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検索結果: 1,873件(1261〜1280件を表示)

株式会社ビズリーチ

オペレーション企画◆顧客問い合わせ対応・業務の標準化推進など／土日祝休み／フレックス【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略

渋谷オフィス住所：東京都渋谷区渋谷2…

￥

550万円〜899万円

正社員

■業務内容：幅広い業務のオペレーション設計・運用・改善まで一気通貫で担当いただきます。ご経験に応じて、下記業務をお任せいたします。 ●オペレーションスーパーバイザー・顧客からのお問い合わせ対応・契約管理／成約対応／営業支援などの業務・非正規メンバーからのエスカレーション対応・新規契約企業様との商談、オンボーディング対応・ステークホルダーとの調整（事業責任者、営業担当など） ●オペレーションマネジメント・業務の型化、標準化・非正規メンバーのマネジメント・メンバー育成、トレーニング・業務改善施策の企画、実施（品質向上／生産性向上） ※また、これまでのご経験やご志向に応じて、下記のような部門内／事業部内横断施策など、幅広い業務にご活躍いただきます。・KPI管理、ワークフォースマネジメント・オペレーションスキーム設計／構築・営業企画、事業企画、プロダクト部門との連携業務 ■部門紹介：ビズリーチサービスを立ち上げた当初から続く、ヘッドハンター様向けのESS部（Executive Search Support）となります。当部門は30名弱の少人数の組織ですが、人材紹介業界への影響力が大きく、当社の中での売上への貢献度も高い部署です。ビジョンとして掲げる「キャリアインフラ構想」において、ヘッドハンター様の存在は重要であり、既に数多くご利用頂いている状況ですが、更なる事業拡大、価値創造を図っていきたいと考えております。事業の変革期、これまでの仕組みに囚われることなく、未来を描きながら、顧客と向き合い、事業開発・推進していく人材が必要となってきております。 ■募集背景：毎年二桁成長を続けるビズリーチ事業では、健全なプラットフォーム運営を続けるために新しいルールや仕組みの導入も行なっております。そうした環境下でオペレーション業務の量や複雑性も増しており、顧客価値を高めるためのオペレーション業務の見直し、定型化／効率化の必要性が高まっております。そこで、事業部の幅広いオペレーション業務の設計・運用・改善まで、一気通貫でお任せできる仲間を募集しています。変更の範囲：会社の定める業務

転職サービス Jobuddy（ジョバディ）

シフト休／ATMを支えるコールセンターSV／年間休日125日

コールセンター管理・運営

SocioFuture株式会社神奈川…

￥

315万円〜

正社員

男女問わず快適に働ける環境、整ってます。＊〜銀行ATMの入電対応〜＊〜こんな方におススメ〜 ■□━━━━━━━━━━・・・・‥‥‥…… ■人の役に立つ仕事をしたい方 ■人とコミュニケーションをとりながら仕事をしたい方 ■今までの接客・営業経験を活かしたい方 ■チームを引っ張るよりも周りを見てサポートすることが得意な方【仕事内容】【ATM横の受話器からお客様の入電を受け付けるチームのSVとして就業していただきます！】【Keep Changing　難しいからこそ挑む価値がある】誰もが目にしたことのあるATM横の受話器。それは問い合わせ専用の受話器で、ATMの操作などを案内してくれるものです。そしてその電話の先にいるのが当社のサポートセンターです◎ 【具体的な業務】 �@【監視業務】 ATM横の受話器からお客様の入電を受け付けるチームのSV業務！端末機へのATM指示操作や、入電受付内容を表す所定帳票の起票（手書き）対応された結果・履歴の入力、及び係員の現場へ出動依頼をおまかせ☆ �A【喪失業務】お客様からのキャッシュカード、通帳、印鑑などの紛失・盗難などの手続きに関して紹介受付対応を行う業務もあります！ ◎入社から約3カ月後にはチームをまとめるリーダー業務をお任せします！【勤務時の服装】オフィスカジュアル【転勤】なし【勤務スタイル】出社勤務【転職サービス「ジョバディ」を利用して入社した方の年代割合】・20代　65％・30代　30％・40代　5％年収アップ・キャリアアップを目指し若手で無資格未経験の方が異業種への転職にチャレンジするためご利用頂く機会が多い転職サービスです

転職サービス Jobuddy（ジョバディ）

顧客折衝経験必須／駐車場の運営業務／土日祝休

コールセンター管理・運営

パラカ株式会社東京都港区愛宕2-5-…

￥

312万円〜

正社員

土日祝休み◎長期休暇でオンオフしっかり★完全ノルマなし！〜こんな方におススメ〜 ■□━━━━━━━━━━・・・・‥‥‥…… ■提言や意見を鵜呑みにするのではなく、自分で考えたうえで否定の決断ができる方 ■状況に応じて、素早く行動を起こせる方 ■ルールや秩序にのっとり、整然と仕事を進められる方 ■新しい事に挑戦してみたい方【仕事内容】当社運営部での売上管理や駐車場の運営業務をお任せします。【取扱商材】駐車場・コインパーキング【具体的な仕事内容】 ■駐車場工事手配 ■メーカーやコールセンターからの問合せ電話応対 ■書類作成(契約申込・更新等の諸手続き) ■月極契約管理 ■売上管理(各種入金及び支払のチェック) ■月次レポート作成 ■各種在庫管理 ☆メインで担当頂く業務については適正をみて決定します。【勤務時の服装】オフィスカジュアル【転勤】なし【勤務スタイル】出社勤務【転職サービス「ジョバディ」を利用して入社した方の年代割合】・20代　65％・30代　30％・40代　5％年収アップ・キャリアアップを目指し若手で無資格未経験の方が異業種への転職にチャレンジするためご利用頂く機会が多い転職サービスです

株式会社トライトエンジニアリング

【千葉】営業サポート・スタッフ管理（SV）◆派遣スタッフの労務管理　◆東証グロース上場企業G【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースーパーバイザー

千葉営業所住所：千葉県船橋市本町1-…

￥

400万円〜649万円

正社員

〜建築・施工管理系の派遣事業を展開〜同社に登録、顧客先で働く技術者の労務管理や事務サポート、派遣先顧客との法人対応をお任せ致します。労災や事故などトラブル時には、現場責任者と協力して対応をして頂き、スタッフの離職を防ぐことが最大のミッションになります。 ■業務の流れ：（1）お電話・訪問を通じて技術者にヒアリング（2）労務対応必要な案件へのフォロー（3）その他、労務管理案件の対応・担当いただく技術者は20〜30名をほどを想定しており、電話やメールを活用し、全員とコミュニケーションを図っていただきます。・現場に足を運び、現場所長と良好な関係を築いていただき、技術者のフォローをしやすい環境づくりをしていただきます。・企業への定期的な連絡も大切な仕事です。新たな情報を集め、フォローが必要な案件を逃さないように対応いただきます。 ■ポジションの特徴：・チーム全員で拠点目標の達成を目指す環境から、職場の一体感は抜群です。・個人ノルマはなく、チーム全員で協力し拠点目標の達成を目指すスタイルです。労務管理を通じて離職を防ぐことで、拠点の目標達成に協力いただきます。・労務管理を通じ、ビルやマンション、道路、ダムなどのインフラにも役立てることができるため、社会貢献性の高い仕事でもあります。・技術者のサポートと大手ゼネコン・サブコンなどのお客様と連携し、業務を行います。入社後は約3ヶ月間のOJT研修がありますので、じっくりと業務知識・スキルを身につけることが可能です。 ■企業の特徴：2004年の設立以降、建設系では最大手の建設会社から地元の工務店まで様々な企業様とお取引をし確かな実績を残し「トライト（旧TS工建）」の確固たる地位を建設業界で作り上げてきました。社員を思い、着実に成長を志向する企業であり、スタート以来着実に業容を拡大し、毎年130％以上の成長を果たしております。変更の範囲：会社の定める業務

転職サービス Jobuddy（ジョバディ）

シフト休／コールセンターのSV／年間休日125日

コールセンター管理・運営

SocioFuture株式会社大阪府…

￥

322万円〜

正社員

年間休日125日前後★完全週休2日制で残業はほぼなし！研修充実で安心◎ 〜こんな方におススメ〜 ■□━━━━━━━━━━・・・・‥‥‥…… ■人と関わり合うことやコミュニケーションが得意な方 ■接客、販売、営業経験を活かしたい方 ■チームを引っ張るリーダーよりも周囲をよく見てサポートするタイプの方【仕事内容】＼未経験からリーダーになれるチャンス！プライベートとの両立も実現可能！／ ATMの横に設置されている電話からの入電対応しているサポートセンターでのSV業務を担当いただきます！【オペレーターの主な業務内容】・ATM横のオートフォンからのお客様対応・カード、通帳などの紛失、盗難の利用停止業務・ATM故障対応に伴い、各業者（警備、現装、保守、局舎）への連絡・業者手配後の復旧作業、作業内容確認（到着、中間、終了）・ATM復旧までの出動確認（各業者への督促など）・ヘルプデスク対応＜その他、管理業務＞・オペレーターの2次対応・オペレーターの勤怠管理や検印業務・クライアントの業務報告【勤務時の服装】オフィスカジュアル【転勤】なし【勤務スタイル】出社勤務【転職サービス「ジョバディ」を利用して入社した方の年代割合】・20代　65％・30代　30％・40代　5％年収アップ・キャリアアップを目指し若手で無資格未経験の方が異業種への転職にチャレンジするためご利用頂く機会が多い転職サービスです

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

【大阪/神戸】＜地域型/転勤無し＞コールセンターSV　◆完全週休2日制/プライム上場【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー

1＞大阪市内　または　近畿圏内住所…

￥

300万円〜449万円

正社員

【従業員数6万人超／東証プライム上場／大手企業を中心に3,000社以上の取引実績／SV経験不問・業界経験のある方大歓迎！】 ■業務内容：保険業界のコールセンターの運営をお任せします。メンバーの勤怠／シフト管理、採用、研修、クレーム対応、レポート、マニュアル作成、業務フローの改善、収支管理、その他、会社が定める業務を幅広くご担当いただきます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務詳細：・メンバーマネジメント・品質管理・業績レポートの作成および報告・収支管理【サービス内容】 https://youtu.be/04LC1CHN2zM ■配属先の課題：会社の中核となるコンタクトセンターサービス部門の保険業界のコール業務において、大阪・神戸エリアの業務拡大中です。コールセンター運営に長けた人材は豊富に居りますが、保険業界の知識・経験を十分にもった管理者層の人員不足が逼迫した課題です。業界知識のある管理者層の増員により、現状改善および売上増・生産効率のアップを目指しています。 ■当社の想い： 1966年の創業以来、優れた「人」と最新の「技術力」を融合し、より価値の高いサービスを提供することで、お客様企業の競争力強化に努めて参りました。現在では、お客様企業のビジネスプロセスをコスト最適化と売上拡大の両面から支援するサービスを、アジアを中心に世界30の国と地域・168の拠点で、オペレーショナル・エクセレンスを追求し、提供しています。また、世界規模でのEC市場の拡大にあわせ、お客様企業の優良な商品・サービスを世界48の国と地域の消費者にお届けするグローバルECワンストップサービスを提供しています。変更の範囲：本文参照

転職サービス Jobuddy（ジョバディ）

シフト休／保険関連のCCプロデューサー／無資格OK

コールセンター管理・運営

ソニアキューブ株式会社埼玉県さいたま…

￥

300万円〜

正社員

オフィスカジュアル勤務☆彡生産性をキープすれば7時間で退勤OK◎ □コミュニケーションをとりながら業務を進めていきたい方 □チームワークを重視して業務を進めていきたい方 □柔軟かつ迅速に変化に適応できる方【仕事内容】大手生命保険・損害保険会社のコールセンター業務を扱う当社のコールセンターチームの、戦略設計や人材管理をお任せします。業界未経験からスタートできるお仕事です！【事業内容】 ■生命保険・損害保険の募集業務及び付帯業務 ■インターネットによる各種情報提供サービス ■コールセンター企画・運営・コンサルティング業務 ■経営・営業コンサルティング業務 ■CRMシステム開発業務 ■ホームページ企画・制作業務 ■住宅ローン取次業務 ■労働者派遣事業（派11-301108）【具体的な仕事内容】 ■保険会社との打ち合わせ委託を受けている保険会社との打ち合わせでは、「どんなターゲット層にアプローチするか」「魅力を伝えるためにアピールすべきポイントは何か」を検討します。数字の報告や今後の業務計画についても協議します。 ※打ち合わせの頻度は各社月に1回程度 ■トークスクリプトの作成オペレーターがスムーズに商品提案を進めて契約を獲得できるよう、商品の魅力を盛り込んだトークスクリプトを作成します。 ■管理業務（人材管理・数字管理）チームメンバーの勤怠管理を行う他、月に1回の面談やモチベーションを高める取り組みなどを企画。より働きやすい職場を整えます。【業務概要】当社は大手生命保険・損害保険会社のコールセンター業務を、アウトソーシングの形で担っています。コールセンタープロデューサーは、オペレーターチームを取りまとめて、売り上げ向上・目標達成に向けてリードします。＼業界未経験から活躍できる環境／まずは現場の仕事内容や保険商品を学ぶことからスタート。先輩社員が丁寧にサポートするので、安心してください◎ 「コールセンタープロデューサー」というポジション、あまり聞きなれない方も多いかもしれません。そのため“ちょっと話を聞いてみようかな”という気軽な気持ちでもOK。「正社員として安定した環境で働きたい」「規則的な生活がしたい」「長く働けそうな職場を探している」という理由で応募した社員もたくさんいます◎ 【キャリアアップ】入社2年目で企画グループリーダーになる方もいらっしゃいます。その後は課長、部長と進んでいただく道もございますが、希望者は、適性を見て人事や経理など、管理系業務にキャリアチェンジを目指していただくことも可能です。現在では女性管理者は全体の4割ほど在籍しており、幅広い方がご自身のキャリアアップを行うことが可能となっております。＼こんな方にピッタリ／ □コミュニケーションを大切にできる方 □売り上げを立てることにやりがいを感じる方 □企画を考えたり、アイデアを発信できる環境で活躍したい方 □人と話すことが好きな方 □チームで物事に取り組むことが好きな方 ※入社時に、配属場所を決定いたします（本社または銀座オフィス）【勤務時の服装】オフィスカジュアル【転勤】なし（転居を伴わない勤務地変更あり）※会社の組織体制による異動の可能性はあり【勤務スタイル】出社勤務【転職サービス「ジョバディ」を利用して入社した方の年代割合】・20代　65％・30代　30％・40代　5％年収アップ・キャリアアップを目指し若手で無資格未経験の方が異業種への転職にチャレンジするためご利用頂く機会が多い転職サービスです

株式会社リロクリエイト

コールセンター管理者〈部長職〉【新宿】不動産管理会社向け事業を展開／【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース

東京本社住所：東京都新宿区新宿4-2…

￥

600万円〜899万円

正社員

＜東証プライム上場株式会社リログループ100％出資のグループ企業／不動産業界での経験は不問です／コンタクトセンター運営の経験が活かせます＞不動産管理会社向けに住まいに関する問い合わせやトラブル対応、物件の管理作業といった業務軽減と収益拡大を提供している当社のコールセンター業務における以下の業務をお任せします。社会環境の変化から顧客およびそのニーズは毎年増加傾向にあり、それらの解決に対応するべく、新たなメンバーをお迎えし事業拡大を目指します。今後の事業拡大および組織づくりの一翼を担うことのできる、やりがいのある環境です。 ■業務詳細 ◎コンタクトセンター運営管理全般 ◎オペレーション構築、改善 ◎トークスクリプトやマニュアルの改善 ◎リテンション企画、施策 ◎カスタマージャーニー設計 ◎エスカレーション対応等フォロー業務 ◎コスト管理、状況分析、数値改善業務 ◎満足度向上及びCRM施策の企画実行 ◎人材育成、教育プログラム企画 ◎顧客データ管理、活用 ■シフトの取り方についてスタッフが土日どちらか出勤頂くシフト体制のため、合わせてご出社頂く形になります。 ■当社について：東証プライム上場企業のリログループが率いるグループ企業の一社で、2002年に設立したリロクリエイトは、リログループがそれまでに培ってきたリロケーション事業の実績とノウハウを生かし、順調に成長を続けてきました。現在は大手企業様をはじめ900社を超えるお客様にご利用いただいております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社メディカルフロンティア

【五反田】リーダー候補《美容クリニックの予約対応・マネジメント》◆残業ほぼなし＊社割あり◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

五反田事務所住所：東京都品川区西五反…

￥

450万円〜599万円

正社員

【業界未経験歓迎！ノルマ一切なし！予約管理部のリーダー候補を募集／20〜30代活躍中／私服勤務OK・社割など福利厚生充実／平均残業10H未満】【はじめに】予約対応（コールセンター）のリーダー候補を募集いたします。同社が展開する美容医療クリニックやネイルサロンなどの予約受付コールセンターにおけるオペレーターです。「医療脱毛をしたい」や「お肌の悩みを相談したい」といった患者様からのご予約に関するお問い合わせの対応をお任せします。【業務内容】入社後はお客様対応から行っていただき、徐々に下記のようなマネジメント業務をお任せする想定です。 ■コールセンター内スタッフのマネジメント及び育成 ■コールセンター運営に関するデータ集計及び分析 ■収益管理（業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理等） ■品質・生産性のパフォーマンス管理と改善 ■運営に関するリスク管理【おすすめポイント】 ■働き方・ワークライフバランス◎：基本定時退社・月の残業時間は10時間未満です！年休110日ですが、有給消化率は90％を超えており、プライベートのお時間もしっかり取っていただけます。※シフト制ですが、月に3日希望休の申請可能です！ ■充実した福利厚生◎：賞与・退職金はもちろん、女性の長期就業を支援する産休育休制度や時短勤務制度も整っております。また、嬉しい施術社員割引制度などもございます！服装・ネイルも自由です！ ■働く環境・風通しの良い社風： 20〜30代が多く活躍しており、中途採用同期も多数で、困ったことは気軽に質問できる環境です！【当社について】 2014年の創業以来、黒字経営を継続し、設立9年で年商1,050億円規模まで急成長を遂げたヘルスケアメガベンチャーです。IT、ヘルスケア、M&A、SaaS、海外などの領域で10以上の事業を展開し、国や業界をまたいだ問題解決に取り組んでいます。既存事業の成長に加え、M&Aでの「連続的な非連続な成長」により企業価値を高めていくことが成長戦略の柱となっています。創業以来、ヘルスケア領域を中心とした数多くのM&A/資本取引を通じ、シナジーの発現やリソース最適化による効率的な経営を実現しています。変更の範囲：会社の定める業務

転職サービス Jobuddy（ジョバディ）

シフト休／コールセンターの戦略設計・人材管理／無資格OK

コールセンター管理・運営

ソニアキューブ株式会社埼玉県さいたま…

￥

276万円〜

正社員

＼エリア総合プロデューサー職／結婚・子育てなど環境の変化に応じて伸び伸びと働ける！残業少なめ♪ □コミュニケーションをとりながら業務を進めていきたい方 □チームワークを重視して業務を進めていきたい方 □柔軟かつ迅速に変化に適応できる方【仕事内容】当社のコールセンタープロデューサーとして、売り上げ向上・目標達成に向けた戦略設計などをお願いします◎ 業界未経験からスタートできるお仕事です！【事業内容】 ■生命保険・損害保険の募集業務及び付帯業務 ■インターネットによる各種情報提供サービス ■コールセンター企画・運営・コンサルティング業務 ■経営・営業コンサルティング業務 ■CRMシステム開発業務 ■ホームページ企画・制作業務 ■住宅ローン取次業務 ■労働者派遣事業（派11-301108）【具体的な仕事内容】 ■保険会社との打ち合わせ委託を受けている保険会社との打ち合わせでは、「どんなターゲット層にアプローチするか」「魅力を伝えるためにアピールすべきポイントは何か」を検討します。数字の報告や今後の業務計画についても協議します。 ※打ち合わせの頻度は各社月に1回程度。 ■トークスクリプトの作成オペレーターがスムーズに商品提案を進めて契約を獲得できるよう、商品の魅力を盛り込んだトークスクリプトを作成します。 ■管理業務（人材管理・数字管理）チームメンバーの勤怠管理を行う他、月に1回の面談やモチベーションを高める取り組みなどを企画。より働きやすい職場を整えます。【業務概要】当社は大手生命保険・損害保険会社のコールセンター業務を、アウトソーシングの形で担っています。コールセンタープロデューサーは、オペレーターチームを取りまとめて、売り上げ向上・目標達成に向けてリードします。＼業界未経験から活躍できる環境／まずは現場の仕事内容や保険商品を学ぶことからスタート。先輩社員が丁寧にサポートするので、安心してください◎ 「コールセンタープロデューサー」というポジション、あまり聞きなれない方も多いかもしれません。そのため“ちょっと話を聞いてみようかな”という気軽な気持ちでもOK。「正社員として安定した環境で働きたい」「規則的な生活がしたい」「長く働けそうな職場を探している」という理由で応募した社員もたくさんいます◎ 【キャリアアップ】入社2年目で企画グループリーダーになる方もいらっしゃいます。その後は課長、部長と進んでいただく道もございますが、希望者は、適性を見て人事や経理など、管理系業務にキャリアチェンジを目指していただくことも可能です。現在では女性管理者は全体の4割ほど在籍しており、幅広い方がご自身のキャリアアップを行うことが可能となっております。＼こんな方にピッタリ／ □コミュニケーションを大切にできる方 □売り上げを立てることにやりがいを感じる方 □企画を考えたり、アイデアを発信できる環境で活躍したい方 □人と話すことが好きな方 □チームで物事に取り組むことが好きな方 ※入社時に、配属場所を決定いたします（本社または銀座オフィス）【勤務時の服装】オフィスカジュアル【転勤】なし（転居を伴わない勤務地変更あり）【勤務スタイル】出社勤務【転職サービス「ジョバディ」を利用して入社した方の年代割合】・20代　65％・30代　30％・40代　5％年収アップ・キャリアアップを目指し若手で無資格未経験の方が異業種への転職にチャレンジするためご利用頂く機会が多い転職サービスです

キャリトラ

障がい者求人／コールセンターでのオペレーター

コールセンター管理・運営

千葉県千葉市美浜区中瀬1-3 幕張テク…

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252万円〜

正社員

★正社員求人★駅チカ！未経験からでも成長できる育成体制、支援体制も用意しています。【仕事内容】 ■業務についてコールセンターに関する業務をお任せします。未経験からでも成長できる育成体制、支援体制も用意しています。慣れてきたらオペレーターのマネジメントやセンター運営業務にも携わっていきます。入社後は応対の基本やイオンカードの種類や特徴などを研修を通じて学べます。研修と実践を繰り返し、ステップごとに知識や業務を習得いただけます。また、業務が属人化しないようなマニュアル化も進め効率化も常に図られていますお任せする業務例・受電中のオペレーターからの質問の回答対応・オペレーターの応対品質、処理効率、正確性の管理と質の向上施策実施・数値、実績管理（応答件数・処理効率等、受電業務関連）など・将来はチームを率いて応対品質の向上等をお任せいたします

ウェルビー・インターナショナル・ロス・アジャスターズ・リミテッド

【広島＊英語力活かせる】コールセンタースタッフ◆海外駐在員の方の医療サポート／残業10H以下【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

広島ACセンター住所：広島県広島市中…

￥

350万円〜499万円

正社員

【はじめに】 2024年9月に新設された「広島アラームセンター」にて、弊社グループが提供する医療サポートサービスの会員様を対象に、病気やケガなどのトラブルに見舞われた際に、医療機関の予約手配や通訳スタッフの派遣など、必要なサポートを迅速かつ的確に行います。また、病院予約に関するご相談やお問い合わせへの対応等、会員様が安心して医療を受けられるようサポートする、社会貢献性の高いお仕事です。【業務内容】 ■会員様からのお問い合わせ対応・病気やケガの際の受付及び病院手配（電話、メール等）・医療、保険に関するお問い合わせ・お問い合わせ内容を関係部署へ振り分け、及び現地担当者へ引継ぎ ■事務業務・お問合せ内容をセールスフォースに登録・病院へメールで予約手配（英語使用）【対応の流れ】会員様より病気やケガの際に電話でお問い合わせいただきます（一次受付）。会員番号や病気・ケガの症状をヒアリング後、エリアの担当スタッフに内容を引継ぎます。その後、システム登録などを行い、一連の対応が完了します。エリアにより現地病院に受診の予約を行うため、英語での対応が必要となります。【1日の対応数】会員様の病院受診のご依頼内容やお問い合わせ内容にもよりますが、大体1日平均20〜30件程を想定しております。【ウェルビーメディックサービスとは】ウェルビーグループが展開している会員制の医療サポートサービスです。 (1)事故予防サービス：現地の予防接種や現地病院での健康診断プラン紹介・アレンジ等 (2)事故発生時緊急対応：事故発生時の病院の予約や手配、翻訳サービス等 (3)適切な現地保険の提案：現地での顧客への最適な保険の提案等 ※サービス情報URL：http://wellbemedic.com/service/ 【企業について】同社はウェルビーホールディングスとして香港に本社機能を置く法人で、全世界に80拠点あり、コールセンターは3拠点あります。海外進出している日本企業様に対して、医療サポートサービスを展開しており、同社では「事故査定のアジャスター」（ウェルビーの保険商品や各種保険の事故査定、事故調査、保険金計算）が主なサービスです。変更の範囲：会社の定める業務

チューリッヒ・インシュアランス・カンパニー・リミテッド

【大阪】オペレーター（2年後にSVを目指せる）◆受電メイン◆転勤ほぼ無◆実働7時間◆残業月20H以下【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪千里オフィス住所：大阪府豊中市新…

￥

400万円〜499万円

正社員

【コンタクトセンター/経験者歓迎/豊中市勤務/就業環境◎/世界規模のチューリッヒ・インシュアランス・グループの安定基盤】 ■採用背景ダイレクトビジネスを主軸に置く同社において、重要ポジションとなるコンタクトセンターでの業務拡大による増員となります。 ■職務内容リテールビジネス部門におけるコンタクトセンターにおいて、お問合せをいただいたお客様への応対、契約や保全に係る事務を担当いただきます。具体的には、１）電話やメールにて問合せをいただいたお客様への応対・保険料や補償内容の案内、見積書の発行、契約手続き・契約内容の変更や解約等の保全手続き２）上記１）に伴う事務処理・保険証券や異動承認書発行などの契約や保全に係る事務処理など ※インバウンド対応がメインです（照会事項等で必要に応じてアウトバウンドも発生します）【変更の範囲：会社の定める業務】 ■研修体制・入社後は座学での研修を経て、OJTとなります。 ※未経験者もキャッチアップ可能な体制となっております※ ■魅力・同社は外部評価機関からの受賞歴も多く、問い合わせ対応のクオリティには定評があります。・フラットな組織体制となっており、キャリアステップも魅力となります。 ■ご入社後のキャリア：まずはオペレーターを担当いただきます。入社後2年程度を目安にスーパーバイザーとスピード感をもってキャリアを歩める可能性があります。また、将来的には社内公募制度を活用し、適性と希望に応じて様々なキャリアを積んで頂くことも可能です。 ■当社について：当社はアジアにおける重要拠点として、1986年、日本に設立されました。ダイレクトビジネス、提携ビジネスなど、複数のチャネルを通じて個人のお客さまに幅広い保険サービスを提供しています。

ポールトゥウィン株式会社

【札幌／未経験歓迎／夜勤】大手決済サービスの運営バックオフィス業務（事務管理SV）◆服装・髪型自由【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

1＞札幌第三センター住所：北海道札…

￥

〜349万円

正社員

◎キャッシュレス決済を利用される方にぴったり！ショッピングの安全を守る社会貢献度の高い仕事！ ◎深夜帯でのお仕事なので夜型の方におすすめ！ ◎未経験でも安心！充実した研修制度あり（１か月程度の日勤研修付き） ■概要大手決済サービスにおける、不正利用監視（アカウント乗っ取りなど）を担当する夜間帯の事務管理者ポジションです。ショッピングの安心・安全な利用環境を支える、大切な役割を担っていただきます！ ■業務内容【業務の特徴】・ショッピングの安全を守る社会貢献度の高い仕事・ネットショッピングが好きな方、普段からキャッシュレス決済をされる方にぴったり・夜間帯の落ち着いた環境で業務ができる【SV業務内容】・監視・審査業務専用ツールを使用してユーザーアカウントの乗っ取りなど、不正利用の有無を調査・確認する業務・アルバイトスタッフの管理（1）シフト管理（2）作業進捗の確認（3）質問対応や業務サポート・報告書の作成業務の進捗や審査結果をまとめ、報告書を作成【研修について】＜未経験でも安心！充実した研修制度あり◎＞期間：入社後１か月程度時間帯：日勤帯（8:00〜17:00の間）で実施内容：・座学研修（業務内容・ガイドラインの習得）・OJT研修（先輩社員の指導のもと実際の審査業務を体験）・管理業務の習得（シフト管理・報告書作成の流れを学ぶ） ■チーム構成既存SV（リーダー）1名、オペレーター14名 ※夜間チームSV（リーダー）を2名積極採用中！※夜間帯の業務はSV（リーダー）1名、オペレーター9名で稼働します！ ■BPOとは BPOとは、企業が業務の一部を専門の会社に外部委託することを指します。企業はすべての業務を自社で行うのではなく、専門の外部企業に任せることで、業務の効率化やコスト削減を実現できます。【BPOの具体例】・カスタマーサポート業務（問い合わせ対応）・モニタリング業務（監視・チェック業務）・審査・チェック業務（品質管理・ルール遵守の確認）変更の範囲：会社の定める業務

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【札幌】カスタマーサポート（受電チーム／リーダー）※介護事業向け経営支援サービス【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：北海道札幌市中央区北五条西…

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400万円〜549万円

正社員

介護・医療・シニアビジネス領域で、国内トップクラスのサービスを展開する当社にて、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門のチームリーダーをお任せします。 ■具体的な仕事内容：カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。少人数（5〜10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。＜リーダーの仕事内容＞・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理・プロセス設計及び実行、PDCAサイクルの実行・チーム全体のパフォーマンス可視化、ナレッジの集約とSMS本社への連携・メンバーの育成、指導（ゆくゆくは評価にも関わっていただきます）・マネージャーへのレポーティング、マネジメントのサポート ※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある【変更の範囲：会社の定める業務】 ■扱うサービス内容：「カイポケ」は日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 ■業務の特徴／やりがい：当社はエス・エム・エスと一体となって事業成長に貢献すること強く意識しています。自身の成長が当社だけでなく、エス・エム・エスグループの事業拡大に携わる実感が得られる仕事です。当社研修チームはカイポケ知見に関して、本社からの信頼も厚く受けており、当社だけでなく、SMSの事業貢献にも寄与することができます。変更の範囲：本文参照

転職サービス Jobuddy（ジョバディ）

顧客折衝経験必須／駐車場事業展開する企業で運営業務／土日祝休

コールセンター管理・運営

パラカ株式会社東京都港区愛宕2-5-…

￥

312万円〜

正社員

業界未経験の方もOK！土日祝休み×長期休暇完備♪ライフワークバランスバッチリ☆彡〜こんな方におススメ〜 ■□━━━━━━━━━━・・・・‥‥‥…… ■提言や意見を鵜呑みにするのではなく、自分で考えたうえで否定の決断ができる方 ■状況に応じて、素早く行動を起こせる方 ■ルールや秩序にのっとり、整然と仕事を進められる方【仕事内容】当社の運営部にて、駐車場工事手配、月極契約・売上管理などの運営に関する業務をお任せします。【取扱商材】駐車場・コインパーキング【具体的な仕事内容】・駐車場工事手配・メーカーやコールセンターからの問合せ電話応対・書類作成(契約申込・更新等の諸手続き) ・月極契約管理・売上管理(各種入金及び支払のチェック) ・月次レポート作成・各種在庫管理 ☆メインで担当頂く業務については適正をみて決定します。【勤務時の服装】オフィスカジュアル【転勤】なし【勤務スタイル】出社勤務【転職サービス「ジョバディ」を利用して入社した方の年代割合】・20代　65％・30代　30％・40代　5％年収アップ・キャリアアップを目指し若手で無資格未経験の方が異業種への転職にチャレンジするためご利用頂く機会が多い転職サービスです

転職サービス Jobuddy（ジョバディ）

顧客折衝経験必須／駐車場工事手配や売上管理／土日祝休

コールセンター管理・運営

パラカ株式会社東京都港区愛宕2-5-…

￥

312万円〜

正社員

土日祝休み◎駅チカで通いやすい★業界経験不要のお仕事♪ 〜こんな方におススメ〜 ■□━━━━━━━━━━・・・・‥‥‥…… ■提言や意見を鵜呑みにするのではなく、自分で考えたうえで否定の決断ができる方 ■状況に応じて、素早く行動を起こせる方 ■ルールや秩序にのっとり、整然と仕事を進められる方 ■コミュニケーションを取る事が得意な方【仕事内容】駐車場工事手配や売上管理などの運営業務をお任せします。【取扱商材】駐車場・コインパーキング【具体的な仕事内容】 ■駐車場工事手配 ■メーカーやコールセンターからの問合せ電話応対 ■書類作成(契約申込・更新等の諸手続き) ■月極契約管理 ■売上管理(各種入金及び支払のチェック) ■月次レポート作成 ■各種在庫管理 ☆メインで担当頂く業務については適正をみて決定します。【勤務時の服装】オフィスカジュアル【転勤】なし【勤務スタイル】出社勤務【転職サービス「ジョバディ」を利用して入社した方の年代割合】・20代　65％・30代　30％・40代　5％年収アップ・キャリアアップを目指し若手で無資格未経験の方が異業種への転職にチャレンジするためご利用頂く機会が多い転職サービスです

転職サービス Jobuddy（ジョバディ）

シフト休／サポートコールセンターでのSV業務／年間休日125日

コールセンター管理・運営

SocioFuture株式会社大阪府…

￥

322万円〜

正社員

年間休日が多くプライベートが充実！研修もあるので未経験の方も安心して働けます！！こんな方におススメです！＊人と関わること仕事が好きな方＊コミュニケーションをとるのが得意な方＊接客・販売経験や営業経験を活かしたい方＊周囲に目を配ってサポートするのが好きな方【仕事内容】 ATMの横に設置されている受話器からの入電対応しているサポートセンターでの業務です！そして、そのセンターのSV業務を担当をしていただきます！未経験からリーダーになれるチャンスあり！【オペレーターの主な業務内容】・ATM横のオートフォンからのお客様対応・カード、通帳などの紛失、盗難の利用停止業務・ATM故障対応に伴い、各業者(警備、現装、保守、局舎)への連絡・業者手配後の復旧作業、作業内容確認(到着、中間、終了) ・ATM復旧までの出動確認(各業者への督促など) ・ヘルプデスク対応＜その他、管理業務＞・オペレーターの2次対応・オペレーターの勤怠管理や検印業務・クライアントの業務報告【勤務時の服装】オフィスカジュアル【転勤】なし【勤務スタイル】出社勤務【転職サービス「ジョバディ」を利用して入社した方の年代割合】・20代　65％・30代　30％・40代　5％年収アップ・キャリアアップを目指し若手で無資格未経験の方が異業種への転職にチャレンジするためご利用頂く機会が多い転職サービスです

株式会社オープンループパートナーズ

美容整形の予約受付

コールセンター管理・運営

福岡県福岡市中央区福岡県福岡市中央区…

￥

288万円〜

派遣社員

ステップアップを目指す方【管理者募集】高時給1500円【経験を活かしてできるお仕事】美容整形の予約受付コールセンターの管理者を募集します！　■高時給＆フルタイム勤務でしっかり働けて、しっかり稼げる！月25万　■新規一転、新しい職場で働いてみませんか。【仕事内容】【SV業務】大手美容整形クリニックの予約受付問い合わせ回答、クリニックへの予約誘導業務範囲：受電、発信（予約確認）、メール・LINE対応 ◆美容関係への業務知識を求められるため１〜2ヵ月はOPとしての稼働を行いその後SV業務を担っていただきます。【お勧めポイント】・研修が充実！安心してお仕事スタートできます・高時給1500円で稼ぎたい方にお勧め！・ステップアップしたい方、応援します【職場環境】・男女比率：男性0％、女性100％　※管理者に数名男性あり・年齢層（平均）：20代・在籍状況（人数）：PJT規模：SV5名、OP30名・管理者の体制（SV2名に対し）：OP10名 ■LINE公式アカウントあります！・LINE ID　@olpfukuoka ・アカウント名　オープンループパートナーズ福岡支店のどちらかで検索してください ■応募方法【応募ボタン】または【お電話】にてご応募お待ちしております。【応募ボタン】当日または翌日にご連絡いたします【24h受付】 ※土日祝の場合は休み明けにご連絡いたします【お電話】・092-434-5205へお電話お願い致します。【p13】から始まるお仕事No.をお伝えいただけると案内がスムーズになりますわからなくても大丈夫です！【お電話受付時間】【10:00〜19:00　月〜金】 ※他にもお仕事あります。お気軽にご相談下さい。

コンシェル&マッチ　by Jobuddy(ジョバディ)

シフト休／損害保険に関するコールセンタープロデューサー／無資格可

コールセンター管理・運営

ソニアキューブ株式会社埼玉県さいたま…

￥

276万円〜

正社員

☆エリア総合職☆産育休への理解が深い会社！折衝経験活かせる＆サポート環境あり♪ □コミュニケーションをとりながら業務を進めていきたい方 □チームワークを重視して業務を進めていきたい方 □柔軟かつ迅速に変化に適応できる方【仕事内容】コールセンターでのプロデューサー業務として、戦略設計や人材管理を行っていただきます☆ 業界未経験からスタートできるお仕事です！【事業内容】 ■生命保険・損害保険の募集業務及び付帯業務 ■インターネットによる各種情報提供サービス ■コールセンター企画・運営・コンサルティング業務 ■経営・営業コンサルティング業務 ■CRMシステム開発業務 ■ホームページ企画・制作業務 ■住宅ローン取次業務 ■労働者派遣事業（派11-301108）【具体的な仕事内容】 ■保険会社との打ち合わせ委託を受けている保険会社との打ち合わせでは、「どんなターゲット層にアプローチするか」「魅力を伝えるためにアピールすべきポイントは何か」を検討します。数字の報告や今後の業務計画についても協議します。 ※打ち合わせの頻度は各社月に1回程度。 ■トークスクリプトの作成オペレーターがスムーズに商品提案を進めて契約を獲得できるよう、商品の魅力を盛り込んだトークスクリプトを作成します。 ■管理業務（人材管理・数字管理）チームメンバーの勤怠管理を行う他、月に1回の面談やモチベーションを高める取り組みなどを企画。より働きやすい職場を整えます。【業務概要】当社は大手生命保険・損害保険会社のコールセンター業務を、アウトソーシングの形で担っています。コールセンタープロデューサーは、オペレーターチームを取りまとめて、売り上げ向上・目標達成に向けてリードします。＼業界未経験から活躍できる環境／まずは現場の仕事内容や保険商品を学ぶことからスタート。先輩社員が丁寧にサポートするので、安心してください◎ 「コールセンタープロデューサー」というポジション、あまり聞きなれない方も多いかもしれません。そのため“ちょっと話を聞いてみようかな”という気軽な気持ちでもOK。「正社員として安定した環境で働きたい」「規則的な生活がしたい」「長く働けそうな職場を探している」という理由で応募した社員もたくさんいます◎ 【キャリアアップ】入社2年目で企画グループリーダーになる方もいらっしゃいます。その後は課長、部長と進んでいただく道もございますが、希望者は、適性を見て人事や経理など、管理系業務にキャリアチェンジを目指していただくことも可能です。現在では女性管理者は全体の4割ほど在籍しており、幅広い方がご自身のキャリアアップを行うことが可能となっております。＼こんな方にピッタリ／ □コミュニケーションを大切にできる方 □売り上げを立てることにやりがいを感じる方 □企画を考えたり、アイデアを発信できる環境で活躍したい方 □人と話すことが好きな方 □チームで物事に取り組むことが好きな方 ※入社時に、配属場所を決定いたします（本社または銀座オフィス）【勤務時の服装】オフィスカジュアル【転勤】なし（転居を伴わない勤務地変更あり）【勤務スタイル】出社勤務【転職サービス「ジョバディ」を利用して入社した方の年代割合】・20代　65％・30代　30％・40代　5％年収アップ・キャリアアップを目指し若手で無資格未経験の方が異業種への転職にチャレンジするためご利用頂く機会が多い転職サービスです

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