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検索結果: 1,675件(161〜180件を表示)

株式会社善仁会

【健康診断の予約受付スタッフ】未経験歓迎★リモートワーク活用

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、一般事務

【★転居を伴う転勤なし】 ◎リモートワ…

￥

300万円〜500万円

正社員

【入社後手厚い研修＆メンバーのサポートあり！未経験でも安心スタート】『総合健診センターヘルチェック』で電話やメール等の予約受付や問合せ対応最初は電話担当からスタートし、基礎知識を身に着けます。その後、適正や希望に応じて分かれていきます。 ▼予約受付・問合せ対応 1.電話 ◆本人確認や健診日程の調整、当日の注意点などのご説明。 ◆健診コースのご案内などの問合せ対応。 2.メール 3.WEBサイト経由お客様一人ひとりに寄り添う対応が大切です「どのようにご案内すれば、お客さまが安心して受診できるか？」受診当日、迷うことなくスムーズに進めるかという視点を大切にして、お客様に寄り添って丁寧に対応しましょう。また、健診メニューや日時をシステムに正確に入力することも大切な業務。焦らなくていいので、慎重に間違いなく丁寧に業務を進めてください。

株式会社テレコメディア

【徳島】スーパーバイザー（徳島市）　※第二新卒可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

徳島県徳島市山城町東浜傍示1-1 JR…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】お客様からのお問い合わせ対応や、チームの運営・管理（スーパーバイザーやマネージャーとしてクライアント対応やスタッフの労務管理など）をお任せします。【職務詳細】・クライアントへの情報提供・オペレーター育成・マニュアル作成　など様々な業務を行います。 ■一般企業…通信販売のご注文・問合せの受付センターの運営や、お客様からのお電話を受け付けるお仕事が中心です。 ■官公庁／自治体…コロナウイルスワクチンの接種予約の受付、各種給付金等の事務手続き・問合せの受付け等。現在は自治体からの依頼が急増しています。様々な勉強を出来るのが魅力です。 ※以前はファンケルやJALUXといったインターネットカタログを通じた注文の受付業務がメインでした。取り扱う商品は化粧品や食品、雑貨、洋服など多岐にわたります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社DGコミュニケーションズ

社内システム　※年収600万円以上

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

東京都新宿区西新宿3丁目7-30 京王…

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650万円〜800万円

正社員

【職務詳細】 ■ IT 戦略・システム企画経営戦略を実現するために必要なIT戦略を立案し、情報セキュリティ、リモートワーク、BCP 計画を考慮したITシステム全般の企画および要件定義を行う。 ■業務システム構築・運用・保守業務部門とのコミュニケーションを通じて業務に必要となるシステムを設計・構築し、保守・運用を行う。 ■インフラ構築・運用・保守データセンター、広域ネットワーク、インターネットを利用した業務システムの構築、運用保守 ■ヘルプデスク業務システム、ネットワーク、Windows、Macintosh、スマーフォン、各種アプリケーションのセットアップと利用に関する問い合わせ対応【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社エモテント

【福岡】社内SE（自社内インフラ）※経験者向け　※転勤なし

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

福岡県福岡市博多区中洲5-3-8アクア…

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】自社のサーバ構築・運用保守（Linux系、Windows系）を担当頂きます。自社のシステムは、出来る限り社内で運営するというのが同社の方針。会社の土台を支えるインフラ案件に携わる事が出来ます。【職務詳細】主に以下の業務に携わっていきます。・通販事業におけるECサイトの運用保守・自社サーバの構築・運用保守・ネットワークの構築・運用・セキュリティ管理・社内アカウント管理・社内ヘルプデスク ※事業問わず、インフラに関わる業務全般になります。 ※入社後は、現在のスキルに合わせて業務をお任せします。【部門について】システム部門は開発とインフラを合わせて6名体制です。出来る限り社内で運営するという方針の基、しっかりとした体制を組んでおります。各メンバーが案件を持ち、各自が責任を持って業務を行っています。「良い物を作る」ための追求やこだわりを大切にしています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

三菱電機ソフトウエア株式会社

【茨城：リモート】社内SE（インフラ）　※年収600万円以上

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

茨城県つくば市竹園1-6-1つくばビル…

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600万円〜800万円

正社員

【職務概要】つくば事業所　品質保証部生産管理課に所属し、つくば事業所の社内情報システム担当として、システムの構築・運用を担う仕事です。事業所内でのネットワーク環境の整備、リモートアクセスの環境構築や維持管理がメインとなります。【職務詳細】・インフラエンジニアとして社内情報システムの構築・運用・社内ネットワークやサーバー維持・管理・情報システムの換装対応（将来的にクラウド化対応もあり）・社内PCの運用管理（Windows機）・情報システムに関わるトラブル対応（PCがつながらない等の対応） ■魅力・つくば事業所の社員が日々の業務に邁進できるようにサポートする役割があり、社内インフラの上流から下流すべてについて携わりますので、事業所の円滑な業務運営に直結しているやりがいを感じられる業務です。・情報システムの設計や運用は当部署に任せられており設計の裁量の高さもあります。・最新技術を積極的に導入し実装することができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

SCSKサービスウェア株式会社

スーパーバイザー(金融業界BPOバックオフィス管理)　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、企画・管理・事務その他

東京都八王子市南大沢2-27フレスコ南…

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400万円〜550万円

正社員

■仕事内容 Lメンバー業務・各種書類の審査、不備確認業務　・申込書や添付書類の記載内容チェック・申込書のデータ入力、データ精査　・書類の作成、発送作業　・電話対応 L管理者業務・プロジェクトの管理業務全般（納期、品質、収支など）・人材管理・育成（勤怠管理、シフト作成、採用、研修など）・クレーム対応、メンバーからのエスカレーション対応　・各種分析、報告、レポート具体的には【銀行・証券】・口座開設、NISA口座、マイナンバー対応、入出金等の窓口業務、電話対応やデータ入力等の後方での事務業務・融資やローン、投資信託・外貨に関する業務、銀行への照合業務や各種事務業務【生保・損保】・保険会社や販売代理店での、保険給付金の手続き、顧客からの問い合わせ対応・生命保険や損害保険に関わる事務業務・各種資料作成や事務フォロー、顧客データの管理、分析などエクセルでの専門スキル業務・コールセンターでの問い合わせ対応、チャット対応、チャットボット構築【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ウェルスナビ株式会社

ポジションサーチ（カスタマーサポート：SV／CX／BPR）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都品川区西五反田8-4-13 五反…

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500万円〜750万円

正社員

～お任せしたい業務例～ ■サービス・プロダクトの改善問い合わせデータの分析を通じて、課題を整理し、本質的な要因を特定／定性・定量の評価を行い、解決策を立案・提案し、関連部署と協力して解決策を実施・評価／新機能や新サービスリリース時のサポート体制の整備 ■カスタマーサポートの高度化カスタマーサポートでの課題を、ITツール導入や業務フローの見直しによって解決／お客様のニーズに合った質の高いサポートを提供するための施策立案と推進／口座開設や運用開始に関するフォロー施策の企画・推進 ■コンタクトセンターの管理・戦略コンタクトセンターのKPI分析と施策の実施／戦略や予算に基づくリソース確保と管理／SVチームの業績目標の設定とパフォーマンスマネジメント／派遣スタッフの勤怠管理や業務改善に向けた企画 ■顧客対応・エスカレーション対応資産運用や生命保険に関するメール・電話での問い合わせ対応の実務／問い合わせのエスカレーション対応とフォローアップ／問い合わせ傾向や顧客ニーズの集計・分析と、社内への報告 ■新規業務構築および業務効率化・プロセス改善新規業務を見据えた業務要件や実務の整理・構築及びシステム部門等との連携／業務プロセスの効率化を推進し、サポート業務全般の改善を図る／業務マニュアルやトークスクリプトの作成・更新／テンプレートの管理および改善提案【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社アグレックス

ヘルプデスク（ポテンシャル）　※年間休日120日以上

社内システム・運用・サポート系その他、その他IT・ソフトウェア系その他

東京　※勤務地によるその他配属先によ…

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400万円〜500万円

正社員

【職務概要】ご入社後は同社が受託運営している都内金融機関を中心とするコールセンターにて、座学・ロープレ等の研修で基礎知識・スキルを習得後、SV候補として実際の問合せ対応をいただきます。その後は受電オペレーターのフォローや育成、品質の管理等のマネジメント業務、将来的にはプロジェクトマネジメントも担うキャリアを目指していただきます。【職務詳細】 ■SV候補／オペレーション　 ※いずれも既存の安定稼働をしているプロジェクトの業務です！・保険代理店が使用している専用システムの操作全般に対するヘルプデスク業務・企業やユーザー等からのコンタクトセンター業務・販売代理店募集の勧誘や商材（ITツール等）の導入打診業務・電話（インバウンド・アウトバウンド）やメール等による応対・マニュアル作成、インストラクション業務・分析／課題抽出／改善業務・業務系（事務系）サポート業務【募集背景】顧客企業のニーズ多様化やコンタクトサービス拡充にともなうビジネス拡大のため、当組織の中核人材となる方を募集いたします。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

三菱電機ソフトウエア株式会社

【茨城：リモート】社内SE（インフラ）※管理職候補　※年収700万円以上

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

茨城県つくば市竹園1-6-1つくばビル…

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750万円〜900万円

正社員

【職務概要】つくば事業所　品質保証部生産管理課に所属し、管理職候補としてつくば事業所の社内情報システム担当として、システムの構築・運用を担う仕事です。事業所内でのネットワーク環境の整備、リモートアクセスの環境構築や維持管理がメインとなります。【職務詳細】・インフラエンジニアとして社内情報システムの構築・運用・社内ネットワークやサーバー維持・管理・情報システムの換装対応（将来的にクラウド化対応もあり）・社内PCの運用管理（Windows機）・情報システムに関わるトラブル対応（PCがつながらない等の対応）＜その他業務＞情報システム関連以外、情報セキュリティ、設備管理（共用設備導入等）、フロアレイアウト設計等の業務も実施いただく予定です。 ■魅力・つくば事業所の社員が日々の業務に邁進できるようにサポートする役割があり、社内インフラの上流から下流すべてについて携わりますので、事業所の円滑な業務運営に直結しているやりがいを感じられる業務です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社グッドフィールドアンドカンパニー

IT 環境構築?サーバーエンジニア

サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他

東京都中央区?丁堀 3-27-4 ?重…

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400万円〜600万円

正社員

【職務概要】同社のお客様の多くは、数100名規模の中小企業であり、なかには専任の情報システム部門がない、またはIT担当を総務部門担当者が兼務している場合も珍しくありません。同社はこのような ITサポート部署を持たない中小企業様に、“社内SE”のような立場として、ITインフラ・ネットワーク環境の構築／導入、運用サポート／ヘルプデスク等を一貫して行いお客様の事業を支援しています。そのため、仕事内容は大きな企業様のように【プロジェクトの一部ではなく、プロジェクト全体】をご自身で設計し、お客様にご提案するものがメインです。候補者様にとっては、全体の一部ではなく、さらに幅広い経験やノウハウを身につけ、マニュアルに従うだけではなく自分でイチからITインフラを構築できる真のエンジニアスキルが身に付くお仕事であり、今後のキャリア・市場価値を高めるチャンスが多くあるのではないかと考えています。サーバー構築の経験、windows サーバーの AD 構築、移行作業、ヘルプデスク業務（windows 全般問い合わせを 3 年以上）を経験されている方は魅力的です。（サーバーOS のインストールのみはNG）一連の構築作業（アンチウィルスソフト、バックアップソフトのインストールなど）経験が必要となります。例えると、新しく会社を作る時にサーバーをゼロから構築する作業です。そのため、手順に則った経験のみでは少々難しいです。

株式会社コレカ

【カスタマーサポート】年休120日/未経験から月給26～27万円

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、カスタマーサポート系その他

大塚本社　■札幌支店　■宮崎支店　※転…

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350万円〜450万円

正社員

運営委託されているコインパーキングやコインランドリーのお客様対応。ゆくゆくはスタッフ管理等マネジメント業務もお任せします。「駐車場から出られない」「機械が故障した」などお客様のちょっとした困ったに対するお問合せの対応をしたり、修理スタッフの手配を行います。マニュアルも完備していますので安心♪分からない事は、保留にして先輩staffに交替できます。研修終了後は… お客様対応をベースにマネジメント業務に取り組んで頂きます。＜スタッフ管理・教育＞・新人研修・お客様対応のフォローやアドバイス・面談対応・シフト・勤怠管理・研修資料・スクリプトの作成等＜社内外の業務管理＞・クライアントとの折衝・協力会社の管理・新規受託業務の立ち上げ等

非公開

【社内SE・ヘルプデスク】＜社内ネットワーク設計・運営など＞　※Windows・ネットワークに強い方歓迎

社内情報化推進・導入、社内システム・運用・サポート系その他

◆勤務地東京都渋谷区最寄り駅：渋谷…

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400万円〜700万円

正社員

【募集背景】 IT領域専門特化の人材紹介事業を行っている当社では、現在事業成長につき拡大フェーズを迎えています。社員数増加にあたり、社内のIT関連の問い合わせが増えていることに加え、また経営におけるセキュリティリスクの軽減に向け、より体制を強化したく増員募集となります。経営層や各部門と連携しながら、会社全体に影響を与えるIT環境を構築できます。【職務内容】・社内ネットワーク設計・運用（構築はベンダーが行います）・社内ヘルプデスク業務（PC・ソフト・ネットワーク等のトラブル対応）・IT資産管理（PCキッティング、アカウント管理等）・ITに関する問い合わせ・相談対応（メール・対面）　　|-業務効率化に向けたシステム導入提案・運用設計　　|-情報セキュリティの改善提案・ルール整備・社内のIT運用ルールの検討・提案・ドキュメント化

株式会社ラストワンマイル

サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他

三鷹を想定　※お客様先により異なる三…

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】利用者からのシステム利用方法、仕様などに関する問合せ対応業務を担っていただきます。問合せや機能改善時などに検証環境での動作・仕様確認や結合・総合試験を実施するため、システム仕様やシステム間連携などを把握頂きます。【職務詳細】・問い合わせ対応・申請受付作業・システム動作、仕様確認・機能更改時の各種動作試験・その他、依頼事項対応 ★☆★おすすめポイント★☆★ ■リモート率は約90％！ ■問合せ対応から開発(試験工程)まで幅広くシステム運用、開発の知識を得ることができます。 ■とにかく風通しの良い環境！　⇒社長と1～3年目の社員が月に1回、イノベーションを考える会を開催。　　この会をきっかけに試用期間を6ヶ月から3ヶ月に変更予定です。 ■頻繁に評価MTGを行い、個人の成長を第一に考えます。　⇒未経験の中途入社も多く、頻繁に評価や希望面談を行います。　　ステップアップの為、ご希望に応じてジョブローテーションを行います。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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