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弁護士法人平松剛法律事務所

弁護士補助事務※マネジメント候補／法律に関わる環境で一から成長◆経営基盤の安定性【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、会計コンサルタント、財務コンサルタント

本社住所：東京都中央区銀座6-2-1…

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400万円〜549万円

正社員

◎札幌〜九州まで全国13拠点に展開する法律事務所 ◎創業当初から労働関連事案に注力・労働審判の申立件数は全国トップクラス◎フレックスタイム制／在宅勤務可／月残業10時間／年休125日／家族手当／退職金制度有 ■募集背景：「平松剛法律事務所」は、労働問題を専門に取り扱う法律事務所。東京を主軸に、全国に13事務所を展開するまでに成長しました。着実に拡大を続け、いずれの拠点も依頼数が増加しているため、体制強化に向けて今回、増員募集をします。 ■業務内容：ご相談者様からの電話対応・社内弁護士への取り次ぎなど事務業務を中心に業務をお任せしていきます。スキルや専門的な知識は入社後に習得可能で所属弁護士のきめ細やかなサポートを行い、縁の下の力持ちとして業務をスムーズに進められた時は達成感があります。 ■活かせる経験・身につくスキル：社内弁護士との折衝を始め、電話・顧客折衝スキルが活きるポジションです。お問い合わせ内容を理解していくことで法律知識を身につけていくことも可能です。ご相談者様と直接やり取りする機会が多く、その分「ありがとう」という感謝の言葉を直接いただくこともあり、大きなやりがいを感じることができます。 ■組織構成：配属部署は現在6名で構成されており、4月より新卒社員が2名所属予定です。20〜30代の社員が多く、将来的なマネジメントレイヤーとしての活躍を期待しております。 ■就業環境・福利厚生：月平均残業10時間以下、試用期間経過後はフルフレックス制度が適用、テレワークは週2日ほど活用しています。ワークライフバランスを整えながら、フレキシブルに就業が可能な環境です。また当社は家族手当や当社規定に基づきますが、賃料の2~4割法人負担の社員寮制度や退職金制度等福利厚生も充実しています。 ■当社の魅力：当事務所は全国13拠点に展開する法律事務所です。創業当初から労働事件に取り組み、弁護団を介さずに労働者個人から直接依頼を受けるなど、労働関連案件に強みがあります。依頼が絶えることはなく、特に労働審判の申立件数（弁護士一人当たり）は全国有数です。事務員サポートとIT導入による業務効率化も進めています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社トラックレコード

【在宅可】採用コンサルタント◆顧客の採用課題解決をサポート/YoY150％安定成長◎フルフレックス【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、組織・人事コンサルタント

H1O渋谷神南住所：東京都渋谷区神南…

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600万円〜1000万円

正社員

【DeNA出身者が創業したスタートアップ企業！エンジニア・DX人材特化の採用支援事業で成長中◎／リモートワーク＆フルフレックス制度完備！】 ★経営者と直接連携し、市場価値の高い採用責任者としてのスキルを磨ける環境です。 ★多層的な事業開発に関わり、事業会社としての成長を体験できます。 ◆職務内容クライアント企業の採用課題に対して、リクルーターやチームメンバーと共に解決策を提案・実行し、プロジェクト全体をリードします。具体的には以下の業務を担当します：顧客課題分析（主に採用課題）戦略設計ロードマップ策定クライアントとのフロント対応プロジェクト推進プロジェクトメンバーのマネジメント採用実務（求人作成、エージェントマネジメント、スカウト運用など）オペレーション構築メンバーの育成 ■仕事のやりがい：経営層と直接連携し、高い抽象度と難易度の課題に取り組む機会があります。採用支援を通じて、企業のおもしろい部分を言語化し、伝達することで価値提供ができます。 HR領域を軸に、多層的な事業開発に関わることで、幅広い経験を積むことができます。 ◆魅力ポイント TECH HIREを通じて、企業の魅力を引き出し伝える採用支援サービス提供。多様な業種・規模の企業と連携し、高い市場価値を持つ採用責任者として成長できる環境。リモートワークやフルフレックス制度を導入し、柔軟な働き方を推奨。 ◆組織風土多様性を尊重し、自由と責任を重視する組織風土を大切にしています。アウトプットへの責任を持ち、働き方には可能な限り制約を設けない環境を提供しています。 ◆働き方リモートワークとオフィス勤務のハイブリッド環境を提供し、フレックスタイム制度も導入しています。チームの状況に応じて、リモートメインの働き方が可能です。 ◆企業概要株式会社トラックレコードは2018年に設立され、エンジニア・DX人材特化の採用支援サービス「TECH HIRE」と、組織開発・組織文化構築支援サービス「Colla」を展開しています。「仕事の喜びを最大化して世界を変える」というミッションのもと、企業と個人の両方の側面から「働く」ことについてサポートする製品やサービスを提供しています。変更の範囲：本文参照

株式会社アドバＨＲソリューションズ

【名古屋】人材・育成コンサルティング営業◆業界経験不問・第二新卒歓迎／大手上場企業等４００社以上支援【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、組織・人事コンサルタント

名古屋オフィス住所：愛知県名古屋市中…

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350万円〜449万円

正社員

【製造業大手や上場企業を中心に、４００社以上の支援実績有り／企業の新卒採用支援〜人材育成支援／１００社１００通りの完全オーダーメイド提案で介在価値大◎／２０代活躍中】 ◆年休１２５日◆ ■業務内容：採用支援サービスと研修・教育支援サービスを提供する当社の「人材採用・育成コンサルタント」として、企業の抱える人材・組織課題と向き合っていただきます。入社から定着まで組織活性に関わる提案を一貫してお任せします。主に、新卒採用に関わるコンサルティングから求人内容の企画・提案、内定者フォロー・新人トレーニング・人材定着までの一貫した流れの中で、取引先の人材採用を支援しています。自社サービスから代埋店商品までオーダーメイドで幅広く提案することが可能です。 ■業務詳細：・採用、育成に課題を感じている企業様ヘヒアリング・事業戦略を踏まえた課題の明確化・課題に応じて必要なツールの提案・実行など ■担当顧客（想定）：・既存顧客１０社程：先輩社員や前任担当から引継ぎ、サポートを受けながら、仕事の流れをＯＪＴで覚えていただきます。・新規顧客７社程：テレアポ、展示会、ＨＰ問合せ、アドバグループからの紹介で、新規開拓を行います。 ■募集背景・組織構成：今回は組織強化のための募集です。１０名程の拠点のため、意見を出しながらチームや組織作りにも積極的に関わっていただくことを期待しています。 ■インセンティブ：３か月ごとの営業目標があり、個人で達成すると３万円支給。また会社全体で達成すると３万円の支給があります。最大で６万×４回＝２４万円の支給となります。また、別途規定に応じた新規顧客獲得インセンもございます。 ■過去中途入社者の入社理由：・営業、ディレクション、採用や育成プロジェクトの成功まで一貫して関われる。・主体性をもって働きたい、自分の活動が組織の成長に直結している。 ■当社の特徴：「人と組織を熱くする」これは私たちの事業理念です。企業の課題を解決するため、勝てる採用と強い組織をつくることに知恵を絞り抜く集団です。私たちが提供するサービスは１００社１００通りの提案です。サービスは全て顧客ごとにカスタマイズをし、提案要素や介在価値の大きさが魅力です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＷＯＲＫ　ＳＭＩＬＥ　ＬＡＢＯ

【岡山／リーダー候補】ワークスタイルコーディネーター※リモートワーク・直行直帰／週休3日制導入中【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、組織・人事コンサルタント

本社住所：岡山県岡山市南区福浜町15…

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500万円〜649万円

正社員

【週休3日制試験導入中／副業OK／新規・飛び込みナシ／既存ルート・反響営業メイン／転勤なし／リモートワーク可・直行直帰スタイル／メディア出演多数／テレワーク先駆者100選受賞】＼業務内容／ —————————————— 中小企業の働く環境を改善しより良い会社創りに貢献する事を目的とし、事務用品/OA機器/オフィス家具/PC/システム(勤怠管理等々)を提案する営業部門で活躍していただきます。具体的には、担当企業を訪問し、事務機器の販売をおこなうとともに、心地よいオフィス環境と働き方自体を提案するお仕事です。＼業務詳細／ —————————————— ◎既存のお客様を大切にする営業方針を掲げ、信頼関係を高めることを重視しているため、新規の飛び込み営業はありません。集客はセミナー等を通じて行っています。 ◎仕事はチームで行い、悩みや問題が発生しても必ず周りがサポートして解決に至ります。お客様のために社員同士が協力し合い、一生懸命に向き合う。この真面目な姿勢は100年間に培われた社風で、お客様との信頼関係を誠実に守ってきた証です。 ◎扱う商材やサービスが多岐に渡り、ワンストップでお客様からのニーズに応えられる体制があることが当社の強みです。 ◎自分たちが実際に試してよかったと思えるサービスやツールを商材として提供しているので、自信を持ってお客様にご提案できたり、導入だけでなく運用面まで伴走支援できることが当社の強み。岡山で勢いのある経営者に関わることができることも業務の魅力です。 ■働き方・スケジュール例：・1日に3〜5社程度、主に岡山県内のお客様先に訪問します。空いた時間でお客様への提案資料やレポートの作成などを行います。・毎週月曜のみ出社し、その後火〜金曜日は基本フルリモート、直行直帰スタイルとなります。テレワーク先駆者100選を受賞している企業であり、リモートワークの環境、制度も整っています。・また同社は自分たちが実際に試してよかったと思えるサービスやツールを商材として提供するため、週休3日制を試験導入中です。週休3日制を選択する場合は、導入期間にもよります（1か月単位で試験導入できます）が単純計算で年間休日160日以上となります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＤＩＮＯＳ　ＣＯＲＰＯＲＡＴＩＯＮ

【コールセンター運営・管理】総合通販サイト「ディノス」/外部委託PJT推進・マネジメント/残業20H【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都中野区本町2-46-…

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500万円〜699万円

正社員

【土日出勤少なめ/残業20H/福利厚生充実で働きやすい環境】総合通販サイト「dinos」を運営する当社にて、自社インバインドコールセンターのマネジメントおよび外部委託先コールセンターの運営管理をお任せします。 ■具体的な業務内容：・DINOSの自社インバウンドコールセンターのコスト最適化運営・管理・外部委託先各社への業務発注、コスト管理、クオリティ分析・KPI設定と進捗管理・各種ツールを利用したVOC分析と、全社の事業へのフィードバック・オペレーターの管理と育成、オペレーションの改善業務 ■入社後のイメージ当社のコールセンターについて一通り理解を深めて頂き、慣れてきたタイミングで、外部委託先のコールセンターのマネジメントや、委託先各社との折衝の中心となっていただく予定です。 ※業務理解を目的に、入社当初は電話応対（テレビショッピングの受注が中心）をお任せします。〜ご志向に合わせて下記もお任せすることがございます〜・web接客チームのリソースを活用したLTV向上につながる施策の検討、実施・有人チャット対応の運用・改善・チャットボットを使ったWeb接客の検討・顧客導線に合わせたECサイトの改善提案・導入プロダクトのログや分析結果の集約 ■ポジションの魅力・当社のＤＸ化はまだまだ発展途上ですので、売り上げや顧客満足度の向上、コストカットなどご自分のアイディアで大きな成果を作り出せるやりがいを実感できるお仕事です。・当部門では、単なるコストカットを目標とするのではなく、コストを最適化しながらもハートフルな接客で他社との差別化を目指しております。お客さまに真に喜ばれるサービスを提供したい、という方には最適の環境です。 ■当社の魅力：・家具や収納、食品やファッションまで幅広く商材を扱う総合通販事業を展開する同社。フジメディアHDグループであり、TV・EC・カタログなど様々な販売チャネルを持つことが強みであり、キー局通販の中ではトップの売上を誇っております。個のチカラが最大限に活きる環境が提供できるよう研修制度や福利厚生も充実しており、カフェテリア制度やフレックス、入社後10年ごとに特別休暇の取得が可能な制度など働きやすい環境が整っております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社コメ兵

【WEB面接可/名古屋】ブランドオークション運営スタッフ／セクションマネージャー※残業10〜20h程【エージェントサービス求人】

店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー

株式会社コメ兵　KOMEHYOオークシ…

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400万円〜549万円

正社員

〜東証スタンダード上場グループ企業／リユース業界TOPシェア率で業績好調〜〜年2回7連休取得可／プライベートも大事にできる◎〜 ■業務内容：当社のブランドオークション（オンライン）の準備〜商品発送までを無事に執り行うことがオークション運営部の使命です。商品の下見でご来社される会員様の対応も行いますが、営業部隊ではないので、売上や会員獲得などのノルマはございません。パート社員も多く、当社で最大かつ最重要部署ですので、大変やりがいを感じられる職種です。 ■業務詳細：【期待するミッション】生産性の高い検品作業の実現【KPI】人事生産性（人件費を考慮しつつ作業の効率化を図る）・パート社員を含む運営担当チームのマネジメント・リスクマネジメント業務（不足人員分の派遣依頼など）・商品のコンディションチェック・商品情報の整備・下見期間中の会員様対応、質疑応答などの接客・商品の荷受け、発送管理業務・出品者様および落札者様との交渉（会員様が商品の下見に来られた際の対応あるため、相応のコミュニケーション能力を要します）【オークションについて】オークション自体はオンラインで行います。 ※開催日：月3回（第1、第2、第4水曜）下見期間：開催日の前週土曜〜開催日の前日 ■組織構成本部長、部長補佐、セクションマネージャー（30〜50代）、一般（20〜30代）、準社員3名、パート社員43名 ■福利厚生と社風：年間休日115日、月平均残業時間も少な目で、ワークライフバランスの取りやすい環境です。離職率も5％程と非常に低く長期就業頂けます。また当社はコツコツ真面目に業務を取り組む方が多く、堅実に着実に業務を進めれる方や、周りとの調和を大事にして業務を行える方が活躍しています。 ■特徴・魅力：近年個人で中古販売ができるサイト等もありますが、コメ兵はブランド品の売買を強みとしており、差別化できております。また香港・台湾・タイなど海外出店もしており、安定的な経営基盤のもと、今後も継続して成長を維持できる見込です。また現在当社はWEB化に力を入れており、【LINEで査定】や【スマホアプリの開発】なども行っています。変更の範囲：会社の定める業務

パーソルテンプスタッフ株式会社

【新宿】派遣社員の採用・管理マネージャー／大手企業担当／年休125日／フルフレックス／PMポジション【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースーパーバイザー

新宿オフィス住所：東京都新宿区西新宿…

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450万円〜799万円

正社員

〜派遣管理デスクのプロジェクトマネジメント業務をお任せします！人と接するお仕事や、動きのある仕事希望の方にオススメです。〜＜国内最大級の人材派遣会社／取引実績は約1,400社で業界トップクラス／コアタイム無しの完全フレックス＞ ■業務概要：クライアントの要望に応じて人材派遣や外部社員の採用・管理を行うプロジェクトの運営・管理をし、BPRも含めたプロジェクトマネジメントを担っていただきます。会社を支える重要な役割を担っていただきます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■活躍できる方：人と接するお仕事や、動きのあるお仕事をご希望の方にオススメです。事務スキルはもちろんのこと、調整力や問題解決能力といったビジネススキルを身につけ高めることが出来ます。また、将来的に人事の関わる業務を希望されている方にとっても、ステップアップ出来るポジションだと思います。 ■業務内容： 1）プロジェクト品質管理・プロジェクト遂行における業務改善、タスクコントロール、メンバーマネジメント 2）収益管理・プロジェクトメンバーの稼働時間管理、費用管理・収益改善に向けた業務調整、クライアントへのレポーティング 3）契約管理・派遣管理デスク業務委託契約の更新管理、顧客調整 4）派遣管理デスク実務サポート・トラブル発生時の対応（基本的にはPJTメンバーが対応しますが、エスカレーションがあった場合の対応を担っていただきます。） ※基本的には当社内に常駐いただきます。 ■業務の特徴：お取引のある既存の大手企業様を2〜3社をご担当いただく予定です。ご入社後しばらくは既存の運用に倣って業務を進めていただきますが、ゆくゆくは効率化や生産性向上についての企画や提案も積極的に行っていただけることを期待しています。変更の範囲：本文参照

レジェンダ・コーポレーション株式会社

RPOコンサルタント◆リモート／フレックス可／チームで顧客の課題解決をする採用支援業務【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、組織・人事コンサルタント

本社住所：東京都新宿区北新宿2-21…

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450万円〜649万円

正社員

◇◆顧客のビジネスの変革・成長を牽引する！RPOコンサルタント（PM候補）／多様なキャリアプラン／ハイブリット勤務で働きやすさも魅力◆◇ 担当顧客の採用課題に向き合い、採用目標達成に向けて、課題解決・採用活動をチームで行います。コンサルティングから実行支援まで、一気通貫した支援が当社の強みです。入社直後はプロジェクトメンバーとして採用実務の遂行・改善提案からスタートし、半年から1年かけてプロジェクトマネージャー（以下PM)としてプロジェクト推進する役割を担っていただきます。 ■ミッション：【変更の範囲：会社の定める業務】・顧客の採用をリードし、ビジネスの変革・成長を牽引する人材の採用を実現するため、採用課題の解決に必要な施策の提案および実行支援・プロジェクト全体を管理し、プロジェクト価値を向上させる ■業務内容：・採用実務（面接代行／説明会アテンド／エージェントコントロール／スカウト送信／応募者選考管理など）・オペレーション設計・品質管理・顧客情報や市況のリサーチ、データ分析・戦略提案や採用手法の提案・その実行計画・採用活動全体の進捗管理と追加施策提案・実行・プロジェクトの価値向上に向けた中長期計画の策定・プロジェクトの売上およびタスク管理（スケジューリング、役割差配、進捗管理）・プロジェクトメンバーの指導・育成 ■ポジションの魅力：・採用活動は、企業にとって事業の成否に直結する重要な要素です。仕事を通して社会的なインパクト・意義を感じたい方にはお勧めです。・独立系RPOであるため、社内外のサービスを組み合わせ、顧客の採用課題に対して最適なソリューションの提案ができます。 ■キャリアパス：個々のキャリアビジョンに応じて以下のようなキャリアパスがございます。・RPOコンサルタントとしてさらなる領域の拡大・事業開発／サービス開発・専門領域の社内コンサルタント・新規営業／マーケティング等 ■働きやすさ：＜プライベートとの両立が可能！柔軟に働けます！＞・プロジェクトや時期により異なりますが、出社比率は50％（週2‐3回の出社）・リモートでも毎日朝会を実施！顔合わせのコミュニケーションやチャット等でも気軽に質問相談できる環境変更の範囲：本文参照

株式会社グローカル

【渋谷道玄坂｜組織人事戦略コンサルタント】管理職候補／副業可／在宅可／地方中小企業向け／フレックス有【エージェントサービス求人】

人事、組織・人事コンサルタント

本社住所：東京都渋谷区道玄坂1-18…

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650万円〜899万円

正社員

〜企業の経営者に提案／副業可／中小企業向けコンサルティング企業／800件以上のプロジェクト実績〜 ■職務内容：地方中小企業をメインターゲットとし、800以上のプロジェクトを通して経営課題を解決してきた当社で組織人事戦略コンサルタントをお任せします。 ■採用背景／ミッション：・同社では完全オーダーメイドの人事制度構築支援を行っています。・人事制度構築後は、導入・制度定着のためのフォローを定期的に行います。・教育、理念構築、組織戦略、研修などのご経験があれば、サービスの立上げもお任せします。 ■業務内容：（1）組織人事課題の整理：・現行の組織人事施策について目的と状況を把握した上で、社内インタビューをもとにお客様の現状の課題の洗い出し。（2）組織人事ポリシーの策定：・目指す組織像と求める社員像を明文化し、それを実現するための人事施策の方針を採用・配置・教育・評価・処遇・代謝という6つの人材フローマネージメントの枠組みで整理。（3）等級制度、評価制度、報酬制度の設計：・等級・役職ごとの要件定義や、評価項目・各等級・役職ごとの評価ウェイトの決定、基本給の改定ルール、賞与の決定ルール、諸手当やインセンティブの検討。（4）制度導入に際した社員向けフォロー：・新しい人事制度を導入する目的や方針、制度運用のルールなどをまとめた社員向けの「人事制度ハンドブック」の作成や、人事制度の説明会の実施。（5）評価者研修の実施：・評価者に対し目標設定と日常のマネジメント方法や、評価ポイントを押さえるための研修を実施フォロー。（6）制度導入後のモニタリング：・制度導入後、半年〜一年間運用状況をモニタリングし、必要に応じたフォロー。 ■当社の考えるコンサルティングとは：・日本全企業の内99.7％、雇用では7割を中小企業が占めています。企業資源の中でも人材の価値は年々高まっており、組織/人に関わる課題を抱えていない企業はほとんどありません。中小企業においては、ビジョンや組織づくりの方針が明確化されていないために企業としての競争力が落ちてしまっていることも多く、研修の実施や人事制度を構築するのみならず、もっと本質的な課題に気づかせ、上流から支援をしていく必要があります。変更の範囲：会社の定める業務

ＥＹストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社

【エンジニア歓迎】金融業界向けDXリスクコンサルタント※フレックス/在宅勤務中心【エージェントサービス求人】

システムコンサルタント、組織・人事コンサルタント

本社住所：東京都千代田区有楽町1-1…

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600万円〜1000万円

正社員

〜働きやすい環境／産休・育休からの復帰率高／新日本有限監査法人と共に密接な関係を有しています〜＜金融機関向けのIT経験を活かし、DX戦略を支援するコンサルタントへ挑戦していきたい方におすすめ＞ ■概要金融機関においてDXが推進されていく中で、テクノロジーを活用した変革に伴生じる様々なリスクを適切に経営層が管理することで価値創出を最大化すること、すなわちデジタルガバナンスが重要となります。このようなニーズを受け、先端的なチームを設置し、関連サービスを展開していくことを計画しています。今回の採用は新規チーム設置にともなう体制拡充となります。 ■プロジェクト例 ◎金融機関のDXに関するリスクガバナンスのコンサルティング◎ ・データガバナンス構築支援＜データ品質・プライバシー・コンプライアンス等のリスクを適切に管理しながら、データ利活用戦略の実現を促進する態勢構築＞・DXプロジェクトポートフォリオマネジメント支援＜ DXのシステム開発案件の投資の妥当性の評価および案件実現のリスクの適切な管理により、DX投資効果を最最化する態勢構築＞・レガシーモダナイゼーションのプロジェクトリスクマネジメント支援＜レガシーシステムのモダナイゼーションプロジェクトにおいて、モダナイゼーションの方式やアーキテクチャの特性に則したリスク管理態勢構築＞・システム開発効率化支援＜DXにより開発案件が増加する中で、システム開発の品質を向上させ、かつ効率化するための手法（テスト自動化等）の導入＞・グローバルＩＴガバナンス支援＜金融機関のグローバルグループ経営管理の一環としてのITガバナンス構築＞ ■組織について FSO Riskでは銀行・保険・証券といった金融機関のガバナンス・リスクマネジメント・各種金融規制対応に関するサービスを提供しています。金融リスクマネジメントに係るサービスを提供するFS−Riskと、ITガバナンス／ITリスクマネジメント／情報セキュリティに係るサービスを提供するITRGからなり、高度な専門性・ナレッジの提供から具体的な業務・ITの構築ソリューションの提供までをトータルで支援します。

コムテック株式会社

【販売サービス経験者歓迎】修理受付オペレータ※連休・土日休みも取りやすいシフト制／残業5h【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

顧客先住所：東京都港区最寄駅：JR…

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350万円〜449万円

正社員

★未経験歓迎！！／販売サービス業経験者の入社実績多数／クライアントの業務品質向上・コスト削減に貢献／平均残業5h／所定労働7時間45分／従業員約2,000名のBPO企業★ ■業務概要：同社は、ITや人の力を活用し、クライアントの業務効率化支援・DX化支援・事務/コールセンター/営業業務などの受託(BPO)を行っています。本ポジションは、厨房機器メーカーの企業様の修理依頼等のコンタクトセンター業務をリーダー候補としてお任せいたします。単なるオペレーターとしての業務だけではなく、業務に慣れてき次第、チームのリーダーのサポート業務や契約社員等のマネジメント等にもチャレンジいただきます。 ■業務詳細：・受電業務・発信業務：飲食店等からの入電に対して、対象機器(厨房機器)の不具合確認、修理受付、社内システムに依頼内容入力など・コール付随事務：電話での依頼のほかにメール・FAX・WEBサイト経由の受付処理 ※メンバーの採用・教育・評価などのマネジメントにもチャレンジが可能で、課題解決力・顧客対応スキル・マネジメントスキルの3つのポータブルスキルを身に付けることが可能です。 ■チーム体制：チームの人数：10名（男性4名：女性6名） ※平均年齢30歳前後 ■キャリアパス例：ご入社後は、中途入社者向けの集合研修を受けたのち、現場でOJT形式で業務を習得いただきます。ご入社直後：OJT形式で業務を習得〜1年後：リーダーサポート業務を担当 1〜3年後：10〜20名ほどのチームリーダーを担当 3〜5年後：複数チームのマネジメント業務を担当 ※入社後3~6か月間は研修期間となります。未経験の方でも安心してチャレンジいただける環境です。 ■魅力ポイント：・コールスキルを磨いて行きながら、マネジメント／顧客との調整／PCスキルなど幅広いスキルを身に付けて行くことが可能です。・同社は、BPO事業を拡大していくにあたり、”マネジメント力”を大切にしており、メンバーマネジメント以外にもプロジェクト全体をマネジメントする力を身に付けていくことが可能です・クライアントの業務を請け負うだけでなく、業務効率化や標準化など顧客の経営課題・事業課題の解決にまでアプローチしています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社綜合キャリアオプション

BPOハイスペックプロジェクトマネージャー＜アウトソーシングプロジェクトの管理・運営＞【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略

各クライアント先もしくは自社センター …

￥

450万円〜649万円

正社員

〜独自の「人材×場所×システム」を融合したBPOソリューションを提供〜 BPO（アウトソーシング）プロジェクト（コールセンター・事務センター・ロジスティクス・ものづくり系）において、管理・運営業務をお任せします。 ■業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】・メンバーの育成（教育、面談）、勤怠管理・書類作成（クライアントへの報告書など）・納期／スケジュール管理、調整・データの集計／分析などの数値管理・業務フロー／スクリプトの改善・営業情報の取得、顧客折衝　・営業同行・プロジェクト全体の業務フロー構築・業務オペレーションの構築・組織体制の構築・システム等のインフラ構築・オペレーションコストの試算・概算・履行場所の選定　他 ■入社後の流れまずは本社にて社内ルール等の研修を行ないます（数日〜最大1ヶ月程度）。その後、プロジェクト先へ配属となります。月1回、同じポジションの仲間達とのMTGもあり、知識の共有や意見交換ができる環境です。 ■魅力・特徴 ◎お客様の課題解決となるプロジェクトを予定通りに完了することで、お客様から信頼を得られ、感謝される仕事です。 ◎将来的には難しいプロジェクトや、数百人に及ぶプロジェクトなど大型案件、大規模センターも担当できるようになるので、これまでのマネジメント経験を活かして、管理業務におけるスキルアップを実現できます。また、意欲次第では複数同時にプロジェクトを担当することも可能です。 ◎意欲があればどんどん大きな裁量をお任せします。上司の丁寧なフォローのもとでチャレンジできるので、早期のキャリアアップや年収アップを実現できる環境です。 ■BPO事業の強み大都市圏のクライアントを中心に業務効率改善・品質向上を実現するBPOサービスを提供しており、企業経営を大きく前進させる領域に踏み込んだサービス提供を行なっています。（特徴1）グループ間にとどまらず、同業種他業種協力会社様との連携による豊富な人材を確実に確保。（特徴2）自社BPOセンター・事業拠点と提携会社様とのスペースを活用し、全国どこでもセンターの立ち上げの実現。（特徴3）アウトソーシング業務の運営に特化した自社開発ITシステム「BENSYS」。ITを活用したスマートな案件運用が可能。変更の範囲：本文参照

有限責任あずさ監査法人

国内金融機関の海外拠点または外資系金融機関の本邦拠点にかかわるアドバイザリー【エージェントサービス求人】

経営コンサルタント、組織・人事コンサルタント

★大手町オフィス住所：東京都千代田区…

￥

700万円〜1000万円

正社員

■業務概要：国内金融機関の海外拠点または外資系金融機関の本邦拠点に係る、以下のアドバイザリー業務を行っていただきます。【国内金融機関の海外拠点に係るアドバイザリー】コンプライアンスとリスク管理領域における、海外拠点管理態勢の構築・高度化の支援。M&A等により新設した拠点と、既存の海外拠点を対象に、グローバルまたはリージョナルな枠組みの高度化を支援。具体的な業務は、グループポリシーの作成、権限・責任の整理、グローバルリスクマップの策定、各種枠組みの海外拠点への導入、研修を通じた枠組みの浸透、など多岐に渡る。【外資系金融機関の本邦拠点に係るアドバイザリー】本邦金融市場やFinTech市場への参入を、本邦法規制への対応の観点から支援。また、参入後の法規制遵守状況の評価やコンプライアンス態勢の高度化等に係る各種アドバイザリーも提供。コンプライアンス部門の業務に係る支援と、コンプライアンスをテーマとした内部監査を支援が中心。 ■同法人の特徴：同法人は「Big4」と呼ばれる、グローバルアカウンティングファームの一つであるKPMGのメンバーファームです。アメリカ、ヨーロッパ、アジアをはじめ、ロシア、アフリカや南米にもKPMGのネットワークは広がっており、互いにメンバーファームとして協業できる仕組みになっています。同法人では、主に日本企業に対する会計監査や財務・会計に関するアドバイザリーといったサービスを提供しています。 ■職場環境：「フレキシブル・ワーク・プログラム」等、育児・介護と仕事を両立させながら段階的にフルタイムの勤務へ戻れるよう、業務に支障がでない範囲でライフステージごとに様々な勤務形態が選択可能な制度もあります。変更の範囲：全ての業務への配置転換あり

有限責任あずさ監査法人

【在宅勤務可】DXコンサルタント◆クライアントのDX推進をガバナンス観点から支援※KPMGグループ【エージェントサービス求人】

経営コンサルタント、組織・人事コンサルタント

1＞大手町グランキューブ住所：東京…

￥

450万円〜1000万円

正社員

■□DX経験不問/研修やOJTサポート有/4大国際会計事務所であるKPMGグループ/穏やかな社風/WLBを実現可□■ ◆クライアント企業のDX推進をガバナンス観点から支援する専門チーム ◆社内ベンチャーのようなチャレンジングな環境 ■業務内容 KPMGがクライアント企業に提供するデータとデジタルテクノロジーを活用したガバナンス関連業務を担当頂きます。 ■具体的な業務・記帳、報告を中心とした経理業務から、企業価値向上に資する経理業務への刷新を支援・データ分析ツールを高度に活用した内部監査実施支援・グループガバナンスのデジタル技術を活用した高度化・新たなデジタル技術のガバナンス活動への適用に向けた支援及びDX推進態勢の内部監査実施・クライアントのDX成熟度、ニーズに即応したデジタル技術の提案 ■働く魅力 ◎【新】DX関連業務（AI等の最新テクノロジー活用・データ分析・デジタルガバナンス構築等）×【従来】ITアドバイザリー業務（データマネジメント・システム監査等）を担う ◎DX分野でのソリューション開発（研究）も推進中 ◎様々なバックバックグラウンドを有するメンバーとの協業有 ■配属組織デジタルテクノロジーに関する研究開発機能も兼ね備え、チーム立上げメンバーとして新サービス開発にも従事できます。組織内やクライアントからの期待値も高く、課題に対するソリューション提供等やりがいある業務です。さらに、希望によっては統括事業部が展開する幅広い業務を兼務し、経験やスキルの幅を広げることも可能です。 <兼務可能な業務例> ・システム監査、会計監査、各種保証業務・情報セキュリティ関連アドバイザリー・生成AIその他最新の先端技術の研究 ■働く環境法人全体として在宅勤務制度を推進しており、フロント・バックオフィス問わず在宅勤務を実施しています。安心して長く働ける環境を目指し、産休・育休はもちろん、介護休業制度なども整備。性差に関わらず全従業員のワークライフバランスに取り組んでいます。フレキシブル・ワーク・プログラム等、育児・介護と仕事を両立させながら段階的にフルタイム勤務へ戻れるよう、ライフステージごとに様々な勤務形態が選択可能な制度もございます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アビリブ

【那覇】自社製品のカスタマーサクセス※マネージャー◆宿泊業界のマーケティングで高シェア／経営に近い【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースーパーバイザー

沖縄支店住所：沖縄県那覇市久茂地2-…

￥

450万円〜699万円

正社員

〜宿泊業界を支援し、業界でトップクラスマーケティング企業／カスタマーサクセスのリーダーとして事業、製品をけん引する方を募集／経営陣とも近く、事業・経営両面で実務経験やノウハウを得ることができます〜 ■業務内容： ◇自社プロダクト組織のマネジメント、戦略推進をお任せするポジションです。 ◇マネジメント人数は、10名程度を想定しております。 ■業務詳細： ◇カスタマーサクセスのKPIプロセスの設計 ◇各サービスの目標設計と運用、日々のモニタリング ◇NPSなど重要指標の向上のための施策立案、実行 ※まずはメンバーからジョインいただき、成果に応じてマネジメントを担っていただくことを期待しています。 ■取り扱うサービス： ◇多言語コミュニケーションツール（業界導入数で高いシェア）　https://prime-con.jp/ ◇多言語対応AIチャットボット（新規サービス）　https://abi-chat.net/ ◇マーケティングオートメーション（MA）ツール（業界初）　https://abi-ma.net/ ■当ポジションの魅力：（1）業界特化の顧客支援で感じる達成感ホテル・旅館業界に特化した自社サービスを運営することで、顧客の成長を直に支援できます。優秀な人材の採用を実現し、成果を具体的な数値で実感できることが大きな魅力です。優秀な人材の採用を実現し、継続利用率やアップセル率の向上に貢献することで、成果が具体的な数値で見え、やりがいを実感できます。（2）自らの裁量権で、組織を大きく成長させる機会がある経営陣との距離が近く、迅速な意思決定に参加することができる環境です。あなたには自らの裁量権が与えられ、意見やアイデアが大切にされるため、キャリアを築く上でも非常に魅力的なチャンスが広がっています。（3）成長を感じながら多様なスキルを習得顧客のニーズに応じたプロアクティブなサポートを行う中で、データ分析や課題解決のスキルが自然に身につきます。 ■求める人物像：・高いコミュニケーション能力を発揮し、目標の達成にこだわれる方・柔軟性が高く、状況に応じて臨機応変に対応できる方変更の範囲：会社の定める業務

エム・アール・アイリサーチアソシエイツ株式会社

【三菱総研グループ】サステナブル社会実現に向けた政策支援・コンサルティング／在宅勤務可【エージェントサービス求人】

リサーチ・分析、組織・人事コンサルタント

本社住所：東京都千代田区永田町2-1…

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650万円〜899万円

正社員

■業務内容：・持続可能な水資源確保のための調査・コンサルティング・資源循環政策に関する調査・コンサルティング ■業務詳細国土交通省、環境省及び地方自治体といった行政組織から民間企業まで幅広く調査・コンサルティング、セミナー企画、データ解析などを行います。テーマとしては、水分野は上下水道から浄化槽まで幅広く対応しており、特に浄化槽分野はMRIグループの中でも当社の独自領域であり、浄化槽法改正から実事業化までを構想・検討しています。また、資源循環分野は資源循環政策に関する調査・コンサルティング、特にLCA（ライフサイクルアセスメント）分析評価に強みを有しており、LCA分析評価技術を活かしたプロジェクトを多数実施しています。 ■プロジェクト例：＜水処理に係る現状分析・施設検討プロジェクト＞安全かつ持続的な水環境を確保するために、水処理施設の整備促進、持続性担保、脱炭素化や公衆衛生の保全等を推し進める調査、コンサルティングサービスを提供しています。 ※参考HP https://www.mri-ra.co.jp/recruit/departments/02.html ■ポジション・プロジェクトリーダー、コアメンバー水・資源循環チームには10名程度在籍しており、プロジェクトリーダーもしくはコアメンバーを担っていただく方を募集いたします。 ※プロジェクトリーダーについては、当初はコアメンバーとしてアサインしますが、早期にプロジェクトリーダーを担っていただきます。 ■当社の魅力：三菱総合研究所のシンクタンク・コンサル部門のグループ会社として1984年に設立されました。リサーチ・コンサルティングサービスと、数値解析サービスを主軸に専門性を高めてきています。プロジェクトの約7割は官公庁事業が占めており、大手企業や研究機関からの調査も多数担当しています。国内外の多様な分野の情報収集やデータ解析、数値シミュレーションを基に、これからの日本を創るための政策立案を支援しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Ｃｌｅｓｏｎａｎｓ

【伏見駅】カスタマーサポート(ライフライン、歯科、携帯等)※SV候補／残業時間20h／完全週休二日制【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

名古屋営業所住所：愛知県名古屋市中区…

￥

〜399万円

正社員

〜ブランクがある方でも歓迎！完全週休2日制／残業時間20時間程度〜当社のコールセンター業務の中でSV候補として従事していただきます。経験者の方は、試用期間が終わり次第SVとして働いていただくことを想定しております。未経験の方もSV候補として従事していただきます！ ※適正に合わせてインバウンドとアウトバウンド業務に配属となります。 ■業務内容【インバウンド】・通信サービスのテクニカルサポート…インターネット回線に関する、個人及び法人のお客様からの問い合わせに対応します（設定の仕方等）。未経験の方も、マニュアルがございますので安心してご就業いただけます。・歯科医院の予約受付…当社では、約8000の医院受付を代行しております。電話が予約システムより転送されてきますので、お客様から日程の希望を聞き取り、歯科医院の予約サイトを確認しながら入力を行います。・携帯電話コンテンツの問い合わせ対応…オプションサービス（スマートフォン、携帯電話等）についての問い合わせ対応、解約受付等を行います。質疑応答のQ＆A集がございますのでそちらを確認しながら対応し、判断に迷う場合はSVに取り次ぎます。 ※インバウンドについては、全ての業務において、対応した内容をシステムに登録する作業がございます（PC入力ができれば問題なし）。【アウトバウンド】インターネット回線を利用するお客様に電話し、お得なオプションサービスの提案や、住所や契約内容の確認を契約済のお客様へ対し実施します。こちらも対話マニュアルを整えておりますので、未経験の方もご安心ください。＜試用期間後＞ SVとして、シフト管理、メンバー指導等行っていただきます。 ■キャリアパス：将来的に希望次第ではキャリアチェンジ（教育担当・バックオフィス等）することもでき、新規事業に携わる機会もある等幅広いキャリアパスが用意されております。 ■当社について 2017年1月設立のコールセンター事業、テレマーケティング事業を行っている会社です。「抜群の調整力」「品質と生産性とコストパフォーマンス」「チームワーク」が強みです。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【札幌】介護×IT／事務サポート部門のリーダー◆年収400万〜／土日祝休み／転勤なし◆プライム上場G【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：北海道札幌市中央区北五条西…

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400万円〜649万円

正社員

当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 ■扱う商品：＜介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）＞業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。勤怠・給与・労務や会計などを含む運営支援機能を提供することで介護業務以外の間接業務を削減し、事業者が目指す理想の介護サービスの実現を支援します。 ■ポジション概要：チームの役割ユーザーがスムーズにサービスの利用が出来るよう、書類の送付含む諸手続きや、各種運営支援機能の使い方などについてサポートします。・カイポケユーザーからの電話やメール、チャットでの問い合わせ対応 └打刻システムの退勤ボタンが押せなくなっている └給与を計算するための初期設定がわからない…など・利用契約や口座振替に関する手続きに必要な書類の発送、返送などの事務業務・新規ユーザーに対して現在利用中のソフトからのスムーズな移行を支援する、データ移行業務 ※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある【変更の範囲：会社の定める業務】　 ■リーダーの仕事内容：・自チームの業務管理　 └業務量や工数、稼働状況を見える化・管理する・業務効率化、質の向上に関する課題を発見し、改善プロセスを設計、実行する ■配属先情報： 10名程度の小チームです。（20代〜30代女性が中心）事務サポートは多岐に渡るため、チーム内連携が活発に行われています。業務効率化、品質向上のために、メンバー1人1人に対しても業務改善力を重視しています。 ■キャリアパス：事務サポートチームから経験を積んでいただいた後、自身の希望に合わせてマネジメント規模の拡大することができます。 ■当社について：当社は「高齢社会×情報」を切り口として、「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。変更の範囲：本文参照

プロティビティ合同会社

GRCツール導入支援コンサルタント（シニアMgr）◆「働きがいのある会社ベスト100」選出企業【エージェントサービス求人】

組織・人事コンサルタント

本社住所：東京都千代田区大手町2-6…

￥

600万円〜1000万円

正社員

◆抜群の就業環境◆「働きがいのある会社ベスト100」選出企業◆ ■組織について：テクノロジーコンサルティングチームは、ガバナンスやリスク、テクノロジー、データに精通したプロフェッショナル集団です。グローバルワンファームの強みを活かし、海外チームと緊密に連携しながら、世界のリーディングカンパニーのトレンドやベストプラクティスをアップデートしています。企業のリーダーが自信を持ってグローバル展開できるよう、組織のダイナミックなリスクやプロセスを評価し、適切なソリューションを提供して、クライアントの課題を解決に導きます。 ■業務内容：変化が加速するIT環境では、グループベースのガバナンスやリスク管理、最新テクノロジーの導入が成功の鍵を握ります。クライアントが組織の信頼性を高め自信をもって未来に立ち向かえるよう、ガバナンス、セキュリティ、内部監査のトランスフォーメーションを、さまざまなサービスを通して支援しています。 ※具体的には：【GRCツールの導入支援】企業を取り巻くリスクがグローバルに大きく変化する中で、ガバナンス強化、多様化するリスクや複雑化した法規制への対応など、ガバナンス、リスク管理、コンプライアンス、内部監査などのプロセスを高度化・効率化させさせるにあたり、最新テクノロジーの導入が成功の鍵を握ります。グループガバナンスやERM、ITガバナンス、内部監査など企業内のGRCプロセスを可視化した上で、経営者および各部門担当者が意思決定を行うためのテクノロジーの導入を支援します。 ■魅力ポイント：・内部監査からコンサルティングまで幅広い業務経験・多様なクライアントと良好かつインパクトのある関係・グローバルなメソドロジーとソリューション・グローバルなERM/IAのデータベースとナレッジシェア・ESGやガバナンスなど旬なテーマへの取組み・Diversity & Inclusionのチーム文化・経験豊富なリーダーたちの直接関与／指導／チームワーク・メンタリングと個人の成長を重視・グローバルメンバーとの共同プロジェクトの機会・業界、プロジェクトの種類、プロジェクト期間を問わず、多様な顧客経験／多様なメンバーとの業務・デザインシンキングなど、常に新しいアプローチを取り入れたメソドロジーを学ぶ機会

株式会社トライトエンジニアリング

【大宮】営業サポート・スタッフ管理（SV）◆派遣スタッフの労務管理　◆東証グロース上場企業G【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースーパーバイザー

大宮支社住所：埼玉県さいたま市大宮区…

￥

400万円〜649万円

正社員

〜建築・施工管理系の派遣事業を展開〜同社に登録、顧客先で働く技術者の労務管理や事務サポート、派遣先顧客との法人対応をお任せ致します。労災や事故などトラブル時には、現場責任者と協力して対応をして頂き、スタッフの離職を防ぐことが最大のミッションになります。 ■業務の流れ：（1）お電話・訪問を通じて技術者にヒアリング（2）労務対応必要な案件へのフォロー（3）その他、労務管理案件の対応・担当いただく技術者は20〜30名をほどを想定しており、電話やメールを活用し、全員とコミュニケーションを図っていただきます。・現場に足を運び、現場所長と良好な関係を築いていただき、技術者のフォローをしやすい環境づくりをしていただきます。・企業への定期的な連絡も大切な仕事です。新たな情報を集め、フォローが必要な案件を逃さないように対応いただきます。 ■ポジションの特徴：・チーム全員で拠点目標の達成を目指す環境から、職場の一体感は抜群です。・個人ノルマはなく、チーム全員で協力し拠点目標の達成を目指すスタイルです。労務管理を通じて離職を防ぐことで、拠点の目標達成に協力いただきます。・労務管理を通じ、ビルやマンション、道路、ダムなどのインフラにも役立てることができるため、社会貢献性の高い仕事でもあります。・技術者のサポートと大手ゼネコン・サブコンなどのお客様と連携し、業務を行います。入社後は約3ヶ月間のOJT研修がありますので、じっくりと業務知識・スキルを身につけることが可能です。 ■企業の特徴：2004年の設立以降、建設系では最大手の建設会社から地元の工務店まで様々な企業様とお取引をし確かな実績を残し「トライト（旧TS工建）」の確固たる地位を建設業界で作り上げてきました。社員を思い、着実に成長を志向する企業であり、スタート以来着実に業容を拡大し、毎年130％以上の成長を果たしております。変更の範囲：会社の定める業務

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