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検索結果: 9,188件(221〜240件を表示)
アルティウスリンク株式会社
【福岡】経理業務のオペレーションおよび管理業務
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、経理
福岡県福岡市博多区博多駅中央街7-2 …
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 クライアントから受託したBPO業務において、伝票処理、入出金確認、取引先マスタ登録、経費精算、支払依頼、給与支払、資金移動など、各種バックオフィス業務を担当します。 【職務詳細】 オペレーションの習得はもちろん、マニュアルの作成・研修を行います。 ・オペレーターの指導育成 ・顧客企業担当者との運用調整、各種報告の実施 ・オペレーターが行った経理作業のダブルチェック ・業務遂行計画の立案、進捗管理 ・品質向上施策の立案及び実行 ※入社後1～2か月東京本社で研修があります。 【得られるスキル】 ・経理に関する様々な知識・運用フロー構築、改善のスキル ・課題解決力、業務推進力・顧客企業との折衝スキル 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ダイハツ工業株式会社
【大阪】コールセンター管理
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
大阪府
600万円〜800万円
正社員
【採用背景】 体制強化に伴い新しいメンバーを募集しています。コールセンターは企業の第一印象を左右する重要な窓口です。顧客の問い合わせや問題に迅速かつ適切に対応することで、当社の信頼性やブランドイメージを向上させることができます。そのようなコールセンターの管理に携わることのできる非常に影響力の大きい業務です。 【業務内容】 主にコールセンターを円滑に運営するための業務を担っていただきます。 具体的には、以下業務をお任せする想定です。 ・コールセンター運営に関する予算管理。 ・備品の管理や発注業務。 ・新車発売時のコールセンターへの事前の情報展開。 ・当室内の総括的な管理業務全般 ・経理部門との予算調整 ※コールセンターでの一次対応業務は発生いたしません。 【キャリアステップ】 当グループでご経験を積んでいただいた後は、サービス部内での他グループへの異動等、ご希望や適正に応じて様々なキャリアパスを想定しています。 【配属組織について】 ・チーム一体で業務を進めており、フォローの体制は整っています。 ・また、同室の(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）
株式会社HR CAREER 大阪府茨木市の応援看護師・トラベルナース/病院
応援看護師・トラベルナース/病院での応援看護業務/看護師/高収入可能!病棟での応援になります。風通しもよく働きやすい環境です!/HRCNS/NSS667
看護師
[勤務地] 茨木市 [アクセス] J…
348万円〜
契約社員
[概要] 【PR・職場情報】 病棟での契約社員6ヶ月で働くことができます。 【求人の特徴】 応援看護師・トラベルナース/病院での応援看護業務/看護師/高収入可能!病棟での応援になります。風通しもよく働きやすい環境です! [詳細] 【お仕事内容】 病院での病棟応援看護業務に携わって頂きます。 【PR・職場情報】 病棟での契約社員6ヶ月で働くことができます。 【求人の特徴】 応援看護師・トラベルナース/病院での応援看護業務/看護師/高収入可能!病棟での応援になります。風通しもよく働きやすい環境です!
日本ディクス株式会社
スーパーバイザー(事務BPO) ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、営業事務
東京都港区港南一丁目7番18号 A-P…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 様々な企業様のオペレーションを代行していただきます。 その中で、スーパーバイザーメンバーを募集します！ 【職務詳細】 IT企業が提供する高品質なNonIT_BPOサービス 金融事務をはじめ、 ■営業事務 ■マーケティング事務 ■キャンペーン事務など ■業務プロセスの可視化 ■効率化設計 ■ITツール(RPA等)の導入など 【数字で見る同社】 ■月平均残業時間 11.2時間 ■年間休日125日 ■有給休暇平均取得率8.7日 ■女性の育児休業取得率、男性の育児休業希望者の取得率 100％ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
アデコ株式会社
【大阪：リモート】スーパーバイザー（部長職） ※年収900万円以上
管理職(営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
大阪府大阪市北区大深町4-20グランフ…
900万円〜1100万円
正社員
【職務概要】 コールセンターや事務センター等アウトソーシング事業における部門責任者（部長職） 【職務詳細】 ■Adecco全社の目線を持ってカスタマーサクセス実現を促進する。 ■長期的なアウトソーシング（OS）事業成長に向け、OS中期事業計画の策定・実行をリードすると共に全社OSのPL・目標指標達成を推進する。 ■OSビジネス成長の為、担当する部門のクライアント・OSプロジェクトの案件運営管理全般を担うと共に新たな案件獲得・拡大を促進する。 ■担当する部門のクライアントの評価・満足度・NPS向上及び案件スタッフの評価・満足度・NPS向上の為、各種施策の立案と実行を促進する。 ■配下社員の開発・マネジメントを担うと共に、配下社員の躍動化を促進する。 ■責任範囲の目安（部門平均） 売上：50億～80億 配下SV社員：約100名 配下コリーグ社員（時給制スタッフ）：約1000名 担当プロジェクト：30～50件 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社アスカ
看護師/【9時半～15時半×週3日】高時給1,900円★【羽曳野市高鷲】持ち帰り・残業一切なし/派遣/完全週休二日制/駅チカ/マイカー通勤OK
看護師
[勤務地] 羽曳野市高鷲9-2-12 …
364万円〜
派遣社員
[概要] 看護師/【9時半～15時半×週3日】高時給1,900円★【羽曳野市高鷲】持ち帰り・残業一切なし/派遣/完全週休二日制/駅チカ/マイカー通勤OK [詳細] 【お仕事内容】 ■園の特徴■ 最寄り 高鷲駅より徒歩2分 定 員 90名／0～5歳児 開 園 7時～19時／日祝休み ■業務内容■ 医療的ケアが必要なお子様の ケアをお願いします その他ケガをした子の手当や 体調不良の園児さんを保護者のお迎え まで見て頂く予定です 〈勤務時間〉 ・9時半～15時半の固定勤務 週3日のお仕事です ■その他■ 病院での勤務経験必須 社会保険完備 週20時間以内の方 扶養内勤務の方は世帯年収 500万円以上が必須となります ▲▽“看護師”資格必須のおしごと△▼ 【PR・職場情報】 はじめまして！ 元保育士の坊中(ぼうなか)です！ 8年間こども園で勤務をしていました。 質問等あれば気軽にご相談ください♪ 条件の確認や交渉などお仕事探しの お手伝いをさせていただきます。 面談も同席いたしますので、ご安心ください。 まずは担当までお問い合わせください。 (担当：ぼうなか) 『仕事No.jb625865』 【求人の特徴】 高給与・高収入／交通費支給／福利厚生充実／残業なし／研修あり／土日祝休み／車通勤可／バイク通勤可／女性活躍中／短時間（６時間以内）／社会保険完備／有給消化率高／派遣／食事補助あり／駅チカ／20代活躍中／30代活躍中／40代活躍中／ブランクOK／育休・産休制度あり／長期歓迎／経験者歓迎／夜勤なし／日勤／経験者のみ／詳細応相談
2021年度ベストベンチャー100受賞/格安スマホサービスを展開する企業
カスタマーサポート（サブマネジャー）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都【詳細はお問い合わせください】
700万円〜900万円
正社員
■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 ◇コールセンターのミッション達成 ・受電率98.5％達成 ・メールやチャットなど顧客レスポンス10分の達成 ・センター全体の電話応対品質の底上げ ・スタッフ全体のスキル研修目標の達成 ■KPI： ◇コールセンター全体と自分のチームの成果が目標になります ・コールセンター全体の受電率98.5％ ・メール返信／チャット返信など問合せから返信までの所要時間 ・自分のチームの電話応対品質85点以上 ・スタッフのスキルマップの充足目標 ■研修制度： 部下の信頼を得るために、スタッフからのスタートになります。まずは座学等にて当社のサービスを知っていただき、カスタマーサポートスタッフとして現場を学んでください。 ※スタッフ期間でも報酬は下がりません
SBIインシュアランスグループ株式会社
【大阪】サービスセンターの管理職候補 ※年収700万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、企画・管理・事務その他
大阪府大阪市北区中之島3-2-18 …
700万円〜900万円
正社員
【職務概要】 損害サービス部にて、サービスセンター長候補、損害サービス業務部の 課長候補として就業していただきます。 【業務内容】 サービスセンター長を補佐する業務 ・新規事案のデリバリー ・事案点検 ・決裁 ・苦情対応等事案担当業務 【具体的業務例】 1．事故原因や損害の確認、調査 ・相手がある場合には相手方との対応から状況確認 ・修理工場、医療機関、相手方などと調整し、適正な損害額、賠償額を調査 （一部社外調査機関を利用する場合あり） 2．損害額、賠償額についての説明及び相手方との交渉 ・お客さま損害額（保険金額）を説明 ・調査に基づき、相手方と賠償額について交渉 3．交渉に基づき支払保険金額を確定 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社メドレー
【兵庫】カスタマーサポートリーダー（正社員）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
兵庫県神戸市中央区雲井通4-2-2 マ…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 調剤薬局向け業務支援システムのカスタマーサポートリーダーとして、以下の業務に携わっていただきます。 単なる問い合わせ対応に留まらず、QA・テスト業務を通じたサービス品質の向上や、プロダクトの改善提案等、お客様の声を踏まえて幅広くチャレンジいただくことを期待しています。 【職務詳細】 ■高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化 ・顧客からの問い合わせ（電話・メール・チャット）への対応 ・FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化 ・サポートプロセスの最適化・効率化 ■プロダクトの信頼性を高めるテスト・検証業務 ・新機能リリース時のテスト対応やFAQ作成 ・お客様への案内や説明資料作成 ■顧客フィードバックを起点としたプロダクト改善 ・顧客からのフィードバックを踏まえたプロダクトへの改善提案 ・開発チームや他部署との連携を通じたサービス品質全体の向上 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
【北海道】メール対応業務設計 推進リーダー ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
北海道札幌市中央区北5条西2-5 JR…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せに対応しているカスタマーサポート部門にて、リーダーの役割を担っていただきます。 メール等のテキストコミュニケーションの活用推進をしていただける方を募集します。 【職務詳細】 ★少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーの育成やパフォーマンス管理 ★電話対応⇒メール対応化の推進役割 具体的には・・・ └電話対応を行っている案件をメール対応化するためにどのようなフロー、仕組化が必要か精査 └優先的に着手すべき案件の整理、分類 └メール移行に課題がある場合の、解決策の立案や実行 └メンバーが作成したメールの添削 など メール対応化を促進するための設計～運用を中心になって推し進めて頂く役割です。まずは製品知識習得や顧客対応に関するご経験を積んでいただくことからスタートするので、医療介護業界が未経験の方も安心して取り組みめます。 【業務内容変更の範囲】 事業や所属部門の状況変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある
新日本製薬株式会社
【福岡】コールセンター管理 ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
福岡県福岡市中央区大手門1丁目4-7 …
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社にて、下記業務をお任せします。 【職務詳細】 ・自社コールセンターの管理 ・パートナー企業のセンター管理 ・コールセンター全体の体制企画 【業務の魅力】 ・全社的にも大きなインパクトを持つ仕事を責任を持って取り組めます。 ・自部門だけでなく、他部門、パートナー企業との連携が多く、幅広い知識やスキルを身につけることが可能です。 【組織構成】 課長以下80名 【ミッション】 ・コスト削減 ・品質向上 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
アデコ株式会社
【北海道】スーパーバイザー ※第二新卒可
販売スタッフ、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
北海道※プロジェクトにより異なる プロ…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 コールセンターや事務センターのスーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せいたします。 【職務詳細】 ・業務運営 ・KPI管理 ・オペレーション ・収支管理 ・採用計画 ・報告書 ・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育 ・労務管理 等 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社HR CAREER 大阪府枚方市渚西の応援看護師・トラベルナース/病院
応援看護師・トラベルナース/病院での看護業務/看護師/高収入可能!夜勤専従なら月55万も可能です!1名枠のためお早めに!/HRCNS/NSS666
看護師
[勤務地] 枚方市 [アクセス] 御…
348万円〜
契約社員
[概要] 病棟での契約社員6ヶ月で働くことができます。駅からも近く、アクセス◎。寮利用も可能です！ [詳細] 【お仕事内容】 病院での病棟応援看護業務に携わって頂きます。 【PR・職場情報】 病棟での契約社員6ヶ月で働くことができます。駅からも近く、アクセス◎。寮利用も可能です！ 【求人の特徴】 応援看護師・トラベルナース/病院での看護業務/看護師/高収入可能!夜勤専従なら月55万も可能です!1名枠のためお早めに!
株式会社メドレー
カスタマーサポート／ヘルプデスク マネージャー候補(MALL ※年収700万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒ…
700万円〜900万円
正社員
【職務概要】 顧客満足度の維持・向上において重要な役割を担うカスタマーサポート業務およびそのマネジメント業務をお任せします。 現在、カスタマーサポート部門は「二次窓口」として、一次対応では解決できない高度かつ複雑な問い合わせへの対応を担っています。導入済みユーザーの課題解決を支援し、より良い対応体制を構築するための改善・改革をリードしていただきます。 【職務詳細】 ・業務プロセスの見直しおよび改革（例：AI活用による回答精度の向上） ・問い合わせ内容の傾向分析および改善施策の立案・実行 ・ユーザーからの声をもとにしたプロダクト改善の企画・開発連携 ・カスタマーサポートメンバーの育成・マネジメント ・病院からの問い合わせに対するエスカレーション対応・サポート ※株式会社パシフィックメディカルへ出向となります ※本ポジションはシフト制となり、あらかじめ決められたシフトパターンの中から決定します。土日祝や夜勤の勤務は週に1～2回程度を見込んでいます。土日祝の勤務は発生しますが、週の休日は2日以上確保されます 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務
株式会社鎌倉新書
【東京：リモート】インサイドセールスSV ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都中央区京橋２丁目14−1 兼松ビ…
450万円〜500万円
正社員
【職務概要】 個人の終活をサポートするコールセンターにてオペレーター業務やチームのマネジメントをご担当頂きます。WEBサイトを通じて寄せられる終活についてのお困り事やお客様の課題を解決することが、チームのミッションとなります。 【職務詳細】 ・KPIマネジメント ・顧客対応 ・ピープルマネジメント ・業務管理・改善 BIZTELや、データベースの把握と運用の実施 オペレーション業務全般の把握と改善の実施 ・インシデント対応 発生したインシデント案件の初期対応 ■「いいお墓」のインサイドセールスチームです。 お墓に関するポータルサイトです。経験豊富な専門相談員が、予算や口コミ、地域やアクセスなどの希望に沿ったお墓を案内。全国の墓地・霊園情報やお客様の口コミを掲載し、累計相談件数は100万件以上、掲載霊園数1万件以上。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社アップルワールド
【S-124】リキシャCSマネージャー（大阪）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
大阪府
600万円〜900万円
正社員
＜主力事業の顧客価値向上とチーム全体のエンゲージメント向上をお任せします!＞ リキシャ事業部は旅行業界内で高いシェアを誇る旅行会社様専用のホテル予約システム 「Rikisha Easy REZ!」 を運営しています。 同社の主力事業であるリキシャ事業部において、 お客様対応を担うCSチームのマネージャーとして、顧客価値向上およびオフィスメンバー全体のエンゲージメント向上を担っていただきます。 また、他部署のメンバーとも連携しながら、 大阪オフィス全体のチームカアップ環境改善に向けた取り組みもお任せします。 勤務いただく大阪オフィスは10名程度の少人数で温かみのある職場です。 【業務内容】 ■CS(ヘルプデスク) メンバーのマネジメント ■旅行会社様からのお問合せ対応 ■トラブル発生時の対応 (旅行会社様対応、 現地ホテルとの対応、 手配会社との対応など) ■手配会社 (ベンダー) との連携 交渉 (返金交渉 免除交渉など) ■オフィスの環境改善に関する調整、 東京オフィスとの連携 ※旅行会社様手配会社とのやりとりはメールが中心で、 緊急時(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）
キャリアリンク株式会社
【大阪】BPOプロジェクト構築 ※年収600万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
大阪府大阪市北区梅田2-2-2 ヒルト…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核となる東日本部門において、BPOプロジェクトの構築を担っていただける方を募集いたします。 【職務詳細】 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進行中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等） ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・関係各部署との打ち合わせ、など多岐にわたります。 【公共サービスプロジェクト例】 ・市役所・区役所などの申請に関する事務センター ・省庁関連・自治体関連・公社・公団関連 など 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社アスカ
看護師/派遣/高時給2000円～♪/固定時間での勤務/残業なし/自然に囲まれたアットホームな保育園！
看護師
[勤務地] 八王子市宮下町３５４ […
384万円〜
派遣社員
[概要] 看護師/派遣/高時給2000円～♪/固定時間での勤務/残業なし/自然に囲まれたアットホームな保育園！ [詳細] 【お仕事内容】 ★・★・★・★・★・★・★・★・★ 八王子市 東秋留駅 認定子ども園での 看護師のお仕事です！ ○——注目ポイント——〇 ＊高時給◎ ＊固定時間での勤務 ＊マイカー通勤可 ○——仕事内容——〇 ・こども園内における看護業務 ・施設内外の環境整備、清掃等 ○——勤務時間——〇 ＊8:30～17:00の間での勤務 ＊勤務時間相談可能◎ ★・★・★・★・★・★・★・★・★ 【PR・職場情報】 ◆◆◆・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 施設の見学はいつでも受付しております♪ 転職活動に関するお悩みは お気軽にお問い合わせください！ ご希望の勤務エリア・日数・時間など お仕事探しのお悩みやご質問なども お声掛けください♪ 【問い合わせ先】 八王子支店 担当：橋本(はしもと） ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・◆◆◆ 『仕事No.jb634667』 【求人の特徴】 未経験OK／高給与・高収入／交通費支給／福利厚生充実／残業なし／車通勤可／バイク通勤可／即日OK／女性活躍中／中高年活躍中／社会保険完備／有給消化率高／派遣／20代活躍中／30代活躍中／40代活躍中／ブランクOK／長期歓迎／経験者歓迎／資格優遇／日勤／17時まで／詳細応相談／50代活躍中／60代活躍中
株式会社HR CAREER 千葉県柏市大井の訪問看護・リハビリ施設
訪問看護・リハビリ施設での訪問看護業務/正看護師/年間休日120日!土日祝休み!日勤常勤!福利厚生充実!契約社員募集!働きやすさ抜群の訪問看護求人です!!/HRCNS/NSS137
看護師
[勤務地] 柏市 [アクセス] 東武…
411万円〜
契約社員
[概要] 訪問看護・リハビリ施設での訪問看護業務/正看護師/年間休日120日!土日祝休み!日勤常勤!福利厚生充実!契約社員募集!働きやすさ抜群の訪問看護求人です!! [詳細] 【お仕事内容】 訪問看護・リハビリ施設での訪問看護業務全般 配属先事業所近隣のご家庭へ、訪問看護サービスを提供いたします。 サービスの内容によって、グループ内の他職種とも連携を取りながら、ご利用者様にとって最善のサービスを提供する為、医師（内科、皮膚科、精神科）理学療法士、作業療法士、言語聴覚士も在籍しています。 ・1日：4～6件（1件あたり30分～90分が目安となります。） ・社用車もしくは自家用車での訪問となります。（事業所によっては原付バイク、電動自 車での訪問の可能性があります。） 直行直帰可能。 お子さんの送り迎えがある方も安心。社用車にチャイルドシートを乗せることも相談可能です。 ・オンコール可能なスタッフのみ、平均月3回のオンコールをもっていただきます。 ママさん・パパさん看護師や時短社員の場合、オンコールは必須ではございません。 月1回からの相談も可能となりますので、お気軽にご相談ください。 訪問診療（スタークリニック）と24時間連携 雇用期間6ヶ月（原則更新/更新上限なし） 【PR・職場情報】 年間休日が129日とお休みが多いため、プライベート重視の方必見！ 土日祝がお休みなので週末の予定も立てやすく、お子様との時間も大切にしながら働けますよ♪ 先輩スタッフが同行訪問してくれるので、未経験の方も安心して経験を積んでいただけます◎ 【求人の特徴】 訪問看護・リハビリ施設での訪問看護業務/正看護師/年間休日120日!土日祝休み!日勤常勤!福利厚生充実!契約社員募集!働きやすさ抜群の訪問看護求人です!!
アデコ株式会社
【富山】シニアスーパーバイザー（ポジションサーチ） ※年収600万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、社内システム・運用・サポート系その他
プロジェクトにより異なる プロジェクト…
600万円〜700万円
正社員
【職務概要】 複数（3～5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。 【職務詳細】 ■担当案件の業務運営 ・KPI管理・オペレーションマネジメント ■担当案件の収支管理・SVやスタッフの採用計画 ■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝 ■配下のSV（10名前後）やスタッフ（80～100名前後）教育・労務管理 等 【案件一例】 コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規模：配下SV10名） 事務センター：大手生命保険会社の申し込み書類の審査・発送業務（150名規模：配下SV15名） 官公庁・市役所：官公庁領域における給付金の問い合わせ・申請書類の審査業務（50名規模：配下SV4名） ※そのほか民間企業での中規模案件（10～30名規模：配下SV2～3名）を複数対応する場合もあります 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
