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検索結果: 41,430件(41〜60件を表示)

パーソルダイバース株式会社

【東京：リモート】スーパーバイザー(障害のある社員のマネジメ　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、ホームヘルパー

東京都港区港南1-7-18　A-PLA…

￥

400万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社受託事業にてはたらく障害者の方のマネジメント・フォローをいただくことをメインミッションとして、業務構築やフロー作成、メンバーマネジメント等を主に担当いただきます。【職務詳細】・業務構築、フローの再設計、マニュアル作成・メンテナンス・メンバーマネジメント（業務管理・健康管理等）※フル在宅勤務者管理含む・各種管理ツールの作成（業務進捗管理表・納期管理ツール等）【入社後の流れ】サブリーダーとして入社後、メンバーと同様の業務を習得の上、徐々にメンバーマネジメントに移っていただきます。【同社の想いとやりがいについて】同社では、障害者の方も、健常者の方も、その他社会に対して障害がある方も、等しく機会を得られ、当たり前に雇用がなされている社会を目指しています。そのためにまず、社会に足りない事例やノウハウを同社が特例子会社として作り、ビジネスとして対外事業でそれを伝播し、社会に対して影響を与えていきます。同部署はまさにその事例やノウハウを作る場であり、目の前の方のサポートができることはもちろん、同部署での事例の一つ一つが社会に広く浸透し、影響を与えていくポジションです。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社出前館

CXオペレーション改善（配達員領域）※マネージャー候補　※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5リンク…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】配属先のドライバーマネジメント部では、採用～管理まで配達員にまつわることをすべて管轄している部門です。ご希望・適性に合わせて、配達員領域での課題解決に幅広くチャレンジすることができます。【職務詳細】・オペレーション課題の可視化と改善の推進・AI導入による業務精度向上／効率化・Salesforceを中心としたシステム企画 ※取り組み例：・配達員のアカウント管理・トラブル管理のオペレーション刷新・各ステークホルダーからのお問い合わせを集約したデータベースの構築・トラブル／2次対応を迅速に解決するためのオペレーション構築／導線の見直し・トラブル／2次対応発生の分析と再発防止の仕組みの企画など ☆文化変革や社会課題の解決の挑戦を、この規模感でベンチャーのように取り組める：「デリバリーの日常化」を目指し、日本の食文化やデリバリーの概念を一緒に変えていくフェーズであり、また社会課題である地方の過疎化や高齢化に対しデリバリーを通じて買い物難民支援、高齢者支援としてサービス提供が可能です。タイパを意識する子育て世代にも喜ばれています。 ☆自己成長とサービス成長を実感できる：まだまだ発展途上の市場であること、会社としてよい意味でも大企業のような「成功体験が少ない」であることから、これから成長の機会・伸びしろが十分にあると考えています。過去の成功体験に縛られることなく、新しい手法や考え方を取り入れ、課題解決に向けて実行できる環境です。自身の成長がサービス成長に影響を与えることができる、貴重なタイミングです。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

SCSKサービスウェア株式会社

スーパーバイザー(コールセンター＆バックオフィス管理者)　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都八王子市南大沢2-27 フレスコ…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】プロジェクトマネジメント全般をお任せします。【職務詳細】・プロジェクトの運用管理全般（納期、品質など）・人材管理・育成（勤怠管理、採用、研修など）・メンバーからのエスカレーション対応・各種分析、報告、レポート配属部門は金融業界のBPOサービスのプロジェクト（コンタクトセンターorバックオフィス）運営を実施しています。 ▽取り組み事例１．各窓口の『平均応答時間』と『放棄呼率』の自動集計ツールを作成し、入電状況と目標値の乖離を即時確認できる安定した受電体制を構築。２．プロジェクト新規立ち上げ時のタスクをパッケージ化。立上げ期間を短縮化することで、「属人化しないプロジェクトの運用」と「早期の安定運用」を実現。３．Excel VBAを使い、Excel運用業務の自動化をおこない、管理者の工数大幅削減に貢献。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社アッカ・インターナショナル

カスタマーサポートマネージャー　※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都港区南青山6-3-9 ＭＡビル3…

￥

600万円〜700万円

正社員

【職務概要】同社にてカスタマーサポートマネージャーを担当していただきます。【職務詳細】・EC物流センター（印西・平塚）における日々の業務進行の管理・入出荷、在庫管理、返品処理などのオペレーション全体の最適化・作業進捗のモニタリングと現場スタッフとの連携・業務改善提案および実行（効率化・コスト削減など）・労務管理（シフト作成、勤怠管理、スタッフの稼働状況の把握）・契約内容の管理、業務範囲の調整、品質基準の維持・顧客からの問い合わせ対応（電話・メール・チャットなど）・顧客満足度向上のための施策立案と実行 ◇メンバー：ゼネラルマネージャー　セクションマネージャー　1名チーフ　　　　　　　計5名チームリーダー　　　　 1名スタッフ　　　　　計14名【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社タイミー

【リモート】カスタマーサポート（ポジションサーチ）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティ…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】タイミーを、人々の働き方の根底を変えはたらくのインフラをつくるサービスに押し上げるために、お客様（ユーザー様、クライアント様）との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートとしてご活躍いただきます。【ポジション例】 ■CSオペレーション └チーム(10-15名）のマネジメント(KPI管理、1on1、メンバー育成) └オペレーションコントロール(業務均等化、アサイン対応) └お問い合わせの二次／三次対応 └各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ■CSトレーニング └オペレーター(アルバイトスタッフ)研修の実施 └OJTなど研修後のサポート └研修資料、プログラム、スケジュールの管理、作成および改善 ■CSQC └お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング └モニタリングとスコアリング後のFB └フィードバック後のオペレーション管理者への連携【業務内容変更の範囲】同社業務全般

日本郵政コーポレートサービス株式会社

BPO導入コンサルタント（メンバークラス）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都港区赤坂8-4-14 青山タワー…

￥

400万円〜500万円

正社員

【職務概要】法人・公的機関向けBPOサービスの導入に伴う企画・提案・構築業務を担当します。【職務詳細】・クライアント対応（ヒアリング、提案、問い合わせ対応）・業務基本設計、BPOセンターとの調整、原価工数の算出・提案書・見積書・プレゼン資料作成・契約関連の交渉・手続き・入札対応（仕様調整・対応実行）・運用構築支援、稼働初期の安定支援【企業担当のおすすめコメント！】提案～設計～立ち上げまでのBPO導入支援に一貫して関わることができる希少なポジションです。BPOやコールセンター経験を活かしつつ、提案・折衝力を磨いてキャリアアップしたい方におすすめです！【その他・魅力】反響営業中心の提案活動で、上流の業務設計や運用構築に関わることができます。今後もグループ外案件の拡大を目指しており、多様なキャリア形成が可能です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

【カスタマーサポート】総合通販サイトのCRM（カスタマーサポート部門）　※リモート可＆フルフレックス‼

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

〈勤務地〉東京都中野区本町リモート…

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450万円〜600万円

正社員

▼総合通販を運営する当社にて、お客さまと重要な接点となるコールセンター/コンタクトセンターでの業務です。カスタマーサポート分野において、・日々集まるお客様の声の分析・チャットボット管理・FAQ作成・音声認識などのツールを活用し業務効率化を推進顧客満足の向上を目指すとともに、メール問い合わせ対応チーム（オペレーター30名）の現場運営にも携わります。 ■具体的な業務内容：・VOC（Voice of Customer）の分析、課題の特定、改善提案・応対品質向上のための施策立案・実施・チャットボットの運営管理・有人チャットの運営管理・メール問い合わせ対応チームの運営管理・メール問い合わせ業務の効率化・電話の自動応答システムの構築・運営・AI導入を含む新しいテクノロジーの導入、企画、検討・オペレーター向けFAQの作成・関連部署への対応依頼・照会 ■このポジションの魅力当社のDX（デジタルトランスフォーメーション）は現在も発展途上にあります。そのため、売上向上・顧客満足度の向上・コスト削減といったテーマに対して、ご自身のアイデアで大きな成果を生み出せる環境です。自らの提案で変革を促し、やりがいを実感できる仕事です。

パーソルダイバース株式会社

スーパーバイザー（事務アウトソーシング事業）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、ホームヘルパー

東京都港区南青山1-15-5 パーソル…

￥

400万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社受託事業にてはたらく障害者の方のマネジメント・フォローをいただくことをメインミッションとして、業務構築やフロー作成、メンバーマネジメント等を主に担当いただきます。【職務詳細】・業務構築、フローの再設計、マニュアル作成・メンテナンス・メンバーマネジメント（業務管理・健康管理等）・各種管理ツールの作成（業務進捗管理表・納期管理ツール等）【入社後の流れ】サブリーダーとして入社後、メンバーと同様の業務を習得の上、徐々にメンバーマネジメントに移っていただきます。・入社1ヶ月～3カ月程度：障害があるメンバーが対応している各種受託業務について、一緒に業務を行うことにより把握いただきます。・入社3カ月目以降：業務を経験いただいた後、進捗管理、メンバーマネジメント業務などに携わっていただきます。 ※入社時には導入研修及び障害理解研修がございます。また、各役職の着任者研修がございますので、役割や業務のキャッチアップが可能です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社横浜シミズ

エンタメ業の管理事務で活躍【経理／総務人事／労務】未経験歓迎

店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー

【本社】神奈川県横浜市中区山下町22…

￥

350万円〜550万円

正社員

◇管理事務全般◇まずはOJTで先輩について学ぶところから♪段階的にステップアップが出来ます仕入れ管理支払い対応アルバイト給与処理伝票処理請求書管理販売管理システム入力決算業務（月次/四半期/年次）その他事務など、経験・スキルに応じてできる業務からお任せします。求める人物像人と接するのが好きな方前向き、主体的に行動できる方柔軟性が高く、臨機応変に対応できる方誰かをサポートするのが好きな方＊該当する方は未経験でも大歓迎です

株式会社ＮＩＬＰＡ

サポート事務（経理・労務・総務）｜未経験OK賞与昇給あり残業少なめ

人事、人事・総務・法務系その他、経理

東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リン…

￥

350万円〜400万円

正社員

★11月にオフィス移転決定 ★服装自由！デニム、スニーカーもOK ★ネイル・ピアスOK ★未経験OK／20代〜30代活躍中 ★月平均残業10時間以下 ★産前産後・育児休暇の取得・復職実績あり【具体的には】 ■⼊退社⼿続き ■売り上げ管理 ■⼩⼝清算 ■振込対応 ■備品発注 ■電話対応、メッセージやりとりなど専門的な手続きは外注先へ管理するデータを正しく共有できればOKです！適正を見て給与計算や年末調整などの業務をお任せすることもあります♪ 経理、労務、総務などバックオフィスの経験を身につけたい方にピッタリの環境です！適性を⾒て仕事をお任せし、難しい仕事をはじめからお願いすることはないので、未経験の⽅でも安⼼してください♪ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試⽤期間中の雇用形態の差異はありません

株式会社ゼン

労務中心の人事総務／年休120日以上／土日祝休／賞与年2回

人事、総務、人事・総務・法務系その他

東京都江東区新木場1丁目3番6号

￥

350万円〜450万円

正社員

経験を活かし、幅広くスキルが身に付くポジション。立ち上げ期ならではの裁量とやりがいを感じられる環境です。マネージャーと連携しながら、労務・人事・総務領域を横断的にご担当いただきます。制度・仕組みの整備や改善に関わる「つくる」フェーズが多く、裁量を持って幅広く取り組んでいただけるポジションです。＜主な業務内容＞ - 労務管理全般（勤怠・入退社手続き・社保対応等） └ 実務だけでなく、業務プロセスの改善にも関与できます - 人事制度・評価制度の設計・運用 └ 管理部長と議論しながら、制度の骨格づくりに携われます - 就業規則の見直し、コンプライアンス対応 └ 成長フェーズの組織ならではのアップデートニーズあり - 社内の相談窓口・エンゲージメント向上施策の検討 └「働きやすさ」「安心感」を生む仕組みづくりに貢献 - 総務業務（備品管理・契約対応等）も一部担当予定 └ 管理部門内で分担・連携しながら進めますこのポジションの魅力は、「守る」だけでなく「創る」側として制度づくりに参加できること。そして、役職者とフラットに議論できるカルチャーの中で、実務＋改善＋設計が一貫して経験できる点です。試用期間中の雇用形態の差異はありません

株式会社ＮＩＬＰＡ

人事アシスタント/未経験OK*賞与昇給年2回＊残業少＊月給25万以上

人事、人事・総務・法務系その他、一般事務

東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リン…

￥

350万円〜400万円

正社員

★11月にオフィス移転決定 ★未経験OK／20代〜30代活躍中 ★月平均残業10h以下 ★産前産後・育児休暇の取得・復職実績あり ★オフィスカジュアルOK スケジュールによってはデニム、スニーカーもなんでもOK！人事アシスタントとして、主に事務作業をお任せいたします。【具体的には】 ■求人対応・応募者対応全般・日程調整や合否連絡・スカウトメール対応・電話対応・求人の作成及び修正・ATSを使用した数値管理 ■入退社・既存社員対応・入社手続き案内（システム使用）・入退職書類の対応・関係部署への連携・評価システムの設定案内 ■医師の管理・シフト管理・手配・シフト作成・請求書管理・入職手続き　など【専門スキルを身に付けたい方は】業務に慣れてきたら広告代理店との定例MTGにも参加いただきます。また、適正を見て中途面接をお願いする可能性も！もちろん、人事業務にまつわる事務を極めるもOKです。キャリアを積むために商談・面接に挑戦し、業務幅を広げることも歓迎しています♪ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態の差異はありません

イニシアス株式会社

採用担当年休125日土日祝給与31万駅チカ*産育休実績あり

人事、人事・総務・法務系その他

東京都港区赤坂2-13-5　赤坂会館ビ…

￥

450万円〜500万円

正社員

＼＼急成長ベンチャーの採用、さらにその先も｡*･★/／ ●運動療育で全国展開を目指す成長企業 ●全体の7割以上が女性！女性管理職もたくさん♪ ●土日祝休み＆年間休日125日 ●産育休の取得実績あり採用担当として、求職者の応募から入社前のフォロー、労務系業務まで幅広くお任せします。今後の企業成長に欠かせない「人材」をあなたの手でより多く採用してください！ ○●具体的なお仕事の内容●○ ＊書類選考、面接、入社前フォロー＊内定者フォロー＊教室の見学対応／関東圏内の教室の場合はアテンド＊採用進捗管理＊各種媒体の求人作成＊各種労務トラブルへの一次対応＊その他人事業務＼＼業界未経験でも問題ありません♪｡*･★/／採用担当の先輩とお仕事を行っていただきますので分からないことはすぐに確認できる環境です。実際に、先輩も美容業界から転職して第一線で活躍しています！大切なのは業界の経験よりも、女性ならではの視点。女性が多い職場だからこそ、あなたなりの気遣いを活かして面談や採用を行っていきましょう。 ※（変更の範囲）上記を除く当社関連業務試用期間中の雇用形態に差異はありません

ソルト・コンソーシアム株式会社

労務未経験OK月給30万円～西麻布新オフィス飲食店の社割あり*10時始業

人事、人事・総務・法務系その他

東京都港区西麻布三丁目24番20号KA…

￥

400万円〜600万円

正社員

◆移転したばかりの西麻布のオフィスで勤務◆初めての転職やキャリアチェンジも歓迎◆年間休日125日（昨年度）◆フレキシブルな勤務可能◆ネイル・服装・髪型自由「食」を軸にした多様なビジネスを展開するソルトグループで、労務業務全般をお任せします。 .・+＊具体的な業務内容＊+・. ●勤怠管理 ●給与計算 ●福利厚生手続き ●入社・退社手続き ●社会保険手続き ●年末調整 ●健康診断手配 ●規則・規定の作成、管理　など .・+＊少しずつ業務に慣れていただきます！＊+・. 全ての業務をいきなりお任せすることはありません。丁寧にお教えするのでご安心ください◎ OJTを通して当社のやり方を覚えていただきながら、ゆくゆくは部門の労務業務をお任せします。 .・+＊使用ソフト・アプリ＊+・. アマノ労務管理システム／タッチオンタイム／TUNAG／オフィス全般 Googleワークシート全般／Excle ※上記システムを使用したことがない方も歓迎です！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に差異はありません

SocioFuture株式会社

未経験歓迎★銀行の【運営サポート】定着率95％！月収30万円～可

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンター運営・管理

【転勤なし＆希望勤務地に配属】東京、…

￥

300万円〜450万円

正社員

【手厚い研修＆働きやすい環境で、定着率は95％！】オペレーターのサポートや、各種管理業務をお任せ！経験・知識は不要です♪ 「ATMからキャッシュカードが出てこない」「振込方法を教えてほしい」など銀行のさまざまな相談が寄せられるセンターでオペレーターさん達のサポートをお願いします。～オペレーターに寄り添う仕事です～ ●トラブル時の代理対応 ●仕事に必要な情報の共有 ●報告フォーマットへの入力 ●シフト作成など働きやすさ未経験でも安心4│お休みはシッカリ ◆完全週休2日制（年間休日124日） ◆残業ほぼナシ（残業代は1分単位で支給） ◆有休が取りやすい（5連休など長期休暇も相談OK） ◆多彩な休暇制度（誕生日休暇やリフレッシュ休暇） ⇒ライフステージに応じて配偶者出産休暇／産休・育休／子の看護休暇も

G-FACTORY株式会社【東証グロース上場】

【人事労務担当（主任候補）】人事制度の設計～企画まで挑戦できるキャリア

人事、総務、人事・総務・法務系その他

東京都新宿区西新宿1ｰ25ｰ1 新宿セ…

￥

350万円〜600万円

正社員

労務の専門性を活かしながら、 “仕組みをつくる側”へのステップアップを実現できます！。具体的には、以下のような業務をお任せします。 ■月次給与計算・賞与計算・年末調整業務・従業員（アルバイト含む）の給与、賞与の計算、明細書作成・勤怠データの集計・確認・各種手当、控除額の計算・年末調整に関する一連の業務（書類回収、データ入力、税額計算、源泉徴収票発行など） ■社会保険・労働保険手続き業務・入社・退職時の社会保険・雇用保険資格取得・喪失手続き・扶養家族の追加・削除手続き・健康保険、厚生年金保険の各種届出（算定基礎届、月額変更届など）・労災保険、雇用保険の各種届出（年度更新など） ■勤怠管理業務・勤怠システムの打刻データ確認・有給休暇、特別休暇などの管理、残日数確認・労働時間に関する各種データ集計まずは給与計算業務からスタートし、徐々に社会保険手続きなど業務の幅を広げていただけます。経験豊富な先輩社員が丁寧にOJTでサポートしますので、安心して業務に取り組める環境です。 ※SmartHRやジョブカンの使用経験があるとスムーズです！

株式会社ゼン

人事総務アシスタント／年休120日以上／土日祝休／賞与年2回

人事、人事・総務・法務系その他、一般事務

東京都江東区新木場1丁目3番6号

￥

300万円〜400万円

正社員

未経験歓迎！労務を中心にバックオフィスのスキルが幅広く身に付く ■労務業務（勤怠管理、給与計算など） ■採用業務（応募者対応、面接など）※新卒・中途 ■総務業務（備品管理、アカウント管理、社内イベントの企画など） ■社内制度の整備・改善 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態の差異はありません

株式会社ジャステック

未経験大歓迎！ITデビューに最適な【システム運用エンジニア】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、ネットワーク系SE

【あなたの希望を考慮の上、東京23区内…

￥

250万円〜350万円

正社員

【丁寧なマニュアルあり！未経験でも大丈夫】大手企業のシステムや大規模データセンターの維持・管理サポート業務、オペレーション業務をお任せします大手企業（金融・通信など）のコンピューターシステムを支えるお仕事です。チームで協力しながら、以下のような業務を担当します。【運用監視】企業で使われているサーバーやシステムが正常に動いているかをチェックします。 ■システムルームやデータセンターの巡回業務 ■オペレーション業務や障害発生時の対応法人向けのインターネットプロパイダーのヘルプデスク【ヘルプデスク】プロバイダーサービスに関する問い合わせに対応するポジションです。 ■問い合わせに付随する事務作業 ■関連部署との調整業務普段は入ることができない、特別なセキュリティ環境の中で働くお仕事です。まるで映画のワンシーンのような、非日常の空間で社会の仕組みを支えるやりがいがあります。

日本コンセントリクス株式会社

【旭川】オペレーションマネージャー（英語使用）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

北海道旭川市宮下通9-766

￥

600万円〜900万円

正社員

「【旭川】オペレーションマネージャー（英語使用）」のポジションの求人です【職務内容】複数の担当プロジェクトの管理・監督者としてグループをまとめていただきます。クライアントとのサービスレベル契約の管理やKPI 管理などを通して、プロジェクトと成功に導くべく、社内の各エリアの担当と協力しながら業務を遂行します。【具体的な業務】 ■ クライアントサービスレベル契約の理解したうえで、チームのパフォーマンスを分析し必要に応じて改善計画を提案・実施 ■請求可能時間のデータ収集、予測、予算編成 ■ 担当チームのパフォーマンス・就業管理、トレーニング関連業務などにおいてのリーダーシップ ■ クライアントとの関係構築 ■ チーム・プロジェクトの課題解決業務 ■ クライアントのビジネスレビューへの参加

日本コンセントリクス株式会社

【東京】オペレーションマネージャー（英語使用）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都江東区亀戸１丁目５−７錦糸町プ…

￥

600万円〜900万円

正社員

「【東京】オペレーションマネージャー（英語使用）」のポジションの求人です【職務内容】複数の担当プロジェクトの管理・監督者としてグループをまとめていただきます。クライアントとのサービスレベル契約の管理やKPI 管理などを通して、プロジェクトと成功に導くべく、社内の各エリアの担当と協力しながら業務を遂行します。【具体的な業務】 ■ クライアントサービスレベル契約の理解したうえで、チームのパフォーマンスを分析し必要に応じて改善計画を提案・実施 ■請求可能時間のデータ収集、予測、予算編成 ■ 担当チームのパフォーマンス・就業管理、トレーニング関連業務などにおいてのリーダーシップ ■ クライアントとの関係構築 ■ チーム・プロジェクトの課題解決業務 ■ クライアントのビジネスレビューへの参加

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