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検索結果: 15,451件(61〜80件を表示)
株式会社オプティム
【東京：リモート】カスタマーサクセス（正社員）
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都港区海岸1丁目2番20号 汐留ビ…
400万円〜600万円
正社員
■誰に：セールスから引き継いだ顧客さま ■何を：OPTiM Customer Success Portal、OPTiM AI Camera シリーズ ■どのように：サポートおよびアップセルやクロスセル 【具体的には】 ・サービスに関するインバウンドの問い合わせに対し、電話などで新規見込み顧客にファーストコンタクトを取り、課題ヒアリングを通じて商談を調整する ・サービスの事業推進を円滑にするため、Excel関数やSalesforce／Tableauを活用したKPI管理や売上分析などのデータ分析を行う 【商材説明】 ■OPTiM Customer Success Portalとは 企業が持つコンテンツ（マニュアル、FAQ、パンフレットなど）を活用してその企業の顧客とのデジタルタッチポイントを構築するサービスです。顧客とのコミュニケーションを一元管理・可視化し、AIが問い合わせへの対応やコンテンツの配信、アップデートを自動で行います。これにより、企業の顧客対応コストを削減しながら、顧客満足度を向上させます。 ■OPTiM AI Camera シリーズとは 既設の監視カメラを活用し、クラウドで画像解析を行うAI画像解析サービスです。画像解析のための専用ハードウェア導入が不要なため、手軽に利用できる点が特徴で、混雑可視化・人数カウントのリアルタイム配信ソリューションとして、すでに多くの飲食店やスタジアム、イベント会場で導入されています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
EMC Healthcare株式会社
【東京：リモート】アカウントマネージャー（微経験／介護DXサ ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都千代田区神田駿河台1-7-10Y…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 同社が開発する介護DXサービス「OwlCare」の営業として、 顧客サポート、導入支援、マーケティングまで一貫して 担当していただきます！ 【職務詳細】 ・営業活動 ■誰に：既存、新規の介護施設 ■何を：介護DXサービス「OwlCare」 ■手法： 既存顧客へのシステム導入ディレクション、 新規施設への導入提案、アップセル、クロスセルの提案 導入後の施設フォロー（フィールドエンジニアと協働） 自治体や営業代理店との協業案件企画・提案 ・2. マーケティング、販促企画 ★おすすめポイント★ ・大きな社会課題である介護現場の労働環境改善、経営改善、 地域医療との連携など、社会貢献性の高い仕事に取り組むことが出来ます！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社SCOグループ
ポジションサーチ（ポテンシャル） ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタ…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 事業規模の拡大に伴い、経営課題は多様化・複雑化しています。さらに、スポーツビジネスへの参入など、新たな領域への挑戦も始まっています。このような重要な局面において、自分の専門性を活かし、全社の成長を推進していただける方を求めています。営業、CS、AI活用推進、プロダクト調査など、志向性に応じてミッションを推進いただく予定になります。 【業務の一例】 ■ 営業 ■ カスタマーサクセス業務 ■ AI活用推進プロジェクト ■ プロダクト調査・分析 ■ 事業開発・新規事業企画 ★☆★ポジションの魅力★☆★ ・業界トップクラスシェアの安定基盤のうえでのチャレンジ ・意思決定スピードと機動力 ・国民の健康寿命伸ばすという社会的意義の高いミッション ・実力主義での抜擢（年齢・年次に関係なく重要ポジションへの登用も可能） ・スポーツビジネス参画・地方創生・海外展開など幅広い領域への進出可能性 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ウィーメックス株式会社
【埼玉】テクニカルサポートエンジニア ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
埼玉県さいたま市北区宮原町1-853-…
500万円〜650万円
正社員
【職務概要】 調剤薬局で利用されている自社製品 （レセプトコンピューター・薬歴システムなど）について、 コールセンター、営業所、販売代理店などの1次対応からの エスカレーション先として2次対応を行う部隊における、 オンプレミスやクラウドでのサーバ、ソフトウェア、ネットワーク環境を 担当するテクニカルサポートエンジニアを募集します。 【職務詳細】 問い合わせは自社製品システムや周辺のIT機器、 またネットワークと技術的なものが中心であり、 ナレッジベースの検索を含め、問い合わせ者とのコミュニケーションを 通じ情報の整理や調査、また必要に応じて開発チームへの エスカレーションを行い解決を図ります。 【おすすめポイント】 柔軟な働き方が可能！リモート・フルフレックス勤務可 ※メンバーは大宮オフィスにおりますが、ご入社される方の お住まい等事情により東京ヘッドオフィス（渋谷）も選択可能です。 ただ週１回程度、実機調査が必要なため、大宮オフィスに出社の必要があります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社TOKIUM
【東京：リモート】カスタマーサクセス（運用支援担当） ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都中央区銀座6丁目18-2 野村不…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社のカスタマーサクセスの運用支援をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・ 既存顧客の契約更新がメイン、リニューアルチーム ・ 顧客の契約更新の対応、満了6～3ヶ月前に更新の案内、 利用状況の案内、次回の更新の説明 ・ アップセルのご提案 ・ 契約中の提案内容の相談・確認 ・ 社内外交渉（プラン交渉） ・ 既存顧客のフォローアップ、利活用促進のチーム ・ 能動的な顧客へのフォローアップ ・ サポートで対応した内容で解約のリスクを検知しフォローを行う ・ CSプランニング、利用率、データ分析・活用、チャーン分析、 利用促進、フォローMTGの実施 ★プロダクトの課題をヒアリング分析し、 より良いサービスづくりに携われるが魅力です！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
モビルス株式会社
【東京：リモート】カスタマーサポート（生成AI特化） ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
【関東】東京都品川区(東五反田2丁目2…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 生成AIソリューションに特化した専門チームとして、導入前から導入後まで、以下の3フェーズでお客様を成功に導きます。 【職務詳細】 ・顧客課題の特定と、生成AI活用プランの設計 （初期診断、導入効果シミュレーション、プロンプトの基本設計など） ・導入プロジェクトの推進と、オンボーディングの実行 （初期設定支援、製品レクチャー、プロジェクトマネジメントなど） ・導入効果の最大化に向けた、継続的な運用・改善支援 （データ分析に基づくプロンプトの最適化、活用方法の提案など） 各フェーズにおいて、具体的な業務イメージは次の通りです。 ・顧客との定例会やワークショップの開催、Zoomやメール等でのコミュニケーション ・製品利用状況やKPIに基づくデータ分析、プロンプトの評価・改善、導入効果分析 ・顧客向け資料（活用プラン、分析レポート、改善提案書など）の作成およびプレゼンテーション 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
Hubbit株式会社
カスタマーサクセス ※年間休日120日以上
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都品川区北品川5-5-15 各線「…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 高齢者向けプロダクト「ケアびー」を用いたカスタマーサクセスおよび法人営業業務をお任せします！ 介護現場や高齢者のご家族に対して、「ケアびー」という“話せる伝言板”を通じて、“その人らしく生きる”を支える提案活動を行っていただきます。 【職務詳細】 ・「ケアびー」の導入支援、活用提案、フォローアップ ・福祉用具事業所や介護施設からの問い合わせ対応 ・利用者、家族、現場スタッフからの声をプロダクト開発チームへフィードバック ・営業チームの目標管理、業務プロセス整備 【その他・魅力】 ・単なる物売りではなく、介護現場や利用者の生活改善に直結する提案が できるポジション ・将来的には営業戦略設計や組織マネジメントにも携われます 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
モビルス株式会社
【東京：リモート】カスタマーサクセス ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
【関東】東京都品川区(東五反田2丁目2…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 本募集では製品の導入前・導入時・導入後の3フェーズで顧客を支援する、次のような業務を担います。 ・【導入前】初期診断、導入効果シミュレーション、ボットのシナリオ構築 ・【導入時】初期設定、製品レクチャーなどのオンボーディング ・【導入後】オペレーション改善、ボットのシナリオ改善などの運用支援 各フェーズにおいて、具体的な業務イメージは次の通りです。 ・顧客との打ち合わせやレクチャー、Zoom、Backlog、メール等でのコミュニケーション ・顧客の製品利用状況、改善ポイント調査、KPIに基づくデータ分析、導入効果分析 ・顧客向けの資料作成（初期診断、ソリューション設計、利用状況の分析・運用改善レポートなど）、プレゼンテーション チャットボットや有人チャット、ボイスボット（電話自動応答）など、巷には様々なサポートツールが溢れています。 しかし、やみくもにツールを導入するだけでは、成果は得られません。 顧就業場所・業務の客のニーズや課題をしっかりと理解し、顧客が単に求める製品を提供するのではなく、顧客の課題解決の実現を支援するカスタマーサクセスが大切になってきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社BuySell Technologies
【千葉】カスタマーサポート・CRM担当 ※年間休日120日以上
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
千葉県船橋市浜町2-6-25 三井不動…
350万円〜400万円
正社員
【職務概要】 顧客対応・出荷管理・スタッフサポートを担当しながら、データ分析と改善施策でお客様の満足度を高めるポジションです。 日々の工夫が、直接サービスの質に反映されるやりがいがあります。 【職務詳細】 ▼具体的には・・・ ・顧客対応(電話・メール・チャット) ※サイトの使い方、商品に対する問い合わせ、クレーム、決済方法など… ・受注・出荷処理 ・スタッフ管理（勤怠管理、業務コントロール／レクチャーなど） ・顧客分析 ・オペレーション改善 ・顧客満足度向上に向けた施策の立案と実行 など 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
Third Hub株式会社（旧：ThirdPlace株式会社）
【福岡】カスタマーサクセスマネージャー ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
福岡県福岡市中央区大名2-6-50 福…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社が運営する既婚者向けマッチングプラットフォームにおいて、カスタマーサクセス組織を牽引し、顧客体験の最大化と利用促進を図るマネジメント業務です。 【職務詳細】 ●顧客導入支援や利用促進施策の企画・実行 ●顧客満足度や継続率などKPIの設定・モニタリング・改善 ●顧客データの分析に基づく施策提案 ●チームメンバーの育成・業務プロセス設計 ●FAQや教育コンテンツの改善 ●他部門との連携・調整（プロダクト、開発、マーケティング等） ●業務改善・運営効率化（Zendesk、Notion、Slack活用） ●施策効果の評価と改善サイクルの実行 等 【その他・魅力】 現場に入りながらチームを牽引するプレイングマネージャーとして、顧客成功に直結する施策を企画・改善できます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社トーア
【埼玉】既存営業（ポテンシャル採用）（南中部：さいたま市） ※第二新卒可
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
埼玉県さいたま市北区宮原町3丁目527…
350万円〜550万円
正社員
★--アフラック代理店・独立法人部門販売実績トップクラス--★ ★---創業46年の安定企業／2ヶ月間の研修体制で未経験でも安心---★ 【職務概要】 アフラックの保険代理店である同社の保険コンサルタント営業として、個人／法人／各種団体への生命保険のご案内・アフターフォローをお任せいたします！ 【職務詳細】 ■誰に：既存顧客（個人／法人／各種団体）※官公庁などの幅広い営業顧客がいます。 ■何を：アフラック商品※認知されている商材なので売りやすい。 ■手法：提案営業 ★ーーー具体的にはーーー★ 既存顧客へ訪問を行い、今ある保険の最新化からアフターフォローを行います。 アフラックのブランド力×長年培った信頼により多くの顧客マーケットがございます。お客様を訪問し、ライフプランなどをヒアリングし、予算・希望に応じて適切なプランを提案いただきます。 ※電話営業もございますが、事前にリストを用意します。 ※既存顧客より、新規顧客を紹介してもらうこともございます※ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社FAMS
【新潟】営業・カスタマーサポート(見附市) ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
新潟県見附市新幸町2番4号 JR信越本…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社にて営業・カスタマーサポート業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・展示会の企画や実施 ・新規顧客のアポイント獲得や商談の実施 ・顧客の課題把握と解決策の提案 ・数値をもとにした営業活動の改善 ・顧客の要望から吸い上げたプロダクトの改善貢献 安川電機のコア技術が結集した植物工場を展開する同社の営業・カスタマーサポートとして、事業計画で設定されている売上の達成（組織）に向けて、新規商談の場の創出・営業活動（個人）をお任せします。 【FAMSの生い立ち】 同社は東証プライム上場の株式会社安川電機の100％子会社です。 安川電機が新たな事業の柱と位置付ける「農」と「食」分野へのソリューションを提供する会社として2018年に誕生しました。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社コノセル
入塾サポート担当
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
新宿本社、氷川台、昭島のいずれかの勤務…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社の入塾サポート担当をしていただきます。 【職務詳細】 1. お問い合わせ対応 ・Webサイトや電話からの入塾に関するお問い合わせに対して、ニーズヒアリングの架電 2. 入塾面談設定 ・各教室への入塾面談設定、生徒・保護者の状況や期待値のヒアリング 3. リード管理・運用 ・顧客情報のデータ入力・管理、アプローチ状況の管理 【本ポジションの魅力】 ・単なる架電件数ではなく、生徒／保護者への共感と課題解決にフォーカスできます ・問い合わせ増加に対応する専門チームの立ち上げ期に携わり、新たな顧客獲得フローの構築に貢献できます ・教室現場の状況を理解し、入塾面談設定を通じて入会の支援を行うやりがいがあります 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社アペルザ
【神奈川】カスタマーサクセス（マネージャー） ※年収600万円以上
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
神奈川県横浜市中区山下町23番地 日土…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 カスタマーサクセスの仕組み作りやチーム作りを担っていただく「マネージャー」としてご活躍いただきます。 同社はこれまでSaaSプロダクトやメディアサービスを立ち上げて以降、プロダクトの磨き込みをしてきました。 カスタマーサクセス(CS)の機能を強化すべく、募集いたします。 【職務詳細】 ・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行 →オンボーディング活動の効率化 →解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 → 顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル ・チームメンバーの採用、育成 ・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化 ・他部門（セールスなど）との連携 ・上位マネジメントに対する各種レポーティング 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社すこやか工房
【福岡】カスタマーサポート ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
福岡県福岡市博多区冷泉町9-26 下鉄…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 ＼働きやすい環境です！／ ■お客様対応の品質・顧客満足の向上を目的とし、 同社商品（健康食品や食品）を定期購入されるお客様の 問合せ窓口となる業務をお任せします。 【職務詳細】 ◆コールセンター（CSセンター）の応対品質向上の企画～実施 ◆応対品質向上のための研修 ◆数値分析～部署内共有 ◆外部テレマーケティング会社と関係作り ◆受注入力業務の管理 ◆スタッフの業務管理～育成 ◆トークスクリプト作成 【研修・サポート体制】 コールセンター業務に向けての実践的な研修も行ないます。 未経験の方でも、本番へ向けゆっくり指導していき、独り立ちができる状態になるまで最後まで先輩スタッフがフォローします！ イチからしっかり学べるのでご安心ください！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
日本情報クリエイト株式会社
【大阪】システム運用アドバイザー ※第二新卒可
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
大阪府大阪市淀川区西中島3-9-13N…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 不動産業向けクラウドサービスを導入してもらっている既存顧客に対し操作案内、運用・セットアップ等を行っていただきます。 お客様の業務に合わせた最適なシステム運用方法をご提案したり、操作のレクチャー、PC移設などの技術面でのサポートを行っていただきます。 【納品・セットアップ】 契約してもらったお客様先への納品、PCへのセットアップ等 【操作案内】 お客様ごとに基本操作説明や運用面での注意点・アドバイスを行っていただきます。 企業ごとに異なる業務に合わせた使い方をご案内！ システムに不慣れなお客様も多いので、丁寧かつ寄り添った対応が重要です。 【アフターフォロー】 導入後も定期的にお客様のもとへ訪問し、課題状況の確認や新しいニーズを取得します。一過性のサービスではないため、末永くお付き合いしていきます。 【活用支援・講習】 お客様が運用に慣れてきたらさらにステップアップしていくお手伝いを！ IT化の効果を十分に実感してもらえるよう勉強会やウェビナーを実施して活用面での追加支援にも力を入れています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
アシストプラン株式会社
【長野】IT営業（長野市）※ポテンシャル ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
長野県 長野市 大字吉田4丁目19番1…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 自社が販売するパッケージアプリケーションの販売・営業、サポート業務をお任せします。 ・既存ユーザーへのITサポート業務、入替提案営業 ・顧客獲得のための新規営業（販売店との同行） ・自社パッケージ製品の提案～導入 顧客は主に自動車販売店／整備工場となります。 自社のITソフト製品の導入がメインですが、小規模の顧客に対しては、手法にとらわれず、顧客の課題ベースにPC選定やルーター設定などIT領域における様々な提案／サポートをお任せします。 ご契約期間は5～6年ごとに更新となる為、ルート営業として中長期的なサポートを通じて、顧客との関係を構築していきます。 現在の解約率は1%程度と、ほとんどの顧客に継続して利用されております。 【業務イメージ】 主にルート営業として、1人50～100社担当を持ち、1社に対して月1～2回の頻度でサポートに回ります。 目標売上に対して、必要に応じて代理店（自動車部品メーカー）と同行して、新規提案の営業もお任せします。 ※現在は既存営業7割／新規営業3割程度の割合です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ＳＢ Ｃ＆Ｓ株式会社
【ICT】アライアンス営業(大手海外ベンダー担当）.
営業・セールス(法人向営業)
大阪府 全国転勤の可能性あり在宅勤務可…
450万円〜649万円
正社員
【具体的な業務内容】 ・法人顧客セグメントに対して売上拡大、収益改善を目的とする営業活動。 ・提案書、見積もり書、受発注書の作成。 ・電話・メールによる顧客対応や会議体への参加。 ・大手海外メーカーへの常駐を通じて、販売推進を担当。 ・IT製品のトレンドを理解し、顧客の課題を深堀して提案。
ＳＢ Ｃ＆Ｓ株式会社
【CN】大手家電量販店向け営業/販売戦略・店舗運営支援担当.
営業・セールス(法人向営業)
大阪府 全国転勤の可能性あり在宅勤務可…
450万円〜799万円
正社員
【具体的な業務内容】 ・国内大手家電量販店に対する製品の卸し販売を行う。 ・店舗営業や業務委託者の管理・指示を担当。 ・取り扱う商材はモバイル関連、パソコン関連、スマートホーム関連、最新技術商材、サブスクリプションサービス等。 ・仕入先メーカーや社内プロダクト営業、マーケティング部門と協力して製品販売を促進。 ・約60名の業務委託者の管理を担う。
ＳＢペイメントサービス株式会社
営業マーケティング（スタッフ〜リーダークラス）.
営業・セールス(法人向営業)
東京都港区海岸 在宅勤務制度あり本社お…
550万円〜799万円
正社員
【具体的な業務内容】 ・インサイド業務におけるリード獲得後選別〜営業トスアップの管理・推進 ・営業活用コンテンツ作成 （市場調査レポート、ホワイトペーパー、お客様事例等） ・オフラインイベント、ウェビナーの企画・運営 ・業界市場調査、競合比較調査 ・施策の効果測定と改善施策の実行 《変更の範囲》 当社における各種業務全般
