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検索結果: 931件(581〜600件を表示)
株式会社タイミー
【リモート】カスタマーサポート(ナレッジマネジメント) ※転勤なし
事業企画、事業プロデュース、フィールドエンジニア
東京都港区東新橋1丁目5-2 汐留シテ…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 ユーザー対応を行う際に利用するナレッジの蓄積や、ユーザーが問い合わせをせずとも自己解決できるようなFAQ、チャットボットのメンテナンス、ユーザーの声やデータ分析、各部署との連携を通じたオペレーションの品質向上や顧客体験の根本的な課題解決を行います。 【職務詳細】 ■ユーザー向けFAQ、チャットボット └ユーザー向けアナウンスや文言のチェックおよび管理 └ユーザーの自己解決向上のためのプロジェクト実行 └お問合せ返信テンプレートの管理 ■社内メンバー向けナレッジツールのメンテナンス ■ナレッジ改善による業務効率化プロジェクトの立案・実行 --------------------------- ▼お客様のお問い合わせに最前線で対応するこの部署では、お客様の声をプロダクトやタイミー全体に反映し、サービスをお客様視点で改善することを目指しています。そのため新しい挑戦を歓迎しており、役割に関係なくプロジェクト推進や改善業務に積極的に関わることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社システムサポート
【石川】テクニカルサポート／リーダー候補 ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
石川県金沢市本町1-5-2 リファーレ…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社の自社開発ソフトウェア：「建て役者」を開発・販売する部署にて、テクニカルサポートチームのリーダー候補を募集します。 【職務詳細】 ■製品導入後のお客様からのお問い合わせ対応や、システムでの対応を行っていただきます。サポート業務ではお客様の疑問や問題を丁寧に・迅速に解決する事で信頼関係を築いていくことを目指しております。 【求める人材】チーム人数の増加に伴いチームを牽引いただける方を募集します。お客様との交渉や、チームメンバーの育成・マネジメントをお任せいたします。将来的にはお客様がより良い企業活動を実現できるよう支援する、カスタマーサクセスとしての役割を担えるチームになる事を期待しています。 ■『建て役者』とは・・・ 建築業界のDXを支援する業務基幹システムです。日本全国720社以上の導入実績があり、クラウドサービスとして顧客管理や工程管理など豊富な機能をもっています。 【開発環境】言語：Python,perl,HTML,Javascript、OS：Linux,Windows、DB：PostgreSQL,Oracle 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ウェルスナビ株式会社
カスタマーサポート（SV候補） ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
【関東】東京都品川区(西五反田8-4-…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 同社にて以下業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ■メール、電話での問い合わせ対応 ・受付時間 9：30 ～ 17：00（土日祝・年末年始を除く） ※ただいま新型コロナウイルス感染症への対応のため、受付時間を10：00 ～ 15：00に短縮 ■エスカレーション対応 ■ご要望や問合せ傾向の集計や分析、社内報告 ■KPI抽出 ■業務マニュアルの作成、ブラッシュアップ ■テンプレート管理 ■派遣スタッフ管理（勤怠・請求書等） ■業務改善・企画 【環境】 ・社員を増員しサービスのクオリティ向上をしていく予定です ・金融知識やビジネススキルに関する社内勉強会を定期的に実施 ・リーダー／マネジメントラインにもチャレンジできます 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
矢崎総業株式会社
【静岡】【日産グループ担当】W／Hの回路・経路設計・企画提案 ※第二新卒可
セールスエンジニア(機械)、機械・機構・実装設計・開発
静岡県裾野市御宿1500 JR御殿場線…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社にて下記業務をご担当いただきます。 【部・チームの業務概要】 ・次期型開発車両をターゲットに社内のコア開発技術を取り入れながら、EEDS(低圧・高圧)を企画検討し、コアファンクションと連携しながら顧客に提案し、受注に結びつけていきます。 【職務詳細】 ・次期型開発車両の低圧ワイヤーハーネス、高圧ワイヤーハーネス、高圧製品に対する提案検討及び顧客への提案活動 【部・チームの人数や雰囲気】 ・E-EDS企画開発部 社員11名、第四開発設計部 社員9名、派遣社員2名 ・50代～20代のメンバーで構成されており、スキル、経験のあるメンバーにより教育を実施しています。 ・２～３名で各々のテーマに取り組んでおり人間関係は良好です。 【同社について】 同社は、グローバルに展開する、自動車部品メーカーです。国内屈指の独立系サプライヤーながら海外の主要メーカーとの取引も多く、海外売上比率は半分以上と安定した経営基盤が特長です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社Squad
テクニカルサポート（Web広告・マーケティング領域）
フィールドエンジニア、生産・製造スタッフ、製造技術・プロセス開発
〒108-0014 東京都港区芝5丁目…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 SaaS型マーケティングツール「Squad beyond」を活用し、顧客のマーケティング支援を行うカスタマーサクセス部門の技術的な要となるポジションです。Webマーケティングにおける技術的な課題解決を通じて、顧客満足度の向上およびプロダクトの改善に寄与します。 【職務詳細】 ・カスタマーサクセスチームからの技術的な問い合わせ対応 ・開発チームと連携した機能改善・検証・情報整理 ・ログ調査やトラブルシューティング対応 ・FAQやマニュアルの整備・更新、ナレッジ共有の仕組み構築 ・HTML／CSSの知識を活かした、Webページに関するアドバイスやサポート ・chatGPTなどのAIツールを活用した業務効率化の取り組み ・顧客の声を反映したプロダクト改善提案のサポート 【その他・魅力】 ・顧客の声を直接開発に届け、サービス向上に貢献できます。 ・SEや社内SE経験、SQLの知識、HTMLやCSSのコーディング経験が活かせます。 ・chatGPTなどのツールを活用して業務を進めることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ドクターキューブ株式会社
【大阪】テクニカルサポート ※フレックスタイム制あり
営業事務、フィールドエンジニア
大阪府大阪市北区中之島2-3-18 京…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 診療予約システム「ドクターキューブ」を展開している同社において、医療機関向けシステムのサポート業務を行っていただきます。 【職務詳細】 ■システムに関するお問い合わせ受付（クライアントは全国の医療機関） ■サポート業務（電話での操作方法の説明、設定変更等の業務サポート） ※入社後は個々の成長スピードに合わせて研修を実施しており、 研修終了後はOJTを通して独り立ちまでしっかりサポートします。 【同社システムの魅力】 ■各病院のニーズに合わせたカスタマイズ開発が可能 ■各病院の電子カルテやレセコンと連携でき、他社にはない連携が可能 ■営業・導入エンジニア・サポートの距離が近く一気通貫な対応が可能 低価格で柔軟な予約システムを世に広めることで、 「医院では待たされる」という常識を覆すことが同社の使命です。 診療予約システムの業界では日本でトップクラスのシェアを得ています。 ★☆★☆おすすめポイント☆★☆★ ・転勤無しで自社内で就業できます！ ・未経験での入社も多く、安心できる環境です ・部署の中途割合は9割！社内の雰囲気も良く馴染みやすい◎ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ヌーベルメディア株式会社
総合旅行業務取扱管理者
営業企画・販促戦略、マーケティング、フィールドエンジニア
〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 メディア制作に伴う渡航手配業務を中心に、新規事業の立ち上げ・運営・拡大を担っていただきます。 【職務詳細】 【業務内容】 ● 旅行業登録プロセスにおける行政書士等の関係者との調整、スケジュール管理、旅行業務開始に向けた準備 ● 新規ビジネスの立ち上げ・運用・拡大にかかる、戦略策定・マーケティング・営業・プロモーション ● 国内外からいらっしゃる旅行者の運送・宿泊・それに付随するサービスの手配 ● クライアントや旅行者はじめ各ステークホルダー(宿泊先、運送業者など)とのコミュニケーション ● 当日の窓口・アテンド業務 ● 社内の経理部・法務部等と連携した管理業務(契約書等の作成、月々の予実表管理など) 【想定される旅行業務の例】 ● 例1) クライアント企業主催のイベントに参加するために来る海外VIPゲストの宿泊・バスの手 配、文化体験ワークショップの提案、当日アテンド ● 例2) 来日する海外アーティストのビザ申請サポート、航空券・宿泊・お車の手配、当日アテンド 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社タイミー
【リモート】カスタマーサポート(ナレッジマネジメント／リーダ ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティ…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 ユーザー対応を行う際に利用するナレッジの蓄積や、ユーザーが問い合わせをせずとも自己解決できるようなFAQ、チャットボットのメンテナンス、ユーザーの声やデータ分析、各部署との連携を通じたオペレーションの品質向上や顧客体験の根本的な課題解決を行います。 【職務詳細】 ■ユーザー向けFAQ、チャットボット └ユーザー向けアナウンスや文言のチェックおよび管理 └ユーザーの自己解決向上のためのプロジェクト実行 └お問合せ返信テンプレートの管理 ■社内メンバー向けナレッジツールのメンテナンス ■ナレッジ改善による業務効率化プロジェクトの立案・実行 ■メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備 --------------------------- ▼お客様のお問い合わせに最前線で対応するこの部署では、お客様の声をプロダクトやタイミー全体に反映し、サービスをお客様視点で改善することを目指しています。そのため新しい挑戦を歓迎しており、役割に関係なくプロジェクト推進や改善業務に積極的に関わることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
dSPACE Japan 株式会社
セールスエンジニア 自動関連
セールスエンジニア(機械)
品川本社 東京都品川区 品川駅より徒歩…
600万円〜1100万円
正社員
セールスエンジニアとして、技術的知識をもって営業活動を遂行する。 - 顧客の抱えている技術的な課題のヒアリング - 開発課題に対するdSPACE製品・サービス・ソリューションの創出と提案 - 顧客要求仕様に対するdSPACE製品詳細仕様・性能の確認 - dSPACE Japan 技術部とdSPACEドイツ本国を交えたソリューション企画のリード - 顧客に提供する製品・サービス・ソリューションの見積書作成 - 見積書に対する合意形成のための折衝 - ｄSPACE製品導入フェーズの技術的支援と導入後のアフターサービス - 自動車業界の技術動向や顧客開発プロセスの調査と営業戦略立案の支援 - 展示会・セミナー・デモンストレーションをとおしたモデルベース開発とdSPACE製品の宣伝活動 【例えば】 顧客がモデルベース開発時に実施したいシミュレーション（例えば対人、対自動車、信号などを考慮に入れた自動運転のシミュレーション）のご要望を詳細にヒアリング。当社の幅広い製品をどのように組み合わせれば実現出来るかを検討し、提案頂きます。 【仕事の魅力】 ・自動車に関する広い知識を習得し、オールマイティなエンジニアに成長可能です。 ・顧客はメーカーのR&D部隊の選考開発に関わるエンジニアがメイン。最先端の自動車開発に関わることが可能です。 【採用背景】 需要増に対応するための増員。自動車業界中心に急拡大期にあるモデルベース開発。Vサイクル全体を自社製品のみでカバー出来る世界唯一の企業として、顧客からの引合いが急増しています。 【働き方の魅力】 独立系かつ圧倒的な製品力があるため、 完成車メーカー等と対等な提案・交渉可能。
株式会社医用工学研究所
【三重】顧客支援(保守SE) ※フレックスタイム制あり
オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア
三重県津市栄町3丁目141番地1モアビ…
400万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社にて医療機関向けデータウェアハウス「CLISTA！」シリーズの顧客サポート・保守SEとして、医療機関からの問い合わせ対応や業務効率化に向けた提案を行っていただきます。 【職務詳細】 ・医療機関からのお問合せや要望に対応 ・医療機関の業務効率化に向けて、ヒアリングを行い提案 【同社の魅力】 ・同社と同様のパッケージソフトを提供する会社は全国に数社しかなく、競合が少ないことが特徴です。 ・病院では、5～6年に1度、システムリプレイスがあることが多く、導入数が増えれば増えるほど、その後の受注が増えるという仕組みで安定的な事業基盤を有しています。 ・2004年に設立以来、医療用DWH CLISTA！を開発・販売を行ってきたパイオニア的存在です。大規模病院を中心に全国140超の医療機関への導入実績があり、今後もさらなる拡大を目指しています。 ・2023年3月にはKDDI株式会社と資本業務提携契約を締結し、電子カルテ由来のデータ分析に取り組み、がん・心疾患・脳血管疾患などの薬剤効果検証や、医薬品の研究開発に役立つ分析サービスの提供を進めています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社サイバーリンクス
【大阪：リモート】パッケージ導入エンジニア（食品小売向け） ※年間休日120日以上
プリセールス、フィールドエンジニア
大阪府大阪市淀川区宮原4-3-7 MP…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 自社パッケージの導入エンジニアとして、主に中大規模食品スーパーに対し、クラウド小売基幹系システム導入実績トップクラスを誇る「@rms(アームズ)」を中心に、生鮮EDI／ネットスーパー等の周辺システム導入に向け、業務ヒアリング～導入支援を担当いただきます。 【職務詳細】 ・顧客の部門毎に現場業務のヒアリングを実施 ・ヒアリング内容から運用フローを作成し、システム導入後の顧客の業務フローを最終確認 ・顧客の本部／店舗スタッフに対し操作説明会を実施 ・最終的な運用テストを行い、問題がなければ本番稼働開始 ☆★☆「@rms(アームズ)」とは☆★☆ 約30％のシェア（社数ベース）を誇る自社サービスである「@rms」は、小売業界特化型のクラウドサービスとして1200店以上(市場全体21,000店)の店舗に導入されています。 中小規模への多数導入実績に加え、周辺サービスは年商数千億円規模の企業への導入実績もございます。 クラウドサービス(ストック型ビジネス)のため、情報処理料／利用等の「定常収入」が収益の5割を超えており、安定基盤のもと腰を据えて長期就業が可能な環境です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
パーソルコミュニケーションサービス株式会社
【神奈川】テクニカルサポート ※リーダー候補 ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
神奈川県川崎市幸区鹿島田1-1-2 新…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 医療機関及び介護事業者向けパッケージシステムの導入とテクニカルサポート業務を行います。パッケージシステムは、医療事務システム、電子カルテシステム、介護事業者支援システムです。 【職務詳細】 1、システム導入作業：医療機関や介護事業者へパッケージシステムの導入作業 ・製品説明や使用方法などのトレーニング実施 ・各種設定やマスタ登録修正、ツール類の作成 ・（本稼働時のみ）実際に現場へ行き、その場でレクチャー・サポート 等 2、テクニカルサポート：業務系+テクニカル系の問い合わせ対応 ・業務系：請求業務（窓口・レセプト・DPC）、登録業務、記録業務 ・テクニカル系：パッケージ導入、操作支援、設定方法案内 ・システムトラブル（OS、ミドルウエア、ネットワーク等）に関連する問い合わせ ■具体的な問い合わせ例 ・業務系：請求業務（窓口・レセプト・DPC）、登録業務、記録業務 ・テクニカル系：ツール操作方法の確認、エラー画面の対処方法を知りたい等 ■エンドユーザ：ヘルスケアパッケージ導入先医療機関等の販社の担当者 ※上記の実務から担当し、将来的にはメンバーのエスカレーション対応や、チームマネジメント業務に携わっていただく予定です。 【業務内容変更の範囲】 業務の都合により転勤、出向または職場、職種の転換を行い、会社の定める業務全般に従事いただくことがあります。
スマートエンジニア株式会社
【愛知】ITサポートチームの管理・取りまとめ ※第二新卒可
オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア
愛知県豊田市トヨタ町1番地（トヨタ自動…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 大手自動車会社／グループ会社向けのIT運用サポートや企画推進業務をお任せいたします。 【職務詳細】 PowerPlatformやノーコードAI学習モデルアプリ、画像判定アプリを使ったDX化の実装支援。 工場ユーザーに寄り添ってツールの使い方や実務への実装を家庭教師のような形でサポートする仕事です。 新ツールの教育カリキュラムの企画や開発もお客様と一緒に推進していきます。 ★本求人の魅力ポイント★ ・IT運用サポートから上流にあたる運用企画、新しいツールの検討や導入、チーム体制構築など幅広く経験できます！ ・将来的には、運用サービスエンジニア、ITスペシャリスト、チームリーダー、組織マネジャーなどを目指していただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
立山マシン株式会社
技術営業 ※年間休日120日以上
セールスエンジニア(機械)、機械・機構・実装設計・開発
東京都千代田区鍛冶町1丁目8-3 神田…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 SFA事業部 技術営業担当として、以下業務を担当いただきます。 【職務詳細】 お客様であるメーカーの工場内で稼働する、 FA装置（自動生産設備）の提案を行っていただきます。 自動生産設備の構想と見積作成までをご担当いただきます。 仕様をもとに、お客様との打ち合わせや 基本構想（レイアウト・機構）のまとめ、見積作成を行います。 【魅力】 組立て・検査梱包用設備を得意としており、 主に自動車・医療、事務用機業界の設備を多く手掛けております。 その他電子部品、医薬品、液晶等、様々な産業分野の製造工程における システム開発を担っており、自身の専門領域を活かして 業務に取り組みながら、専門技術をこれまで以上に磨く事ができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社セットアップ
【大阪】ヘルプデスク
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
大阪府大阪市北区天満橋1丁目8番30号…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 全国、数百ヶ所のSOMPOケアグループ内外の介護施設から届くパソコンに関する質問や故障対応などのヘルプデスク業務と、お客様が利用するPC、ネットワーク機器の設定・設置、事業所間ネットワークの構築など幅広くサポートいただきます。 【職務詳細】 ・ヘルプデスク業務（パソコン、周辺機器をメインとしたネットワーク機器の総合的な問合せ対応） ・新規事業所開設サポート（パソコンや周辺機器などのIT機器の設定・設置） ・トラブルを未然に防ぐ運用・保守の提案 ・ハードウェア、ソフトウェアの導入検証や資産管理 ・大規模パソコン展開のためのマスターイメージ作成 【おすすめポイント】 ・親会社は介護業界のリーディングカンパニーとして業績好調である為安定した経営基盤でご就業いただけます。 ・介護業界の市場の伸びに伴い、システムは段々と大規模になっている為、大規模システムの要件定義、構築に携われるなど大きなやりがいがあります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
オークマ株式会社
【愛知】フィールドサービスエンジニア ※年間休日120日以上
セールスエンジニア(機械)、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
愛知県安城市桜井町塔見塚46番地2 名…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社にて工作機械のフィールドサービスエンジニアをご担当いただきます。 【職務詳細】 工作機械の修理、点検保守サービスセンターからの指示に従い、同社の工作機械をご利用されている顧客の工場へ訪問し、工作機械の修理、部品交換、点検保守を行っていただきます。 スキルとご経験によっては、将来的にサービス業務全体を取りまとめるマネージャーを目指していただくことができます。 ※入社後、2か月～半年程、岐阜県可児工場で研修を頂きます（宿泊代支給） ※営業ノルマはありません ※社用車で業務を行って頂けます 【応募時の注意事項】 本求人において、オークマ株式会社・オークマ興産株式会社ではグループ合同採用を行っております。一次面接は2社合同で実施し、適性に応じていずれかの選考の最終面接にお進みいただきます。そのためお預かりしている個人情報は応募時に両社に展開され、双方の可能性を考慮しながら選考が進みます。あらかじめご了承の程をよろしくお願いいたします。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社estie
【東京：リモート】カスタマーサクセスオペレーション ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都港区赤坂9-7-2 東京ミッドタ…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 担当するお客様においてestieの複数サービスが最有効活用され、お客様の収益向上・業務効率化に寄与できる状態を作っていただきます。 【職務詳細】 ■顧客オンボーディングの設計・実行 ・顧客が同社のサービスを最大限に活用できるよう、 導入計画の策定から実行までをリードします ・オンボーディングプロセスの改善と最適化を通じて、 顧客の早期成功を支援します ■カスタマーサポートの提供 ・顧客からの問い合わせ対応、課題解決、FAQ作成などを通じて、 顧客満足度向上に貢献します ■顧客データの分析・活用 ・顧客の利用状況や満足度などのデータを分析し、 解約率低下やアップセルに繋がる施策を提案・実行します ■業務プロセスの改善・効率化 ・カスタマーサクセスチームの業務効率化のため、 SOP（業務手順書）の作成、業務フローの設計・改善を行います ・最新のツールを用いて顧客管理、対応状況の管理、 ナレッジマネジメントを行います 【業務内容変更の範囲】 同社の定める業務（出向を命じることがあり、その場合は出向先の業務）
大成ファインケミカル株式会社
営業／高機能樹脂製品 (樹脂事業部) ※年間休日120日以上
営業・セールス(法人向営業)、セールスエンジニア(機械)
東京都葛飾区西新小岩３−５−１ JR総…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社にて、自社開発の高機能・高品質な樹脂製品の技術営業をお任せします。 【職務詳細】 ■誰に：自動車業界、製造業界等 製品開発を行う国内外のメーカー （既存顧客＋展示会・HP・DM反響からの新規顧客） ■何を：自社開発の高機能樹脂製品、および将来的にはその原材料や 溶剤の買い付けも ■手法：顧客ニーズのヒアリング／提案営業／技術者との同行訪問 ／展示会・DM活用／社内関連部門との連携 ＝＝＝＝＝具体的には＝＝＝＝＝ ・樹脂関連製品の販売業務全般（営業活動／在庫管理／販売促進） ・新規開発テーマのヒアリングと社内連携（技術・製造グループとの協業） ・見積書・提案資料作成／ダイレクトメール等の広報活動 ・展示会やイベントでの集客・営業活動 ・値段交渉や契約交渉、見積対応 ・仕入先や原材料メーカーとの関係構築および原料の買い付け業務（慣れてから） 【扱っている商材・プロダクト】 自社開発の高機能・高品質な樹脂製品（ニッチな分野での用途開発を含む） ※将来的には原材料・溶剤などの調達も担当する可能性あり 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
リンカーズ株式会社
【リモート】サポートエンジニア ※フレックスタイム制あり
オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア
東京都文京区後楽2-3-21 住友不動…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 SaaS型ビジネスマッチングサービス（LFB）の事業拡大に伴い各チームの再編を行っております。 そのなかで、プロダクト開発およびカスタマーサポートを支援するサポートエンジニアを募集します。 【職務詳細】 サービス導入機関からの問い合わせ内容の調査、分析用のデータ取得、プロダクト開発メンバーからの依頼に応じた技術調査を行っていただきます。 将来的に導入機関から問い合わせがあった機能の説明やデモンストレーションなど、社内外問わずコミュニケーションを取り活動していただくことを期待しています。 【詳細】 1.問い合わせ調査 2.不具合・バグの整理／報告 3.導入をしている機関からのアンケートの回答 4.分析用データの取得 5.導入機関へのデモンストレーション 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ドクターキューブ株式会社
テクニカルサポート ※第二新卒可
Web・オープン系プログラマ、フィールドエンジニア
〒104-0028 東京都中央区八重洲…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社のテクニカルサポートとして、診療予約システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明 ・トラブルシューティング ・リモート操作による各種設定変更などのサポート ※開発・フィールドエンジニア、テクニカルサポートとの連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。 【期待すること】 同社では、顧客の期待を上回る対応と製品の質によって、感動を提供することをミッションとしています。医療現場であるユーザー様の声を開発、フィールドエンジニア、営業にフィードバックして、製品の質を日々上げていってください。 また、成長中の会社なので、業務の生産性向上・効率化の提案や、社内組織作りにも大いに関われます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
