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検索結果: 1,626件(101〜120件を表示)

イー・ガーディアン株式会社

【宮崎】コンタクトセンターSV（スーパーバイザー）　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

宮崎センター（宮崎県宮崎市橘通東4-1…

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの同社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視など）の運営管理となります。【職務詳細】 ■業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整）入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで対応をお願いする想定です。マニュアルは、近しい案件のものを活かして作成することが殆どです。 ■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理 ■チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など） ■収益管理（行く行くは、担当業務全般の収益管理をお願いします。） ■クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど）【入社後のキャリアパス】ご入社後は、先ずオペレーター業務の理解からスタートし、先輩社員と共にチーム管理の基礎を学びます。約半年後には独り立ちし、1～2年後には複数チームを管理するリーダーへと成長できます。通常のキャリアパスとしては、センター長へのステップアップが可能です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ウィテラス

コンタクトセンター運営スタッフ■未経験OK■年休120日■半日有給OK■賞与年2＆実績3.2ヶ月分■連休取得可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

★東京／埼玉／千葉／大阪での募集！ …

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350万円〜450万円

正社員

金融業界のコンタクトセンターにて、オペレーターチームのマネジメントとサービス品質向上をご担当いただきます。 │具体的な業務内容│ …━━━━━━━━… ■オペレーターの業務・勤怠管理 ■育成サポート ■研修用資料やスクリプトなどの各種業務ツール作成 ■クライアント向けの報告書作成　など │身に付くスキル│ …━━━━━━━━… ★オペレーターさんが対応に困っているときにサポートに入ったり、入電が偏らないようコントロールしたりするため、全体を俯瞰して管理するスキルが身に付きます！ ★また、オペレーターさん一人ひとりとの面談や日々のコミュニケーションなどを通じて、働きやすい環境づくりも。人に寄り添う力も一層磨いていただけるはずです◎ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【注目】未経験入社100％！入社後は充実研修をご用意入社後約1ヶ月はオペレーター業務で現場を経験していただきます。全くの未経験の方であっても、SVの先輩やベテランオペレーターさんが丁寧に指導してくれるのでご安心ください！その後は先輩SVのもとで管理業務を習得。約6ヶ月程度で独り立ちできる育成体制を整えています。当社は「人柄」を決め手に入社する先輩も多いほど、人に寄り添い教え合う文化が根付いているので、安心して業務に集中できる環境です！【注目】心身ともにゆとりを持って働けます◎ 20代から50代までバランスよく幅広い世代の社員が活躍中。プライベート重視派や子育て中、子育てひと段落世代の方など、さまざまな志向性に合う働きやすい環境が魅力です！ ★年間休日120日以上 ★希望休や連休の取得、半日単位の有給もOK◎ ★拠点によっては服装・ネイル自由 ★賞与実績3.2ヶ月分で安定収入もGET ★結婚・出産時のお祝い金、子の看護休暇もあり現場は常に先輩SVが1名以上いる体制で、分からないことがあればすぐに相談できる環境。経験豊富なオペレーターさんが多く、困った時もすぐにサポートを受けられます。試用期間中の雇用形態に差異はありません

アーバン・コーポレーション株式会社

＼福岡限定募集／【ユーザーサポート】◎面接1回◎年休123日

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、カスタマーサポート系その他

＼最短翌日内定！／ ★転勤なし ★福岡…

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正社員

【研修充実／8割未経験入社／ノルマなし】コールセンターでの電話対応をお任せします★20～30代の女性が活躍中★1～2か月の研修期間あり！ユーザーサポートとして、携帯電話や通信販売に関わる、料金についてのご案内をお任せします。【業務内容は？】・ご利用者様のお問合せ対応・振込先などのご案内・通話内容のデータ入力などの事務作業　等 ☆1回につき1～5分ほどの短い通話がメインです。「難しそう…」そんなことはありません！お客様からの問合せ対応やご案内がメイン。・アポイントや契約を取る・架電ノルマがある …といったことはありません！＜こう聞かれたら？→こう答える＞など、さまざまな質問を想定した電話対応のマニュアルも完備されています。先輩たちにも頼れますので、安心して取り組むことができます！

株式会社KiteRa

スーパーバイザー／ドキュメントインポート　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区北青山一丁目2番3号　青山ビ…

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400万円〜550万円

正社員

【職務概要】お客様から預かった規程ファイルを同社が加工・取り込みし、スムーズにシステムを利用開始できるよう支援するサービスをお任せします【職務詳細】 ■インポート業務の管理、統制 ■顧客からの要望整理、調整 ■社内カスタマーサクセスとの連携、確認 ■内部／外部リソースへの業務指示、進行管理 ■成果物のレビュー、品質管理 ■顧客および社内への納品、報告 ■納期の管理 ■規程インポート業務・顧客から預かったWordファイルを自社システムへ取り込み、体裁修正や表作成・他メンバーが加工した文書のチェック・顧客への受領・納品連絡【魅力】・KiteRa導入の初期体験を支える、顧客満足度に直結する重要な役割・内部メンバーと外部リソースを統括し、業務全体をリードできるポジション・急成長するSaaS企業で、オペレーション設計・改善に挑戦できる環境【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社デジタルトランスフォーメーション

【東京：リモート】BPOプロジェクトマネージャー　※第二新卒可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、システムアナリスト

東京都港区西新橋2丁目21-2第1南櫻…

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350万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社にて下記業務をお任せいたします。【職務詳細】 ◆BPOプロジェクトマネージャークライアントが展開するサービスの事務局オペレーション立ち上げ、カスタマーサクセス支援、データ分析・可視化をフリーランス人材と一緒に体制で支援します。 BPO業務における顧客折衝、要件整理、業務フロー作成、設計、現地調査、リスト作成・突合、ダッシュボード作成等、幅広い業務に携わることができます。クライアントの新たな課題や改善のタネを拾い、解決策やツールの企画提案を実施、新規案件や拡大のチャンスを獲得した場合には、人材営業メンバーと連携しチーム体制の整備を行っていきます。 ◆人材企画営業・マーケター（SESコンサルタント） BPOプロマネメンバーと連携し案件開拓、現場ニーズに応じた人材集客のマーケティング企画・実施、人材の面談、カウンセリング、パートナー企業開拓、契約・精算にかかるバックオフィス業務まで、人材ビジネスに関わる一連の業務を対応します。社内DXも進めておりますので、未経験から自動化・業務効率化支援の経験ができる環境もあります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ウィルオブ・ワーク

【石川】コールセンター長候補　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

コールアンドオフィスデザイン事業部　金…

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500万円〜700万円

正社員

【職務概要】金沢BPOセンターにてセンター長候補（管理者※SV、リーダー業務）として従事いただきます。【職務詳細】・オペレーター／リーダーの指導・育成・業務進捗、KPI管理、PL管理・エスカレーション対応・チーム管理（シフト管理、労務管理、チームメンバーモチベーション等の管理）・パフォーマンス評価、必要なフィードバックの実施　・業務プロセス・品質改善、効率化・クライアント対応・折衝：クライアントやパートナー企業とのコミュニケーションを図り、業務運運営に関する交渉・調整・報告業務（管理者やクライアントへのレポート）ゆくゆくはセンター長業務を担っていただく予定です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社キャリアデザインセンター　メディアシステム統括局

データエンジニア◆月給28.6万～◆賞与年2◆週2リモート可◆スキル手当あり

データベース系SE、社内システム開発・運用、サーバー運用・保守

東京都港区赤坂2-5-1 S-GATE…

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400万円〜550万円

正社員

◎東証プライム上場の安定基盤 ◎女性エンジニア＆管理職が多数活躍中 ◎転職サイトの分析に未経験から挑戦自社で運営する｢type｣｢女の転職type｣｢Direct type｣といった転職サービスに関するデータ抽出や分析基盤の整備など。定期的なデータ抽出や分析基盤の管理もありますが、サイト企画チームによる新機能実装時の効果計測やユーザーのサイト内行動を分析＆提案など大小様々なプロジェクトを並行して進めていきます。【定型業務】 ■サイト動向レポートの提出（月次） ■Tableauなどの分析プラットフォームの安定運用 ■SQLを使ったデータ抽出・加工など【非定型依頼】 ■新たなデータ取得の相談 ■外部ツールとの連携など新機能を実装する時やサイト動向を入念に調べたい時、MAツールとデータの受け渡しを始める時などに企画部より依頼を受けます。【非定型の提案・コンサルティング】 ■自社の今後の売上予測など転職サービスに限らず自社の経営・採用に関連することを分析・推測し、結果から各所のネクストアクションを提言することも。今後はますます当部署で分析をして先回りした提案を行っていく予定です。 (変更の範囲)上記を除く当社業務試用期間3ヶ月、期間中に雇用形態･条件の差異はございません

株式会社善仁会

【健康診断の予約受付スタッフ】未経験歓迎★リモートワーク活用

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、一般事務

【★転居を伴う転勤なし】 ◎リモートワ…

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300万円〜500万円

正社員

【入社後手厚い研修＆メンバーのサポートあり！未経験でも安心スタート】『総合健診センターヘルチェック』で電話やメール等の予約受付や問合せ対応最初は電話担当からスタートし、基礎知識を身に着けます。その後、適正や希望に応じて分かれていきます。 ▼予約受付・問合せ対応 1.電話 ◆本人確認や健診日程の調整、当日の注意点などのご説明。 ◆健診コースのご案内などの問合せ対応。 2.メール 3.WEBサイト経由お客様一人ひとりに寄り添う対応が大切です「どのようにご案内すれば、お客さまが安心して受診できるか？」受診当日、迷うことなくスムーズに進めるかという視点を大切にして、お客様に寄り添って丁寧に対応しましょう。また、健診メニューや日時をシステムに正確に入力することも大切な業務。焦らなくていいので、慎重に間違いなく丁寧に業務を進めてください。

株式会社CIN GROUP

前職給与保証◎年収150％UPの実績あり！【ITエンジニア】

Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE

【リモートOK／転居を伴う転勤なし】 …

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450万円〜800万円

正社員

【案件選択制／フルリモートOK◎】多彩なシステム・アプリ開発案件から希望をもとにアサイン♪＊受託案件多数＊自社内開発案件も豊富！ ★案件選択制取引社数1000件超！自由に選択OK！ ★前職給与保証安心してキャリアチェンジでき、経験やスキルを最大限活かしながら新しい環境で挑戦できます！ ★転職後年収150％UPの実績あり！経験やスキルを正当に評価し、高待遇で迎える体制が整っているため、キャリアアップと収入向上を同時に実現！プロジェクト例受託案件やAI開発案件など多彩な業界の開発に携わり、設計から開発・運用まで一貫してスキルを磨けます！ ◆配電総合支援システム（Java／TypeScript） ◆映像解析AIサービス（Ruby on Rails／AngularJS） ◆キャッシュレス決済サービス（Spring／AWS）　　…等＼生成AIも積極的に活用！／生成AI技術をプロダクト開発や業務効率化に活用しています！今後も新たな最先端技術の導入も行います！ ★導入ツール ChatGPT／Gemini／Cursor／LangChain／Devin／NoLang／Genspark／v0 ★開発組織での活用例コード自動補完・設計・生成コードレビュー支援プロトタイプの高速実装

TIS東北株式会社

【ITエンジニア】＊未経験・20代～30代が多数活躍中！

Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE

【リモートワーク実施中です】＊転勤な…

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400万円〜600万円

正社員

＜未経験から最先端の技術を学ぼう！＞◎システム開発エンジニアとして適性や希望に合わせたプロジェクトを担当◎充実の研修でスキルを身に付けよう！社会インフラを支える地元企業から全国の企業まで、経理・財務・人事等の業務に欠かせない基幹システムの開発を中心に、お客様のニーズに合わせた様々なシステム開発をプロジェクトごとに担当していただきます。 ■職務内容：例・クラウドサービスの事業推進リーダー・ERPシステム関連コンサルタント／エンジニア当社ならリモートワークでの働き方が叶う！現在多くのエンジニアがリモートワークでの勤務を実施中！プロジェクトによってはフルリモートで活躍するエンジニアもいるなど、柔軟な働き方が実現可能です♪ リモートワークを推奨しているため、仙台市在住の社員だけでなく、山形県など隣県に在住の社員も活躍中です！あなたも時代に合った働き方を叶えませんか？

ヴァンテージマネジメント株式会社

新規事業立ち上げ責任者・事業部長候補

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース

東京都中央区築地2-3-4 築地第一長…

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500万円〜750万円

正社員

ーーーーー【職務概要】ーーーーー　　　営業支援事業の立ち上げメンバーを募集します！ーーーーー【募集背景】ーーーーー今まで新規顧客の獲得は代行で外部に任せておりましたが、この度、自社内でテレアポチームを立ち上げ、受注数をさらに増やしていく運びとなりました。その事業責任者をお任せしたいと考えております！ーーーーー【職務詳細】ーーーーーまずは既に立ち上がっている電話営業（テレアポ）の代行サービスを今の30名体制から100名、200名体制にしていただきます！その後は営業支援領域における新サービスの事業企画・実行を代表直下で進めて頂きます。ーーーーー【本ポジションのミッション】ーーーーー電話営業（テレアポ）は企業の営業活動において昔から重宝され、業績を上げ続ける会社のほぼすべての組織で仕組み化されています。しかしながらこの手法を社内で安定的に実行できる組織は少なく、多くの会社が新規開拓で適切なアポイントメント（リード）獲得ができていないという課題をクリアできずにいます。同社はまずこの課題を全国のリモートオペレーターを活用し解決していきます！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社SHINKS-K

保育園のスーパーバイザーブランク可定時退勤可30・40代活躍月給34万～

保育士・幼稚園教諭、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都渋谷区東東京都世田谷区赤堤東…

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500万円〜550万円

正社員

□女性メンバー活躍中 □5日間以上の連休取得OK □月1万5000円の住宅手当あり □職員のお子様も入園可能（無料） □タブレットを活用し事務作業を削減 □産前産後休暇・育児休暇の取得実績あり当社が運営する「こもれび保育園」のスーパーバイザーとして、各園の現場での保育補助・行政手続き・研修企画などをお任せします！＜具体的な仕事内容＞ ◎担当園のサポート ┗現場へのヒアリング・保育補助など ◎行政への各種申請、報告 ┗園児情報などの各種登録手続きなど ◎各種企画の立案～実行 ┗社員研修や採用計画・職員同士の懇親会など ◎保育事業における全体的な予算管理 ┗園児数や売上げの管理・目標達成に向けた提案など (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ◆事務作業に留まらない様々な業務を担当！◇◆ースーパーバイザーの魅力は、売上げなどの各種目標の達成に向けて本社と現場をまたいで多様な業務に携われること。「保育業務だけではなく、数字の観点から園全体を良くしていきたい。」そんな想いを持ち、現場でいち保育士として活躍してきたメンバーたちが5名ほど、当社でステップアップを叶えています。 ◆スキルアップを支えるツールも完備！◇◆ー kindleやグロービスなどのツールを活用し、都度必要な知識を身につけていける環境です。他にも、取り入れたいツールや講習などがあれば積極的に声を上げていってください！試用期間中の雇用形態に差異はありません

日本ディクス株式会社

サービスマネージャー候補（ITサービス運用／サービスデスク領　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

1．東京都港区港南一丁目7番18号　A…

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550万円〜700万円

正社員

【職務概要】顧客向けのITサービスデスクのマネジメントをお任せします。【職務詳細】・運用管理全般・サービスデスク体制の管理・改善・ITILに基づく問い合わせ／申請／インシデント対応プロセスの標準化・SLA／SLOの設定とモニタリング、レポート作成・顧客対応・改善活動・月次定例会での運用報告・改善提案・顧客要望のヒアリングと運用設計への反映・メンバーマネジメント・オペレーター／技術者の指導・育成・運用フローやドキュメントの改善活動のリード ■将来的な業務・新サービス導入時の運用設計支援〈キャリアについて〉キャリアを積んでいただくと、マネージャー職としてマネジメントに注力するキャリアとエキスパート職として技術をきわめていただくキャリアに分かれます。定期的に上長と面談をする機会を設けておりますので、その際にどちらの道に進むか・今後どのようなキャリアを積みたいかなどをお話しいただいております。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ラストデータ

初級ITエンジニア◇未経験歓迎◇研修2ヵ月◇フルリモートあり◇土日祝休み

Web・オープン系プログラマ、データベース系SE、研究

【研修期間中】 ◆本社／東京都千代田区…

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350万円〜1200万円

正社員

【自社ITスクールで2ヵ月の研修からスタート！】 ★同期と一緒に学べるから未経験でも安心♪ ★フルリモートワークあり！場所を問わずに活躍可能！ ★女性比率45％／年休125日・土日祝休みの働きやすい環境 *──*──*──*──*──* 未経験からITエンジニアへ！新しいチャレンジを応援します *──*──*──*──*──* 入社後は当社が運営するITスクール「活学（イキガク）ITスクール」で、プログラミング言語を学ぶことから始めます。誰もがITを楽しく学ぶことができるカリキュラムを用意しているので、安心して入社してください。＼＼研修環境をご紹介／／ ◆アニメーション動画のオリジナルカリキュラム日本先駆けのアニメーションを使った動画学習で、データの動きや仕組みを理解することができます。初心者にとって難しい領域を「分かりやすく、楽しく学ぶ」ことで、着実にスキルを高めます。 ◆手厚い研修体制講師は全員が資格保持者、または元エンジニアです。少しのつまづきも見逃すことなく、実践で使える知識をレクチャーしていきます。 ◆納得の数字あり ◎受講生の理解度は99％！ ◎98％がプログラミングが楽しいと回答 ◎受講生の脱落者は1.3％ *★研修後は先輩がサポートします！★* 研修後は、学んだことを活かせる業務からスタート！先輩がしっかりとフォローするので分からないことがあってもすぐに質問できます。 ※試用期間中の雇用形態に差異はありません。

株式会社西日本クラウド

【エンジニア】勤続10年目で全員還元率100％/キャリア連動型還元

Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE

【転勤なし】【U・Iターン歓迎】大阪…

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300万円〜1500万円

正社員

【勤続10年で還元率100％】総案件数5,400件以上の中から自分で案件選択可(上流案件も多数) ■案件単価・契約内容・契約期間・評価制度すべて開示！ ★エンジニア主体の100％案件選択制！ ★勤続3年目に還元率85％、10年目には100％に！（勤続年数に応じて所得も上がる独自制度で全員にメリット！ ★単価連動型の給与体系で正当かつ透明な評価制度をご用意 ★案件単価・契約内容・契約期間・評価制度すべて開示 ★総案件数5,400件以上（要件定義・基本設計案件も多数）万全の研修サポート体制のもとで新たな分野に挑戦可！ ◇チーム制を導入当社ではチームで参画することを推奨しており、社内の65％以上がチームを組んでいるため、経験の浅い方も安心してスタートできます！ ◇上流への挑戦を後押し案件数が豊富なので要件定義・基本設計等の案件も多数。経験豊富なメンバーがあなたのステップUPを全力で支援します！

株式会社ＤＦＳ

＼WEBカジュアル面談＆スピード入社OK／【コールセンター運営】

ホテル業務、内勤営業・カウンターセールス、コールセンター運営・管理

【転勤なし＆高田馬場徒歩4分♪】 ◆…

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300万円〜500万円

正社員

【ノルマなし｜フォロー体制万全◎】“あらかじめ興味があるお客様”に対して、電話を介したサービス提案を行います。＊保険知識も身につく♪ 1）サービスに興味があるお客様に電話 2）お客様のニーズや困りごとを丁寧にヒアリング 3）商材と課題がマッチすれば資料などを送付 4）提案を気に入ってもらえたら晴れて契約！ ★ご案内するのは、生命保険／医療保険／がん保険の3種類のみ！ ★ノルマはなく、頑張った分はインセンティブとして還元！＼安心POINT ／ ●圧倒的な知名度 CMなどでお馴染みの“大手保険会社”のサービスをご提案します。 ●手厚いフォロー常にチーム（5～8名）で対応するため、何かあっても周りが支えてくれます。 ●残業ほぼゼロ業務終了後は電話NGなので、残業も滅多にありません！しっかり休んで、楽しく働く！＊年間休日120日以上＊完全週休2日制（日曜固定休＋1日）＊服装自由（私服可）＊髪型・髪色・ネイル自由＊節税効果の高い退職金積立制度「仕事では自由に活躍」「休日はしっかり満喫」とメリハリのある生活が叶います。そんな環境のもと、女性スタッフも多数活躍中！一緒にオンもオフも楽しみましょう☆

株式会社トーカン

【愛知】コールセンター・受注管理業務　※フレックスタイム制あり

倉庫管理・作業、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

愛知県一宮市大和町馬引字焼野78番地 …

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450万円〜600万円

正社員

【職務概要】・お得意先様や仕入先様、物流委託先様からの問い合わせやクレームなどの電話応対・お得意先様からの注文データを加工して、物流委託先に出荷指示・営業と連携し、お得意先や仕入先様、物流委託先様への幅広い事務作業【職務詳細】・お電話のあった問い合わせやクレームに対して、マニュアルをもとに対応・お得意先様からの注文（EOSオンライン受信）を自社専用システムで受け、エラーデータや欠品データを正しい状態に修正し、物流委託先に出荷データとして送信・お得意先様との取引に関わる、全て（商品・仕入・販売・物流）の事務処理 ■配属部署今回配属予定の課は課長含め12名が在籍しており、20代～60代の幅広い年齢層のスタッフが活躍しております。離職率も低く、腰を据えて勤務できます。社員同士のコミュニケーションを大切にしており、風通しも良い社風です。 ■転勤：有 ※原則愛知県内【業務内容変更の範囲】同社業務全般

シナジーマーケティング株式会社

【東京：リモート】カスタマーサポート（リーダー候補）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

〒102-0083 東京都千代田区麹町…

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500万円〜600万円

正社員

【職務概要】同社のカスタマーサポート（リーダー候補）として、顧客満足度とカスタマーエクスペリエンス（CX）の向上を最前線で推進していただきます。【職務詳細】 ■同社マーケティングSaaS（CRMシステム）利用時の問い合わせ対応・クライアント問い合わせ（電話、メール）約500件／月：システム仕様、運用相談、設定方法、契約関連　等・社内問い合わせ（slack、メール、電話、オンライン会議、社内向けハンズオン開催）約150件／月 ■サポート業務フローの改善、効率化、マニュアル作成・サポートページ運用（システムアップデート、新規記事追加、既存記事修正等） ■顧客体験（CX）向上に向けた施策の企画・実行と効果測定 ■顧客の声を製品開発部門へ連携し、製品・サービス改善提案 ■ナレッジベースやFAQの作成・更新・運用管理と活用促進 ■サポートのKPI設定、進捗管理、定期的なレポーティング ■カスタマーサポートチームのマネジメントとメンバー育成、目標設定【ポジションの魅力】同社のカスタマーサポート職は、単にお客様の問い合わせ対応をするお仕事ではありません。CX向上を目指し、お客様のビジネスを成功へと導く多様なキャリアを描くことができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

アデコ株式会社

【京都】スーパーバイザー　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

プロジェクトにより異なるプロジェクト…

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450万円〜600万円

正社員

【職務概要】コールセンターや事務センターのスーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せいたします。【職務詳細】・業務運営・KPI管理・オペレーション・収支管理・採用計画・報告書・マニュアル等各種ツール作成・クライアント折衝・スタッフ教育・労務管理　　　等 ※福岡勤務の可能性もありますが、大阪、名古屋、東京等で大型案件に関わっていただく事を期待したポジションです。全国転勤が可能な方、応募ください。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社エプコ

【沖縄】スーパーバイザー（カスタマーサポート）　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

沖縄県那覇市泉崎1-20-1カフーナ旭…

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350万円〜450万円

正社員

【職務概要】一戸建て住宅購入者向けの会員制アフターサポートで住宅設備に関するお困り事の相談や、修理受付等の総合窓口を行っている同社にてSV業務をお任せします。ご登録者限定サービスの為、不特定の顧客対応やノルマは無いです。登録されている電話番号に沿って顧客情報・図面が出る為、見ながら対応していく形式です。【職務詳細】 ◆業績管理・グループリーダーが作成する方針やアカウントプランに基づく、　企画提案の検討、顧客との打ち合わせ実施・顧客向け月次報告および各種レポート作成と請求管理 ◆組織管理（チームメンバー：5～7名程をマネジメントしていただきます。）・チーム内の業務品質の管理、業務上の問題解決・より良いチーム運営のための課題策定と実行・他チームリーダーと情報共有、業務改善などの取り組み ◆人材管理・メンバーの労務管理、シフト管理・メンバーの育成、指導教育＜組織構成＞沖縄のコールセンターは約220名で構成されています。センター、グループ、チームという3つの区分で分けており、チームは5～10名程度、グループは2～10のチームで構成されています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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