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住友商事グローバルメタルズ株式会社

海外営業（総合職）【東京/在宅可/住商G/海外駐在可能性有】

海外営業

東京都千代田区大手町二丁目3番2号（…

￥

700万円〜1100万円

正社員

「海外営業（総合職）【東京/在宅可/住商G/海外駐在可能性有】」のポジションの求人です ■募集背景社内配置転換による人材補充の為、募集をしております。ご自身としてトレード業務や事業会社関連業務でご活躍頂くほか、ご経験によっては事業開発等の発展的な業務にもチャレンジ頂きます。また、将来的なマネージャー候補として、部下の育成指導をはじめとしたマネジメント業務にも注力頂きます。当社は商社業界の中でもトップレベルの海外売上比率であり、取引の80%が海外に関わるものとなっています。世界を舞台にご自身を成長させたい方、海外ビジネス経験を活かしたい方をお待ちしています。 ■業務内容海外向けトレードビジネスをメインに、国内外の事業会社の管理業務・新規事業の検討や推進・部下の育成指導を担当します。将来的には海外拠点での駐在の可能性もございます。 ※ご経験やご志向性をもとにアサインします ■具体的な業務例お客様との折衝、商談、リスクマネジメント、納期・在庫管理、デリバリー調整、新規顧客開拓、市場調査・マーケティング等の営業活動をお任せします。 ■担当エリア ASEAN／欧米／国内／東アジア／中南米等 ■製品について鉄にさまざまな元素を加えた特殊鋼製品を取り扱います。高品質鋼材の線材、棒鋼、およびワイヤーなどの棒線二次加工製品の国内外トレードや事業会社の運営を行っています。コンクリートやタイヤの補強材、自動車用ボルト・ネジ・バネ、および産業機械など様々な用途に使用される鋼材を扱っています。 ■キャリアパストレードや事業会社管理業務を経験した後、将来的には配置転換で様々な業務を経験し、スキルアップが可能です。将来的には当社が国内外に投資する事業会社へ出向、住友商事グループの海外事務所への赴任など、様々なキャリア形成の機会があります。また、直近では社会課題に対するビジネス創出を目的とした「ワーキンググループ」が多数発足しており、カーボンニュートラルに対応するための組織や、環境負荷の少ないグリーンスチールへの取り組み等、新しい商社ビジネスにチャレンジ頂くことも可能です。その他にも社内インターンシップとして他部署の業務を兼務する制度があるほか、事業投資について学ぶ事業投資研修など、様々なスキ…

アデコ株式会社

【名古屋市】スーパーバイザー（SV）※年間休日124日／完全週休2日制／世界最大級総合HR企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

名古屋市内のクライアント先住所：愛知…

￥

450万円〜649万円

正社員

世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務内容：・業務運営・KPI管理・オペレーション・収支管理・採用計画・報告書・マニュアル等各種ツール作成・クライアント折衝・スタッフ教育・労務管理　等 ■業務の魅力：・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■募集背景：これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた当社。既存取引先である大規模ＢＰＯセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！ ■人財躍動化とは： Adecco Group Japanは人財サービスのグローバルリーダーとして、「『人財躍動化』を通じて、社会を変える。」というビジョンのもと、働く人とビジョンに向けて力を発揮できる組織環境づくりを支援しています。こちらの動画では、代表からビジョンへ込めた思いについて説明しています。 https://www.youtube.com/watch?v=X8fzS87SMVc ■当社・事業について：当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。

株式会社セリオsacaso派遣

【短期/6月～9月末限定】【週4日～5日/日曜日休み】【月収28万円以上も可】【扶養内＆WワークOK】/CS-0281

コールセンタースタッフ

[勤務地] 堺市西区

￥

297万円〜

派遣社員

[概要] 【短期/6月～9月末限定】【週4日～5日/日曜日休み】【月収28万円以上も可】【扶養内＆WワークOK】/CS-0281 [詳細] 【お仕事内容】【お仕事point！！】・【しっかり稼げる環境！】「収入をアップして生活に余裕を持ちたい」「将来のために貯金をしたい」そんなあなたにオススメです＊。・ブランク期間は問いません！「事務スキル、不安」という方も安心して仕事を始められるように。慣れるまでご自身のペースでOK！またフォロー体制もしっかり！ブランクある方も安心してスタートできる環境です＊。・入力ができればOK！弊社の管理者がいるので丁寧に教えていただける環境なのでご安心ください♪ ・綺麗な環境です♪ホッと一息つける休憩室もご用意！メリハリつけて出来るお仕事です。・周辺にはコンビニ、薬局や飲食店もあり便利ですよ♪ -------------------------------------------------- ／アットホームで不明点も聞きやすい環境ですよ♪ 研修しっかり未経験でも安心スタート！＼～問い合わせ（メイン）～ 1）修理依頼を受付て訪問日を設定　　▼ 2）修理依頼のシステム確認後、サービススタッフ訪問日時のご案内　　▼ 3）内容を専用システムへ入力・その他付随業務＜修理依頼＞・家電製品（洗濯機・冷蔵庫・エアコン・電子レンジなど）【就業先・主力商品】・総合空調及び家電製品の開発・製造・販売・座席数60席程の中型コールセンター【研修】・1日あり・時間：10：00～17：00 ・座学、システム入力方法など丁寧にレクチャーします。（HR-002）【PR・職場情報】【服装・貸与物】・服装自由（華美でなければOK）・シンプルネイル・髪型・髪色自由（華美でなければOK）・セキュリティーカードなど貸与【職場環境】・室内禁煙・休憩室あり・冷蔵庫、電子レンジあり・給湯器、ポットあり・建物内に自動販売機あり【部署】・人数：8名（男性8：女性2）・平均年齢：40歳・派遣スタッフさん活躍中！・30代、40代、50代の女性活躍中！【求人の特徴】＜増員募集！！積極採用中♪＞・2025年6月2日～2025年9月30日の短期限定 ※6月～ですが、即日～4月～5月～で職場見学を設定するため、急募！！ご応募から最短即日に採用選考のご案内！「お仕事の詳細をすぐに知りたい！」「職場見学を早めに行きたい！」「今月中に次のお仕事を決めたい！」そんなお急ぎの方にも、弊社はお応えします☆彡ご応募をお待ちしています！

株式会社セリオsacaso派遣

【短期/6月～9月末限定】【週4日～5日/日曜日休み】【月収28万円以上も可】【扶養内＆WワークOK】/CS-0280

コールセンタースタッフ

[勤務地] 茨木市

￥

297万円〜

派遣社員

[概要] 【短期/6月～9月末限定】【週4日～5日/日曜日休み】【月収28万円以上も可】【扶養内＆WワークOK】/CS-0280 [詳細] 【お仕事内容】【お仕事point！！】・【しっかり稼げる環境！】「収入をアップして生活に余裕を持ちたい」「将来のために貯金をしたい」そんなあなたにオススメです＊。・ブランク期間は問いません！「事務スキル、不安」という方も安心して仕事を始められるように。慣れるまでご自身のペースでOK！またフォロー体制もしっかり！ブランクある方も安心してスタートできる環境です＊。・入力ができればOK！弊社の管理者がいるので丁寧に教えていただける環境なのでご安心ください♪ ・綺麗な環境です♪ホッと一息つける休憩室もご用意！メリハリつけて出来るお仕事です。・周辺にはコンビニ、薬局や飲食店もあり便利ですよ♪ -------------------------------------------------- ／アットホームで不明点も聞きやすい環境ですよ♪ 研修しっかり未経験でも安心スタート！＼～問い合わせ（メイン）～ 1）修理依頼を受付て訪問日を設定　　▼ 2）修理依頼のシステム確認後、サービススタッフ訪問日時のご案内　　▼ 3）内容を専用システムへ入力・その他付随業務＜修理依頼＞・家電製品（洗濯機・冷蔵庫・エアコン・電子レンジなど）【就業先・主力商品】・総合空調及び家電製品の開発・製造・販売・座席数60席程の中型コールセンター【研修】・1日あり・時間：10：00～17：00 ・座学、システム入力方法など丁寧にレクチャーします。（HR-002）【PR・職場情報】【服装・貸与物】・服装自由（華美でなければOK）・シンプルネイル・髪型・髪色自由（華美でなければOK）・セキュリティーカードなど貸与【職場環境】・室内禁煙・休憩室あり・冷蔵庫、電子レンジあり・給湯器、ポットあり・建物内に自動販売機あり【部署】・人数：8名（男性8：女性2）・平均年齢：40歳・派遣スタッフさん活躍中！・30代、40代、50代の女性活躍中！【求人の特徴】＜3名増員募集！！積極採用中♪＞・2025年6月2日～2025年9月30日の短期限定 ※6月～ですが、即日～4月～5月～で職場見学を設定するため、急募！！ご応募から最短即日に採用選考のご案内！「お仕事の詳細をすぐに知りたい！」「職場見学を早めに行きたい！」「今月中に次のお仕事を決めたい！」そんなお急ぎの方にも、弊社はお応えします☆彡ご応募をお待ちしています！

ワークスアイディ株式会社

問い合わせ対応スタッフ◆土日祝休み/残業月10時間以内/交通費全額支給/女性スタッフ活躍中◆

コールセンタースタッフ

【勤務地】大阪府大阪市中央区北浜4-…

￥

250万円〜449万円

正社員

【具体的な業務内容】仕事内容は多岐にわたりますが、主に以下の業務を担当していただきます文書対応：約20件/日（チーム全体での対応数。5名で分担・ダブルチェック）電話対応：一人あたり約4〜5件/日（後続の書面作成やメール作成あり）【具体的なお仕事内容】・公的機関からの契約者情報照会に応じる業務・契約者情報の文書化（Excel等オフィスソフトウェアを使用）・捜査機関の方からの電話問い合わせ対応・捜査機関の方との対面業務 ※専用システム操作と、通信ログの読み取りのような専門スキルを必要とする調査業務は別部署で実施します。

株式会社TMJ

【北九州／転勤無】コールセンターSV◆セコムG／残業月20H程度／ホワイト企業認定【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

北九州コンタクトセンター住所：福岡県…

￥

〜349万円

正社員

【セコムグループの安定基盤で長期就業可／転居を伴う異動なし／産休・育休の取得・復職実績多数／急募／年間休日127日】〜ホワイト企業認定・「くるみん」マーク取得企業／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり／5~7名のチームで少数精鋭／連携が取りやすい環境です〜 ■業務内容：コールセンター、運営管理業務をお任せします。・オペレーターの育成（業務研修、応対フォロー、面談など）・オペレーターのフォロー（シフト管理、契約更新など）・目標数値管理（各種設定された指標の達成状況確認、応対品質の確認など）・クライアント報告（資料作成、報告会対応など）【変更の範囲：会社の定める業務】 ■キャリアについて： SVとして経験を積んだ方は、LSVやさらに上のポジションへの昇格など、キャリアアップを目指せます。また当社では従業員が求めるキャリアを提供するために、「自己申告制度」という別部署に異動し、新しい業務に挑戦できる制度がございます。当社で幅広い業務を経験し、様々な面でスキルアップできる環境が大きな魅力でございます。 ■業務研修について：ご入社後、まずは2週間程度、初期スキルを業務研修受講していただいた後、OJTとして受電対応にお入りいただきます。その後、基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただき、徐々に上司・先輩SVのフォローの元、SVとしての業務をご習得いただきます。 SVとして独り立ち後、徐々に業務管理のOJTを行わせていただきます。 ■TMJの人材育成・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。・TMJユニバーシティ社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。変更の範囲：本文参照

株式会社プリントパック

【京都（向日町）／転勤なし】大手ネット印刷の顧客サポート◆賞与2回／家族・住宅手当【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：京都府向日市森本町野田3-…

￥

350万円〜549万円

正社員

【印刷業界のリーディングカンパニー「手軽に発注ができる安さ」と「小ロット対応」の両立を実現／自社印刷×積極的な設備投資×商品ラインナップ拡充で業績好調】当社は、印刷業界のリーディングカンパニーとして、手軽に発注できる安さと小ロット対応を実現しています。自社印刷と積極的な設備投資により、商品ラインナップを拡充し、業績は好調です。この成長を支える重要なポジションで、あなたの力を発揮してみませんか？ ■ポジション概要：このポジションでは、注文決定から出荷後までのプロセスにおける問い合わせ対応、注文変更、クレーム対応を担当していただきます。電話やメールを通じて、顧客とのコミュニケーションを円滑に行い、顧客満足度の向上に貢献する重要な役割です。 ■チーム構成: 本社CS課と札幌支店の2拠点で、活気あるチームがあなたを待っています。各拠点には、スーパーバイザー(SV)や社員、アルバイト、派遣社員が揃い、協力しながら業務を進めています。 ■具体的な業務: 受電時間は5〜8分と短く、効率的に対応できます。問い合わせ内容は、データ不備や注文内容の変更、クレーム対応など多岐にわたります。 ■今後の展望：当社では、電話対応においてFAQやAIチャットを活用し、効率化を図る方針です。特に得意先に対しては専用ダイヤルを設け、より強化した対応を行う予定です。このような取り組みを通じて、あなたのスキルをさらに磨くことができます。 ■魅力的な職場環境・成長機会: 業界の最前線で働きながら、顧客対応のスキルを高めることができます。・チームワーク: 各部署との連携を重視し、協力し合う文化が根付いています。あなたの意見やアイデアも大切にされる環境です。・安定した業績: 自社印刷と設備投資により、安定した業績を維持しており、安心して長期的なキャリアを築けます。この機会に、印刷業界のリーディングカンパニーで新たな一歩を踏み出しませんか？あなたのご応募をお待ちしています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社TMJ

【博多／未経験歓迎】クレジットカードの不正検知業務SV職◆セコムG／育休復帰100％／充実の研修制度【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

福岡市エリア6拠点（自社センター）勤務…

￥

300万円〜349万円

正社員

【転勤無し／セコムグループの安定基盤で長期就業可能／SVとして更なるスキルアップ可能／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 ■業務詳細：カード利用履歴を確認し、不正の疑いのあるカードを一時的に停止し、別窓口からお客様へ架電やメールでお知らせします。その反響入電を受付窓口にてお客様へ確認し、カード停止解除やカード再発行の処理を実施するセンターにて、スーパーバイザー業務をお任せ致します。入社後、約2カ月の研修を受講後、スーパーバイザーの業務をスタートしていただきます。＜SVの主なお仕事＞・スタッフフォローやスタッフの育成業務・現場からの要望や気づきを上司へ報告・勤務しやすい職場環境づくり・クライアントへの相談など【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務研修について：ご入社後、まずは2週間程度、初期スキルを業務研修受講していただいた後、OJTとして受電対応にお入りいただきます。その後、基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただき、徐々に上司・先輩SVのフォローの元、SVとしての業務をご習得いただきます。 SVとして独り立ち後、徐々に業務管理のOJTを行わせていただきます。 ■TMJの人材育成・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。・TMJユニバーシティ社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 ■キャリアパス：社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。変更の範囲：本文参照

FCLコンポーネント株式会社

【東京】営業マネージャー※リモート可/英語力が伸ばせる環境

海外営業

東京都品川区東品川4-12-4　シー…

￥

700万円〜900万円

正社員

「【東京】営業マネージャー※リモート可/英語力が伸ばせる環境」のポジションの求人です ■国内外の特約店拡販サポート、およびお客様への営業活動、メンバーマネジメント（5名程度）をお任せします ■各ステークホルダーとの綿密にコミュニケーションをとり、主体的に課題提起、解決への施策提案を行っていただきます ■お客様は全国各地にいらっしゃるので、出張も多いポジションです ■受注～設計～生産～納品まで5年ほどかかる製品を扱うこともあります【期待する役割】設計や生産、マーケティング等の社内各部門とコミュニケーションを取り、事業戦略を立て、実現するための行動力が求められる重要なポジションとなります【組織構成】 ■複合C　営業統括ディビジョン営業セクション ■営業統括ディビジョンは約20名です（2024年12月現在） ■産・育休経験者や子育て世代も多く在籍しています。【当社について】当社は、大手メーカー製品に搭載するリレー、I/Oデバイス、無線・センサー等の幅広い電子部品やモジュールを提供する電子コンポーネントメーカーです。国内外に製造・販売子会社を有し、グローバルに事業を展開しております。

株式会社歯愛メディカル

【石川・能美市】カスタマーサポート◆歯科業界の経験お持ちの方歓迎◆デンタルケア製品トップクラスシェア【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

新本社LC 住所：石川県能美市福島町に…

￥

350万円〜549万円

正社員

〜歯科関連製品トップクラスシェア／全国歯科医院の90％以上と取引／創業以来20年増収増益を続け急成長中／グローバル企業〜 ■業務内容：歯科医院向けの歯科関連製品を取り扱う当社にて、カスタマーサポートをお任せします。コールセンターでのカスタマーサポート業務のご経験ある方歓迎です。将来的にキャリアアップしたい方も歓迎します。 ■業務詳細：・医療機関や保育園、美容院からの商品についての質問や相談の対応（FAQ回答システムを見て回答、専門の質問は専任者へ引継ぎ）・商品交換返品の手配や返金の手続き等。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■当社の魅力：（1）設立20年余で医療系通販トップクラスに成長 ◇当初は歯科医院向けの材料通販としてスタートしました。その後、歯科技工所、一般クリニック、介護施設、エステ・理美容業界、幼稚園向けの通信販売を開始。 ◇現在では全国8ケ所にショールーム・営業所を構え、CT・レセプトコンピュータ−・チェアユニットなど大型機器も販売し、商品点数は約8万点以上、年商は400億円を越えるようになりました。（2）評価される経営 ◇当社の事業展開は行政からも評価され、2010年には石川県の「ニッチトップ企業」として認定を受けました。 ◇経済産業省からは、2017年に地域経済の中心的な担い手となりうる「地域未来牽引企業」の選定も受けることができました。 ◇2020年にはコロナ禍において入手困難であった「マスク275万枚を全国の歯科医院に寄付」、石川県の「マスク購入のあっせん事業」も実施しました。 ◇さらに、経済産業省「サプライチェーン対策のための国内投資促進事業費補助金」が採択され約3/4の補助を頂き、全国の医療機関に向け安定的に衛生用品の供給や災害時における地域住民の避難を念頭に置いた新ロジスティクスセンターの建設を進めています。変更の範囲：本文参照

CBcloud株式会社

【沖縄】カスタマーサポート※リーダー候補／オペレーションフローの構築等◆物流DXで社会貢献◎社宅あり【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

那覇ベース（沖縄支社）住所：沖縄県那…

￥

400万円〜649万円

正社員

◇那覇市/ゆいレール美栄橋駅車6分/年休120日/子育て中社員も在籍◎累計120億円の資金調達実行／明確な評価でキャリアアップできる/メディアでも注目のサービス「ピックゴー」/物流×IT◇ 私たちの生活には欠かせないインフラの一つである物流業界。当社は物流業界課題にITの力で切り込み革新を起こしていくために、自社プロダクト「ピックゴー」を筆頭にサービス提供をしております。「頑張っている人が正当に評価される社会」をMissionに掲げ、これからの沖縄を牽引する一員として共に成長いける方を探しています。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】当部門は、パートナー（クライアントやドライバー）の運行に関するサポートをメインに、現場の声を元により良いサービスをつくり、お客様の満足度をUPしていく部門です。そのリーダー候補として、下記のような業務をお任せする予定です。 ◎電話、チャットによる運行管理対応 ◎応対品質向上・QA業務 ◎オペレーションフローの構築・最適化・仕組み化 ◎ピープルマネジメント ◎あらゆる運用課題に対してのデータ分析→問題把握→課題抽出→執行プラン作成 ◎開発要件定義 ◎他部署との連携ど ■就業時間夜勤はありますが、4,5か月に1回でほとんどありません。マネジメント層は日勤のみとなります。 ■キャリアパス明確な評価制度があり、マネジメントを目指すことができます。 ■フォロー体制経験豊富なメンバーが一緒にシフトに入りフォローしますのでご安心ください。 ■当社について当社は「頑張っている人が正当に評価される社会」をミッションに掲げております。物流業界の多重下請け構造によるドライバーの低賃金・長時間労働を改善すべく、自社プロダクト「ピックゴー」をリリースしました。2023年4月には軽貨物ドライバー5万人、一般貨物運送会社2,000社の登録を突破し、軽貨物ドライバーの約4人に1人が「ピックゴー」に登録している計算となります。24時間365日・全国どこでもWEBで簡単に車両の手配をすることが可能です。配車時間は最短56秒、配車率は99.2%を実現しています。変更の範囲：本文参照

アンカー・ジャパン株式会社

カスタマーサポート(家庭用蓄電池)◆100ヶ国以上に展開するデジタル機器『Anker』／リモート【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ

本社住所：東京都千代田区神田淡路町2…

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400万円〜649万円

正社員

【米国・日本・欧州を中心とした世界100ヶ国以上に展開する充電関連製品のメーカー企業／世界トップクラスのモバイル充電ブランドメーカー／11年で売上494億円に成長】 ■業務内容：・ポータブル電源をメインとしたお客様からのお問い合わせに対するサポート・問題を数値的に分析し、より良いサポートを行うための改善提案・直接お客様とのやり取りから得られる情報をビジネス部門に適時／適切にフィードバック ■仕事の魅力：単なる電話対応にとどまらず、顧客の声を活かした改善提案や業務フロー向上に関わる機会があります。グループの「フロントライン」として、お客様から日々いただくご意見に耳を傾け、製品開発、品質管理、マーケティングにつなげていく、ビジネスの手触りを感じていただきながらキャリアアップができる環境を提供します。 ■組織の魅力：アンカー・ジャパンは外資のテックベンチャー企業でありながら日本法人の裁量が大きく、意思決定のスピードも速いため、ビジネスプロフェッショナルを目指すセルフスターターの方であれば、様々なスキルを身に付け、大きく成長することが出来る環境です。コンサルティング、投資ファンド、総合ネット企業、ソフトウェア企業、外資系メーカー出身者等、多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社サインウェーブ

【神田／週3在宅】英語力を活かす！教育アプリのカスタマーサクセス／データ分析／内勤◆残業ほぼ無【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都千代田区神田須田町1…

￥

500万円〜899万円

正社員

【最新型AI搭載の搭載の音声認識学習アプリ『ELST（R）』シリーズ、自社学習サービス／学校や学習塾、企業利用され、幅広い年代の学習に貢献できる／残業10ｈ程度・リモート週3回以上とWLB◎】 ■当社のサービスについて全国の学校や塾などにVoice/AIによる語学学習サービスを提供しています。 ■業務概要：カスタマーサクセス担当として顧客対応やサービス利用状況のデータ分析、SNSなどの運用を主にお任せします。 ■業務詳細：・顧客対応 ∟ユーザーからのお問い合わせに主にメールで回答します。クレームだけでなく「非常に役立ちました」「ここを改善いただけますか」といった建設的な意見もいただけます。・データ集計・分析・HP、SNS、アプリストアなどサービス周辺の運用その他顧客から得た情報やデータ分析から得た情報を基に、教材開発や営業のお仕事などサービス向上のために主体的に業務の幅を広げることが出来ます。 ■フォロー体制入社後はOJTとしてお問い合わせ対応から業務に取り組んでいただきます。座学によるサービスの勉強会なども行い、1カ月ほどで独り立ちしていただくイメージです。 ■当社サービスの魅力：（1）国内トップクラスの音声認識技術を駆使した、英語4技能対策アプリ「ELST（R)」やペン型英語スキャナー辞書「NazoritAI（R)Pro（ナゾリタイプロ）」などをリリースしております。（2）教科書に準拠していることが特徴で、定期試験対策や入試対策にも役立っています。 ☆実際の現場の声：学校の先生「指導が楽になっている」生徒「学習効率が上がった」 ⇒顧客対応にて現場の声を直接受け取ることが出来るので、やりがいを実感しやすい環境です。 ■主要取引先：株式会社旺文社、学校図書株式会社、株式会社河合出版、株式会社三省堂、各私立学校、各教育機関… ∟私学約100校での導入実績があります。 ■チーム構成：配属チームは男女2名ずつの4名が所属しており、年齢は20〜30代で構成されております。フラットに意見を交わせる雰囲気です。 ■当社事業について：現在は日本人の英語教育を主なサービス領域にしていますが、今後も他言語対応や、海外ユーザを視野に入れた事業拡大も検討しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社イーウェル※エムスリー、東急不動産、豊田通商システムズ出資会社

【紀尾井町／週2〜3日在宅◎】カスタマーサクセス（福利厚生サービス）WELBOXなど／年休121日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、個人営業(FP含む)

本社住所：東京都千代田区紀尾井町3-…

￥

400万円〜549万円

正社員

〜ホワイト500認定／福利厚生サービスのソリューション提案／福利厚生サービスを通じ企業経営の課題解決に繋げられる影響力大／働き方◎〜 ■業務概要：既存顧客である大手企業を対象に、お客様の目指す福利厚生の実現に向けて最適なサービスの提案・コンサルティングを行います。 ■具体的な業務：・Webシステムを活用した福利厚生メニュー利用ツールの企業への提案及び導入・企業のニーズ毎にカスタマイズした福利厚生プラン（制度）の設計、企画・福利厚生を切り口とした経営課題の解決（コスト・ソリューション、社員へのベネフィット・ソリューション） ■提案・導入サービス例：・カフェテリアプラン：従業員が多様なメニューから自分に必要な内容を選択できる「選択型の福利厚生サービス」です。企業の想いと多様化する従業員のニーズにこたえる為に、福利厚生制度の提案・構築や運用・リコンサルを行います。・WELBOX： EWELが企画開発した「パッケージ型の福利厚生サービス」です。提携先のホテル、学習塾、介護施設、スポーツクラブ等のメニューを、特別価格で利用できます。・ｃ−CANVAS（プラットフォームサービス）：企業の人事制度をインターネット化し、プラットフォーム上にまとめるサービスです。企業の方針や従業員の利便性を考えデザインし、提案・構築を行います。 ■主な営業先：大手企業を中心に、人事・総務など管理部との折衝となります。 ■キャリアパス：社員の長期的な就業と成長を支えるため、様々なキャリアの可能性があります。社内には様々なサービス部門があり、マネジメントはもちろん、商品企画や新規事業に関わるチャンスもあります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Ｖａｍｏｓファイナンスサービス

【新宿区下落合】コールセンターSV◆ネクステージG◆後払い決済サービスを提供◆完全土日祝【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都新宿区下落合2-14…

￥

350万円〜499万円

正社員

◆◇後払い決済サービスのSV業務 ◆◇「チャンスなら、まだある」というフィロソフィーを掲げ、4つの事業領域で16事業を展開するネクステージグループ ■業務内容：事業成長、加盟店数の増加に伴う人員の増員のため、SVを募集いたします。オペレーター業務は派遣社員が担当するため、オペレーターの管理／支援業務を中心にお任せいたします。 ■業務詳細：・コールセンターSV関連業務（オペレータ支援）・加盟店対応業務（加盟店様運用支援・取引開始支援）・後払い運用業務全般（運用ルール・新機能導入） ※営業以外の後払いに関する業務全般に携わって頂き、いずれは上記３項目中の一つをメインで受け持って頂く予定です。 ■1日の流れ: 9:30 〜全体朝礼 9:45 〜部署朝礼 9:50 〜清掃 10:00〜業務開始・メール・チャットワーク確認・上記返信作業・担当業務実施 12:00〜昼休憩（13:00〜と交代制） 14:00〜各種MTG及び担当業務実施 16:00〜郵便局へ郵送物持ち込み 18:30〜終礼 ■同社について：【あきらめない人の信用取引の生活インフラに】をミッションとし、あらゆる産業でいわゆる“ツケ払い”ができる社会を、「チャンスなら、まだある」「信用取引なら、まだできる社会へ！」をスローガンに、幅広いお客様に必要とされる“生活インフラ企業”になる事を目指しています！後払い決済サービス「バモス後払い」を幅広い業種・サービスを対象に提供し、他の決済会社で解決できなかった課題を、柔軟な対応力で解決し加盟店様の収益拡大、事業成長に貢献する事に注力しています。 ■パーパス（理念）に関して：弊社は、パーパス（理念）経営を実践しており、このパーパスに共感をいただいた方を集めてエンゲージメントの高いグループ経営を行っております。パーパス（フィロソフィー、理念）を軸に1本化し、事業が独立をしながら連携を行い、1つの事業に偏らない資本分散型のビジネスモデルです。 <フィロソフィー：経営理念> 「チャンスなら、まだある」と思える社会をつくる <グループビジョン：目指す世界観> あきらめない人に、最もチャンスをつくる会社になる変更の範囲：会社の定める業務

サントリーコンシェルジュサービス株式会社

【札幌】コンタクトセンターSV◆キャリアパス◎／年休123日／残業19H／週休2日／サントリーG【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

札幌センター住所：北海道札幌市北区北…

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400万円〜699万円

正社員

〜サントリーG／HDI-Japanの品質評価で三ツ星を獲得／勤続年数10年以上の方多数／育休復帰率100％／退職金制度有〜 ◎シフト調整柔軟対応可能 ◎残業対策実施により平均残業時間19ｈに抑制 ◎SVから管理職やスペシャリスト人材など様々な方向でキャリアアップ可能 ◎20年以上のセンター運営のノウハウと実績があり、増収増益中サントリーウエルネス製品・サービスに関する、お電話やメール等によるお客様からのお問い合わせ対応を行うコンタクトセンターのSVを募集します。 ■業務詳細：受電(注文や変更、問合せなど)やアウトバウンド、メール・LINE等の顧客対応業務を行うチームのSV業務です。自チームの目標管理・勤怠管理／オペレーターの育成・指導／部内横断的なプロジェクトの推進／業務改善施策立案・実行 ■環境：グループ会社コンタクトセンター×顧客満足度を最重要視する環境です。顧客満足度を上げるための応対品質やメンバーの育成に重きを置いており、理不尽な売上目標や通話時間のKPI設定はありません。 ■入社後のイメージ：入社後は受電⇒ASV⇒SVと3ヶ月〜半年の時間をかけて育成するので安心してステップアップできます。お客様への寄り添い、関係強化のために応対の品質に重きを置いています。レポートや売上管理、報告書作成、採用、導入研修等は専任担当者が行いますので、SVは顧客対応スタッフの育成、管理に専念できます。 ■チーム構成：　 SV—アシスタントSV（1〜2名）—オペレーター（1チーム15名前後） ※SVポジションにて業務していただきます。 ■当社について：セサミンでお馴染みの健康食品の通信販売トップクラスであるサントリーウエルネス社、そのパートナー企業として、メインのコンタクトセンターを手掛けています。・離職率が低く、勤続年数が長い一般的にコンタクトセンターの平均勤続年数は、１年〜１年半と言われていますが、当センターの平均勤続年数は4年です！5年以上、10年以上働いている方も多くいます。・福利厚生充実 Wi-Fi完備の休憩室、色々な飲み物を自由に飲めるドリンクコーナー、個人ロッカーがあり。健康診断や提携施設での割引など福利厚生も充実。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社EPファーマライン

＜夜勤専任＞看護師歓迎／医療機器の使用方法・問い合わせ※出勤日は月11日のみ・朝10時定時【池袋】【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、学術・テクニカルサポート

本社住所：東京都豊島区西池袋3-27…

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400万円〜499万円

正社員

〜看護師資格を活かす／しっかりプライベートを確保したい方におススメ！医療現場や患者様をサポートするオフィスワーク〜 ■職務内容：製薬企業や機器メーカーの窓口担当として、医療用デバイスの使用方法の説明・指導業務を担当していただきます。全国の患者様やそのご家族様、医療機関からのお電話の問い合わせ対応等をお願いしています。 ※お問合せ例：ペン型注射器（自己注射）などのデバイス操作案内、指導、保管方法など 1日の問い合わせ対応件数は7〜10件程度です。メーカーの窓口は10〜20ほどあり、様々な領域に関わることができ、また業務に付随するマニュアル作成なども行っています。また、服薬アドヒアランス向上のサポートを目的とした、【PSP/患者サポートプログラム】を行っております。患者様に正しく服薬してもらうため、電話やメール、SMSなど様々なコミュニケーションツールを使用し、あらゆる面で患者様をサポートしております。【変更の範囲：会社の定める業務】 ★子育てママも多数活躍！★ 産休産後休暇取得率100%・育休復帰率95%・入社3年以内の離職率6％なので、長期就業が叶う職場です。 ■研修期間について：研修期間は日勤勤務のみ（9:00〜18:00）、土日祝含め月20日程度出勤となりますので予めご了承ください。 ■在籍社員について：メンバーは、病院などの臨床からの転職者も多数在籍しています。その方のご経験等に応じてカスタマイズした研修を行っておりますので、企業やコールセンターでのご就業が初めての方でも安心してご入社し、チームを支えるプロフェッショナル集団の一翼として活躍できる環境です！ ■当社について： EPファーマラインは、EPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「医療機器サポートサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサポートサービス」の5つの基軸サービスにおいて、常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。変更の範囲：本文参照

株式会社歯愛メディカル

【石川・能美市】事業企画／新規事業立ち上げ経験を活かして活躍できる◆デンタルケア製品【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

新本社LC 住所：石川県能美市福島町に…

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450万円〜649万円

正社員

〜歯科関連製品トップクラスシェア／全国歯科医院の90％以上と取引／創業以来20年増収増益を続け急成長中／グローバル企業〜 ■業務内容：新規事業の事業企画として、新規事業の構想から立ち上げ、成長戦略の推進をお任せします。歯科関連の事業が主となりますが、医科、介護、ペット、保育、理美容等にも事業展開を進めています。 ■業務詳細：・提携先企業との打ち合わせや折衝業務・社内各部署との連携業務・販促企画【変更の範囲：会社の定める業務】 ■当社の魅力：（1）設立20年余で医療系通販トップクラスに成長 ◇当初は歯科医院向けの材料通販としてスタートしました。その後、歯科技工所、一般クリニック、介護施設、エステ・理美容業界、幼稚園向けの通信販売を開始。 ◇現在では全国8ケ所にショールーム・営業所を構え、CT・レセプトコンピュータ−・チェアユニットなど大型機器も販売し、商品点数は約8万点以上、年商は400億円を越えるようになりました。（2）評価される経営 ◇当社の事業展開は行政からも評価され、2010年には石川県の「ニッチトップ企業」として認定を受けました。 ◇経済産業省からは、2017年に地域経済の中心的な担い手となりうる「地域未来牽引企業」の選定も受けることができました。 ◇2020年にはコロナ禍において入手困難であった「マスク275万枚を全国の歯科医院に寄付」、石川県の「マスク購入のあっせん事業」も実施しました。 ◇さらに、経済産業省「サプライチェーン対策のための国内投資促進事業費補助金」が採択され約3/4の補助を頂き、全国の医療機関に向け安定的に衛生用品の供給や災害時における地域住民の避難を念頭に置いた新ロジスティクスセンターの建設を進めています。変更の範囲：本文参照

コムテック株式会社

【小田原／販売員歓迎】カスタマーサクセス※リーダー候補◆未経験歓迎◆土日祝休み／自社勤務／若手活躍【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

1＞本社住所：神奈川県小田原市城山…

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350万円〜499万円

正社員

【未経験歓迎からカスタマーサクセスへ挑戦！研修制度充実／若手活躍】 ●小田原にてカスタマーサクセスとして腰を据えて働くことができます！ ●前職経験は販売員の方でも営業の方でも大歓迎です。入社後の研修制度も充実しております。 ●残業時間は月平均10時間と非常に働きやすい環境です。また、育休産休復帰率100%となっており、将来的なライフプランにも協力的です！ ■業務内容弊社小田原エリアのプロジェクトチームにてインサイドセールス業務を習得していただき、ゆくゆくはプロジェクトの業務リーダーをお任せいたします。クライアント先はクレジットカード会社やコールセンターシステム開発会社、スマートフォングッズのEC会社等多岐に渡ります。また、ゆくゆくは営業や新プロジェクト、IT部門などの新たなキャリアを描くことも可能です。 ■業務詳細： ●メンバー業務　※コールセンター・ヘルプデスク業務クライアントごとにチームが分かれており、以下の通り分かれております。（1）チーム └インバウンドの電話対応（例：健診受付、各種問合せ、チケット受注、営業アポイント獲得、イベント集客、サービスの利用促進等の対応） └電話業務に関連した事務処理業務（2）チーム └クライアント（Saas企業）のヘルプデスク業務一次受け対応、運用相談　等 ●リーダー業務・業務進捗確認、業務配分調整・メンバー管理（シフト作成、勤怠管理、スタッフ採用・教育、面談等）・お客様各担当部署と連携及び営業活動・お客様への月次報告・予算管理、品質管理・業務改善（フロー作成、マニュアル作成、お客様調整）・業務におけるデータ分析、テキストマイニングなど ■組織構成平均年齢20~30代前半のフレッシュな組織になります。 30名（正社員6名）、20名（正社員3名）の2チーム構成となります。 ■未経験者入社実績アパレル出身者、保険会社や金融系の事務職種出身者が入社してます ■モデル年収(経験、年齢に対する想定年収) 年収330万円（ 26歳／入社1年目）年収420万円（29歳／入社3年目）年収500万円（ 31歳／入社5年目） ※基本給＋インセンティブ（残業は別途支給）変更の範囲：会社の定める業務

Dynabook株式会社

【千葉市】カスタマーサポート※見積の作成〜進捗管理まで/PCで高い認知度/年休126日(土日祝)【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

検見川事業所住所：千葉県千葉市美浜区…

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450万円〜899万円

正社員

【1985年、世界初のラップトップPCを市場に投入し、1989年には世界初のノートPCを発売した“dynabook”／現在はモバイルエッジコンピューティングデバイスにてあらゆる業界のIoT、DX推進に寄与】 ■職務内容販売したPCのピックアップ(引取り)修理受付・見積もりなどの顧客対応(企業・官公庁自治体・販社など)を行って頂きます。当部署には6名在籍しており入社後はOJTのフォローのもと一人立ちまで伴走いたします。 ■職務詳細・お客様毎のルールに沿った見積作成（仕切、提出先など）・修理に纏わる各種問合せ業務（データ消去確認、パスワード、動産保険申請書類手配）・修理進捗管理（部品部との交渉、お客様への状況報告含） ※実際に顧客からお電話対応は請負会社が担当しており、管理業務がメインとなります。 ◇一気通貫（ワンストップサービス）で価値を提供：メーカーとしての開発・製造から、販売、保守に至るまで、同社の中で一気通貫で行っております。顧客の連絡工数を減らすことができるという価値発揮だけでなく、実際の顧客の声を開発にフィードバックしやすくなるなど、メーカーとして重要な情報を獲得しやすいという強みもございます。 ■同社の魅力：・同社は1989年に世界初のノートPCを開発し、パーソナルPCを確立後現在は生産性向上に貢献する、モバイルエッジコンピューティングを提唱し、昨年9月よりモバイルエッジコンピューティングデバイスを販売しています。同デバイスは通信インフラへのデータ負荷を分散させるシステムであり、様々なデータ収集が主流のIoT、DXの推進においては必要な不可欠な存在です。通信インフラへの負荷を分散させること、省人化、ノウハウや技術保存の分野にて注目されています。変更の範囲：会社の定める業務

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