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株式会社TMJ

【札幌/新潟】大手企業事務センターにて、事務業務やスタッフ管理を担当＜研修有！未経験歓迎！＞

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、一般事務

◆札幌市中央区大通西5-10 ザイマッ…

￥

250万円〜400万円

正社員

求職者の転職活動をサポートする事務センターにて､ SV（管理者）/スタッフ育成担当として事務および管理業務をお任せします。 ★電話対応あり（コールセンター同様に、電話業務がございます！事務8割　電話2割） ◎事務センター └受付対応センター管理者 └カスタマーサポートセンター管理者 └受付事務センター管理者 ■応募書類の回収・チェック・企業との面接日程調整 ■転職サポートにおける面談セット業務（電話連絡） ■転職サービスに登録されたユーザーの　サポート業務（事務、電話連絡、メール）など ※リクルートから業務を委託されております。また上記に加え、ゆくゆくは ●スタッフの育成業務 ●現場からの要望や気づきを上司へ報告 ●勤務しやすい職場環境づくり ●クライアントへの相談など現場スタッフをまとめる管理者としての仕事もお任せしたいと考えています。業務の約8割は現場スタッフのフォローをしつつ事務業務を担当、それ以外の時間で改善提案や職場環境の整備などを行っていただく予定です。【　入社後の研修は？　】「管理者」というと難しいことをお願いされるのでは？事務としての経験が無いからできないのではないか？と考えてしまうかもしれません。しかし、業界トップクラスの充実の研修をご用意し、不安がないよう現場へ配属させていただきますので、ご安心ください！また、このポジションで重要となるのは経験よりもコミュニケーション力です。一緒に働くスタッフの声を良く聞き、あなたのコミュニケーション力を活かしてより良い職場を作ってください。【　具体的な研修の流れ　】まずはスタッフの研修を受けていただきます。座学と専用システムを利用しながら実施。その後、実際にメール対応や電話対応などを体験していただきます。そばで先輩SVなどがサポートします。実務の経験が終了しましたら、徐々に管理者業務のレクチャーをOJTにてすすめていきます。分からないところは先輩SVに質問しながら進めることができるのでご安心ください。チーム組織構成コールセンターや事務センターの経験者をはじめ、飲食店経験者や販売職など、異業種・異業界からの転職者が多数活躍中です（女性管理職多数／80％が未経験入社）！

トランスコスモス株式会社

【北海道】大手自動車メーカーの事務センター管理者※地域限定社　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、企画・管理・事務その他

北海道札幌市中央区南1条西4丁目20-…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】・大手自動車メーカーのサポートを行う事務センターで車の販売店との調整やマニュアル作成など、実際に業務を受注するまでの進捗管理を行うプロジェクトリーダーをお任せいたします。【職務詳細】・同事務センターでは、法人にリースする車両の発注・契約や整備・点検のご案内、請求書の管理、保険会社のやり取りなどの事務サポートを行っています。車の販売やリースを行っている店舗から引き継ぎを受け、実際にその業務がどうしたらできるのか効率的にミスが起きない方法を考えながら関係各所との調整を行っていくのがプロジェクトリーダーの役割です。サポートメンバーへ業務のレクチャー、マニュアル作成、進捗管理などイチから業務を構築していくお仕事になるので、無事に業務が開始できた際の喜びや達成感も大きく、充実感を感じられます。その他、作業のダブルチェックやメンバーが困ったときのエスカレーションや代理対応などのリーダー業務も対応いただきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社アンドパッド

【東京：リモート】積算支援担当（内勤）　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、測量・積算

〒101-0022 東京都千代田区神田…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社の積算支援担当として、積算や見積の支援、写真管理支援、施工計画書など、一定の専門知識が求められるものの、限られた監督職員のリソースを割きづらい業務を代行していただきます。即戦力として従事しながらも、業務の標準化と効率化に貢献し、現場業務に専念できる運用をサポートいただきます。【職務詳細】・積算や見積の支援拾い出し(数量拾い)※積算の種類としては、躯体・内外装・外構・電気設備・機械設備など、ご自身の経歴や強みに応じて従事いただきます。・写真管理支援（黒板作成、写真整理、台帳作成）・施工計画書や新規入場者教育動画などの作成・施工体制台帳、労務安全書類の作成・議事録作成、数量算出、図面色付け・竣工書類の整理・保管・サービス開発顧客ニーズの可視化、サービス仕様の策定、競争優位性の磨き込みなど ※今後は社内の開発側とも協力しながら、新規事業(AI開発)にも携わっていただきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

EC、FinTech、通信など、70を超えるサービスを展開する大手グループのインターネット証券会社

【福岡勤務】大手オンライン証券会社のカスタマーサービスセンター内部管理リーダー、マネージャー

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

福岡市博多区

￥

600万円〜1200万円

正社員

これまでのご経験を活かして内部管理の面からカスタマーサービスセンターの運営を支えていただくことを期待いたします。また将来的にはチームのリーダー・マネージャーとして組織の運営に貢献いただくことも想定しています。業務モニタリング: ・お客様対応（電話、チャット、メール）のモニタリングを行いコンプライアンスやフローの順守状況の確認・モニタリング結果を分析し、分析の結果や発見した課題等を関係者へ報告・課題等の解決に向けて関係者と協働インシデント・クレーム管理: ・発生したインシデント・クレームの内容を記録し原因を分析・分析結果や発見した課題等を関係者へ報告・課題等の解決に向けて関係者と協働その他: ・内部管理に関するレポート等の作成と配信・内部管理に関する研修コンテンツの作成及び研修の実施・その他の内部管理に関する業務

さくら情報システム株式会社

【東京：リモート】BPO担当（業務デザイナー）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、営業事務

〒135-0047 東京都江東区富岡1…

￥

500万円〜600万円

正社員

【職務概要】同社のBPO担当として、業務運用設計などを担当していただきます。大手、中小企業において、自社のリソースを本来の主要業務（コア業務）に集中させるために、非コア業務は外部に委託し経営資源を有効活用する流れが一段と増してきています。【職務詳細】顧客に提案した内容に基づき、運用設計（必要となる作業の組み立て、手順の検討など）を行っていただきます。【ポジションの魅力】・ほとんどが一次請けの案件のため、顧客との接点が多くあります。・案件規模としては中～小規模が多く、上流から下流まで一気通貫の経験ができます。・エントリー会社や印刷会社、BPOベンダーなどの協力会社とプロジェクトを進めていくため、広範囲の業務知識を得ることができます。【働き方】原則出社での業務となります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

トランスコスモス株式会社

【沖縄】日英バイリンガルマネジャー　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

沖縄県内のいずれかのセンター就業先に…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することをミッションとします。 ※クライアントとの共通言語は英語です。【職務詳細】・クライアントとの契約内容を把握し、管理する・クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告する・クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案する・社内外の関係者との連携を通じてセンター運営上発生する問題を解決する・業務効率を向上させるための改善活動（品質、生産性、コスト改善など）を行う ★同社の魅力・無理のない教育体制が確立。業界未経験者も活躍しています・福利厚生や産休育休実績も多数あり、働きやすい環境です・35の国と地域に強固な企業基盤があります・コンタクトセンターをはじめ、デジタルマーケティングやECなど　将来的に幅広い活躍が期待できます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

大手外資系生命保険会社

大手外資系生命保険会社の保険金・給付金長崎受電スタッフ

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

長崎

￥

250万円〜400万円

正社員

【募集理由】増員募集【配属組織】お客さまコンタクトセンターＣＣ第1グループお客さまコンタクトセンターＣＣ第2グループ ※上記2グループ合わせて、15名程度の組織となります【職務内容サマリ】保有契約件数の増加に伴い、保険金・給付金請求数が年20%増加しています。そのため、お客様からご請求いただく保険金・給付金の請求受付、問い合わせをうけるコールセンター受電スタッフを募集します。【職務詳細】・保険金・給付金請求・問い合わせ回線の受電業務・上記受電から派生する架電業務（折り返し電話等）

グローバルに展開している外資系保険会社

大手外資系保険会社のコンタクトセンターオペレーター

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪

￥

400万円〜450万円

正社員

リテールビジネス部門におけるコンタクトセンターにおいて、お問合せをいただいたお客様への応対、契約や保全に係る事務を担当いただきます。具体的には、１）電話やメールにて問合せをいただいたお客様への応対・保険料や補償内容の案内、見積書の発行、契約手続き・契約内容の変更や解約等の保全手続き２）上記１）に伴う事務処理・保険証券や異動承認書発行などの契約や保全に係る事務処理などまずはオペレーターとして経験を積み、その後は入社後2年程度を目処に、オペレーターの育成やエスカレーション対応等のチーム内の実務管理を担う「スーパーバイザー」を目指してください。 9~18 時の間でシフト勤務（実働７時間/日）

キャリアリンク株式会社

コールセンターのSV

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

はセンターまたはPJ先の常駐札幌　北…

￥

350万円〜450万円

正社員

官公庁や企業から依頼される事務業務などの管理業務です。大型プロジェクトが多く、100名ほどの派遣スタッフの方が稼働します。お願いしたいのは、こちらの派遣スタッフの皆様の勤務ケアです。社員5名程度で一つのプロジェクトを担当するので、一人で全員を担当するわけではないので安心してくださいね。入社後は先輩のいるプロジェクトに入ってもらい、業務の流れを覚えていただきます。一つのプロジェクトは短いもので2ヶ月程度です。プロジェクト終了後は、別のプロジェクトへ参加していただいたり、人材コーディネーターへの道もあり幅広く人材営業を学べるチャンスが広がっています。ありがたいことにスタッフの皆様から嬉しいお言葉をいただくことが多く、口コミが良いことが魅力です。多い月では月間で20名ほどの紹介をいただくこともあります。ダイレクトに感謝を伝えてもらえる職種だからこそ誰かの役に立てた実感が持てるような嬉しい場面に出会えますよ！ - オペレーターへの指導・研修 - エスカレーション対応 - マニュアル作成 - 業務進捗管理 - オペレーションが潤滑に進むよう、スタッフからの情報収集 - 業務改善・品質管理 - クライアントとの交渉　など【プロジェクトの規模について】プロジェクト規模：10名?100名以上などスーパーバイザー（SV）は一人あたり20名?50名のスタッフを管理します。プロジェクトにはスタッフの他、同僚となる当社社員や営業もいるので一人でご不安を感じることはありません！【キャリアアップも目指せる！】将来的なキャリアプランも多彩にご用意します。 ◎SVとして成長していきたい方は、 CSV（チーフSV）→MGR（マネージャー）→センター長このようなステップアップも可能！ ◎現場経験を活かしたキャリアチェンジも可能！例えば…営業、キャリアアドバイザー、業務構築、労務担当、採用担当　など一人ひとりの"向上心"を大切にし、しっかりと評価していく当社だからこそ、自分のビジネスライフを自分で構築（デザイン）ができます。

グローバルに展開している外資系保険会社

大手外資系保険会社のコンタクトセンターオペレーターSV、SV候補

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京

￥

400万円〜450万円

正社員

■職務内容リテールビジネス部門におけるコンタクトセンターにおいて、お問合せをいただいたお客様への応対、契約や保全に係る１）電話やメール、LINE やチャットにて問合せをいただいたお客様への応対・保険料や補償内容の案内、見積書の発行、契約手続き・契約内容の変更や解約等の保全手続き２）上記１）に伴う事務処理・保険証券や異動承認書発行などの契約や保全に係る事務処理など 3）上記１）2)の経験後、スーパーバイザーを目指していただきますスーパーバイザーの職務内容・オペレーターの育成やエスカレーション対応・業務効率化に向けた改善活動・マニュアルの整備や研修など

大手電機メーカーグループの建物総合管理会社

施設管理（日勤／巡回）

不動産管理

東京都

￥

600万円〜800万円

正社員

顧客のオフィスビル、工場の巡回管理業務を担当していただきます。【具体的には】 ■案件種類：オフィス、工場　等 ■常駐しているメンテナンススタッフのマネジメント業務 ■中期修繕計画策定業務、省エネ提案業務、設備更新計画・入れ替え計画業務、トラブル対応等 ■案件エリア：小平を中心とした周辺エリア ■顧客先への提案業務が発生します。 ※日勤のみ、月残業時間30時間程度と家庭と仕事のバランスを保ちながら勤務することができます。

大手信販会社（ショッピングクレジット・オートローン・クレジットカード）

【千葉市/地域限定】東証プライム上場の大手信販会社が、地域限定型の債権管理の担当者を募集しています。

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

千葉県千葉市中央区

￥

350万円〜450万円

正社員

当社の金融サービス（商品）をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。【具体的には】・お支払い状況の確認・入金のご案内・契約内容の見直し・新たなお支払いプランのご案内 └電話でのご案内や対応がメインです。

大手グループのインターネット証券会社

大手オンライン証券会社「カスタマーサービス部（お客様相談）マネージャー候補【横浜】」募集◆語学が活かせる◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜（みなとみらい）

￥

900万円〜1300万円

正社員

当社のカスタマーサービス本部において、証券会社のご経験が比較的長い方に、コールセンターのオペレーターとしてお客様対応をお任せいたします。具体的には、比較的長い株式や投資信託などの投資経験のお客様の対応において、一般オペレーターからのエスカレーションを受けていただく業務内容になります。当社のサービス知識ということよりも、証券会社経験が長くお客様のご対応経験が豊富にある方に、一般的なご案内及びお客様のご対応をしただく業務内容になります。【主な業務内容】 ◆コールセンターでの受電業務 ◆エスカレーション・クレーム対応 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します、マニュアルもございます。

独立系大手不動産会社グループの不動産管理会社

不動産マネジメント

不動産管理

愛知県

￥

600万円〜800万円

正社員

■東海エリアの企業がお持ちの不動産に関するお困りごとに対して、ソリューションを提供をご担当いただきます。【具体的には】 ■総合職として、幅広い業務をご担当いただく可能性があります。＜例＞（1）同社管理物件のプロパティマネジメント業務　・長中期の管理計画の策定　・テナント・オーナー対応（契約管理やトラブル対応）　・コンサルティング（不動産の付加価値を高める為の提案等）（2）多店舗展開事業者（スーパーやドラッグストア）の店舗管理代行業務　・店舗における不具合対応（業者手配、見積もり等）（3）営業業務　・管理物件の空き区画へのテナント誘致業務　・既存／新規顧客からの新たな案件の創出（管理受託や不動産に関するソリューション提案）【勤務時間】・フルフレックスタイム制（コアタイム無／休憩1時間） ※7:00～21:00のうち、4時間以上は勤務必須 ※実働8時間×月の所定労働日数を超える時間内でご調整いただけます。

大手電機メーカーグループの建物総合管理会社

施設管理（日勤／常駐）

不動産管理

群馬県

￥

600万円〜800万円

正社員

■群馬事業場に配属され常駐にて同社が受注する半導体製造工場の施設管理業務を担当していただきます。【具体的には】 ■案件種類：オフィス、工場　等 ■常駐しているメンテナンススタッフのマネジメント業務 ■中期修繕計画策定業務、省エネ提案業務、設備更新計画・入れ替え計画業務、トラブル対応等・案件：群馬事業場 ■顧客先への提案業務が発生します。 ※日勤のみ、月残業時間30時間程度と家庭と仕事のバランスを保ちながら勤務することができます。

大手電機メーカーグループの建物総合管理会社

施設管理（日勤／常駐）

不動産管理

茨城県

￥

600万円〜800万円

正社員

■那珂工場の顧客のオフィスビル、工場の巡回管理業務を担当していただきます。【具体的には】 ■案件種類：オフィス、工場　等 ■常駐しているメンテナンススタッフのマネジメント業務 ■中期修繕計画策定業務、省エネ提案業務、設備更新計画・入れ替え計画業務、トラブル対応等 ■案件：那珂工場 ■顧客先への提案業務が発生します。 ※日勤のみ、月残業時間30時間程度と家庭と仕事のバランスを保ちながら勤務することができます。

大手電機メーカーグループの建物総合管理会社

施設管理（日勤／常駐）

不動産管理

福島県

￥

600万円〜800万円

正社員

■福島県福島市エリアの顧客のオフィスビル、工場を常駐にて施設管理業務を担当していただきます。【具体的には】 ■案件種類：オフィス、工場　等 ■常駐しているメンテナンススタッフのマネジメント業務 ■中期修繕計画策定業務、省エネ提案業務、設備更新計画・入れ替え計画業務、トラブル対応等 ■案件：福島県福島市の物件に常駐となります。 ■顧客先への提案業務が発生します。 ※日勤のみ、月残業時間30時間程度と家庭と仕事のバランスを保ちながら勤務することができます。

高速道路の通信・建築設備の点検・保守会社

設備管理

不動産管理

大阪府、広島県、福岡県、香川県

￥

600万円〜800万円

正社員

■高速道路（SA・PA施設等を含む）の建物施設に付属する設備（電気設備・給排水設備・空調設備・消防設備・厨房排水設備等）の維持管理業務（保守点検・維持修繕工事の施工管理・補修工法の検討・緊急対応等）を担当いただきます。【具体的には】 ■保守点検…高速道路上にある建物付属設備（電気、・給排水・空調・消防・厨房排水）の点検を実施します。 ■保全工事…保守点検で建物付属設備の不具合が確認された場合は、経済性・施工性に加えて、新工法・新材料も考慮して補修工事を実施します。【働き方】基本的に土日祝休みで、休日出勤はほとんどなく、発生した場合も確実に振替休日を取得頂けます。 ※輪番制の待機当番があります。 ※夜間作業、緊急作業の対応があります。

大手信販会社（ショッピングクレジット・オートローン・クレジットカード）

【八王子市/地域限定】東証プライム上場の大手信販会社が、地域限定型の債権管理の担当者を募集しています。

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都八王子市

￥

350万円〜450万円

正社員

中部興産　株式会社

【賃貸不動産維持管理スタッフ】接客・営業経験者優遇!　　※沖縄県沖縄市

不動産管理、不動産系その他

▼沖縄支社沖縄市高原7丁目28-8 …

￥

400万円〜650万円

正社員

物件メンテナンスや退去清算の業務賃貸不動産オーナー様を代行し、入居者様の「安心」「安全」な暮らしをサポートしていきます。オーナー様や入居様のご連絡を受けお電話、もしくは現地確認を行います。場合によっては提携業者と連携し、修繕依頼業務も担当します。また、退去時の清算業務も行います。具体的には・・・・物件のメンテナンス対応。・退去時の清算や原状回復を行います。私たちの仕事は、お客様の声にお応えする仕事です。お客様一人一人の声に耳を傾け、お客様のご要望にお応えします。感謝のお言葉を頂いたとき、一番の喜びとやりがいに繋がります! 単なる不動産会社ではなく生活提案型企業であるために、お客さまの生活のサポートをしていくことを目指しております。〈未経験者の方も大歓迎です!〉業務に必要な不動産の知識は先輩からサポートを受けながら身に付けることができます。現在活躍している社員には業界未経験の中途採用者も多数。他業種からの転職も大歓迎! あなたの知識や経験、やる気を生かせるのがこの仕事の特徴です。得意分野を生かして当社を活躍の場にして下さい!! 勤務時間　08：45-17：45 休憩60分　実働　8時間残業有り　月平均（20時間）

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