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株式会社タイミー
【リモート】カスタマーサポート(CX) ※年収600万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティ…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 問い合わせデータを起点にサービス利用体験に目を向け、根本原因の特定・改善策の実行を通してサービス全体の体験向上へ貢献していただきます。 【職務詳細】 ■サービス・プロダクトの改善 └問い合わせデータから課題特定 └分析データをもとにした解決策の提案・実行・評価 └関連部署とのディレクション業務 ■カスタマーサポート組織の改善 └業務プロセスの最適化 └ツールの導入検討 ■データ基盤の構築 └関連データの蓄積・集計環境整備 --------------------------- ◎最前線の立場でお客様の声をタイミー全体に反映することができます。そのため、裁量を持って業務推進や改善に携わることが可能です。 ◎急成長している組織での0→1、1→10、10→100を含めたCS経験を積むことができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社識学
【東京：リモート】経営企画責任者（課長候補） ※年収800万円以上
経理、財務、経営企画
東京都品川区大崎2-11-1 大崎ウィ…
800万円〜1000万円
正社員
【職務概要】 事業拡大に伴う経営企画責任者の募集です。 主に行って頂く業務は、予実分析の実施と報告、取締役への報告資料の作成、予算の策定、財務戦略の策定です。 その後、経営企画責任者として子会社管理及びM＆AにおけるPMIを実施頂き、子会社の役員として管理をお任せしたいと考えています。 【職務詳細】 ・予実分析、報告 ・予算策定 ・子会社管理 ・SO報酬設計 ・M＆A対応 ・財務戦略の立案 ・取締役会の運営 【使用ツール】 ・freee ・Google Workspace ・Slack ・楽楽販売(働くDB) 等 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
新明工業株式会社
【愛知】経営企画業務の推進メンバー ※フレックスタイム制あり
経営企画
愛知県豊田市衣ヶ原3-20 愛知環状鉄…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 外部動向や自社の強み／リソースを踏まえ、企業戦略の立案や新事業の創出を進め、企業価値を高めていく仕事です。 【職務詳細】 【例】 ・ 中長期経営計画、年次計画の策定 ・ 事業戦略に基づく重点施策の策定とモニタリング ・ 事業部門および関連グループ会社の月次／年次予算管理および経営分析 ・ 本社およびグループ会社の経営会議開催準備および役員向け企画提案資料の作成／提案等 【本ポジションの魅力】 ・100年に一度の大変革期の当事者になれる ・新事業創出にチャレンジでき、経営企画をガンガンやれる ・自動車に関する幅広い事業に関わり、事業部門や役員にも企画提案できる社内で最も挑戦的な職場 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社マネーフォワード
【大阪：リモート】BPOオペレーションデザイン ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、プロジェクトマネージャー
大阪府大阪市中央区今橋2-5-8 トレ…
550万円〜750万円
正社員
【職務概要】 BPO事業のオペレーションデザインリードとして、下記ミッションをお任せします。 ■オペレーション管理： ┗業務フローやルールの整備、生産性・業務品質管理／向上のための各種施策の実施 ■委託先やお客様への対応： ┗日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案 等 【職務詳細】 ・BPOサービスの運営業務全般 ・サービス改善・開発におけるタスク管理、進行管理及びプロジェクト推進 ・社内外の関係部署との連携及びディレクション ・BPOサービス全般のデリバリ領域に改善検討・具体策の実施・推進 ◎業務変革を支援する新しいビジネスモデル 同社のBPaas（BPO×SaaS）を活用し、顧客の経理財務業務の効率化と業務変革を支援します。属人的になりがちな業務の統一化を実現し、顧客の「あるべき姿」を提言することで、業務削減以上の価値を提供します。 ◎幅広い専門性を追求できる環境 ミッションベースで幅広い業務に関わることができ、BPaasの具体的な実現に向けたビジネスモデルやOPSの設計、社内外の人材の巻き込みなど、ポータブルな経験・スキルを積むことができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ニューフレアテクノロジー
経営企画、M&A【担当者クラス】
経営企画
横浜市磯子区新杉田町 JR京浜東北線、…
600万円〜
正社員
中、長期経営計画の作成 資本政策 M&Aの実務 ※工作機械、ロボット、精密機器分野
トランスコスモス株式会社
【北海道】事務センター管理者候補※地域型 ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、企画・管理・事務その他
北海道札幌市中央区南1条東1丁目5番大…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 ソフトウェアの開発などを行っているIT企業をサポートしている事務センターで管理者候補を募集します。同センターではIT機器を必要としているユーザー様へ必要な機器を提供するためのサポートを行っています。入社後数か月は実務を通して業務を覚えた後、早期でマネジメントに従事いただく予定です。 【職務詳細】 ＜メイン業務（マネジメント）＞ ■企業先担当との調整業務■メンバーの勤怠管理 ■メンバーの業務サポート■メンバー育成■収支管理 ＜サブ業務（入社後担当する実務）＞ ・専用システムでの見積書の取得・確認・製品・型番など、取得情報のデータ入力・発注処理・請求処理 事務センターの管理者はオフィスの心臓部。コミュニケーションや問題解決のスキルなど、多岐にわたる能力を活かせます。管理者としての経験は、確実にあなたのキャリアの財産になります！ 管理者は挑戦してみたいけど、正社員って転勤があるから不安、そんな方でも、転勤なしの正社員なので、札幌の地に腰を据えて安定して就業したい方におすすめです。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ログラス
【東京：リモート】FP＆A ※年収600万円以上
経理、財務、経営企画
東京都港区三田３丁目１１−２４ 国際興…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 CFO直下のポジションに配属され、経営管理を中心に、財務・IRまで幅広いミッションにあたっていただきます。 事業のステージが大きく変化する中で、計数管理のあり方も常に変容していきます。計数を追うだけでなく、自ら主体的に計数管理の仕組みを構築・変容させ、また数値の裏にある事業イシューについての仮説を持ち、部署を横断して解決に向けた議論をリードしていくというチャレンジに向き合っていただきます。 【職務詳細】 ・予算策定・予実管理・KPI進捗管理などの計数管理 ・現場課題の1次情報収集とボトルネック特定、解決策に向けた議論のリード ・各種資金調達のサポート ・投資家／金融機関や外部ステークホルダー（特に株主・投資家）対応 ★経営管理に関わるプロダクトを販売している企業の経営管理を担うことで、その経営管理手法が直接マーケティングに活用されうるというやりがいのある業務です。また、自社製品のユーザーとしての声を開発部門にフィードバックすることにより、プロダクトの改善にも繋がっていきます。 ★世の中から注目されているログラスのファイナンス活動にも関わっていただきます！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
JPツーウェイコンタクト株式会社
【福岡】コンタクトセンター・事務センターSV（係長職） ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
福岡県福岡市中央区渡辺通5-13-11…
400万円〜500万円
正社員
【担当業務】 CRM福岡コンタクトセンターでは、通販・日本郵便（物流）の業務を対応しています。今回は新規業務または既存案件（通販もしくは日本郵便（物流））のインバウンド（受信）、コールセンター及び事務センターのいずれかの部署へ適性とご希望に応じて配属予定です。 【職務詳細】 1.チーム管理：担当チームの業務進捗を定期的に確認し、メンバーの目標達成をサポート ┗定期的なミーティングを実施し、業務内容や成果について情報共有等 2.業務改善：業務プロセスの分析を通じて、効率化やサービス向上に向けた提案 ┗顧客のフィードバックを分析し、サービス改善に活用等 3.顧客対応：複雑な問い合わせやクレームに対して、直接対応し、解決策を提供 ┗顧客満足度を向上させるための施策を考案し、実施 4.報告業務：定期的に業務の進捗や成果を上司に報告し、必要な課題を共有 ┗KPIに基づくパフォーマンスレポートを作成し、改善点を提案 5.研修・教育：新入社員向けの研修プログラムを設計・実施 ┗既存メンバーに対する定期的なトレーニングやワークショップの運営 ※まずは出来るところから順々にお任せ致しますのでご安心下さい。 ※人を支えるのが好き。チームで協力して仕事をしたいという想いがあれば、活躍できるフィールドがあります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
パーソルワークスイッチコンサルティング株式会社
人事BPOコンサルタント ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、システムアナリスト
東京都千代田区大手町２丁目１-１大成大…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 人事領域を中心に様々な顧客の業務プロセスの可視化・改善を行います。 ・BPRの可視化（業務ヒアリング、業務フローの設計）問題点の抽出、改善策の提案、実行、デジタル活用、実行支援 ・BPO案件のプロジェクトリーダー業務 また、以下職務が対応可能な方には以下職務にも従事していただきます。 ・BPO案件の獲得に向けた提案内容の作成 ・BPO案件の獲得に向けた顧客への提案 ■プロジェクト事例 1）人材流動性向上支援 グループ人事ポリシーの提言から、タレントマネジメントの要件整理およびシステム選定の支援 システム導入時における業務・機能要件整理の支援 業務運用の構築支援 2）大手グループ企業様ボトムアップアプローチを用いたMVV（ミッション・ビジョン・バリュー）作成支援 ワークショップを通じて、現場の声と経営の思いを集約し、理念を言語化 認識の統一に必要な背景情報を伝え、イメージ（理念体系図など）の可視化 グラフィックレコード等、社内広報による全社員への巻き込みと 策定プロセスを通じで出た課題の吸い上げと分析・打ち手案の作成 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
旭化成ホームズ株式会社
大手ハウスメーカー 正社員 経営企画部 30代~40代 30歳 700万円前後～
経営企画
東京都千代田区
700万円〜1000万円
正社員
経営層の直下で、事業開発および経営に関わる多岐にわたる計画立案等の業務に従事していただきます。 事業開発：M&A・スタートアップ連携・事業部門の支援・新規事業育成プログラムの運営等を通じて新しい事業領域を開発します。 経営戦略策定：中計・投資アロケーション・制度設計・分析などを担当し、全社の成長戦略を策定します。 事業戦略支援：国内住宅事業、不動産、リフォーム、海外など各個別事業の戦略策定・モニタリング・支援を行います。
株式会社ニューフレアテクノロジー
経営企画、M&A【管理職クラス】
経営企画
横浜市磯子区新杉田町 JR京浜東北線、…
600万円〜
正社員
中、長期経営計画の作成 資本政策 M&Aの実務 ※工作機械、ロボット、精密機器分野
非公開
【プレミアム求人】◆採用人事×企画職◆年収450万〜／急成長スタートアップで挑戦！【東京本社】
人事、経営企画
《勤務地》 ●東京都内本社 ハイブリッ…
450万円〜1300万円
正社員
■ 採用業務全般（中途・新卒・多職種対応） ・年間300名規模の採用計画の策定・実行 ・経営層や各部門マネージャーとの連携による採用戦略の立案 ・ダイレクトリクルーティング、採用イベント、広報戦略など多様な手法の活用 ・採用オペレーションの設計・改善 ・採用ブランディングの企画・推進（候補者・エージェント体験の向上など） ■ 組織づくり・採用チームの立ち上げ・改善 ・採用組織の在り方を自ら考え、オーナーシップを持って推進 ・採用基準の策定や改善 ・採用活動のKPI設計・分析・改善 ■ 企画・戦略業務 ・中長期的な採用戦略の立案 ・採用広報・ブランディング施策の企画・実行 ・社内巻き込みによるリファラル採用の推進 ・採用に関するインタビューやコンテンツ制作
株式会社Matchbox Technologies
【新潟】経営企画(新潟市) ※年間休日120日以上
事業企画、事業プロデュース、経営企画
新潟本社 〒950-0945 新潟県新…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 新潟本社にて経営企画グループの一員として業務をお任せいたします。 【職務詳細】 下記いずれかの業務にて活躍いただきたいと考えております。 ・経営企画...会社全体を軸に考え、将来どのような会社にしていくかビジョンを打ち出し、ゴールに至るまでの課題を見つけて解決 ・経営管理...予算の策定や予実管理・分析、KPIの設定や管理・分析、業績の予測 ・事業推進...1つの事業を軸に考え、事業の方向性や目標を設定し、それを達成するための課題と具体的な戦略の立案 ・IPO準備...株式上場にあたって行うべき対応や手続きなど 【仕事の魅力】 ・事業成長している環境下で幅広く法務実務業務に関わることができる ・経営陣との距離が近く、早くPDCAを回すことができる ・仕組みづくりに主力メンバーとして取り組むことができる ・IPO準備の経験を積むことができる 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
レッドホースコーポレーション株式会社
【静岡】カスタマーセンター運営・マネジメント職（浜松市） ※第二新卒可
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、企画・管理・事務その他
静岡県浜松市中央区板屋町111-2 浜…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 浜松拠点では、主にふるさと納税におけるワンストップ申請の処理を行っておりますので、拠点SVとして、実務を行うスタッフの教育・マネジメントを行っていただきつつ、日々の業務改善や顧客満足度向上のための企画提案・実行まで行っていただきます。 【職務詳細】 ・業務管理（件数予測、管理、人員の差配） ・スタッフマネジメント（通常5名程度、繁忙期は15～20名程度） ・業務やセンター運用のフロー改善 ・マニュアル作成・改定 ・業務改善のための企画提案・実行 ・他部署と連携した各種対応 ※申請の受付確認や、申請内容のチェックなどの実務は主にスタッフが対応しますが、業務を覚えていただくために一緒に作業を行っていただくことがあります。 入社後は業務内容や使用するシステムの研修はもちろん、OJT制度もございますのでご安心ください。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
アデコ株式会社
【福井】シニアスーパーバイザー（ポジションサーチ） ※年収600万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、社内システム・運用・サポート系その他
プロジェクトにより異なる プロジェクト…
600万円〜700万円
正社員
【職務概要】 複数（3～5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。 【職務詳細】 ■担当案件の業務運営 ・KPI管理・オペレーションマネジメント ■担当案件の収支管理・SVやスタッフの採用計画 ■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝 ■配下のSV（10名前後）やスタッフ（80～100名前後）教育・労務管理 等 【案件一例】 コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規模：配下SV10名） 事務センター：大手生命保険会社の申し込み書類の審査・発送業務（150名規模：配下SV15名） 官公庁・市役所：官公庁領域における給付金の問い合わせ・申請書類の審査業務（50名規模：配下SV4名） ※そのほか民間企業での中規模案件（10～30名規模：配下SV2～3名）を複数対応する場合もあります 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ニューフレアテクノロジー
【神奈川：リモート】経営企画（アライアンス） ※年収600万円以上
経理、財務、経営企画
神奈川県横浜市磯子区新杉田町8番1 J…
650万円〜800万円
正社員
【職務概要】 同社の経営企画部にて、経営企画業務（主に中期経営計画の作成および取り纏め）を担当して頂きます。 【入社後すぐに取り組んでいただくこと】 ■中長期経営計画の作成および取り纏め ■社長との経営戦略会議運営、親会社との連絡会の運営 各事業部より経営判断をする上で必要な根拠データを収集し会議で議論できるようデータ整理し準備を行います。 各事業部の事業企画担当と連携し、事業ごとに課題の吸い上げや改善に向けた施策検討を行いながら、全社の経営指標達成に貢献できるポジションです。 【将来的には】 上記の業務を滞りなくできるようになった後、将来的に下記の業務も徐々にご担当いただくことを想定しております。 ■M&A関連業務 ・各事業部と交えてM&Aに関する企画や、経営視点からのアドバイス、コーディネート ■事業提携企画／交渉業務 ・各事業部より上がるアライアンス企画について、経営視点での契約条件や契約フレームなどのアドバイス ■海外現地法人管理 ・海外現地法人における契約の取りまとめ ・海外現地法人との連絡会の運営、ファシリテーション（英語） 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
大阪ガス株式会社
【大阪】Daigasグループ 環境マネジメントシステムの企画 ※年収600万円以上
リサーチ・分析、経営企画
大阪府大阪市中央区平野町4-1-2 …
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 同社にてDaigasグループの環境マネジメントシステムの企画・運営、環境管理データ収集・対外発信業務をお任せします。 【職務詳細】 ・DaigasグループにおけるISO14001を始めとする環境マネジメントシステムの企画・運営、および社内外関係者との調整・管理業務 ・Daigasグループ各社の環境管理データの収集・分析、評価機関や投資家等に向けた情報開示に関する業務 ・Daigasグループ各社への環境管理システム導入に向けた、企画・計画立案・導入実施 【仕事の魅力・やりがい】 ・Daigasグループの事業活動を通じて、サステナビリティ課題の解決やミライ社会の創造に貢献する仕事に携わることができる。 ・国内外のDaigasグループ各社の事業活動に触れ、様々な知見を深めることができる。 ・社内外の多くのステークホルダーと接点を持ち、人的ネットワークを構築できる。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社エプコ
【沖縄】スーパーバイザー（カスタマーサポート） ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
沖縄県那覇市泉崎1-20-1カフーナ旭…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 一戸建て住宅購入者向けの会員制アフターサポートで住宅設備に関するお困り事の相談や、修理受付等の総合窓口を行っている同社にてSV業務をお任せします。 ご登録者限定サービスの為、不特定の顧客対応やノルマは無いです。登録されている電話番号に沿って顧客情報・図面が出る為、見ながら対応していく形式です。 【職務詳細】 ◆業績管理 ・グループリーダーが作成する方針やアカウントプランに基づく、 企画提案の検討、顧客との打ち合わせ実施 ・顧客向け月次報告および各種レポート作成と請求管理 ◆組織管理（チームメンバー：5～7名程をマネジメントしていただきます。） ・チーム内の業務品質の管理、業務上の問題解決 ・より良いチーム運営のための課題策定と実行 ・他チームリーダーと情報共有、業務改善などの取り組み ◆人材管理 ・メンバーの労務管理、シフト管理 ・メンバーの育成、指導教育 ＜組織構成＞ 沖縄のコールセンターは約220名で構成されています。センター、グループ、チームという3つの区分で分けており、チームは5～10名程度、グループは2～10のチームで構成されています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社レイヴン
【愛知】ITサービス運用サポート担当 ※第二新卒可
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
愛知県名古屋市中区錦二丁目20-15 …
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 大手自動車メーカーが提供するITプロダクトの運用チームの実務担当者のポジションです。お客様トラブルの管理やお客様向け情報媒体の管理、運用体制の管理、各種改善提案などを通じて、サービス全体の品質維持・向上をお任せいたします。 【職務詳細】 【1】お客様トラブルの管理 ・お問い合わせ窓口（コールセンター）から開発部隊へのエスカレーション中継 (エスカレ先の選定、エスカレ実施、回答の受領展開) ※お客様との直接のやり取りはなし ・お客様トラブルの発生から解決までの管理 【2】お客様向け情報媒体の管理 ・お客様向けWebサイトの情報更新 ・システム更新や障害などのお客様案内文の作成 【3】運用体制の管理 ・運用関係者の変更確認 ・コミュニケーションツールの利用者管理 ・各種定例会の進行管理（ファシリテーション、議事録作成など） 【4】運用改善 ・お客様の声の収集、分析 ・運用マニュアルの更新・業務フローの更新 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
【年収1400万＋SO】製造業DXを牽引！事業開発など経験者向けオープンポジション◆東京本社
事業企画、事業プロデュース、経営企画
《勤務地》 ●東京都内本社 ハイブリッ…
350万円〜1400万円
正社員
■仕事内容（オープンポジション） ●事業開発：新規事業の立ち上げ、戦略立案、パートナー連携など ●経営企画：経営戦略の策定、KPI設計、全社横断プロジェクトの推進 ●法人営業：製造業向けのソリューション提案、顧客課題の解決支援 ●オペレーション：業務プロセスの設計・改善、受発注・SCM管理など ◆製造業DXを推進するスタートアップ企業にて、オープンポジションでの募集です。 ご経験・スキル・志向に応じて、上記のような職種から最適なポジションをご提案します。 ＊選考を通じて、あなたの強みを最大限に活かせるポジションを一緒に見つけていきます。 製造業の課題をテクノロジーとデータで解決するというミッションに共感し、社会にインパクトを与える仕事に挑戦したい方を歓迎します。 ※本ポジションは、業界または職種における実務経験をお持ちの方が対象です。
