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株式会社STAYGOLD

内勤営業（リーダー候補）◆アウトバウントなし／平均残業 15h／成長率TOPリユース企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都渋谷区東3-11-1…

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350万円〜499万円

正社員

【経験者歓迎／リユース業界成長率トップ企業／今後上場も視野／裁量のある環境でチャレンジ可能】 ■業務内容：主お客様が売却を検討しているお品物の【買取価格のご案内】や【買取の日程調整】等のバイヤーへの取次はもちろんのこと、オペレーション構築、お客様対応の品質、満足度向上などを責任者と共に行っていただきます。・お客様が売却を検討しているお品物の買取価格のご案内、買取日程調整・広告流入の数値管理・お客様対応の品質/お客様満足度の向上（電話対応などの教育）・オペレーション環境の構築・メンバーへのマネジメント ■魅力ポイント（1）高い営業力が身に着く服に対する想いの強いお客様が多いため、「お客様が求めていることをより理解する力」「お客様への提案力」は本ポジションでしか味わえません。（2）一生もののスキル習得非対面だからこそ、お客様が求めていることをより理解する力やお客様への提案力が習得可能。また、WEB マーケティングの次ポジションといわれているため、WEB マーケティングの施策のブラッシュアップにも貢献できます。 ■入社後の流れ入社後まずは、本社郵送買取センターにて 2 週間程 BRING のバイヤー業務を経験していただきます。バイヤーが普段どのような流れで業務を行なっているのか、毎日何件の査定を行っているのかリユース業界の基本を学んでいただきます。その後、部門内での業務やマネージャーとともにチーム内やフローの改善を行っていただきます。 ■BRING について・高額査定実現のために、販売チャネルを多数持つことと、独自の指標を用いて回転率に重点を置いた在庫運用できる環境を構築しています。・お客様第一を行動指針とし、お問い合わせの返信速度や査定時間など、お客様をお待たせしない「スピード感」を重要視しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社イシダ

【東京】ヘルプデスク（内勤）※計量器における国内・世界シェアのトップメーカー【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

東京支社住所：東京都板橋区1丁目52…

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350万円〜649万円

正社員

【国内シェア圧倒的トップ／世界第2位のシェア／日本初の民間ハカリメーカー】 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】・コール対応として、お客様へ機器取り扱い説明およびトラブル対処説明・社内問合せとして、カスタマーエンジニアの技術支援・メンテナンス員の手配・見積書作成を含む事務処理 ■顧客：小売業界、食品メーカー、食品加工センター、生産工場など多様 ■製品：計量機・包装機・検査機器など ■研修について：入社1年間は月に2週間程度の現場研修があります。（習熟度により期間は変わります） ■当社特徴・魅力：（1）世界に評価される圧倒的技術力を持つプロフェッショナルカンパニーイシダといえば「はかりのイシダ」と言われるほどの老舗企業であり、日本だけでなく、海外展開でも成功を納めています。特にアメリカやEU等の先進国で高い伸びを見せています。（2）120年の歴史の中で脈々と積み上げられ続けた実績と信頼から来る国内外トップシェア「はかりのイシダ」として計量器メーカーとしてのパイオニアであり、高い技術力と品質を誇る優良企業です。食品業界を中心に、計量器を含む製造ラインへのソリューション提供を行っており、国内のシェアは8割、海外も6割のシェアを誇るトップメーカーです。また、当社の事業領域は国家検定や制約があるため、新規参入が難しい領域です。よって、創業以来黒字経営を続けています。変更の範囲：本文参照

株式会社ディアーズ・ブレイン

【港区／未経験歓迎】ブライダルローンのオペレーター／結婚式を陰で支えるお仕事◆完全内勤◆土日祝休【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

出向先※株式会社ワンダーステージ住所…

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350万円〜649万円

正社員

＜出向先情報＞株式会社ワンダーステージ〒105-0004 東京都港区新橋６丁目１７−１７御成門センタービル事業内容：結婚式費用の立替払い（クレジット）事業 ■職務内容：結婚式場での結婚式、披露宴を予定している新郎新婦に対して必要となる資金の立替払い(クレジット)を提供する事業でのお客様対応業務をお任せします。株式会社ワンダーステージに出向頂いての業務となります。 ■業務詳細：ブライダルローンの受付から審査、個人のお客様からの電話対応を担当頂きます。・ブライダルローン利用者からの問合せ対応・ブライダルローンの実行・返済・条件変更の事務手続き・債権保全に関する事務手続き・残高証明書発行等のオペレーション業務・業務改善プロジェクトの企画・実施　等 ■株式会社ディアーズ・ブレインについて：ブライダル業界において目覚ましく成長を遂げています。ブライダル業界は旧態依然とした特有の業界慣習がある中、地域の特性や文化、周辺環境を考慮して生み出された、すべて魅力の異なる個性的なゲストハウスが支持されています。業界内の既成概念に囚われず、柔軟な発想力、新しい取組みに積極的にチャレンジしていきたいという向上心・挑戦意欲をお持ちの方にお勧めの環境です。

株式会社Works Human Intelligence

【医療業界出身歓迎／福岡】カスタマーサクセス〜定着率・福利厚生◎／国内トップシェア人事システム【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

福岡事業所住所：福岡県福岡市博多区博…

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450万円〜649万円

正社員

【スキルアップ◎】提案難易度の高い大手顧客の本質的課題と向き合い提案！個人ノルマはなく顧客志向を追求できる環境です！【定着率95%以上！福利厚生充実】フレックス／テレワークの他にもプライベートとの両立を支援する制度が豊富！【企業安定性◎】国内大手企業の3社に1社が利用している人事システム『COMPANY』の開発、販売、サポートを手掛ける会社です！ ■業務内容：当社のカスタマーサクセス担当として導入顧客のシステム活用を通じた業務課題解決を伴走いただきます。＜詳細業務＞・新規受注した顧客への運用を軌道に乗せるためのサポート・顧客の課題解決のためのアップセル・クロスセル提案・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施）・法改正や制度変更等において他社事例を元にした提案および情報提供・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのフィードバックおよび新サービス設計 ※顧客とのコミュニケーション手段：当社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割程度、電話対応が2割程度、直接訪問が4割程度です。 ■入社後について： 1か月程度の教育期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行などの経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で自立して業務が行えるように育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイトや先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っています。 ■当社の特徴：＊国内大手法人のみがターゲット…「COMPANY」は国内大手法人3000社をターゲットに事業拡大を進めています。大手法人は組織が大きく課題の複雑性が高いことや、商材柄提案先が経営層になることでの提案難易度の高さが特徴ですが営業やカスタマーサクセスなどフロントメンバーの連携の相互連携で顧客深耕を進められることが業務の面白みです。＊福利厚生充実…フレックスタイム制／テレワーク制度（全社員へ一律10万円のテレワーク手当支給）の他に子供の小学校卒業まで活用できる育児制度が豊富です。育休取得率は女性100％、男性37となりいずれも日本国内の平均より上回る数値です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ウェルヴィーナス

【渋谷】カスタマーサポート/サプリメント・化粧品等/創業~連続売上拡大中/土日祝休み/残業10時間程【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：東京都渋谷区道玄坂1-16…

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350万円〜549万円

正社員

《創業以来連続業績右肩上がり/ボトムアップの社風/裁量を持って働けます／平均残業10時間程度の働きやすい環境》 ■業務概要：自社商品の通信販売を展開する当社にて、カスタマーサクセス（CS）をご担当いただいます。CSチームでは、お客様からの申し込みや問い合わせ対応、受注処理を主に担当しています。 ■業務詳細：・はがきの申し込み受付：仕分け対応・業務委託先への受付処理依頼・データ処理：基幹システムを使用し、審査に通らなかった受注の対応・メール対応：お客様からの問い合わせに対応・手紙の発送：必要書類を適切に発送・コールセンター対応：エスカレーションや指示出し（住所不明顧客の住所確認作業など）上記の業務を一人で対応できるようになった後、他のメンバーが担当している業務をレクチャーしていきます。・コールセンター受注処理・Web受注処理・出荷データ作業これらを習得し、マネジメントや教育、業務改善提案、新商材導入時のプロセス構築に携わっていただくことを期待しています。【キャリアパス】・CSチームの責任者・新規事業や他部署との連携を通じたキャリアの拡大＼チャレンジできる環境／社員全員が商品開発に関わる権限を持ち、他のチームの業務にも積極的に関与できる環境です。職種の枠を超えてさまざまなことに挑戦できるため、裁量が大きく、新しい取り組みに前向きな社風が特徴です。＼コア業務に集中できる／マニュアル化できる業務は積極的にアウトソースしており、企画立案やディレクションなどの事業の根幹を担う業務に専念できます。アウトソースを活用することで、平均残業時間は10時間程度を維持しています。＼お客さまに誠実な姿勢／ “「こうなりたい」に、こたえつづける”をミッションに掲げ、お客さまの悩みや願いに寄り添った商品開発・マーケティングを推進しています。お客さまに誠実に向き合う姿勢を大切にし、その「想い」を共有できる方を歓迎します。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＤＹＭ　ＮＥＸＴ

【熊本／辛島町】コールセンターオペレーター（増収増益のHRtech事業）※未経験歓迎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：熊本県熊本市中央区新市街1…

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350万円〜399万円

正社員

【部署設立以来、増収増益／HRtech事業で熊本に新設したコールセンターのオペレーター業務をお任せ】 ■業務内容：新規事業のHR Tech事業で当社が扱う商材の発信業務をお任せします。成果を出せば出すほどボーナスが上がる仕組みです。創業メンバーの募集のため、新しい事業を立ち上げる楽しさを味わうことができる環境です。 ■キャリアパス：優秀な成果を挙げた社員は、新規事業の責任者に抜擢したり、海外部門の責任者やグループ会社の社長など、非常に魅力的かつスピード感のあるキャリアステップを進む事が可能です。 ※例（実際のモデルケース）…商社出身、入社当時社会人経験3年目キャリア入社後、法人向けコンサルティング営業部門配属→入社6ヶ月後、係長に昇進→入社6年後、課長職に昇格後、ニューヨーク支社の責任者に抜擢。 ■働く環境：・平均年齢は26歳。幹部層の半分が20代と若いメンバーが活躍しています。当社代表は非常にフランクで社員との距離も近く、一緒に飲みに行く機会も多々あります。高い目標を掲げ、チャレジし続ける、アグレッシブで意識の高い社員ばかりです。20代半ばで、10名以上のマネジメントを担当したり、入社6ヵ月で役職に就いたりと、年齢や社歴に関係なく、実力に応じてポジションが与えられる環境です。・勤続3年ごとに平日連続5日休み（9連休）になり、10万円支給されます。 ■研修制度： OJTを中心にメンバーを育てていくメソッドがあり、必要なスキルや能力を実務を通じて習得していただきます。新卒や第二新卒の方向けには、マナー研修やコミュニケーション研修、意識改革に関する研修などを実施しています。その他、社外の有識者による勉強会も多く、知識や知恵を増大させる機会もあります。また、管理職は部下の育成に対する意識が高く、質問や疑問に対して真摯に対応しています。【重要ポジションへの抜擢事例】取締役、執行役員は全員30代前半。若いメンバーが活躍しています。幹部層の半分は20代です。一年目から経営会議へ参画できるチャンスもあります。 ■当社独自の福利厚生：代表が医療法人も経営しているため、提携先クリニックの利用であれば、医療費は会社が全額負担。その他にもインフルエンザの集団予防接種など医療面で手厚いサポートがあります。

キャリアリンク株式会社

【福岡】SV×自治体からの委託PJT管理＜内勤案件多数＞上場企業／完全週休2日／豊富なキャリアパス【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

1＞福岡支店住所：福岡県福岡市中央…

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350万円〜549万円

正社員

【自治体・民間からの委託業務の運行管理/事務管理/研修・OJT制度あり/顧客折衝、マネジメントが経験できる】 ■業務内容公共事務、民間事務、医療事務、金融窓口、コールセンターなど案件に常駐していただきプロジェクト運行管理をお任せいたします。（担当案件は１案件となります。）内勤で落ち着きたいがスキルアップもしたい、そんな方にオススメのポジションとなります。 ■具体的な業務顧客先の案件（PJT）に常駐いただき、運行管理をしていただきます。・常駐いただくスタッフのフォローや勤怠管理・業務管理（業務改善）/運行管理・クライアントの窓口（折衝）・案件（PJT）業務遂行・エスカレーション対応 SVとしてマネジメントやプロジェクトの安定稼働とスタッフの長期雇用を実現していただきます。業務数値を管理し、業務フロー等を改善しサービスクオリティを向上させる事がミッションです。 ■主な案件（PJT）例：・公共案件：市民課区民化窓口、マイナンバー申請、医療事務、事務業務、窓口対応、国策案件等・民間案件：金融会社受付・窓口、印刷会社受付・窓口、旅行会社の事務センター・コールセンター等 ※PJTは半年〜2年間程度で変わっていく想定です。 ■マネジメント規模常時5〜10名程度のスタッフをフォローして頂きます。案件（PJT）によってスタッフマネジメントと業務管理を分担する場合もございます。 ■入社後の流れ入社後は運営管理者向けの教育プログラムを受講していただきます。それに加え、OJT研修や業務研修を通してマネジメントのコツを段階的に身につけていき、研修受講後からは先輩のフォローを受けながら管理者として独り立ちを目指していただきます。早期のキャリアアップも可能で、最短で1年で現場マネージャーへ昇格した事例も多数ございます。 ■働き方・平均残業時間は20H／月です。・完全週休2日制です。基本的には、シフト制の事業所へ配属となりますが、案件によっては土日祝もございます。当社の就業規則に則った年間総労働時間・年間休日になります。 ■キャリアパス営業やバックオフィスへのキャリアパスもございます。まずはSVとしてキャリアリンクの業務内容を理解いただき、次のステップへジョブチェンジしていく事も可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社フューチャーリンクネットワーク

【埼玉/鴻巣】地域情報メディア編集者（カスタマーサクセス）※未経験歓迎/東証グロース上場◎【エージェントサービス求人】

記者・ライター・コピーライター、コールセンタースタッフ

鴻巣オフィス住所：埼玉県鴻巣市逆川1…

￥

350万円〜399万円

正社員

〜東証グロース上場/未経験からライター業務に挑戦可能◎年休125日（土日祝休み）/研修・フォロー体制充実/フレックス制度〜 ■職務詳細：埼玉県鴻巣市の地域情報サイト「こうのす広場」や埼玉県伊奈町の地域情報サイト「いなナビ」、その他周辺地域の「まいぷれ」の編集者兼カスタマーサクセス担当を募集します！鴻巣市役所や伊奈町役場と一緒に運営する公共性の高いメディアの担当者として、地域密着で活躍できます。自治体・地域事業者・地域住民など幅広いステークホルダーと関わりながら鴻巣周辺地域の活性化に貢献しませんか？ ◆仕事内容「こうのす広場」「いなナビ」、その他周辺地域の「まいぷれ」の編集者兼カスタマーサクセス担当。【具体的には】・鴻巣、伊那、上尾、桶川エリアの地域のお店やイベントを取材・撮影し、各地域のオリジナリティあふれる魅力を引き出し、発信する編集業務・InstagramやXなどのSNSを活用した地域の魅力発信・ファンづくり・サービスを利用している顧客への商品説明、各種機能をレクチャー・既存顧客への新サービスや便利な機能のご提案、活用サポート・顧客や地域事業者からのお問い合わせ対応 ☆地域事業者と近い距離で関わるお仕事です！ ◆働き方月曜午前中をコアタイムとしたフレックス制のため、それぞれで出退勤時間を調整することができます。お子さまの送り迎えなどを考慮した時短勤務や、ライフスタイルにあわせた働きかたの相談可！ ※店舗取材・地域イベントなどの取材対応のため休日出勤の可能性があります（2~3ヶ月に1回程度、振替休日制度あり） ※勤務地は弊社の「鴻巣オフィス」（JR鴻巣駅から徒歩5分）です。 ※研修期間中など一部本社勤務日もあります。 ■会社・求人の魅力：・地域情報プラットフォームを全国で運営している会社です。市区町村単位で地域の付加価値情報が流通するためのしくみ（＝「まいぷれ」）を作り、全国各地の地元企業とパートナー契約を結んで広げ、それらの基盤を活用して地方自治体やナショナルクライアントへソリューション提供を行っています。地域活性化というテーマにおいて、ボランティアではなくビジネスとして成り立つしくみをつくることで、継続的且つ発展的に地域の課題を解決していく集団です。変更の範囲：会社の定める業務

ポスタス株式会社

【東京】カスタマーサクセス（導入オペレーション）◆業界トップシェアクラスのクラウド型POSレジ【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都中央区築地5-4-1…

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400万円〜649万円

正社員

【トップクラスのモバイルPOSレジ／顧客の効率化・DX化を実現するトータルサービス／フレックス・年休123日】カスタマーサクセス部門では、『POS+（ポスタス）』（クラウド型POSサービス）を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。その中で、今回はオペレーション業務の統制を担お任せします！ポスタスでは契約締結後、サービスを提供するまでに様々な運用工程が存在します。この工程を滞りなく管理・進行し、オペレーション業務の品質とスピードの最大化を通じてより快適な社会作りに貢献いただけます。＜具体的には＞自社プロダクトの導入工程（受注受付、設置日程調整、業者手配、初期設定、設置作業　等の一連の工程）における運用進行管理業務と付随する業務設計・Salesforceやkintoneを活用した、各運用工程の進行管理やチェック業務・運用課題の可視化と業務改善施策の立案、実行・データ分析を前提とした案件管理方法の設計、改善・新規サービスの運用フローの構築、仕組み作り・各種ベンダー（設置、保守業者や機材メーカー）の品質向上、維持とコスト交渉・管理 ■仕事のやりがい：ポスタスの導入工程においては、タブレット/プリンター/決済端末等のデバイス関連知識から、設置/設定に必要なプロダクト知識やネットワーク環境を含む設置作業のノウハウ、POSシステムを導入いただく店舗の特性理解など、様々な知見が必要です。また、ステークホルダーも多いため（店舗、営業、業者等）多方面との調整力も必要となり、IT知識に限らず様々なスキルの習得機会があります。またゆくゆくは、業務フロー設計や運用改善施策、内部管理システムの要件定義など企画要素を持ったキャリアステップも図れます。 ■組織体制：Make Smiles Sales統括部74名営業とカスタマーサクセス組織に分類されており、全体的にチャレンジングでベンチャー気質な社風となっています。※各チーム4名〜7名の構成 ▼営業：総勢47名・東日本営業：17名・パートナー営業：10名・西日本営業：20名 ▼カスタマーサクセス：総勢27名・企画・業務設計：4名・カスタマーマネジメント：11名・カスタマーサポート：12名変更の範囲：会社の定める業務

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【大阪／豊中】コールセンターのリーダー◆クレジットカードに関する問い合わせ【BPO事業本部】【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

顧客先（関西）住所：関西エリア※基本…

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400万円〜499万円

正社員

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社（BPO事業）、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。 ■業務内容：民間企業より受託した問い合わせサポート窓口業務のチームを取りまとめるリーダーをお任せします。＜プロジェクトの業務内容＞クレジットカードに関する問い合わせをお受けするコールセンターです。＜リーダーとしての主要業務内容＞・データの集計、分析、報告・メンバーのマネジメント・クライアントとの調整、報告 ■業務詳細：（1）オペレーションマネジメント業務の進捗を確認し業務配分や優先順位を調整、自らも実務を行い、業務改善やマニュアル作成等。（2）メンバーマネジメントシフト作成・勤怠管理などの就業管理や、チームMTG・面談などを行ってチームのフォローや、育成等。（3）クライアントマネジメント業務内容や職場環境についてクライアントとの調整・交渉、業務報告書作成、改善提案等。 ■入社後： 3日間の導入研修後、取引先や案件の概要などを学びます。その後現場にて先輩リーダーがOJT指導。しっかりレクチャーします。 ※土日祝も対応しているプロジェクトですが、リーダーは基本的に平日勤務、月1回程度の土曜出勤の可能性があります。 ■その他配属先例：・契約書作成・データ入力・文書管理・大学の事務・窓口・学内システム入力・官公庁の窓口、事務【就業場所の変更範囲】就業場所の変更範囲：限定された範囲内においての変更の可能性あり（限定された範囲内とは、就業規則に定める地域区分により、原則として、特定の地域およびその地域と隣接する都道府県をその対象とする） ※リモートワークを行う場所を含む ※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所 ※常駐先等会社が指定する場所を含む変更の範囲：無限定（アシスタントコースを除く) ※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種

医療法人社団THE CLINIC Institute

【西麻布/未経験歓迎】美容クリニック問合わせ対応/内勤/正社員/残業月10H/社割有・住宅手当有【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、受付

THE CLINIC　東京住所：東京…

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300万円〜349万円

正社員

★ゲストに寄り添うお仕事/バックオフィス（内勤）業務★ ◆業務内容ゲストからのお問い合わせ対応をお任せします。お問い合わせは1日50件ほど。その1つ1つが、勇気を出してかけてきていただいたお電話です。ゲストに寄り添い「ここなら安心して施術を受けられそう」「ここに任せてよかった」と思っていただける対応をお願いします。 ◎座りながら勤務いただけます。 ◆具体的な業務：お電話・メールでの対応となります ■施術に興味があるゲストへのご案内お問い合わせダイヤルに寄せられたお電話に対応いただきます。「何日で包帯が外れる？」「医療ローンは使える？」といった質問に答えたり、お悩み・なりたい理想像を伺ったり、不安に寄り添うお声がけをしたりしながら、カウンセリングのご予約を取ります。 ■施術をされた方からのお問い合わせ対応「いつから入浴できる？」など、術後経過に関するお問い合わせが多くなります。カルテの記録から読み取れる情報で答えられるものには自分で回答。「患部の痛みが引かない」など、専門的な判断が必要なものは、看護師に繋いで正確な情報をお伝えします。 ※その他、ご予約確認メールの送信や、通話内容のカルテへの記入などもお任せします。 ※新規のゲストには、まずは無料カウンセリングにお越しいただけるようご案内します。＜サービス品質向上の“要”です！＞ゲストとお話しした内容は、丁寧にカルテに記入。例えば「休暇中に施術したい」といったご希望を院内で共有することで、カウンセリング以降も「1週間で包帯が取れるので、休暇明けにはキレイになりますよ」などのように、よりゲストに寄り添ったご案内が可能になります。＜クリニックの縁の下の力持ち＞これまでコンシェルジュが担っていたお問い合わせ対応を専任で担う新ポジションです。あなたがいることでご来院されるゲストの対応に集中できるようになるので、頼りにされます。＼当てはまる方を歓迎します！／ ◇カスタマーサポート・コールセンター、営業アシスタントの業務経験がある方 ◇美容・美容医療に対して興味関心がある方 ◇心からお客様に寄り添える仕事がしたい方変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Ｋｕｑｕｌｕ

【沖縄】コールセンターSV候補＜未経験歓迎＞マイカー通勤可◆育休取得率100％◆満足度84％以上【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

1＞那覇コミュニケーションセンター …

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350万円〜549万円

正社員

＼当社について・魅力／ ◎売上規模的にも成長しているため、実績次第で早い昇格チャンスあり ◎沖縄へのUIターン歓迎×マイカー通勤可×従業員満足度84％×昇給昇格可 ◎沖縄で最も働きやすく待遇が一番良いコールセンターを目指すことを掲げ、会社全体で働きやすい環境作り、待遇面の改善等に取り組んでいます！ ■業務内容： 10名前後のオペレーターの管理・指導・業務改善を担当していただきます。お客様対応の品質向上と、チーム全体のパフォーマンス最大化を目指してご活躍いただくポジションです。＜具体的には…＞・オペレーターのシフト管理／勤怠管理・クレームやイレギュラー対応のサポート・業務データの集計／分析、レポート作成＜ゆくゆくは…＞・オペレーターへの業務指導／研修／フォローアップ・対応マニュアルやトークスクリプトの作成／改善・応対品質のモニタリング／評価、改善指導・クライアントや社内関係部署との連携／報告業務件 ■取引企業：テレビ放送局／ポータルサイト運営会社／サーバ運営会社／ウェブコンテンツ提供会社／旅行会社／保険代理店／通信教育会社／EC サイト運営会社／アパレル会社／リサーチ会社／健康食品会社／レストランチェーン運営会社 ■組織構成：【沖縄第１センター】管理者9名／オペレーター28名【沖縄第２センター】管理者7名／オペレーター7名【沖縄第３センター】管理者4名／オペレーター17名 ■キャリアパス： SV→シニアSVを経てセンター長を目指します。事業拡大期のため、未来に向けて挑戦できる機会があります。業績目標×運営目標の明確な評価制度があり、着実なステップアップが可能です。 ■モデル年収：【経験者】入社1年目（SV）：350〜400万入社3年目（シニアSV）：400〜500万【未経験】入社1年目（ASV）：250〜300万入社2年目（SV）：350〜450万 ■当社について：沖縄県において10年以上の運用期間を経たコールセンター事業を中心としたBPOソリューション事業。コールセンター勤続10年以上のメンバーが半数を超えるコミュニケーション力を活かしたセールスからモバイルを中心としたテクニカルサポートまで高品質なコールサービスを提供しています。変更の範囲：会社の定める業務

日本エマージェンシーアシスタンス株式会社

英語スキル◎カスタマーサポート事務★海外での『困った！』に寄り添う★病院手配・保険手続（夜勤あり）【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：東京都文京区小石川1-21…

￥

350万円〜399万円

正社員

【留学経験も歓迎！語学力が活かせる／世界中どこでもお客様が何か困った時に解決の手助け（アシスタンス）をするお仕事】 ■業務内容：海外滞在中・渡航中に病気やケガをした方に代わり、医療機関の手配・保険手続きなどを行うサポート業務です。渡航中・滞在中のケガや病気の際にも安心してサポートが受けられる当社サービスのニーズが高まっています。【具体的には】渡航先で病気やケガに見舞われて、医療機関の手配や保険関連の手続きで英語がわからずパニックに陥るお客様も少なくありません。そうした渡航者を電話でサポートし代わりに現地医療機関やホテル・航空会社などとのやりとりを行うポジションです。【主な仕事の流れ】 ▼渡航者様からケガや病気の連絡・相談を受ける └1日10件前後です。 ▼症状に合わせた医療機関の手配・ご案内 ▼治療費の支払保証 ▼医療者の派遣・ホテルや飛行機など帰国の手配 ▼帰国後の受け入れ先病院の手配※必要に応じて ▼上記に付随する事務処理 ※やりとりの方法は電話・メール・FAX等 ※連絡する先は日本人の海外渡航者・海外の医療機関・ホテル・航空会社など ※医療知識が求められる相談は専門スタッフが在籍しているので、　いつでもサポートできます。 ■入社後の流れ：入社後は講義形式で社内研修を実施。各国の医療情報や特徴・業界の基礎知識などを学んでいただきます。その後は先輩からOJTによる実務研修をスタート。 ■就業環境：シフト勤務となります。他スタッフとの兼ね合いもありますが、シフト希望に関してはできる限り考慮しております。夜勤有：月に4〜8回夜勤でご勤務いただきます。育休復帰率はほぼ100％となっており、長期就業が可能です。 ■魅力：英語に限らず中国語、韓国語、フランス語、イタリア語、スペイン語などのスキルをお持ちの方は幅広い語学を活かせる環境です。シフト勤務となります。自由な時間も作りやすく、連休を取得して海外旅行に出かける社員も多数です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社リクルート

SUUMOカウンターアドバイザー〜住宅orリフォーム領域/未経験歓迎/研修制度◎/残業25H〈SC〉【エージェントサービス求人】

営業・セールス(個人向営業)、コールセンタースタッフ

1＞（株）リクルート／田町オフィス …

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300万円〜349万円

正社員

◆年間休日休暇140日+指定休5日/残業25時間/WLBを保ちながら成長・長期就業できる環境です！ ◆座学・OJTでの研修プログラムも充実！未経験入社が8割！ ■概要（変更の範囲：会社の定める範囲）スーモカウンターは、注文住宅や新築マンションの購入、またはリフォームに関するご相談を承り、ご要望を整理しながらお客様へ中立的な立場で建築会社や新築マンション、リフォーム業者様をご紹介するサービスです。 ■具体的な業務内容（1）ご来店頂く個人の方への接客業務（リフォーム領域の場合オンライン接客となります）・お客様の理想の住まいをヒアリング・進め方や予算のご提案・会社をご紹介・工務店やマンション販売会社様、リフォーム業者様とご契約に至るまでのフォローすべて個人プレーでの接客ではなく、接客の途中で、バックヤードにいるチームメンバーと提案方向のすり合わせを行うため、チーム一丸となって接客を進めることができます。 1度接客をして終わりではなく、接客後も中立的な立場のアドバイザーとして、追加企業様のご提案や、決断に向けたアドバイスをメールや電話で行いご契約までのサポートを行います。（2）法人顧客への業務・個人のお客様のご紹介、打合せのセッティング・展示場やモデルルームの見学、取材を通じて企業様の魅力情報の取得個人のお客様に、よりリアルな情報をお届けするために工務店/マンション販売会社様等と打合せを行ったり、実際に足を運んで情報を得ることも大切な仕事です。 ■キャリアパス一連の業務を習得した先には、チーフやグループマネージャーとして、担当店舗全体の管理や、グループ全体の施策立案に挑戦することが可能です。 ■研修入社後の座学での研修はもちろん、同席やロープレを通じてイチから業界知識、提案スキルを磨くことができます。一人で接客デビューするまで、3か月程の時間をかけて研修を進めます。 ■やりがい長い時間をかけて人生の決断をサポートするからこそ、大きな感謝をいただける仕事です。住宅購入にあたっては、多数あるメーカーの選定のみならず、予算や間取り、立地や構造・設備、住宅ローンや保険など、膨大な検討事項があります。だからこそ、住宅選びのプロとしての、中立的な意見がお客様からの感謝につながる仕事です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Works Human Intelligence

テレフォンオペレーター（テレオペ）

北海道札幌市中央区

￥

242万円〜

派遣社員

【週3日〜OK！】無料カフェコーナー＆ウォーターサーバーあり★ フードデリバリーに関するお仕事！ドライバーからの「店舗に到着したが店休になってる」などのお問い合わせに対応。週3日〜、時給1265円。さっぽろ駅〜徒歩8分【仕事内容】フードデリバリーのドライバーさんをサポートするお仕事です！ ◎ドライバーマッチングアプリの監視 ◎店舗とのデリバリー調整 ◎キャンセル処理【対応内容】・ドライバーから「店舗に到着したが店休になってる」・店舗から「品切れの注文が入った」など　など。 ◆ドライバーさんとのやり取りが主になります。【登録前でもお仕事相談OK！】「登録する前にちょっとだけ話しを聞いてみたい」「詳細を聞いてから考えたい」という方は、WEB応募後に届くメールに記載しているメールアドレス宛に、ご連絡ください！採用担当に、求人について質問していただくことが可能です。 ◆メールの本文に、下記をご記載ください◆ ・仕事No、p092505121 ・氏名（フルネーム）・質問内容（入社日はいつですか、〇曜は固定休にできますか、など）お気軽にご応募ください！【札幌支店　LINE公式アカウント】・LINE ID　@sigotora ・アカウント名　しごとら北海道のどちらかで検索！【ここがポイント！】給与前払いOK（規定）だから、急な出費にも対応可能！「駅近5分以内」で通勤ラクラク！研修ありで安心！ ★長期のお仕事特集【幅広い年齢層活躍中！】・40代以上も応募可・50代以上も応募可年齢を気にせず働ける環境です。経験を活かしたい方にもおすすめです。【働き方について】・月1シフト提出だから、予定が立てやすく働きやすい職場です。・週3日からOKだから、ライフスタイルに合わせた働き方が可能です。空いた時間を有効活用したい方にもぴったり。無理なく続けられます。・週4日以上OKだから、ライフスタイルに合わせた働き方が可能です。しっかり働きたい方にも最適。安定した収入を目指せます。【経験スキルについて】未経験歓迎、研修ありなので、初めてでも安心。ブランクがある方も無理なくスタートできます。経験者歓迎、PCスキルを活かせる業務もあり。スキルを発揮したい方にも最適です。学歴不問で、これまでの経歴に関係なく挑戦できるチャンスあり！フリーター歓迎、主婦・主夫歓迎。自分のライフスタイルに合わせた働き方が可能です。

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