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検索結果: 3,320件(221〜240件を表示)

サントリーコンシェルジュサービス株式会社

【北海道】スーパーバイザー（品質評価・研修）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、その他IT・ソフトウェア系その他

北海道札幌市北区北十条西3丁目23-1…

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450万円〜600万円

正社員

【職務概要】グループ会社であるサントリーウエルネスの健康食品に関するお客様対応センターにて、顧客対応スキル向上のため音声・文字のモニタリング評価やオペレーターのスキルアップに向けた品質企画・研修講師をしていただくポジションです！【職務詳細】・同社独自のモニタリング項目による客観評価・顧客対応グループとの連携・センター現状把握やKPI管理、評価分析、課題抽出・応対品質向上の為の具体的取組みを企画、実行・新人オペレーター研修講師 ■本ポジションのやりがい、魅力■ ・新人入社時から社内の育成領域に関わることで　従業員の成長を目の当たりにできる・コンタクトセンターの応対品質を一括して評価し、　向上や改善に向けたアクションまで幅広く関わることができる【業務内容変更の範囲】同社業務全般

auじぶん銀行株式会社

【福岡】コンタクトセンターマネージャー　※年収900万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

福岡県福岡市博多区博多駅前1-21-2…

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900万円〜1100万円

正社員

【職務概要】預金、決済関連の同社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。融資性の商品（住宅ローン、カードローン）を除く、全ての商品の問い合わせに対応するコンタクトセンターの運営管理をおこなっていただきます。【職務詳細】具体的な業務は下記のとおりです。・センターパフォーマンス実績の収集および分析、改善策立案・応対品質改善の企画立案・提供商品、サービスに対するお客さまの声を生かした社内への改善提案・チャットBotやFAQ、ソリューションを活用したお客さまのセルフ完結向上・ソリューション導入による業務効率化【このポジションの魅力点】・お客さまセンターはHDI三つ星を4年連続獲得しており、　2024年3月にはHDI5つ星を取得しセンター高度化を推進しています。　お客さま視点での活動を大切にしており、お客さまのお困りごとを解消するために、　テクノロジーの活用、新しいことへチャレンジ、変化へのチャレンジを　積極的に推進いただくことを期待しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

SALES GO株式会社

【東京：リモート】カスタマーサクセス（BPOプロダクト）※I　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

〒140-0002　東京都品川区東品川…

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500万円〜700万円

正社員

【職務概要】安さと使い易さで伸びている営業支援ツールを開発・提供する同社にて、企業の新規開拓における営業代行を行うプロダクト「LEADBIRTH」におけるカスタマーサクセス業務をお任せいたします。新規の飛び込み営業は含まれません。営業担当者と2人3脚で進めていきます。【職務詳細】・顧客の業務上の課題のヒヤリング・顧客の課題の解決策を提案（自社内のリソースを組み合わせて提案）・顧客とシステム構築の打ち合わせ・受託サービス運用管理業務（リスト作成準備など）・実際にコール業務を行うベンダーへ指示出し、進捗管理・結果や進捗状況をまとめ顧客へ報告、翌月以降の改善提案一般的な「カスタマーサクセス職」と比較するとツールの使い方をご案内するだけでなく、顧客の営業活動の一部を担うので、一社一社の顧客との関係性を密にしていくことが可能なポジションです。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社いつも．

【東京：リモート】フルフィルメント／CS管理者候補　※土日祝休み

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都千代田区有楽町1-13-2 第一…

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500万円〜750万円

正社員

【職務概要】 EC領域においてクライアントの売上成長を総合サポートしている同社にて、国内外の様々なメーカー様案件のECフルフィルメント業務（商品注文からエンドユーザーに商品が届くまで必要な業務全般）をお任せします。【職務詳細】・プロモーションやセール企画を支えるためのバックヤード企画提案・受注処理・カスタマサポート業務・物流管理・社内のプロジェクトマネージャーとの連携・提案資料作成・見積書作成様々なメーカーやブランド企業のEC領域の売り上げを伸ばすために、バックヤードの観点から企画提案・プロジェクトを推進頂きます。 ECという成長市場に身を置き、事業の拡大と共に自身も大きく成長ができます。 ■リモートワーク制度について入社1年間は週4出社、以降は週3出社【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ニーリー

【リモート】カスタマーサクセスリーダー（インバウンド）　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都中央区日本橋堀留町1丁目9-8 …

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400万円〜550万円

正社員

AI・映像解析技術を使ったサービスを複数展開している同社にて下記業務をお任せします。多岐にわたるPark Directへの問い合わせの対応をチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールなどを実施いただきます。 ★Park Direct（パークダイレクト）駐車場にまつわるあらゆる業務（集客・契約・決済・顧客管理）を一気通貫でデジタル化するモビリティSaaSです。【職務詳細】 ■日々のKPI管理■メンバーの品質管理 ■勤怠管理■リアルタイムフォロー ■二次対応■メンバーの育成同社コールセンター業務は、問い合わせの内容がシンプルなものではなく、事業の拡大とともに入電数やフォームからの問い合わせ数が増大しており、単に人員数を増やして対応していくだけでなく構造的な打ち手の検討が必須になります。例えば、そもそもの問い合わせ数を減少させるために開発への要望提示や、一人当たりのハンドリングタイム減少や一次解決率の向上のための施策検討などを実施いただくことで、コールセンターのさらなる進化を実現したいと考えています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

EGテスティングサービス株式会社

スーパーバイザー（リーダー）※八王子・羽村勤務　※土日祝休み

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都八王子市東町9-8　八王子東町セ…

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400万円〜650万円

正社員

【職務詳細】総合ネットセキュリティ企業として一気通貫のサービスを提供している同社において、BPO業務リーダーとしての業務をお任せいたします。 ■BPO業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整） ■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理 ■チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など） ■クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど） ※入社後はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで上記の対応をお願いする想定です。マニュアルは、グループ会社の類似案件のノウハウを活かして作成いただく予定です。 ※上記のBPO業務の他に、ゲームやソフトウェアのテスト業務も行っていただく可能性がございます。　　---------------------------------------【魅力ポイント】------------------------------------- 【商材優位性】グループ企業との連携により、幅広く顧客の課題解決を行えることが強みです。【研修・支援体制】約130コースのeラーニングが受講可能！時間や場所を問わず自由に受講できます。資格取得支援制度もございます。【入社後のフォローアップ制度】入社1年目の期間に、4回のフォローアップ面談を実施し入社後の不安を解消します。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

イー・ガーディアン株式会社

【広島】カスタマーサクセス・スーパーバイザー　※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

広島県広島市中区大手町3-1-9 広島…

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400万円〜600万円

正社員

【職務概要】ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの同社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視など）の運営管理となります。【職務詳細】 ■業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整）入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで対応をお願いする想定です。マニュアルは、近しい案件のものを活かして作成することが殆どです。 ■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理 ■チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など） ■収益管理（行く行くは、担当業務全般の収益管理をお願いします。） ■クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど）【入社後のキャリアパス】ご入社後、先ずはオペレーター業務の理解から入っていただきます。その後、先輩社員と一緒にチーム（小規模）管理者の役割を担い、約半年後からは一人で案件を担当していただきます。独り立ちした後、1～2年後にいくつかのチームを管理していただきます。その後は、センター長へのステップアップが通常のキャリアパスになります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

アルティウスリンク株式会社

スーパーバイザー（損害保険）　※土日祝休み

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都渋谷区代々木3-25-3　あいお…

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400万円〜500万円

正社員

【職務概要】スーパーバイザーとして下記業務を担当していただきます。【職務詳細】損害保険の保険金支払い関連業務（事故受付、受付後の保険金支払い工程における各種事務、関連する電話対応）の業務運営管理者をお任せいたします。＜具体的には＞・現場管理：配下からのエスカレーション受けや指導、業務構築、運用整理、工程管理、お客様企業担当者との確認・運営管理：収支管理、課題抽出と解決推進、・労務管理：要員調整・その他管理において生じる社内外との折衝 ◇◆仕事のやりがい◆◇ ・災害で被災されたお客様はニュースで流れる光景から見て取れる以上に大変困っている状況です。損害保険はそのお客様に寄り添い、保険金の早期支払を通じて、被災したお客様の役に立てる仕事です。 ■ 入社後の流れ ■ まずは電話・事務処理など、対応している業務を習得します。座学→ロールプレイング→OJTと、段階を踏んで丁寧に学んでいき、その後管理者としての業務内容を順次学んでいただきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

JPツーウェイコンタクト株式会社

コンサルティング営業（課長職）　※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都中央区大伝馬町10-8タキトミビ…

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500万円〜650万円

正社員

【職務概要】コールセンター、BPO業界や無形商材の営業経験をもとに、同社の更なる事業拡大を一緒に実現して頂ける方を募集しております。【職務詳細】日本郵政グループの他に大手メーカー、通販事業者、金融機関などの企業に対するコールセンターやBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）業務の提案営業を行っていただきます。これまで取引のない企業に対する新規営業と、現在取引している企業に対する取引拡大、業務改善を含めた既存営業を担当いただきます。様々な業界を担当する事で、知識も広がり、顧客の課題解決に対する提案、サービスを提供することで多くの企業の課題解決に貢献することができます。 ◇◆ポジションの魅力◆◇ これから更に郵政グループ企業のコールセンター業務や、その他の業界への営業活動を行うことで大幅な事業拡大を目指しております。これまでの経験を活かし、活躍、成果を出していただく事でキャリアアップも可能です。また、日本郵政グループのバックボーンを利用、活用することで多くの企業、規模の大きい案件に携わることが可能です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

【データエンジニア／アナリティクスエンジニア】リモート可

オープン系SE、データベース系SE

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

700万円〜1100万円

正社員

【募集背景】同社では、事業成長の要としてデータ活用を非常に重視しています。これまで同社のデータ基盤は、現マネージャーの佐々木様が立ち上げから構築までを担ってきましたが、現在はマネージャー業務が中心となり、専任のデータエンジニア不在の状態です。そこで、1人目のデータエンジニアとして新たにジョインいただき、さらなるデータ基盤の進化をリードしてくださる方を募集しています。【業務概要】同社ではデータ基盤構築・データ活用推進を重要戦略に位置付けており、他事業部とも連携しながらプロジェクトを推進いただきます。同社の事業はD2Cビジネスで、バリューチェーンが非常に長く、かつWebとリアルを組み合わせたモデルです。関与できるスケールや深さを求めていらっしゃる方には企業の社会的意義の体現と併せて、高いやりがい・実感を得られる業務内容が特徴です！【業務内容】データエンジニア／アナリティクスエンジニアとして、以下の業務を担当していただきます。・dbtを用いたデータマートやデータウェアハウスの設計・構築・運用・各事業で必要なデータ信頼性の要件定義や監視の仕組み導入・データアナリストと協力してのデータ利活用推進・BIツールの利用ルール浸透や権限整備・分析における信頼性を獲得するための仕組み導入（metric layer, Data Observability, Data Catalogなど）〈技術スタック〉 Data Source: firestore（つくりおき.jpのプロダクトデータ）, Hubspot, GA4, 各種広告媒体（Google広告, Meta広告など）、メニュー管理SaaS、アンケート, （今後IoTなど） Data Warehouse: BigQuery Extract, Load: firestore extensions, trocco, fivetran Transform: dbt BI: Looker Studio Analytics: Colab Enterprise, Rstudio ML Pipeline: Vertex AI pipelines CI/CD: Github Actions IaC: terraform Communication: Slack, N…

非公開

MLエンジニア/データ活用推進部

オープン系SE、データベース系SE

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1200万円

正社員

同社では映像や電子書籍などの配信コンテンツだけで数百万を超えるコンテンツを保有する一方で、膨大なコンテンツから好みのコンテンツを探すことが困難になっています。同社ではこの問題を解決するために、機械学習を用いて検索エンジンやレコメンドエンジンを日々改善し、パーソナライズされた商品をユーザーに提供しています。しかしながら現状ではいくつかの主要事業で積極的な取り組みを行えているものの、まだまだ十分とは言えず、今後ますます多種多様な改善施策を行なっていきたいと考えています。機械学習エンジニアが活躍するためのデータ基盤周りは非常に充実しているので、後は施策を実施していただける人が充実すれば同社は今まで以上に価値あるユーザー体験を提供できると信じています。【職務内容】チーム全員のサポートの元、以下のような業務に従事していただきます。・データ分析に基づくレコメンドエンジンの改善提案と実装・データ分析に基づく検索システムの改善提案と実装・A/B テストに基づいた効果測定と次施策の提案【事業概要】同社の多くのサービスには検索・レコメンド機能が実装されています。ユーザーが欲するコンテンツを返せるかによって、事業の売上は大きく変動します。機械学習エンジニアは自然言語処理，機械学習，情報検索といったテクノロジーを使って、この課題に取り組みます。僅か1%の改善であったとしても、金額に換算すると非常に大きな金額となり喜びとなります。機械学習エンジニアはこの課題に取り組むため、データを使って商品やユーザー行動を分析し、常に改善の余地がないかチーム全体でディスカッションしながら業務を行います。またステークホルダーとともに、論点を決め、どのような KPI に対してアプローチするかをディスカッションし、事業改善に日々貢献しています。【魅力】データサイエンスに基づいた事業貢献を実現出来る、非常にスリリングで魅力的なポジションです。売上改善ばかりを求める組織ではありませんが、施策の良し悪しは全てデータで判断するため、売上に対するインパクトが大きいと喜びもひとしおです。また、裁量や職務範囲もサービス単位や複数サービスに渡るため、自身のプレゼンスを社内・社外に対してアピールできるポジションです。現在は検索レコメ…

株式会社穴吹ハウジングサービス

【北海道】【総合職】カスタマーサポート・オペレーター　※第二新卒可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

北海道札幌市中央区南1条西5-20郵政…

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350万円〜400万円

正社員

【職務概要】同社で管理しているマンションの入居者様が、快適かつ安心して暮らせるように、マンション生活におけるお困りごとやご相談にお応えする、コールセンターのお問い合わせ対応スタッフ（オペレーター）です。専用PCを操作しながら、電話対応をします。多くの方は、オペレーターからスタート。少人数で、丁寧な研修を実施。コールセンターの経験者も、未経験の方もご安心ください。 24時間365日体制で入居者の満足度を高め、事業の価値を向上させる重要な業務。 SV業務では、スタッフマネジメントから品質向上への業務改善など幅広く対応をお願いします。【職務詳細】・管理物件にお住いの方からのお問い合わせ対応・オペレーターのシフト調整、要員計画・採用計画・育成計画、スタッフの定着率向上に向けた施策の立案と実施・オペレーターからのエスカレーション対応（管理物件担当者への報告や連絡、担当者からの指示に基づく取引先業者への修繕依頼など）・応対品質や顧客満足度の向上のための情報共有やマニュアル改善【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

【Dev】データエンジニア・MLOpsエンジニア【正社員】

オープン系SE、データベース系SE

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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600万円〜1100万円

正社員

【仕事概要】 AIを活用した国内DXを牽引する同社において、データエンジニアリング・MLエンジニアリング領域を中心に組織貢献いただけるソフトウェアエンジニアを募集します【担っていただきたい役割】・各種プロジェクトで求められるデータパイプライン・データ基盤の設計・開発・運用開発・隣接するソフトウェア領域に関する開発・コミュニケーション・事業推進【主な開発環境】言語：TypeScript, JavaScript, SQL, Python等採用フレームワーク： GraphQL, Node.js, Prisma等データベース：MySQL, PostgreSQL, BigQuery等クラウド環境：Google Cloud, AWS, Azure, Snowflake等ソフトウェア管理ツール：GitHub, Jira, Slack, Confluence 【キャリアアップの上での特長】・資格取得や書籍購入といった自己成長投資をサポートする制度があります・ChatGPTを始めとした先進的なAIツールを含んだソフトウェアツールに対する補助があります・戦略コンサルティングやデータサイエンスの領域でもスキルを身に着けることができます・フレックスタイム、育休制度等、柔軟な働き方を支援しています【主な業務内容】同社では多様なビジネス領域に向けてDX推進、AI実装等を代表とする様々なB2B系プロジェクトを推進しており、一つの枠に縛られない様々なソフトウェア開発をご経験いただくことができます。物流領域、ヘルスケア、エネルギー、製造といった領域で事業を強化しており、事業状況に応じて様々なソフトウェア開発を行っています。下記のような段階のソフトウェア開発プロジェクトがあります。・プロトタイプ・試行錯誤の色彩が強い段階・顧客の業務で使用される本番運用段階・単一顧客向けから同一領域で広く使われるVertical SaaS的な運用開発の段階同社の子会社である某社の運営する船舶データプラットフォーム開発でも、センサーデータ、運行データを代表とする船舶に関する様々な情報を蓄積し活用するために本領域のエンジニアリングが不可欠となっております。同社の特長であるビジネスやデータサイエンスの…

アルティウスリンク株式会社

【北海道】ITヘルプデスクの運営管理業務（エリア限定／転勤な　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

北海道札幌市中央区北2条西1丁目 OR…

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450万円〜500万円

正社員

【職務概要】 ITヘルプデスクの運営（企業内担当者やユーザーからの、Microsoft 365に関する問合せ）をお任せします。【職務詳細】 Microsoft 365ヘルプデスクの運営と併せて、業務構築や移管作業に従事いただきます。・デスクオペレーション運営・スタッフならびに、顧客企業担当者への業務研修の実施・マニュアル、手順書、FAQの作成ならびに改訂作業・ナレッジの集約ならびに拡充・顧客企業に対する報告書の作成、並びに報告会への参加・顧客企業、社内の会議体への参加・運用改善、品質／生産性向上に向けた、施策立案と実行【仕事のやりがい】 ◎新しい業務の構築、チームの立ち上げを経験できます。 ◎最新テクノロジーの取り込み・活用含め、様々なことにチャレンジできます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社不二家システムセンター

受発注業務の【管理・運営】土日祝休★残業月10H内★未経験OK！

内勤営業・カウンターセールス、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

★転勤なし！【西東京事業所】東京…

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350万円〜450万円

正社員

【サポート体制あり】顧客企業の受注・売掛金管理業務を担う部門でスタッフ管理、事務、お客様対応を担当★賞与年4.4ヵ月実績★フレックスも活用OK 医療機器やコンタクトレンズ、文具、食品メーカーなど大手企業の受発注・売掛金管理を自社センターで代行します。 ●パートスタッフの勤務管理・シフト作成 ●注文内容のデータ化、不備の確認 ●ミス軽減の業務改善や効率化の提案 ●情報共有・マニュアルの更新 ●クライアントの要望ヒアリング・各種対応　など

非公開

【AI領域/60歳以降の待遇維持】データ基盤構築/分析PM

オープン系SE、データベース系SE

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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600万円〜1200万円

正社員

※60代の方も積極採用・活躍しております※ ※定年前と同じような案件で、同じような役割でお仕事されている場合、再雇用後の処遇についても大きく下がることは想定しておりません。 ★求めるミッション★※ご志向性に合わせてご依頼・圧倒的な技術力での貢献・PMおよび管理職候補として後進育成・PMとしての案件拡大・後輩からの技術的な相談役【部署構成】データサイエンス事業部（約100名在籍）※★今回対象部署・大手通信系企業領域・マーケティング関連領域（BI・tableau構築、可視化、統計分析） ★データ/AIエンジニア関連領域（データPF・DWH・DMの設計構築・機械学習・生成AI） ■業務概要チームの一員としてクライアントのデータ利活用を支援します。案件により様々ではありますが、DMP構築などの要件定義から携わっていただく～時系列データベースの構築、BIツールに接続するためのデータマート構築まで、ご自身のスキルやキャリアに合わせて幅広く担当いただきます。＜業務内容＞様々な課題をデータで解決いたします。・要件定義・データパイプラインの設計／構築・データPF・DWH・DMの設計／構築・機械学習などのモデル構築・ダッシュボードの設計／構築・施策の実施と効果分析・生成AI活用におけるデータ整備など＜開発環境＞・言語：SQL ・インフラ：GCP、AWS、Azure ・利用サービス：BigQuery、Redshift、Snowflake ・ETL：Informatica、Glue、Dataflow、DataSpider、dbt ＜プロジェクト例＞ ※多種多様な大手クライアント先からの直受け案件※ ・通信事業者向けデータ基盤及びダッシュボード構築・航空業の会員向けデータ基盤構築・モバイル決済サービスの中間テーブルの構築／ダッシュボード構築・大手食品会社向けDMP構築・行動データのデータ分析基盤の設計支援など

株式会社ライブナビ

【埼玉：リモート】カスタマーサポート（南中部：さいたま市）※　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

埼玉県さいたま市大宮区桜木町4-333…

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400万円〜500万円

正社員

【職務概要】自社ブランドの化粧品「ESTH」ブランドや、ペットケア用品「Dr.WANDEL」シリーズを販売する同社にて、以下業務をお任せいたします。【職務詳細】配送会社や物流拠点等の様々な社内外部署からの問い合わせ対応における各種指標（対応品質・生産性等）を管理し、その指標に基づき問題点の解決や改善策の策定・実行を行っていただきます。【具体的には】・現状分析（コールセンターの1人あたりの単価は適当なのか／取れてない電話がないかの分析／人員配置／コストと施策の報告）・エスカレーターで上がってくるクレーム対応・解約阻止（施策提案）・工程改善（オペレーションの計画／進捗／実績管理含む）・新システム等の展開他お客様にご注文された商品を、約束通りにお届けすることに責任を持って業務に取り組んでいただきます！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

インフラエンジニア（アプリケーションプラットフォーム領域

オープン系SE、データベース系SE

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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650万円〜900万円

正社員

Local Product Ownerの下、担当製品を使用しているシステムのInfrastructure Platform技術、運用支援 ●所管製品（Product） 1. ロードバランサー製品：BIg-IP （LTM / GTM） 2. ファイル転送系製品群：HULFT / TIBCO / Tectia / EDI Master etc. ●入社後はまず以下の業務をお任せいたします。 1. 所管製品の導入・設定作業、各種問い合わせに対する対応。 2. 所管製品の脆弱性対応 3. 所管製品のEOL対応 4. Inventory管理、Incident管理 ●将来的には下記の業務全般に携わって頂く予定です。 1. 担当システム領域、担当所管製品のシステムの安全・安定稼働のための技術、運用支援 2. 各種インフラプロジェクトへの参画 3. 要件定義、基本設計に基づく詳細設計及び、環境構築 4. システム障害復旧時の運用支援及び、根本原因の究明、再発防止策の立案 5. 新技術を用いたシステム提案及び、導入計画の立案 6. 所管製品の保守・運用Operationの自動化・セルフサービス化の仕組みを構築当FunctionはPrudentialグループの日本事業における生命保険3社のインフラ基盤サービスとして、サーバ、ストレージ、仮想化基盤、データベース、アプリケーションおよびコンテナプラットフォームにおけるエンジニアリング・オペレーションサービスを提供しています。システム構築のプロジェクトに参画したり、運用サポート、障害対応、技術サポートなど幅広く活動しているFunctionです。＜会社紹介動画をご用意しています　是非、ご覧ください＞会社紹介　https://youtu.be/H-xScTmcSE8 仕事紹介　https://youtu.be/zEEARjOngLI いずれもYouTubeへのリンクとなります

非公開

【フルリモート相談可】アナリティクスエンジニア

オープン系SE、データベース系SE

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

700万円〜1200万円

正社員

同社サービスは導入無料のトランザクション収益モデルです。導入後、多くの企業様の人材活用・採用課題を解決するお手伝いをすることをミッションとしております。全社的な組織拡大に伴い、データの民主化や意思決定の支援のニーズが増えてきています。継続的な会社の成長のためには、プロダクト開発、マーケティング、営業においてデータ駆動型の意思決定、効果検証によるPDCAが実施される必要があります。社内に存在するデータを分析に適した形に変換し、意思決定の高速化と正確性向上に携わってくださるアナリティクスエンジニアを募集いたします。【具体的な業務内容】様々なデータを利活用可能にするため、データ品質の維持・向上、BIツールの整備、データアナリストを始めとした社内のデータ利用者に対するデータ活用のルールづくりや周知などを担当いただきます。 ■Data Warehouse / Data Martの設計・開発 ■Looker、他BIツール上での開発・整備 ■各種ドキュメンテーションやルールなどの作成・整備【配属想定部門】 ■Product Analytics（プロダクトの機能開発に関わる分析をするチーム） ■Marketing Analytics（マーケティングに関わる分析をするチーム） ■Business Analytics（経営や事業活動に関わる分析をするチーム） ※ユニット間の異動も可能です。【データ統括部の特徴】 ■データ統括部全体で約週3回の勉強会を実施しています。事業部を跨いでの勉強会も実施されており、興味がある人は参加できる形を取っているので、興味がある分野について学べる機会が多いです。 ■一人ひとりが自律的に技術力向上に取り組めるように成長をサポートする制度があります。 ■フレックス×リモートでの勤務が可能なため、自分自身が集中して働ける環境を選べます。 ■各自の在宅環境をリモートワークに最適化することを支援する制度があります。 ■心理的安全性が高い組織なため、相談しやすい環境が整っています。参考記事「心理的安全性の勉強会を開催しました」 https://tech.timee.co.jp/entry/2023/02/02/105555 ■データを利活用する土壌が整っております。また、経営陣含め、データの大切さを…

非公開

データ分析基盤エンジニア人財

オープン系SE、データベース系SE

神奈川県につきましてはご面談時にお伝…

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700万円〜1100万円

正社員

横浜銀行ではマーケティング領域を中心として、これまでデータ利活用を進めており、特に個人・法人の営業活動において関連会社である浜銀総合研究所などとも連携し、継続的に推進してきました。？さらなるデータ利活用の拡大にむけ、ビジネスを理解しビジネス課題の解決に向けた分析要件を定義、データ分析結果を評価、意思決定等に繋げる取り組みと、その土台となる「インフラ周りの整備」の両輪を進めています。？？データをビジネスに活かせる状態を継続的に維持/実装できる人財を募集しています。？　・データ活用基盤を利用するための企画/構築/改良。？　・データモデルを作成し、データ配置やデータフローの最適化、各システムとのデータ連携に関する企画/実装。？　・データ活用に関わる各種ルールや規約の制定・順守、定期的なモニタリング。？　・データに対する品質管理と、データカタログの整備/運用。？　・行員の分析業務の支援や研修開催。データ活用・データ格納場所の問い合わせ対応。？

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