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アガサ株式会社

【全国フルリモート×フレックス】テクニカルコンサルタント◆製薬企業向け文書管理クラウドサービス【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都中央区日本橋兜町7-…

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500万円〜799万円

正社員

〜資金調達8.8億円！設立9年で利用実績2500法人以上/IPOを目指し医療プロセスの開拓者を標榜するグローバルベンチャー/実働7時間45分/充実したキャリアパス〜 ■募集背景：当社では、医療・医薬品の臨床開発市場でのDXを推進しています。今後の事業拡大を加速するために、自社SaaSとIT技術領域のコンサルティングを通じて、お客様への課題を解決を支援するテクニカルコンサルタントを募集します。 ■業務内容：自社サービスの医療機関・製薬メーカー向けクラウドサービス『Agatha(アガサ)』を、カスタマーサクセスチームの一員として主にIT技術の側面からサポートする業務です。Agathaは各種Webサービスで構成されておりますので、そのベースとなるサービスをもとに、お客様の業務要件に合わせてカスタマイズします。サービスを導入する際に、お客様とのコミュニケーションを通じアジャイル型でシステム仕様の検討から設定（一部JavaScriptによる簡単なコーディング含む）、テストまで担当していただきます。中核となるサービス開発を行うチームの拠点が海外にあり、そのチームと英語によるコミュニケーションも必要です。 ■業務詳細： ◆テクニカルコンサルタントとして、サービス導入プロジェクトの支援・業務要件に合わせたシステム仕様の検討、設計、設定変更・システム化要件についてお客様および自社内開発チームとの調整・テスト仕様書の作成、設定変更後テストの実施・データ移行時のフォーマット変換、データクレンジングなどの開発業務 ◆カスタマー・サポート宛のお客様からの問い合わせにIT技術面から答えるフォロー業務 ◆テクニカルマニュアルの作成など ■自社プロダクト「Agatha（アガサ）」・医療機関/製薬企業向けに開発し、治験・臨床研究の文書をクラウド上で共有、保存管理するサービスです。・医療業界は業務効率化/ペーパーレス化が課題となっています。そういった課題に対し、リーズナブルで使いやすく、業界の法規制にも対応した革新的なサービスとして、多くのお客様から支持されている商材です。 ※導入実績：国立大学病院・大手製薬会社など多数変更の範囲：会社の定める業務

株式会社モバイルコミュニケーションズ

【大阪】通信業界のサポート業務／国家資格取得可能！未経験から専門性が身につく／資格取得支援あり【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

大阪府内の顧客先住所：大阪府大阪市 …

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〜399万円

正社員

〜未経験での入社９割以上／ドコモ出身の社長が創業した多彩なキャリアパスを実現できる環境／転勤なし／転居の場合住宅手当有〜〇業界大手グループかつ社長がドコモ出身のため、案件も安定しており長期就業できる環境です〇お取引先のほとんどが通信業界で、手に職つけられる環境です〇しっかりサポートを受けられる環境で、安定性を大事にしながら専門性を身に付けたい方にお勧めです！ ■職務概要大手通信企業の通信設備建設のサポート業務をお任せします。派遣先企業はお取引が長く、未経験者と理解してお仕事をお任せするため、先輩とのOJTやその方に合わせた仕事の割り振りなど柔軟な対応が可能です。〇未経験から国家資格に挑戦できます！当社は国家資格の講義の開催や社員の資格取得に力を入れています。特に第一級陸上特殊無線技士という資格は、在籍１年以上の社員は誰でも研修を受けられ、社員1335名のうち、約500名が取得しております（2023年1月現在）。独学での合格率が30%ほどの中、研修受講者の合格率は90%以上となっており、未経験から手に職つけられます！キャリア例 1年目:ヘルプデスク、キッティング　※CCNA等資格取得 3年目:インフラエンジニア/ネットワーク運用・保守 5年目:インフラエンジニア/ネットワーク設計・構築、リーダー等マネジメント業務 ■業務例 ◆基地局の建設前サポート業務・電波状況が悪いエリアを電波測定器等をつかって調査します・電波状況が悪いところ＝“基地局の設置が必要なところ”を検討します・設置をしたい土地やビルのオーナー様へ説明や契約のお話しをしてもらいます ◆基地局の建設サポート・建設に関するスケジュール管理をお願いします（基本的にはオフィスワークです★）・工事会社や工事現場のサポート業務（台風やその他災害などで工事がストップしてしまった場合などに再調整などのサポートをお願いします） ■入社後のフォロー体制入社後は先輩社員がOJTで手厚くフォローしてくれます。対応マニュアル等もありキャッチアップが可能です。また営業担当との定期的な面談や、社内のキャリアアドバイザーとの面談も活用することができ、ご自身のキャリアアップを叶える手伝いをさせていただきます。変更の範囲：本文参照

燈株式会社

【東京】カスタマーサクセス／カスタマーサポート◇前年比＋400％急成長のAIスタートアップ企業【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

★本社住所：東京都文京区小石川一丁目…

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500万円〜1000万円

正社員

■業務概要：今回入社いただく方には、当社カスタマーサクセス／カスタマーサポートとして以下のような業務をお任せしたいと考えています。 ■具体的な仕事内容：・当社プロダクトのクライアントへのサービス導入支援クライアントへの導入スケジュールの提案・策定・実行支援・当社プロダクトの利用に関する適宜サポート・新機能開発の提案クライアントから出てきた要望をもとに新機能の提案、開発チームとの議論。 ※今後も新プロジェクトを予定しているため、AI SaaS事業の展開を初期メンバーとして主導できる非常に面白いポジションです。【Digital Billderとは】「Digital Billderシリーズ」は建設業バーティカルSaaSです。ファーストプロダクトである「Digital Billder請求書」は、請求書を電子化することでこれらの作業を自動化し、建設会社の請求書処理業務を大きく効率化しています。 2023年10月には電子発注サービス「Digital Billder発注」と経費精算サービス「Digital Billder経費精算」をリリースしており、これにより建設業の発注業務、請求書処理業務、経費精算業務、これら全てがDigital Billderシリーズで電子で完結します。 ■魅力：まだまだ小さい組織であるため、経営陣を含め全員密にコミュニケーションを取りながら業務に取り組んでいます。だからこそ、ビジネスサイド、エンジニアサイドともにやりたいことはどんどん提案することができ「こうすると良いのでは？」を実現することができます。 ■組織構成：メンバー構成は東京大学工学部／情報理工出身のエンジニアが7割程度を占め、大手企業などからシニアメンバーが続々と参画くださり、若手と経験ある方のMIXが進んでいます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アメニティ・プラス

ビルメンテナンスの既存顧客営業◆年間休日126日/リモートワーク可/月給27〜35万円◆

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

東京都渋谷区神宮前6-12-20 J6…

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400万円〜549万円

正社員

【具体的な業務内容】 ■既存顧客の依頼に基づく営業活動 ◆既存顧客からの依頼の確認 ◆現場での状況確認および調査 ◆協力業者への依頼・見積書の作成 ◆受注後の関係各所への手配 ◆工事立ち合いや報告業務お客様とのコミュニケーションを大切にし、迅速な対応を心がけることで、次の案件へ自然と繋がっていきます。特にノルマや飛び込み営業、テレアポはありませんので安心して働けます。【未経験でも安心】入社後はOJTや先輩社員との同行を通じて、業務をしっかり学ぶことが可能です。徐々に既存顧客の引き継ぎを行っていきます。顧客折衝経験のある方であれば、営業未経験からでも問題なくご活躍いただけます。【入社後の一ヶ月間は】先輩社員に同行しながら、日常業務や会社の流れを学びます。スキルや習熟度に応じて徐々に業務をお任せします。【達成感を感じる瞬間】お客様からの感謝の言葉や、期待以上の結果を提供できた際に大きな達成感を感じることができるでしょう。【この仕事の大変なところ】タイトなスケジュールで迅速な対応が求められるため、時には負担がかかることもあります。【一日のスケジュール】 8:50 出社 9:00 顧客との状況確認 12:00 昼食 13:00 現場調査 16:00 見積書作成 17:30 報告書提出 17:50 退社

株式会社サークル・アド

総合職（広告・看板・空間デザインの企画営業、施工）◆未経験歓迎/資格取得支援/新規開拓ナシ/土日祝休

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

東京都新宿区西新宿8-3-35　ベルヴ…

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350万円〜549万円

正社員

【具体的な業務内容】メインは企画営業、クライアント様との調整、案件の進捗管理ですが、簡単な制作や施工の業務もお任せします。 ───────?? 　具体的には… ??─────── ◎クライアントとの企画会議　└ギャラリーデザインや広告施策など打合せ ◎提案・お見積り作成 ◎案件の進行スケジュール管理 ◎納品までのクオリティ管理 ◎制作・施工(シンプルな作業のみ）　└店舗・ブース内の装飾設置　└展示用パネルの製作　└看板・シート広告の取付 ◎現場管理　└スケジュールの調整やクオリティチェック　└職人さんや外部業者への発注 ────────?? 　ここがPOINT！ ??──────── ?決まった広告を売る営業ではなく「作り上げる仕事」！ ?営業未経験でも安心の「チーム営業」スタイル！ ?営業だけじゃなく、デザイン・制作の打ち合わせも多い！ ?施工はDIY・日曜大工程度！未経験スタートの先輩多数 ?オフも充実！残業少なめ！ ──────────?? 　主に扱う広告・案件 ??────────── ・デジタルサイネージ・モデルルーム・マンションギャラリー・店舗・テナントの内装・展示会のイベントブース・看板・交通広告・チラシ・イベント企画など【入社後の一ヶ月間は】基礎的なビジネスマナーから道具の使い方までマンツーマンでお教えします【　研修期間　】約3〜6ヶ月間【　研修内容　】 ■ビジネスマナー ■営業研修・先輩の企画会議に同行・資料作成のお手伝い　などクライアントを理解することからスタート！ ■技術研修 ■広告制作の現場研修実際に作業を経験し、広告看板や装飾制作の流れを把握していただきます。 ■定期フォローアップ(月1〜2回) 【達成感を感じる瞬間】みんなで作り上げた空間がお客様に気に入っていただけたとき、大きな達成感を感じます。お客様からの「あなたが担当で良かった！」「明日からこのモデルルームでの営業が楽しみ！」といった嬉しいお言葉と笑顔が、次の仕事への励みになります。【この仕事の大変なところ】チームワークが大切な仕事です。納品ギリギリまで職人さんや現場スタッフと連携し、成功のための地道な作業や調整を行います。また事前に許可が必要な場合や、屋外広告物条例などで高さやサイズに制限があることもしばしば。一筋縄ではいかないこともあり、最善方法を模索しながら進めることもあります。【一日のスケジュール】【-・外出の場合・-】 09:00 出勤　▼ 10:00 1日の流れを報告/メールチェック/資料準備　▼ 11:00 社用車で現場へ出発　▼ 12:00 お客様と打合せ　▼ 13:30 休憩(1時間) 　▼ 14:30 進捗管理　▼ 16:00 お客様に本日の作業確認/終了　▼ 16:45 帰社/本日の報告/明日以降の流れを共有　▼ 19：15 退勤

株式会社ＹＯＬＯ

IT事務｜未経験OKリモート可Web面接1回夜/土日面談可残業月5h*産育休有

一般事務・営業事務系その他、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都渋谷区神宮前6-23-4 桑野ビ…

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300万円〜800万円

正社員

★社員の8割が未経験スタート ★できることからスタートしてITスキルをGET ★残業ほぼなし ★10名以上の大型採用！同期と一緒にスタートも可能 ★20代～50代の幅広い年代の女性社員が活躍中 ★産育休実績あり！下記のような業務をお任せします！あなたのペースでIT事務業務に慣れていただけます。【具体的な仕事内容】・Excel等を用いたデータの入力や加工・管理業務・製品の不具合対応や問合せ対応・PC周辺機器の設定・Access VBA、Excel VBAを用いたデータ抽出・ツール作成　など ★研修用意＆資格取得費用を補助！・eラーニングやUdemy、paizaラーニングを活用したオンライン研修・資格取得支援制度（書籍購入費用や受験費用を補助）など制度を活用してITスキルを身につけられます。また「サポート経験を活かして、エンジニア側に挑戦したい！」といったご相談も随時可能です！ ★2ヶ月に1回のWeb面談でしっかりフォロープロジェクト先での業務になりますが、代表や当社の社員が適宜面談を実施。いつでも気軽にチャットで相談が可能なので、心配いりません。プロジェクト先のサポート体制も充実しているため、初めてのお仕事も安心して進められます。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態は契約社員になります。

株式会社スリー・シー・コンサルティング

システムコンサルタント（候補）・カスタマーサポート　（簿記３級以上ある方を対象）【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都豊島区高田3-14-…

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350万円〜499万円

正社員

■概要上場企業が義務付けられている「決算公告」。当社はこの決算公告に欠かせない「決算開示システム」の市場で、シェアの約半数を占めているシステムを自社開発しています。 2016年には必要性がますます高まるキャッシュ・フロー予算を迅速かつ正確に作成することができる画期的なシステム「予算会計エクスプレス」をリリース。 ■仕事詳細単独開発している予算自動化システム「予算会計エクスプレス」及び、株式会社宝印刷へOEM提供している同システム「WizLabo Budget」(以下「予算会計システム」という)のシステム導入業務をお任せします。 ◎企業様から課題をヒアリング ◎課題解決のための要件定義、マスタ設計作成 ◎システム導入 ◎操作方法説明 ◎バグや操作方法の問合せ対応 ◎システム導入後の企業様の状況に合わせた改善提案 ■「予算会計システム」について予算財務諸表を作成し、予実管理と着地予想を一元管理できるシステムで特許を取得しています。企業の予算業務の効率化・正確性の向上、作成期間の短縮、関係部署からの問合せの減少など、顧客の予算に関わる業務改善を実現できます。 ■仕事の魅力予算会計システムは収益予算及びキャッシュ・フロー予算を迅速かつ正確に作成することができる次世代の経営戦略ツールです。システム導入前は、お客様となる企業の経営者や財務経理部といった経営の中心となるキーマンからヒアリングを行い、その企業に合うようにシステムを設定し、導入後も問合せ対応を行うため、長期にわたって企業様を支えているというやりがいを感じられます。 ■活かせるスキル経理・会計の実務経験や簿記3級以上の知識がある方は活躍できます。経験や知識が浅い方でも、分からないことがあれば先輩や契約している公認会計士に相談もできます。上司との距離も近いため不安なことや今後のキャリアプランなども随時話し合いの機会を設けることが可能です。 ■身に付くスキル・管理会計・財務会計の知識・様々な業種の管理会計の知識・プロジェクトマネージメントの知識・システム関連の知識・プレゼンテーション、社内調整等のコミュニケーション能力 ■当ポジションのキャリアプラン管理職としての活躍はもちろん、導入サポート専任部署に異動することも可能です。

株式会社ミナケア

【大手町／エムスリーG】カスタマーサクセス／ヘルスケア関連プロダクトの導入・運用／フレックス【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区大手町1-6…

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400万円〜799万円

正社員

〜ヘルスケアや予防医療を通して医療業界の課題を改善／病気にさせない医療を目指すヘルスケアベンチャー／医師の代表が設立／土日祝休み〜 ■業務内容：自治体や企業などの公的保険者（健康保険組合など）向け、医療・ヘルスケア関連事業者（製薬企業など）向けにプロダクト導入及び運用・実務代行を通じ、健康への投資を実践することでカスタマーサクセスを提供していただきます。 ■具体的には：・顧客の保健事業を、当社プロダクトを通してリード・伴走・実務代行します・新規導入顧客に対する案内と導入サポート・導入時のヒアリング＆案内、顧客の状況に応じて導入後の運用相談業務・導入済顧客からの問い合わせ対応・電話、メールが中心ですが、オンサイトでレクチャーすることもあります・顧客向けマニュアルやFAQの編集、メンテナンス等のお知らせ配信 ■キャリアステップ：カスタマーサクセスの業務を通じて、顧客の業務とニーズを理解した後は、ツールの改善施策の提案や、新たなサービスの企画・開発にも参画していただきます。 ■チームについて：・業務にかかわっている人数：30名 └Biz：15名／Dev：12名／Corp：3名 ■事業内容： ◇予防・健康づくりの戦略立案サービス企業や自治体、保険者向けにデータヘルス計画や健康経営戦略の立案から実践支援までをサポートします。戦略立案コンサルティングサービスである「MinaCare Insight」と、自社開発SaaS「元気ラボ」による実践支援による事業 ◇個人向けの医療データ統合管理サービスバラバラだった健康・医療データを統合し、個人に最適な医療情報やサービスを提案する健康マッチングアプリ「Health Amulet」を自社開発し、提供 ◇ヘルスケア事業者向けデータ共同利用サービスアカデミアや製薬企業などと共同で、当社保有の国内有数の健康医療データを活用し、医療を支えるエビデンスの構築やその発信を推進 ◇予防・健康づくり事業女性の健康応援や歯の健康応援をオンラインツールや教育コンテンツの形で提供しています。さらに、健康経営の意義や取り組み方も一般向け、経営層向けに提供変更の範囲：無

株式会社ＨＥＲＰ

【ITテクニカルサポート】1500社超導入採用管理SaaS「HERP Hire」◆五反田・リモート有【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都品川区西五反田1-2…

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500万円〜799万円

正社員

〜採用管理SaaS「HERP Hire」運営／IT企業を中心に1500社超の導入実績／フルフレックス・リモートで柔軟な働き方◎〜 ◆業務内容【短期】 - テクニカルサポートチームのお問い合わせ対応の品質管理　- ユーザーからの技術的な問い合わせ対応、技術サポート　- 業務委託メンバーのサポート - 顧客課題解決のためのテクニカルサポート業務　- ログ調査・分析を通じた課題解決 - 社内他チームの業務支援　- カスタマーサクセス・フィールドセールスチームのサポートとしてMetabaseなどを活用したデータ出力【中長期】 - テクニカルサポートチームの業務最適化に関する改善施策の立案と実行 - カスタマーサクセス、プロダクトチームと連携した各種施策の推進 ◆キャリアイメージ - テクニカルサポートチームのマネジメント - テクニカルサポート（カスタマーサポート/サクセス）Ops - プロダクトマネージャー ◆HERPについて「採用を変え、日本を強く。」をミッションに掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域のさまざまなステークホルダーに向けて複数のサービスを開発・提供しているHR Tech企業です。ミッションについての弊社代表の思いはこちらの記事をご覧ください：https://www.fastgrow.jp/articles/herp-shoda-03 デジタル人材採用を加速する採用管理システム『HERP Hire』や、タレントプール管理システム『HERP Nurture』、オンライン完結型リファレンスチェックツール『HERP Trust』、人材紹介会社向け求人管理システム『ジョブミル』などを提供しています。主力ビジネスである『HERP Hire』は、IT企業を中心に東証一部上場企業まで2000社以上の導入実績があります（2024年6月現在）。これまで『HERP Hire』（ATS）の会社として成長を続けてきましたが、近年は既存事業の成長に加え、新規事業の立ち上げや、M&Aによる事業領域拡大など、採用市場の課題を多角的に解決するマルチプロダクト戦略を推進しています。

株式会社レスコ

【広島】電子カルテ『Alpha』の導入支援◆フレックス制度・OJT後フルリモート可／年間休日125日【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

広島支店住所：広島県広島市中区八丁堀…

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350万円〜549万円

正社員

〜導入実績国内トップクラスの精神科診療支援システムを提供／独り立ち後、出勤可能範囲在住であればフルリモート可能／フレックス・年休125日〜精神科病院向け電子カルテ『Alpha（アルファ）』の導入支援に務めて頂きます。 ■募集背景当社は、導入実績国内トップクラスの精神科診療支援システムを提供しており、全国で約5割という圧倒的なシェアを誇っています。現在、業務拡大に伴い、精神科病院向け電子カルテ『Alpha（アルファ）』の導入支援を担当する人材を募集しています。 ■職務内容：精神科病院向け電子カルテ『Alpha（アルファ）』の導入支援に務めて頂きます。 ■具体的には：・オプション導入作業・部門システム連携作業・お客様への操作説明・システムテスト、システム設定作業・本稼働問合せ対応 ■組織体制：当社の導入支援チームは、各分野の専門知識を持つメンバーで構成されており、協力しながら業務を行っています。チーム内では意見交換が活発で、個々の成長を支援する風土が根付いています。出張頻度は通常1割程度で、多い時でも3割程度です。 ■職務概要/職務の特徴精神科病院向け電子カルテ『Alpha（アルファ）』の導入支援を担当していただきます。在宅勤務の選択が可能で、フレックスタイム制を導入しており、年間休日も125日と働きやすい環境を整えています。 ■企業の特徴／魅力：当社は、導入実績国内トップクラスの精神科診療支援システムを提供する、社会インフラを代表するIT企業の一つです。全国で約5割という圧倒的なシェアを誇っております。精神障害者ケアにおける「総合ソリューションプロバイダ」としての事業に挑戦し、顧客管理システムの開発実績を活かして高い評価を獲得しています。変更の範囲：会社の定める業務

エムスリーソリューションズ株式会社

【東京本社】サービスエンジニア（病院や調剤薬局向け／医療システムやIT機器）残業20h／年126休日【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区虎ノ門3-4-7…

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400万円〜699万円

正社員

【経験不問◎IT知見活かせる／入社後3か月かけてじっくり学べる／電子カルテ導入数は国内トップクラスシェア／東証プライム上場Ｇで安定性◎】〜未経験OK、丁寧な教育でフォロー◎／基本土日休みで年休126日、月残業平均20h〜 ■職務内容： ◇当社は「クラウド型電子カルテ」の新規導入数で高いシェアを誇ります。 ◇クリニックや調剤薬局を対象に、医療IT機器の技術面におけるサポートを担当します。 ■未経験でも安心な研修： ◇入社後2ヶ月間は、ハードウェア及びソフトウェア講習、点検作業の実地研修 ◇入社後3ヶ月目からは、配属先で先輩と同行しながらOJT研修 ■詳細な職務内容： ◇当社取扱いシステム/ハードの導入・機器設置作業 ◇故障防止の為の定期点検 ◇障害や不具合発生時に発生現場での修理作業や代替機交換 ※交換した場合は営業所へ持ち帰り、修理作業を行います。 ■評価制度・キャリアステップ：電話・リモート対応や設置作業を含む作業件数が主な評価基準となり、頑張りが評価される環境です。半期に1度、面談で目標設定を行い、それに対しての実績がしっかりと評価・報酬に反映されます。 ■当社の特徴： ◇当社は国内最大級の医療従事者専用サイト「m3.com」を運営するエムスリーグループの中核企業です。これまでに全国10,000以上※の医療施設へ各種ソリューションを提供してきました。 ◇エムスリーグループは、「ITを活用して健康で楽しく長生きする人を一人でも増やし、不必要な医療コストを一円でも減らせる世界を作ること」をミッションとした医療関連のインターネットベンチャーです。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社サイバーセキュリティクラウド

Webセキュリティ国内No.1シェア／攻撃遮断くんのテクニカルサポート／残業20h【リモート可】【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都品川区上大崎3-1-…

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400万円〜799万円

正社員

〜Linuxの経験生かす/フルフレックス/自社サービスの技術サポートでスキルアップ可/完全週休2日制〜 ■業務内容：クラウド型Webセキュリティプロダクトのテクニカルサポートの業務を中心にご担当いただきます。 ■詳細：・新規導入のお客様に対する技術サポート・サービス導入済みのお客様に対する技術サポート（メールか電話）・クラウドサーバ運用保守のサポート・WAFルール (シグネチャ) のカスタマイズ・クラウド型WAAPサービス導入サポートチームの強化お客様の問い合わせについては、導入支援や製品の使い方、トラブル（WEBサイトに繋がらないなど）があります。問い合わせに対する回答についてはお客様の問題に対して最終的に解決するまで対応いただく形となります。 ※一次受けのような部隊ではなく、ある程度の技術力も必要となってまいります。 ■組織構成： 27名在籍しており、サポートチームは9名活躍中です。 ■クラウド型WAF「攻撃遮断くん」について：・外部からのサイバー攻撃を遮断し、情報漏えい、Web改ざん、サーバダウンを狙った攻撃などの脅威から、企業とユーザーを守るクラウド型Webセキュリティサービスです。自社で開発、運用、サポートまで全て一貫して対応しており、現在導入サイト数は20,000を越え、国内シェアNo.1のサービスとなっております。 ※2023年富士キメラ総研調べ新規機能であるWAAPというサービスの立上げ期を担っていただけます。 ■キャリアパス：・サポート部隊のリーダーやマネージャーを目指していただけることはもちろん、プリセールスなどへのキャリアパスなども親和性が高いと考えています。但し、技術力を高めながらサポート業務に従事いただくことになりますので、上記以外にも様々なキャリアパスへと繋がるポジションかと思います。 ■働き方：・リモート可・平均残業20h ・フレックス・夜勤や突発的な業務対応について： →お客様からの問い合わせによって頻度は異なりますが、現在の問い合わせ件数からは多くても 2週に1回程度です。さらに、そこも他の社員と協力しながら対応にあたることになりますので、頻度としてはそこまで多くない状況です。変更の範囲：会社の定める業務

Dynabook株式会社

【神奈川】カスタマーエンジニア兼ソリューション提案/※PCで高い認知度/年休126日(土日祝)【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

神奈川支店住所：神奈川県横浜市磯子区…

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450万円〜899万円

正社員

【1989年に世界初のノートPCを開発した企業／現在はモバイルエッジコンピューティングデバイスにてあらゆる業界のIoT、DX推進に寄与】 ■職務内容同社のカスタマーエンジニアとして、同社が販売・導入した顧客(企業・官公庁自治体など)へのPC、ネットワーク、周辺機器のサポート業務（SW/HW/システム全般）などを中心にを行って頂きます。＜業務詳細＞・同社が販売したPCの導入支援(マスター作成・キッティング・設置展開作業など)・提案・Microsoftを中心としたクラウド商材及びネットワークなどの提案・構築(工事・配線)・サポート業務・同社が販売したPCの障害対応(一部修理作業含む)などのオンサイト対応・顧客ニーズに対応した付加価値商材やソリューションの提案・構築・サポート業務 ◆組織構成神奈川支店のフィールドサポート部には現在14名(協力会社含む)在籍しています。 ◇一気通貫（ワンストップサービス）で価値を提供：メーカーとしての開発・製造から、販売、保守に至るまで、同社の中で一気通貫で行っております。顧客の連絡工数を減らすことができるという価値発揮だけでなく、実際の顧客の声を開発にフィードバックしやすくなるなど、メーカーとして重要な情報を獲得しやすいという強みもございます。 ■同社の魅力：・同社は1989年に世界初のノートPCを開発し、パーソナルPCを確立後現在は生産性向上に貢献する、モバイルエッジコンピューティングを提唱し、昨年9月よりモバイルエッジコンピューティングデバイスを販売しています。同デバイスは通信インフラへのデータ負荷を分散させるシステムであり、様々なデータ収集が主流のIoT、DXの推進においては必要な不可欠な存在です。通信インフラへの負荷を分散させること、省人化、ノウハウや技術保存の分野にて注目されています。

Ｇａｕｓｓｙ株式会社

【三菱商事Ｇ】フィールドエンジニア〜サービス導入後の顧客からのテクニカルな問合せ対応〜物流の課題解決【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：東京都港区芝大門2-…

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450万円〜899万円

正社員

〜三菱商事よりカーブアウトして2022年7月に誕生／物流業界の課題解決を担う／若くてベンチャーマインド溢れる企業でのお仕事／土日祝休〜 ■業務内容：今回募集する Robotics Engineer には、月額制倉庫ロボットサービス「Roboware（ロボウェア）」におけるサービス導入後の顧客からのテクニカルな問合せ対応（オフサイト、オンサイトとも）を担当して頂きます。 ※ロボット自体の開発はございません。アイデアと情熱で物流業界を変革していきたい方、世の中にまだない新しいサービスを作りたい方のご応募をお待ちしております。【変更の範囲：すべての業務への配置転換あり】 ■当社について： Gaussyは「物流から、新しいチャンスを。」をビジョンに、倉庫業界が抱える課題解決に挑戦しています。倉庫ロボットのサブスクサービス「Roboware（ロボウェア）」、シェアリング倉庫サービス「WareX（ウェアエックス）」を全国の様々な産業のお客様にお届けしています。 ■Gaussyが提供する倉庫DXサービスについて：倉庫現場の人手不足や属人化といった課題に対して、誰でも簡単にロボットを使って倉庫運営ができるサブスクリプション型の倉庫ロボットサービス “Roboware”と、倉庫キャパシティの過不足といった課題に対して、誰でも簡単に倉庫空きスペースを利用できるシェアリング倉庫サービス “WareX”の２つのサービスを提供します。“Roboware”は8機種の倉庫ロボットを取り扱い、全国30拠点以上に導入されています。“WareX”は全国1,400拠点を超える倉庫が登録されており、遊休スペースを活用した従量課金型の倉庫として、大手から中小企業の皆様にご利用いただいています。 Gaussyでは「物流から新しいチャンスを。」をビジョンに、倉庫ニーズや荷量の変化にフレキシブルに対応できる仕組みを構築し、ビジネスに今までにない新しい選択肢を提供していきます。 ■別枠記載の必須条件に加え、下記経験をお持ちの方は歓迎いたします：・プラント電気設備における施工管理・第1種電気工事士・第2種電気工事士・1級電気工事施工管理技士・2級電気工事施工管理技士・日本語能力試験：N1 ・中国語検定：1級

株式会社ＡｍｂｉＲｉｓｅ

【福岡市今泉】カスタマーサクセス／公共のデジタル化推進／フレックス制／残業月15H以内／年休120日【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

住所：福岡県福岡市中央区今泉１丁目２０…

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450万円〜499万円

正社員

〜転勤無し！西鉄福岡駅から徒歩3分！／公共のデジタル化を推進するサービス作りに携わる！テクノロジー×ビジネスで行政の「あたりまえ」をアップデート／行政出身者が創設したGov-techスタートアップ企業〜公共のデジタル化を推進するサービス作りに携われるポジションです。フレックス制を導入しており、働きやすい環境が整っています。成長中のGov-techスタートアップ企業で、新規サービスの企画立案にも積極的に参加いただけます。 ■採用背景行政機関の取引先が今年9月以降で増え、事業拡大のための採用です。育成にも時間がかかるため、OJTで体制を拡大していきます。 ■業務内容電子請求サービスHaratteのサービス拡大をミッションとして、CS責任者とともに以下の役割を担っていただきます: ・検証と導入フォロー・顧客サポート・マニュアル、動画等のコンテンツ作成・デモやサービス説明等の営業支援 ※電子請求サービスHaratteについて請求書受取業務を効率化するためのサブスクリプション型サービスです。請求側は無償のクラウドサービスを利用してQRコード付きの請求書を発行し、受領側はそのQRコードを読み取ることで会計システムに連携することができます。民間企業に比べてクローズなIT環境の行政機関において、実態に即した導入しやすいサービスであることが評価され、複数の団体で稼働しています。 ■組織情報現在、専任で札幌に1名在籍しており、他の部署の方とも協業しております。福岡事務所には役員がおり、社内で連携が取れる体制が整っております。 ■当社について『テクノロジー×ビジネスで行政の「あたりまえ」をアップデートする』をミッションに掲げ、市民や企業と行政の接点、行政内部の利便性・効率性を向上させる行政プラットフォームの開発やコンサルティングを行っています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ケイアンドケイコーポレーション

【大阪】開発エンジニア・カスタマーサポート＜月半分以上リモート/賞与実績8ヵ月分/残業平均20ｈ＞【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：大阪府大阪市浪速区恵美須西…

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400万円〜649万円

正社員

◆レンタルサーバー、仮想化技術を使ったVPS等、サーバーホスティングサービスのリーディングカンパニー◆業歴25年超の安定した経営基盤◆フィナンシャルタイムズの高成長企業アジア太平洋2023に選出◆ 創業25年の実績を持つレンタルサーバー『ABLENET』サービスを展開する当社において、カスタマーサポートと新事業の商品開発をお任せいたします。 ■職務詳細：＜カスタマーサポート＞・お客様からの問い合わせ対応(メールのみ) →問い合わせ例＜Windowsが重い・コントロールパネルが使えないなど＞・問い合わせに対するナレッジの蓄積＜製品開発＞・サーバーのソフトウェア開発・新事業の製品開発(生成AI)　など ■入社後：まずはカスタマーサポート6割、製品開発4割ほどで業務を担っていただきます。カスタマーサポートでのナレッジを蓄積いただくと、徐々に業務の比率が変わっていき製品開発の割合が増えていく流れです。 ※ご経験が浅い方もカスタマーサポートで学習をしつつつ、開発にも携われる環境です◎ ■事業の特徴：レンタルサーバーサービス『ABLENET』を提供しています。容量の大きさと幅広い料金プラン、高い稼働率等で大手競合他社との差別化を図っています。中小企業の他、個人のお客様の割合が多いです。 ■組織構成：開発部門メンバー４名 ■魅力：業歴25年超の実績が生み出す安心感と高いサービス性能により、安定的な成長を続けています。財務体制が安定していながら、スタートアップの風通しの良さも持っている会社です。クラウド・AIなどの仮想化技術などにも触れられ、常に最先端で技術を学ぶことができる環境です。少人数ゆえに一人ひとりの裁量範囲も広く、自由闊達な雰囲気で自分の意見を積極的に出していける会社です。 ■働く環境：・明るいオフィスで、座席は周りの人とコミュニケーションが取りやすい環境になっています。ミーティングルームや、和モダンなリフレッシュルームも用意しています。・昼食補助、家賃補助、健康促進のためのジム会費補助等、充実した福利厚生です。・高いサービス性能と技術力により、創業以来１度も大きなシステム障害を起こしていません。・テレワーク環境も整備されており、オフィスへの出社は月半分程度です。変更の範囲：会社の定める業務

Ｇａｕｓｓｙ株式会社

【三菱商事Ｇ】フィールドエンジニアS〜サービス導入後の顧客からのテクニカルな問合せ対応〜【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：東京都港区芝大門2-…

￥

700万円〜1000万円

正社員

〜三菱商事よりカーブアウトして2022年7月に誕生／物流業界の課題解決を担う／若くてベンチャーマインド溢れる企業でのお仕事／土日祝休〜 ■業務内容：今回募集する Robotics Engineer には、月額制倉庫ロボットサービス「Roboware（ロボウェア）」におけるサービス導入後の顧客からのテクニカルな問合せ対応（オフサイト、オンサイトとも）を担当して頂きます。 ※ロボット自体の開発はございません。アイデアと情熱で物流業界を変革していきたい方、世の中にまだない新しいサービスを作りたい方のご応募をお待ちしております。【変更の範囲：すべての業務への配置転換あり】 ■当社について Gaussyは「物流から、新しいチャンスを。」をビジョンに、倉庫業界が抱える課題解決に挑戦しています。倉庫ロボットのサブスクサービス「Roboware（ロボウェア）」、シェアリング倉庫サービス「WareX（ウェアエックス）」を全国の様々な産業のお客様にお届けしています。 ■Gaussyが提供する倉庫DXサービス倉庫現場の人手不足や属人化といった課題に対して、誰でも簡単にロボットを使って倉庫運営ができるサブスクリプション型の倉庫ロボットサービス “Roboware”と、倉庫キャパシティの過不足といった課題に対して、誰でも簡単に倉庫空きスペースを利用できるシェアリング倉庫サービス “WareX”の２つのサービスを提供します。“Roboware”は8機種の倉庫ロボットを取り扱い、全国30拠点以上に導入されています。“WareX”は全国1,400拠点を超える倉庫が登録されており、遊休スペースを活用した従量課金型の倉庫として、大手から中小企業の皆様にご利用いただいています。 ■別枠記載の必須条件に加え、下記経験をお持ちの方は歓迎いたします：・ベンダーマネジメントの経験・下記いずれかの経験または資格をお持ちの方　-プラント電気設備における施工管理　-第1種電気工事士　-第2種電気工事士　-1級電気工事施工管理技士　-2級電気工事施工管理技士・日本語能力試験：N1 ・中国語検定：1級

Dynabook株式会社

【高松】カスタマーエンジニア兼ソリューション提案/※PCで高い認知度/年休126日(土日祝)【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

四国支店住所：香川県高松市朝日町６丁…

￥

450万円〜899万円

正社員

【1985年、世界初のラップトップPCを市場に投入し、1989年には世界初のノートPCを発売した“dynabook”／現在はモバイルエッジコンピューティングデバイスにてあらゆる業界のIoT、DX推進に寄与】 ■職務内容同社のカスタマーエンジニアとして、同社が販売・導入した顧客(企業・官公庁自治体など)へのPC、ネットワーク、周辺機器のサポート業務（SW/HW/システム全般）などを中心にを行って頂きます。＜業務詳細＞・同社が販売したPCの導入支援(マスター作成・キッティング・設置展開作業など)・提案・Microsoftを中心としたクラウド商材及びネットワークなどの提案・構築(工事・配線)・サポート業務・同社が販売したPCの障害対応(一部修理作業含む)などのオンサイト対応・顧客ニーズに対応した付加価値商材やソリューションの提案・構築・サポート業務 ◇一気通貫（ワンストップサービス）で価値を提供：メーカーとしての開発・製造から、販売、保守に至るまで、同社の中で一気通貫で行っております。顧客の連絡工数を減らすことができるという価値発揮だけでなく、実際の顧客の声を開発にフィードバックしやすくなるなど、メーカーとして重要な情報を獲得しやすいという強みもございます。 ■同社の魅力：・同社は1989年に世界初のノートPCを開発し、パーソナルPCを確立後現在は生産性向上に貢献する、モバイルエッジコンピューティングを提唱し、昨年9月よりモバイルエッジコンピューティングデバイスを販売しています。同デバイスは通信インフラへのデータ負荷を分散させるシステムであり、様々なデータ収集が主流のIoT、DXの推進においては必要な不可欠な存在です。通信インフラへの負荷を分散させること、省人化、ノウハウや技術保存の分野にて注目されています。変更の範囲：会社の定める業務

三谷産業株式会社

【金沢】業務システムの導入エンジニア◇北陸を代表する総合商社／年休120日／スタンダード上場【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：石川県金沢市玉川町1-5 …

￥

450万円〜649万円

正社員

〜スタンダード上場／商社×ITの複合企業／多様な業務システム扱える商社／リモート可能／土日祝休／年休120日以上／福利厚生充実〜 ■業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】業務システムのパッケージ導入のエンジニアとして以下業務をお任せいたします。当社は商社として様々な業務システムの提案を行っており、顧客のニーズに合うシステムの導入可能であることが強みで、多様な業務システムの経験を身に付けることが可能です。＜具体的な業務＞・システム導入時の進捗管理、アドオン開発、導入に向けた実作業・システム導入後の顧客アフターサポート業務・営業担当との技術的サポート＜担当顧客＞北陸地方の民間企業を中心に対応いただきます。 ※業務システムの導入に関する開発は当社の別部門が行うため、顧客へのサポートや導入作業に集中できる環境です。 ■就業環境年間休日120日以上、土日祝休、社宅制度を始め多様な福利厚生を完備しており、仕事のみならず仕事外においても社員を手厚くサポートしています。また、始業時間の8事30分から17時の7.5hの業務時間終了後、1分単位で残業時間及び残業代の計算を行うことに加えてパソコンのログで勤怠を管理しているためサービス残業は発生しない環境です。 ■キャリア入社後は顧客向けのシステム導入エンジニアとして、実務を中心とした業務に携わっていただきます。業務に慣れていただいた後は適性と希望に応じて組織全体マネジメントにも携わることができキャリアアップ可能な環境です。 ■当社の特徴 6領域（化学品／情報システム／樹脂・エレクトロニクス／空調設備工事／住宅設備機器／エネルギー）に事業展開しています。5,000社の商流ネットワークを活かすだけでなく、メーカーとして開発力に強みをもっており顧客ニーズに応じた幅広い提案活動が可能です。また新規事業への投資やベンチャーと共同でイノベーション推進にも取り組んでいます。

エヌ・ティ・ティレゾナント・テクノロジー株式会社

【大手町／リモート有】法人営業／クラウドサービスの提案◆NTTグループ／年休123日・充実の福利厚生【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区大手町1-5…

￥

400万円〜599万円

正社員

★NTTグループの安定した基盤のもと、充実の福利厚生制度。年休123日、有給取得率100％、フレックス＆リモート勤務が可能です。NTTドコモなど大手との実績があり、安心して長期的に働ける環境です。 ★反響営業をメインに、無形商材やITサービス営業の経験が積めます。開発チームやマーケティングと連携し、サービス改善にも携わる機会が豊富。SaaS×法人営業のスキルを身に付け、キャリアアップが期待できるポジションです。 ★風通しが良く、挑戦を歓迎するカルチャー。NTTグループの安定感と、ベンチャーのような柔軟性を兼ね備え、アイデアを自由に発信できます。失敗を恐れず、チームで改善策を考える前向きな環境です。自社サービス「Remote TestKit」において、問い合わせフォームからお問い合わせをいただいた新規顧客や既存顧客への対応を主にご担当いただきます。Web会議などでの提案、デモ、ヒアリングや、問い合わせへの電話やメールでの回答等を行っていただきます。 ■具体的な業務内容：・顧客問い合わせに対するデモ、セールス・既存顧客からの製品に関する問い合わせ対応・個社カスタマイズ環境に応じた問い合わせ対応・状況のヒアリングなどによる顧客との接点創出・リード顧客に対するアプローチ（テレアポ等）・その他当社サービスの提案、販売 ※お客様からのシステムに関するより技術的な質問やお悩みは、同じチーム内の技術者と協力して解決します。 ■Remote TestKitとは「Remote TestKit」はスマートフォンやタブレット端末のアプリ開発時にテストが必要な際、クラウド上のスマホやタブレットをレンタルし、いつでも動作検証が可能なサービスとなります。ご利用のPCからクラウド上のスマホやタブレット端末をリモート操作し、実機同様の開発テストが可能です。 ■働きやすい環境・社風・信頼関係を重視し、相互にサポートし合うチーム…パフォーマンスを最大化するために、メンバー同士の信頼関係を尊重し、サポートし合えるチームづくりを重視しています。・挑戦することに対する失敗を責めることはなく、チャレンジすることに寛容な社風です。また、生まれてくるアイデアに対しても、どうやったらうまくいくかをチーム一丸となって考え、取り組むことができる社風です。

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