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検索結果: 3,039件(21〜40件を表示)
ゾーホージャパン株式会社
【静岡】カスタマーサポート(リーダー候補)（静岡市） ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
静岡県静岡市葵区日出町8番3静鉄日出町…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 新製品のカスタマーサポートをご担当いただきます。 主に、メールやチャット、時には電話や遠隔地とのオンラインセッションを行うこともあります。 【職務詳細】 ・FAQやマニュアルなどのサポートコンテンツの作成 ・少人数のチームメンバー（3～5名）の指導 ・メンバーのKPI／目標を設定し、四半期毎にパフォーマンスを確認 ・カスタマーサポートに関するメンバーへの教育及び指導 ・インド本社のプロダクトチームとのコミュニケーションや協力を図り、課題を対応（英語の読み書きスキルが必要です） 【募集背景】 グローバルで成長中のクラウド型ビジネスアプリケーション「Zoho」（ゾーホー）の、事業拡大及び拠点拡充ため、増員を図ります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
日本ケッチェン株式会社
技術営業（管理職） ※年収1000万円以上
営業・セールス(法人向営業)、セールスエンジニア(機械)
東京都港区芝浦1-2-1 シーバンスN…
1000万円〜1200万円
正社員
【職務概要】 同社にて、石油精製用触媒の技術営業チームの顧客コミュニケーション含む、 技術営業の実業務とチームスタッフのマネジメントをお任せします。 【職務詳細】 ■誰に：国内外の石油関連企業（既存顧客） ■何を：同社の取り扱う触媒製品（石油精製用の水素化処理触媒等） ■手法：営業 ＝＝＝＝＝具体的には＝＝＝＝＝ ・技術営業スタッフの活動サポート、教育 ・チームの業績報告、業績評価 ・現場での技術監督およびユニット監視サービスの実施 ・顧客へ改善案を提案、トラブル対応 ・石油業界および市場動向から新規ビジネス戦略の検討 ・活動経費等の予算管理等 【扱っている商材・プロダクト】 石油をはじめとした化石エネルギーは先進国を中心に需要が下がっている一方で、 同社の販売先である韓国、台湾、東南アジアでは依然需要が高く、2030年以降も 需要が伸び続けると予想。そのため同社製品へのニーズは高まっており、必需品で ある石油をいかに環境負荷少なく精製するかを追求していくフェーズでございます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社メディカルフロンティア
カスタマーサポート(外渉部運用課) ※第二新卒可
販売スタッフ、フィールドエンジニア
東京都 港区 西新橋 3-25-33 …
350万円〜400万円
正社員
【職務概要】 患者様から寄せられるお悩みに対して、カスタマーサポート業務を行っていただきます。 【職務詳細】 ・大手美容クリニックの患者様のアフターフォロー ・患者様のご契約の解約、施術キャンセル等のご対応 ・患者様対応後の各部署への連携・連絡などの事務作業 等 ◎問い合わせに対していち早く患者様の不安を取り除くこと、クリニック（現場）が患者様に対してより良い施術・接客を提供できる環境を整えることが運用課の最大のミッションです！ ▼入社後～配属まで 約1ヶ月間研修を受けていただき、事業内容や施術内容、カスタマーサポートの仕事内容等、患者数対応の基礎を学んでいただきます。先輩のフォローを受けながら、実際に患者様の電話対応を行う時間も設けております。研修終了後はいよいよ配属となり、電話デビューとなります。 ▼配属後 カスタマーサポートとして、患者様から寄せられる様々なお悩みに対応いただき、電話対応業務の実績を積んでいただきます。対応に困ったりわからないことがあれば、リーダーや先輩たちへ相談ができる環境です！ 【業務内容変更の範囲】 組織変更や異動に伴い同社事業に関連する業務の範囲で変更となる可能性あり
株式会社シンカ
販売管理／カスタマーサポート ※第二新卒可
Web・オープン系プログラマ、フィールドエンジニア
東京都千代田区神田錦町3-17 廣瀬ビ…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 自社プロダクト「カイクラ機器」の案件管理・設置設定工事に従事いただきます。 【職務詳細】 1.【事前調査】：カイクラの納品前に、電話回線とネットワーク環境のヒアリング／調査を行います。 2.【カイクラ機器の設置・設定工事】：基本的に委託している工事パートナーが設置先に訪問して、カイクラ機器の設置・設定を行うため、 ・事前調査の結果や、契約を受注した営業担当からの依頼内容に沿って、工事パートナーの設置作業をフォローし動作確認と検収を行います。 ・場合によって販売管理グループのメンバーも、月に1～3回程度設置先に訪問し、設置・設定を行うことがあります。 3.【テクニカルサポート】：「カイクラが使えなくなった」「電話やインターネットに不具合が出る」などのクライアントからの問い合わせに対し、システムで確認をしながら回答します。 4.【キッティング】：営業担当が受注した契約申込内容に従って、カイクラ機器に個別の設定をインストールし、発送までを行います。 5.【部材管理】：必要部材の納品及び出荷管理を行います。 ■クライアント 自動車、不動産、士業、医療業界の企業が中心です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社プリバテック
セールスエンジニア（半導体デバイス関連） ※年間休日120日以上
セールスエンジニア(電気・電子・半導体)、セールスエンジニア(機械)
東京都港区 ※顧客先により異なる 顧客…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 プリセールス（半導体デバイスやソリューション提案等）から開発サポートまで多岐にわたる業務をご担当いただきます。 ■役割：技術支援を行うための技術窓口、お客様への開発支援 【職務詳細】 ■顧客への製品技術説明：顧客の要望に応じた提案資料作成 ■技術Q＆A対応：質問内容の調査及び回答、評価ボードを使用した不具合などの再現確認 ★同社の魅力★ 同社はエレクトロニクス機器の人気ブランドであるだけでなく、世界的なシェアを誇る半導体メーカー・ソニーの技術パートナーとなるべく誕生した企業です。 ソニー・ブランドの人気製品はもちろん、ソニー製半導体を採用した多くのメーカーの製品設計にも高い技術力を提供しています。 親会社であるPCIホールディングスグループはエンジニアリング企業であり、レスターグループは半導体商社です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社高木製作所
【愛知】営業職（新規開拓なし） ※年間休日120日以上
営業・セールス(法人向営業)、セールスエンジニア(機械)
【岡崎工場】愛知県岡崎市牧平町字岩田3…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社にて既に取引中のトヨタ自動車をはじめとした、東海エリアのクライアントへ、効率とコストメリットを重視した最適な製品（小型金属部品）の提案営業をお任せします。 【職務詳細】 ■クライアントへ自動車用部品の仕様を提案・すり合わせ ■見積書作成 ■受注処理 【具体的な仕事の流れ】 クライアント（トヨタ自動車など）から依頼。 自動車開発に向け、どのような部品が必要か図面が送られてくる。 →クライアントに効率とコストメリットを重視した最適な製品の提案。 例：図面を3D CADに取り込み「横幅を4mm狭めたらコスト削減になる」など →クライアントと打ち合わせをし、「この部品はこの大きさにしよう」「納期に間に合うようにしてほしい」といった同社の提案に対し返答をもらい、クライアントと繰り返し調整。 【商材】 ※手のひらの上に乗る程度の小型金属部品 ・マフラー保持の部品・リアバンパー部品・ドアの接続部品・スペアホイールを止める部品・パーキングブレーキ用のケーブル止めクランプ・スピーカーのカバー など 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社アシストエンジニア
【愛知】システムサポート ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
愛知県名古屋市中村区名駅4-11-27…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 自動車業界向けコネクティッドカー、関連システムの稼働に伴うサポート業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・システムのユーザー様からの問い合わせ対応及びトラブル対応となります。 ・基本はメールでの問い合わせとなるため、ビジネスメール経験はもちろん、ハード（PCやサーバ関連など）、DB、ネットワークなどの知識があると尚良いです。 ■□───────────────────── ／ 東海エリアを中心に大手メーカーと取引◎ ご希望に合ったお仕事をご紹介します！ ＼ ●雇用訓練で教育実績のある 教育専属部隊による個別指導で安心！ ●年間休日120日以上！長期連休あり！ ワークライフバランスを大切にしています♪ ●3期連続！男性育児休暇実績あり◎ 「最長10か月」取得された方もいます♪ ●昨年度未経験入社率42％以上！ ───────────────────────□■ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社アクティブアンドカンパニー
カスタマーサクセス ※年間休日120日以上
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都千代田区九段南3-8-11 飛栄…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 企業における社員の人事情報を一元管理するHRオートメーション(R)システム『sai reco（サイレコ）』を導入されたお客様に対して、導入プロジェクトのマネジメント、活用支援のご提案などを行っていただきます。 【職務詳細】 ・顧客トレーニングMTG2−3件(原則WEBで実施)／日 ・システムセットアップ代行 ・システムを活用したコンサルティングの実施 ・問い合わせ対応 ・社内施策の実施 【sai reco（サイレコ）とは】 人事情報を有効な経営情報として活用するためのクラウド型人事管理システムです。過去から現在にかけての人事情報を一元管理し、各所に点在しがちな人事情報を「活用できる情報」に変えていくシステムです。 具体的な利用メリットとしては、情報収集をはじめとした人事業務の効率化／情報の一元管理による分析・シミュレーションへの活用の2点です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
パーソルコミュニケーションサービス株式会社
テクニカルサポート業務（医療機関向けシステム） ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都大田区新蒲田 のクライアント先 …
350万円〜400万円
正社員
【職務概要】 医療機関及び介護事業者向けパッケージシステムの導入とテクニカルサポート業務を行います。 パッケージシステムは、医療事務システム、電子カルテシステム、介護事業者支援システムです。 【職務詳細】 1、システム導入作業 医療機関や介護事業者へパッケージシステムの導入作業 ・製品説明や使用方法などのトレーニング実施 ・各種設定やマスタ登録修正、ツール類の作成 ・（本稼働時のみ）実際に現場へ行き、その場でレクチャー・サポート 等 2、テクニカルサポート 業務系+テクニカル系の問い合わせ対応 ・業務系：請求業務（窓口・レセプト・DPC）、登録業務、記録業務 ・テクニカル系：パッケージ導入、操作支援、設定方法案内 ・システムトラブル（OS、ミドルウエア、ネットワーク等）に関連する問い合わせ ■エンドユーザ：パッケージシステム導入先医療機関などの販売会社の担当者 ※蒲田のクライアント先もしくは同社新川崎サポートセンターの両方への出勤を想定しています。 【業務内容変更の範囲】 業務の都合により転勤、出向または職場、職種の転換を行い、会社の定める業務全般に従事いただくことがあります。
ミルテニーバイオテク株式会社
イメージングスペシャリスト ※転勤なし
セールスエンジニア(機械)、フィールドエンジニア
東京都江東区冬木16-10 NEX永代…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 技術サポート業務を中心にお任せします。 【職務詳細】 ■本社製品のデモンストレーションやユーザーへ取り扱い説明などの技術的サポート ・光シート蛍光顕微鏡 ・マルチプレックスイメージャー ■上流・下流のプロトコールの検討 ・組織透明化方法・3D蛍光免疫組織染色 ・3D解析ソフトウェアを用いたデータの定量化・可視化 ・薄切の蛍光免疫組織染色の条件探索 ■マーケット担当者とともに、必要なデータの撮影および議論 ■営業チームと同行し、顧客のニーズの把握、商談のサポート ■業務形態：社内勤務をメインに、随時顧客訪問 ■その他：年 2、3回、研修や会議のためのドイツ本社またはその他地域への海外出張あり 【やりがい】 ・蛍光イメージングに特化して業務に従事できます。 ・ドイツ本国と密に連携をとるため、国際的な視点を身につけることができます。
株式会社マブチ・エスアンドティー
【リモート】サービスエンジニア ※年間休日120日以上
セールスエンジニア(機械)、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
取引先による JR飯田線「羽場」駅から…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社サービスエンジニアとして、下記業務を担います。 【職務詳細】 ◇海外装置の立上、アライメント、メンテナンス調整、不具合対応 ◇海外メーカーとのメール（英文）、Web meeting（英会話）での対応 ◇国内加工機、測定機のアライメント、メンテナンス調整、不具合対応 ◇精密研磨の新規加工方法構築、精密研磨機の企画 ※外出業務あり（社有車使用） ■やりがい ◎お客様の工場を訪問し、現場の方と接する機会が多い事から、 担当者と親密になり食事に一緒に出掛けたり、 不具合を解消した際には心からの感謝の言葉が得られます。 ◎海外メーカーの装置を取り扱っている関係上、 海外メーカーへ研修に行き現地の文化に触れたり食事を楽しんだり、 異文化交流ができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
日本コンピュータシステム株式会社
【東京：リモート】PowerBuilder技術サポート（自社 ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア
東京都台東区蔵前3-1-10 蔵前セン…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 同社にてPowerBuilder サポートエンジニアを担当していただきます。 【職務詳細】 ・PowerBuilder のシステム開発や、PowerBuilder で開発されたシステムのマイグレーション（最新版へ） ・お客様から寄せられる、製品(PowerBuilder／Appeon社製品)についての技術的な問い合わせに対応（国内外問わず） ・製品に不具合があった場合は、製品の調査を行い開発元企業へ情報をフィードバック →語学力（英語）を活かせます ※語学必須ではありません。翻訳サービスを導入しています ・同社で運営している製品に関する技術情報ポータルサイト「PowerBuilder Japan Portal」の運営 ・お客様先へ営業と同行し、問い合わせのフォローや技術支援のデモンストレーションを実施 ・同社開催の製品に関するセミナーや、展示会出展への参加とサポート（年1回程度） ・製品およびドキュメントのローカライズ 【ポジションの魅力】 ・上記の具体的な業務をリーダーとして企画・運営 （チームリーダーポジション／メンバーのタスク管理・スケジュール管理） ・ワークライフバランスを保ちつつ、powerbuilderの専門性を高め、長期的にコンサルタントして活躍 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ノビタス
【神奈川】法人営業 ※監視カメラ ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、セールスエンジニア(機械)
神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-5…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 同社の営業職として、ユーザーの声を反映させた製品の提供から技術サポートまでをお任せします。 【職務詳細】 ■誰に：民間企業、自治体 警察・官公庁 ■何を：監視カメラの開発・製造・販売・レンタル事業などの提供 ■手法：新規顧客および既存顧客への提案活動 ※展示会での名刺交換や顧客紹介から見込み顧客にアプローチします。 上記に加え、 ・顧客のニーズに応じた自社製品の選定と組み立て ・関東近郊の顧客へ訪問し、機材の提供・操作方法や仕組みの説明・製品の保守・運用サポート ※お客様のご要望を丁寧にヒアリングし、製品の交換や遠隔操作によるサポートを行います ・技術部門と連携し、お客様のニーズを反映した新製品の企画／立案 ・全国の客先に訪問し、製品のデモンストレーションやプレゼンテーションの実施、国内外の展示会／見本市に出展、参加して情報収集と市場調査 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社テクノトラスト
【福岡】営業 兼 機械加工職 ※第二新卒可
営業・セールス(法人向営業)、セールスエンジニア(機械)
福岡県鞍手郡鞍手町室木978-5 JR…
350万円〜400万円
正社員
【職務概要】 同社でセールスエンジニアとして業務を行っていただきます。 【職務詳細】 既存顧客（キャタピラ、コベルコなどの大手産業機械メーカー、及び民間修理整備工場）対応のほか、新規顧客の獲得と新規業界開拓などの営業をメインで行っていただきます。 また、下記業務も行っていただきます。 ・油圧シリンダーメンテナンス業務 ・機械加工での設計・制作 ・機械の設備、メンテナンス 機械加工などの業務は未経験でも技術習得意欲があれば、先輩社員に教えていただきながらスキルを身に着けていくことができます。 【おすすめポイント】 ・ワークライフバランスを整えることができる ・一つの業務だけでなく幅広い経験を積むことができる ・基本的には自身のペースで業務を行うことができるため、裁量を持って働くことができる。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社IIJエンジニアリング
ITヘルプデスク職(メンバー) ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都千代田区神田須田町1-23-1 …
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 同社が提供する法人向けITサービスをご利用のお客様や情報システム部門のヘルプデスク業務をお任せします。イメージとしては、コールセンター等での電話による顧客対応の経験を活かしながら、IT知識を身に付けて専門性を高めたい方、将来的にはマネジメントや業務改善を行うチームリーダーへキャリアを上げていきたい方にマッチするポジションです。 【職務詳細】 ・電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応 顧客システム、使用機器等に関する問い合わせや障害受付 一次回答／二次対応担当へエスカレーション ・問い合わせ管理 チケット発行／チケットの進捗確認（二次対応担当者へのリマインド等） ・マニュアル、FAQ、ナレッジの作成 社内システム、使用機器等に関するユーザマニュアルの作成／FaQやナレッジの作成 ・ファシリティサポート PC、モバイル機器等の端末キッティング／資産管理 ・オペレーション 手順書に沿った顧客システムの設定変更／構成変更作業 ・アナウンス 障害情報の掲載やお知らせ等の情報発信 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ジェイズ・テクノロジー株式会社
【東京：リモート】ITコンサルタント（ポテンシャル） ※フレックスタイム制あり
システムアナリスト、フィールドエンジニア
東京都中央区八丁堀（首都圏DXセンター…
450万円〜650万円
正社員
【ミッション／お任せすること】 お客様が保有されるIT設備の運用や課題解決のための提案や改善活動 などに対応いただきます。 【職務詳細】スキルやご経験に応じて業務を段階的にお任せします◎ ・お客様のIT設備／環境／業務の調査 ・お客様のお困りごとのヒアリング→最適なソリューション選定→提案 ・セキュリティ機器／アプリケーションの導入支援 ・ネットワークの設計→構築 ・サーバ／クラウド基盤の設計→構築 ・SaaS／業務アプリケーションの導入支援 ・ITインフラ／アプリケーションの障害対応 ・PC／モバイルのキッティング ・お客様向けヘルプデスク対応 ・IT資産管理 【同社について】 昨今のDXの風潮による企業のデジタルシフトはかなりの速度で 進んでおり、デジタル人材の不足によりそれらを活用しきれず ビジネスリスクになっている中小企業が多数存在します。 このような国内経済の重大な課題を解決すべく、同社ではKaetec （カエテク）というサービスを提供しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社タカコム
サービスエンジニア（通話録音装置） ※転勤なし
セールスエンジニア(機械)、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
東京都中央区日本橋堀留町2-9-8 D…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 通話録音装置／音声応答装置等の同社製品のサービスエンジニア業務をお任せします。 【職務詳細】 ・設置工事の立会 ・設定調整／不具合対応(調査、対策) ・保守メンテナンス ・各作業の打ち合わせ、事前準備、結果報告 等 ※案件によって、出張や夜間、休日での業務があります （休日出勤の場合は平日に代休取得をお願いしています） 【将来について】 サービスエンジニアとして営業担当と一緒に顧客先を訪問し、 製品説明などもお任せする可能性があります！！ 顧客先での現場作業があるためコミュニケーションを取ることが 好きな方、ぜひお待ちしています★ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
プレミアソフトプランナー株式会社
【宮城】ユーザーサポート ※ポテンシャル ※年間休日120日以上
プリセールス、フィールドエンジニア
自宅より直行直帰 自宅より直行直帰 ※…
400万円〜550万円
正社員
【職務概要】 営業が契約したお客様先を訪問し、GATCHという ソフトウェアの導入や操作方法のレクチャーなどをお任せします。 【職務詳細】 ■導入設定（ソフトウェアの導入と操作方法のご案内） ■定期訪問（お客様の課題は解決できているか 使い勝手に不便さはないかなど丁寧にフォロー） ■エラー発生時などのトラブル対応 ■書類や資料の作成 ■追加オプションのご提案 ◆GATCHとは？◆ 請求データ管理、指示書作成、記録簿の印刷、代車・入庫予約管理等、 手書きだった今までの業務をより簡単に作業時間を大幅削減。 便利で多くの機能を搭載する自社開発の 自動車業界向けソフトウェアです。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社TeN
【神奈川：リモート】テクニカルサポート ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
神奈川県横浜市港北区日吉2-3-11 …
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 LandingHubでは、WEBページの表示を高速化するツールを提供しています。 お客様が直面する技術的な問題を解決し、WEBページの最適化に貢献するテクニカルサポート専門のチームメンバーを募集しています。 【職務詳細】 - 顧客からの技術的な問い合わせ対応及び技術問題の迅速な解決 - セールスやカスタマーサクセスからエスカレーションされた高度な技術問題について、トラブルシューティングと問題解決を行います。 特に、デモ作成時や導入時に製品の既存機能では対応が困難な問題に対応します。 - 有償サービスとして、顧客に対しWEBページ速度に関するパフォーマンスデータを収集・評価し、レポートを作成する - LandingHub以外の要素で改良できるページ速度改善策を具体的に提案 - 顧客からのフィードバックやエスカレーションされた問題をプロダクト開発チームに伝え、製品改善の一助とする - 社内業務の効率化を目的とし、チーム間の活性化を図るためのツール開発を行う。具体的にはAIツールの開発により、お客様サポートを向上させます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社エプコ
【沖縄】スーパーバイザー（カスタマーサポート） ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
沖縄県那覇市泉崎1-20-1カフーナ旭…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 一戸建て住宅購入者向けの会員制アフターサポートで住宅設備に関するお困り事の相談や、修理受付等の総合窓口を行っている同社にてSV業務をお任せします。 ご登録者限定サービスの為、不特定の顧客対応やノルマは無いです。登録されている電話番号に沿って顧客情報・図面が出る為、見ながら対応していく形式です。 【職務詳細】 ◆業績管理 ・グループリーダーが作成する方針やアカウントプランに基づく、 企画提案の検討、顧客との打ち合わせ実施 ・顧客向け月次報告および各種レポート作成と請求管理 ◆組織管理（チームメンバー：5～7名程をマネジメントしていただきます。） ・チーム内の業務品質の管理、業務上の問題解決 ・より良いチーム運営のための課題策定と実行 ・他チームリーダーと情報共有、業務改善などの取り組み ◆人材管理 ・メンバーの労務管理、シフト管理 ・メンバーの育成、指導教育 ＜組織構成＞ 沖縄のコールセンターは約220名で構成されています。センター、グループ、チームという3つの区分で分けており、チームは5～10名程度、グループは2～10のチームで構成されています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
