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コールセンターのSV候補/人柄重視の選考/上野・錦糸町・横浜

店舗開発・マーチャンダイザー、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都台東区東上野(上野本社)※各線上…

300万円〜450万円

雇用形態

正社員

30代社長が立ち上げたベンチャー企業 2016年11月にコールセンター事業からスタートした同社は、5期目より、さらに事業領域を拡大し、コールセンターをベースとした、営業ソリューション事業(ヒトシェア事業部)をスタートしました。 2021年より新卒採用もスタートし、1期生5名・2期生12名入社いたしました。 その為、社員の90%は20代~30代で、年功序列はありません。 頑張ったら頑張った分だけ評価をされ、役職を上げることができます。 コロナ過においても業績を伸ばし、2021年11月に錦糸町オフィスを開設、7期目となる2022年12月に横浜に新拠点をオープンいたします。 今回は、ヒトシェア事業本部において、部長の下、新卒社員・アルバイトさんをマネージメントしていただける、管理者・SV候補を幅広く募集いたします。 様々な経験を積むことができるヒトシェア事業本部 当社のヒトシェア事業本部は、ただの電話営業の代行というわけではありません。100名近いコールスタッフをマネジメントしながら、クライアントからご依頼いただいた業務を行っていただきます。 もちろん、事務局対応や各種バックオフィス業務も多く存在します。

株式会社ギフトパッド

コールセンターSV

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

大阪府大阪市中央区平野町2丁目5-8 …

350万円〜600万円

雇用形態

正社員

2024年12月開設の新しいコールセンターにて、自治体や行政のインバウンド案件を中心としたさまざまな案件の運営・管理をお任せします。 ■具体的な仕事内容 ・稼働中案件の運営管理 ・稼働中案件の人員計画の作成 ・派遣会社との連絡、人員調整 ・自治体への数値報告(メール、電話等) ・自治体とのミーティング参加 ・進捗状況確認、把握、サポート ・新人や既存オペレーター向けの研修・育成企画 ・オペレーター管理 ・派遣社員の面接 ・必要書類(各種マニュアル等)の作成 ・案件終了時のサマリ資料作成 など 雇入れ直後:詳細は上記に記載

トランス・コスモス株式会社

コールセンターSV・マネージャー候補職!残業20時間/年間休日121日でプライベートの時間を充実させることが可能!!

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

【勤務地】 東北>北海道・青森県 関東…

250万円〜300万円

雇用形態

正社員

【 仕事内容 】 多彩なITアウトソーシングサービスを提供する当社にて、 コールセンターの運営をお任せします。 ・メンバーの勤怠/シフト管理、 ・採用、研修、 ・クレーム対応、 ・レポート、マニュアル作成、業務フローの改善、 ・収支管理等、幅広くご担当いただきます。 ■具体的には: ・メンバーマネジメント ・品質管理 ・業績レポートの作成および報告 ・収支管理 ■配属先の課題: 会社の中核となるコンタクトセンターサービス部門において業務拡大中です。 多くのオペレーターが在籍していますが、 彼らをマネジメントする管理者層の人員不足が逼迫した課題です。 管理者層の増員により、現状改善および売上増・生産効率のアップを目指しています。 ■当社の魅力: 1966年の創業以来、優秀な人材と最先端の技術力を融合し、 ハイクオリティのサービスを提供してまいりました。 創業から50年以上の当社は、現在世界25ヶ国に150以上の拠点を展開しており、 海外を含めグループ全体で15,000人の従業員が活躍しております。 そして、クライアントのグローバルパートナーとして、 あらゆるビジネスを「ヒト」と「技術」で支えてまいりました。

医薬・医療、医療機器、ヘルスケア業界の健康づくりをサポートするワンストップソリューションサービスを提供している人材会社

【看護師・正社員・急募】特定疾患の在宅介護に関する電話問い合わせにご対応いただくお仕事です◆虎ノ門勤務・福利厚生充実◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京(虎ノ門)

400万円〜450万円

雇用形態

正社員

特定疾患の患者様の在宅生活を支える、医療機器を提供しているメーカーでのお仕事です。患者様や医療機関などからの電話問い合わせに対応し、また関連する事務サポート業務も担当していただきます。 ■医療機器に関する電話問い合わせ窓口業務 ・平日時間内(9:00~18:00は事務所勤務 ・時間外(平日夜間、土日祝日中および夜間)は在宅で当番制 ・平均件数:日中20件、夜間5件前後 ・平均時間:1件あたり30分程度/取次や納期確認~操作方法の確認~緊急性の高いものまで ・対象者:患者様とご家族、病院、代理店、消防、他 ※研修期間:座学+OJTで3ヶ月程度で独り立ち ※出社メンバー内で問合せ優先順も決めるので、日によってはほぼ取らないこともあり ■事務サポート業務 各種データ集計、レポート作成、受注入力、製品の集荷手配、システムユーザ登録、グローバルからのメール対応 ※組織拡大により業務追加となる可能性あり

株式会社セリオsacaso派遣

【週3日~/1日4h~相談OK】【希望時間で働ける♪】【扶養内&WワークもOK】【残業なし】【駅チカ】【日払い】【即日】経験を活かして働けるお仕事/OS-1222-OO

サービス系その他

[勤務地] 神戸市中央区

297万円〜

雇用形態

派遣社員

[概要] 【就業先・主力商品】 ・ホテル運営 【服装・貸与物】 ・服装私服(規定あり) ・髪型・髪色自由 ・ネイル自由 【職場環境】 ・室内禁煙 【部署】 ・20代、30代、40代活躍中! [詳細] 【お仕事内容】 【お仕事point!!】 ・時短OK!朝活したい方、午後のみ働きたい、Wワークしたい方、効率よく稼げます! ・残業なし「趣味の時間」「家庭との両立」がしっかり確保できるのでワークバランス良好♪ ・服装や髪形など比較的自由!ネイルもできるのでおしゃれが楽しめるのも魅力♪ ・駅チカで通勤ラクラク♪多数の公共交通機関より通勤できます♪ ----------------------------------- 【仕事内容】 ・お客様のチェックイン ・チェックアウトのご対応 ・お客様のお荷物のお預かり ・ご返却対応 ・電話対応 ・その他、お客様からのご要望への対応 ・簡単な調理(サンドイッチなど)、ドリンクの提供 【研修】 ・OJT(業務をしながら丁寧に教えて下さります) (HR-001) 【PR・職場情報】 【就業先・主力商品】 ・ホテル運営 【服装・貸与物】 ・服装私服(規定あり) ・髪型・髪色自由 ・ネイル自由 【職場環境】 ・室内禁煙 【部署】 ・20代、30代、40代活躍中! 【求人の特徴】 ≪急募のため、積極採用中!≫ ・即日~長期/3ヶ月以上 ※急募ですが、2月~、3月~、4月~など入社日相談OK! ご応募から最短即日に採用選考のご案内! 「お仕事の詳細をすぐに知りたい!」 「職場見学を早めに行きたい!」 「今月中に次のお仕事を決めたい!」 そんなお急ぎの方にも、弊社はお応えします☆彡 ご応募をお待ちしています!

有限会社エムケイメタル

【金属加工処理場での一般事務スタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中

一般事務、受付、一般事務・営業事務系その他

有限会社エムケイメタル 転勤の可能性:…

〜216万円

雇用形態

正社員

パソコン操作、伝票処理、電話応対、来客対応をお任せします。 パソコンは基本操作ができれば、こなせる業務ばかり! 来客対応は、金属を持ち込んだお客様の事務手続きや伝票処理。 未経験OK! 業界の知識はまったく必要ありません。 入社後は、先輩スタッフがイチから分かりやすく教えますのでご安心ください。分からないことがあれば、いつでも上司や先輩たちに相談できる風通しの良い環境です。 変更範囲:変更なし

株式会社 伊藤商店

【リサイクル会社の一般事務】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中

一般事務

株式会社 伊藤商店 本社 転勤の可能性…

〜384万円

雇用形態

正社員

一般事務作業全般をお願いします。 <主な業務> ◆PC操作/書類や伝票の作成・記帳・整理など処理業務 ◆電話応対・来客応対など ◇経験不問!未経験OK! 事務経験が無くても先輩スタッフがイチから丁寧に教えます。 ◎業務内容の変更範囲:変更なし

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★20代・30代活躍中!★【カスタマーサポートSV職】年収400万~★スタッフ管理や育成に強みをお持ちの方へ!!

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都港区東新橋 【アクセス】 JR…

400万円〜700万円

雇用形態

正社員

★★★ この求人のポイント ★★★  ■知名度の高い商品力 ┗日本の働き方をアップデートする革新性の高いサービスを扱っており、お客様から喜びや驚きの声をいただくことも多く、貢献実感の高い仕事に携われます。 ■圧倒的な企業成長力 ┗ここ6年で全国で約700万人のユーザー、約98,000社の事業者様が利用。 現在200%の成長率(※従業員の増加数)で勢い良く拡大しています ★★★★★★★★★★★★★★★★★★  ■業務概要 カスタマーサポートの品質においてリーダー候補として 管理していただきます。 ■仕事内容 お問合せ(電話/メール)をいただいたユーザーに対して、 常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応を モニタリングしフィードバックを行います。 まオペレーションチームと協力して、ネガティブポイントを解消するための フィードバックと連携やオペレーション管理者が効果的にオペレーターの育成が できるようなモニタリングフィードバック結果の連携も進めていただきます。 ◆具体的な業務内容 ・フェーズに合わせた評価基準の作成と展開 ・メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備 ・お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング ・モニタリングとスコアリング後のフィードバック ・ティーチング/コーチングを使い分けたフィードバック ・フィードバック後のオペレーション管理者への連携 ・チームメンバーのマネジメント

株式会社ベガコーポレーション

【福岡市】ECサイトの店舗運営責任者

インターネット・WEB系その他、サービス系その他

福岡県 福岡市博多区祇園町7-20 博…

800万円〜1000万円

雇用形態

正社員

「【福岡市】ECサイトの店舗運営責任者」のポジションの求人です 自社ECサイト「LOWYA」の店舗運営責任者候補を募集いたします。 売上と利益の最大化を目指すためのマーケティング戦略からプロジェクトの企画実行、売上管理、そしてメンバーマネジメントをお任せいたします。 まずは、経営陣とともに戦略設計や施策の企画・実行に携わっていただきます。 ・ECサイトの運用管理 ・商品・WEBページ企画 ・SEO、広告、SNSによる集客 ・メルマガ及びアプリプッシュを利用した集客 ・売上管理、在庫管理 ・UI/UXの戦略およびデザイン設計 ・チームマネジメント <やりがい・身につけられるスキル> ・160憶円規模の家具ECサイトでの事業マネジメントを経験できる ・OMO施策を0から構築するPJに携わることができる ・数千万円/月 規模の広告運用を経験できる

大手信販会社(ショッピングクレジット・オートローン・クレジットカード)

【さいたま市大宮区/地域限定】東証プライム上場の大手信販会社が、地域限定型の債権管理の担当者を募集しています。

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

さいたま市大宮区

350万円〜450万円

雇用形態

正社員

当社の金融サービス(商品)をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。 【具体的には】 ・お支払い状況の確認 ・入金のご案内 ・契約内容の見直し ・新たなお支払いプランのご案内 └電話でのご案内や対応がメインです。

株式会社ラクス

カスタマーサポート/東京

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京本社:東京都渋谷区千駄ヶ谷5-33…

350万円〜600万円

雇用形態

正社員

メール共有システム「メールディーラー」、経費精算システム「楽楽精算」、電子帳票システム「楽楽明細」、 社内業務をシステム化することができるWebデータベースシステム「働くDB」を受注頂いたお客様に対して、 初期設定の支援やお客様のシステムとの繋ぎ込み支援、運用相談に携わる業務。 ◎メールディーラー 複数人でのメール対応を行う際に、問い合わせの対応状況や過去のやりとり履歴などを簡単に共有するためのツール。 ※メールCRM市場でシェア70%。 ◎楽楽精算 交通費・経費精算がインターネット上で簡単に行える精算システム。 経費精算のシステム化が進んでいない中小企業様から、多くのお問合せをいただいています。 ※3年で導入企業数が10倍以上に増加。 ◎楽楽明細 紙で郵送していた請求書などの帳票を「電子化」させるシステムです。 例えば請求書を発行する場合、システムへ請求データを取り込むだけで電子請求書を発行し、 WEB上のお客様専用ページで公開できます。 ◎働くDB お客様のワークフローに合わせ、自在にカスタマイズすることが出来ます。 関連する情報を紐づけたり、手作業を自動化するなど、 多彩な機能でお客様の業務課題を改善することが出来ます。

株式会社マルミヤ

【一般事務スタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中

一般事務、営業事務

転勤の可能性:なし> 株式会社マルミヤ…

〜216万円

雇用形態

正社員

PCを用いての伝票作成・入力業務及び、自社物流倉庫からの配送や入荷に関するお問い合わせへの電話・メール応対などの、一般事務業務をお願いします。 \オススメポイント/ *日曜固定の週休2日制♪ *年間休日115日! *GW・夏季・年末年始にはまとまったお休みも御座いますので、 *ワークライフバランスを大切にしながら働けます♪ \家事や子育てとの両立も安心◎/ ライフスタイルの変化に合わせて、長く安定して働ける環境です♪ 例えば、お子様の学校行事やご家庭の都合でこの日は午前のみ・午後のみという働き方もOK!お休みに関しても柔軟に応じます。 ※変更範囲:業務の変更なし

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コールセンター対応

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都内コールセンター

250万円〜500万円

雇用形態

正社員

プロバイダのコールセンターにてPCまたは電話で客先対応して頂きます。

大手信販会社(ショッピングクレジット・オートローン・クレジットカード)

【横浜市/地域限定】東証プライム上場の大手信販会社の債権管理担当者◆転勤なし・年間休日120日以上◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜市

350万円〜450万円

雇用形態

正社員

当社の金融サービス(商品)をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。 【具体的には】 ・お支払い状況の確認 ・入金のご案内 ・契約内容の見直し ・新たなお支払いプランのご案内 └電話でのご案内や対応がメインです。

クズオカ人材紹介所

【学童の事務・学童指導員】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中

学校・教育サービス系その他、一般事務

東京都大田区 転勤の可能性:なし 東京…

〜276万円

雇用形態

正社員

事務や学童指導業務をお願いします。 【勤務地】※転勤の可能性:なし 東京都大田区 業務の変更範囲:変更なし □人材紹介業(12-ユ-300647) 【クズオカ人材は動画サイト運営しています】

医療法人社団美誠会 介護老人保健施設サンセール世田谷大蔵

【介護老人保健施設の事務スタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中

人事、総務、一般事務

サンセール世田谷大蔵 変更の可能性:な…

〜228万円

雇用形態

正社員

在宅復帰を目的とした介護老人保健施設での一般事務・庶務業務全般をお任せします。 《具体的には》 □電話・来客応対 (利用者様のご家族や業者対応など) □郵便物や宅配物の受け取り・仕分け □各種書類の作成 (報告書・帳票・請求書など) □書類の整理・ファイリング □備品管理・発注 □SNSなどの運営・管理 ほか 老健(介護老人保健施設)とは、ご自宅での生活に戻りたい方も、ご自宅から通いたい方も、誰もが利用できるリハビリ施設です。 病院で救急治療を受けた後、ご自宅での生活に戻られることを目的に、集中的にリハビリを行い、常駐する医師や看護師の医学管理の下、あらゆるサポートが受けられます。また、ご自宅からリハビリに通うデイケアや、短期のお泊り(ショートステイ)もご利用いただけます。その他、認知症高齢者の専門的なケアや、ご自宅にいながらリハビリが受けられる訪問リハビリ等、身体機能を維持・回復されるための様々なサービスを複合的に提供しています。 事務スタッフは、『縁の下の力持ち』として運営を支える大切なポジションです! ※従事する業務の変更範囲:なし

非公開

☆【CS/チャットオペレーター】業界・業種 未経験歓迎/IT/20代活躍中/未経験でもチャレンジできる環境!

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

〈勤務地〉 東京 〈勤務時間〉 08…

300万円〜550万円

雇用形態

正社員

チャットオペレーターとしてお客様とやりとりをしていただきます。 チャットの流れ自体は、不動産知識が必要なやり取り含め90%以上が自動化されており、 最後の簡単な修正等のみに留まるので初心者の方でも安心して対応ができます。 慣れてきたら、業務委託で活躍しているオペレーターのサポートや、 お客様との電話対応、クライアントとのやりとり等多岐に渡る業務をお任せいたします。 <対応手法> 賃貸物件をお探しのユーザー様と、自社の専用システムにてチャットでのやり取りを行っております。 お客様はチャットツールとして LINE を使用しています。 また、お部屋探しをされたことのある方はイメージがつきやすいかもしれませんが、 基本的に1日で終わることは少なく、数日に渡ってお部屋探しを行います。 そのため、お客様と1人のオペレーターでのやりとりではなく、 1人のお客様に全オペレーターが専属のオペレーターとして対応しています。 (お客様から返信を頂いた際には、返信内容に応じて対応できるレベルのオペレーターに自動アサインされる仕組みです)

クズオカ人材紹介所

【学童の事務・学童指導員】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中

学校・教育サービス系その他、一般事務

茨城県土浦市田中3丁目 JR常磐線「土…

〜276万円

雇用形態

正社員

事務や学童指導業務をお願いします。 【勤務地】※転勤の可能性:なし 茨城県土浦市田中3丁目 JR常磐線「土浦駅」より車で5分 業務の変更範囲:変更なし □人材紹介業(12-ユ-300647) 【クズオカ人材は動画サイト運営しています】

非公開

外資系健康グッズの開発、販売ネットワークマーケティング企業 カスタマーサービスのお仕事です。

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都新宿区

350万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務内容】 ■電話、メール、オンラインチャット、対面にて会員や新規顧客に対して  製品やサービスに関する情報提供や問い合わせのサポート。 ■プロモーション、サービス、報酬プランに関しての問い合わせ対応。 ■既存及び新規顧客向けに新製品の注文の手続き。 ■製品の返品や返金対応。 ■必要に応じて、会社のイベントへの参加。

クズオカ人材紹介所

【学童の事務・学童指導員】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中

学校・教育サービス系その他、一般事務

東京都中野区 転勤の可能性:なし 東京…

〜276万円

雇用形態

正社員

事務や学童指導業務をお願いします。 【勤務地】※転勤の可能性:なし 東京都中野区 業務の変更範囲:変更なし □人材紹介業(12-ユ-300647) 【クズオカ人材は動画サイト運営しています】

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