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エム・アール・アイリサーチアソシエイツ株式会社

【三菱総研グループ】サステナブル社会実現に向けた政策支援・コンサルティング／在宅勤務可【エージェントサービス求人】

リサーチ・分析、組織・人事コンサルタント

本社住所：東京都千代田区永田町2-1…

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650万円〜899万円

正社員

■業務内容：・持続可能な水資源確保のための調査・コンサルティング・資源循環政策に関する調査・コンサルティング ■業務詳細国土交通省、環境省及び地方自治体といった行政組織から民間企業まで幅広く調査・コンサルティング、セミナー企画、データ解析などを行います。テーマとしては、水分野は上下水道から浄化槽まで幅広く対応しており、特に浄化槽分野はMRIグループの中でも当社の独自領域であり、浄化槽法改正から実事業化までを構想・検討しています。また、資源循環分野は資源循環政策に関する調査・コンサルティング、特にLCA（ライフサイクルアセスメント）分析評価に強みを有しており、LCA分析評価技術を活かしたプロジェクトを多数実施しています。 ■プロジェクト例：＜水処理に係る現状分析・施設検討プロジェクト＞安全かつ持続的な水環境を確保するために、水処理施設の整備促進、持続性担保、脱炭素化や公衆衛生の保全等を推し進める調査、コンサルティングサービスを提供しています。 ※参考HP https://www.mri-ra.co.jp/recruit/departments/02.html ■ポジション・プロジェクトリーダー、コアメンバー水・資源循環チームには10名程度在籍しており、プロジェクトリーダーもしくはコアメンバーを担っていただく方を募集いたします。 ※プロジェクトリーダーについては、当初はコアメンバーとしてアサインしますが、早期にプロジェクトリーダーを担っていただきます。 ■当社の魅力：三菱総合研究所のシンクタンク・コンサル部門のグループ会社として1984年に設立されました。リサーチ・コンサルティングサービスと、数値解析サービスを主軸に専門性を高めてきています。プロジェクトの約7割は官公庁事業が占めており、大手企業や研究機関からの調査も多数担当しています。国内外の多様な分野の情報収集やデータ解析、数値シミュレーションを基に、これからの日本を創るための政策立案を支援しています。変更の範囲：会社の定める業務

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

【沖縄】コンタクトセンターSV ※グローバル対応※ 英語活用／残業20H／年間休日121日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

MCMセンター那覇県庁前住所：沖縄県…

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500万円〜549万円

正社員

【販売・サービス業出身者が多数活躍中／完全週休二日制／大手クライント／】 ■業務概要コンタクトセンター内でのマネジメント・運営業務全般となります。　・スタッフマネジメント（勤怠・労務管理、採用研修育成全般）・センター運営（レポート/マニュアル/資料作成、業務フロー見直し/改善、クライアント折衝）※Mgr補佐として担当・顧客対応（クレーム、トラブル対応） ※海外クライアントの対応になりますので、ビジネス英語が必要となります。 ※グローバルな部署となり国籍問わず活躍しています。 ■業務魅力新規案件立ち上げや今後の拡大を見据え、当社の中核となっていただける方を求めています。事業所運営全般、業務改善、収支管理等幅広くご担当いただき、「どうすればよりお客様に貢献できるか」「業務効率UPにつながるか」などを考え、メンバーのモチベーション管理や、仕事の流れの見直しなどもお任せします。結果が数字として表れるので、もちろん責任やプレッシャーもありますが、その分、やりがいの大きな仕事です。 ■研修体制入社時の導入研修→コールセンター対応実務研修など3ヶ月程度は業務イメージを掴むための研修がございます。その後も先輩SVのもとでOJT形式での研修・サポート受けながら自社制度のリーダ認定研修を終了し、独立を目指します。その他イーラーニング研修など各自の進捗度に合わせたサポートが充実しています。 ■SV業務詳細・スタッフマネジメント：ースタッフが効率的で円滑な対応を行えているかを電話応対記録のモニタリング等をもとに、フィードバックし指導を行います。また勤怠率の良くないスタッフやモチベーション低下などが想定されるスタッフに対し、根本原因の分析から面談フォロー実施など適切な対処に繋げるヒューマンマネジメントも重要な役割です。・品質管理業務：ーコール対応等のマニュアル・トークスクリプト作成による標準化や、対応内容・受電件数などの目標指標に対しての進捗確認を行い、課題のあるメンバーに対してのレクチャー・指導を行い、顧客満足度向上に繋がるよう対応品質の向上がミッションです。・業績レポートの作成・報告：クライアントごとに設定された指標に対する実績数値を抽出し日報形式でクライアントに報告を送付する業務

ウェルスナビ株式会社

【オープンポジション／カスタマーサポート（SV／CX／BPR）】東証グロース上場＜リモート可＞【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都品川区西五反田8-4…

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500万円〜1000万円

正社員

■募集背景当社は創業以来、全自動で世界水準の資産運用を行うロボアドバイザー『WealthNavi』の開発・運営を通じて成長を続けてきました。2024年からスタートした新NISA制度への対応を追い風として大きな伸びしろを持つ『WealthNavi』のさらなる成長への注力と並行して、生命保険・年金・住宅ローン等に関わる新規プロダクトを複数リリースし、プロダクト横断の総合アドバイザリープラットフォーム「Money Advisory Platform（MAP）」を立ち上げる転換期を迎えています。お客様の増加と機能の高度化に伴い、カスタマーサポート業務の底上げと改善が急務となっています。お客様の意見に耳を傾け世の中に価値あるサービスを提供するために、カスタマーサポート関連業務にてご経験をお持ちの方を積極的に募集しています。 ■お任せしたい業務例（1）サービス・プロダクトの改善・問い合わせデータの分析を通じて、課題を整理し、本質的な要因を特定・定性・定量の評価を行い、解決策を立案・提案し、関連部署と協力して解決策を実施・評価・新機能や新サービスリリース時のサポート体制の整備（2）カスタマーサポートの高度化・カスタマーサポートでの課題を、ITツール導入や業務フローの見直しによって解決・お客様のニーズに合った質の高いサポートを提供するための施策立案と推進・口座開設や運用開始に関するフォロー施策の企画・推進（3）コンタクトセンターの管理・戦略・コンタクトセンターのKPI分析と施策の実施・戦略や予算に基づくリソース確保と管理・SVチームの業績目標の設定とパフォーマンスマネジメント・派遣スタッフの勤怠管理や業務改善に向けた企画（4）顧客対応・エスカレーション対応・資産運用や生命保険に関するメール・電話での問い合わせ対応の実務・問い合わせのエスカレーション対応とフォローアップ・問い合わせ傾向や顧客ニーズの集計・分析と、社内への報告（5）新規業務構築および業務効率化・プロセス改善・新規業務を見据えた業務要件や実務の整理・構築及びシステム部門等との連携・業務プロセスの効率化を推進し、サポート業務全般の改善を図る・業務マニュアルやトークスクリプトの作成・更新・テンプレートの管理および改善提案変更の範囲：会社の定める業務

株式会社横浜銀行

【横浜本社】市場リスク管理◆銀行出身者歓迎／フルフレックス／地銀最大手／地元貢献／専門性磨ける【エージェントサービス求人】

金融事務系その他、組織・人事コンサルタント

本社住所：神奈川県横浜市西区みなとみ…

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700万円〜1000万円

正社員

≪地銀最大規模・横浜にて長期就業可能／土日祝日休み／創立100周年を超える安定した経営基盤／従来の銀行を超える新しい金融企業を目指し、戦略的投資・デジタル技術活用・グループシナジー強化により事業領域拡大中≫ 【仕事内容詳細】・市場部門（海外支店含む）の取引により発生する市場リスクおよび流動性リスクの管理・市場リスクおよび流動性リスクの日次モニタリングおよび報告・市場リスクおよび流動性リスクの関連規制対応・市場部門の損益・収益管理・市場関連の新商品・新業務に関するリスク評価および分析 ■働き方：・フレックスタイム制／土日祝休　・残業時間20〜30時間 ※残業抑制施策として、水曜日の早帰りデーやリフレッシュマンスなどを実施しています。 ■当行について：主要マーケットとする神奈川・東京エリアは… ◎日本の総人口数TOP 2！総人口の18%、つまりは日本人のおおよそ5人に1人が横浜銀行の営業地盤です ◎日本のGDPの約26％が集中する巨大マーケット！スペインやインドネシアなどの一国家と肩を並べる経済規模です ◎神奈川県内企業のメインバンクにおけるシェアはNo.1！数多くの企業を支えることで、地域経済の発展に大きく貢献しています。 ◎神奈川県内の横浜銀行の貸出金シェアは約36%、預金シェアは約26%です。神奈川県内での融資金のおおよそ3分の1、預金の4分の1が当行でお取り扱いとなり高いシェアを誇ります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社バイトレ

お買い物アプリに関する問い合わせ受付業務

テレマーケティング・コールセンター・SV

大阪府大阪市城東区今福鶴見駅から徒…

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268万円〜

派遣社員

短期・単発系バイトならバイトレにお任せ！／シフト自由・相談OK／週1日からOK／家庭や子供の用事でお休み調整可／扶養控除内OK／副業・WワークOK／ブランク有OK／駅から徒歩5分以内／研修制度あり／髪型・髪色自由／服装自由／履歴書不要／友達と一緒に応募OK 皆さんのライフスタイルに合わせて働き方はいろいろ ●レギュラー勤務でがっつり稼ぎたい ●○曜日と○曜日だけ ●スキマ時間でのお仕事を探し中… ●時間が選べる ●お仕事が選べる ●休みも選べる全て働き方は自分で決めれる♪ だから予定も立てやすくプライベートも自由に確保♪ 働きやすさバツグンのバイトレでお財布充実させましょう！【仕事内容】お買い物アプリに関する問い合わせ受付業務そのほかにも… 軽作業、サンプリング、データ入力、テレオペ、販売etc！短期・単発のオシゴトを多数ご用意！働ける日を事前にスケジュール入力しておけば、当社からお仕事をご案内いたします！自分で仕事探すのって面倒…なんて方にもピッタリ！その他、週○日だけ、○曜日だけ、なんて希望もOKです！お気軽にご応募ください☆ 来社不要！スマホやPCがあればOK！ご応募の際にお問合せください☆

プロティビティ合同会社

GRCツール導入支援コンサルタント（シニアMgr）◆「働きがいのある会社ベスト100」選出企業【エージェントサービス求人】

組織・人事コンサルタント

本社住所：東京都千代田区大手町2-6…

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600万円〜1000万円

正社員

◆抜群の就業環境◆「働きがいのある会社ベスト100」選出企業◆ ■組織について：テクノロジーコンサルティングチームは、ガバナンスやリスク、テクノロジー、データに精通したプロフェッショナル集団です。グローバルワンファームの強みを活かし、海外チームと緊密に連携しながら、世界のリーディングカンパニーのトレンドやベストプラクティスをアップデートしています。企業のリーダーが自信を持ってグローバル展開できるよう、組織のダイナミックなリスクやプロセスを評価し、適切なソリューションを提供して、クライアントの課題を解決に導きます。 ■業務内容：変化が加速するIT環境では、グループベースのガバナンスやリスク管理、最新テクノロジーの導入が成功の鍵を握ります。クライアントが組織の信頼性を高め自信をもって未来に立ち向かえるよう、ガバナンス、セキュリティ、内部監査のトランスフォーメーションを、さまざまなサービスを通して支援しています。 ※具体的には：【GRCツールの導入支援】企業を取り巻くリスクがグローバルに大きく変化する中で、ガバナンス強化、多様化するリスクや複雑化した法規制への対応など、ガバナンス、リスク管理、コンプライアンス、内部監査などのプロセスを高度化・効率化させさせるにあたり、最新テクノロジーの導入が成功の鍵を握ります。グループガバナンスやERM、ITガバナンス、内部監査など企業内のGRCプロセスを可視化した上で、経営者および各部門担当者が意思決定を行うためのテクノロジーの導入を支援します。 ■魅力ポイント：・内部監査からコンサルティングまで幅広い業務経験・多様なクライアントと良好かつインパクトのある関係・グローバルなメソドロジーとソリューション・グローバルなERM/IAのデータベースとナレッジシェア・ESGやガバナンスなど旬なテーマへの取組み・Diversity & Inclusionのチーム文化・経験豊富なリーダーたちの直接関与／指導／チームワーク・メンタリングと個人の成長を重視・グローバルメンバーとの共同プロジェクトの機会・業界、プロジェクトの種類、プロジェクト期間を問わず、多様な顧客経験／多様なメンバーとの業務・デザインシンキングなど、常に新しいアプローチを取り入れたメソドロジーを学ぶ機会

株式会社トライトエンジニアリング

【水戸】営業サポート・スタッフ管理（SV）◆派遣スタッフの労務管理　◆東証グロース上場企業G【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースーパーバイザー

茨城支社住所：茨城県水戸市桜川1丁目…

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400万円〜649万円

正社員

〜建築・施工管理系の派遣事業を展開〜同社に登録、顧客先で働く技術者の労務管理や事務サポート、派遣先顧客との法人対応をお任せ致します。労災や事故などトラブル時には、現場責任者と協力して対応をして頂き、スタッフの離職を防ぐことが最大のミッションになります。 ■業務の流れ：（1）お電話・訪問を通じて技術者にヒアリング（2）労務対応必要な案件へのフォロー（3）その他、労務管理案件の対応・担当いただく技術者は20〜30名をほどを想定しており、電話やメールを活用し、全員とコミュニケーションを図っていただきます。・現場に足を運び、現場所長と良好な関係を築いていただき、技術者のフォローをしやすい環境づくりをしていただきます。・企業への定期的な連絡も大切な仕事です。新たな情報を集め、フォローが必要な案件を逃さないように対応いただきます。 ■ポジションの特徴：・チーム全員で拠点目標の達成を目指す環境から、職場の一体感は抜群です。・個人ノルマはなく、チーム全員で協力し拠点目標の達成を目指すスタイルです。労務管理を通じて離職を防ぐことで、拠点の目標達成に協力いただきます。・労務管理を通じ、ビルやマンション、道路、ダムなどのインフラにも役立てることができるため、社会貢献性の高い仕事でもあります。・技術者のサポートと大手ゼネコン・サブコンなどのお客様と連携し、業務を行います。入社後は約3ヶ月間のOJT研修がありますので、じっくりと業務知識・スキルを身につけることが可能です。 ■企業の特徴：2004年の設立以降、建設系では最大手の建設会社から地元の工務店まで様々な企業様とお取引をし確かな実績を残し「トライト（旧TS工建）」の確固たる地位を建設業界で作り上げてきました。社員を思い、着実に成長を志向する企業であり、スタート以来着実に業容を拡大し、毎年130％以上の成長を果たしております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社八十二銀行

【長野県】再生可能エネルギー事業のコンサルティング業務◆UIターン大歓迎◆長野県トップバンク【エージェントサービス求人】

組織・人事コンサルタント、ビジネスコンサルティング系その他

本社住所：長野県長野市大字中御所字岡…

￥

400万円〜1000万円

正社員

〜地銀TOPクラスの資金量と財務体質の健全性を誇る。「健全経営を堅持し、もって地域社会の発展に寄与する」長野の優良地銀／UIターン歓迎〜 ■業務内容・長野県の地方銀行として地域密着型金融を推進する八十二銀行にて、再生可能エネルギー事業におけるコンサルティング業務を担って頂ける方を募集しています。・事業性評価の難しい再生エネルギー分野における、専門的な知識や経験をお持ちの方を求めています。・銀行勤務の経験は不問です。実務経験に基づく的確なアドバイス、コンサルティング（事業性評価）ができる方を希望いたします。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■当行について：「健全経営を堅持し、もって地域社会の発展に寄与する」を経営理念とする当行は、常に環境変化を先取りし、質の高いサービスの提供を通じて、地域とともに成長することを目指しております。当行は、地域を支える金融機関として、金融・非金融の両面から地域の「ひとづくり」・「まちづくり」に貢献していきます。 ■中期経営ビジョン2021 中期経営ビジョン2021は、当行がお客さまのニーズや社会環境の変化に対応し、ビジネスモデルを変革していく姿を5つのテーマで示します。「ライフサポートビジネスの深化」と「総合金融サービス・機能の提供」では、金融サービスの高度化および非対面取引の機能拡充と、新たな非金融サービスの提供により、お客さまとのリレーションをさらに深めていく姿を示しています。「業務・組織のデジタル改革」では、デジタル改革による業務・組織運営の効率化とデータ活用による新たなサービスの開発やビジネスモデルの構築に八十二銀行グループ全体で取り組む姿、「成長とやりがいを支える人事改革」では、職員それぞれのキャリア形成や働き方の変革を支援していく姿を示しています。そして、「経営の根幹としてのサステナビリティ」では、リーディングバンクとして地域社会の持続的な発展に向け、地域の皆さまと共に課題解決に取り組む姿を示しています。変更の範囲：本文参照

株式会社メディカルフロンティア

【五反田】リーダー候補《美容クリニックの予約対応・マネジメント》◆残業ほぼなし＊社割あり◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

五反田事務所住所：東京都品川区西五反…

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450万円〜599万円

正社員

【業界未経験歓迎！ノルマ一切なし！予約管理部のリーダー候補を募集／20〜30代活躍中／私服勤務OK・社割など福利厚生充実／平均残業10H未満】【はじめに】予約対応（コールセンター）のリーダー候補を募集いたします。同社が展開する美容医療クリニックやネイルサロンなどの予約受付コールセンターにおけるオペレーターです。「医療脱毛をしたい」や「お肌の悩みを相談したい」といった患者様からのご予約に関するお問い合わせの対応をお任せします。【業務内容】入社後はお客様対応から行っていただき、徐々に下記のようなマネジメント業務をお任せする想定です。 ■コールセンター内スタッフのマネジメント及び育成 ■コールセンター運営に関するデータ集計及び分析 ■収益管理（業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理等） ■品質・生産性のパフォーマンス管理と改善 ■運営に関するリスク管理【おすすめポイント】 ■働き方・ワークライフバランス◎：基本定時退社・月の残業時間は10時間未満です！年休110日ですが、有給消化率は90％を超えており、プライベートのお時間もしっかり取っていただけます。※シフト制ですが、月に3日希望休の申請可能です！ ■充実した福利厚生◎：賞与・退職金はもちろん、女性の長期就業を支援する産休育休制度や時短勤務制度も整っております。また、嬉しい施術社員割引制度などもございます！服装・ネイルも自由です！ ■働く環境・風通しの良い社風： 20〜30代が多く活躍しており、中途採用同期も多数で、困ったことは気軽に質問できる環境です！【当社について】 2014年の創業以来、黒字経営を継続し、設立9年で年商1,050億円規模まで急成長を遂げたヘルスケアメガベンチャーです。IT、ヘルスケア、M&A、SaaS、海外などの領域で10以上の事業を展開し、国や業界をまたいだ問題解決に取り組んでいます。既存事業の成長に加え、M&Aでの「連続的な非連続な成長」により企業価値を高めていくことが成長戦略の柱となっています。創業以来、ヘルスケア領域を中心とした数多くのM&A/資本取引を通じ、シナジーの発現やリソース最適化による効率的な経営を実現しています。変更の範囲：会社の定める業務

アデコ株式会社

【札幌】人財ソリューションセールス◆人事課題の解決支援／職種未経験歓迎／土日祝休・年休124日【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、組織・人事コンサルタント

札幌支社住所：北海道札幌市中央区北5…

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400万円〜499万円

正社員

＜業界未経験・職種未経験歓迎◎／世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人／土日祝休・年休124日／社員の働き方改革にも注力＞ ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】業種・職種問わず、あらゆる顧客企業の人事課題の解決支援を行います。当社のソリューションは派遣や人財紹介等の採用支援だけではなく、顧客の人事制度設計や働き方変革にまで及びます。無形のサービスやソリューションによって顧客課題を解決していくので、真の顧客理解が問われる職務となります。顧客自身でも把握できない課題を一緒に探り当て、そこに最適なソリューションを提案するのですが、既存ソリューションが存在しないこともあり、そのようなケースにおいては、新たなサービス創出にも挑戦してもらいます。「それは本当に顧客が求めている事なんだろうか」こんな問いかけを常に考え、既存のクオリティやアウトプットに満足せず、より良いサービスの提供を目指します。 ■具体的には：日常業務は、「社内専門チームとの連携」「情報収集の実施」「時流に合わせたターゲット顧客の設定」「様々な顧客へのアプローチ活動」「新規の顧客開拓活動」など多岐に渡ります。これらには明確なルーティーンはなく、顧客の人事課題解決のために自身のセルフマネジメントで実施頂きます。 ■当社について：スイスに本社を持つ、60を超える国と地域へ拠点を持つグローバル企業です。人財派遣、人財紹介、アウトソーシングなど、コンサルテーションをベースとしたハイブリッド型の総合人財サービスを展開。人財を紹介するサービスにとどまらず、業務改善や人財育成、人財開発、組織の健康管理など、雇用や人事に関するあらゆるご要望にお応えするトータルソリューションを提供しています。変更の範囲：本文参照

フリー株式会社

次世代BPO責任者◆人事労務業務の代行事業のオペレーション効率化・統括◆フレックス【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略

本社住所：東京都品川区大崎1-2-2…

￥

650万円〜999万円

正社員

〜新しく立ち上がったHRBPaaS事業（給与計算・労務業務をまるごと外部委託）のオペレーション責任者ポジション〜 ■募集背景： HRBPaaS事業の引き合いを多くいただいている状況の中、お客様のご要望に応えるための体制づくりが急務になっています。本事業における人員を強化図るための基幹人材として、SVを束ねるマネージャーとして、オフィスセンター運営を一任できる方を募集しています。 ■ポジション概要：昨今、BPOとテクノロジーを融合させた、BPaas（Business Process as a Service）が注目を集めています。SaaSの先駆者であるfreeeも次の事業の柱にすべく人事労務BPaaS事業を立ち上げており、そのオペレーション責任者を募集しています。急拡大していく事業の中心人物として、オペレーターや技術者たちと一緒に新しいBPOを実現しましょう。 ■業務内容： ※以下の業務の全てを担当してもらうわけではなく、候補者様の希望、適性に合わせて業務のアサインを決定いたします。・顧客の給与計算、入退社等の労務イベントの代行をメインにオペレーション業務の効率化や顧客問い合わせ業務等の統括を担っていただきます。・オペレーションセンターのSV育成や、カルチャー作りを通して現在の10倍の規模にも耐えうる組織への進化をリードいただきます。・新規事業領域の中核人材として、事業戦略やテクノロジーを使ったオペレーションの自動化等の企画業務にも携わっていただく予定です。・人事労務以外のオペレーションにも順次事業領域を拡大していくため、新オペレーション立ち上げの中核人材になっていただけると尚ありがたいです。 ■別枠記載の必須条件と合わせて、以下の方歓迎：・BPO、コールセンター、シェアードサービス、ホールディングス等の管理業務従事経験を3年以上お持ちの方・freee人事労務、MFクラウド、ジョブカン給与計算、オフィスステーション、SmartHRを用いた実務経験を3年以上お持ちの方・標準業務の文章化、マニュアル・手順書を新規に作成するスキルをお持ちの方

株式会社埼玉りそな銀行

営業支援部門／マネージャー職◆窓口から集約の事務手続き行う後方部隊◆りそなG×地域密着の地銀！【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、金融事務系その他

本社住所：埼玉県さいたま市浦和区常盤…

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600万円〜899万円

正社員

＼５大銀行の大手基盤×地域密着の2つの魅力を持つ地銀！サポートオフィス内のマネジメント業務をお任せ／ ■業務内容さいたまサポートオフィスでは、営業店窓口等で受付けた手続き集約し、事務手続きを行います。メンバーの業務としてはお客さまが紛失されたキャッシュカード再発行手続きの検証・検印業務などが一例となります。お客さまとの接点は主に電話や郵便等であり、窓口等で直接応対する事は原則ございません。現場社員がお客さま対応等で困った場合の相談対応やマネジメント業務を主に担当頂きますが、社員に代わり直接お客さま対応を行っていただく場合もあります。※銀行等の営業店営業課(サービス課)の課長・マネージャー、課長代理・支店長代理等に近い業務です。 ■配属予定部署拠点長１名，副拠点長2名　マネージャー20名　メンバー131名埼玉りそな銀行さいたまサポートオフィスは4チーム制です相続／預金・口座振替／為替（振り込み、キャッシュレス対応）／諸届（銀行の変更届、名義変更、通帳紛失等） ※マネジメント４〜５名に対して各メンバー30名程度のチーム編成です。 ■育成環境マネジメント業務の習得はマネジメント20名の中でOJTを担当し行う予定です ■募集背景お客さまのニーズは年々変化し広がりを増しています。当社も今まで以上にお客さまの期待を上回るソリューションのご提供を続け、当社が目指す「リテールNO.1」の実現に向け更なる成長を遂げていきたいと考えております。 ■当社で働く魅力・「脱・銀行」を掲げ、既存のやり方にとらわれず、まずはやってみる精神が社内に浸透しており、チャンレンジがしやすい環境です。・数年前からDX化を強く推進しており、経済産業省と東京証券取引所が選ぶ「DX銘柄2020、2021」に2年連続で選出されており、社内外に対する業務の効率化やITを駆使した新規サービス開発にも力をいれております。・当社では有給も充実しており、かつ取得しやすいためオンオフの切り替えをしながらメリハリをつけて働ける環境が整っています。また、女性の声を直接経営に反映させるための取組みも行っており、仕事と育児を両立する従業員向けの復職支援プログラムなど、女性がキャリアアップしながら長く働き続けるための様々な施策の実施へと繋がっています。

アビームコンサルティング株式会社

組織人事コンサルタント◆クライアントの経営課題を解決◆日本発グローバルファーム【エージェントサービス求人】

経営コンサルタント、組織・人事コンサルタント

東京住所：東京都中央区八重洲二丁目2…

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600万円〜1000万円

正社員

【社員数8,000名を超えるアジア最大級のファーム/フレックス・リモート有で働きやすい環境】 ◇人事領域のシステムやパッケージの開発・導入経験を生かして、経営戦略とリンクした人事戦略の策定・制度設計からタレントマネジメント、業務プロセスの改善、IT 活用まで顧客課題を解決するコンサルタントに◇ ■業務内容：組織人事分野において、クライアントの経営課題を解決し、持続可能な変革をもたらすコンサルティングを行います。・人事マネジメント戦略策定・人的資本パフォーマンスモニタリング方法策定・基幹人事制度（等級、報酬、評価）策定・従業員ベネフィット・リワード策定・人材開発施策策定・エンゲージメント向上策策定・人事システムの基本構想策定・人事業務プロセス改革・業務効率化のためのERP導入・グローバルHCM、タレントマネジメント等のプロジェクト等に従事することになります。入社後の業務内容（役割）は、即戦力としてクライアントに価値を提供できる業務領域／テクノロジーの専門性と、今後の中長期的な志向の双方を勘案して決定します。 ■直近のプロジェクト事例：・大手消費材メーカー「グローバル人材マネジメント基盤構築」・大手プロセス系メーカー「人的経営基盤構築」・大手電機メーカー「グローバル人材マネジメント基盤構築」・大手金融業「人事制度構築および新会社人事業務・情報基盤整備」・大手航空会社系旅行会社「合併に伴う組織人事体系統合」・大手商社「小さな本社を実現する業務プロセスの構築」・大手金融業「企業合併に伴うグループ人事業務の統合」変更の範囲：会社の定める業務。ただし会社規程に基づき出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務とする。

アデコ株式会社

【社会課題解決事業のプロジェクト責任者】官公庁や自治体との協働案件／世界規模で活躍する総合HR企業【エージェントサービス求人】

事業企画、事業プロデュース、組織・人事コンサルタント

ソリューションセールス事業部住所：東…

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600万円〜799万円

正社員

【事業会社や求職者を支援する官民連携事業の運営・推進をお任せ／フルフレックスで働きやすい／マネジメントスキルやプロジェクト運営・推進力を実務を通じて磨けるポジションです！】 ■配属組織について：官公庁より事業を受託し、社会課題に関する企業向けや求職者向けの支援業務を実施しているソリューションセールス事業部への配属となります。複数事業を統括する統括責任者の下、今回募集するプロジェクト責任者が各事業の運営推進を行っています。 ■お任せする業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】官公庁・自治体等、社会課題解決事業のプロジェクトリーダーとして当社が受託した国や、地方自治体、外郭団体等の社会課題解決事業の運営全般をお任せします。 ※年度ごとに担当する事業が変わる可能性があり、様々な事業を経験しながら統括責任者へのキャリアアップを目指していただきます。＜事業運営とは＞官公庁から受託した事業（中小企業向けの支援や就労支援の事業）の仕様書に基づき、メンバーと共に設定されている目標数をクリアする事がミッションです。目標達成のために進捗状況を把握しながら改善・推進業務を行っていきます。受託元ともコミュニケーションを密に取り、最新の情報を常に連携する事で、信頼を得ながら事業成功に導きます。＜具体的な業務詳細＞・事業目標達成に向けての計画策定、広報戦略・パートナーの選定・顧客への報告、改善提案・事業メンバーのリード、育成、コーチング、タスクマネジメント（数名〜数十名まで案件ごとに異なる）・パートナー企業の管理（事業ホームページの制作・運用保守、印刷、セミナー講師等）・事業のコスト管理・次年度事業獲得のための企画提案・事業運営における各種調整、資料作成、データ入力、管理業務　など ■事業テーマ例：働き方改革／DX／女性活躍推進／地方創生／子供の知育／従業員定着／課題解決コンサル／カーボンニュートラル／テレワーク／リカレント／高齢者雇用／エンゲージメント向上／リスキリング／販路拡大／サイバーセキュリティ／スタートアップ　等＜事業形態例＞事務局運営、セミナー・シンポジウム開催、コンサルティング、普及啓発、教育、ビジネスマッチング等

株式会社エイレックス

【第二新卒歓迎】広報コンサルタント◆世界的企業、日本有力企業のコーポレート広報・危機管理広報担当【エージェントサービス求人】

広報・宣伝、組織・人事コンサルタント

本社住所：東京都港区赤坂3-3-3 …

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400万円〜549万円

正社員

〜未経験からコンサルタントに挑戦したい方！全社平均残業時間20h程度／週2日の在宅勤務可／育休復帰率100％〜コンサルタントという立ち位置で基本的には3〜5人くらいでチームを組み、クライアントニーズのヒアリングから、企画・提案、実施までを一貫してサポートしていただきます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務詳細：同社が得意とする危機管理広報の分野で、個人の適性によりお任せするポジションを決定してまいります。（1）危機管理広報コンサルタント：国内や外資系大手企業との危機管理顧問契約を結んでおり、不祥事発覚時の事実確認、今後の展開予測、スクープ報道された場合の対応方針策定、お詫びの文章、Q&Aの準備、会見の登壇者・タイミング・場所の決定、記者会見の運営・進行等を担当していただきます。（2）企業広報（アカウント・エグゼクティブ）：主にクライアント企業の認知度向上をミッションとして、企画立案、コンテンツ開発、配付資料の作成、メディア選定・誘致など事前の企画周りから当日の運営まで担当していただきます。 ■働き方について全社平均では残業時間は20h程度となっております。有給休暇についても1時間単位での取得が可能となっており、相談の上で自由に活用することが可能です。実際にもお子様のお迎えに合わせて1時間単位で取得されている方もいらっしゃいます。 ■組織体制担当部門は10名程度で構成されています。 20代、30代が中心で、男女比がおよそ4：6で女性の割合が多い環境となっております。 ■ポジション魅力・企業様の不祥事による対応のアドバイスを実施することで、企業様の今後の運営をより強化できるサポートできる点・チャレンジできる環境があります（意欲に合わせて） ■同社の特徴 (1）PR業界の中でも明確な強みを持つ・国内最大手の危機管理広報専門会社・危機管理広報業務での経験と実績／豊富なメディアリレーション (2)社員は広報のプロフェッショナルを目指している・プロ意識の高い社員が切磋琢磨する社風・求められるチームワーク＆各個人の成長 (3)世界的企業、日本の有力企業から高い評価・ご紹介とコンペ、顧客企業との100％直接契約・実戦経験に基づいたコンサルティング変更の範囲：本文参照

株式会社キャリアマート

【業界未経験歓迎／リーダー候補】法人顧客の採用コンサルタント(採用戦略立案~入社支援)【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、組織・人事コンサルタント

★本社住所：東京都新宿区西新宿2-1…

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350万円〜549万円

正社員

【5名程度の同ポジションメンバーのリーダー候補/採用戦略の立案や選考フロー策定などから入社までフルサポート/DX化による業務自動化を推進中の環境/フルフレックス/転勤なし】 ■マネジメント詳細: 20代が多く活躍しているメンバーの育成、指導やマネジメントを行っていただきます。 ■業務概要：企業の採用活動をトータルサポートする、コンサルティング営業を行いながら、メンバーの育成、指導やマネジメントをお任せします。 ■業務詳細：・新卒採用のコンサルティング・中途採用のコンサルティング・チーム（5名前後）マネジメント ※採用カテゴリ（新卒／中途）により、配属が異なります。ご本人様の適性に合わせて決定いたします。 ■コンサルティングの流れ：顧客の課題ヒアリング→分析→採用戦略の立案→提案→各種ナビサイトの取材、制作→選考フロー（WEBテスト・説明会・GD・面接）の提案→内定後のフォローと顧客の採用活動をトータルでサポートして頂きます。 ■ミッション：ミッションはお客様の新卒採用・中途採用を成功に導くことです。企業が成長していくうえで、人材採用は最も重要な要素の一つです。昨今、採用に苦戦している企業は増加傾向です。当社はお客様の採用フローや手法の最適化を提案し、お客様を採用成功に導きます。直近では2000社を超える企業様とお取引があり、リピート率も90%を超えています。 ■当社の特徴: (1)より高度なAI活用の推進より高度なAI開発によるDX化により、多数の業務を自動化し、創出した時間を顧客対応や手厚いフォローに費やしています。 (2)業界でもトップクラスのリピート率94％採用業界に20年以上携わり、様々なノウハウを蓄積してきました。お客様に常に並走し、提案で終わりではなく、入社まで完全サポートをすることで、お客様から評価されております。 (3) ホールディングス制により専門的なチームを結成新卒採用や中途採用、人材紹介、アウトソーシング、クリエイティブなど様々な領域のプロフェッショナルが2~6名程度のチームを組むことで、質の高い提案を実現。クライアントの幅広いニーズに対応することが可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社バイトレ

救急相談窓口(受電、データ入力)

テレマーケティング・コールセンター・SV

神奈川県横浜市中区関内駅から徒歩で…

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268万円〜

派遣社員

短期・単発系バイトならバイトレにお任せ！／シフト自由・相談OK／週1日からOK／家庭や子供の用事でお休み調整可／扶養控除内OK／副業・WワークOK／ブランク有OK／駅から徒歩5分以内／研修制度あり／髪型・髪色自由／服装自由／履歴書不要／友達と一緒に応募OK 皆さんのライフスタイルに合わせて働き方はいろいろ ●レギュラー勤務でがっつり稼ぎたい ●○曜日と○曜日だけ ●スキマ時間でのお仕事を探し中… ●時間が選べる ●お仕事が選べる ●休みも選べる全て働き方は自分で決めれる♪ だから予定も立てやすくプライベートも自由に確保♪ 働きやすさバツグンのバイトレでお財布充実させましょう！【仕事内容】救急相談窓口(受電、データ入力) そのほかにも… 軽作業、サンプリング、データ入力、テレオペ、販売etc！短期・単発のオシゴトを多数ご用意！働ける日を事前にスケジュール入力しておけば、当社からお仕事をご案内いたします！自分で仕事探すのって面倒…なんて方にもピッタリ！その他、週○日だけ、○曜日だけ、なんて希望もOKです！お気軽にご応募ください☆ 来社不要！スマホやPCがあればOK！ご応募の際にお問合せください☆

株式会社リードクリエイト

【東京/週2在宅勤務可】ソリューション営業◆提案の自由度◎/人材育成・組織コンサル/業種未経験歓迎【エージェントサービス求人】

営業系その他、組織・人事コンサルタント

本社住所：東京都渋谷区渋谷3-5-1…

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500万円〜899万円

正社員

◆教育体制あり／異業種の営業経験者・学習塾やホテルの運営経験者など、業界未経験からの入社事例多数！ ◆お客様の課題のヒアリングからプロジェクトの実行まで一気通貫で担当し、お客様の悩みに合わせたオーダーメイドの課題解決ができ、やりがい◎です ◆残業月20〜25H／リモート可で働きやすい環境です ■仕事内容：上場企業を中心にリーダー育成（協創する人づくり）・組織開発（成長する組織づくり）の両側面から、人材マネジメントの最適化コンサルティングを行う同社にて、プランナー（営業職）をお任せします。お客様の課題のヒアリングからプロジェクトの実行まで一気通貫で担当でき、お客様の悩みに合わせてオーダーメイドの課題解決ができることから非常にやりがいの大きい仕事です。 ■業務詳細：・新規アポイント獲得・クライアントのニーズに合わせた育成 or 人事制度等のプラン企画・提案・プロジェクト受注後はプロジェクトリーダーとして牽引・プロジェクト終了後のクライアントへのアフターフォロー ■業務の特徴：・クライアント企業とのコミュニケーションを通じて、HRM（ヒューマン・リソース・マネジメント）に関する問題を発見し、HRMの最適化に向けたソリューション（解決策）を提案。具体的には、クライアント企業の人事・人材開発部門の抱える問題点を発見し、弊社の様々なリソース（コンサルティング、アセスメント、トレーニングなど）を活用し、HRMの最適化に向けたソリューションの企画・提案を行い、採用された企画をプロジェクトとして実行管理するところまでを担当します。 ■組織構成：プランナーは25名、うち東京は19名が在籍しています。リーダー1名＋メンバー2~3名規模のチームが編成され、20代半ば〜30代前半の社員が中心に活躍しています。 ■入社後の流れ：導入研修後、配属先でのロープレ等を含めたOJTによる育成 ※導入研修‥会社の事業説明、サービス説明など ■キャリアパス：以下のような選択肢があり、ご自身のビジョンに沿って様々な調整ができます。　（1）スペシャリスト（プランナーとしての道を探求）　（2）マネジメント（組織活性化に向けたチームの牽引）　（3）他部署への異動（コンサルタントへの挑戦など）変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ビズリーチ

オペレーション企画◆顧客問い合わせ対応・業務の標準化推進など／土日祝休み／フレックス【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略

渋谷オフィス住所：東京都渋谷区渋谷2…

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550万円〜899万円

正社員

■業務内容：幅広い業務のオペレーション設計・運用・改善まで一気通貫で担当いただきます。ご経験に応じて、下記業務をお任せいたします。 ●オペレーションスーパーバイザー・顧客からのお問い合わせ対応・契約管理／成約対応／営業支援などの業務・非正規メンバーからのエスカレーション対応・新規契約企業様との商談、オンボーディング対応・ステークホルダーとの調整（事業責任者、営業担当など） ●オペレーションマネジメント・業務の型化、標準化・非正規メンバーのマネジメント・メンバー育成、トレーニング・業務改善施策の企画、実施（品質向上／生産性向上） ※また、これまでのご経験やご志向に応じて、下記のような部門内／事業部内横断施策など、幅広い業務にご活躍いただきます。・KPI管理、ワークフォースマネジメント・オペレーションスキーム設計／構築・営業企画、事業企画、プロダクト部門との連携業務 ■部門紹介：ビズリーチサービスを立ち上げた当初から続く、ヘッドハンター様向けのESS部（Executive Search Support）となります。当部門は30名弱の少人数の組織ですが、人材紹介業界への影響力が大きく、当社の中での売上への貢献度も高い部署です。ビジョンとして掲げる「キャリアインフラ構想」において、ヘッドハンター様の存在は重要であり、既に数多くご利用頂いている状況ですが、更なる事業拡大、価値創造を図っていきたいと考えております。事業の変革期、これまでの仕組みに囚われることなく、未来を描きながら、顧客と向き合い、事業開発・推進していく人材が必要となってきております。 ■募集背景：毎年二桁成長を続けるビズリーチ事業では、健全なプラットフォーム運営を続けるために新しいルールや仕組みの導入も行なっております。そうした環境下でオペレーション業務の量や複雑性も増しており、顧客価値を高めるためのオペレーション業務の見直し、定型化／効率化の必要性が高まっております。そこで、事業部の幅広いオペレーション業務の設計・運用・改善まで、一気通貫でお任せできる仲間を募集しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ビジネスブレイン太田昭和

【新潟駅・未経験OK】給与計算（SV職候補）◆東証プライム上場/残業平均20ｈ/転勤なし／退職金あり【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、人事

新潟BPOセンター住所：新潟県新潟市…

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500万円〜699万円

正社員

＜新潟市・転勤無し/東証プライム上場/給与計算・年末調整の代行業務のスーパーバイザー・マネジメントをお任せ／年休120日／残業20h程度＞＞ ■業務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】人事給与のアウトソーシングサービスを運用するにあたって、課題解決・指導をメインに行っていただくポジションになります。正社員、契約社員含め100名程度のメンバーがいる新潟のBPOセンターにおいて、スタッフの管理を行っていただきます。 ※将来的な業務の拡大・安定化をさせていくための採用募集となります。 ■業務内容：ご経験スキルに応じて、お任せする業務のウェイトは調整・検討いたします。＜マネジメント業務＞・クライアント収支の管理・メンバーの管理＜現場業務＞・お客様の給与計算等の代行業務・データ入力、入退社手続き、給与計算結果の確認、通勤手当の計算等 ■組織に関して：このポジションの上にマネージャーが３名、同じくスーパーバイザー（ＳＶ）が3名、その下にチームリーダーが10名程度います。基本的にはチームリーダーの方々をまとめていただくようなポジションになります。 ■キャリアパス：将来のマネージャー候補として、スーパーバイザー（ＳＶ）としてご入社いただくことになります（経験に応じてリーダーから就業していただき、ＳＶになっていただく場合もございます）。 ■働き方：・残業時間10〜20時間程度で働きやすい環境となっております。・状況に応じて、時短勤務の相談も可能となります。 ■就業環境：・子育て世代の方が多く活躍しています。・原則契約更新のため長期就業が可能です。・業務研修や仕事でもプライベートでも活かせる研修制度が充実しています。

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