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株式会社ベネッセスタイルケア

※販売職出身者歓迎※【反響営業】営業未経験歓迎／研修充実で安心◎／社会貢献性の高い業務／ベネッセG【エージェントサービス求人】

営業・セールス(個人向営業)、コールセンタースタッフ

1＞神奈川県・東京都町田市の当社有料…

￥

400万円〜599万円

正社員

※販売職から営業へキャリアチェンジしたい方歓迎※【未経験の方も1人立ちまでしっかりサポート／安心の研修体制／ベネッセGの安定基盤で長期的なキャリアアップが叶う】【反響営業がメインのお仕事】 ◎高齢者向けホームのご入居の問い合わせのあったお客様に対し、ニーズのお伺いからご見学同行、ご契約締結までアテンドいただく、入居営業のお仕事です。 ◎ホームでのご生活を十分に理解し、ホーム長とも連携を図りながら活動いただきます。関係する様々な部署との連絡、調整、ミーティングなども随時行なっていきます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■仕事内容： ※アポイントの日程は、専門チーム（コンタクトセンター）が調整します。＜アポイント当日＞ ◎ ご入居相談、ホームのご見学案内 ※複数のホームを見学される方も多いです。＜申し込みまで＞ ◎ご入居に際してのアセスメント、ご契約内容のご説明と締結 ◎体験利用〜ご入居スタート時のフォロー＜その他＞ ◎担当ホーム・エリアの販売計画の作成 ◎近隣向け内覧会、現地見学会、入居相談会、地域セミナー等の運営 ◎ご退去時のフォロー　等 ※必要に応じて関係機関（病院、行政、地域包括支援センター、民間紹介会社等）への営業活動も行っていただきます。 ※部内はもちろん、入居促進を担当するホームや様々な職種のメンバーと日々コミュニケーションを取りながら業務にあたっています。 ■組織構成：東京・神奈川エリア営業部は、部長を含め8名で構成されています（男性6名、女性2名） ■業務の魅力： ◎化粧品販売経験者、保険の販売経験者といった営業未経験の方の入社実績があります。 ◎一人立ちまでしっかりサポート。研修や業務を通して介護保険や介護サービスの知識を習得できます。 ◎成長をし続けるベネッセの介護サービス事業で、安定して長期就業できます。 ■キャリアアップ： ◎単にサービスを提案するだけでなく、人の想いやこだわりまで理解し提案できる営業力を習得できます。 ◎ホーム長や多職種からなるメンバーと日々連携を取りながら業務を進めるので、調整力が身につきます。 ◎営業部長などへのキャリアアップ、また、社内やベネッセグループ全体の「公募制度」によって、まったく新しいキャリアを切り開くチャンスがあります。変更の範囲：本文参照

住友不動産株式会社

未経験歓迎・女性活躍【大阪／転勤無】カスタマーサポート（日勤・正社員）◆プライム上場／残業20h程【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

淀屋橋ミッドキューブ4階住所：大阪府…

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〜299万円

正社員

【20代〜30代女性活躍！／正社員コールセンター（日勤のみ）／2〜3ヵ月間の導入研修有／産休育休制度あり／東証プライム上場で安定◎】 ■職務概要：同社のオフィスにて、お客様窓口となるコールセンター業務をお任せします。同社マンション等をご購入されたお客様からのお問合せをお受けする受電業務です。お電話にてお伺いした内容を、PCで記録し、メール等で関係部署へ正確に伝言していきます。 ■働きやすい環境：残業はほぼありませんので、定時で退社いただけます！また有給取得率が非常に高く、お休みを取って頂きやすい環境であるのが特徴です！産休育休制度も充実しており、子育てに理解のある女性活躍のポジションとなります。 ■未経験歓迎：コールセンター未経験の方も多数活躍しております。入社後はリーダー、先輩社員が指導します。 ■配属部門：日勤は全て女性で20代後半〜30歳代の女性が中心に活躍しています！（夜勤は男性も在籍していますが今回は日勤の募集となります） ■明確な評価制度とキャリアパス同社のコールセンターでは（1）受電件数（2）メールの誤送信等のミスの数（3）応対の品質という3軸で明確な評価制度になっております。頑張っている方には昇給はもちろん、リーダーやSVなどの昇格も早期にチャンスが与えられます。 ■対応内容について電話の約7割は、お客様からの補修・不具合の依頼ですので、希望日時などをお伺いしたり、弊社スタッフの予定を確認して、スタッフがお伺いする日程を調整するポジションとなります。 ■1日あたりの対応件数は10〜20件となります。 ※18:00以降は夜勤部隊へ電話転送されますので、時間外のお電話対応がございません。変更の範囲：会社の定める業務

東武トップツアーズ株式会社

【福井／未経験歓迎】旅行営業（企画・添乗等）東武鉄道G／土日祝休／年休125日／残業月平均11H【エージェントサービス求人】

ホテル業務、旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター

福井支店住所：福井県福井市順化1-2…

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350万円〜599万円

正社員

【法人・自治体・学校向けの企画提案営業／東武グループの旅行会社／基本的に土日祝休み】 ■業務概要：当社の福井支店の営業として下記の業務をお任せします。（1）公務・官公庁営業・地域が抱える課題解決に向けた提案と施策の推進、運行・顧客は地方自治体などの官公庁となります（2）教育旅行営業・国内外への修学旅行、教育研修旅行、特別授業等の企画営業、添乗・顧客は学校などの教育機関となります（3）法人・MICE営業・法人企業へのイベント、インセンティブ旅行、委託業務に関する提案営業、添乗・顧客は日本および海外の企業となります ※外出、宿泊を伴い出張が発生致します。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■組織構成：福井支店には支店長1名、事務1名、経理1名、営業9名の計12名が在籍しております。 OJTにて業務を習得して頂きます。 ■就業環境：月平均残業10~20時間程、基本的に土日祝休みとワークライフバランスを整えやすい環境です。 ■当社の魅力：・東武グループの旅行会社です。全都道府県に事業所を構え、『日本を元気に』をテーマに、地域の活力を日本の活力につなげる、旅行業だけに留まらない事業を展開しています。・国際・国内会議の開催に関する企画・提案および運営業務、博覧会・周年行事・スポーツ大会・講演会等催事の実施し、幅広いイベント企画・運営を行っています。・親会社である東武鉄道は関東で最長路線を誇り、グループには東京スカイツリーもあります。・当社は国連グローバルコンパクトに署名をしています。国連グローバルコンパクトは、国連と民間（企業・団体）が手を結び、健全なグローバル社会を築くための世界最大のサステナビリティイニシアチブです。変更の範囲：本文参照

株式会社ベネッセスタイルケア

【仙台・盛岡】お客様相談担当◆社会貢献性◎／需要ある方のみへのご案内◆月給28万円〜◆ベネッセG【エージェントサービス求人】

営業・セールス(個人向営業)、コールセンタースタッフ

1＞リハビリホームボンセジュール菜園…

￥

400万円〜599万円

正社員

＜お客様の人生の大切な選択に深く関わることができるやりがい／社会貢献性◎／東北エリアでお仕事を探されている方大歓迎＞ ■業務内容：高齢者向けホームのご入居に関する問い合わせのあったお客様に対し、ニーズのお伺いからご見学同行、ご契約締結までアテンドを実施する入居営業の部門です。ホームでのご生活を十分に理解し、ホーム長とも連携を図りながら活動いただきます。関係する様々な部署との連絡、調整、ミーティングなども随時行なっていきます。 ■具体的には：＜アポイント当日＞・ご入居相談、ホームのご見学案内 ※複数のホームを見学される方も多いです。 ※アポイントの日程は、専門チーム（コンタクトセンター）が調整します。＜申し込みまで＞・ご入居に際してのアセスメント、ご契約内容のご説明と締結・体験利用〜ご入居スタート時のフォロー＜その他＞・担当ホーム・エリアの販売計画の作成・近隣向け内覧会、現地見学会、入居相談会、地域セミナー等の運営・ご退去時のフォロー　等 ※必要に応じて関係機関（病院、行政、地域包括支援センター、民間紹介会社等）への営業活動も行っていただきます。 ※部内はもちろん、入居促進を担当するホームや様々な職種のメンバーと日々コミュニケーションを取りながら業務にあたっています。 ■配属後の就業について：入社後は、入社時研修・シフト研修・営業職のOJT（2〜3ヶ月程度）を首都圏にて受けていただきます。その後は、リハビリホームボンセジュール菜園（岩手県）を拠点として営業活動を行っていただきます。リハビリホームボンセジュール菜園の営業活動が落ち着いたら、仙台で活動していただきます。 ※研修期間は、長期出張扱いで首都圏にてご勤務いただきます（ウィークリーマンションを当社でご準備いたします） ※入居状況などにより、宮城、岩手エリア内での変更がある可能性がございます ■組織構成：東関東・北日本エリア営業部への配属となります。東関東・北日本エリア営業部は、部長を含め11名で構成されています。（男性7名　女性4名）変更の範囲：会社の定める業務

ＬＩＮＥヤフーコミュニケーションズ株式会社

【八戸市】カスタマーサービス / 管理職候補／柔軟な働き方◇LINEヤフーGの安定基盤【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

1＞八戸拠点住所：青森県八戸市六日…

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400万円〜649万円

正社員

LINEヤフーグループが展開する、Yahoo! JAPAN系サービスのカスタマーサービス運営組織における管理職候補の募集です。モニタリング / 審査 / カスタマーサポート（主にメールサポート）対応など、各種業務における日々の業務マネジメントや、組織力向上のための中長期的な戦略の立案 / 実行など、マネジメント業務全般をお任せします。配属の可能性がある部署では、サービスの質と安全性を担保するためにガイドラインに基づく審査やモニタリング業務、ユーザーの声をもとに業務改善するカスタマーサポート業務を担っており、業務上のリスク管理などの初期構築に注力をする部署から、基盤が出来上がっている中でより精度の高い運営を目指していく部署まで様々です。これまでの業務改善のご経験や志向性を考慮し、適切なマネジメント部署に決定いたします。 ※スキル・適性次第で、将来的には別の業務をお任せする可能性がございます。（例：モニタリング業務からカスタマーサポート業務への異動など）＜具体的な業務内容＞・所属チームの業務運用管理（KPIマネジメントやメンバーマネジメント、業務改善など）・各ステークホルダーとの調整業務（人事配置やアサインなど）・予算策定、予算管理・KPIの制定、数値を基にした分析・プロダクト改善のためのVoC（Voice of Customer：顧客の声）分析や提案・運営におけるリスク管理業務・各種レポートの作成・新規業務の立ち上げ（業務プロセス構築） ※本ポジションはフレックス勤務（1日7時間45分コアタイムなし）の勤務形態となりますが、試用期間中（入社3か月）は9時30分〜18時15分までの固定勤務となります。＜仕事の魅力＞・日本国内最大級のユーザーが利用するLINEヤフー株式会社のサービス運営に携われる・LINEヤフーグループが提供する様々な業種のカスタマーサービス運営の知見を得れる・上下の垣根がなく、フラットに意見を交わしたり、チャレンジしやすい環境がある変更の範囲：会社の定めるすべての業務（業務の都合により、配置転換または出向を命ずることがあります）

株式会社トモノカイ

【週2〜3在宅】家庭教師センターのカウンセリング営業（一般職）※反響のみ/残業月10h以内/転勤なし【エージェントサービス求人】

営業・セールス(個人向営業)、コールセンタースタッフ

本社（2025年3月〜）住所：東京都…

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〜399万円

正社員

〜未経験から営業職へ／チームで働ける／6つの教育関連事業を展開／週2〜3在宅推奨／個人予算なし〜 ■概要：今回募集するポジションは、全国の小中高生を対象に、東大生をはじめとした難関大生による指導を提供している「東大家庭教師友の会」「オンライン東大家庭教師友の会」の教育カウンセリングセンターの一般職（カスタマー営業担当）です。お客様となる保護者の方の抱えている要望や課題のヒアリング、課題解決のための適切な提案、入会後のアフターフォローや学習相談にご対応いただきます。 ■業務詳細： ◎新規顧客からの問合せ内容のヒアリング、カウンセリング ◎自社サービスの概要説明、コースの提案 ◎顧客情報、対応履歴の管理 ◎顧客サポート（指導内容に関する要望、学習相談、クレームへの対応、担当教師との連携を含む） ◎営業戦略・CS（カスタマーサクセス）の改善 ■業務補足：・顧客対応はインバウンド(反響)のみで、新規開拓の電話・テレアポはありません・個人の予算・ノルマはなく、入会人数の目標をチームで設定しています。チームの達成率に応じてインセンティブがあります・顧客内訳としては入会前の新規の顧客が約７割、入会後の顧客の問い合わせが約1.5割、家庭教師の先生からの問い合わせが約1.5割となります。・1か月に7〜8名の新規顧客（入会前）を担当いただきます。 ■配属先情報： ◎社員数：社員数32名・アルバイト50名（社会人20名・学生30名） ◎配属チーム体制：22名（女性社員6名、男性社員1名、社会人アルバイト8名、学生アルバイト7名）社員の平均年齢は30歳前後です。 ◎男女比：1対6 ■入社後のキャリアイメージ：・入社直後〜半年：基礎業務と自社サービス知識の習得・半年後〜2年目：新規顧客対応をお任せ・2年目以降：チーフ／スペシャリスト職として、営業戦略の改善やチームメンバーの育成をお任せします ※ご本人の意欲や実績に応じて、総合職への転換チャレンジも可能です。 ■就業環境：・週2〜3日在宅勤務を推奨しています・残業は月10時間以内となります・産休育休の取得・復帰実績があり、長期的に働きやすい環境です変更の範囲：会社の定める業務

近畿日本ツーリスト株式会社

【福島／旅行業界経験者歓迎】修学旅行等のプランニング営業〜オーダーメイド企画／年休125日／土日祝休【エージェントサービス求人】

旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、ルートセールス

福島支店住所：福島県福島市大町7-3…

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300万円〜499万円

正社員

【無形商材・オーダーメイドの企画／学校の先生を相手にじっくり取り組める営業／ホスピタリティ、コミュニケーション力が活かせます】 ■業務内容学校をターゲットに、修学旅行や部活動合宿、校外学習等を企画・提案し、実施・運営のお手伝いをします。主なお客様となるのは、公立の中学校〜高校、その他私立学校や専門学校、また大学にもサービスを提供しています。お客様からヒアリングした要望、課題をもとに、お客様が満足いただけるような旅行のプランニングから添乗までトータルでサポートをお任せします。【変更の範囲：会社の定める業務】【おもな業務】・ご要望/課題のヒアリング、企画のご提案・旅行内容の手配（交通/宿泊）・実施日の運営サポート、添乗 ■特徴基本的にエリアに割り当てられた学校のルート営業で、ほぼ飛び込みやテレアポはございません。（社内他営業とのバッティングは一切なし）長い時間をかけて学校との信頼関係を築くことが求められるお仕事です。当社は既に多くの学校と交流がありますので、その学校との関係性を深めていくことが求められます。 ■やりがいさまざまなニーズに対し、オーダーメイドの旅行/企画商品を創造し、お客様へ価値提供をしていくことが仕事のやりがいです。私立校の場合は、国内のみならず海外の企画をすることもありますので、英語力を活かすこともできます（英語に自信がない方でも大丈夫です）「あなただからお願いしたい」と担当にお客様がつく傾向が高く、お客様の思い出作りに立ち会える、やりがい溢れる職務です。 ■職場の雰囲気チームで協力し合い、喜びを分かち合うことのでき、成長を実感できる職場です。 ※女性が多数活躍中です。（女性比率34.8％、女性管理職比率9.9％、産休育休取得実績多数）変更の範囲：本文参照

ニック株式会社

【旭川】福祉用具レンタルの外勤フォロー担当※未経験歓迎◆ノルマ・営業無◆19時完全退社【エージェントサービス求人】

ルートセールス、コールセンタースタッフ

旭川営業所住所：北海道旭川市豊岡4…

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350万円〜499万円

正社員

〜ノルマなし／数字を追うのは苦手だけど、コミュニケーション能力を活かして仕事をしたい方におすすめ〜ご利用者様宅での福祉用具の納品や引上げ、定期点検、伝票作成のフォローをご担当いただきます。 ■ 担当業務：ご利用されている福祉用具の点検業務を中心に行っていただき、その他に納品や引上げなど営業の外勤フォローを中心に行っていただきます。一部書類作成の業務もあります。【変更の範囲：会社の定める業務】【ノルマなし】あくまで営業の外勤フォローが役割となるため、ノルマや営業活動はありません。ご利用者様宅に伺った際に、お身体を気遣うなどの日常会話はありますので、相手に合わせてコミュニケーションを取ることが得意・お好きな方におすすめです。 ■配属部署について：営業一人で外回りが主ですが、3〜4名のチームを組んでいます。各チームにリーダーが1名おり、情報共有や相談が活発に行われています。できないことはリーダーやメンバー間でフォローし合うという風土ですので、一人で悩む必要はありません。実際、他業界の営業職や販売職など未経験から入社した社員も多く在籍しています。 ■仕事のやりがい：ご利用者様の半数以上は長年お付き合いさせて頂いている方が多く、深い信頼関係を築けるのが特徴です。車いす一つをとっても、長期にわたり身体の一部としてご利用いただくため、お客様一人ひとりに合わせた最適な提案をし、使い勝手の良さを追究しています。お客様一人ひとりのご要望をきちんと吸い取り形にしていった結果、ご提案した福祉用具をご利用いただき、お一人で外出できるようになったり、ご負担が軽くなったりし、感謝のお言葉を頂ける瞬間は大きなやりがいだと言えます。 ■キャリアパス：ご経験を積むにつれご本人が希望するのであれば営業職へのジョブチェンジも可能です。 ■企業概要：車いすの設計・製造・販売を総合的に手掛ける、売上高103億円の三貴グループで、同社はご利用者様への直接販売やレンタル事業を行っています。業界内での知名度・信頼度は高く、老人ホームや福祉施設をはじめ、全国の官公庁や病院などと幅広く取引実績を持ち、安定成長を続けています。変更の範囲：本文参照

楽天トータルソリューションズ株式会社

【松山／楽天G】BPOセンターのマネージャー◆U･Iターン歓迎/年休123日/フレックス【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

松山ビジネスセンター住所：愛媛県松山…

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600万円〜999万円

正社員

2025年6月に楽天グループ内再編の中で当社内に正式発足した「BPO事業課」の中核拠点である松山ビジネスサービスセンターにおいて、正社員30名(＋外部スタッフ約165名)規模のチームを率い、一緒に、地域に根ざした先進オペレーションセンターを運営していく責任者を募集します。 ■募集背景今回の再編で、松山ビジネスサービスセンターの現場マネジメントを担っていた責任者がグループ内の他部門へ異動となり、運営の中核を担うポジションが空席となりました。これを機に、より一層の組織強化と戦略的拠点運営を推進すべく、センター全体を統括する新たなリーダーを募集いたします。 ■業務内容：本ポジションでは、150名規模の組織をマネジメントするだけでなく、地域社会との連携やグループ戦略との整合性を踏まえた運営の高度化も担っていただきます。 ■具体的には：・センター運営全般（人員管理、採用・育成、評価・配置）・KPI設計・進捗管理、P/Lマネジメント・サービス品質管理（セキュリティ・CS・BCP対策含む）・DXによる業務効率化と現場課題の可視化・改善・関係会社・クライアントとの戦略的折衝・パートナー構築・自治体や地域団体等との協業による企業価値向上策の推進 ◎その他、ご経験やスキル次第では、経営層レベルの会議にご参加いただき、状況報告や、施策の決裁などに関わっていただく可能性もあります。 ■働く環境松山ビジネスサービスセンターでは、現在、正社員約30名、派遣スタッフ約54名、業務委託スタッフ約111名の計約195名体制で運営しています。業務は複数の案件にまたがっており、小規模な13チーム体制で構成されています。社員は複数業務を兼務しながら柔軟に動いており、毎月の業務状況やメンバーのスキルに応じてチーム編成を見直す、アジャイルな運営体制が特徴です。 ■当社について：当社は楽天グループの中核BPO会社として、カスタマーサポートやバックオフィス業務の高度化・内製化を推進しています。楽天グループの歩みの中で培われた営業力、店舗販売、カスタマーサービス、クリエイティブそしてITの力を活用し、楽天グループ内のみならず、広く社会の皆様に対してサービスを提供することを目的として設立されました。変更の範囲：会社の定める業務

ＬＩＮＥヤフーコミュニケーションズ株式会社

【那覇市】カスタマーサービス / 管理職候補／柔軟な働き方◇LINEヤフーGの安定基盤【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

1＞那覇拠点住所：沖縄県那覇市旭町…

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400万円〜649万円

正社員

近畿日本ツーリスト株式会社

【山形／無形営業経験歓迎】修学旅行等のプランニング営業〜年休125日／土日祝休／WLB◎【エージェントサービス求人】

旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、ルートセールス

山形支店（法人・教育旅行専門）住所：…

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300万円〜499万円

正社員

◆◇旅行のプランニングから添乗までトータルサポート／無形商材・オーダーメイドの企画／学校の先生を相手にじっくり取り組める営業／ホスピタリティ、コミュニケーション力が活かせます／育産休取得実績多数の働きやすい環境◆◇ ■業務概要：学校をターゲットに、修学旅行や部活動合宿、校外学習等を企画・提案し、実施・運営のお手伝いをします。主なお客様となるのは、公立の中学校〜高校、その他私立学校や専門学校、また大学にもサービスを提供しています。お客様からヒアリングした要望、課題をもとに、お客様が満足いただけるような旅行のプランニングから添乗までトータルでサポートをお任せします。 ■具体的な業務内容：・ご要望/課題のヒアリング、企画のご提案・旅行内容の手配（交通/宿泊）・実施日の運営サポート、添乗 ■業務の詳細・特徴：基本的にエリアに割り当てられた学校のルート営業で、ほぼ飛び込みやテレアポはございません。（社内他営業とのバッティングは一切なし）長い時間をかけて学校との信頼関係を築くことが求められるお仕事です。当社は既に多くの学校と交流がありますので、その学校との関係性を深めていくことが求められます。 ■やりがい：さまざまなニーズに対し、オーダーメイドの旅行/企画商品を創造し、お客様へ価値提供をしていくことが仕事のやりがいです。私立校の場合は、国内のみならず海外の企画をすることもありますので、英語力を活かすこともできます（英語に自信がない方でも大丈夫です）「あなただからお願いしたい」と担当にお客様がつく傾向が高く、お客様の思い出作りに立ち会える、やりがい溢れる職務です。 ■職場の雰囲気：チームで協力し合い、喜びを分かち合うことのでき、成長を実感できる職場です。 ※女性が多数活躍中です。（女性比率34.8％、女性管理職比率9.9％、産休育休取得実績多数）変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＨＲＣ

【高田馬場】カスタマーサクセス◆大人気ナイトブラなど自社企画商品を展開◆ネクステージグループ【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都豊島区高田3-14-…

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350万円〜499万円

正社員

◆◇ネクステージグループの事業子会社／通販領域の売上117億円規模で展開／楽天ランキング8冠達成・累計販売数700万枚突破（自社ブランド「VIAGE」「LUNA」など展開） ■募集背景： 2024年度通販領域の売上117億円規模で展開している、EC・通販事業会社である当社にて、カスタマーサクセスポジションを新たに募集します。 ■業務内容：新規・既存のお客様の把握、委託先であるコールセンターの数値の分析立案・施策推進、エスカレーション対応、各媒体ごとの施策実行、お客様の成功を届けるカスタマーサクセス・サポート戦略設計などをお任せする予定です。 ■業務詳細：・お客様のお声に対する改善施策…様々なご意見・ご要望に対してCSから他部署へ連携し、会社全体へ改善提案を行っていきます・業務委託をしているコールセンターの数値管理・ブランド別の施策企画・推進・お客様イベントの立案・実施・顧客分析アンケートの作成・実施・分析・課題提起 ■1日の業務の流れ：朝：BPOの当日の出勤状態確認、日次での数値集計、会議　昼：目標の行動プラン検討、14時時点の応答率確認、会議、提案書作成夕：エスカレーション対応、会議、数値状況確認・明日以降のタスク整理 ※上記のルーチンに目標へのアクションプラン立てや実行も入ってきます。 ■組織構成：現在、課長1名、主任2名、メンバー8名の計11名体制が所属しております。メンバーは20代〜30代が多く、コミュニケーションも活発な組織です。お客様との距離が1番近い部署になり、お客様と会社の架け橋となれる重要な部署になります。 ■キャリアパス：ご自身のご希望や、適性に応じて様々なキャリア展開が可能です。将来的には、リーダー候補として、各ブランドで担当者が分かれるよう組織も拡大していく予定です。 ■福利厚生：私たちは、従業員一人ひとりの多様なライフスタイルを尊重し、働きやすい環境づくりに努めています。充実した休暇制度や柔軟な働き方に加え、日々のオフィスライフまで、きめ細やかにサポート。仕事とプライベートの充実した両立を実現できる環境を整えています。（福利厚生欄に詳細有）変更の範囲：会社の定める業務

株式会社深考全幸

【岩手／盛岡市】メール・サイトからのお問合せ対応のスタッフ◆週休2日制◆長期休暇あり【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：岩手県盛岡市菜園1-12-…

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350万円〜549万円

正社員

■職務内容：当社にて以下の業務をお任せします。 ◇不動産情報サイトなどからの物件お問合せへのメール対応（メール・LINE・SMSでの対応） ◇その後のお客様からのご質問事項などの対応 ◇アポイントの日程調整 ◇お客様が物件購入するに当たりネックとなる事項の事前確認 ◇営業が商談するに当たり必要と考えられる事項の確認（例：ペットの飼育の可否、機械式駐車場のサイズ、周辺月極駐車場の有無　など） ◇各不動産情報サイトなどを通じ、営業エリア内の他社売出物件の調査の調査とグループウェアへの情報登録 ■業務内容詳細： ◇主なメール・サイトからの問い合わせ内容について・販売している物件の資料請求や内覧申込・物件に関する質問事項（ペット可否、駐車場の有無など）・アポイントの希望日程連絡 ◇問い合わせ件数について・新規問い合わせは平均5.2件／日（直近1ヶ月、土日祝含む） ※他の問い合わせの回答や日程調整を含めるとメールのやり取りは3〜4倍くらいになります。 ■将来的にお任せしたい業務内容：より幅広い媒体での問合せ対応、また同部署の人員増強の際は後進の指導、将来的にはメネジメントをお任せします。 ■お任せしたいミッション：サイト等からの物件のお問合せへのメールの対応が基本となりますが、単純な問合せの対応のみならず、より効率的に成約に導くことができる対応をお願いしたいと考えています。 ■配属部署について：営業部　営業推進課に配属予定です。現在は30代の男性1名、女性1名が活躍しています。お客様からの問い合わせの初動対応を専門に行う部署となっています。 ■当社について：近年、住宅業界では新築着工数の減少が続いています。少子高齢化による需要減少と材料費・人件費の高騰が背景となり、新築住宅の価格が上昇しています。上記のような背景から最近では中古市場が増加し始めております。中古住宅市場は価格の柔軟性が高く、今後も拡大すると予想されます。この様な状況下の中で当社は中古マンションの仲介に主軸を置いています。また戸建てよりも地域的な利便性の高いマンションへの移転も増えており、当社のマーケットは今後も拡大をして行くと考えています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社DELTA 九州統括事業部熊本本店/100145504

【ブランド品買取の受付対応】7/31までの短期/シフト勤務/通町筋電停より徒歩3分

コールセンタースタッフ

[勤務地] 熊本県熊本市中央区 [ア…

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220万円〜

派遣社員

[概要] 【ブランド品買取の受付対応】7/31までの短期/シフト勤務/通町筋電停より徒歩3分履歴書不要駅チカ・駅ナカミドル(40代～)活躍中学歴不問フリーター歓迎未経験・初心者OK 社会保険制度あり前払いOK 日払いフルタイム歓迎シフト提出(月毎) 長期歓迎週休2日のシフト制 09:55:00-18:55:00 イータイピングスキルC以上話しながら入力作業ができる方＼充実の福利厚生をご用意♪/ ■前渡金サービス有(規定有/稼働分) ■研修制度あり ■WEB面談または来社で登録OK **… [詳細] 【ブランド品買取の受付対応】7/31までの短期/シフト勤務/通町筋電停より徒歩3分履歴書不要駅チカ・駅ナカミドル(40代～)活躍中学歴不問フリーター歓迎未経験・初心者OK 社会保険制度あり前払いOK 日払いフルタイム歓迎シフト提出(月毎) 長期歓迎週休2日のシフト制 09:55:00-18:55:00 イータイピングスキルC以上話しながら入力作業ができる方＼充実の福利厚生をご用意♪/ ■前渡金サービス有(規定有/稼働分) ■研修制度あり ■WEB面談または来社で登録OK *** ※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。 ■雇用形態:派遣社員【お仕事No.100145504】 ?7/31までの短期 ?前払いOK ?タイピングC以上スキルあればOK ・ブランド買取受付に関する受電対応・店舗への経路案内・予約受付・その他付随する業務などインバウンドメインのコールセンターです! 街ナカ勤務だから通いやすい♪ ※雇用元は株式会社DELTAです《給与》時給1,150円〜 ——————————————— 時給1,150円×1日8時間×月21日 =19万3200円GET☆彡 ———————————————————— ■月末締めの翌月末日支払い ■前払いサービス有(日払い/週払い) ★スマホで申請!前払いサービス★ 時給×時間×70%分を申請で毎日GET可能! ※稼働分のみ ※手数料500円交通費:指定なし

株式会社スキルアップＮｅＸｔ

【リモート可】カスタマーサクセス◆大手企業を中心に約900社の法人にサービス提供【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

【新】本社住所：東京都千代田区神田神…

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350万円〜549万円

正社員

■具体的な業務内容：・クライアント・担当コンサルタントとのミーティングによる研修方針のすり合わせ・講座環境の準備、デリバリー・研修報告書の作成及び報告・クライアントへの請求管理・パートナー企業とのオペレーション構築・業務改善や提供価値の最大化に向けた、システムの選定・導入・運用装着・メンバー採用・オンボーディングやマネジメント、チームビルディング・VOCに基づいたサービス改善への貢献・エスカレーション対応等の実務管理を担当 ■募集背景：コア事業として拡大してきたAI組織構築支援・人材育成支援に加え、グリーントランスフォーメーション人材育成、AI/DX人材紹介事業と、続々と新規事業が立ち上がっています。今回は売上拡大に伴い、企業や個人に優良な研修体験を提供するカスタマーエクスペリエンスのチームの体制強化のための募集です。 ■キャリアパス：短期的には、チームリーダーのもとで、顧客対応やITツール習得を行っていただきます。中長期的には、オペレーション構築や業務改善の経験を活かし、新規事業立ち上げにおいて仕組みづくりに挑戦いただけます。またオペレーション構築のスペシャリストとして、部門横断でのツール活用やデータ活用の推進をするキャリア構築も可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社コメ兵

【名古屋／中村区】海外営業（法人向けオークション事業）◆賞与年３回／リユース業界トップ／東証上場G【エージェントサービス求人】

海外営業、コールセンタースタッフ

株式会社コメ兵　オークション事業部住…

￥

400万円〜499万円

正社員

〜英語を活かし、リユース業界TOPクラス企業で勤務！／個人ノルマなし／手当、福利厚生◎／東証スタンダードコメ兵G／年2回7連休取得可でプライベートも大事にできる環境◎〜 ■採用背景：コロナ禍以降、オークション事業をオンラインで開催していますが、年々本事業へのニーズが高まっているため、更なる顧客フォローやサービス品質向上に向けて法人営業担当を増員いたします。 ■業務内容：ハイブランド品のオークション事業を運営している当部署にて、サービスご利用中の海外法人に対して出品数増加や落札改善の提案を行っていただきます。 ■業務詳細：・オークション法人会員獲得のため営業活動や告知活動（訪問なし）・オークション参加のフォロー・顧客課題改善のため、提案資料の作成・海外事業展開に向けた企画立案、成果分析・受電でのお問い合わせ対応 ■魅力ポイント：（1）個人ノルマ無し！チーム単位での目標があり、部署やチームで設定した目標に向かって協力して業務を行います。（2）業界TOPクラスの商品DBや研修制度があるため業界未経験でも安心可能です。（3）内勤が重心となるため、個人の社用携帯も配布せずCRMでの営業ログを管理しています。 ■組織構成：・KOMEHYOオークション事業部／営業G：15名・ほとんどが業界未経験で中途入社し活躍しているため、馴染みやすい環境です。 ■当社の魅力： ◇安定性コメ兵HDは東証スタンダード市場、名古屋メイン市場に上場しております。また、上場による安定的な経営基盤のもと、法人と個人両方ご利用可能なオークションサービスを構築し国内外問わず多くの顧客ニーズに合わせたサービスを展開しております。 ◇成長性当社は国内だけではなくリユース業界のグローバルリーディングカンパニーを目指しております。ブランドリユース品の需要が伸びている香港・台湾・タイなど海外出店も進んでいるため今後も更なる成長が見込まれています。 ◇事業の差別化近年個人で中古販売ができるサイト等も増えていますが、コメ兵は今まで培ってきたブランド品の豊富なデータベースを生かした専門売買を強みとして差別化しております。また、当社は全国にある実店舗やEC事業との連携、AI鑑定等で質の高いサービスで類を見ない顧客満足を頂いております。変更の範囲：会社の定める業務

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

未経験可【札幌／転勤無】問合せセンター（リーダー候補）◆マルチコピー機サポート◆東証プライム上場【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

BPOセンター札幌大通中央住所：北海…

￥

300万円〜449万円

正社員

【『お客様や人のためになる』ホスピタリティを最大限に活かせる／東証プライム上場の安定基盤／経験に合わせてステップアップ／福利厚生◎】お客様の業務を代わりに引き受ける「BPO」サービスを展開している当社にて、コンビニマルチコピー機に関する問い合わせセンターのリーダー候補をお任せします。 ★『お客様や一緒に働くメンバーをサポートする』仕事です！ ★人に「ありがとう」と言われる事がやりがいになる方、ホスピタリティを活かしたい方にピッタリのポジションです！ ■職務詳細：大手コンビニ様の店舗にあるマルチコピー機のコールセンターにおける管理者候補としての業務を担当いただきます。・問合せの二次受付、回答対応・メンバーの業務サポート・メンバー育成・シフト作成・お客様との調整業務　など〇まずはメンバーと一緒に実務を行っていただき、将来的にリーダーとして上記のような業務をお任せします。＼＼配属チームの組織構成＆雰囲気／／明るく仲の良いチームで、日々のコミュニケーションも活発なチームです♪人間関係の心配はありません。 (1)責任者（40代前半） (2)SV（30代前半）、QC担当30代後半、正社員2名（新卒1〜2年目） (3)チームリーダー2名（30代） (4)メンバー35名（20代〜40代／コールセンターや販売接客経験） ★入社後は、(3)のレイヤーとして活躍いただきます！ ■配属チームで担っている業務：コンビニに設置されているコピー機のサービスに関するお問合せを中心にしたお問合せ電話・メールの対応を実施・お問合せ受付（電話を中心として一部チャット対応有）・回答確認・お問合せ回答（電話を中心として一部チャット対応有） ■業務量：センターでの受電件数は、1日300〜400件程。稼働している10~12名のオペレーターで対応します。 ■よくある問い合わせ内容：「スマホに入っているデータをコピー機で印刷したい」、「チケットの発券方法を知りたい」等です。その他、コンビニ店舗からのチケットサービスなどに関するお問合せも対応します。変更の範囲：会社の定める業務

タイムズコミュニケーション株式会社

【仙台／未経験◎】カスタマーサポートSV候補（タイムズパーキング領域担当）年収440万〜プライム上場【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

仙台事業所住所：宮城県仙台市青葉区一…

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400万円〜499万円

正社員

【東証プライム上場G／年間休日122日／転勤無／有給消化率82％】今回の募集部門は、駐車場の「タイムズ」のお問い合わせ対応を担う部門です。ニーズ拡大とともに、お客様からのお問い合わせは増加し、対応するオペレーターの人数も増えています。今回はメンバークラスのオペレーターをマネジメントする、SV候補者の採用となります。 ■業務内容：入社後まずは、タイムズパーキングに関する以下対応をお任せします。・タイムズ駐車場の問い合わせ対応（駐車場料金回答・トラブル受付）・遠隔操作による駐車場ゲートの出庫対応・駐車場機器のメンテナンススタッフの手配・現地メンテナンススタッフからの対応完了受付・関連会社からの問い合わせ対応並びに引継ぎ業務習得状況に応じて、順次オペレーターのマネジメント業務、エスカレ対応などお任せします。 ■入社後について座学やロープレを交えた約3週間の研修からスタート。サービスの基本的な内容や、予約/新規入会受付についてきちんと理解いただいたのちに受電デビューしていただきます。その後、段階的に難易度の高い業務をご対応いただきます。また、今回の募集はSV候補となりますので、業務習得状況に合わせてオペレーターの管理者業務も順次お任せしていく想定です。 ■魅力ポイント：自社グループサービスのコンタクトセンターなので、お客様の声をもとに、サービス内容について事業会社へ提案できる環境です。ご担当いただく業務はまだサービス自体が新しく、運用などは追加・変更が都度発生し覚える内容も多いですが、やりがいも感じていただける業務と自負しております。シフト制の働き方ですが、年間休日122日と働きやすい環境です。 ■サービスについてタイムズパーキングとは　https://times-info.net/　黄色い看板で有名な時間貸駐車場です。商業施設、銀行、ホテルなど来客用駐車場や個人固有している土地活用などで駐車場として運営をしております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社G&G 株式会社G&G_高岡営業所

（コールセンター）傷害保険の電話対応　解約・契約変更など/812506

コールセンタースタッフ

[勤務地] 射水市黒河 [アクセス]…

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236万円〜

派遣社員

[概要] （コールセンター）傷害保険の電話対応　解約・契約変更など/812506 [詳細] 【お仕事内容】 .。.:*・゜＋.。.:*・゜＋.。.:*・゜＋.。.:*・゜＋.。.:*・゜＋ー『こんなにオシャレな職場！』ー・白を基調にした清潔感ある建物！・ガラス張りの場所が多く　光が射し込む素敵な空間！・中庭もあってもとっても素敵～＊・メニュー豊富な食堂あり　金額もお得！300円程で毎日いろんな　昼食が食べれます！・おしゃれなカフェテリアあり！　朝7:30から営業しているので　お仕事前に朝食を取ったり、　ちょっとコーヒータイム！　スタバが200円で飲めちゃう＊　 .。.:*・゜＋.。.:*・゜＋.。.:*・゜＋.。.:*・゜＋.。.:*・゜＋【業務内容】傷害保険に関する問い合わせ部門での受電対応をお任せします。 Q．どんな問い合わせが多い？ A．既存顧客メインで、解約や　住所変更、契約内容変更や見直し、　などがメイン。 Q．提案することもある？ A．あります。もっと安いものはないか　などの問い合わせも稀にあるので　その際は別の保険の概要を説明し　パンフレット郵送のご案内をします。 Q．ノルマはある？ A．一切ありません。　問い合わせがあった場合のみの　受電専属オペレーターなので　ノルマは一切なし！ Q．資格は必要？？ A．入社後に会社負担で保険の　募集人資格を取得していただきます！　就業時間内に数人で一緒に取りにいくので、　自分で運転して受けに行くことはありません。　テストはテキストをPCを見てもOKで、　マークシート形式です。　～20代・30代・40代女性活躍中～無料で資格も取得できるのでスキルアップも可能です！ーーーーーーーーーーーーーー【PR・職場情報】＼20代・30代・40代女性活躍中／おしゃれな女性が多い職場です＊・ジム、シャワー、カフェあり・食堂あり・自販機、銀行のATMあり＼最短「1分！WEB登録」でお仕事スタート／１）「WEBから応募」ボタンをクリック２）仮登録専用URLが届きます３）職歴などをカンタン入力４）登録担当とお電話15分で本登録完了！５）お仕事見学６）お仕事スタート！【求人の特徴】ー『キレイなオフィス』ー朝から営業しているカフェもあってお仕事前にちょっと一息つけます＊【お問い合わせ】気になるお仕事があれば、お気軽にお問い合わせください！応募時にメッセージ欄へ「メール連絡希望」とご記入ください。　 [１]登録詳しく希望をお伺いするため、株式会社G&Gに派遣登録をお願いしております。ご登録はカンタン！メッセージアプリ１つで完結！おうちにいながら、スムーズに登録ができます!! 　 [２]ヒアリング当社コーディネーターが希望の条件を詳しく伺います。　 [３]職場見学職場の雰囲気などを知るため、担当スタッフと共に職場見学へGO!! 働く前に、実際の仕事内容や職場の雰囲気を知ることができます。　 [４]雇用契約・お仕事スタート！就業開始日が決まったらお仕事へ！初日は担当スタッフが立ち会いますので、ご安心くださいね。終業後も困り事やご相談など手厚くサポートさせていただきます!!

株式会社スマレジ

【東京】テクニカルサポート◆上場SaaS企業/CMでもお馴染みの自社商材/完全週休二日/残業10h【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京オフィス住所：東京都品川区大崎1…

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350万円〜499万円

正社員

〜急成長を続ける東証グロース上場企業／クラウド型自社Webサービス「スマレジ」を展開／転勤なし／年休120日／完全週休二日制／希望休は月4日まで申請OK／独自の福利厚生も充実／充実した研修制度／髪色・ネイル自由◎〜 ■業務内容：当社サービス、スマレジPOSの利用ユーザーからの問い合わせに対応する仕事です。電話での対応を主とし、メール・チャットでの問い合わせ対応も行っていただきます。お客様からの問い合わせに対し、適切な解決方法を分かりやすく伝えることが顧客満足度向上に直結する重要なポジションです。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■育成体制：入社後の1〜2週間は座学で基本的な知識やよくある問い合わせについて、しっかりインプットいただきます。その後チャット・メールの問い合わせ対応から練習、電話ロープレを経て、２か月後に電話対応デビューとなる想定です。現場を挟みながら研修を繰り返していくため、半年後には独り立ちいただけるようなカリキュラムとなっています。 ■組織体制：配属予定のチームには15名程度が在籍しており、20代後半〜30代前半のメンバーで構成されています。メンバーのマネジメントを行っている主任の他に、業務で困ったことがあればいつでもGooglemeetで相談可能なSVが待機しているため、安心して業務に取り組んでいただける環境です。 ■当ポジションの魅力：【深夜勤がなく柔軟な働き方が叶います！】月4日まで申請可能な希望休の他に、就業時間のシフト希望が提出できるため、有休取得により連休にしていただくことも可能です。また、研修期間終了後は、月の半分以下までリモートワークへの切り替えが相談可能です。【お店の見方が変わります！】スマレジはご自身が普段何気なく立ち寄るお店で使われていることも多く、私たち自身がユーザーになることが出来るため、日々の業務が店舗の成長に貢献している実感を得ることができます。【経験を活かして更なるスキルアップが叶います！】一般的なコールセンターのオペレーター等とは違い、電話対応だけでなく、チャットやメールのサポート経験もできるため、スキルの幅が広がります。マネジメントだけでなく、スペシャリスト（SV、リーダー）など目指せるキャリアの選択肢も複数あります。変更の範囲：本文参照

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