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保全業務のプロセス改善スタッフ~リーダー候補※外資系生保のパイオニア※

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

錦糸町オフィス 住所:東京都墨田区太平…

800万円〜1000万円

雇用形態

正社員

常に変化し続けるお客さまニーズやグループ内外からの改善要望、さらには、デジタル化の推進といった時代・環境の変化に対して、より一層、柔軟かつ効率的に対応をしていくため、従業員満足やお客さま満足を追求する目標に一緒に取組んでいただける方を求めています。 ■職務内容: ・コールセンターおよび収納保全事務のルール・プロセスの新規構築、既存ルール・プロセスの管理 ・お客さまや社員の声をもとにしたプロセス改善 ■配属先: カスタマーサービスアンドオペレーション部門 カスタマーケア 収納保全グループ イネーブルメントチーム プロセスマネジメントユニット ◎イネーブルメントチーム(プロセスマネジメントユニット)は、コールセンターおよび収納保全事務のルールやプロセスの管理(例:お客さま向け、取扱者向けWebコンテンツの管理等)を行っております。 ◎カスタマーケア・収納保全グループは1000人以上の社員が所属する大きな組織であり、イネーブルメントチームはグループを代表して社内外の窓口となり、各種課題の解決をリードしていく重要な役割を担っています。 ■このポジションの魅力: ・各金融機関や他部門との調整業務もあり、交渉スキルの向上が出来ます。 ・今後のリーダー候補として、マネージメント能力の向上もできます。 ■就業環境: 残業時間は月平均10~20時間程度となっております。 在宅勤務は週2日まで可能です。全社的に働き方改革を行っており、ワークライフバランスの取りやすい環境です。 変更の範囲:会社の定める業務

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サービスセンター長/自動車保険料顧客満足度トップ級/東証プライム上場SBIグループ

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

渋谷オフィス 住所:東京都渋谷区道玄坂…

700万円〜900万円

雇用形態

正社員

■業務の流れ: (1)事故受付センター(別部署)から事故発生の報告 (2)事故当事者からの状況確認 (3)事故現場・対象物等を調査、事故原因の特定及び損害額の算出 (4)調査結果を元に事故の相手方、相手方の保険会社と示談交渉 (5)適正な損害金額・保険金額の確定、支払 ■社風: 職場は活発なコミュニケーションが交わされており、オープンな雰囲気となっています。 各所のフロアでは業務の相談、情報交換を行っているメンバーの姿もあり、 疑問はすぐに解消できる環境です。お互いにアドバイスを与え合う意識の共有が、個人の成長に繋がっています。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■当社について: SBI損保はインターネットを最大限に活用したローコスト・オペレーションを実現、これにより削減できたコストを保険料に反映させた低価格の自動車保険を提供しています。 SBI損保は2012年にがん保険、2016年には火災保険および地震保険を発売、ダイレクト損保としての存在感を一段と高めています。近年は、AI、ビッグデータ分析を業務に積極的に取り入れるなど、業務のさらなる高度化を図っています。 ■SBIグループについて: FinTech領域でAIなどの最新テクノロジーを積極的に活用し他社との差別化を図り、お客さまの立場に立ったより利便性の高い保険サービスを割安で提供するため、各社にて様々な取り組みを行っています。 2023年3月期より、「金融サービス事業」「投資事業」「資産運用事業」「暗号資産事業」「非金融事業」の5事業へと変更し「金融を核に 金融を超える」を実現するべく、引き続き先進技術を活用した商品・サービスの改善や新たなビジネスの創出に向け注力していきます。 変更の範囲:本文参照

株式会社SHIFT PLUS

【北海道】BPOサービスのプロジェクトマネージャー ※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

北海道札幌市北区北7条西4丁目4-3 …

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 VOC分析ソリューション『VoiceMill』を基軸に企業や地域が抱える課題の 根本解決を目指す同社において、プロジェクトマネージャーを募集します! 【職務詳細】 (1)案件運用 ・実務対応、難度の高い問い合わせへの二次対応 ・勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断 ・案件管理(メンバーマネジメント、収支・品質管理/改善など) ・次期PMの教育、相談や質問への対応、チーム理念や行動指針の浸透等 ・社内外への定期報告(進捗や課題の整理・報告等) (2)顧客折衝 ・「VoiceMill」や生成AIを活用した顧客支援、業務改善提案  ※ニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル・アップセル提案等 (3)業務設計 ・新案件立ち上げや既存顧客からの追加案件受注時の業務設計  ※運用や収支の設計・管理、ファシリティ構築等 ■案件領域(例) カスタマーサポート領域/ITヘルプデスク領域/ITソリューション領域 ※システムやアプリ関連の問い合わせ対応、テクニカルサポート、導入・運用支援等 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務

さくら情報システム株式会社

【東京:リモート】BPO担当(業務デザイナー) ※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、営業事務

〒135-0047 東京都江東区富岡1…

500万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社のBPO担当として、業務運用設計などを担当していただきます。 大手、中小企業において、自社のリソースを本来の主要業務(コア業務)に集中させるために、非コア業務は外部に委託し経営資源を有効活用する流れが一段と増してきています。 【職務詳細】 顧客に提案した内容に基づき、運用設計(必要となる作業の組み立て、手順の検討など)を行っていただきます。 【ポジションの魅力】 ・ほとんどが一次請けの案件のため、顧客との接点が多くあります。 ・案件規模としては中~小規模が多く、上流から下流まで一気通貫の経験ができます。 ・エントリー会社や印刷会社、BPOベンダーなどの協力会社とプロジェクトを進めていくため、広範囲の業務知識を得ることができます。 【働き方】 原則出社での業務となります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

アイペット損害保険株式会社

コンタクトセンターBPRリーダー候補

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都

600万円〜900万円

雇用形態

正社員

◆職務概要: コンタクトセンター業務のデジタル化と効率化を主導し、顧客サービスの品質向上と業務プロセスの最適化を実現する。 2030年の基幹システム更改に向けて、コンタクトセンター関連システムの改善プロジェクトを推進する。 将来的な管理職へのステップアップを目指す方にとって絶好の機会です。 自らアイデアを出して実行できる、積極的で創造性豊かな人材を求めています。 保険業界の経験があれば尚可ですが、必須ではありません。変化を恐れず、常に新しいアイデアを追求する姿勢を重視します。 ◆主な責任: ・コンタクトセンターのDX戦略の立案と実行 ・ノンボイスチャネル(チャット、メール、SNSなど)の導入と最適化 ・AI技術の活用による業務効率化(チャットボット、音声認識など) ・基幹システム更改に合わせたコンタクトセンターシステムの改善プロジェクトの管理 ・データ分析に基づく業務改善施策の提案と実施 ・新技術のトレンド調査と導入検討(その他詳細は面談でお伝えします)

GMOペイメントゲートウェイ株式会社

【東京:リモート】カスタマーサポート

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都渋谷区道玄坂1-14-6 ヒュー…

450万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社は、総合決済サービス(クレジットカード決済やコンビニ収納/代引き決済等)や、金融サービス(融資/送金/ファクタリング等)を、 ネットショップを運営する方や、ネットで予約を受け付けている法人や個人事業主様など、あらゆるお客様に提供しています。 加盟店の経理や、運用担当の方などからのお問い合わせに対応する業務を担います。 【職務詳細】 ◇同社サービスを利用している加盟店からのお問い合わせ対応やサポート業務とサービス品質改善を担当 ※システムの操作方法案内、決済状況確認、契約内容等に関する内容が主なお問合せになります。 ◇マニュアルや手順書等の作成、改善業務 ◇FAQ/ナレッジの管理等 ◇決済事業者との調整 ◇サポート品質向上のための改善業務 ◇加盟店様からの機能改善要望の取りまとめ 【働き方】 ・9時~18時または10時~19時のいずれかのシフト業務になります。 ・緊急呼び出しもほとんどなく、カレンダー通りに就業いただけます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

銀行ATMの稼働監視や運用管理を全国展開する専門BPO企業

【大阪勤務】ATM稼働状況等の管理者

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪府大阪市

400万円〜500万円

雇用形態

正社員

・ATM管理業務、喪失業務、インターネットバンキング電話対応 ・警備/保守の電話対応、受電オペレータ支援業務、受電オペレータあふれ分の受電業務 ・要員育成に関するOJT指導

株式会社Kuqulu

【沖縄】コールセンターシニアスーパーバイザー ※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

(1)沖縄県那覇市久茂地1-7-1 琉…

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社にてスーパーバイザーとして業務に携わっていただきます。 【職務詳細】 ・担当チームのパフォーマンスの維持向上へ向けた施策立案、実行 ・人材育成 ・顧客窓口対応 ・2次対応 ・他のSV担当者と共にセンターの今後に向けた戦略立案 ・スタッフの異動計画 等 <組織体制> 【沖縄センター】シニアSV1名-SV2名-スタッフ約30名 【浦添センター】シニアSV2名-SV0名スタッフ約15名 <おすすめポイント> 10年以上のコールセンター勤務経験を持つスタッフが半数以上在籍。クライアント毎に選任チームを作り最適化されたサービスを提供しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

クリアル株式会社

CREAL HOTELS/コールセンター統括(役職者候補)

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都

600万円〜900万円

雇用形態

正社員

【主な業務内容】 ■コールセンター運営・管理(問い合わせ対応プロセス、品質基準の策定・運用・改善) ■シフト管理、人員配置の最適化、業務効率化のためのシステム導入・改善 ■顧客対応(二次対応、エスカレーション対応) ■お客様からのフィードバック分析と改善策の提案・実行 ■顧客満足度向上:顧客満足度調査の企画・実施・分析 ■KPI達成に向けた戦略立案・実行 等(その他詳細は面談でお伝えします)

株式会社東名

【北海道】インバウンドサポート(責任者候補) ※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

北海道札幌市中央区北三条西二丁目2番地…

450万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 配属先の部署では、お客様からの毎月の請求金額についての確認やWeb明細の見方、オプションサービスの利用方法等、同社サービスについてのお悩みに対する回答や書類の発送、新たな手続きを行っております。 また、お客様のお問合せに対して、コスト削減・業務効率化につながるサービス等、ニーズに応じたご提案も実施しております。 本ポジションでは、フォロー営業の営業責任者候補として、部署の運営をお任せいたします。 【職務詳細】 ■スタッフの特性を理解した上での業務管理(教育/目標・進捗管理) ■KPI達成・応対品質の向上 ■日頃の業務サポート(相談事等) ■アフターフォロー業務のアップセル・クロスセル 【入社後の流れ】 入社後は名古屋支店にて3ヶ月以上の研修を行います(研修期間中については社宅を準備いたします)。教育専門チームでの商材研修やOJT等での業務研修を行い、自信のついた状態で札幌支店への配属とします。配属後の初めの半年は先輩社員も出張で配属後のフォローも行いますので、ご安心ください。 ※名古屋支店にコールセンターがあるため、研修期間中に実際のオペレーションを経験した上で業務に従事していただけます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

PwC Japan合同会社

【東京:リモート】人事チームリーダー(経験者) ※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、人事

東京都千代田区大手町1-1-1 東京メ…

450万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 ※本求人は、特例子会社や就労移行支援機関、特別支援学校の支援経験者向けです シェアードサービス業務を行う障がい者チームのチームリーダー マネージャー配下に業務依頼元別にユニットがあり、そのユニット内に業務別のチームが複数あります。このポジションではBasic Business Support Team(5~10名程度)を管掌いただきます。 就労移行支援事業所や、特別支援学校を卒業間もないメンバーの育成や、障がい特性のアセスメントを行いながらチーム運営を行っていただきます。 【職務詳細】 ・就労移行支援事業所や、特別支援学校を卒業間もないメンバー(5~10名程度)のマネジメント ・受託業務の業務選定、進捗確認、チーム内への展開 ・メンバー育成(定期面談の実施や個人目標の進捗管理及び指導、障がい特性のアセスメント) ・チームメンバーの一次評価 ・チームの先を考え、対応が必要なことの計画立案、スケジューリング ■募集ポジションの魅力 ・障がい者チームでのチーム運営を経験できるため、市場価値の高い人材としてキャリアを積むことができます。 ・社内の多くのチームと協業するため、様々な業務に触れることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社Hubble

【東京:リモート】カスタマーサポート ※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿…

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして、お客様の成長を意識した現場でのサポート・提案をその中心としながらも、課題を自ら設定し自律的に考えながら解決へ向かったアクションを行っていただきます。 【職務詳細】 ・お客様の課題を迅速に解決するためのお問い合わせ対応実務とオペレーション設計 ・お客様自身で課題解決いただくための仕組みづくり ・お客様の課題解決のためのログ調査、分析業務 ・コンテンツ(記事、FAQなど)の作成、企画推進 【ポジションの魅力】 ・これまでの経験を活かして、カスタマーサポートのプロフェッショナルやカスタマーサクセスなど、新たなキャリアへ挑戦していただける環境です。 ・非常に早いスピードで成長するサービスのサポート体制の構築を推進していただけます。 ・お問い合わせ内容をもとにしたプロダクトの導線改善等において、プロジェクトマネジメントやプロダクト企画に積極的に携わっていただけます。 ・CS組織内にカスタマーサポートチームを立ち上げる可能性もあり、チームの立ち上げを経験することができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社タイミー

【リモート】カスタマーサポート(オペレーション/MGR候補) ※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティ…

600万円〜800万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 グループ運営を通じてカスタマーサポート組織全体の成長を担う役割です。 オペレーション部における複数のチームで構成されるグループ統括、メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備を行います。 【職務詳細】 ・カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ・複数チームで構成されるグループのマネジメント  └グループのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック  └お問合せの二次/三次対応 ・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ※参考:1チーム10~15名所属、5チーム前後で1グループを構成 --------------------------- ▼お客様のお問い合わせに最前線で対応するこの部署では、お客様の声をプロダクトやタイミー全体に反映し、サービスをお客様視点で改善することを目指しています。そのため新しい挑戦を歓迎しており、役割に関係なくプロジェクト推進や改善業務に積極的に関わることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

豊田通商システムズ株式会社

【愛知】業務推進・事務局運営 ※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、社内システム・運用・サポート系その他

愛知県名古屋市中村区名駅四丁目11番2…

550万円〜750万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 現在同社では「ユーザー様の新規システム開発時に横串で品質審査を実行する」情報品質向上プロジェクト(※)を実行しています。 今回募集対象となる方には下記業務をお任せします。 【職務詳細】 ・ユーザーからの審査依頼受付 ・セキュリティ等の専門家との審査依頼内容連携 ・審査状況の進捗管理とユーザーへの状況レポート ・協力会社メンバーとの調整・業務管理 ・エンドユーザーへの運営状況レポート/改善提案 ※「クラウド安全対策・Web公開の安全対策・プライバシー法規制」に長けた領域の専門家が開発予定のシステムを品質審査します。今回はその審査受付と進捗管理をお任せします。 ※セキュリティやコンプライアンスに関わる経験があればより業務の理解が早まりますが、知見がなくても対応可能です。 ※ユーザーの依頼に優先度を付け有識者・関係者を巻き込みながら解決まで導いたご経験をお持ちの方を求めています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

中部テレコミュニケーション株式会社

【愛知】コールセンター/カスタマーサポート ※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

愛知県名古屋市中区錦一丁目10番1号 …

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 コミュファ光コンタクトセンターの運用・管理をお任せします。 【職務詳細】 コンタクトセンターでは、コミュファ光をすでに利用されているお客さまのサポートをしています。 日々、設定方法がわからない、回線がつながらなくなった、等様々なお客さまからのお問い合わせに対応しています。 今回募集するポジションでは、お問い合わせに対するお客さまの満足度を向上させるため、コンタクトセンターの運用管理及び品質を向上させることがミッションとなります。 日々遠隔地にあるコンタクトセンターのSVや管理者と連携し、コンタクトセンターの品質向上のために取り組んでいただきます。 ※3か月に1回程度、各コールセンターへの出張がございます。(大阪・福岡・札幌) ■1日の業務イメージ ・前日の実績集約 ・当日の充足確認 ・問合せ状況の進捗管理 等 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社タイミー

【リモート】カスタマーサポート(トレーニング/リーダー候補) ※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティ…

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 ジョインしたメンバーが、十分なスキルをもって、 顧客対応をおこなうための研修およびOJTなどを実施いただきます。 【職務詳細】 ・オペレーター(アルバイトスタッフ)研修の実施、OJTなど研修後のサポート ・受講者のパフォーマンス管理、改善 ・研修資料、プログラムの作成および改善 ・研修スケジュールの管理および改善 ・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ・トレーニングチームメンバーのマネジメント --------------------------- ▼今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるCSの経験を積むことができます。また、急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたCS経験を積むことができます。 ▼急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたCS経験を積むことができます人の成長に関わる分野であるため、スキルを伸ばすことによって将来的にCS組織のマネジメントにも応用することができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

アデコ株式会社

【石川】シニアスーパーバイザー(ポジションサーチ) ※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、社内システム・運用・サポート系その他

プロジェクトにより異なる プロジェクト…

600万円〜700万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 複数(3~5案件)のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。 【職務詳細】 ■担当案件の業務運営 ・KPI管理・オペレーションマネジメント ■担当案件の収支管理・SVやスタッフの採用計画 ■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝 ■配下のSV(10名前後)やスタッフ(80~100名前後)教育・労務管理 等 【案件一例】 コールセンター:大手通信会社のお客様対応業務(150名規模:配下SV10名) 事務センター:大手生命保険会社の申し込み書類の審査・発送業務(150名規模:配下SV15名) 官公庁・市役所:官公庁領域における給付金の問い合わせ・申請書類の審査業務(50名規模:配下SV4名) ※そのほか民間企業での中規模案件(10~30名規模:配下SV2~3名)を複数対応する場合もあります 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

NECフィールディング株式会社

【東京】リテール顧客向けコンタクトセンター運用管理・企画・構築 NECグループ 健康経営(以下略)

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都

600万円〜800万円

雇用形態

正社員

【募集背景】 同社は、ICTシステムのコンサルティングから設計、構築、保守、運用に至るICTシステムのライフサイクル全領域をカバーしたワンストップサービスを提供しています。 この度、運用業務拡大計画に伴いコンタクトセンターのマネジメント人財として一緒に活動していくメンバを募集いたします。 【業務内容】 流通業を中心としたお客様に提供しているコンタクトセンターの運用管理、新規コンタクトセンターの企画・構築を同社のベテランメンバとともにご担当いただき、次世代のキーマンとなっていただきます。 ▽業務詳細 ■コンタクトセンターの運用管理 ■新規コンタクトセンターの企画・構築 ■プロジェクト課題の抽出と対策、対処の実施 ■DXツール活用による運用高度化の検討 ■顧客折衝やプロジェクト関係者とのネゴシエーション ■パートナー管理(オペレータを派遣頂く協力会社様など) ■コールデータ分析・改善提案 (お客様の運用や他ベンダーへの運用や機器の改善提案) ▽本ポジションの特徴 【やりがい・働きがい】 社内・社外問わず各部門との折衝(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)

トレイダーズ証券株式会社

カスタマーサービスマネージャー ※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿…

500万円〜750万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社にて、下記業務をお任せいたします。 【職務詳細】 同社のカスタマーサービス部門の管理者として、お客様対応の他、メンバーのタスク、モチベーション管理を担当いただきます。 また、お客様対応だけでなく、顧客満足度向上のための施策立案、実施と効果検証も担当いただきます。 <具体的な業務内容> ・顧客満足度向上のための施策立案、実施と部署内外の調整 ・応対品質維持向上のための施策立案、実施と部署内外の調整 ・口座開設等の各種契約に伴うバックオフィス業務の管理 ・お客様からのお問合せに対して、メールや電話での対応、対応メンバーのタスク管理 ・お客様向けの操作マニュアル作成・更新、FAQ作成・更新の進捗管理 ・上記業務における顧客要望・意見の収集と整理、各種サービス導入・改善提案の実施と部署内外の調整 ・上記に付随する業務 <やりがい/魅力> 経験やアイデアを顧客満足度向上や業務効率化、生産性向上につなげ、成果に応じた評価を受けることが可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社オープンループパートナーズ

調査票に関する問い合わせ

コールセンター管理・運営

宮城県仙台市宮城野区 宮城県仙台市宮城…

307万円〜

雇用形態

派遣社員

【2ヵ月短期】期間限定の大型コールセンターでのLD業務 短期勤務なのでガッチリ稼げる【1600円】の高時給! 社会保険加入不要なので扶養内でお仕事探している方にもおすすめ。 【仕事内容】 【2ヵ月の短期業務!】 コールセンターでの管理業務の募集です。 調査票に関するお問合せ窓口ですのリーダー業務です。 お問合せで多いのは、「記入方法について」や「提出期限について」など簡単な内容が多いです。 その中で、お任せするリーダーさん業務は、 ・マニュアル準備 ・PCのセッティング ・オペレーターのログインなどのサポートや、手上げ対応 ・事業所運用に関する各種業務(テストコール、休憩回し、各種集計作業等) ・モニタリング(品質と生産性の評価) ・研修実施 ・二次エスカレーション対応 などなどです。 リーダーさんの経験がある方大歓迎! 期間限定でガッチリ働きたい方におすすめです! 【LINE公式アカウントでお仕事情報配信中】 ・LINE ID @olptohoku ・アカウント名 オープンループパートナーズ東北 のどちらかで検索してください 【お仕事開始までの流れ】 1.ご応募 ・WEB、お電話どちらからでも大歓迎です。 2.マイページ登録、情報登録 ・別途メールが送信されます。 ・WEBのマイページ上で、書類提出なども完了します。 3.電話面談 ・WEB登録内容の確認と合わせて面談 4.エントリー ・弊社内にて選考を行います。 5.合否決定 6.お仕事スタート ・ご来社など不要でスタートできます。 ・履歴書や職務経歴書の準備は不要です。

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