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株式会社イズム
【大崎】業務系システムエンジニア◆自治体向けの業務システム/残業20H以下/中途定着率87%【エージェントサービス求人】
オープン系SE、アプリケーション系SE、データベース系SE
顧客先(大崎) 住所:東京都品川区大崎…
350万円〜499万円
正社員
【残業20H以下/中途社員定着率87%(過去5年)/有給取得率79.5%】 体制拡大に伴い将来的に活躍できる人財を募集します。 ■業務内容 業務システムの稼働維持作業 ・システムのバージョンアップに伴う調査、テスト ・問い合わせ対応 ■プロジェクトについて ・概要:自治体様向けの業務システムの保守 ・人数:1チーム15名程度 ※現場全体で弊社要員は7名程度 ・平均年齢:約28歳 ・男女比:5:5 ■本ポジションの魅力 ・ユーザや、他社要員とのコミュニケーションを取るケースが多く、必然的に顧客調整力が身につく ・自治体向けのシステムのため、専門的な業務知識が身につく ■当社の魅力: 【取引先は大手からの1次請けが中心】 当社は100名規模の企業でありながら、取引先は大手からの1次請けが中心となっております。(割合は6〜7割)大手クライアントからの信頼により引き合いが増え、PM/PLのポジションが増えています。20年以上にわたる信頼関係を築き上げ安定成長継続、黒字経営となっており、2023年には19億3,000万円という300名規模の売上を達成し、3つの事業で成長継続中です。 【エンジニア外での活躍の場】 会社基盤に関わる部分(インフラ、教育、採用、セキュリティなど)を委員会化しており、各社員が任意で携わっております。 例:採用担当として求人媒体の選定や説明会、選考などを担当、教育講師として社内研修を実施しています。会社全体に関わる活動を通して、リーダー的な視点や思考力、コミュニケーション力などを養うことができます。 ※もちろんご自身が希望する委員会に参加することが可能です。 【充実の福利厚生】 ・有給休暇を入社後即時10日付与 ・退職金制度あり ・自社保養施設あり ・e-ラーニング受け放題 ・資格取得支援制度あり 【数字でみる当社のポイント】 ・月平均残業20h以下 ※クライアント側の残業削減方針もあり年々削減に向けて動いております 各プロジェクトにおける余裕のある人員配置 ・有給取得率79.5% ・中途社員定着率87% ※過去5年 変更の範囲:会社の定める業務
コムテック株式会社
【八王子/完全未経験OK】プロジェクト管理運用◆在宅勤務週3日可/資格支援制度有り/研修制度充実【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
【八王子】お客様先 住所:東京都八王子…
350万円〜449万円
正社員
【マネジメント未経験歓迎/研修制度充実/土日祝休み/中途比率7割】 ●研修制度と資格取得制度が充実しており、スキルアップができる環境 ●役員との距離が近い等風通しの良い環境 ●住宅補助や保養所などといった福利厚生充実 ■業務概要: 光学機器・電子機器メーカーの製品開発現場にて、プロジェクトの推進支援などの実業務、およびチーム運営に係る管理業務をお任せします。 <業務一例> ・製品の性能評価プロジェクトの推進支援(手順や運用の企画・立案から、フロー・マニュアル作成、実運用管理、リソース調整など) ・基幹システムリプレースに伴う教育計画立案・ユーザ教育支援(教育計画のプランニング、教育資材の作成、実際のユーザ教育対応など) ・プロジェクト管理事務作業支援(運用管理、業務改善、効率化検討・立案) 以下はリーダー業務です。 ・手順構築/運用管理(手順や運用の企画・立案から、フロー・マニュアル作成、実運用管理までご対応いただきます) ・各種提案/折衝(計画や効率化の提案、そのほか価格交渉などもご対応いただきます) ・お客様への月次報告対応 ・スタッフの採用/教育/管理 製品開発と一口にいっても、現場には様々な業務が存在します。 その中で当クライアント先では、プログラミングなどの開発業務以外の業務を対応しています。そのため、開発系のスキルは必須ではありません。 企画・立案から運用まで経験することで、多角的な視点を持ったプロジェクト管理が身に付きます。 クライアントは様々な課題を抱えています。 それを見つけ、双方にとってwin-winとなる提案を行うことで、クライアントからの信頼、感謝を得られ、やりがいを感じることができます。 ■こんな方におすすめ ・今回の転職を通じ、業務の企画・立案から運用スキルを身に着けたい または伸ばしていきたい ・一緒に働くメンバーを大切にし、チームで協力して仕事をしていきたい ・マネジメントスキルを身に着け、将来的にキャリアアップをはかりたい ■チーム構成 現在9チームあり、8名のSVが活躍中(平均年齢:36歳、男性3名、女性5名) ・1チームあたりの人数は2名〜8名 ※チームによって異なる ・9チーム全体の男女比は男性4:女性6で平均年齢は約30歳
株式会社Rosso
【在宅あり】AWSエンジニア◇AWSパートナー認定企業/クラウドに挑戦!オンプレ経験のみでも歓迎◎【エージェントサービス求人】
データベース系SE、ネットワーク系SE
1> 本社 住所:東京都渋谷区神山町7…
500万円〜799万円
正社員
★AWSアドバンストティアサービスパートナー認定企業 ★DXソリューションサービス「サクッとクラウド」 ★エンドユーザーからの直接依頼、大手SIerからの1次請け案件が多数。オンプレミス環境の経験のみでも、AWSをはじめとしたクラウド技術に挑戦可能。AWS資格取得の支援も行います! ★自身が挑戦したいと思う案件があれば、優先的にアサインすることが可能です! ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 お客様の要件をヒアリングし、AWSを利用したソリューションの提案、要件定義、アーキテクチャ設計、実装を行います。 経験や志向を考慮した上で、スキルアップを目指せるプロジェクトに配属し、活躍いただきます。 ■組織体制: 基本的にリーダー1名の下に2〜3名のエンジニアが付く体制で、相談・質問は気軽にできる環境です。 即戦力の方にはマネージャー・リーダーとしての活躍を期待しています。 ■事例: 地質コンサルティング企業様、デジタルサイネージ・防犯カメラサービス導入 【課題】 ・複数ベンダーから調達している機器情報の管理が煩雑だった ・・事現場での資材盗難が増え、防犯カメラソリューションが必須だった ・デジタルサイネージ及び防犯カメラソリューションをを括管理できるサービスが無かった 【提案・施策】 デジタルサイネージでの掲載情報を随時修正可能かつ、同環境内で防犯カメラ映像も閲覧できる管理画画を提供。 デジタルサイネージのUIデザインから企画・実装 【効果】 サイネージ及び防犯カメラががつのサービスとして提供されているサービスが少ない為、他社製品との差別化された製品を提供できるようになった。 ■組織構成: 20〜30代活躍中です!ゲーム好きの多い部署ではボードゲーム会をしたり、アウトドア派はゴルフに行ったり。いろんなメンバーがいて、社員同士の仲が良く、あなたが居心地よく思える場所が見つかるはずです。 ■社風・特色: ・社内でのコミュニケーションを大事にしており、役員との意見交換や要望、相談が出来る機会(1on1)を実施。また、フラットに意見を出しやすい環境を作るため、社長や役職関係なく〇〇さんと呼び合っています。 ・自分の意見が通りやすい!例えば、AI事業は一人の社員の"やってみたい"から始まりました。 変更の範囲:本文参照
トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜
コンタクトセンターマネジャー・スーパーバイザー(外資企業向け)※英語活用【エージェントサービス求人】
スーパーバイザー、スーパーバイザー、スーパーバイザー
池袋本社 住所:東京都豊島区東池袋3-…
300万円〜649万円
正社員
【コールセンター経験優遇/英語活用/TVCMで見るような外資大手企業がお客様/1万人超の大手企業/プロジェクトマネジメント/プライム上場企業/福利厚生充実】 ITアウトソーシングサービスを提供する当社において、国内64拠点・2万5千席以上のコンタクトセンターを運営。 ■職務概要: コンタクトセンターの外資企業向けオペレーションマネジャー及びスーパーバイザーの責務は、顧客との良好な関係を維持しながら、サービス提供を期待に沿ったものにすることです。オペレーションマネジャーは、品質、生産性、コストの改善、クライアントとの契約管理、課題特定および解決策の提案、クライアント要望に合わせた社内ステークホルダーとの調整などを担当します。 ■業務内容: 【オペレーションマネージャー】 ・ 顧客提案、顧客交渉、ビジネスレビューでの報告を英語で実施する ・ オペレーションマネジメント(品質、生産性、コスト)の改善 ・クライアントと日々のレビューを行い、期待に沿ったサービスを提供 ・クライアントとの契約管理 ・契約交渉と新規業務の提案 ・課題特定および解決策の提案 ・ クライアント要望に合わせた社内ステークホルダーとの調整 【スーパーバイザー】 ・ ビジネスレビューでの報告を英語で実施する ・ コンタクトセンター各種プロジェクトの計画、実行、監視 ・ クライアントと日々のレビューを行い、期待に沿ったサービスを提供 ・定期的なコミュニケーションと要望のヒアリング ・ サービス提供における課題特定および解決策の提案 ■当社について: 事業の原点は、人と技術を「仕組み」で融合し、価値の高いサービスの提供を実現する事です。Technologyはお客様に価値を提供できる全世界の最先端な技術を意味します。「人と技術」を組み合わせて最も適したビジネスプロセスを作り出すという原点を、今も将来も磨き続けます。日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people&technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。
株式会社イクシス
【新川崎】カスタマーサポート担当(固定残業制) ※ロボット×AIでインフラ課題解決する注目企業【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
本社 住所:神奈川県川崎市幸区新川崎7…
300万円〜449万円
正社員
【複合技術を融合したソリューションによりインフラの社会的課題解決をする注目企業】 ■業務内容: 当社は建設、土木、建築、エネルギー、鉄鋼、プラント等のインフラ業界向けに老朽化や強度、施工状況などを把握・管理を目的に当社が手掛けるロボット、IoT機器、ソフトウェア解析サービスを手掛けています。当業務はインフラの実現場で利用される商品サービスについて、顧客フォローを通じた満足度や継続率向上のために、以下業務を行います。 ・Web/電話による利用方法説明 ・利用後のアフターフォロー ・継続率向上に向けたヒアリング等 ※現場導入支援など、実現場での導入方法レクチャー等は別チームがあります。 ■当社特徴: ・「ロボット×テクノロジーで社会を守る」のミッションのもと、社会・産業インフラの抱える老朽化・熟練技能者減といった社会的課題の解決に注力しています。ロボット・IoT技術に加え、AI・XR、3Dデータサービス技術を融合したソリューションを提供しています。 ・株主及び多数の各業界のリーディングカンパニーとの将来のデファクトスタンダードになるようなソリューションの共同開発に加え、実現場で繰り返し利用されるリカーリングソリューションの2本柱で業容拡大、高成長中の企業です。異なるスキル経験を有した仲間と切磋琢磨しながら成長できる環境があります。 ■トピックス: 中期経営方針のひとつとして、一人当たりの稼ぐ力・生産性向上と合わせて、平均年収100万円アップを掲げています。高成長・高収益化の成果を各ステークホルダー(顧客・社員・株主など)にも還元できるよう推進しております。
小林製薬株式会社
【大阪/淀屋橋】消費財メーカーのお客様相談室でのスーパーバイザー ※「ブルーレット」等/プライム上場【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
本社 住所:大阪府大阪市中央区道修町4…
500万円〜1000万円
正社員
【あったらいいなをカタチにする/上場企業】 ■業務内容: メーカーのお客様相談室部門のコンタクトセンター運営を担うスーパーバイザー(SV)として、以下の業務に従事いただきます。 (業務詳細) ・相談員(お問い合わせの1次対応者)のサポート ・お問い合わせの2次対応(クレーム対応など) ・相談員の指導、育成 ・相談員の応対品質と生産性の管理 ・業務フロー、業務マニュアル、トークスクリプト、FAQの作成 ・センター運営に関する月次報告書の作成 ・相談員のシフト調整と作成 ・業務改善の提案と実行 ■この仕事の魅力: 製品への多岐にわたるお問い合わせを適切に解決・サポートすることを通して、お客様と会社の両方に役立っていると実感できる仕事です。スーパーバイザーは、相談員を育成し、束ねて、チームとして成果を上げていくことが求められることから、幅広いマネジメントスキルを身に付けていくことができます。電話以外のチャネルでのサポートを構築する業務にも挑戦いただけます。 ■働き方: フレックス勤務、リモート勤務(週2在宅)を活用されている方も多く、働きやすい環境です。また育休の取得率も高く、復職率は100%です。男性や役員の方も積極的に活用されております。 ■組織風土: 全社員が意見やアイデアを持ち寄り、議論して実行していくことのできる会社です。新製品開発の原案となるアイデアについても社員全員で創出しており、その数は年間2万件にものぼっています。 ■6つのグローバルブランド: 「HEAT(カイロ)」「Medicine(アンメルツ)」「Cool(熱さまシート)」「Wipe(メガネクリーナーふきふき)」「Oral(タフデント)」「Scent(サワデー)」の6つのグローバルブランドで世界中のお客様に「あったらいいな」を届けるべく、強力なグローバルブランドを確立していき、アジア地域を中心に販売強化に取り組んでおります。 変更の範囲:会社の定める業務
エクスチュア株式会社
【渋谷】データエンジニア◆マーケティング×テクノロジー/主要取引先は大手企業/リモート可/土日祝休み【エージェントサービス求人】
リサーチ・分析、データベース系SE
本社 住所:東京都渋谷区渋谷3-26-…
400万円〜1000万円
正社員
【データのスペシャリストを目指すベンチャー企業/スキルアップ支援充実◎/月の平均残業20時間/フレックス】 ■概要: マーケティングテクノロジーやビッグデータ分野のテクノロジーは日々進化を遂げており新しいツールが次々と生まれています。当社はこれらの最先端のテクノロジーに専門性を持つことで価値を提供しています。 クライアントのデジタルマーケティングにおけるWeb解析ツールの活用や技術コンサルティングを手がけており、特に大企業を中心に導入が進んでいる「Adobe Marketing Cloud」に関する経験や知識の豊富さ、高度さにおいてご評価いただいています。現在は需要の多い「Google Analytics」および急成長中の「Tableau」や「Snowflake」をはじめとしたBIツールも取り扱います。 ■業務内容: パブリッククラウド(GCP・AWS)を中心としたクラウド環境を構築し、BigQueryやRedshiftなどの分析基盤にデータを格納、利用可能な状態にするためのデータパイプラインの構築、TableauやSnowflakeどのBIツールを用いた可視化画面の設計・構築を主な業務としています。 最近では機械学習案件や分析案件など業務の幅も広がっています。 ■具体的には: ・オンライン、オフライン両方のデータを統合して分析基盤構築 ・上記を行うための環境構築、ETL設計・開発、データ抽出など <業務一例> ・GCP/AWS/Azure等のクラウドを用いたデータ分析基盤の設計、構築 ・Tableau/DataStudio/Looker 等のBIツールを用いたデータビジュアライゼーションの設計、構築 ・機械学習やディープラーニングを用いたデータ分析業務 <取り扱いサービス例> ・GoogleCloudPlatform(BigQuery/GCE/GKE/GCS/Dataproc/CloudFunctionsなど) ・AmazonWebServices(EC2/S3/Redshift/Lambda/Athena/EMR/ECS/ECRなど) ・Tableau/Looker/GoogleDataStudio/Treasure Data/Snowflakeなど ・Backlog/Git/Github など 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社トライトエンジニアリング
【高崎】営業サポート・スタッフ管理(SV)◆派遣スタッフの労務管理 ◆東証グロース上場企業G【エージェントサービス求人】
営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースーパーバイザー
高崎支社 住所:群馬県高崎市八島町58…
400万円〜649万円
正社員
〜建築・施工管理系の派遣事業を展開〜 同社に登録、顧客先で働く技術者の労務管理や事務サポート、派遣先顧客との法人対応をお任せ致します。 労災や事故などトラブル時には、現場責任者と協力して対応をして頂き、スタッフの離職を防ぐことが最大のミッションになります。 ■業務の流れ: (1)お電話・訪問を通じて技術者にヒアリング (2)労務対応必要な案件へのフォロー (3)その他、労務管理案件の対応 ・担当いただく技術者は20〜30名をほどを想定しており、電話やメールを活用し、全員とコミュニケーションを図っていただきます。 ・現場に足を運び、現場所長と良好な関係を築いていただき、技術者のフォローをしやすい環境づくりをしていただきます。 ・企業への定期的な連絡も大切な仕事です。新たな情報を集め、フォローが必要な案件を逃さないように対応いただきます。 ■ポジションの特徴: ・チーム全員で拠点目標の達成を目指す環境から、職場の一体感は抜群です。 ・個人ノルマはなく、チーム全員で協力し拠点目標の達成を目指すスタイルです。労務管理を通じて離職を防ぐことで、拠点の目標達成に協力いただきます。 ・労務管理を通じ、ビルやマンション、道路、ダムなどのインフラにも役立てることができるため、社会貢献性の高い仕事でもあります。 ・技術者のサポートと大手ゼネコン・サブコンなどのお客様と連携し、業務を行います。入社後は約3ヶ月間のOJT研修がありますので、じっくりと業務知識・スキルを身につけることが可能です。 ■企業の特徴:2004年の設立以降、建設系では最大手の建設会社から地元の工務店まで様々な企業様とお取引をし確かな実績を残し「トライト(旧TS工建)」の確固たる地位を建設業界で作り上げてきました。社員を思い、着実に成長を志向する企業であり、スタート以来着実に業容を拡大し、毎年130%以上の成長を果たしております。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社SHIFT PLUS
コンタクトセンター等案件の統括SV(プロジェクトマネージャー)◇プライム上場『SHIFT』Grp【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
1> 札幌拠点 住所:北海道札幌市北区…
400万円〜649万円
正社員
【東証プライム上場「株式会社SHIFT」グループの安定基盤/年間120%の売上高成長率を維持/年間休日123日/残業月10〜20時間程】 各クライアント案件(コンタクトセンター・ヘルプデスク)の複数運用・管理をおこない、収支改善、品質改善につながる提案をしていただきます。 ■業務内容: 【変更の範囲:会社の定める業務】 〇案件運用 └実務に加え、勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断、複数案件の一括管理(メンバーマネジメント、収支・品質管理など) 〇顧客折衝 └クライアント目線で案件の品質を向上させるためニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル/アップセル提案など 〇メンバー教育・管理 └次期PMを育てるための教育、相談・質問への対応、チーム理念・行動指針の共有・普及 〇業務設計 └新案件立ち上げ、または既存顧客からの追加案件受注時の業務設計 〇二次対応 └難度の高い(テクニカルスキルを求められる)問い合わせへの対応 〇進捗、課題の整理/社内外への定期報告 ■案件例: ・クライアント企業内の社内ヘルプデスク ・ソフトウェアおよびWebシステム(SaaS系ツールなど)に関する下記BPOサービス ┗カスタマーサポート/ヘルプデスク/テクニカルサポート ひとつの案件につきSV1名、メンバー1〜6名でチーム構成されており、管理いただく予定の案件数は5〜8件を想定しております。 ■募集背景: 弊社はプライム上場SHIFTグループの一員として、ソフトウェアテストの品質保証およびカスタマーサポート業務を通して、様々なお客様に支えられながら、毎年120%以上の成長を維持し続けています。 今後さらに業績を拡大していくため、適切なデリバリ運営環境の維持や新規案件獲得のために複数案件の管理・運用をしていく必要があるため、統括SV(PM)として働いていただける方を募集しております。 変更の範囲:会社の定める業務
リコージャパン株式会社
【川崎市】コンタクトセンター戦略・運営/AI等を活用したDX強化/残業10H程度/就業条件◎#88【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース
川崎西口事業所 住所:神奈川県川崎市幸…
350万円〜699万円
正社員
〜在宅勤務制度あり/ワークライフバランスを整え、長期就業を目指したい方へオススメ!東証プライム上場リコーGの中核を担う大手IT企業/勤続年数21.5年/年休125日/残業月10時間程度〜 ■業務詳細: ・コンタクトセンター戦略・施策の策定および展開。主として「AIを中心とするコンタクトセンターのDX強化」施策の企画・展開 ※既存施策の継続的運用だけでなく、「改善・改革によるセンターの価値向上」を目指して取り組んでいただきます。 ※入社当初は、弊社のビジネスやコンタクトセンター実務を習得いただくため、いったんダイヤル運営部門に所属し、お客様窓口実務を担当いただきます。 ■配属組織の役割: CXセンターは、リコージャパンの「コンタクトセンター機能」を主管・運営している部門です。 その中で、センター統括部は、センター全体の戦略・施策を企画・推進しています。 現在CXセンターでは、従来の電話応対窓口からの進化を目指し、「AIを中心とするDX強化」「カスタマーサクセス」など、様々な施策を進めています。 <当社コンタクトセンターについて> ・複合機やプリンタ等をはじめとする当社製品を始め、リコージャパンとしてお客様に販売している他社製ICT機器・ソフトウェア・サービスに関する修理受付やヘルプデスクの対応をおこなっています。 ・神奈川(川崎)をメイン事業所とし、全国8地域に拠点を持ち運営しています。(札幌、仙台、東京、川崎、名古屋、大阪、広島、福岡) ■リコージャパンの事業について: (1)オフィスプリンティング事業:お客様のオフィスで生じる紙のドキュメントの印刷、複写、保管、検索業務に関する課題解決を図るものです。 (2)オフィスサービス事業:パソコンをネットワークでつなぎ、その上にソフトウェアを載せてシステムを構築し、そこにサポートサービスを組み合わせてお客様の業務革新のための課題解決を行うものです。 (3)産業ソリューション事業:お客様のビジネスの現場、たとえば工場や店舗などの生産性や業務効率を向上させるための課題解決を支援するものです。 変更の範囲:会社の定める業務
楽天カード株式会社
【東京/ポテンシャル採用】データベースエンジニア◆楽天Gの中核企業◆3食無料などの福利厚生充実【エージェントサービス求人】
データベース系SE、社内システム開発・運用、サーバー運用・保守
本社 住所:東京都港区南青山2-6-2…
450万円〜649万円
正社員
〜楽天グループにおける中核企業/国内ショッピング取扱高国内シェアトップ級と成長著しい企業。一方で3食無料/年間平均残業時間30h前後/最大12連休の取得が可能など、充実の福利厚生も魅力です〜 ■業務概要: 楽天カードの多岐に渡るシステム(基幹系、お客様向け、社内業務向け、データ分析)のデータベースに関わる設計、構築、運用保守をお任せします。 信頼できるデータベースプラットフォームを維持する重要な役割です。 加えて、楽天カードのビジネス成長に合ったシステム戦略に伴い、データベースも技術進化に合わせた製品を導入するのでデータベースエンジニアとして成長していけるポジションです。 ■業務内容: ◆ご志向及び適正を鑑み、以下のいずれかの業務を担当頂く予定です。 ・データベース基盤の設計・構築 ・ソフトウェアの最適バージョン維持 ・パフォーマンスチューニング ・モニタリング ・データモデリング ※業務内容に応じて、国内/国外出張が発生する場合があります。 ■組織構成:システム本部(アプリ開発部隊)、システム運用本部(サービスリリース後のメンテナンスや監視など)に分かれており、今回のシステム運用本部も3部署に分かれています。それぞれ2〜4グループ、4〜11チームに分かれています ■魅力ポイント ・自社プロダクト開発に関わることが出来、エンドユーザーの声が直接届く為、自身の業務の影響や面白さを感じることが出来ます ・金融業界ですが、レガシーな環境ではなく、新しい技術を専門部隊が検証し、積極的導入を行っているため、エンジニアも最新技術などに触れる機会も多くスキルアップが出来る環境です。 ・自社開発&上流工程に関わることが出来、幅広いキャリアパスあり ・土日祝休み、年間休日120日、年1回有給とあわせて9〜12連休の取得可能、残業月20〜30時間程度、働き方・福利厚生充実。 ■働く環境整備も進行中: ネイティブ講師による無料英会話レッスン、資格取得支援制度など、個人の成長を後押しする様々なバックアップ制度や、 3食無料のカフェテリア制度による体調面サポート、など、充実した福利厚生制度もあり、長く働ける環境整備が進んでいます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社アーラリンク
【池袋】未経験歓迎☆データベースの管理・改修※楽楽販売を使用した業務改善◆急成長企業/社会貢献性高【エージェントサービス求人】
データベース系SE、社内システム開発・運用、サーバー運用・保守
本社 住所:東京都豊島区池袋2-47-…
450万円〜499万円
正社員
◇事業拡大など企画に興味がある方へ/裁量大・社長直下で働けます◇ ■職務内容: クラウドデータベース「楽楽販売」をノーコードで開発し、よりよいデータベースの運用ができるよう環境構築をおまかせします。API連携については外部の協力会社へお任せするためコーディングなどは発生しません。 ■業務詳細: ・顧客対応業務の改善業務(UI/UX最適化等) ・APIによる自動化等での工数削減 ・法規制やキャンペーン等変化に対応したデータベースの修正 等 ■キャリアパス: (1)ご入社後は、商品配送⇒知識研修⇒電話対応の順に運営業務を覚えていただきます。 (2)カスタマーサポート業務を行っていただき商品知識や顧客特性を覚えていただきます。 (3)データベースの知識を覚えながら、業務改善活動を行います。 (4)サービスの改善など企画側の業務もお任せします。 ※ご経験によってはすぐにデータベース開発をおまかせする可能性もございます。 ■採用背景: 現在当社代表の髙橋がデータべースの運用〜構築を行っておりますが、事業拡大に際し、専任を募集することとなりました。 ■ミッション: データベースには、顧客データの全般や決済情報・コールログ・解約ログなど様々な情報が蓄積されており、フロント業務の方々はこれを見ながら業務をしております。現場から修正依頼や新たな機能追加依頼などを受け、社員の業務フローを底上げすることがミッションです。 ■本ポジションの魅力: (1)社長直下で働くことができ、裁量大きく、早期の成長が望めます。 (2)データベースの設計・開発から管理・運用まで業務範囲の幅が広いため、他の企業ではなかなか身につかない、広い知識が身に付きます。 (3)経営やマーケティングに関する知識も吸収できるため、当社の事業や経営方針にも大きくかかわるポジションです。 ■携帯電話レンタルサービスについて: 今では生活必需品となった携帯電話は、いわゆるセーフティーネットを保つ役割もあります。 弊社では、通信困窮者向けの格安スマホサービス「誰でもスマホ」を提供。過去の滞納や借金などで携帯電話契約ができない方でも、手軽に契約できるようサポートしています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社シー・キューブド・アイ・システムズ
【府中市/新宿区】防衛関連クラウドシステムの運用SE/リーダー候補◇NECグループ◇自社内勤務【エージェントサービス求人】
データベース系SE、ネットワーク系SE
1> 顧客先(防衛省) 住所:東京都新…
600万円〜799万円
正社員
■仕事の内容: 防衛省関連の大規模な最先端情報処理システムの開発/維持/運用支援業務を行っている当社で、将来のリーダー候補として防衛関連クラウドシステムの運用・管理を担当し、活躍いただく方を募集します。 ■具体的には: ◇障害発生にシステムの状態から障害箇所の一次切り分けを行い、ベンダーへの調査依頼/調査結果のレビュー/顧客への報告 ◇顧客からのシステム機能改修の要求に対し、ベンダーを統括し、設計/製造/試験の遂行 ◇OSやシステムに組み込んでいるソフトウェアのバージョンアップによる影響調査/バージョンアップの適応作業 ◇システムの設定変更に対する調査・報告 等 ■当社の特徴: ・NEC(日本電気)グループのIT企業として、官公庁の防衛省関連システムを中心にシステムの開発/維持/整備を行っています。 ・情報通信システムから指揮統制システム、警戒管制システムまで国防のためのシステムを手掛けています。 ■担当するシステム例: ・航空自衛隊の警戒管制システムおよび情報通信システム ・防衛省/自衛隊の指揮統制システム ・航空自衛隊のネットワークインフラに連接する複数システム 等 ■就業環境: ◇平均残業15.2時間(2023年度スタッフ部門含む全社平均)/平均有給取得日数17.7日・取得率83.4%(2023年度)とメリハリのある働き方を実現できます。 ◇転勤無しで、腰を据えて長く就業いただけます。 ■配属先情報: 【システム本部】配属プロジェクトによって異なりますが、およそ社員と派遣者が半々で、5〜10名程度のチームで取り組んでいただきます。 ■当社について: ◇大手電機メーカーの下請けとして、協力会社(請負/派遣)の方々と大規模なシステムを開発しています。 ◇管理スキルを磨いて実力をつければ、将来は社内で更にステップアップができるのも当社の魅力です。 ◇行動指針として、仲間の挑戦を支援したり、日々成長し、お客様に信頼される存在になりたいとすることを定めており、この活動も社員の大切な仕事です。 ◇大手通電メーカーに準拠した社内制度を取り入れたり、社員全員にメンタルヘルス教育をする等、時代に合わせた職場改善にも取り組んでいます。
株式会社ボールド
【大阪/昇給97%以上・上流経験でキャリアUP】データベースエンジニア(インフラ/開発)※絶対評価【エージェントサービス求人】
データベース系SE、ネットワーク系SE
大阪支社 住所:大阪府大阪市北区梅田1…
400万円〜599万円
正社員
〜自分の立てた目標を達成すれば必ず昇給する絶対評価制度/キャリア支援制度(外部コーチ制度・充実の技術研修等)が魅力!〜 ■業務内容:DBポジションのエンジニアとして通信・製造業・医療・物流等、様々な業界のプロジェクトへ参画していただきます。今まで培ってきた業界知識やスキル・経験に合わせ、多岐にわたる業界・フェーズの案件に配属となります。 ◆プロジェクト例 【開発】 ・建設業/IoT基盤開発・検証(Java、JavaScript、Azure) ・通信業/大手通信キャリア内研究開発(Python、AWS、Aurora) 【サーバー、クラウド】 ・医薬品会社/社内インフラ設計構築(AWS、GCP、Linux、VMware、Python) ・生保系/クラウド基盤リプレース業務(Azure、VMware、Linux) 【ネットワーク】 ・流通業/NW仮想化設計構築(VMware、Cisco、FortiGate、BIG-IP) ・建設業/NW機器バージョンアップ(Cisco、Palo Alto、A10) ■プロジェクト参画までの流れ (1)営業(大阪支社長)が最終面接でのヒアリング内容を元に参画するプロジェクトを獲得 (2)お客様やプロジェクトメンバーと顔合わせにて最終決定 ※平均通勤時間45分=自宅から通いやすい案件を選定(転勤無) ■魅力点 ◎半年に一度の明確な評価制度(お客様評価も評価に反映) ◎入社後上限なく上がる昇給制度!半年での社員の97%が昇給(2022年3月実績) ◎社員一人ひとりにエンジニア経験と豊富なマネジメント経験を持つ専任のコーチがつき、キャリア実現や現場での悩み等をサポート ※細部まで行き届いたフォローが特徴 改めて弊社の情報を記載させていただきます。 ◆弊社HP https://www.bold.ne.jp/ ◆YouTube「ボールドチャンネル」 https://www.youtube.com/channel/UCG9Fw-aesCrXMMvKlj6tmkg ◆ウォンテッドリー https://www.wantedly.com/companies/bold2 ◆TikTok「見附女子」 https://www.tiktok.com/@mitsuke_girls
アイエックス・ナレッジ株式会社
【リーダー候補/リモート可】データベースエンジニア◆福利厚生◎/キャリアアップ/平均残業時間15h◆【エージェントサービス求人】
データベース系SE、ネットワーク系SE
本社 住所:東京都港区海岸3-22-2…
400万円〜599万円
正社員
【在宅可/完全週休二日/健康優良企業認定/スタンダード上場/大手通信顧客との取引実績多数/年休122日】 〜コンサル/システム開発/検証/運用保守まで、トータルでサービスを提供する独立系SI企業で、データベースエンジニアをご担当いただきます〜 ■業務概要: データベースエンジニアとして、システム構築、保守運用プロジェクトに参画いただきます。 ■業務内容詳細: ・システム構築:DBの種類はOracle/PostgreSQL/SQLServerなど ※AWS環境ではRDSなど ・保守運用: 大規模システムではDBAチームの一員として、DB維持管理に関わる各種作業を担当いただきます。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■キャリアパス: 入社後は要件定義から統合試験・保守業務を一通りご経験いただいた後、PMを目指すことが可能です。なお、PMを目指すにあたり、PMP資格取得や階層研修受講等のフォローがあります。 ■働き方について: 意見を共有しやすい環境が整っており、ワークライフバランスを保った働き方が可能です。 また、多くの案件でテレワークが進んでおり、営業日の約半分はテレワークとなっています。 ■評価制度について: 期初に行う目標設定は定性目標だけではなく、誰が見ても達成有無がわかる具体的な目標も立てる等、ステップアップを最大限サポートいたします。 常駐の場合でも、PJTメンバーと取引先双方の意見を加味した上で、評価させていただきます。 ■当社について: コンサルティングからシステム開発、検証、運用まで、システムのライフサイクルを通じて、一貫したサービスを提供しています。当社には幅広い業種での長年の支援実績があります。多くの経験を積んだ各分野のスペシャリストが、日進月歩する技術を駆使し、お客様の抱えるビジネス課題の解決やビジネス成長に貢献いたします。 変更の範囲:本文参照
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
【札幌】カスタマーサクセス 事務チームリーダー※転勤なし/年間休日127日(完全週休2日制)【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所:北海道札幌市中央区北五条西…
400万円〜649万円
正社員
当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 ■扱う商材: 介護事業者向け経営支援サービス(カイポケ) 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 勤怠・給与・労務や会計などを含む運営支援機能を提供することで介護業務以外の間接業務を削減し、事業者が目指す理想の介護サービスの実現を支援します。 ※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある【変更の範囲:会社の定める業務】 ■チームの役割: ユーザーがスムーズにサービスの利用が出来るよう、書類の送付含む諸手続きや、各種運営支援機能の使い方などについてサポートします。 ・カイポケユーザーからの電話やメール、チャットでの問い合わせ対応 ・利用契約や口座振替に関する手続きに必要な書類の発送、返送などの事務業務 ・カイポケを利用し始めるユーザーに対して現在利用中のソフトからのスムーズな利用開始を支援する、利用者情報などのデータ移行業務 ■こんな方がマッチします: ・手元の業務効率化だけではなく、工程全体 を見てより良い仕組みを作るには?を考えられる人 ・ミスや課題が判明した際、原因はどこにあるかを紐解き、仕組みを使いながら改善してくことができる人 ・業務効率化のPDCAを早いスピードで回し、施策立案、実行力を磨きたい人 ■リーダーの仕事内容: ・自チームの業務管理 └業務量や工数、稼働状況を見える化・管理する ・業務効率化、質の向上に関する課題を発見し、改善プロセスを設計、実行する ■チームの特徴: ・10名程度の小チーム(20代〜30代女性が中心) ・事務サポートは多岐に渡るため、チーム内連携が活発な環境 ・業務効率化、品質向上のために、メンバー1人1人に対しても業務改善力を重視 ■キャリアパス: 事務サポートチームから経験を積んでいただいた後、自身の希望に合わせてマネジメント規模の拡大することができます。 変更の範囲:本文参照
株式会社シンク
【会津若松市】インフラエンジニア★自社勤務のみ/上場企業とやり取り有/残業月5.7h程/転勤無【エージェントサービス求人】
データベース系SE、ネットワーク系SE
本社 住所:福島県会津若松市インター西…
400万円〜549万円
正社員
【外資系企業・シーメンス株式会社様との取引有/直受け案件中心・自社内開発/上場企業様の案件に関われる/有給取得率70.7%/年休126日】 本社のインフラエンジニアとして、各種システム開発業務をお任せします。各案件は主に3〜5名のチームで対応するのでご安心ください。 ■主な業務内容:インフラ基盤の設計、構築、運用、保守 ・ネットワーク機器、サーバーOS、クラウド関連の要件定義、設計、構築、テスト ・AWS、Lambda、Cognito、API Gateway、DynamoDBの構築や開発など 【案件例】事業所内など小〜大規模ネットワークの構築やサーバーの構築、セキュリティ関連 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■業務の特徴: ・当社ではこれまで会津若松近辺の企業様を中心に案件をお受けしていましたが、直近では首都圏の企業様からも多くの案件をご依頼いただいています。 ・当社はICTを推進していく地域方針の案件も多く、働き方も非常に安定しています。※開発は基本的に社内のみで完結します。 ・会津若松市が本社で基本的には出社になりますが、例えば郡山在住の方はリモート勤務などもご相談に応じます。 ・月平均残業5.7時間、有休取得率70.7%、年間休日126日(土日祝休み)、働き方も非常に安定しています。転勤もなく腰を落ち着けた働き方が可能です。 ■当社について: (1)自治体案件5割:民間企業案件5割の安定受注! 当社の本社がある会津若松市では、2011年頃から「スーパーシティ構想」を掲げており、ITの技術を積極的に取り入れ、福祉、教育、防災…等の分野において安心して住める地域づくりや雇用の創出等に力を入れています。そこからの引き合いが多く、その実績を積み重ねた結果、現在では首都圏の大手企業様からも案件依頼をいただけています。 (2)「会津×IT」で新規事業を展開!2023年にはIT技術を取り入れた酒屋をOPENしました◎ 2023年5月に会津若松の旅館の一角で、日本酒を取り扱った酒屋をオープンいたしました。当社のIoT技術を取り入れた日本酒を自動で提供するシステムにより、現場の省人化を実現。また、提供した日本酒・ご来店いただいた方のデータを蓄積し、飲食店や宿泊施設などにおける商品開発などにご活用いただくことを予定しています。
インフォレックス株式会社
【新潟市中央区/自社勤務】インフラエンジニア(PM)◇新潟でキャリア&年収UPへ/幅広い世代活躍【エージェントサービス求人】
データベース系SE、ネットワーク系SE
新潟本社 住所:新潟県新潟市中央区東大…
600万円〜899万円
正社員
【新潟に身を置きながら高年収&ハイキャリの実現へ/中央区の自社勤務/電力・ガス会社からのシステム開発受託】 ■業務詳細 2023年9月設立の当社にてインフラエンジニアとしてご活躍頂きます。 ご経験に応じ、プロジェクトマネージャーとしてメンバーをまとめていただくことに期待しています。 東京のグループ会社と繋がりがあり、主に東京の案件を新潟にて行うことが可能です。 ※打ち合わせ等で、東京〜新潟の出張の場合有 出張は必要に応じて発生しますが、日帰り、長くても月〜金曜日で一旦引き上げる形式となります。 ■組織構成 現在は統括1名(女性)が社内の事務、営業等を行っております。 各プロジェクトには管理行うリーダーが1名つき、プロジェクトの管理や入社後のメインフォローを行います。エンジニアメンバーは着々と増えており、3〜5名程度のメンバーをまとめるリーダーポジションも増加しています。 ■残業時間 10時間程度に抑えており、今後もエンジニアのワークライフバランスを大切にした働き方を続けていきます。 【顧客】 顧客は東京のインフラ企業(電力・ガスなど)がメインとなります。 【プロジェクト・開発環境について】 開発の内容はプロジェクトにより異なりますが、インフラ構築をメインでお任せします 東京のリーダー、プロジェクトのメンバー、客先間でコミュニケーションをとり、リーダーが各プロジェクトの管理を行います。 ■当社の特徴・強み・ビジョン 東京のグループ会社との繋がりを利用し、新潟に居ながら東京の業務を通して、個々のスキル向上を目指す事が可能です。ビジョンとして、東京と地方の仕事での格差(単金の格差等)を無くしていくことを掲げております。その為、当社は技術者のスキルや業務の実績を明確に評価し、報酬として還元する仕組みを導入しております。 また、BP(ビジネスパートナー)の起用も積極的に行い、30名規模の正社員をスタッフとして迎えいれ、自身のスキルアップを叶えることができる環境、会社にしていきたいと考えております。 変更の範囲:会社の定める業務
富士山の銘水株式会社
ウォーターサーバー修理担当≪1日4件/1h以内≫未経験歓迎◎若手活躍中◆年休125日・正社員◆京橋【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京本社 住所:東京都中央区銀座1-1…
350万円〜449万円
正社員
■業務内容:従事すべき業務の【変更の範囲:無し】 カスタマーサポート担当として以下業務をお任せします。 ・お客様からのお問い合わせ対応(ウォーターサーバーが動かない、壊れた、不調といったお問い合わせに対する対応がメインです) ※お客様先に訪問、修理を行っていただきます。工具を使っての修理もございますが、大がかりなものではないためご安心ください。 移動は電車で一都三県のみとなります。 ・ウォーターサーバー修理に必要な部品の在庫管理・発注 ※1日約4件程の訪問で、1件あたり30分〜1時間程度になります。 訪問がない時は本社での電話対応を行っていただきます。 ■本業務のやりがい・面白さ: ・お客様からのお問い合わせはお困りごとに対する問い合わせが中心となるため、解決した際にはお客様から直接感謝のお言葉をいただくことができ、やりがいにつながります。 ・当社ではウォーターサーバーの開発も行っているため、お客様のお声に対して、新製品開発やマイナーチェンジにより期待に応える事ができる面白さややりがいがあります。 ■入社後の教育体制: 入社後、OJTを通じてウォーターサーバーの知識を学び、業務部で先輩社員からOJTによる教育を受けることができます。中途で入社のされた社員からは部内の人間関係や良好な関係性に魅力を感じています。 ■本業務・当社の魅力: (1)完全週休二日制、残業も月25時間程度であり、働きやすい環境です。 (2)風土:社員同士は仲が良く、活気のある社風です。社員の声が直接製品に反映されることもあり、裁量が大きいです。 ■入社後のキャリア: 入社3年後〜4年後を目途に係長に昇進する方が多い環境です。 また、製品知識を身に付けることが出来るため、開発部に異動をする方も多くいらっしゃります。 ■組織: お客様相談室は20名にて構成されています。20代〜30代の社員で構成され、男女比は半々であり、全員中途入社の社員であるため、中途の方もなじみやすく発言もしやすい組織です。 修理担当は、30代以下の社員が多く在籍しており、若い組織となります。 上記の通り教育体制も充実し、働き方も整っており(完全週休二日制、産育休制度有など)、社員同士の仲も良いため、長年勤めている社員が多いことも当社の特徴であり強みです。 変更の範囲:本文参照
NCD株式会社
【東京】HRパッケージ/サーバー・DB運用保守業務◆住宅手当有り/在宅勤務/ワークライフバランス◎【エージェントサービス求人】
データベース系SE、サーバー運用・保守
顧客先(東京都内) 住所:東京都 受動…
550万円〜799万円
正社員
〜リーダー/サブリーダーの経験ある方募集中!〜 ●安定した働き方が可能でメリハリのある働き方が可能 平均有給取得率87.0%、定着率95%とワーク・ライフバランス◎ ●プライム案件を中心に幅広い業界のお客様の案件に携わることが可能 ■業務概要: ・作業日程調整などの各種連絡(社内・社外) ・パッケージ製品のパッチ適用作業 ・DBコピー作業 ・DB作業(Select/Update/Delete、統計情報ロック...)※トラブル内容に応じて、SQL文は準備 ・ログ取得 ・証明書インストール ・表領域拡張作業 ・その他、軽作業(モジュール準備、サーバ監視停止連絡など) ・上記、作業に必要な手順書作成 ■アサイン体制: 必ずチームでアサインされ、5名以上のチーム体制で業務を行います。直属の上長と共に働くため、評価者が現場にいないことはなく、しっかりと上長から評価されます。 ■キャリアについて 上流工程からも参画でき、スペシャリストやマネジメント職へのキャリアパスも豊富です。 社員の能力・知識・経験に応じて等級を設定しています。(1〜7等級) それぞれの適性、能力、キャリア志向、ライフスタイル等に応じた適切な配置を行うため上記図の通りコース別のキャリアを用意しています。 コース転換は社員の能力、適性、本人の希望等を十分に考慮し実施しており、キャリアチェンジ(キャリアチャレンジ制度)も可能となっております。 ■社内制度 ・キャリアチャレンジ(FA制度) 社員の主体的なキャリア形成を支援する制度です。 随時自己申告により別のキャリアへ挑戦することができます。 ・資格取得奨励 社員のスキルアップを目的とした、資格取得をサポートする制度です。 会社で奨励する資格を受験する場合には受験料を会社が全額負担します。 また、資格の取得時には、報奨金の支給も行います。 ・自己申告 年1回、人事部に対して自身の仕事状況や抱える悩みなど現状報告を行います。また、会社に対する要望など自身の意見を提示することができる制度です。 変更の範囲:会社の定める業務