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検索結果: 3,393件(2821〜2840件を表示)

エヌ・ティ・ティ・コムウェア株式会社

【在宅勤務/インフラエンジニア】設計構築・保守運用（DMP運用）◆残業月20h／福利厚生充実【エージェントサービス求人】

データベース系SE、サーバー運用・保守

1＞品川シーサイド住所：東京都品川…

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550万円〜899万円

正社員

■□経験を活かしキャリアアップ！設計構築、マネジメントもお任せ！NTTグループで売上高約2,000億円規模の大企業／マネジメント・エキスパートのキャリアパス／夏季・年末年始・創立記念休暇あり／月45時間以上の残業は年に６回まで、長期就業◎■□ ■概要： DMP運用におけるインフラ・システム方式設計および構築、またはシステムの保守運用を担当します。いずれかのチームのリーダーとして、チームマネジメントを行います。 ■詳細：顧客のDMP運用は既に5年以上継続しており、開発当初に比べると体制の規模も縮小してきています。しかし当DMPは顧客のマーケティング施策にて大きく活用されており、安定した運用は重要なミッションです。また、導入時にはトレンドであった機能や構成が陳腐化しており、コスト面も含めて「あるべき姿」に最適化する事が求められています。 ■入社後の業務概要：・DMPの安定運用に向けたチームマネジメントとメンバ育成・DMP運用における「あるべき姿」の検討と改善実施 ■業務詳細：＜インフラ系＞・インフラ設計（EOL対応で新規構成での設計・検討を実施する）・AWS関連構築・Datadog＋PagerDutyへの監視移行（現在はZabbixと併用）＜保守運用系＞・各種商用作業（リリース作業、メンテナンス系作業）・故障時の調査、切り分け、データリカバリ・Unicaキャンペーンを用いた施策活用周りの設計、構築、保守運用＜共通系＞・業務効率化、改善（現行のインフラチームや保守運用チームのあり方を見直し、場合によってはチーム統廃合・分離・結合などによって効率的な運用改善を目指す） ■働き方：・全社平均残業月20時間未満、平均勤続年数24.5年…残業時間はプロジェクトの進捗により増減します。水、金曜日にノー残業デーを実施している部署もあります。・有給消化年平均19.0日。取得方法も1時間単位（年間合計5日分まで）や半日単位から可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社カブ＆ピース

【スタートアップ企業】バックエンドエンジニア◆目指せ国民総株主◆IPO準備中◆【エージェントサービス求人】

Web・オープン系プログラマ、データベース系SE

★本社（2025年3月1日〜）住所：…

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500万円〜999万円

正社員

【スタートアップ企業◆変化を楽しめる方へ◆IPO準備中◆裁量大きく働きたい方歓迎！】 ■業務内容：新規事業に関するサービスにおいて、多くのお客様に安定的にサービスを提供するバックエンドシステムの開発を担って頂きます。 ■下記ご経験のある方におすすめ：・AWS、Google Cloud等のIaaSプラットフォームを活用してサービスを運営したご経験・プログラミング言語理解　※言語は問いません ■社名の由来：会社を応援してくれる全てのユーザーに恩返して喜んでもらいたい。そんな思いと志を胸に、株と平和を社名に掲げました。夢は大きく目指せ国民総株主。 ■当社について：当社「株式会社カブ＆ピース」はファッション通販サイト「ZOZOTOWN」の創業者で、実業家である代表によって、2024年2月に設立しました。当社は「カブアンド」という6つのサービス「電気・ガス・モバイル(MVNO)・ネット回線・ウォーターサーバー・ふるさと納税」を提供する事業会社です。カブアンドのサービスをご契約いただいた人へ当社の株をお渡しし、株主となっていただくことで、お客さま兼株主の皆さまと共に成長し、日本国経済を活性化させることをミッションとしています。わたしたちが目指すのは「国民総株主」。一人でも多くの人が、株を持つことで資本家となり、主体的に資本主義に参加することで、みんなのみんなによるみんなのための経済となる様、当社はそのきっかけをつくります。変更の範囲：会社の定める業務

小林製薬株式会社

【大阪/淀屋橋】消費財メーカーのお客様相談室でのスーパーバイザー　※「ブルーレット」等/プライム上場【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：大阪府大阪市中央区道修町4…

￥

500万円〜1000万円

正社員

【あったらいいなをカタチにする/上場企業】 ■業務内容：メーカーのお客様相談室部門のコンタクトセンター運営を担うスーパーバイザー（SV)として、以下の業務に従事いただきます。（業務詳細）・相談員（お問い合わせの1次対応者）のサポート・お問い合わせの2次対応（クレーム対応など）・相談員の指導、育成・相談員の応対品質と生産性の管理・業務フロー、業務マニュアル、トークスクリプト、FAQの作成・センター運営に関する月次報告書の作成・相談員のシフト調整と作成・業務改善の提案と実行 ■この仕事の魅力：製品への多岐にわたるお問い合わせを適切に解決・サポートすることを通して、お客様と会社の両方に役立っていると実感できる仕事です。スーパーバイザーは、相談員を育成し、束ねて、チームとして成果を上げていくことが求められることから、幅広いマネジメントスキルを身に付けていくことができます。電話以外のチャネルでのサポートを構築する業務にも挑戦いただけます。 ■働き方：フレックス勤務、リモート勤務（週2在宅）を活用されている方も多く、働きやすい環境です。また育休の取得率も高く、復職率は100％です。男性や役員の方も積極的に活用されております。 ■組織風土：全社員が意見やアイデアを持ち寄り、議論して実行していくことのできる会社です。新製品開発の原案となるアイデアについても社員全員で創出しており、その数は年間2万件にものぼっています。 ■6つのグローバルブランド：「HEAT（カイロ）」「Medicine（アンメルツ）」「Cool（熱さまシート）」「Wipe（メガネクリーナーふきふき）」「Oral（タフデント）」「Scent（サワデー）」の6つのグローバルブランドで世界中のお客様に「あったらいいな」を届けるべく、強力なグローバルブランドを確立していき、アジア地域を中心に販売強化に取り組んでおります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社トライトエンジニアリング

【高崎】営業サポート・スタッフ管理（SV）◆派遣スタッフの労務管理　◆東証グロース上場企業G【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースーパーバイザー

高崎支社住所：群馬県高崎市八島町58…

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400万円〜649万円

正社員

〜建築・施工管理系の派遣事業を展開〜同社に登録、顧客先で働く技術者の労務管理や事務サポート、派遣先顧客との法人対応をお任せ致します。労災や事故などトラブル時には、現場責任者と協力して対応をして頂き、スタッフの離職を防ぐことが最大のミッションになります。 ■業務の流れ：（1）お電話・訪問を通じて技術者にヒアリング（2）労務対応必要な案件へのフォロー（3）その他、労務管理案件の対応・担当いただく技術者は20〜30名をほどを想定しており、電話やメールを活用し、全員とコミュニケーションを図っていただきます。・現場に足を運び、現場所長と良好な関係を築いていただき、技術者のフォローをしやすい環境づくりをしていただきます。・企業への定期的な連絡も大切な仕事です。新たな情報を集め、フォローが必要な案件を逃さないように対応いただきます。 ■ポジションの特徴：・チーム全員で拠点目標の達成を目指す環境から、職場の一体感は抜群です。・個人ノルマはなく、チーム全員で協力し拠点目標の達成を目指すスタイルです。労務管理を通じて離職を防ぐことで、拠点の目標達成に協力いただきます。・労務管理を通じ、ビルやマンション、道路、ダムなどのインフラにも役立てることができるため、社会貢献性の高い仕事でもあります。・技術者のサポートと大手ゼネコン・サブコンなどのお客様と連携し、業務を行います。入社後は約3ヶ月間のOJT研修がありますので、じっくりと業務知識・スキルを身につけることが可能です。 ■企業の特徴：2004年の設立以降、建設系では最大手の建設会社から地元の工務店まで様々な企業様とお取引をし確かな実績を残し「トライト（旧TS工建）」の確固たる地位を建設業界で作り上げてきました。社員を思い、着実に成長を志向する企業であり、スタート以来着実に業容を拡大し、毎年130％以上の成長を果たしております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アッシュビー

【インフラ】官公庁・社会インフラプロジェクト／上流工程へステップアップ／残業10H未満／リモート可【エージェントサービス求人】

データベース系SE、ネットワーク系SE

1＞各クライアント先／東京都府中市 …

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500万円〜799万円

正社員

◆◇インフラエンジニアとしての（データベース、サーバー等は不問です。）業務のご経験がある方歓迎／残業月10時間未満で働きやすい／テレワークあり／大手企業との取引も多数あり◇◆ ■職務内容：当社のインフラエンジニアとして、見積、設計〜構築までをお任せします。社会インフラ（道路・鉄道など）や官公庁のITインフラの各案件で次のような業務を行います。・ハードウェア構成を設計（サーバー、ネットワーク機器、など）・WBS作成（タスクを洗い出し、各工数を根拠をもって設定）・見積（ハードウェア、作業工数、ミドルウェアなど）・ベンダーコントロール（要求伝達、見積レビュー、立会、など） ■就業環境：・当社全体で、平均テレワーク率は7割となっており、また残業は月10時間未満のため、腰を据えてご勤務頂ける環境です。 ※短期出張あり（多い時で月2〜4回程度） ※夜勤発生可能性あり（目安50人中1〜2名程度が、2〜3か月発生したことがあります。）・社員の意見を取り入れる風土が整っており、風通しの良い働きやすい環境です。・四半期ごとに全社会議を行い、全体での状況共有を行っています。 ■評価制度：目標設定を上司と合意した数値を設定し、四半期ごとの目標設定（年8回の面談）により、上司と合意した数値目標をクリアすることで給与が上がっていきます。 ■当社について：企業に日々蓄積されている膨大なデータをもとに、経営層から現場まで様々なユーザーが必要とする情報を見える化し、意思決定や現状把握の支援を行うシステム会社です。 ■プロジェクト例：・某大手会社のDB更改案件（DBtoDBの移行案件）変更の範囲：会社の定める業務

ユニインフォーメーション株式会社

【静岡県磐田市】システム開発支援※大手上場企業との取引多数で安定／社風◎／年間休日120日以上【エージェントサービス求人】

オープン系SE、アプリケーション系SE、データベース系SE

1＞磐田事業所住所：静岡県磐田市鳥…

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300万円〜499万円

正社員

〜開発言語の勉強経験の方も歓迎／残業時間月平均20時間／転居を伴う転勤なし／第二新卒歓迎／大手企業との直接取引多数／年間休日120日以上／コミュニケーションがとりやすく働きやすい社風〜 ■業務内容：【変更の範囲：弊社の定める業務内】コンピュータソフトウェアの設計、開発業務検査で下記のいずれかの技術に関する業務をお任せします。 ≪詳細≫ ・C言語、C＋＋、C＃、Java言語、VB.netによるアプリケーション開発・データーベース・組込ソフト開発等開発エンジニアと聞いた際に、椅子に座って開発を行うイメージがあるかと思いますが、今回募集しているポジションは工場内の業務効率化を促進するためのプロジェクトをお任せするため、現場に行き、開発作業を行うという業務も発生いたします。自分自身が携わった開発が工場の効率化に役立ったことを実感できるため、やりがいを感じながら従事できる環境です。 ■研修体制： 1週間〜2週間ほど外部研修にご参加いただき、基礎を学んでいただいた後、OJTを通じて徐々に業務に慣れていただけます。配属先に当社社員が1名常駐しておりますので、マンツーマンで指導していただけます。又、研修制度も充実しており、スキルに合わせて様々な研修機会があるため、スキルアップも叶う環境です。 ■社内イベント：プロジェクトチームとして現場に長期常駐しながら、業務を行うことも珍しくないため、出来るだけ多くの社員が交流を図れるようイベントや食事会など社内イベントも用意しています。もちろん任意参加ですが、若手社員を中心に企画を考え、数多くの社員が参加しています。 ■魅力：・昭和57年設立以来どの資本系列にも属さない、独立系ソフトウェアハウスとして事務計算分野から制御システム分野までお客様のご要求にこたえられる技術力を蓄積しており、お客様から厚い信頼をいただいております。・大手・上場企業の直接取引も多数あり、確かな経営基盤が特色です。・社員同士での交流が盛んでアットホームな社風です。常駐先では会社の垣根を越えてコミュニケーションがとれるなど働きやすい環境です。全国からお問い合わせがくるシステム開発に携われます。・メリハリをつけて働ける環境が整っており、未経験の方でも安心してご入社いただけます。変更の範囲：会社の定める業務

大阪富士工業株式会社

【尼崎本社】社内SE（データベース）◆残業月平均10H◆大手鉄鋼メーカー等と取引する安定企業【エージェントサービス求人】

データベース系SE、社内システム開発・運用、サーバー運用・保守

本社住所：兵庫県尼崎市常光寺1-9-…

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400万円〜699万円

正社員

〜創業60年以上／幅広く事業を拡大／長年大手鉄鋼メーカーとの取引実績多数／ベトナムにも進出しグローバル展開を加速中／残業月平均10H〜鉄鋼事業から始まり幅広く事業を展開している当社にて社内SE（データベースエンジニア）をお任せします。各部門からの要望や課題に対して問題解決していただけるような方を募集しております。 ■職務詳細：・社内システムの企画・導入提案・設計・開発・運用業務全般・DX戦略に伴う基幹システムの再構築、製造・営業部門等各部門のシステム対応・基幹システム及び情報系システム等のデータベース構築・運用管理・AI、KPI等のデータ分析・改善提案【変更の範囲：当社業務全般】 ■開発環境：・IBM-AS/400 ・DB2 ・SQL-SERVER ・ガルーン・キントーン・Webシステムなど ■組織構成：総務部情報管理課は10名（60代1名 50代4名 40代1名 30代2名 20代2名）で構成されております。 ■当社の特徴：・鉄鋼メーカーとして、加工〜仕上げまで中間の請負として実施しています。また溶接、溶射において自社工場を持っており、肉盛溶接が強みです。・大手鉄鋼メーカーである日本製鉄、JFEスチールや神戸製鋼所等対等な立場で取引しており、大学との共同研究開発も行っています。またベトナムにも進出し、グローバルに展開しております。 ■取引先企業：日本製鉄株式会社、JFEスチール株式会社、株式会社神戸製鋼所、三菱重工業株式会社、株式会社クボタ、川崎重工業株式会社、王子製紙株式会社他変更の範囲：本文参照

リコージャパン株式会社

【川崎市】コンタクトセンター戦略・運営／AI等を活用したDX強化／残業10H程度／就業条件◎＃88【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース

川崎西口事業所住所：神奈川県川崎市幸…

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350万円〜699万円

正社員

〜在宅勤務制度あり／ワークライフバランスを整え、長期就業を目指したい方へオススメ！東証プライム上場リコーGの中核を担う大手IT企業／勤続年数21.5年／年休125日／残業月10時間程度〜 ■業務詳細：・コンタクトセンター戦略・施策の策定および展開。主として「ＡＩを中心とするコンタクトセンターのＤＸ強化」施策の企画・展開 ※既存施策の継続的運用だけでなく、「改善・改革によるセンターの価値向上」を目指して取り組んでいただきます。 ※入社当初は、弊社のビジネスやコンタクトセンター実務を習得いただくため、いったんダイヤル運営部門に所属し、お客様窓口実務を担当いただきます。 ■配属組織の役割：ＣＸセンターは、リコージャパンの「コンタクトセンター機能」を主管・運営している部門です。その中で、センター統括部は、センター全体の戦略・施策を企画・推進しています。現在ＣＸセンターでは、従来の電話応対窓口からの進化を目指し、「AIを中心とするDX強化」「カスタマーサクセス」など、様々な施策を進めています。＜当社コンタクトセンターについて＞・複合機やプリンタ等をはじめとする当社製品を始め、リコージャパンとしてお客様に販売している他社製ＩＣＴ機器・ソフトウェア・サービスに関する修理受付やヘルプデスクの対応をおこなっています。・神奈川(川崎)をメイン事業所とし、全国８地域に拠点を持ち運営しています。（札幌、仙台、東京、川崎、名古屋、大阪、広島、福岡） ■リコージャパンの事業について：（1）オフィスプリンティング事業：お客様のオフィスで生じる紙のドキュメントの印刷、複写、保管、検索業務に関する課題解決を図るものです。（2）オフィスサービス事業：パソコンをネットワークでつなぎ、その上にソフトウェアを載せてシステムを構築し、そこにサポートサービスを組み合わせてお客様の業務革新のための課題解決を行うものです。（3）産業ソリューション事業：お客様のビジネスの現場、たとえば工場や店舗などの生産性や業務効率を向上させるための課題解決を支援するものです。変更の範囲：会社の定める業務

ドクターズ株式会社

【博多区／カスタマーサクセス責任者】ヘルステックベンチャー／医療DX・オンライン診療の推進に関わる！【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、サポートエンジニア

福岡事業所住所：福岡県福岡市博多区博…

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700万円〜799万円

正社員

■職務概要: 医療・ヘルスケアビジネスに関するオンライン対応福岡センターにて、オペレーター業務をメインとしたオンライン医療センターチームの立上げをおこなっていただきます。また立ち上げ後は医療チームの管理業務等をお任せ致します。オペレーター業務は、ビデオミーティングやチャットを通してオンライン医療相談・ユーザー対応をおこないます。上記実現のためオペレーションフローの構築やオペレーターフォローなどをお任せ致します。 <具体的な業務例> ・医療チーム/パートメンバーのマネジメント・医師、看護師等の医療従事者へ各プロジェクトの運用説明・各プロジェクトに対するコスト算出・各プロジェクトの運用管理 ※働き方は原則出社スタイルとなっています。 ■当社の事業概要：医療DXを事業領域とした事業開発関連の統合的ソリューションの提供しており、事業開発のサポート・拡大・運営と包括的に支援しています。現在は主に下記3つの事業の運営を行っています。 ◆DoctorsHubb『作る』企業と医療専門家が協力し、医療・デジタルヘルスサービスの開発を支援する事業部です。単に企業視点でサービスを作るのではなく、700名の専門医と連携し、実際の医療現場の知見を活かしながら開発を進めることが特徴です。 ◆Doctors NextR 『拡げる』医療・デジタルヘルスケアサービスを医療現場へ浸透させるための流通・拡販支援を行う事業部です。多くの企業が新しいサービスを開発していますが、それらが医療機関で実際に導入・活用されなければ意味がありません。そこで、ドクターズネクストが医療現場への流通ルートの構築と拡販支援を担います。 ◆Doctors StationR『届ける』企業がB2C向けのヘルスケアサービスを構築するためのプラットフォームです。チーム医療で患者を総合的に支援する、オンライン医療支援サービスが構築可能なフルパッケージを提供します。総合病院さながらの初期相談から問診、トリアージ、診療（オンライン診療・対面診療）への流れを全てオンラインで実現。様々な検査や治療に対応したデジタルヘルスサービスを組み合わせることも可能で、本格的な医療サービスへとステップアップすることができます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社サイバーエージェント

【ABEMA】データ基盤エンジニア（サーバサイドエンジニア）〜インターネットTV「ABEMA」〜【エージェントサービス求人】

リサーチ・分析、データベース系SE

本社住所：東京都渋谷区宇田川町40-…

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500万円〜799万円

正社員

インターネット総合サービスを提供する当社にて、「ABEMA」の基盤システム開発・運用を行うデータ基盤エンジニアとしてご活躍いただきます。 ■具体的な業務内容：以下のような「ABEMA」のデータマネジメント業務全般をお任せします。・ドメインモデルを通じたデータ利活用の整理・ユーザの行動ログの定義、データ設計・データ分析や機械学習のためのデータ基盤システム設計、開発、運用（データウェアハウス、データフロー処理、ストリーム処理など）・レポーティングツールなどのデータ可視化システムの開発・運用など ■「ABEMA」の特徴：・2016年4月に本開局したインターネットテレビ局「ABEMA」は、現在5,000万DLを突破し、10代から30代の若年層を中心に、利用者を伸ばしています。・「ABEMA」は、オリジナルのドラマや恋愛リアリティーショーをはじめ、ニュース、スポーツなどの生放送コンテンツ、アニメ、バラエティなど多彩な番組が楽しめる約20チャンネルを全て無料で提供しています。スマホアプリ、PCのみならず「Google Cast」、「Amazon Fire TVシリーズ」、「Apple TV（第4世代）」、「Android TV」といった主要テレビデバイスにも対応しています。TVリモコンへの「ABEMA」ボタン搭載にも、積極的に取り組んでいます。また、オンデマンド機能「ABEMAビデオ」では、26,000本以上のエピソードを常時配信しています。・今後も、生活の中に深く浸透したサービスに成長し、「世界に誇れる新メディア」となることを目指して、積極的なコンテンツ拡充やサービス開発を進めていきます。

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【札幌】カスタマーサクセス事務チームリーダー※転勤なし／年間休日127日（完全週休2日制）【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：北海道札幌市中央区北五条西…

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400万円〜649万円

正社員

当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 ■扱う商材：介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。勤怠・給与・労務や会計などを含む運営支援機能を提供することで介護業務以外の間接業務を削減し、事業者が目指す理想の介護サービスの実現を支援します。 ※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある【変更の範囲：会社の定める業務】 ■チームの役割：ユーザーがスムーズにサービスの利用が出来るよう、書類の送付含む諸手続きや、各種運営支援機能の使い方などについてサポートします。・カイポケユーザーからの電話やメール、チャットでの問い合わせ対応・利用契約や口座振替に関する手続きに必要な書類の発送、返送などの事務業務・カイポケを利用し始めるユーザーに対して現在利用中のソフトからのスムーズな利用開始を支援する、利用者情報などのデータ移行業務 ■こんな方がマッチします：・手元の業務効率化だけではなく、工程全体　を見てより良い仕組みを作るには？を考えられる人・ミスや課題が判明した際、原因はどこにあるかを紐解き、仕組みを使いながら改善してくことができる人・業務効率化のPDCAを早いスピードで回し、施策立案、実行力を磨きたい人 ■リーダーの仕事内容：・自チームの業務管理　 └業務量や工数、稼働状況を見える化・管理する・業務効率化、質の向上に関する課題を発見し、改善プロセスを設計、実行する ■チームの特徴：・10名程度の小チーム（20代〜30代女性が中心）・事務サポートは多岐に渡るため、チーム内連携が活発な環境・業務効率化、品質向上のために、メンバー1人1人に対しても業務改善力を重視 ■キャリアパス：事務サポートチームから経験を積んでいただいた後、自身の希望に合わせてマネジメント規模の拡大することができます。変更の範囲：本文参照

レバレジーズ株式会社

AI・データエンジニア◆リモート制度有／フリーランスエージェント業界認知度トップ級【エージェントサービス求人】

リサーチ・分析、データベース系SE

本社住所：東京都渋谷区渋谷2-24-…

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400万円〜899万円

正社員

■業務内容自社サービス「レバテックフリーランス」が保有する各種案件に携わっていただきます。（直請けかつアクティブなデータ案件を常時多数保有）保有案件はデータサイエンティストやデータアナリスト、AI・機械学習エンジニア、BIエンジニアなど幅広い職種のものがあり、近年注目を集めるDX人材としてご活躍いただきます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■常駐先案件例・データサイエンティスト・データ分析エンジニア・データアナリスト/BIエンジニア・データコンサルエンジニア ■当ポジションの魅力・保有案件の中から「担当領域」「単価」「関わりたい技術/プロダクト」を選択することができます。また、年数やスキルに応じて紹介できる案件の幅も広がるのも魅力です。・レバレジーズ社員として安定的に働きつつ、常駐先によって案件や待遇が選べるので、自由な働き方ができます。・エンジニアのキャリア形成を大事にしているため、幅広いキャリアパスがあり、レバレジーズの自社エンジニアへの異動実績もあります。柔軟にキャリアを広げていける環境です。・評価制度も公開されているため、具体的なキャリアイメージや評価基準を持って業務に携われます。・自己研鑽の機会として、レバレジーズ社内の勉強会にも参加可能です。 ■使用ツール（常駐案件によって異なります）・データアナリスト：Salesforce Marketing Cloud、Account Engagement、GoogleAnalytics、SAS ・BIエンジニア：Tableau、PowerBI、Looker Studio、DOMO ・データサイエンティスト：Numpy、pandas、matplotlib、TensorFlow、Keras、PyTorch、OpenCV、Pillow、speech recognition、pyaudioLangChain、Mecab、Prophet、NeuralProphet ・データエンジニア：AmazonRedshift、AmazonAthena、BigQuery、Azure Synapse Analytics、Teradata、Snowflake、DWH、データレイク、データマート、ETL、EAI 変更の範囲：本文参照

株式会社イクシス

【新川崎】カスタマーサポート担当(固定残業制) ※ロボット×AIでインフラ課題解決する注目企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：神奈川県川崎市幸区新川崎7…

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300万円〜449万円

正社員

【複合技術を融合したソリューションによりインフラの社会的課題解決をする注目企業】 ■業務内容：当社は建設、土木、建築、エネルギー、鉄鋼、プラント等のインフラ業界向けに老朽化や強度、施工状況などを把握・管理を目的に当社が手掛けるロボット、IoT機器、ソフトウェア解析サービスを手掛けています。当業務はインフラの実現場で利用される商品サービスについて、顧客フォローを通じた満足度や継続率向上のために、以下業務を行います。・Web/電話による利用方法説明・利用後のアフターフォロー・継続率向上に向けたヒアリング等 ※現場導入支援など、実現場での導入方法レクチャー等は別チームがあります。 ■当社特徴：・「ロボット×テクノロジーで社会を守る」のミッションのもと、社会・産業インフラの抱える老朽化・熟練技能者減といった社会的課題の解決に注力しています。ロボット・IoT技術に加え、AI・XR、3Dデータサービス技術を融合したソリューションを提供しています。・株主及び多数の各業界のリーディングカンパニーとの将来のデファクトスタンダードになるようなソリューションの共同開発に加え、実現場で繰り返し利用されるリカーリングソリューションの２本柱で業容拡大、高成長中の企業です。異なるスキル経験を有した仲間と切磋琢磨しながら成長できる環境があります。 ■トピックス：中期経営方針のひとつとして、一人当たりの稼ぐ力・生産性向上と合わせて、平均年収100万円アップを掲げています。高成長・高収益化の成果を各ステークホルダー（顧客・社員・株主など）にも還元できるよう推進しております。

株式会社ＴＡＣＴ

【東京】コンタクトセンターSV(立上げ・運営)〜土日祝休／プライム上場G／BPO事業〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

1＞東京本社住所：東京都渋谷区神宮…

￥

400万円〜799万円

正社員

〜U-NEXT HOLDINGSグループ／年休120日・充実の福利厚生◎／コンタクトセンター案件立ち上げ・チーム運営をお任せ／豊富なキャリアパスや福利厚生で長期就業も叶いやすい環境〜コンタクトセンター運営事業の拡大に伴い、スーパーバイザー層の増員が必要な状況のため、中途採用を積極的に行っています。BPO事業を運営する株式会社TACTでご就業いただきます。 ■具体的な業務内容： ※配属場所によって、新規立ち上げ業務の有無が変わります ■新規案件の立ち上げ業務他社実施中の業務の巻き取り等により、当社センターにて新規案件の立ち上げから携わっていただきます。　・マニュアル作成　・オペレーターへの研修　・オペレーター採用関連業務 ■コンタクトセンター運営業務コンタクトセンター運営にかかわる様々な業務になります。　・オペレーターからのエスカレーション対応　・クライアント対応　・センター運営にかかわる業務（PL管理、人材マネジメントetc） ■クライアント対応　取り組み状況の報告・運営における情報・意見交換等、クライアントとのコミュニケーションを要する業務になります。 ■やりがい：・PL管理、人材マネジメント、クライアント対応等、業務管理する上での、様々な経験、知識が身に付きます。・多くの人とかかわるため、人とのつながりが増えます。・チームとして運営していく中での、連帯感、達成感が味わえます。 ■組織構成： ◎東京センター…業務管理者5名（内正社員1名）／社員平均年齢：30代半ば ■株式会社TACT について：「テクノロジーで新たなオペレーション価値を生み出す」 TACTは、社会を取り巻く目まぐるしい環境変化をいち早く捉え、最も得意とするBPO・コールセンター　オペレーションを軸に、注目されているAI技術・ICT技術を駆使し、世界中のオペレーショナルエクセレントカンパニーを超えるほどに企業価値を高めていけるようご提案いたします。本来の企業の強みとして持つべきものは、オペレーションです。オペレーションへの深い理解と業務効率化を意識することから確立された推進力が企業の強みになり販売戦略・営業戦略・人事採用戦略など、経営に大きくかかわってくるものと考えております。変更の範囲：会社の定める業務

富士山の銘水株式会社

ウォーターサーバー修理担当≪1日4件／1h以内≫未経験歓迎◎若手活躍中◆年休125日・正社員◆京橋【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京本社住所：東京都中央区銀座1-1…

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350万円〜449万円

正社員

■業務内容：従事すべき業務の【変更の範囲：無し】カスタマーサポート担当として以下業務をお任せします。・お客様からのお問い合わせ対応(ウォーターサーバーが動かない、壊れた、不調といったお問い合わせに対する対応がメインです) ※お客様先に訪問、修理を行っていただきます。工具を使っての修理もございますが、大がかりなものではないためご安心ください。移動は電車で一都三県のみとなります。・ウォーターサーバー修理に必要な部品の在庫管理・発注 ※１日約4件程の訪問で、1件あたり30分〜1時間程度になります。訪問がない時は本社での電話対応を行っていただきます。 ■本業務のやりがい・面白さ：・お客様からのお問い合わせはお困りごとに対する問い合わせが中心となるため、解決した際にはお客様から直接感謝のお言葉をいただくことができ、やりがいにつながります。・当社ではウォーターサーバーの開発も行っているため、お客様のお声に対して、新製品開発やマイナーチェンジにより期待に応える事ができる面白さややりがいがあります。 ■入社後の教育体制：入社後、OJTを通じてウォーターサーバーの知識を学び、業務部で先輩社員からOJTによる教育を受けることができます。中途で入社のされた社員からは部内の人間関係や良好な関係性に魅力を感じています。 ■本業務・当社の魅力： (1)完全週休二日制、残業も月25時間程度であり、働きやすい環境です。 (2)風土：社員同士は仲が良く、活気のある社風です。社員の声が直接製品に反映されることもあり、裁量が大きいです。 ■入社後のキャリア：入社3年後〜4年後を目途に係長に昇進する方が多い環境です。また、製品知識を身に付けることが出来るため、開発部に異動をする方も多くいらっしゃります。 ■組織：お客様相談室は20名にて構成されています。20代〜30代の社員で構成され、男女比は半々であり、全員中途入社の社員であるため、中途の方もなじみやすく発言もしやすい組織です。修理担当は、30代以下の社員が多く在籍しており、若い組織となります。上記の通り教育体制も充実し、働き方も整っており(完全週休二日制、産育休制度有など)、社員同士の仲も良いため、長年勤めている社員が多いことも当社の特徴であり強みです。変更の範囲：本文参照

株式会社博報堂テクノロジーズ

【メディアDX】データ基盤・バックエンド開発◆リモート可／AI活用／企画含め幅広く経験できる【エージェントサービス求人】

リサーチ・分析、データベース系SE

1＞本社住所：東京都港区赤坂5-3…

￥

650万円〜1000万円

正社員

≪博報堂DYグループの武器を新たに創出するという観点で、広告マーケティングビジネスの最前線に立って多様なサービス開発にチャレンジできる≫ ■業務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】博報堂DYグループがマーケティング・広告メディアビジネスの次世代型モデルとして提唱しているAdvertising as a Service（AaaS）というビジネスモデルを実現するためのデータ基盤やWebアプリケーションを開発いただくエンジニアになります。 AaaSでは広告マーケティングのPDCAサイクル（プランニング、バイイング、モニタリング）において必要となるデータ基盤を構築し、そのデータを活用したダッシュボード、Webアプリケーション、AIや統計理論に基づいた広告効果予測といったサービスを提供しています。当ポジションでは様々な外部サービス・データベンダーからのデータ収集やクレンジング、データ基盤の設計や構築、マーケティング用のダッシュボード（BI）や外部アプリケーション向けのデータ提供をご担当いただく予定です。当業務にて保有データや業務知識を獲得いただいた後、将来的にはWebアプリケーション（フロント・バックエンド）や、様々なデータを活用したサービスの企画・運営等も担っていただきたいと考えています。 ■直近の主な業務内容：・AaaSの保有する広告データ基盤の保守開発、データメンテナンス・AaaSの保有する広告データを分析/活用し、その結果をユーザーに提供する案件対応（クライアントの要件ヒアリング、分析・設計、開発など）・AaaSの保有する広告データを活用した新しいプロダクトの企画開発（アプリケーション設計・開発、業務フロー整備、ユーザー展開など） ■開発環境：・使用言語：主にPython ・使用クラウド：GCP中心（一部AWSあり）・ソース管理： Github （申請によりGithub Copilotの利用も可）・CI/CD： CircleCI、Github Actions、GCPサービス各種機能・コミュニケーションツール：Slack、Teams ・ドキュメント/チケット管理：Notion、Backlog 変更の範囲：本文参照

ダイヤル・サービス株式会社

【九段下】サービスマネージャー＜企業向けコンプライアンス・ハラスメント窓口＞社会貢献性◎トップシェア【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都千代田区九段南1-6…

￥

400万円〜549万円

正社員

【大手企業・自治体の導入実績多数／相談窓口・ホットラインサービス展開／設立50年以上・ニッチ市場で独自の地位を確立／参入障壁高く安定性抜群】 ■業務概要：コンプライアンス・ハラスメント窓口のサービスマネージャーとして業務に携わっていただきます。 ※専門的な資格・知識は必要ありません。相談は専門資格を持った相談員が対応します。 ■業務内容：＜サービス運営管理＞・日報／月報作成・クライアントとの打ち合わせ・クレーム対応・採用面談・サービス導入時のシステム準備・原価見積作成・営業担当との連携など＜マネジメント関係＞・シフト作成・労務管理・人事評価・研修準備・相談員への受託サービスにおける日々の情報伝達など ■魅力： ◎サービス企画にも携わるなど業務範囲が広くキャリアを広げることが可能 ◎社会需要性が高い 2020年の公益通報者保護法の改定により企業の内部通報制度（公益通報制度）の整備が企業に求められており、ますます関心が寄せられ、多くの問い合わせをいただいております。 ◎提案力を活かして、磨く企業様から届く要望や業務フロー改善などに対して、培われた経験を活かしたり、アイデアなどを提案、実行できる環境です。 ◎信頼と実績ある窓口運営ダイヤル・サービスは2003年1月に民間の外部通報窓口を開設し、現在までに約3,000社の企業や大学にご利用いただいております。 ■当社の魅力：専門的な知識とスキルを持った相談員が300名ほど在籍しており、相談者や顧客への質の高いサービス提供を実現しています。＜企業向け＞従業員コンプライアンス通報、ハラスメントやメンタルヘルス相談などの窓口業務等＜自治体向け＞相談窓口業務（住民の健康・生活の安全、子どもの福祉等）等変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＳＩ＆Ｃ

【微経験可】クラウドエンジニア◆クラウド経験不問！スキルを磨ける◆高い専門性をもったメンバーが在籍【エージェントサービス求人】

データベース系SE、ネットワーク系SE

1＞ ★新本社住所：東京都港区浜松町…

￥

450万円〜799万円

正社員

【設立40年以上の独立系システムインテグレーター／直近13期連続で過去最高売上を更新／リモート案件多数／年休124日・完全土日祝休み／全社平均残業11.93H】 ■担当業務：・クライアントの課題ヒアリングや提案・オンプレミスからクラウドへの移行（全体設計から運用設計まで幅広い）・新規サービスのクラウド基盤グランドデザイン・クラウドネイティブなシステムの導入・SaaS／PaaSを活用したデータ分析基盤の設計、構築ご経験や志向性に合わせてアサインいたします。 ■プロジェクト例： 1. 防災減災サービス構築環境…AWS、GoogleCloud 内容…サーバレスアーキテクチャによるデータ連携基盤構築範囲…設計〜リリース 2. 金融業界向け、社内システム環境構築環境…Azure 内容…社内システムのクラウド化移行工程…企画／設計〜リリース／保守 3. 小売業向け、データ基盤構築環境…AWS 内容…ECサイトのデータ基盤構築工程…企画／設計〜リリース／保守 ■キャリアパス：チームリーダー → プロジェクトリーダー → プロジェクトマネージャー → 組織マネージャーなど ■募集背景：当社のDX事業は当社の主軸となるビジネスの一つであり、領域毎（クラウド、AI、Salesforce、デジタルオートメーション※RPA含む）に豊富な知識と高い専門性を持ったメンバを有するスペシャリスト部隊の構成となっており、全社横断的な技術支援や、会社全体の技術力の底上げをする立場を担っております。その中でも特にクラウドの領域については、昨今の市場のクラウド化（オンプレ⇒クラウド、マルチクラウド環境化）及び、当社の主要な顧客との案件実績、パートナーシップにより、クラウド案件の引き合いが非常に多く、一緒に働く仲間を募集しております。また、上記のクラウド化だけでなく、データ分析も同部署で取り掛かり、クラウド、データ分析と、データを統合的に扱う部署へ更に進化する予定で進めており、同事業の舵取りをCTOが担い、更なる飛躍を遂げるべく対応を進めております。変更の範囲：無

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【赤坂】データベースエンジニア ◆リモート率90％以上／プライム案件・幅広い業界を経験【エージェントサービス求人】

リサーチ・分析、データベース系SE

赤坂オフィス住所：東京都港区赤坂3-…

￥

350万円〜599万円

正社員

■業務概要：クライアントが保有する膨大なデータを効率的に利活用のために、ニーズ抽出から基盤構築、データの整理、BIツールへの接続まで一連の流れをご対応いただきます。 ■業務詳細：・データ抽出の要件整備…クライアント企業の現状を分析、データ抽出の要件を整備します。・データ基盤の構築…顧客データを活用して、データ基盤を構築します。・データベースの設計・管理…データベースの設計、チューニング、バックアップ、リカバリなどの管理業務を行います。・データの統合・変換…複数のデータソースからデータを収集し、統合・変換する作業を行います。・BIツールへの接続…データ基盤から分析ツールやBIへ接続するための中間テーブルを設計し、SQLなどを用いてプログラミングを行います。・パフォーマンス最適化…データベースのパフォーマンスを監視し、最適化するための施策を実施します。 ■開発環境（担当案件による）：・利用データ…広告ログ、WEB閲覧ログ、POSデータなどのWEBデータや、位置情報、統計データ、競合他社データなどの外部データ・開発言語…Python、SQL、JavaScript ・開発環境…Snowflake、Databricks,Treasure Data、GCP、AWS、Linux、Jupyter Notebook ・データベース…Treasure CDP、Redshift、BigQuery、PostgreSQL ・リポジトリ管理…Git ■配属先情報：マーケティングトランスフォーメーション統括部データ取得・統合・分析からマーケティングオートメーションやプロモーション、WEBサイトのUI改善など、データを活用した施策の実施までをワンストップで支援しています。エンジニア、アナリスト、ディレクター、広告プランナー、MAコンサル、デザイナーなど、250名以上が在籍しています。 ■魅力： ◎ビジネス視点のキャリアアップ：ビッグデータを扱いながら、分析チームと連携してマーケティング戦略を練り、ビジネスに精通した視座の高い人材として成長できます。 ◎プライム案件の担当：クライアントと直接対話し、要件定義から設計、実装、運用まで一貫して管理できます。様々な業界のプロジェクトに携わることで、幅広い経験を積むことができます。変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

フリー株式会社

【フレックス】カスタマーサポート企画◆顧客の”サクセス”にこだわり、自社サービス向上に貢献【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略

本社住所：東京都品川区大崎1-2-2…

￥

400万円〜1000万円

正社員

【中小・中堅・成長企業向けに統合型経営プラットフォームとして様々なSaaSプロダクトを提供】 ■募集概要：日本全国のスモールビジネスが複雑かつ煩雑なバックオフィス業務から解放され、よりいきいきとビジネスをしていただけるように、カスタマーサポートでは直接的な支援はもちろん、顧客接点から見えてきた課題解決のため、サービス品質の改善や製品フィードバック等、日々顧客体験の改善に取り組んでいます。お客様と最も近い距離であることを活かし、ユーザーにとって本質的な価値を追求することに興味のある方を募集しております！ ■業務内容：企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、カスタマーサポートでは、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99％を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルなインパクトを創造することが期待されています。また、バックオフィスにまつわる法改正や新しいユーザー層に向け、日々新機能及びプロダクトリリースを行なっており、変化が激しくチャレンジ要素の多い環境となっております。決まった計画や実行ではなく、自ら策定しながら顧客体験の設計や、サポートオペレーション構築を担っていただきます。 ■具体的な業務内容：・新規機能のリリースやサービスリニューアル、法改正等に関わるコミュニケーションの設計・新サービスに関する体験設計、オペレーションプロセス構築・ベンダーマネジメントを含む、カスタマーサポートのオペレーションKPIの管理・改善・ユーザーの問い合わせデータから課題特定、更なるなるサービスの改善を目指したプロジェクトのリード（プロダクトフィードバックを含む） ■このポジションで働く魅力：・お客様と最も近い距離であることを強みに、自社サービスの進化に関わることができる・顧客の”サクセス”にこだわり裁量を持って自ら仮説検証を回すチャレンジができる・社会インパクトが大きい仕事を、国内最大級のSaaSビジネスにおいて事業と組織両面がスケールする成長フェーズで経験できる・社内のメンバーからFBをもらい成長を後押ししてくれる環境がある変更の範囲：会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります

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