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検索結果: 4,019件(641〜660件を表示)

ＣＳＯ事業大手企業

コンタクトセンターのスーパーバイザー◆医療業界未経験可・40代歓迎・年間休日120日以上◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京(池袋)

￥

350万円〜500万円

正社員

業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得している同社のコンタクトセンターSVのお仕事です。入社後まずはオペレーターとして医療業界のルールや、コールセンターの基礎的な業務を覚えていただき、徐々に管理者業務を習得していただきます！j 具体的には業務の運営フローの構築、業務設計、管理、最適化採用・労務・シフト管理・オペ—レーター教育などのスタッフマネジメントクライアントへの報告、業務改善提案＜プロジェクト例＞医療機関からの資材の請求、発送の手続き窓口 MR対応依頼の問い合わせ窓口対応疾患啓発に関する広告の窓口対応出荷調整・緊急回収時などの流通に関するお問い合わせ受付出荷調整・緊急回収時などの医療機関宛ての架電対応市販直後調査の副作用情報聴取や協力依頼の架電対応

フューチャー株式会社

【東京：リモート】戦略的DXコンサルタント（マネージャー候補

システムアナリスト、経営コンサルタント

東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィ…

￥

550万円〜750万円

正社員

【職務概要】顧客の様々な課題解決をご担当いただきます。 ※顧客先での勤務の可能性があります。【職務詳細】 ■CIO／CDO支援　■DX戦略策定／推進 ■DX人材／組織育成　■新規事業創出 ■BPR　■PgMO／PMO ◆案件例◆ ・小売：IT投資マネジメントの高度化に向けた、ITコスト分析・飲食：大手外食企業の、テクノロジーブループリントおよびロードマップ策定・製造：経営企画室支援として、IT戦略的活用方法検討および経営企画室メンバー育成・教育：新規デジタルサービス構想策定およびアライアンス推進・金融：事務管理業務効率化支援・製造小売： MDシステム案件推進支援 ◎経営×業務×ITの同社知見・ナレッジ・個人のスキルを活かして、顧客の課題を解決し、顧客の成長を支えることがミッションとなります。 ◎経営の当事者として業務に踏み込み、ベンダーや特定のソリューションに依存しない中立的な支援をすることで、経営数値に貢献します。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

大手グループのインターネット証券会社

大手オンライン証券会社が「カスタマーサービス業務（スタッフ SV候補）【横浜】」を求めています

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜（みなとみらい）

￥

450万円〜900万円

正社員

コールセンターのSV（スーパーバイザー）候補として、お客様対応等をお任せいたします。当社商品知識を身につけていただいた後、SVとして、お客様との電話応対業務を行うオペレーターのサポートや管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。また、数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。【主な業務内容】 ◆お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ◆エスカレーション・クレーム対応 ◆オペレーター（派遣スタッフ含む）の管理及び育成 ◆お客様からの問い合わせ内容の分析 ◆お客様向けサービス、および社内業務の改善提案、企画推進 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します

アルサーガパートナーズ株式会社

【熊本】プロジェクトマネージャー　※年収700万円以上

システムアナリスト、プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー

熊本県熊本市南区江越2丁目24−1 J…

￥

700万円〜900万円

正社員

【職務概要】幅広い業界のアプリやWebサービスを作成する同社にて、クライアント事業のDXプロジェクトやデジタルビジネスを推進するプロジェクトマネージャー（PM）としてディレクションを担当していただきます。新規案件や既存の追加案件について、要件定義から設計、リリースに至るまでのプロジェクトマネジメントの業務のほか、各メンバーのコントロール等も担っていただきます。【職務詳細】顧客の新規開拓を中心に、切り出した開発プロジェクトのディレクション業務も担っていただきます。 1案件あたりの期間は3～5ヶ月くらいです。・マンションオンライン販売「sumune for LIVIO」・施設利用者向け情報配信アプリ「My Sunshine City」・多言語対応ヘルスケアサービス「WELL ROOM」・中小企業の経営相談と専門家を派遣できるサービス「中小企業119」・オンライン対戦ゲーム「ソーセージレジェンド2」・結婚式専用ライブ配信アプリ「WeddingLive」・オンラインクレーンゲーム「Liftる」ナショナルクライアント案件を中心に、多種多様な案件があります！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社NTTデータグローバルソリューションズ

【大阪】SAP導入コンサルタント※PL候補【大手企業担当】　※年収600万円以上

システムアナリスト、ERPコンサルタント、CRMコンサルタント

大阪府大阪市中央区本町2-6-8 セン…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】 SAP導入コンサルタントは、日本企業の経営効率化にむけて、業務効率を高めるシステム「SAPソリューション」を導入するポジションです。 PLは、SAP導入展開プロジェクトのロジスティクスまたは会計チームのリードを担当いただきます。【職務詳細】 PLクラス：5人以下のロジチームまたは会計チームのリード【組織について】年商750億から数千億円規模のグローバル日系企業のテンプレート構築およびグローバル拠点展開案件を担当。Sierアプローチではなくコンサルアプローチですので、要件定義ではなく構想策定／基本構想フェーズより参画しています。【組織のビジョン】年商数千億円規模のグローバル日系企業向けのグローバルSAPサービスにおける、日本No1パートナーを目指しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社KDDIエボルバ

【山形／エリア総合職】コンタクトセンターのスーパーバイザー※未経験歓迎！／KDDI×三井物産グループ

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

山形県山形市みはらしの丘2-36やまが…

￥

300万円〜450万円

正社員

■スーパーバイザーのお仕事とは：オペレーターの方々のマネジメントや育成、案件が円滑に運営されるように業務設計・マニュアル化、時には運営データの分析・レポート作成、クライアントへ報告・改善提案などを行います。配属される案件によって、オペレーターの人数規模も数名～数百名と様々で、求められる業務範囲も異なってきますが、いずれにおいても「クライアントの期待に応えるための円滑な運営」「オペレーターの方々が生き生きと働くためのフォロー」「エンドユーザーが満足できる品質維持」を担う、コンタクトセンターのキーマンのような存在です。 ■入社後は：まずはオペレーター業務に数か月携わっていただき、コンタクトセンターの運営やオペレーターの方々の困りごとややりがいを直に体験していただきます。そのあと、スーパーバイザーとして業務を徐々に覚えていっていただきます。業界・職種未経験の方が多く活躍しておりますので、キャッチアップはご安心ください！ ■コンタクトセンターについて：人手不足が日本全体で課題になる中、エンドユーザーと企業の間に入り、コミュニケーションの設計・運営・改善を行うことができるコンタクトセンターの需要は伸びています。また、コンタクトセンター＝コールセンターというイメージが根付いていますが、現在はDXが進み、AIによるチャットボットや有人チャットの活用も増えています。そのため、人ならではの寄り添ったコミュニケーションがより一層求められるビジネスに進化しています。

メガバンク系大手証券会社

メガバンク系大手証券会社が「コンタクトセンター業務」担当者を求めています

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪

￥

400万円〜700万円

正社員

コンタクトセンター（東京・大阪）における ◆お客様からの一次受電対応業務（取引の注文、各種手続き、資料請求等、様々な問合せへの対応） ◆お客様へのアウトバウンド対応業務（新しいサービスの案内、各種問合せへの返答、手続きのフォロー等）

みらいコンサルティング株式会社

【香川】基幹システム導入アドバイザリー支援　※年収600万円以上

システムアナリスト、ERPコンサルタント、CRMコンサルタント

香川県高松市サンポート2-1 高松シン…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】同社にて、日本国内の中堅・中小企業を対象としたITシステム導入コンサルティング業務をお任せします。経営課題解決に向けて、ITだけでなく経営に関する総合的知見や人間力も発揮することができる環境です。【職務詳細】 ●現状調査の実施対象となるお客様の経営課題をヒアリングし、優先順位の決定 ●施策の立案把握できた経営課題に対し中立的な立場でITシステム選定、導入、定着運用に向けた検討や提案 ●施策の実行支援立案した施策をお客様とともに推進し、経営課題の解決を実行面で支援します。RFPの作成支援、クラウドツールの選定支援、基幹システム導入プロジェクトの立ち上げ、システム運用体制構築支援といった施策を実行し、必要時には業務プロセス改革（BPR）活動支援を通じてDXの推進を行います。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社DHI

【大阪：リモート】IT導入コンサルタント（ポテンシャル）　※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、システムアナリスト

大阪府大阪市淀川区西中島5-14-5 …

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】企業の経営戦略や業務改善を支援する、IT導入コンサルタント業務をお任せします。予実管理システムの導入支援や要件定義、システム設計提案を通じてクライアントの課題解決をサポートいただきます。【職務詳細】 ■クライアントの経営戦略や業務改善を支援するため、予実管理システムの導入支援を行います。 ■各種プランニングツールを用いた導入支援、要件定義、システム設計提案、業務プロセスの改善提案を担当。 ■クライアントの運営に関する提案や支援、プロジェクトの進捗管理、報告書の作成なども行います。 ■未経験者は関西事業部の責任者のもとで、プロジェクトに同席しながら学び、成長できる環境を提供します。 ◆本ポジションの魅力・未経験からITコンサルタントとしてキャリアを築ける環境・関西事業部の責任者のもとで、実務を通じて学べる教育体制・業務に慣れたら、在宅勤務・リモートワーク可能（週に半分）・クライアントの経営戦略に深く関わるやりがいのある仕事・成長企業で新規案件の拡大に貢献できるポジション【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

営業・SV経験者募集！製薬企業向けソリューション営業【医薬品特化型コールセンター】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザ

大阪府大阪市西区本町駅より徒歩1分 …

￥

400万円〜550万円

正社員

【医薬特化型コールセンター事業における法人向けソリューション営業】製薬企業の医療情報の提供・収集ニーズを先取りした提案や潜在している課題を提言できる営業経験者を求めています。（主な業務内容） 1．製薬企業の学術部門における業務プロセス効率化へ向けた提案 2．コールセンター配属メンバーとの連携、業務調整、フォローアップ 3．医薬情報資材の作成やコンプライアンスチェックのアウトソーシング提案 ※個人予算を持たず、所属する事業部の予算達成をチームで追いかけます ※クライアントに潜在する課題を探り解決に向けた提案をしていただきます ★この仕事の魅力★ ・業界未経験の方でも医療業界の最新の知見を得ることが出来ます・特に最新の医薬品の情報に携わることが出来ます・医療特化型コールセンターで人材マネジメントのスキルが身につきます・業務プロセスのソリューション営業のため高い提案力を身につけることが出来ます

日本を代表する損害保険系生命保険会社

大手損保系生保の大阪営業アシスタントセンター

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪

￥

300万円〜600万円

正社員

業務内容コールセンター業務となります。（１）生保代理店からの新契約・契約保全の一般的お問い合わせ事項への対応（２）生保代理店からの書類等発送依頼への対応

株式会社NTTデータグローバルソリューションズ

【東京：リモート】業務・SAPコンサルタント（購買・在庫領域　※年収1000万円以上

システムアナリスト、ERPコンサルタント、CRMコンサルタント

【関東】東京都中央区(日本橋２丁目７−…

￥

1000万円〜1200万円

正社員

【職務詳細】主に売上1000億以上の組立系製造業や化学プロセス製造業のお客様に対して、SAPシステムや周辺系システムの導入支援を行います。プロジェクト計画に基づき、該当モジュールチーム内での作業計画（WBS）立案と指示、メンバーとのコミュニケーション、実施のリードなど、導入作業のチーム内リードを行っていただきます。 SAPシステム構築作業は自らも率先して行っていただきます。対象とするシステムはSAPの基幹業務システムだけでなく、周辺系システム（EPM、PSI、WM等の周辺機能領域）も同社では遂行しております。 1．プロジェクトの計画立案と調整 2．チーム内WBSの立案と指示、実施リード 3．客先との要件内容、タスク内容などの調整 4．他のチーム間との調整 5．作業成果物のとりまとめ 6．GSL社内におけるPMへの報告や各種レビューの実施【業務内容変更の範囲】同社業務全般

三菱総研DCS株式会社

【大阪】システム導入コンサルタント　※フレックスタイム制あり

システムアナリスト、プリセールス

大阪府大阪市中央区西心斎橋2-1-3　…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】同社にて、人事・給与のクラウドサービス「PROSRV（プロサーブ）」の導入をお任せします。【職務詳細】 ■導入コンサル顧客の課題やニーズをに合わせた仕様設定を行い、導入に繋げることがミッションです。新規導入を検討している顧客(年間40～50社程度)への対応に加え、既存顧客の人事制度等の変更に伴う仕様の再設定もございます。【PROSRV（プロサーブ）について】クラウド型の人事給与システムである「PROSRV on Cloud」を軸として、年次ピーク性のある「年末調整事務」「地方税年度更新事務」を代行する「スポット事務サービス」、従業員様の対応を含めた給与業務をトータルで代行する「月例事務サービス」などのサービスを提供し、お客様の課題に合わせた提案をしています。働き方改革の流れの中で、間接業務のスリム化を目的としたアウトソーシングの需要が増加。三菱銀行の給与計算の代行サービス代行が起点となり、設立された同社のノウハウを強みに、人事・給与システム「PROSRV」を使ったアウトソーシングサービスを提供しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社メディカルフロンティア

【大手美容クリニックの予約受付コールセンター】【未経験歓迎】オペレーターのまとめ役！/選べる働き方♪/施術割引あり◎

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

【勤務地詳細】〒141-0031 東…

￥

350万円〜600万円

正社員

TCB東京中央美容外科の予約受付コールセンターにて業務をお任せします！最初はオペレーターとしてのお仕事を覚えていただき、入社2ヶ月目からはSVとしてオペレーターのまとめ役となっていただきます！【オペレーターの具体的な業務内容】 ①患者様からのご予約、変更、キャンセルの受付 ②施術内容、料金についてのお問い合わせ対応 ③予約情報のデータ入力・事務業務 ※お電話だけでなく、LINEやWEB、メールを使用して予約受付をおこなっています。　　　　　　　　　? 【SVの具体的な業務内容】 ①患者様からのご予約、変更、キャンセルの受付（繁忙時間帯） ②その他のお電話対応（二次対応・上席対応） ③オペレーターの育成・管理（勤怠や技術指導、定期面談の実施等） ④担当チームの日々の進捗管理 ⑤担当チームの受電率・予約確定率向上の為の、施策策定・改善 ⑥上記に付随する業務 ★ご経験に応じて、出来る業務からお任せします！ ≪ポイント≫ ・術後のアフターフォローは他部署で対応しておりますので、基本的には予約に関する受電対応のみ！・施術に関する質問があっても、マニュアルがあるから未経験でも安心♪ ・SVもお電話が多い時間帯はオペレーターとしてご活躍いただきます！・ノルマはありません！

株式会社NTTデータグローバルソリューションズ

【東京：リモート】コンサルタント（ポテンシャル）　※フレックスタイム制あり

システムアナリスト、ERPコンサルタント、CRMコンサルタント

【関東】東京都中央区(日本橋２丁目７−…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務詳細】 NTTデータグループにおけるSAPソリューション提供のコアカンパニーとして、国内外のグループ会社と密連携して、日本企業のための、日本企業による、サービスを展開しています。 ▼ポジション：SAPコンサルタントまたは運用保守（事業内容）・SAPアプリケーション導入のためのコンサルティング・SAPソリューションの導入支援・SAP S／4HANAマイグレーションサービス・クラウドサービス・SAPシステム運用保守　 ----魅力ポイント------------------------------------------------ ★SAP社のERPソリューションにより、DX化を実現会計、生産、販売、物流などの基幹業務を、SAP 社が提供するERPソリューションで統合し、企業全体におけるデータの一元管理と、リアルタイムで強力なデータ連携を実現し、経営効率化をサポート ★「日本発、世界へ」をミッションとしたグローバル展開社員全員が最大限の力を発揮できるよう、研修・勉強会・研究会・資格取得支援等多彩な制度あり【業務内容変更の範囲】会社が定める範囲

X Mile株式会社

エンタープライズセールス担当（即戦力）　※年収800万円以上

営業・セールス(法人向営業)、システムアナリスト

東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イ…

￥

800万円〜1000万円

正社員

【職務概要】エンタープライズセールス担当としてご活躍いただきます。【職務詳細】・物流事業所(クライアント)、ドライバー(従事者)をはじめとした業界の様々なステークホルダーとの共創・社内のプロダクト開発チーム（CXO、エンジニア、デザイナー、プロダクトオーナー）、他チームとの共創・ターゲティングや市場定義等をはじめとしたGo To Market = 市場開発の推進・事業の業務プロセスや組織体制、KGI／KPI、ツールの構築を始めとした事業に必要な仕組み化／組織化の推進・パートナー企業やパブリックセクター（官公庁、自治体等）とのアライアンス構築、渉外・物流事業者向けSaaSを中心とした、新規事業／プロダクト開発 ▼ポジションの魅力 PdM（プロダクトマネージャ）と連携し、顧客の潜在・顕在課題を伝え、プロダクトへフィードバックして新しい価値の創造に関われることもSaaSスタートアップとしての面白さです。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ウェルスナビ株式会社

システムリスク管理（メンバー）　※フレックスタイム制あり

ネットワーク系SE、システムアナリスト

東京都品川区西五反田8-4-13 五反…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】同社のシステムリスク管理担当として、下記業務をお任せします。【職務詳細】・リスク管理部門や監査部門と連携したシステムリスクアセスメントの実施・自部門のリスク対応推進、他部門のリスク対応支援・開発管理／インシデント管理に関わる業務プロセス・手続の整備と運用・開発部門への各種ルール及びプロセスの浸透、継続教育・システム障害等に関わる当局報告対応【期待する役割】 FISC安全対策基準等を始めとしたベストプラクティス・フレームワークをもとに、同社のシステムリスク管理を推進いただきます。リスク可視化のためのアセスメントにとどまらず、必要となるリスク対応を主導・支援するほか、開発部門が円滑な業務を行えるよう共通のルール策定とその運用を通じ、より健全なシステム開発・運用への貢献も期待します。【魅力】・社内全部門と関わりを持ちながら仕事ができる・開発チームとの距離が非常に近く、システムリスク管理が組織の成功にどのように貢献しているかをリアルタイムで体感できる【業務内容変更の範囲】同社業務全般

フォーマルクライン

化粧品EC通販運営責任者

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略

博多

￥

600万円〜900万円

正社員

【業務内容】 EC限定販売の新商品の拡販の推進における運営統括および管理をお任せいたします。また、事業のスムーズな進行のための部門間の調整をお願いいたします。　・事業戦略の策定・事業全体の運営、数値管理・自身および経営者の決定内容を社員に伝達・他部門、経営者層との不完全なプロセスや様々なギャップの補完と調整・職場、チームワーク、業務遂行環境の維持・改善＜EC限定商品の一例＞「SimiTRY(シミトリー）」／シミ対策オールインワンジェル（医薬部外品）　「SuRuRu(スルル)」／除毛クリーム（医薬部外品）「リフレアイ」／眼精疲労改善（第3類医薬品）　今後も新商品のリリースを予定しています。

非公開

DIコミュニケーター（薬剤師）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、薬剤師

原則、転居を伴う転勤はありません。【…

￥

350万円〜500万円

正社員

製薬企業のDI・学術業務担当として、薬剤師・医師・MR・患者からの医薬品に関する様々なお問合せに対応頂きます。各問い合わせに対し、『適切な情報』を提供する必要がある為、FAQ（想定問答集）、インタビューフォーム、製品情報概要などのエビデンスを元に回答をします。また、文献や安全性情報などの最新の情報に触れながら問い合わせ対応を行う事で、日々知識の向上が図れる『薬剤師としての新しい働き方』です。入社された方の9割がDI業務未経験です。電話応対研修だけでなく専門領域の研修なども用意しており、学術業務が未経験の方でも活躍する事が出来ます。【仕事の進め方】担当する製薬会社や薬の領域ごとに3～7名のチームをつくり医療従事者に医薬品情報を提供します。 1人が1日に受ける電話は平均20件で、1回の電話は5分前後です。合間の時間は問い合わせ内容の報告書の作成や、専門知識の習得に充てています。特に新薬が発売された直後には、電話の問い合わせが多くなります。 ----------------------------------------------------------- ☆まずはどんなお仕事なのか話を聞いてみたい！と【職場見学】にお越しいただいた方へ交通費としてQUOカード1,000円分をプレゼント！【面接】でご来社いただいた場合も対象です＊薬剤師・MR限定

株式会社NTTデータグローバルソリューションズ

【東京：リモート】SAPモジュール（購買管理在庫管理系領域）　※フレックスタイム制あり

システムアナリスト、ERPコンサルタント、CRMコンサルタント

【関東】東京都中央区(日本橋２丁目７−…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】同社の下記業務をお任せします。【職務詳細】主に売上1000億以上の組立系製造業や化学プロセス製造業のお客様に対して、SAPシステムや周辺系システムの導入支援を行います。所属したチームのリーダの指示に従い、システムの構築作業や各種資料作成、作業報告などを実際のプロジェクト活動の中で行っていただきます。対象とするシステムはSAPの基幹業務システムだけでなく、周辺系システム（EPM、PSI、WM等の周辺機能領域）も同社では遂行しております。 1.業務要件、機能要件の立案と資料作成 2.SAP技術内容の調査 3.SAP構築作業の実施 4.SAP構築機能の検証作業 5.モジュールリーダへ作業報告【求める人物像】 SAPや周辺系システム導入プロジェクトにおいて、業務要件の定義活動からその機能実装、機能検証などの作業を経験し、コンサルタントのスタイルとして業務に従事、主に購買管理、在庫管理の領域で成長し活躍したいと希望する方。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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