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株式会社ハーブ健康本舗

【福岡】外部コールセンター運営管理★販売・接客の経験活かせる！未経験入社者多数！土日祝休み◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略

本社住所：福岡県福岡市中央区大名1-…

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300万円〜449万円

正社員

◇◆◇◆9年連続売上NO.1※ハーブを使った自然美容健康茶「モリモリスリムシリーズ」やサプリメント「シボヘール」などヒット商品を生み出す福岡発のEC・通販企業/徹底したマーケティングに基づく独自経営で130億円超/越境EC等、国内外問わず幅広く事業拡大/明確な評価基準で着実にスキルアップ可/チャレンジと主体性を評価する社風 ◆◇◆◇ ■職務概要：業務理解のため、入社後はまず自社商品を愛用しているお客様からのお問合せに対応していただきますが、全体の流れを覚えたら外部コールセンターのサポート業務や、お客様に一番近い存在として、お客様からのお声や数字データを分析し、新商品の研修やお悩みに寄りそった提案ができるような企画を考えることや、当社のファンを増やすための取り組みを実行することなどお客様満足度を第一に考えた、商品やサービスの企画や改善提案なども担えるポジションです。【魅力】 ★販売や事務職からキャリアチェンジした中途社員が多数在籍！ ★数字分析力や企画力、提案力、マーケティング力などを身に着けることも可能です！ ★わかりやすく明文化された評価制度でやりがいも◎ ★20・30代の経験豊富な先輩の丁寧なサポートを受けながらスキルアップに取り組める環境です。【配属先】カスタマーサービス部 12名(女性20代2名、男性20代1名、女性30代8名、女性40代1名) ≪長期的な体制強化に向けた増員採用です！新しい仲間を2名、募集しています≫ 【特徴】積極的に声をかけあう風通しのよい社風です。コミュニケーションとチームワークを大切にし、部署のランチミーティングや全社での懇親会なども定期的開催中（自由参加）。【働き方】・新規のセールスはありません！・シフト無し。土日祝お休み。 ※2015〜2023年度TPCマーケティングリサーチ調べ変更の範囲：会社の定める業務

株式会社TMJ

【岡山】経理アウトソーシング業務のリードスーパーバイザー◆土日祝休／転勤なし／豊富なキャリアパス【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、一般事務

岡山高柳センター住所：岡山県岡山市北…

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400万円〜499万円

正社員

【完全週休二日制／残業月10〜20時間程度／産休・育休の取得・復職実績多数／研修・サポート制度充実】 ■岡山高柳センターの業務内容：＜主な業務＞立替、発注支払い、入金消込、会計、経費精算、固定資産管理等＜例＞ ◎支払依頼申請のチェックを行い、SAPへの支払依頼伝票登録（件数1,500件／月） ◎クライアントが社内外へ依頼するための発注書発行（繁忙期1,000件以上、閑散期550件以上／月） ◎クライアントの取引先企業様の請求書内容の確認・システム登録　など ※自動ツール化に取り組んでエラー発生低減、効率アップに取り組んでいます。 ※繁忙時はご自身も実務処理を行う可能性があります。＜LSV（リードスーパーバイザー）職＞クライアントの経理業務を一手に請け負っているバックオフィスでのLSV業務をお任せします。直下には3名のSVが在籍していますので、SVと一緒に安定したセンター運営を担います。 ※LSVとは：担当する業務や窓口の責任者。マネージャーと一緒にクライアントの窓口対応も担います。 ■業務研修：入社後社内研修を行います。各部に配属後は、部内で必要に応じて研修が行われます。適性に応じた研修プログラムをはじめ、管理者向けの研修や交流会も用意しております。他にも、社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。 ■業務で得られること： <プロジェクト管理経験> プロジェクトの全体像を把握し、効率的にタスクを進めるスキル。このスキルはプロジェクト運営だけでなく、センター運営にも共通して必要なスキルであり、業種業界など問わず求められるスキルを身に着けることができます。進捗・課題管理スキルを身に着けることができ、併せて問題が発生した際には迅速に対応する、問題解決力も身に着けることができます。 <業務設計経験> 業務可視化や効率的な業務プロセスを設計するスキル（業務標準化スキル）が身につきます。これにより、業務の効率化と品質向上を図ることが可能になります。 ■働く環境： 2022年竣工の比較的新しいセンターです。執務スペースはゆったり設計されており、広い休憩室にマッサージチェアも完備しています。変更の範囲：会社の定める業務

ジャパンベストレスキューシステム株式会社

【鹿児島市】コールセンター業務／賃貸担当◆未経験・第二新卒歓迎◆残業平均10h／年休123日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

鹿児島オフィス住所：鹿児島県鹿児島市…

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〜399万円

正社員

〜未経験・第二新卒歓迎／産前・産後休暇100％取得／男性の育児休業取得実績あり〜当社は、「日常生活の困った」を解決する、鍵・水道・ガラスなどのトラブルに対応したサービスを提供しています。全国規模で迅速な対応が可能で、多くの方々の暮らしを支えるやりがいのある事業です。また、生活トラブルだけでなく多角的な事業を展開しており、確かなサービス品質に基づくブランド力でお客様に安心を提供しています。 ■業務内容：当社の賃貸サポート（主に賃貸の不動産のオーナーに向けにトラブルや維持管理に対するサポートを行う部門）にて、お客様からの受電対応やクライアントへの報告対応、オペレーターの育成をお任せします。 ■業務詳細： ◇賃貸で発生する鍵の問題、水道のトラブル、電気系統の故障、ガラスの破損など、生活に関わる緊急事態に迅速に対応 ◇定期的なメンテナンスや点検サービスを提供したり、オーナーがリフォームや改修を考える際の相談窓口としても機能。住宅に関連するトラブルに備えるため、適切な保険や保証プランの提案も行い、住まいの安心をサポート ■未経験スタートの方も安心のフォロー体制：入社後は、研修を用意しており、しっかりとフォローしてもらえる環境です。また、先輩社員もすぐ横にいますので、質問があればすぐに教えて貰えます。 ※マニュアル完備 ■当社について：当社のサービスは不動産業界において知名度が高く、業界におけるリーディングカンパニーとしての地位を築いています。顧客の工数を削減できる商材を多数扱っているため、人手不足や社員の負担軽減が重視される不動産業界において、今後もニーズが拡大していく見込みです。ガラス・水まわり・カギ・パソコンのトラブル解決サービスなど様々な困りごとに対応し、企業の代わりにコールセンターの運営から出動までを代行する「緊急出動付コールセンター」も展開しています。また、トラブルに備えたサポート会員制度など各種サービスも展開しています。変更の範囲：会社の定める業務

パーソルダイバース株式会社

【名古屋／栄】未経験可／事務アウトソーシング事業SV◆障がい者雇用領域への興味関心ある方に◆土日祝休【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、人事、一般事務

名古屋オフィス住所：愛知県名古屋市中…

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400万円〜549万円

正社員

【人材大手パーソルグループ／障害者雇用支援のリーディングカンパニー／社員の研修運用業務／年休122日／フレックス制度／社会貢献性◎】 ■業務内容：パーソルグループ各社を対象としたBPOサービス（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）部署にて、サブリーダーとして入社後、メンバーと同様の業務を習得の上、SV職（スーパーバイザー）としてメンバーマネジメントをご担当いただきます。障害のある方を含むメンバーをサポートし、顧客への提供価値であるSLA（サービスレベルアグリーメント）を遵守した業務遂行を管理することがミッションです。 ■具体的には：・メンバーマネジメント（社員の障害特性を把握した上で、業務指導・采配・目標管理・納期管理といった業務管理と、健康管理を目的とした定期面談の実施など）・業務フロー・マニュアルの定期メンテナンス（内外環境の変化に応じて、SLA遵守を目的とした定期メンテナンスの実施）・各種管理ツールの作成（社員の障害特性に応じた業務進捗管理表や、納期管理ツールの作成等）　　など ■具体的な業務の流れ：・入社1ヶ月〜3ヶ月程度：障害のあるメンバーが対応している各種受託業務について、一緒に業務を行うことにより把握いただきます。・入社3ヶ月目以降：業務を経験いただいた後、進捗管理、メンバーマネジメント業務などに携わっていただきます。 ※入社時には導入研修及び障害理解研修がございます。また、各役職の着任者研修がございますので、役割や業務のキャッチアップが可能です。 ■マネージメント対象の障害のある方々が取り組まれている業務：・法に関わる情報の回収 ※派遣契約における待遇条件の確認：更衣室・喫煙所の情報収集等 ※事業所抵触日通知書面、待遇情報提供書面システムへ反映等 ■SVについて： SV職（スーパーバイザー）は、障害者領域に関わったことのない未経験からご入社いただく方の方が多く、コールセンター、接客、塾講師、販売職など、異業種からの転職者が多数活躍しております。 ■キャリアプラン：部署内でのマネジメント人数を拡大し、チームリーダーやグループリーダー、将来的にはマネージャーを目指してキャリアを積んでいくことができるポジションです。変更の範囲：会社が定める職種

シグニ株式会社

サービスセンター業務（リーダー候補）◆残業ほぼ無・有休取得100％／年間休日122日◆ペット医療EC【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

◎本社住所：東京都江東区東陽3-7-…

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400万円〜649万円

正社員

■業務内容：全国90%以上の動物病院へ医療材料・医薬品を販売している会社で全国の動物病院、人とペットの健康社会を一緒に支えていく仲間を募集しています。入社後数週間〜2カ月程（習熟度による）はOJT方式で研修を行います。自社のサービスセンターであるからこそ、業務をする中での気付きやお客様からの実際の声を関係部門へ連携しやすくやりがいのあるポジションです。 ■業務詳細：・お客さまからお問合せ対応、アウトバウンド・お客様対応に付随する事務作業・オペレーターの育成・指導・支援・お客様、社内関連部門、協力会社などとの調整・各種資料作成（手順書、社内会議資料など）・課題管理、業務効率の改善 ■入社後の流れ：ご入社直後は現場業務をご担当いただき業務に慣れたのち、ゆくゆくはマネジメント職へと進んでいただく想定です。マネジメントになると、現場業務2割、他マネジメント業務8割程度となります。（加えて、土日休みに変更となります） ■組織構成：カスタマーコンタクト本部　サービスセンターマネージャー：1名　リーダー：4名　メンバー：6名 ■部署紹介：・服装、髪型は自由。チーム全体で休みやシフトをうまく調整し、連休も取得しやすく有給消化率100％！・残業も少なくプライベートの時間を大切にしながら働けます。・業務に精通したオペレーターが多く、分からない事は聞きやすい環境です。・残業はほぼなし！定時で留守電設定になるので、お電話が長引いて残業がかさむ心配はありません！ ■魅力・組織風土：コロナ禍でペット需要が高まっているため今後も更なる売り上げ増加が見込まれ、事業基盤・業績共に安定しております。今後事業としてさらに拡大していくフェーズとなります。多様なバックグラウンドを持つ経験豊富なメンバーと共に働き、日々刺激を受けながら自己成長を図れる環境です。成長を継続するため、変化を厭わず常に改善に取り組み続ける組織です。既成概念や既存のルールに捉われずに、企業成長に必要なことを考え、自ら課題と解決策を策定し、自らの行動で企業の変化と成長を創り出すことができます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社西日本ゴルフサービス

反響営業／ゴルフ会員権の売買をサポート／17時定時退社可／未経験歓迎

営業・セールス(個人向営業)、営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営

福岡県福岡市中央区天神1-13-21　…

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350万円〜450万円

正社員

★テレアポ・飛び込みなしの反響営業 ★30～40代活躍中 ★内勤中心 ★実働7時間・ほぼ17時定時退社 ★ゴルフも営業も未経験で始められる！あなたにはゴルフ会員権の売買をサポートいただきます。お客様の割合は法人のお客様、個人のお客様半々ぐらいです。＜ゴルフ会員権とは？＞会員制のゴルフ場が発行するゴルフコースの利用権のことで、コースを優先的に予約できる、メンバー料金で利用できるなどさまざまなメリットがあります。会員権の数には限りがあります。＜お客様は…＞ゴルフ会員権を「買いたい」「売りたい」個人・法人がお客様です。長いお付き合いのお客様が多く、新規開拓に追われることもありません。当社が会員権を扱うのは九州・沖縄のゴルフ場。お客様は福岡県がほとんどです。【仕事の流れ】 ▼ゴルフ会員権の売買に関するお問い合わせ　当社HPの問い合わせフォーム、お電話、メールでのお問い合わせや、　既存のお客様からのご紹介などへの反響営業です。 ▼お客様のご希望に沿ったゴルフ会員権をご紹介　メールや電話で売買条件などのすり合わせを行います。　金額が大きく、取引数も限られているので、一人ひとりのお客様とじっくり向き合うことができます。 ▼成約後の名義変更等各種手続き　入金手続きや証明書などの書類を作成します。 ★基本的に外回りの営業活動はなく、お仕事は内勤が中心。　出張もほとんどありません。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態の差異はありません

株式会社西日本ゴルフサービス

反響営業／ゴルフ会員権の売買をサポート／17時定時退社可／待遇面◎

営業・セールス(個人向営業)、営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営

福岡県福岡市中央区天神1-13-21　…

￥

350万円〜450万円

正社員

★テレアポ・飛び込みなしの反響営業 ★30～40代活躍中 ★内勤中心 ★実働7時間・ほぼ17時定時退社 ★ゴルフ未経験でも大歓迎♪ あなたにはゴルフ会員権の売買をサポートいただきます。お客様の割合は法人のお客様、個人のお客様半々ぐらいです。＜ゴルフ会員権とは？＞会員制のゴルフ場が発行するゴルフコースの利用権のことで、コースを優先的に予約できる、メンバー料金で利用できるなどさまざまなメリットがあります。会員権の数には限りがあります。＜お客様は…＞ゴルフ会員権を「買いたい」「売りたい」個人・法人がお客様です。長いお付き合いのお客様が多く、新規開拓に追われることもありません。当社が会員権を扱うのは九州・沖縄のゴルフ場。お客様は福岡県がほとんどです。【仕事の流れ】 ▼ゴルフ会員権の売買に関するお問い合わせ　当社HPの問い合わせフォーム、お電話、メールでのお問い合わせや、　既存のお客様からのご紹介などへの反響営業です。 ▼お客様のご希望に沿ったゴルフ会員権をご紹介　メールや電話で売買条件などのすり合わせを行います。　金額が大きく、取引数も限られているので、一人ひとりのお客様とじっくり向き合うことができます。 ▼成約後の名義変更等各種手続き　入金手続きや証明書などの書類を作成します。 ★基本的に営業活動はなく、お仕事は内勤が中心！出張もほとんどありません ★わからないことはOJTでお仕事をレクチャーしますので安心して下さい！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態の差異はありません

株式会社リベルテ

営業「花」を使用した空間演出の提案月8日休賞与年2回服装自由

営業・セールス(個人向営業)、営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営

東京都品川区東五反田5-27-2

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250万円〜300万円

正社員

☆育休産休実績あり！腰を据えて長く働けます！ ☆オシャレな場所で働ける！ランチも充実できます♪ あなたには、五反田にある本社で、営業（セールス）のお仕事をお任せします。＜具体的な業務内容＞ ◆お客様からの問い合わせ対応(TEL、メール、FAX) ◆見積もり作成 ◆企業間のフラワーギフトやイベント装飾、商品企画などの提案 ◆各種イベント・展示会・ショップ・フォトスタジオ・ウェディング・ホテル・レストラン・オフィス・商業施設などに向け、「花」を用いた空間デザインの提案 ◆その他事務業務お客様は個人だけでなく、コンサートや開店の祝い花など法人のお客様も。依頼されてくる花は様々なので、書類を見ているだけでも楽しい気持ちで仕事に取り組めます♪ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

株式会社アイネットサポート

【東京】コンタクトセンターのSV候補／残業12H・土日祝休・年休123日／大手取引多数・若手活躍【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都豊島区南大塚3-30…

￥

350万円〜449万円

正社員

【職種未経験歓迎／SCSKサービスウェア子会社／土日祝休み・年休123日／月2回ノー残業デイ・残業12H以内／女性活躍／キャリアパス◎】 SCSKサービスウェア株式会社子会社の同社にてリーダー・SV候補として、コンタクトセンターの運営管理をお任せいたします。 ■業務内容：・オペレーターの管理・教育・研修を行い、スキル向上をサポート・シフトの作成や勤怠管理を担当し、チームの働きやすい環境を維持・問題や要望があった場合、エスカレーション対応を行い、問題解決に貢献・各種目標数値（KPI）の設定・管理を通じて、目標達成をサポート・クライアントとの定例会に参加し、業務の進捗状況や課題を共有・業務の進捗や結果をもとに報告資料を作成し、クライアントへの定期的な報告を実施 ◎ゆくゆくはSVとして10名前後のスタッフ管理をお任せします。 ■教育体制：まずは一定期間オペレーターとして業務を習得していただきリーダー、SVを目指していただきます。入社後すぐは工具を購入したお客様からの使用方法や修理についてのお問い合わせ対応を行っていただきます。 ■働き方：当社はえるぼし認定を獲得しており、残業時間は月平均12H、月2回ノー残業デイ、年間休日も123日と働きやすい環境です。 ■東京拠点の雰囲気： ◇なんでも相談しやすい、穏やかな雰囲気で、細かなサポートもありますが、信頼してもらい任せてもらえる事も多いので成長意欲が上がります。 ◇お客様対応の中で出てきた困ったことをクライアントに提案し、実際に対応策（商品の改良・企画含む）が採用されたことがあります。商品に対するご意見を集約してクライアントに伝えるとクライアントから評価してもらえます。 ◇色んな人を巻き込みながら仕事ができます。チームプレイで和気あいあいとお仕事ができ、チャレンジして失敗しても次は頑張ろうと励まし合っています。 ■キャリアパス：オペレーター→数名のチームをもつ→数名のチームを2、3つもつ→1つのセンターを管理 ◎クライアントとのMTGの機会があるため、提案スキルを身に着けて営業にチャレンジすることも可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ナスタ

【埼玉／行田】カスタマーサービス◆サポート体制の見直しや運営管理を担当◆土日祝休◆残業20h程【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

行田事業所住所：埼玉県行田市富士見町…

￥

500万円〜799万円

正社員

〜コールセンターでのSV・MGR経験のご経験をお持ちの方へ◆男女育休取得率100%◎福利厚生◎10年連続売上アップで安定性◎〜 ■業務内容：次世代ライフスタイルを創る、宅配Boxシェアトップクラスの住宅関連メーカーである当社にて、カスタマーサポートポジションを募集しております。 ■業務詳細：カスタマーサポート課の運営全般をお任せお客様対応の品質向上と業務効率化を目的とし、組織・オペレーションの再構築や運営管理、人材育成など幅広い業務を担っていただきます。＜具体的には＞・カスタマーサポート体制の再構築・運営管理既存の対応フローや組織体制を見直し、より高品質・高効率なカスタマーサポート体制の構築と運営を行います。・オペレーション設計・改善問い合わせ対応に関する業務プロセスの設計、見直し、標準化を推進し、業務負荷の最適化を図ります。・マニュアル整備・作成対応フローやFAQ、トークスクリプトなど、誰もが対応できるようなマニュアルやナレッジの整備を行います。・社内教育・スタッフ育成カスタマーサポート担当者への教育体制の整備、スキル向上をサポートします。・コールセンターの運営・管理コールセンター業務の管理・指導、KPIの設定と運用などを担当します。・修理対応発生事象から原因を特定、部品や職人手配を行い日程調整の上、修理を行います。・トラブル・クレーム対応重大なクレームや複雑な案件については、フロントに立ち社内関係者と連携しながら解決に導きます。 ■当社の魅力：〜住宅の宅配ボックス、郵便受け、インターホン等の商品を展開する次世代住宅関連メーカーです〜社長が「日本一社員と社員の家族を大切にする会社でありたい」という想いを強く持っており、社員の働きやすい環境や制度が整っています。残業もできる限り0時間にしていこうという風潮があるため、残業平均20時間程度、定時退社も可能な環境です。 35歳までは家賃最大70％補助、男性の育休取得率100％（社長含め取得しています）、家族手当ありなど、福利厚生も充実しており、ワークライフバランスも整った環境となっています。変更の範囲：会社の定める業務

パーソルダイバース株式会社

【高知市】スーパーバイザー◆障害のある社員のマネジメント業務／未経験歓迎／人材大手パーソルG【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、ホームヘルパー

高知オフィス住所：高知県高知市受動…

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400万円〜549万円

正社員

【障がい者雇用支援のリーディングカンパニー／土日祝日休み／社会貢献性◎／マネジメントの経験が生かせる／残業平均月20h・フレックス】 ■業務内容： ◎業務構築、フローの再設計、マニュアル作成・メンテナンス ◎メンバーマネジメント（業務管理・健康管理等） ◎各種管理ツールの作成（業務進捗管理表・納期管理ツール等） ■役割・ミッション：サブリーダーとして入社後、メンバーと同様の業務を習得の上、SV職（スーパーバイザー）としてメンバーマネジメントを担当。障がい者含むメンバーをサポートし、日々の業務管理を行っていただくことがミッションです。パーソルダイバースは、パーソルグループの特例子会社として、約1.900名の障害がある社員と共に働き、「障害者雇用の成功」を目指す会社です。今回の配属先である「受託サービス第1本部」は、障害のある社員が中心となってパーソルグループ各社を対象としたBPOサービス（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）を行っている事業部です。今後の事業拡大を見据え、社員の特性を理解し、品質や生産性を向上させながら、はたらく社員がいきいきと活躍する環境づくりを行っていただける方を新たに募集致します。 ■具体的な業務の流れ：・入社1ヶ月〜3カ月程度…障害があるメンバーが対応している各種受託業務について、一緒に業務を行うことにより把握いただきます。・入社3カ月目以降…業務を経験いただいた後、進捗管理、メンバーマネジメント業務などに携わっていただきます。 ※入社時には導入研修及び障害理解研修がございます。また、各役職の着任者研修がございますので、役割や業務のキャッチアップが可能です。 ■キャリアプラン：部署内でのマネジメント人数を拡大し、チームリーダーやグループリーダー、将来的にはマネージャーを目指してキャリアを積んでいくことができるポジションです。 ■配属拠点について：今回配属想定となる高知オフィスは、2025年10月開設予定の新規拠点です。（JR高知駅徒歩圏内を予定）新拠点の開設までは、リモートワークを中心に就業いただくことを想定しています。変更の範囲：会社が定める職種

株式会社くらしの友

ご葬儀アドバイザー（施設担当）未経験歓迎初任給24.5万円～残業ほぼなし

専門店・量販店・小売系その他、アパレル系その他、フード系その他

＊JR京浜東北線・東急池上線・多摩川線…

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350万円〜500万円

正社員

＊面接1回/内定まで最短1週間＊未経験歓迎！葬儀業界の経験・知識不問＊残業ほぼなし/定時17:45で働きやすい＊ノルマなし/あるのは施設訪問件数の“目標”のみ＊長期休暇の取得OK ＊出産・育児支援制度あり -----------------------------･･＊＊介護施設・病院へ定期的に訪問し、「くらしの友」を知っていただく活動です。＊＊･･---------------------------- 介護施設を定期的に訪問し、施設スタッフの方との継続的なコミュニケーションを通じて信頼関係を築いていくのがメインのお仕事。「こんな会社があります」と知ってもらうことが目的です。良好な信頼関係を築いた結果施設ご利用者様に万が一のことがあった際には、職員の方から「くらしの友さんにご相談されてはいかがでしょうか？」とご提案いただくことも。会社の更なる成長に大変重要なお仕事でもあります◎ ≪具体的には≫ ◎施設の訪問・挨拶 ◎セミナー実施・資料作成　など (変更の範囲)会社の定める業務試用期間中の雇用形態に差異はありません。

エイチ・エス損害保険株式会社

【東京】損害保険カスタマーサービス（SV業務）◆月平均残業10h／土日祝休み／HISグループ【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

★本社住所：東京都中央区晴海4-7-…

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350万円〜549万円

正社員

＜月平均残業10時間程度／株式会社エイチ・アイ・エス100％出資／安定基盤の元、長期就業が可能＞【業務概要】海外や国内の旅行保険・ペット保険を中心とした商品のお問い合わせや、契約内容の変更、事故報告の受付などについて、電話やデジタルツールも活用してお客様とのコミュニケーションに対応いただく業務となります。当社では電話だけに限らずwebフォームでの事故受付やメール、AIチャットなどの多様なコミュニケーションツールを導入していますので、これらツールのチューニングや当社HP内のQ＆Aの充実など、お客様とのコミュニケーションに関わる各種業務のご対応をいただきます。また、SVとしてコール対応の改善や後進の育成などにも携わっていただきます。【職務内容】カスタマーサービス部にてお客様対応や、サービス向上のための改善業務を担当いただきます。1日の受電件数の目安は全体で50件前後、10件〜15件の対応を行っていただく予定です（対応件数の目安は時期によっても異なります）。お客様がお電話をかけなくてもよいようにQ＆Aの改善や新しいシステム導入の検討などに携わっていただきます。役職関係なく社員の中で改善の声や提案を積極的に取り入れる環境があります。自分のアイデアが実際に業務改善につながる達成感を得ることができます。さらに、部内だけでなく他部との協力のもと、サービス向上のための取り組みを実行できる環境が整っています。 ■具体的には・国内や海外の旅行保険を中心としたお客様対応・契約内容の変更、事故報告の受付・後進の育成・商品内容の問い合わせ対応 ※事故処理業務/ノルマ/勧誘等の対応はありません ※お客様からのご意見/ご要望は業務に慣れるまでチームでフォローしながらの対応となります。【当社について】色んな社員の意見を取り入れて、保険会社という枠を超え、業界の常識や慣例にとらわれない発想で補償やサービスを見直し、お客様に新たな価値を提供しようと日々挑戦し続けています。保険会社をイメージする堅苦しい雰囲気もなく、フリーアドレスや服装もスニーカーOK、ジーンズOKのオフィスカジュアルを導入しています。変更の範囲：会社の定める業務

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【佐世保/未経験歓迎】官公庁系からの問合窓口/リーダー業務◆上場企業G/年休120日/退職金有【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

佐世保第1アウトソーシングセンター住…

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300万円〜449万円

正社員

〜未経験歓迎/キャリアアップをしたい方、リーダーやマネジメントの業務に興味がある方大歓迎/社内制度で他パーソルグループへのキャリアチェンジの挑戦もできる環境〜 ■仕事内容：官公庁系サービス問い合わせ窓口でのスタッフ管理、クライアント対応等のリーダー業務をお任せします。 ■業務内容・10〜20名程度のスタッフ（アルバイト、パート）の業務管理・窓口の運営管理・クライアント折衝・収益管理・業務改善、サービス提案　など ■配属先例：・補助金制度に関する問い合わせ窓口・社会福祉サービスに関する問い合わせ窓口・自治体サービスに関する問い合わせ窓口　など ※適性に応じて配属先を決定いたします。 ■部署構成と雰囲気：課全体の人数：約100名プロジェクトの人数：25〜50名男女比（1：9）年代（20代〜50代）雰囲気（様々な個性の方が楽しく働いています） ■ご入社後の研修・フォローについて：・1〜3ヶ月：電話応対などの基礎業務をオペレーター（アルバイト・パートタイマー）の皆さんと同様のカリキュラムで受講いただきます。・3〜6ヶ月：オペレータフォロー、スタッフ教育、パフォーマンス管理、シフト作成等を先輩管理者からレクチャーを受けながら習得します。・6〜9ヶ月：クライアントへの報告書作成、スタッフとの面談スキル、労務管理などの運用管理要素の教育を受けていただき、リーダーとして従事を目指します。

株式会社Ｊ．Ｃ．Ｏ．Ｓ

【静岡・未経験可】店舗スタッフ◆携帯・ネット回線の販売からスーパーバイザーへ／研修充実／福利厚生◎【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースーパーバイザー

1＞静岡県（店舗）住所：静岡県（静…

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〜449万円

正社員

【未経験OK・学歴不問／人と接することが好きな方／経験を積んだあとはリーダー職へ／手厚い研修で安心のスタートが切れる／社内キャリアパス豊富／ベストなキャリアプランが描ける環境】 ■業務概要：まずは携帯・ネット回線の販売接客からキャリアをスタートしていただきます。 au・docomoなどの携帯電話やインターネット回線を扱う店舗にて、ご来店いただいたお客様にインターネット環境などのご利用状況をお伺いし、最適なサービスやプランを提供します。多くの知識やメインの契約が必要となる対応は、ショップ担当者が対応しますので、お客様とのコミュニケーションの入口の部分をお任せします。イチから丁寧に研修を積み上げるので、未経験の方でも安心して業務スタートいただけます。業務経験を積んでいただいた後は、エリア単位をまとめるスーパーバイザー職や、さらには当社は人材・通信・物流と複数の事業領域を保有しているため、各事業の営業リーダーとして活躍していただくことを期待しています。 ■研修内容：・コンプライアンス研修、接客マナー・モバイルについて学ぶ、実務練習・取り扱う商品の学習・登録端末の扱い方・販売の具体的な流れをおさらい個人の進捗にあわせて5日程度を使い、丁寧に研修を行います。また、実際の業務に慣れるまでは、リーダーがほぼつきっきりでフォローするのでご安心ください。 ■キャリアプラン：毎月の上長との1on1と3ヵ月に1回の部長面談で、業務上の不安や今後なりたい姿等についてじっくり話し合う機会を設けています。まずは現場で販売の経験を積みながら、向き不向きや興味が湧いたことなどを見定め、あなたによってベストなキャリアプランを一緒に考えます。エリア単位にまとめるSV職や営業リーダーなどへのステップアップから、当社は約10前後の事業があり新規事業も毎年立ち上がっている為、適正に応じて他職種や他事業への社内キャリアチェンジも可能です。 ※SV職にステップアップ後は、東海エリア全域や、本社赤坂への出張の可能性もあります。ご希望によりエリア専任ではなく、全国の担当をしていただくことも可能です。変更の範囲：会社の定める業務

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

【青森市／未経験OK】コールセンターSV候補 ◆完全週休2日制／東証プライム上場／大手顧客多数◆【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

CXスクエア青森住所：青森県青森市長…

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350万円〜499万円

正社員

〜販売・接客からオフィスワークに転向したい方必見！／完全週休2日制／大手企業との取引多数／ホワイト企業ランキング15位〜 ■業務内容： CXスクエア青森にて、コールセンターSV業務をお任せいたします。＜具体的な内容＞・スタッフのマネジメント業務・勤怠/シフト管理等労務管理全般・採用/研修など人材に関わる業務全般・クレーム対応・レポート/マニュアル/資料作成・業務フローの見直し/改善・品質/生産性管理と改善・お客様企業への折衝/報告 ■入社後の流れ（将来のキャリアパス）：入社後はオペレーターとして電話対応の経験を積んでいただき、徐々にリーダー業務（5〜10名程度のマネジメント）を経てSVの業務をお任せしたいと考えています。研修も充実しており、安心して業務習得していただける環境です。また、キャリアポストが豊富なことが特徴の一つで、3〜4年後には1つの事業所をお任せするケースもございます。 ■業務のやりがい：お客様企業の品質改善やデジタル化を推進するパートナーとして、お客様企業の課題を解決し共に新しい価値を創造します。管理者としてお客様企業に直接ご提案・貢献することのできる責任あるお仕事です！ ■組織構成：参考として、入社後に配属予定の部署は、オペレータ約50名、SV3〜4名規模の窓口や新規に立ち上がる部署等様々です ■コールセンター事業について：新たにコールセンターを立ち上げたいお客様法人へ、センター設計・構築・運用サービスを提供しています。3,000社を超えるオペレーション支援実績により培われたノウハウで、お客様の売上拡大とコスト最適化を支援する、国内トップクラスのコールセンターサービスです。 ■評価制度：「成果評価」「プロセス評価」「サービスマインド」の3つの枠組みを基本形として評価制度が設けられています。目標管理を基本とし、半期毎に上司と面談を行い、業務上の課題解決と個々の能力開発を図っています。変更の範囲：会社の定める業務

ジャパンベストレスキューシステム株式会社

【鹿児島市】コールセンター業務／持家担当◆未経験・第二新卒歓迎◆残業平均10h／年休123日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

鹿児島オフィス住所：鹿児島県鹿児島市…

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〜399万円

正社員

〜未経験・第二新卒歓迎／産前・産後休暇100％取得／男性の育児休業取得実績あり〜当社は、「日常生活の困った」を解決する、鍵・水道・ガラスなどのトラブルに対応したサービスを提供しています。全国規模で迅速な対応が可能で、多くの方々の暮らしを支えるやりがいのある事業です。また、生活トラブルだけでなく多角的な事業を展開しており、確かなサービス品質に基づくブランド力でお客様に安心を提供しています。 ■業務内容：当社の持ち家サポート（主に持ち家のオーナーに向けにトラブルや維持管理に対するサポートを行う部門）にて、お客様からの受電対応やクライアントへの報告対応、オペレーターの育成をお任せします。 ■業務詳細： ◇持ち家で発生する鍵の問題、水道のトラブル、電気系統の故障、ガラスの破損など、生活に関わる緊急事態に迅速に対応 ◇定期的なメンテナンスや点検サービスを提供したり、持ち家のオーナーがリフォームや改修を考える際の相談窓口としても機能。住宅に関連するトラブルに備えるため、適切な保険や保証プランの提案も行い、住まいの安心をサポート ■未経験スタートの方も安心のフォロー体制：入社後は、研修を用意しており、しっかりとフォローしてもらえる環境です。また、先輩社員もすぐ横にいますので、質問があればすぐに教えて貰えます。 ※マニュアル完備 ■当社について：当社のサービスは不動産業界において知名度が高く、業界におけるリーディングカンパニーとしての地位を築いています。顧客の工数を削減できる商材を多数扱っているため、人手不足や社員の負担軽減が重視される不動産業界において、今後もニーズが拡大していく見込みです。ガラス・水まわり・カギ・パソコンのトラブル解決サービスなど様々な困りごとに対応し、企業の代わりにコールセンターの運営から出動までを代行する「緊急出動付コールセンター」も展開しています。また、トラブルに備えたサポート会員制度など各種サービスも展開しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＬＩＴＡＬＩＣＯ

【リモート可】カスタマーサポート（SV候補・組織運営） ※自社プロダクト／児童福祉業界支援システム【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都目黒区上目黒2-1-…

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400万円〜599万円

正社員

【コールセンターSV経験者歓迎／市場・規模22兆円を見込む市場のDX化／顧客の声をダイレクトに反映】 ■職務内容：今回、福祉業界（児童・就労）向けtoB領域のSaaS、メディア事業成長に伴う顧客対応の業務増加／体制強化のために、カスタマーサポート部門におけるインバウンドチームの組織運営をお任せする【SV候補】を募集します。 ▽主な業務内容メディア＆ソリューション事業部にて提供している以下のサービス・プロダクトを利用いただいている法人顧客からの問い合わせ対応だけでなく、社内の営業や開発などの関連部署と連携し、より良いプロダクトを目指したカスタマーサポート組織のチーム運営をお任せします。・数字管理・分析をふまえた新たな施策の企画立案・営業や開発などの社内関連部署へのフィードバック、連携フロー構築・最適化・カスタマーサポート視点でのサービス改善提案、推進・問い合わせ対応（電話 / メール）・エスカレーション対応・FAQサイト更新・契約・請求業務の遂行、業務改善 ■プロダクト：発達ナビ（SaaS）仕事ナビ（SaaS）かんたん請求ソフトかんたん介護ソフトナーシングネットプラスワン　等 ■ポジションの魅力・業務支援を通じて業界全体の質向上につながり、社会貢献性の高い役割を担える・マニュアルに沿ったオペレーションを回すのではなく、能動的に創意工夫して取り組んでいただくことが可能・自社プロダクトだからこそ開発チームとの連携も多く、顧客の声をダイレクトに反映させて一緒にプロダクトを作っていくことが出来る・拡大期である成長組織の中で多様なアサイン機会が得られ、キャリア上の選択肢も豊富になる・育児や家事、プライベートと両立しながら活躍しているメンバーが多く、生産性の高い環境で確実な成長に繋げられる・能力と成果のバランスを見ながら早期にマネジメントラインへのチャレンジが可能なフィールド（入社半年でリーダークラスを担っていただく過去事例もあり） ■入社後の働き方について本ポジションはリモート勤務が可能です。（出社頻度応相談）問い合わせの関係から繁忙期である月初は一日1〜2時間程度の残業が発生しますが、それ以外は残業がほぼなく、基本的には毎月10〜20時間未満と働きやすい環境です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アクティブ・ワーク

IT営業◆フレックスタイム◆リモート有◆賞与年5ヶ月分以上◆残業月17h以下

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、プリセールス・セールスエ

東京都千代田区岩本町3-4-6トナカイ…

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400万円〜650万円

正社員

《業界未経験OK！大手企業様とのお取引多数》◆フレックスタイム◆リモートあり◆賞与年平均5ヶ月分以上◆年間休日126日◆住宅手当・住宅ローン支援あり◆資格取得支援制度で教材費・受験料は全額会社負担 .｡.:*･ﾟ＋━━━ お客様の課題やご要望に合わせて、 “エンジニアの技術力”を活かした受託開発（システム開発など）のご提案をお任せします。決まった商品やサービスを売るのではなく、お客様ごとに最適なソリューションを一緒に考えていくスタイルです◎ ━━━＋.｡.:*･ﾟ《具体的には》まずは協力会社との関係構築からスタート。慣れてきたら、社内エンジニアと連携しながら、クライアントごとに最適な開発体制や提案内容を組み立てていきます。既存の案件がメインで、新規案件も既存クライアントからの紹介がメインです！《ITの専門知識は不問》現場エンジニアとのコミュニケーションやお客様に寄り添う姿勢が何よりも大切。専門知識は、必要に応じて案件ごとに学んでいけるので業界未経験の方も歓迎です！《チーム営業》営業チームはマネージャ、チーフ、メンバーで構成される全6名。エンジニアが所属する開発部門とも連携しながら、チーム一丸となってお客様を支えています。 ※変更の範囲：上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に差異はございません

非公開

◎神戸【コールセンター│SV候補】＜スタッフの指導やフォローをお任せ＞

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

〈勤務地〉神戸本店：神戸市中央区御幸…

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350万円〜600万円

正社員

【仕事概要】コールセンター業務を担当するスタッフの指導やフォローをお任せします。具体的には ■スタッフへの研修・教育プログラムの実施 ■スタッフのマネジメント、モチベーション管理 ■お客様対応の支援チーム全体のパフォーマンス向上を目指し、円滑なコミュニケーションとリーダーシップを発揮していただきます。

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