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検索結果: 30,655件(121〜140件を表示)

XSカスタマーサービス株式会社

【大阪】カスタマーサポート責任者　※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

大阪府大阪市北区梅田2-2-22 ハー…

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600万円〜700万円

正社員

【職務概要】組織の戦略立案から実行までをリードしていただきます。ユーザー目線、現場の実務理解、事業視点が必要になるポジションです。・ユーザー体験向上のための中長期施策の企画・実行・各チャネル（メール・電話・チャット）の品質向上施策の推進・カスタマーサポート領域における業務効率化、KPI設計、数値分析・サポート体制の再構築（人員配置、育成、FAQ整備、ナレッジマネジメント等）・CS部門に関する経営レポート作成および提言・サービス改善へのフィードバック体制構築 ※サポート業務はメール・電話・チャットがあり、一次対応はオペレーターが担います。責任者として全体を統括いただきますが、入社後、一定期間はサービス理解と実務理解のためオペレーションに触れていただく想定です。同社は、クラウドインフラ事業「エックスサーバー」などを展開し、圧倒的な安定性とサポート品質で多くのお客様にご利用いただいています。本ポジションでは、単なるカスタマーサポート業務のマネジメントに留まらず、経営と現場のハブとして「ユーザー体験の最適化＝事業成?につながる体制づくり」を担っていただきます。役員直下の重要ポジションとして、カスタマーサポート部門が提供できるユーザーへの価値とは何かを定義し、仕組み化・体制構築を推進していただくことを期待しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社エクスショップ

【兵庫】コールセンタースタッフ　※第二新卒可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

兵庫県神戸市東灘区向洋町中6丁目9番　…

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350万円〜400万円

正社員

【職務概要】ウッドデッキや駐車場のルーフをインターネットで販売する同社にて、ご契約を検討されているお客様からの電話等にご対応いただきます。【職務詳細】同社のECサイトを見てお問合せをされたお客様に対して、電話やメールを主としてご対応いただきます。1日の対応件数は、数件～20件程度です。お客様に見積もり等、具体的に検討してもらうために、まずは無料の現場調査をご案内します。現場調査は全国に1610ヶ所以上ある提携施工店が担当します。 ■お客様：一戸建て住宅にお住まいのファミリーがお客様となるケースが多いです。お客様のご要望やご質問に対して、高いホスピタリティー精神をもって対応して頂ける方を募集します。個性を活かして頂きながら、お客様にとって快適なお買い物をしてもらえるよう、オペレーションをお願いします。 ■評価：お客様ご対応数に対して、現場調査を行った数で評価を行っています。（コンバージョン評価）興味を持ってお問い合わせがあった方への対応となりますので、目標数字はありますが数字に追われるイメージの業務ではありません。 ■配属組織：同社では20～30代の若い社員が多く、配属先のコールセンター課は、30代2名・20代4名の女性社員6名と30代3名・20代1名の男性社員4名が活躍しています。気軽に相談し合うコミュニケーションの多い職場です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

EC、FinTech、通信など、70を超えるサービスを展開する大手グループのインターネット証券会社

大手オンライン証券会社が「カスタマーサービス部（お客様相談）【横浜】」を求めています

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜（みなとみらい）

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450万円〜900万円

正社員

当社のカスタマーサービス本部において、証券会社のご経験が比較的長い方に、コールセンターのオペレーターとしてお客様対応をお任せいたします。具体的には、比較的長い株式や投資信託などの投資経験のお客様の対応において、一般オペレーターからのエスカレーションを受けていただく業務内容になります。当社のサービス知識ということよりも、証券会社経験が長くお客様のご対応経験が豊富にある方に、一般的なご案内及びお客様のご対応をしただく業務内容になります。【主な業務内容】 ◆コールセンターでの受電業務 ◆エスカレーション・クレーム対応 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します、マニュアルもございます。

JPツーウェイコンタクト株式会社

コンサルティング営業（課長職）　※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都中央区大伝馬町10-8タキトミビ…

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500万円〜650万円

正社員

【職務概要】コールセンター、BPO業界や無形商材の営業経験をもとに、同社の更なる事業拡大を一緒に実現して頂ける方を募集しております。【職務詳細】日本郵政グループの他に大手メーカー、通販事業者、金融機関などの企業に対するコールセンターやBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）業務の提案営業を行っていただきます。これまで取引のない企業に対する新規営業と、現在取引している企業に対する取引拡大、業務改善を含めた既存営業を担当いただきます。様々な業界を担当する事で、知識も広がり、顧客の課題解決に対する提案、サービスを提供することで多くの企業の課題解決に貢献することができます。 ◇◆ポジションの魅力◆◇ これから更に郵政グループ企業のコールセンター業務や、その他の業界への営業活動を行うことで大幅な事業拡大を目指しております。これまでの経験を活かし、活躍、成果を出していただく事でキャリアアップも可能です。また、日本郵政グループのバックボーンを利用、活用することで多くの企業、規模の大きい案件に携わることが可能です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ヒューマンリソシア株式会社

行政・民間受託案件の【プロジェクト運営】年休122日土日祝休*

店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、コールセンター運営・管理

【東京・千葉の各プロジェクト先】 ★U…

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300万円〜550万円

正社員

【数億円規模の案件多数！90%以上が未経験入社】行政機関・民間企業から委託されたプロジェクトの運営・管理(データ入力・問合せ対応・事務処理など) 行政機関や民間企業から委託された、さまざまなプロジェクトの運営を担当します。＜プロジェクトとは＞データ入力や事務作業、窓口対応などの委託業務です。＜プロジェクト内容は＞ ●税務関連の事務処理・データ入力 ●給付金関連の問合せ対応・事務処理 ●医療福祉関連の問合せ対応・事務処理　など大手ならではの安心＊ヒューマリソシアが選ばれる理由＜充実の福利厚生＆待遇＞ ▼直近の賞与支給実績5.0ヶ月 ▼ライフイベント手当（最大130万円） ▼ベネフィットステーション利用可能＜やりがいも働きやすさも＞ ▼しっかり土日祝休みのメリハリある環境 ▼年休122日＆有給取得率70.6% ▼産育休取得率100%＆復帰率96％ ▼えるぼし認定で女性活躍中

EC、FinTech、通信など、70を超えるサービスを展開する大手グループのインターネット証券会社

【福岡勤務】大手オンライン証券会社のカスタマーサービスセンター内部管理リーダー、マネージャー

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

福岡市博多区

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600万円〜1200万円

正社員

これまでのご経験を活かして内部管理の面からカスタマーサービスセンターの運営を支えていただくことを期待いたします。また将来的にはチームのリーダー・マネージャーとして組織の運営に貢献いただくことも想定しています。業務モニタリング: ・お客様対応（電話、チャット、メール）のモニタリングを行いコンプライアンスやフローの順守状況の確認・モニタリング結果を分析し、分析の結果や発見した課題等を関係者へ報告・課題等の解決に向けて関係者と協働インシデント・クレーム管理: ・発生したインシデント・クレームの内容を記録し原因を分析・分析結果や発見した課題等を関係者へ報告・課題等の解決に向けて関係者と協働その他: ・内部管理に関するレポート等の作成と配信・内部管理に関する研修コンテンツの作成及び研修の実施・その他の内部管理に関する業務

TDCX Japan株式会社

外資系企業でスキルアップを！月収30万円も可【カスタマーケア】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、カスタマーサポート系その他

《転勤なし／原則社内勤務の通勤スタイル…

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300万円〜350万円

正社員

【完全週休2日／原則定時退社】外資系自動車メーカーをサポートするカスタマーサービスをお任せします ※電話、メール、チャット、Webでの対応です高品質なカスタマーケアを提供するコンタクトセンターにて、様々なチャネルを介したお客様からの問い合わせ対応をお任せします。＜問い合わせ内容＞車両機能サービス予約ロードサイドアシスタンス保証対応モバイルアプリ機能　などプリセールスからアフターセールスまで対応します。仕事内容をもっと詳しく… ■顧客対応（インバウンド・アウトバウンド） ■フォローアップやリード管理 ■システムを使用した顧客ケース管理 ■購入後のサポート ■複雑案件のエスカレーション ■個人目標の達成とチーム目標への貢献　など全国のディーラーやサービスチームと連携し課題解決・クレーム対応なども担います。モチベUPにつながる明確な「評価制度」月給265,000円の好待遇スタートに加え、頑張り・成果に応じたインセンティブあり！最大月3.5万円と高収入が目指せる環境です。週に一度リーダーとの面談があり、自分の成長度合いを数値化。 ◎目標のフィードバック ◎お客様アンケート ◎勤怠状況　などあらゆる角度から評価を行います。

株式会社マクロジェン・ジャパン

未経験歓迎！【法人営業】土日祝休◇年休127日◇残業ほぼナシ

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、営業企画・販促戦略

☆---「テレコムセンター駅」徒歩2分…

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350万円〜700万円

正社員

【100％反響営業】【未経験スタートでも安心の研修体制】◆大学・研究機関・企業からの問合せ・依頼に対し、当社の遺伝子解析サービスをご案内します大学・研究機関・企業などから、当社の遺伝子解析サービスについての問合せをいただきます。 ▼ サンプルの種類・数、お客様の要望をヒアリング ▼ サービス内容をご説明し、見積・スケジュールをご案内 ▼ 受注 ▼ サービス完了まで丁寧にフォローし、次の依頼につなげます。

イノベイジア株式会社

＼未経験OK！／憧れのインテリア業界で活躍できる【営業職】

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス

【転居を伴う転勤なし／営業エリアは都内…

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400万円〜550万円

正社員

既にお付き合いのある設計・デザイン事務所に“吸音材”を提案★ショップや公共施設にも導入されているので、仕事の成果が見えるカタチで残ります！【吸音材とは…】音の反響を防ぐために空間の壁や天井などに設置するもの。 Web会議の増加などによって近年ニーズが高まっています。当社が扱う“吸音材”は機能性とデザイン性を兼ね備えており、空間を魅力的に演出する効果も！

株式会社ライフケア

アシスタント業務からスタート！福祉用具【営業】年間休日125日

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、営業事務

【希望を考慮のうえ、配属先を決定いたし…

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正社員

【まずは営業アシスタントとして福祉用具の納品・点検・報告を担当】入社後は手厚いOJTを実施／2～3年後には提案に専念する営業へ成長できます！営業とアシスタントがペアで連携して、きめ細やかなサービスを提供している当社。利用者様やご家族への対応を中心とするサポート業務を行います。【お仕事内容】福祉用具レンタル/販売商品の納品利用者様の身体状況に合わせた最適な福祉用具の提案ご利用者様宅への用具の点検やフォロー居宅介護支援事業所への実績報告役所への書類作成/提出/手続きサポート ★Point1：分業制で業務効率化営業との分業体制により、一人ひとりに寄り添ったサービスを実現。営業サポートは外出7割・デスクワーク3割のバランスで、利用者情報が一目で分かるシステムやチャットによる連携も充実。業界最先端のIT環境のもと、効率よく働けます。 ★Point2：丁寧な教育体制を整備入社後は「座学」で基礎知識を学んだのち、営業や先輩アシスタントとの「現場同行」や実務を通して福祉用具に触れる「OJT」を3ヶ月間じっくり実施していく予定です。チームのメンバーが支える！安心の体制 ★未経験からスタートした20～30代も活躍中！あなたにお任せしたい営業サポートの業務は、利用者様への新規提案に注力する営業担当とペアを組んで、連携しながらきめ細やかな対応を行うポジションです。社内では利用者情報を共有できるシステムやチャットも整備されており、スムーズに協力できる環境がありますよ。さらなる働き方改革も促進中！時代にマッチした働きやすさを実現するべく、今年7月からフレックスタイム制を導入し、残業は月20h以内に抑制。有給休暇も平均15日取得でき、子育て中の社員は100％消化するケースもあります。 ★産休・育休の取得実績は100％！男性育休の取得率も40％と高い水準をキープしており、家庭と仕事を両立しやすい環境です。

株式会社牛長

未経験OK！こだわりのお肉を届ける【総合職(営業・商品管理)】

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、営業事務

【「平林」駅スグ！】本社／大阪府…

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正社員

【未経験も丁寧に指導！】◆お肉の提案・配送を行う”ルート営業”、または受発注対応など”商品管理”を担当★お肉を毎月持って帰れる福利厚生も魅力【営業】担当営業エリアを持ち、お客様先へのルート営業が基本！お肉の配送と合わせて、今後のニーズの確認や季節・イベントに合わせてお肉のご提案も行います。 ※普通免許（AT限定）でOKです！ ◆1日の仕事の流れ（例） ▼出勤受注内容の確認やお客様先へ配送するお肉の段取り。

高知食糧株式会社

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス

◆マイカー・バイク通勤OK（駐車場完備…

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正社員

【未経験から水産加工品のスペシャリストへ！】◆大手量販店や百貨店のお客様へのルート営業をしながら、商品企画を手掛け、市場を広げる仕事です！ ◆お客様と商談 ◆受注から納品までのフォロー ◆商品の仕入れ ◆市場調査　など大手量販店様や百貨店様をはじめ、数多く取引を重ねる当社では、ちりめんや干海老、鰻など、シーズンを通して幅広い商材を提供しています。シーフードショーなどの展示会を訪ね、新商品の企画まで手掛けています！あなたが口にしている海産物も当社の商品かも…!? 日々の食卓で親しまれる海産加工物。ちりめんや桜海老をはじめ、鰻や明太子、開きもの、海藻類のほか、実にさまざまな商品を扱っています。製造から卸販売まで手掛ける当社では、シーフードショーなど展示会で新しい商品を見つけては企画提案するなど、営業の醍醐味を味わうこともできます！

株式会社ビー・シー・ニ十一

☆センスがきらめく☆【ウェディングプランナー】残業月10h程度

ブライダルコーディネーター・冠婚葬祭関連職、営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画

【兵庫・大阪・京都・奈良・三重・愛知の…

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正社員

【まずは簡単な業務から♪】◇人と人生を彩るオリジナルの結婚式をプロデュース ※産育休取得実績あり！20代～30代が活躍中の活気ある職場環境♪ ＜仕事内容＞ □結婚式のプランニング □各種打ち合わせ □式当日の進行 □宴会サービスの補助 □新規接客と会場案内など＜キャリアパス＞未経験の方も少しずつできることを増やしてもらえればOK！ゆくゆくは会社を引っ張る中心メンバーとして成長しましょう。プライベートも収入もどちらも大切に♪ ☆日々の頑張りは随時の昇給および　インセンティブ手当に還元します ☆支配人になれば年収600万円超も　可能です ☆残業は月平均10時間ほどと少なめ ☆産・育休を完備（取得実績あり） ☆社員の半数以上が女性かつ転職組 ☆スタッフの平均年齢は30代

積水ハウスＧＭパートナーズ九州株式会社

【マンション管理フロント】年休128日(土日祝)☆経験者募集

ビル・設備管理、営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

【転勤なし／UIターン歓迎】福岡県…

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正社員

積水ハウスが手掛けるハイグレードマンション『グランドメゾン』の管理業務 ★夜間や休日の対応・出勤なし ★年間担当戸数は10棟程度と負担も少なめ ◎管理組合窓口業務 ◎入居者対応 ◎総会・理事会の運営補助 ◎管理費等出納管理・マンション会計収支報告 ◎各種業務報告書の作成・報告　など ◆エリアは福岡市内のみ＆出張はありません ◆年間担当棟数は10棟程度！　戸数や規模も考慮しつつ　負担にならない程度に調整して　担当を割り振っています。同業出身者にも選ばれる！”働きやすい理由”をご紹介！当社ならではの働きやすい環境は業界を良く知る経験者にも好評です！ ◎工事依頼は、管理物件ご入居者様からの　問い合わせやグループ会社からのご紹介。　こちらからの営業はしていません。 ◎施主である積水ハウスと連携して　業務を進めるため情報共有もスムーズで　何かあったら打ち合わせも可能です。

株式会社エムテック

事業拡大を担う【IT営業】＊年休120日＊リモート有＊完休2日

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス

【リモートワーク実施中です】 ◆本社／…

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450万円〜600万円

正社員

【飛び込み＆テレアポなし】システム開発における請負案件拡大に向けた顧客との関係性構築や提案をお任せ！＊既存顧客対応が中心◎＊週2～3リモートOK ▼お客様は？新規の案件開拓として営業先は既存顧客および既存顧客内の別部門が8割、新規顧客開拓が2割となってます。 ▼ミッション請負案件の拡大を目指して、顧客ニーズを正確にキャッチできるよう中長期的な関係性を構築することが最大のミッションです。＼魅力POINT！／ ★会社の成長にダイレクトに貢献請負案件の拡大により、会社の売上向上に直接的に貢献できるやりがいあるポジションです。その中核を担う活躍を期待しています。 ★リモートワークOK！現在当社では週2～3日程度でリモートワークを採用しています。業務内容に応じて柔軟な働き方を選択できるのも魅力です。

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