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検索結果: 11,314件(61〜80件を表示)
株式会社トラックアルデ
未経験歓迎！【査定・買取職】土日祝休みでリモートワーク可
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、カスタマーサポート系その
【転勤なし！／全国どこからでも働ける】…
350万円〜800万円
正社員
【直行直帰＆在宅勤務OK◎自宅を拠点に働けます♪】“売る”営業ではなく“買う”営業だから、未経験でも始めやすく、接客が好きな方にぴったり！ お客様の不要になったトラックの査定・買取 見積り作成（アシスタントに依頼） 新しい車両のご提案 トラックリースのご案内 など ＜お客様先は？＞ ・大手メーカーの物流部門 ・大手物流会社 ＼事務作業はアシスタントが担当！／ 査定・買取・提案活動に集中できる環境です。 ＼直行直帰が基本でリモートワークもOK！！／ 効率的に仕事ができるように… 社用車・ETCカード貸与 携帯・ノートPC・タブレット貸与 アシスタントが事務処理をサポート 自宅や外出先でも仕事ができ、商談が終わればそのまま帰宅！ みんな17:00～17:30には商談が終わるようにスケジュールを 組み立てており、自分の時間もしっかり楽しんでいますよ！
株式会社MatchboxTechnologies
カスタマーサクセス（マネージャー候補）※SaaS事業で拡大
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
大阪府 大阪市中央区平野町1丁目8-1…
700万円〜800万円
正社員
「カスタマーサクセス（マネージャー候補）※SaaS事業で拡大」のポジションの求人です matchboxの導入検討～契約中のお客様に対するカスタマーサクセス業務及びマネジメント業務を行って頂きます。 お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事でお客様に成功体験を提供します。中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。 【業務内容】 ・カスタマーサクセスKPI策定・進捗管理 ・導入支援（オンボーディング）を通じて、お客様が抱えている課題を伴走しながら解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様のさらなる活用の促進 ・利用促進のための施策（検討・提案・実行） ・プロセスの改善（検討・提案・実） ・サポートページ等のナレッジ管理 ・スクリプト、業務フローの改善（検討・提案・実行） ・セールスの商談支援（商談同席等） ・メンバーのマネジメント、育成業務 【当社＆仕事の魅力】 ■全国の労働力不足を解消し、企業の発展を支援できます ■マネジメント次第で成果の最大化を行うことができ、チーム一丸としてのやりがいを感じることができます ■組織の方向性や戦略に関与し、部下の育成やチームの目標達成をリードする能力が身に付きます。 ■経営陣と近い距離で、マネジメント職としてのキャリアを築けます。 ■急速に成長する会社で組織作りに携われます。
株式会社MatchboxTechnologies
カスタマーサクセス（マネージャー候補）※SaaS事業で拡大
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 千代田区神田錦町3-4-2 神…
700万円〜800万円
正社員
「カスタマーサクセス（マネージャー候補）※SaaS事業で拡大」のポジションの求人です matchboxの導入検討～契約中のお客様に対するカスタマーサクセス業務及びマネジメント業務を行って頂きます。 お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事でお客様に成功体験を提供します。中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。 【業務内容】 ・カスタマーサクセスKPI策定・進捗管理 ・導入支援（オンボーディング）を通じて、お客様が抱えている課題を伴走しながら解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様のさらなる活用の促進 ・利用促進のための施策（検討・提案・実行） ・プロセスの改善（検討・提案・実） ・サポートページ等のナレッジ管理 ・スクリプト、業務フローの改善（検討・提案・実行） ・セールスの商談支援（商談同席等） ・メンバーのマネジメント、育成業務 【当社＆仕事の魅力】 ■全国の労働力不足を解消し、企業の発展を支援できます ■マネジメント次第で成果の最大化を行うことができ、チーム一丸としてのやりがいを感じることができます ■組織の方向性や戦略に関与し、部下の育成やチームの目標達成をリードする能力が身に付きます。 ■経営陣と近い距離で、マネジメント職としてのキャリアを築けます。 ■急速に成長する会社で組織作りに携われます。
株式会社OSPソリューションズ
【ITヘルプデスク】完全週休2日★転勤無★未経験OK★残業少ない
カスタマーサポート系その他、営業事務
＼マイカー通勤可/転勤なし・UIターン…
-
正社員
《未経験から活躍している先輩多数》当社が取扱う様々な製品の仕様に関するお問い合わせに対して、お客様のサポート業務をお任せします！ ITサービスデスク・ヘルプデスク業務 企業に在籍する社員様向けにITシステム利用方法 Office365・PC・周辺機器に対する問合せ対応 パスワードリセットなどの緊急時対応 PC周りの故障や障害に対しての受付、検証、解決策の提供 お客様社内ポータル、HPの更新代行作業 その他、業務上必要な資料作成 基本定時退社。プライベートと両立し、長く働けます！ 基本は定時退社で残業は少ない職場です。 年休取得日数も多く、休みがとりやすいのも特徴。 育休取得率も１００％で、家族やプライベートを大切にしながら長く働くことができます。 【雇入れ直後】上記業務 【変更の範囲】会社の定める業務
株式会社NYKシステムズ
未経験からの【お客様サポート】＃土日祝休 #賞与実績平均10か月
カスタマーサポート系その他、営業事務
【転勤なし！】 東京事業所＞ 東京都千…
400万円〜600万円
正社員
【転勤なし／研修も充実】自社開発ソフト『Rebro（レブロ）』を導入いただいたお客様の問合せ対応、体験セミナーの講師などをお任せします。 ◆問合せ対応 『Rebro』を導入されているお客様からの 問合せに電話で対応。操作方法などサポート。 ◆セミナー講師 講師としてお客様向け体験セミナーに登壇。 『Rebro』の特徴や使いやすさもご説明。 ◆マニュアルの作成 問合せ内容を参考にして HPのサポートコンテンツなどを更新。 自社製品の改善にも貢献！ お客様からの問い合わせ内容は、 社内サイトで営業・開発スタッフと共有。 その連携が製品のさらなるブラッシュアップに つながることも少なくありません。 直接的にも、また間接的にも お客様の満足度アップに貢献できるため 何か気づいたことがあれば ぜひ、どんどん意見発信してください。
株式会社MatchboxTechnologies
カスタマーサクセス（マネージャー候補）※SaaS事業で拡大
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
新潟県 新潟市中央区女池上山3-14-…
700万円〜800万円
正社員
「カスタマーサクセス（マネージャー候補）※SaaS事業で拡大」のポジションの求人です matchboxの導入検討～契約中のお客様に対するカスタマーサクセス業務及びマネジメント業務を行って頂きます。 お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事でお客様に成功体験を提供します。中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。 【業務内容】 ・カスタマーサクセスKPI策定・進捗管理 ・導入支援（オンボーディング）を通じて、お客様が抱えている課題を伴走しながら解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様のさらなる活用の促進 ・利用促進のための施策（検討・提案・実行） ・プロセスの改善（検討・提案・実） ・サポートページ等のナレッジ管理 ・スクリプト、業務フローの改善（検討・提案・実行） ・セールスの商談支援（商談同席等） ・メンバーのマネジメント、育成業務 【当社＆仕事の魅力】 ■全国の労働力不足を解消し、企業の発展を支援できます ■マネジメント次第で成果の最大化を行うことができ、チーム一丸としてのやりがいを感じることができます ■組織の方向性や戦略に関与し、部下の育成やチームの目標達成をリードする能力が身に付きます。 ■経営陣と近い距離で、マネジメント職としてのキャリアを築けます。 ■急速に成長する会社で組織作りに携われます。
株式会社free mova
未経験歓迎【受付スタッフ】◆週3固定休◆入社祝い金有り
販売スタッフ、販売スタッフ、内勤営業・カウンターセールス
全国各地の店舗配属先 ◎希望に沿わない…
350万円〜600万円
正社員
【未経験向け研修充実】お客様対応や各種手続き、事務業務などをお任せします★賞与年2回★ジョブローテーション制度でキャリアチェンジも可能 『docomo』『Softbank』『au』『楽天』など全国の大手キャリアショップに配属されます。 ＜ある日の仕事内容＞ ◎お客様の接客・応対 ◎各種契約手続き ◎データ入力 ◎POP作成・店内装飾 など ★販売士や日商簿記といった資格のほか、各キャリアが定める資格を取得すれば最大5万円の資格取得祝い金を支給！ 独自の研修プログラム『TALE CAMP』 社員一人ひとりを物語の主人公と捉え、キャリア形成を通じて豊かな人生を醸成する研修プログラム『TALE CAMP』。全24回の研修を通じて対人・思考スキルや商談スキル、職種選択とキャリアビジョン策定など、総合職採用ならではの強みを活かした実践的なキャリア教育で市場価値の高い人材を育成します。
homie株式会社
サポートスタッフ/未経験OK/第二新卒歓迎/月給28万～＋インセン/渋谷勤務
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、営業事務
東京都渋谷区円山町23-2 アレトゥー…
400万円〜600万円
正社員
◆残業ほぼなしでプライベートも充実できる◆チームで協力し合うスタイル◆ネイル・髪型・服装自由◆研修やマニュアルが整っているので安心★積極採用中★ 住宅・不動産会社向けの自社サービス『HOTLEAD』を運営している当社。 あなたにはサポートスタッフとして『HOTLEAD』にきたお問い合わせの対応をお任せします。 【具体的には】 ・電話対応 ・データ入力 ・書類作成 ※データ入力はフォーマットを埋めるだけ！PC初心者さんでも、大丈夫です◎ ＜仕事の流れ＞ ▼WEB上でお客様から問い合わせ ▼お問合せを頂いたお客様に連絡（内見の日程調整／物件の希望条件等のヒアリング） ▼お客様情報をシステム登録 ※その後は不動産会社さんへ引き継ぎます。何かを売ったり、ご案内をすることはありませんのでご安心ください！ ★ルーティン業務ではなく、あなたの工夫が活きる仕事です！ 例えば、キッズスペースの有無など、物件やモデルルームの情報を事前に営業担当に確認しておくと、お客様との日程調整もスムーズに行えます！ 考えて工夫し、成果につながった時には大きな達成感があります♪
株式会社プレステージ・インターナショナル
【海外カーブランドのロードサービス受付スタッフ】未経験歓迎
販売スタッフ、販売スタッフ、カスタマーサポート系その他
【幕張テクノガーデン／海浜幕張駅徒歩3…
300万円〜300万円
正社員
【超有名自動車メーカーのロードアシスタントサービス手配】ロードサービスおよび代車や修理工場の手配、事故や故障でお困りのお客様へのアドバイス 新規に立ち上げるコンタクトセンターで以下の業務をお任せします。 ■電話の受付業務 ■車の状況のヒアリング ■車に関するトラブルシュート全般 ■現在地の特定 ■対応方針のご相談、ご提案 ■状況に応じて提携のフィールドスタッフを手配 ■販売店ご担当者との情報連携 ■対応履歴の記録（システムへの入力）
株式会社エバーグリーンモビリティ（旧社名：株式会社トラベルレンタカー）
【沖縄】店舗管理職
スーパーバイザー、内勤営業・カウンターセールス
沖縄県豊見城市瀬長3-2 那覇バス「具…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 世界的レンタカーブランドのFC店を沖縄(那覇空港店)と北海道(新千歳空港店)で運営する同社の新千歳空港店にて、管理職としてご就業いただきます。 ※分業制となり、役割に応じて部署を分けております。 総合職となりますので、適性に応じて部署配属をいたします。 【職務詳細】 ・店舗運営や業務改善などのマネジメント業務 ・人事評価制度及び教育プログラムに基づいた部下の育成管理 ・レンタカー店舗業務全般 (受付・案内誘導・返却対応・精算業務・空港受付・車両清掃点検) ・店舗従業員への業務指示・シフト管理 ・その他、付随する業務 人事評価制度により、実績やスキルに対して給与や賞与で応え キャリアアップも目指すことができます。 単なる「レンタカーの店舗スタッフ」ではなく、 観光業を支えるレンタカービジネスの中枢で事業を支える 店舗の管理運営を担う管理職として ご就業いただける仲間を募集しております。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ピーシーデポコーポレーション
デジタルライフプランナー（青山店） ※年間休日120日以上
内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(法人向営業)
東京都渋谷区渋谷2-10-10 徳真会…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社がサブスクリプション制で提供するプレミアムメンバーサービス（デジタルライフサポート）のデジタルライフプランナーとして、お客様への提案をお任せします。 【職務詳細】 ■誰に：エリア内の既存会員様、新規顧客 ■何を：複合的な商品とサービス ■手法：お困りごとのご相談やデジタルライフの各種提案 ・事前予約をして店舗に来店した会員に、現在の悩みをヒアリングし、解決の提案を行います。 ・お客様の専任担当としてお客様のライフステージに合わせた提案を行い、長期的な付き合いをしています。 ・「インターネットデバイスを使いたいけれど上手く使えていない、使いこなせる自信がない」「インターネットデバイスを使うことによって、より豊かな生活ができることにまだ気づいていない」といった漠然とした悩みに寄り添い、最適な提案を考えていきます。 ・各地域で、百貨店や自治体と連携をし、「デジタルデバイド＝情報格差」の解消に貢献しています。 ・家族全員のデジタル機器の購入費や運用費をヒアリングし、コスト削減の提案や新たなデジタル機器のプラン提案を行います。 ・1日の対応数は平均5組程度で1組1時間ほどかけてじっくりと相談に乗ります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ヒューマンリレーション
美容商品の【お客様サポート事務】有給取得率92%／残業ほぼなし
販売スタッフ、販売スタッフ、カスタマーサポート系その他
【 転勤なし／天神駅から徒歩すぐの好立…
300万円〜550万円
正社員
【有休取得率92％】★再春館製薬所グループの安定感★化粧品や健康食品に対する、注文・解約受付などのお問い合わせ対応を担当！内勤100％です！ 「商品の使い方を教えてほしい」 「契約内容を確認したい」 「商品を注文・解約したい」など お客様からのお電話対応と事務情報処理を行っていただきます。 受電メインで100%オフィスワークです！ 困ったことがあればリーダーや先輩社員がしっかりフォローします。 未経験で入社した社員も活躍していますよ♪ ＼自分らしく活躍できる／ 100％内勤で、お客様と直接お会いする仕事ではないので、 服装・髪型・ネイルも派手すぎない限り自由◎ 「スーツを新調しなくちゃ」…など 特別な準備は必要ありません。 入社後にスキルを身につければOK！ お客様対応に定評がある再春館製薬所のノウハウが学べるので、 自分自身も成長することができます。 残業ほぼナシ＆有休取得推奨 『正社員』としてお迎えします！ ワークスタイルは柔軟なシフト制。 残業は発生しても月1時間半と少なめで 基本的に定時退社です。 完全週休2日制で有休の取得率は92%以上！ 「転職して休みが増えた」 「有休も気兼ねなく取れる」といった、 先輩からのうれしい声も届いています！
株式会社ジャパネットコミュニケーションズ
通販受注問合せ★未経験OK★子育て中社員活躍★託児所有★人柄採用／jcall
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他
福岡県福岡市博多区下川端町3-1 博多…
250万円〜400万円
正社員
★日祝は託児所あり（ただし、開設がない日もございます／中州川端・照葉・東陽町・長崎） ★マニュアル完備の社内システムがあり安心 ★月に4日、希望日に休みを取得OK！ 『ジャパネットたかた』の注文受付や、商品、設置に関するお問合せ、購入されたお客様からの修理依頼などの対応をお任せします。受電対応のみで、対応件数のノルマやセールスは一切ありません！ 《具体的には…》 ■注文受付 ■お問い合わせ応対 「炊飯器が壊れたから修理してほしい」 「商品の操作方法がよくわからない」 といったお問い合わせに対応します。 《安心の自社開発システムあり》 該当商品の詳細や対応マニュアルが完備されており、 商品知識が不安な方も安心して始められると大変好評です！ ※業務内容の変更範囲：あり（将来的には、SV（管理者）や研修講師など、バックオフィス業務をお願いすることがございます） ※試用期間中の雇用形態の差異はありません
株式会社ピーシーデポコーポレーション
デジタルライフプランナー（調布仙川店） ※年間休日120日以上
内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(法人向営業)
東京都三鷹市中原1丁目1-10 1F …
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社がサブスクリプション制で提供するプレミアムメンバーサービス（デジタルライフサポート）のデジタルライフプランナーとして、お客様への提案をお任せします。 【職務詳細】 ■誰に：エリア内の既存会員様、新規顧客 ■何を：複合的な商品とサービス ■手法：お困りごとのご相談やデジタルライフの各種提案 ・事前予約をして店舗に来店した会員に、現在の悩みをヒアリングし、解決の提案を行います。 ・お客様の専任担当としてお客様のライフステージに合わせた提案を行い、長期的な付き合いをしています。 ・「インターネットデバイスを使いたいけれど上手く使えていない、使いこなせる自信がない」「インターネットデバイスを使うことによって、より豊かな生活ができることにまだ気づいていない」といった漠然とした悩みに寄り添い、最適な提案を考えていきます。 ・各地域で、百貨店や自治体と連携をし、「デジタルデバイド＝情報格差」の解消に貢献しています。 ・家族全員のデジタル機器の購入費や運用費をヒアリングし、コスト削減の提案や新たなデジタル機器のプラン提案を行います。 ・1日の対応数は平均5組程度で1組1時間ほどかけてじっくりと相談に乗ります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
田中電子株式会社
【岩手】販売スタッフ(携帯電話・スマートフォン)(au St ※転勤なし
販売スタッフ、内勤営業・カウンターセールス
岩手県一関市山目字泥田72-4 JR東…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 大手キャリア「au」の代理店を展開する同社にて、販売スタッフとしての業務をお任せします。 【職務詳細】 同社が展開しているau Style、auショップ、UQスポットの店舗で、販売スタッフとして勤務してもらいます。数字だけを追うのではなく、お客様の立場になり、最適な提案を行うのが同社のスタイルです。 まずはお客様を笑顔でお迎えします！未経験でも少しずつ業務を覚えていきます。 〈具体的には〉 ●携帯電話の新規契約／機種変更の申込受付、契約手続き ●スマートフォンなどの機能、サービスの説明／販促キャンペーンの準備 ●商品の操作方法の説明／修理の受付／店内ディスプレイの企画／在庫管理など 【キャリアアップ】 自身の頑張りがしっかりと評価に反映される環境です。販売実績に合わせたインセンティブ支給もあります。また、店長やエリアマネージャー、管理部門に就くことも可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
【静岡/東京】カスタマーサクセスソリューションアーキテクト
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
静岡県 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜900万円
正社員
【業務概要】 カスタマーサクセス部に所属し、自動搬送サービスの顧客サポート業務を担当します。当社のサービスを利用するお客様の満足度向上と長期的な関係構築を目的に、お客様の課題解決を迅速に行い、最適なソリューションを提供することにより良い顧客体験を提供することを目指すチームの一員として活躍していただきます。 【具体的な業務内容】 ・自動搬送サービスの客先導入作業 ・お客様からの各種要望・技術問い合わせ対応 ・顧客満足度向上のための各種施策（課題ヒヤリング、定期フォローアップ等） ・既存顧客への課題解決提案（運用改善/課題解決に繋がる提案） ・満足度向上/課題解決により追加導入の案件創出 ・顧客フィードバック収集と分析 ・他部門を巻き込んだ顧客課題改善プロジェクトの推進 ・社内の技術チーム（開発・製造・品質管理）との連携 自動化・無人化の世界的潮流の中で、最先端の自動運転技術を活用して世の中に新しい価値を提案していきましょう。 【求める人物像】 ・当社のミッションビジョンに共感して頂ける方 ・当社のバリューを体現できる方 ・物流課題の解決に情熱を持って取り組める方 ・目標に向けてセルフ・スターターで、走りながら考える実行力のある方 ・顧客の課題やニーズを深く理解し、本質的かつ最適なソリューションを探求できる方 ・顧客の成功を追求しながら、自社の価値を正しく提案し、win-winの関係を築ける方 ・職場の垣根を超え、社内の関連部署と連携し課題解決を遂行できる方 【会社概要】 同社は、日本初・自動運転レベル4を実現した屋外型自動搬送サービスを工場や物流倉庫などの閉鎖環境向けに提供している物流スタートアップです。 2020年に小型モビリティの製造メーカーであるヤマハ発動機株式会社と、自動運転ディープテック集団・株式会社ティアフォーの合弁で設立し、2022年から自動運転EVの量産を開始、現在既に40拠点以上の日本国内のお客様にサービスの提供を開始しています。 当社が提供するのは自動運転EVだけでなく、導入支援サービス・運行管理システム・メンテナンスサービス・保険などをパッケージ化したRaaS型サービスで、ゴルフカーをベースとした小型EVと、公道向けに基本設計された自動運転システムを転用することで、複雑な屋外…
株式会社ホンダカーズ札幌中央
【北海道】フロントアドバイザー／南インター店 ※転勤なし
内勤営業・カウンターセールス
北海道札幌市厚別区大谷地東6丁目3-3…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 ■札幌近郊に店舗を展開するHondaディーラーの同社にて、ご来店されるお客様と主にホンダ車のメンテナンス打合せや工場スケジュール管理等をお任せします。 【職務詳細】 ■フロント・整備受付業務全般を担当 ■お客様とのメンテナンスメニューの打合せ ■工場の稼働に伴うスケジュール管理 ■メカニックへの作業指示書作成及び依頼 ■上記業務に伴う付帯業務全般 【採用の背景】 数々のヒット商品を生み出し、長く愛されるブランドが多く存在するHondaの自動車。 現場メンバーの負担をさらに軽減するための増員採用です。そのため残業時間も少ない環境です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社いーふらん
【北海道】店舗買取営業職(インターヴィレッジ大曲店)
エステティシャン、内勤営業・カウンターセールス
北海道北広島市大曲幸町6丁目1 インタ…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社にて、ブランド品、貴金属などの買取営業を行っていただきます。 【職務詳細】 ■誰に：店舗に来店した顧客 ■何を：顧客が持ち込んだブランド、貴金属など ■手法：100％反響営業 【具体的に】 ・受付対応：おたからやに来店した顧客への接客対応 対応顧客数：1日平均5～10名 ・買取査定：顧客が持ち込んだ品物を預かり、状態や種類などを確認するとともにスマホで撮影し専門部署にメールで送信。正確な鑑定結果を待って価格を伝えます。 ・成約：その場で買取成立。営業や接客販売などの仕事で培った提案力やコミュニケーション力を活かしてお客様の心を掴み上手く成約に繋げられるかがポイントです。 ★高額インセンティブ★ 成績に応じて毎月支給される高額インセンティブでとことん稼げる仕組みがあります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社メディアス
未経験から【システム導入・サポート】として活躍！★年休123日
カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア
【転勤なし】石川県庁近く！ 本社 石…
-
正社員
【安定の医療業界向けシステムサポート】自社パッケージの導入やヘルプデスクをお任せします ◎システム導入や使い方のレクチャー ◎システム運用の支援、保守サポート業務 各案件毎、お客様へのヒヤリング・システム導入までのスケジュール管理や操作説明。 導入後はアフターフォローなどを担当します。 「業務効率が上がった！」などお客様の声を直接聞けるとやりがいや達成感を感じることができます！
非公開
お客様相談室の企画・管理（将来の課長候補）
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
大阪府 につきましてはご面談時にお伝え…
700万円〜900万円
正社員
【職務内容】 ・お客様相談室の運営に関わる課題抽出や対策立案、導入。 ・未来のお客様相談室の価値向上のための戦略立案、及び 実現に向けてリードする業務 ・相談室システムの運用・保全に加え、相談室システムを通じて相談室全体（お客様対応・情報分析）の業務効率化や価値向上を提案・実行する業務 【企画管理グループの役割】 お客様相談室の業務を支えるための企画、管理、運営に関する業務 ・お客様相談室横断の課題解決を推進する企画業務 ・CRMシステムやPBX等、相談室システムの戦略的活用・運用・保全業務 ・予算、経理、資産、契約等管理業務 ・個人情報、セキュリティー管理業務 ・労務管理、安全衛生管理業務 ・お客様への製品発送などのバックオフィス業務 【魅力】 お客様相談室全体の運営を支え、組織の健全な運営や成長に貢献できます。 ・組織全体を見渡し、戦略的な視点を持って業務に取り組むことができます。 ・相談室内の他グループと協働して（お客様対応センターや情報分析グループを通じて）、お客様満足の向上に貢献できます。 ・業務を通じて、企画力、分析力、コミュニケーション能力を身につけることができます。 ・未来のお客様相談室を一緒に作って行けるやりがいを感じることができます。 【募集背景】 現システム担当者が数年後に定年を迎える予定であり、長年にわたり属人的に担ってきた業務の引き継ぎに十分な期間を確保する必要があるため、早期に後任となる方を採用したいと考えています。加えて、これまでの運用保守にとどまらず、今後は「企画」や「提案」といった業務領域の拡大も見据えており、より能動的にシステム運用を推進できる方を歓迎します。 また、現副室長も同様に数年以内に定年を予定しているため、将来的にはそのポジションも見据えてご活躍いただける方をお迎えしたいと考えています。 【配属部署】 品質安全保証本部 お客様相談室 企画管理グループ
