの日常点検や、修理をお願いします。 《具体的な業務の一例》 ◎車両点検・整備 ◎車いす用昇降リフトの点検・整備 ◎簡単な修理 ※難しい修理は外注へ ◎車検や点検のスケジュール作成 など ※接客は一切ないので、整備業務のみに集中できます 《整備士資格は入社後の取得も可！》 簡単な車両整備(オイル量やタイヤの空気圧チェックなど)ができたり、車いじりが好きな方であれば、無資格での応募も可能。資格取得は入社後でOKです！会社が取得費用を負担する「資格取得支援制度」で、あなたのチャレンジを後押ししますよ！ 《バス整備が初めての方もOK！》 当社は、障がい者福祉施設・特別支援学校・高齢者福祉施設への利用者様の送迎を行なっています。「車いすリフト付きバス」といった福祉車両など、ディーラーや物流会社では扱わない車両が数多くあるので、仕事の幅を広げることができますよ！ 江戸川営業所を拠点に、千葉営業所(千葉県市川市柏井町1-1593-13)での整備も並行して担当していただきます。 【1日の流れ（例）】 ▼08：30／バス出庫の立ち会い、安全確認 ▼09：00／スケジュール確認 ▼10：00／定期点検 ▼11：00／運行管理者・営業担当者と打ち合わせ ▼12：00／お昼休憩 ▼13：00／整備 ▼14：30／点検記録簿の作成 ▼17：00／翌日の予定を確認 ▼17：30／終業 ※原則定時退社です ＼福祉練馬営業所(東京都練馬区立野町14-23)も募集中！！／ 従事する業務の変更範囲：なし
成澤商運有限会社
【運送会社での自動車整備スタッフ】経験者優遇
メカニック・整備士
成澤商運有限会社 車輛修理部 転勤の可…
〜326万円
正社員
自社の認証整備工場でトラックの軽整備をお願いします。 ＜整備内容＞ ・オイル・クーラント・タイヤなどの交換 ・車検整備 ・定期点検整備 など 経験がある方には板金や溶接、塗装（下回りのみ）をお願いします。 ＜整備車両＞ ・2t〜15tのトラック ※ほとんどが自社車両です ＼ここがポイント／ ◎1人での作業です ◎トラック用の設備や工具あり！体への負担も少ない作業 ◎遠方への出張なし ◎電気配線の作業なし ◎重整備はディーラーへ手配 ◎定年後、再就職先を探している方も大歓迎！ ※業務の変更範囲：あり／他車両に変更の可能性あり
兵庫ダイハツ販売株式会社
【総合職（営業職／整備職）】★賞与年2回（決算賞与あり）
物流、メカニック・整備士、営業・セールス(個人向営業)
【本社】 兵庫県神戸市灘区大石東町2-…
-
正社員
あなたの適性や希望を考慮して【営業職】もしくは【整備職】をお任せします！！ 【営業職】 ◎新車・中古車の販売 ◎自動車周辺商品の販売（保険、JAFなど） ◎カーライフのサポート ☆ショールームに来られたお客様の対応をするため、基本的に外回りはありません。 【整備士】 ・点検や車検、その他修理 ・メンテナンスアドバイス、提案 ☆点検が全て事前予約制で、複数人での作業が多いです
株式会社タイミー
【リモート】カスタマーサポート（ポジションサーチ） ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティ…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 タイミーを、人々の働き方の根底を変えはたらくのインフラをつくるサービスに押し上げるために、お客様（ユーザー様、クライアント様）との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートとしてご活躍いただきます。 【ポジション例】 ■CSオペレーション └チーム(10-15名）のマネジメント(KPI管理、1on1、メンバー育成) └オペレーションコントロール(業務均等化、アサイン対応) └お問い合わせの二次／三次対応 └各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ■CSトレーニング └オペレーター(アルバイトスタッフ)研修の実施 └OJTなど研修後のサポート └研修資料、プログラム、スケジュールの管理、作成および改善 ■CSQC └お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング └モニタリングとスコアリング後のFB └フィードバック後のオペレーション管理者への連携 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
オイシックス・ラ・大地株式会社
アウトバウンド戦略マネージャー（委託先統括） ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略
東京都品川区大崎1丁目11番2号ゲート…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 アウトバウンドコールを実施する外部委託先（コールセンター）の マネジメント統括をお任せします。 委託先各社のスーパーバイザー（SV）と連携し、パフォーマンス管理から 課題解決、戦略立案までを主導し、獲得目標の達成とサービス品質の向上を追求していただきます。 【職務詳細】 ■委託先（コールセンター）の統括管理： ・現在連携する4社の委託先を統括し、SVとの定期的な週次ミーティングを実施。 ・成績進捗の確認、品質レビュー、課題共有、改善策の立案と実行。 ・都内の委託先へは直接訪問、その他はオンラインで連携します。 ■パフォーマンス最大化に向けた施策推進： ・架電スクリプトやオペレーションの改善提案、効果検証。 ・委託先各社の強みを引き出し、最大限のパフォーマンスを引き出すための戦略策定。 ■事業領域の拡大： ・まずはOisixの架電業務から担当。ゆくゆくは、らでぃっしゅぼーや、大地を守る会など、他ブランドのアウトバウンド活動の管理も統括いただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
トランスコスモス株式会社
【北海道】事務センター管理者候補※全国型 ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、企画・管理・事務その他
北海道札幌市中央区南1条西4丁目20-…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 ソフトウェアの開発などを行っているIT企業をサポートしている事務センターで管理者候補を募集します。同センターではIT機器を必要としているユーザー様へ必要な機器を提供するためのサポートを行っています。入社後数か月は実務を通して業務を覚えた後、早期でマネジメントに従事いただく予定です。 【職務詳細】 ＜メイン業務（マネジメント）＞ ■企業先担当との調整業務■メンバーの勤怠管理 ■メンバーの業務サポート■メンバー育成■収支管理 ＜サブ業務（入社後担当する実務）＞ ・専用システムでの見積書の取得・確認・製品・型番など、取得情報のデータ入力・発注処理・請求処理 事務センターの管理者はオフィスの心臓部。コミュニケーションや問題解決のスキルなど、多岐にわたる能力を活かせます。管理者としての経験は、確実にあなたのキャリアの財産になります！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
トランスコスモス株式会社
【東京：リモート】BPO業務PJ推進担当（労務） ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース
東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャ…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 大手の労務業務を請け負う同社にてBPOの業務フロー改善・推進をお任せします。 具体的には人事給与システム「Company」や「Generalist」のシステム導入における、実務を担うBPO人事労務チームが業務運用に入るための仕組みづくりや、業務スタート後に発生した課題に対する解決支援策などを提案、支援を行うポジションです。 【職務詳細】 ・業務引継ぎ計画の確認、進捗管理 ・業務引継ぎTODOリストの作成 ・業務ヒアリング、業務フロー、手順の整理 ・手順書、チェックリストなどの作成 ・メンバー教育支援 ・実務支援 など 使用システム：CompanyまたはGeneralist ※得意領域や希望もふまえ、取り組みやすい業務からお任せ予定です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
