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株式会社KPMG FAS

【未経験歓迎】アドバイザリー候補〜プロジェクトサポートからスタート〜Big4の一角を占める、KPMG【エージェントサービス求人】

マーケティング、広報・宣伝、一般事務

本社住所：東京都千代田区大手町1-9…

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400万円〜

正社員

■業務概要： Forensic部門は60名弱の組織で、（1）会計不正、（2）情報漏洩などの情報犯罪、（3）会計不正以外の企業不祥事（性能偽装や検査偽装、インサイダー取引）等の調査ならびに予防するためのサービスを提供しています。同部門のプロフェッショナルのサポートとして、リサーチの補助やクライアントへ提出する資料の作成補助等のプロジェクトサポート業務をご担当いただきます。具体的には、・プロジェクトにおける各種リサーチの補助・クライアントへ提出する提案書、報告書等の資料の作成補助、ファイリング・プレゼンテーション資料等の製本・その他プロジェクトサポート業務全般 ■キャリアパス：最初はサポートスタッフとして業務知識を身に着け、将来的にはフォレンジック部門の中核を担う存在として、アソシエイトを目指していただきます。（1年程度でジュニアアソシエイトを目指せる環境です。）・プロフェッショナルサポート（本ポジション）：プロジェクトの中でスタッフクラスやマネージャークラスをサポート　↓ ・スタッフクラス：シニアアソシエイト、アソシエイト、ジュニアアソシエイト　↓ ・マネージャークラス ■当社の特徴：フィナンシャル・アドバイザリー業務を提供する会計系アドバイザリーファームのリーディングファームです。戦略の策定からディールのオリジネーション・実行、ポストディールの経営統合からシナジー効果の実現、グループ経営およびガバナンスの強化、更には不正リスク対応まで、各分野のプロフェッショナルが有機的に連携し、クライアントの企業価値向上を支援しております。また、12の主要業種のインダストリー・グループ体制により、海外を含め、業種ごとに最新動向に関する情報や知見を集約し、各専門分野のプロフェッショナルとの連携により、ワンストップで最適なソリューションを提供いたします。

株式会社ウィルオブ・ワーク

【高知市】自社コールセンター長候補◆プライム上場G◆年休125日・夜勤無・正社員◆リーダー育成など【エージェントサービス求人】

店舗開発・マーチャンダイザー、コールセンタースーパーバイザー

高知BPOセンター住所：高知県高知市…

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350万円〜549万円

正社員

＜東証プライム市場上場企業グループ／全国500社以上のお客様から感謝されるコールセンターサービス＞当社のコールセンター、事務領域におけるアウトソーシング事業を行う部署にて、センター長候補（管理者※SV、リーダー業務）としての業務をお任せします。 ■業務詳細：・オペレーター/リーダーの指導・育成・業務進捗、KPI管理、PL管理・エスカレーション対応・チーム管理（シフト管理、労務管理、チームメンバーモチベーション等の管理）・パフォーマンス評価、必要なフィードバックの実施　・業務プロセス・品質改善、効率化・クライアント対応・折衝：クライアントやパートナー企業とのコミュニケーションを図り、業務運運営に関する交渉・調整・報告業務（管理者やクライアントへのレポート）ゆくゆくはセンター長業務を担っていただく予定です。＜センター長業務＞・全体的な運営管理：戦略立案、目標設定、KPI管理・分析、PL管理、コスト管理、品質管理などセンター全体のKPI（応答率、解決率、顧客満足度など）を監視し、パフォーマンス改善施策・スタッフマネジメント：SV（スーパーバイザー）やリーダー、オペレーターのパフォーマンスを監視・評価し、必要に応じて指導やフィードバックを実施・クライアント対応・折衝：クライアントやパートナー企業とのコミュニケーションを図り、契約内容や業務方針に関する交渉・調整・社内外報告業務　など ■配属先について：コールアンドオフィスデザイン事業部私たちがコールセンターの人材派遣を始めてから20年以上が経ち、現在では全国で500社以上のお客様が私たちのサービスを評価し継続的にご利用頂いています。単なる人材派遣ではなく、お客様のセンター運営にまつわる課題や目標を共有し、共に考え、解決策を提案するのが私たちの人材派遣サービスです。自社でコールセンターを持ったのもお客様の立場に立ち課題の理解に努めたいと考えたからです。常に進化し続けるのが私たちのサービスです。そのために多くの経営資源が割り当てられ拘りのサービス開発が行われています。もっともっと多くのお客様に私たちの「コダワリ」を体験して頂きたいとの想いがあります。変更の範囲：全職種

株式会社プロパゲート

【渋谷】<管理職候補>カスタマーサクセス（サブスクWEB制作）◆組織構築に携われる！残業約20h【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都渋谷区神南1-5-6…

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400万円〜599万円

正社員

【web制作などで集客支援◆創業4年で顧客総数3,000社超／5年連続200〜300%成長のベンチャー企業】当社は、企業および個人事業主の集客支援に特化した事業を展開しています。2020年4月の創業以来、売上は前年比200〜300%の成長を続け、顧客実績3,000社以上を誇り、リピート率98%と高い顧客満足度を獲得。今後は、国内市場におけるトップポジションの確立に加え、米国市場への進出や新規事業の展開を予定しています。 ■業務内容：当社の基幹事業であるサブスクWEB制作において顧客のチャットサポートを担当していただきます。問い合わせ対応や修正依頼の引き継ぎなどを行います。（1）契約しているお客様からの問い合わせ対応（公式LINEやメールでサポート）例）「サイトのデザインを一部変更したい」「この部分のコンテンツを修正してほしい」といったご要望がチャット（公式LINE、メール）を通じて寄せられます。まずはお客様のリクエスト内容を正確に把握し、対応可能な範囲や必要なリソースを確認します。（2）社内チームとの連携問い合わせ内容をもとに、Webディレクターやデザイナーチームと連携して、修正依頼を進めます。具体的なタスクを社内の担当者に依頼し、スムーズに対応が進むようにフォローアップします。（3）進行確認とフォローアップ修正依頼が完了するまでの進行状況を定期的に確認し、お客様に進捗を報告します。必要に応じて、お客様の追加の要望にも迅速に対応し、調整を行います。（4）プランの提案お客様とのコミュニケーションの中で、現在のプランよりも効果的な提案ができる場合には、適切なプランやサービスの追加提案を行い、より高い顧客満足を実現します。（5）CRM（顧客関係管理）の企画・実行お客様のフィードバックや使用状況を分析し、CRMツールを活用して、さらなる満足度向上に向けた改善提案や企画を行います。 ◆ポイント：・マニュアルに沿って対応しますが専門的な知識が必要なものは他部署に依頼します。・入社時は不要ですがサイト制作の知識や広告運用、SEOなどのマーケ知識は入社後身につきます。・CSで対応できる範囲を増やし専門部署の業務工数を減らすこと、オペレーションや業務効率向上することなどを目指しています。変更の範囲：会社の定める業務

ウェルタクトリサーチアンドテクノロジー株式会社

【愛知/フルリモート】病院経営コンサル◆幹部候補／副業可／年休120日／年収1,000万以上可【エージェントサービス求人】

経営コンサルタント、ビジネスコンサルティング系その他

名古屋市南事務所住所：愛知県愛知県名…

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500万円〜899万円

正社員

【幹部候補／医療コンサルタント／医療従事者も歓迎／年俸500〜800万円／フルリモート／オンライン面接可／週2〜勤務OK】病院経営コンサルティング、テクノロジー開発、情報発信を行う当社にて、コンサル担当の新たなメンバーを募集します。 ■詳細：【変更の範囲：会社の定める業務】 ▼医療機関・自治体向け・公立病院／民間病院中期計画策定支援・診療科／部門目標設定／実行支援・診療データ分析・財務分析／収支シミュレーション／原価計算・経営改善実行チーム運営支援・病棟再編検討支援・あり方検討委員会運営支援（経営形態の変更／建て替え／新病院基礎調査／医療機能再編等）・新病院基本構想／基本計画作成支援・病院経営研修ほか ▼企業向け：・ヘルスケア関連新事業開発支援ほか ▼その他事業（応相談）・YouTubeチャンネル製作・セミナー、研究会運営・やりたい仕事があれば新規窓口 ■こんな方におすすめ：・医療現場に興味がある・コンサルティングファーム経験者・起業予定、もしくはすでに会社を経営している・自分も成長し、会社も成長させることを楽しめる・資料作成、データ分析に興味がある・細かい指示がなくても動ける・複数のプロジェクト進行におけるマルチタスクをこなせる ■魅力ポイント：・医療コンサルティング／企業や自治体向けヘルスケアビジネスコンサルティング／障がい者就労継続支援事業所運営／メディアYouTube番組／障がい者アイスホッケークラブの運営支援などさまざまな事業を展開する当社。幹部候補として裁量大きくご活躍いただけるよう、フルリモート、副業／兼業可など、柔軟に働ける環境をご用意してお待ちしています。 ■当社について：代表は放射線技師として、病院での勤務経験を積みMBAを取得。その後医療系事業コンサルを行い、独立後現在設立3期目となります。多くの病院が新たな経営課題に直面する中、スピーディーかつ柔軟に課題解決する立場になるため、複数の病院施設コンサルや医療系新規事業支援において急成長を遂げています。変更の範囲：本文参照

株式会社保健同人フロンティア

【在宅可】保健師歓迎◎健康経営アドバイザー／大手総合商社・三井物産出資／年休124日・土日祝休【エージェントサービス求人】

組織・人事コンサルタント、ビジネスコンサルティング系その他

本社住所：東京都港区新橋1-1-1 …

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350万円〜649万円

正社員

【三井物産株式会社出資100%子会社／年間休日124日／フレックスタイム制／健康経営優良法人ホワイト法人500認定企業】 ■業務内容：企業人事・健康保険組合、法人団体等顧客に関する従業員支援（EAP）サービスの提供、健康経営におけるコンサルタント業務全般を担当いただきます。主にはストレスチェックの実施と分析から職場環境の改善提案等のコンサル業務、企業の健康経営推進におけるコンサル業務、研修の業務等となります。 ■就業環境：業務の状況にもよりますが、週2日程度は在宅での勤務が可能です。また、フレックスタイム制度を設けており、土日祝休みの年間休日124日。仕事とプライベートを両立し、柔軟な働き方が叶います。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＴＶｅｒ

【新橋】カスタマーサポート企画・品質改善　※他バックオフィス◆テレビ配信サービス「TVer」／在宅可【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区新橋2-19-1…

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600万円〜899万円

正社員

■業務内容：当社のコーポレートコミュニケーション部にて、まずはカスタマーサポート業務を中心にご担当いただき、広報や総務、その他のバックオフィス業務等、様々な業務を経験し、中核人材としてご活躍いただくことを想定するポジションです。 ■募集背景： TVerのコーポレートコミュニケーション部では、累計7,800万DL／月間動画再生数4.9億のサービス「TVer」のサービスグロースのためのカスタマーサポート業務や、広報、総務、その他バックオフィス業務を幅広く担当しています。組織は、部長とカスタマーサポート、広報、総務等の各機能のスペシャリストが在籍しています。ダウンロード数や月間再生数の急増などサービス規模の拡大・成長に伴い、会社の規模も拡大・成長中です。まだまだやりたいことや実現できていないことが多い状況の中、さらなるサービス拡大を目指していくためにも、本ポジションの体制増強を急いでいます。また、これまでとは明らかにサービスや会社のフェーズが変化しています。ブランドやサービスイメージを向上していくためにも、コーポレートコミュニケーション部の存在がより重要になってきています。 ■業務内容例：・当社サービスやその他サービスにおけるカスタマーサポート（電話対応は外部パートナーへ委託）・カスタマーサポート業務の品質改善・向上にあたっての企画提案、実行・お客様からの声をサービスに活かす、サービス企画の提案・外部パートナー折衝　など ■働く環境：・ハイブリッド型勤務やスーパーフレックス制度で、ご自身の生産性が高まる働き方を選択いただけます・オフィスは新橋駅徒歩2分・オフィス内は、フリーアドレスのデスクにモニターを常設。集中スペースや疲れにくいチェアを配備 ■会社概要：株式会社TVerは、民放各局が制作した安心・安全なテレビコンテンツを、いつでもどこでも完全無料でお楽しみいただける民放公式テレビ配信サービス｢TVer（ティーバー）｣を主に運営しています。今後も「テレビを開放して、もっとワクワクする未来を」をミッションに、どこでも自由なスタイルでテレビの楽しみ方がもっと広がるサービスを目指し、新たなスタートを切っています。変更の範囲：当社業務に関わる全般

株式会社日本Ｍ＆Ａセンター

【丸の内／業界未経験歓迎】インサイドセールス／アウトバウンドSV候補◇14期連続増収◇プライム上場【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、法人営業

本社住所：東京都千代田区丸の内1-8…

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500万円〜899万円

正社員

■募集背景：インサイドセールス部のSVとして、チームビルド＆マネジメントを通して成果を上げていただくことがミッションです。＜インサイドセールスとは＞客先へ訪問するM&Aコンサルタントに対し内勤で電話やメールでのコミュニケーションを通して営業活動することをインサイドセールスと呼び、営業の生産性を向上する一手として国内でも非常にニーズの高まっている職種です。同部門のSVとして今後に繋がるキャリアが形成できます。また、SalesforceやMarketingAutmationを活用した業務となるため、最新のセールス・マーケティングツールを活用した業務経験を積むことが可能です。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】・KGI達成におけるマネジメント業務（KPI管理、1on1etc) ・営業部からのコール依頼先管理・コール先のリサーチ、情報開拓・各部門からの依頼対応・業務やトークスクリプトのブラッシュアップ・ナレッジの蓄積・業務改善 ■インサイドセールス部が担う役割：昨今注目を集めているインサイドセールス職ですが、当社の中でも業績の根幹を支える、極めて重要な組織となっております。当社におけるインサイドセールスは単に顧客へ電話でのコミュニケーションをとるだけではなく、顧客との多数のコンタクトで信頼関係を醸成し、商談の機会を増やし、効率的な営業活動を可能にすることで成約に貢献する存在です。＜強固な関係構築の元となるコミュニケーション＞・マーケティング戦略に沿って、営業担当が円滑に商談を進めるための材料を収集していきます。・顧客に対しても有用な情報を提供し、歓迎されるコンタクトの継続が求められます。＜収集された情報の整理・精査＞・データの分析によって顧客のセグメント化が容易になり、各ステージに合わせたプロモーションを実現できます。・インサイドセールスによって集められた洗練された情報は、フロントセールスにとってかけがえのない情報となります。＜顧客フォローのバックアップ＞・リードタイムが長期化する案件の場合、営業担当だけでは成約までの関係性が薄くなりがちです。単にコミュニケーションを取るだけでなく、価値有る情報の獲得、営業への効果的な活用が求められます変更の範囲：本文参照

みずほリサーチ＆テクノロジーズ株式会社

エネルギー技術・ビジネスコンサルティング◆大手シンクタンク◆社会課題解決【エージェントサービス求人】

経営コンサルタント、ビジネスコンサルティング系その他

大手町事業所住所：東京都千代田区大手…

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600万円〜1000万円

正社員

●電力・ガス・石油・再生可能エネルギーに関連する商品・ビジネスに関し、幅広いニーズに対応 ●民間企業・官公庁など多様な支援実績 ■業務内容：・エネルギービジネスに関するコンサルティング・エネルギー技術動向／企業動向の調査／評価・エネルギー情勢／政策／市場の調査／分析【変更の範囲：みずほフィナンシャルグループ各社の業務】 ■業務例：・各種発電事業に関するコンサルティング・電力自由化に関連した新規事業・サービスに関するコンサルティング・脱炭素社会に向けた水素・アンモニア・合成燃料・CCUS等に関するコンサルティング・エネルギー関連機器の市場調査・企業調査、事業戦略コンサルティング ■コンサルティングサービス紹介： https://www.mizuho-rt.co.jp/solution/improvement/csr/energy/index.html ■プロジェクト事例：・福島沖での浮体式洋上風力発電システムの実証研究事業（経済産業省）・太陽光発電開発戦略に関する動向調査（NEDO）・環境配慮型CCS実証事業（環境省）・洋上風力発電事業に関する公募入札支援（民間企業）・再生可能エネルギー発電の出力抑制に関する分析（民間企業）・分散型電源ビジネスにおける経済性分析（民間企業）・水電解装置の市場動向調査（民間企業） ■歓迎条件：別枠記載の必須条件とあわせて以下の方歓迎・定量的な分析・評価をすることができる方・英語のコミュニケーションができ、内容を日本語でまとめられる方・英語情報を原文で正しく理解し、内容を日本語でまとめられる方・留学、海外勤務経験・電力・ガス・石油等エネルギー系の企業においてプロジェクトや企画業務での実務経験・設計、エンジニアリング、メーカー、シンクタンク等の企業・団体におけるエネルギー分野のプロジェクトの実務経験

みらいコンサルティング株式会社

【浜松】経営コンサルタント※未経験歓迎◇地方創生！地元企業から地域活性化を目指す【エージェントサービス求人】

経営コンサルタント、ビジネスコンサルティング系その他

浜松支社住所：静岡県浜松市中央区鍛冶…

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350万円〜1000万円

正社員

■大切にしている価値観： ♯全体最適　♯中長期思考　♯地域創生　♯ワークinライフ　♯圧倒的なお客さま志向　♯当事者意識 ■同社の魅力：・「圧倒的なお客さま志向」「当事者意識」「成長志向」。自己実現の中に社会貢献の要素が多い人材が集結。・「生涯顧客（お客さま）」「チームコンサルティング」「実行・実現支援」・お客さまの「計画立案ではなく、成功実現」のために、共に考え・行動し、チームでお客さまの期待を超える付加価値を提供し続けることで、共創パートナーとなることを目指しています。 ■仕事内容：日本国内の中堅・中小企業を対象にした経営コンサルティング業務をお任せします。〇現状分析と課題発見対象企業へのヒアリングや資料分析を通じて、事業の収益性や成長性、財務状況を調査し、経営課題を把握します。〇経営改善・M&A支援発見した経営課題に対して、改善施策を検討・提案し、実行支援を行います。また、M&Aに関する相談対応や企業評価、交渉サポート、クロージング支援を担当します。他、IPO支援・組織再編にもチャレンジしていただけます。 ■未経験から挑戦可能な理由：コンサルティングにおいてもっとも大切なことは、お客さまのことを本気で考える「心」だと考えています。どのような場面においても本気になってお客さまのために行動する姿勢は、専門的な知識やノウハウ以上に大切なものです。入社後に研修や業務をとして知識を身に着けていただけますので、お客様のために本気になれる方であれば、未経験の方も十分にご活躍いただけます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社東京ディベロ

【医薬品等通販】カスタマーセンターの管理職候補（2025年上場予定）／コールセンター未経験可【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都台東区柳橋一丁目１番…

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500万円〜799万円

正社員

【事業拡大に伴う自社コールセンター立上げ／責任者】 ■業務内容：・新規立上げの自社通信販売「コールセンター管理職」として、自社通信販売（医薬品／医薬部外品／健康食品／化粧品）のお客様サポート・カスタマー応対・カスタマーセンターでのＫＰＩ管理・アウトコール等による販売促進企画・スタッフ育成・顧客対応の全体的な品質向上の業務改善・コールセンター業務全般の企画・委託先コールセンターのマネジメント業務・コールセンター業務のＡＩ化等 ■組織構成： 7名で構成されております(正社員3名、オペレーター4名) ■魅力東京プロマーケット市場への上場を目標としており、グロース市場やスタンダード市場へのステップアップ上場を目指しております。一緒に会社を基盤を作っていきたい、自身の意見を反映させながら業務を担っていきたいなど挑戦心のある方是非ご応募お待ちしております。 ■就業環境：通信販売事業の知見を持つ責任者が複数名在籍しており、成長軌道にある企業で同じ目標に向かってフラットに風通しよく業務を進めやすい環境です。コールセンターの知見を持つ責任者も在籍しており、未経験の方も業務の中で挑戦と成長を続けております。 ■求める人物像・成長意欲のある方、未経験の分野も積極的に取り組むことができる方・売上目標達成へ熱意を持って継続して取り組むことができる方・与えられた役割に対してスピード感をもって取り組める方変更の範囲：会社の定める業務

三菱ＵＦＪリサーチ＆コンサルティング株式会社

【神谷町】研究員（気候変動分野：緩和、土地・吸収源）※在宅勤務可/MUFGシンクタンク【エージェントサービス求人】

リサーチ・分析、ビジネスコンサルティング系その他

本社住所：東京都港区虎ノ門5-11-…

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500万円〜1000万円

正社員

■職務内容：・気候変動政策・脱炭素社会構築に関する調査分析・政策立案支援 (国・地方自治体の気候変動政策立案、国際交渉分析・支援、諸外国の気候変動政策分析等) ・開発途上国における低炭素社会構築に向けたキャパシティ・ビルディング（能力開発） (温室効果ガス排出量推計、緩和対策立案、削減計画策定、将来予測等の能力開発支援) 【変更の範囲：なし】 ■募集ポジション：・副主任研究員（プロジェクト実施における主担当）自身の裁量でチームを編成し、プロジェクトリーダーとしてプロジェクト全体の運営を行います。営業から納品まで、プロジェクトを完結させる能力が求められ、専門分野をより深めることと同時に、新規案件の獲得も期待されます。・研究員（プロジェクトの担当パートにおける主担当）プロジェクトチームの一員として、与えられたテーマを遂行すると同時に、具体的な専門性を身につけていくことが期待されるポジションです。経験を重ねながら専門を深め、プロジェクトを遂行するうえで必要な能力を蓄積していきます。自身の案件獲得も視野に入れ業務を推進します。 ■地球環境部について：地球環境部では、中央官庁や地方公共団体、研究機関を含む各種公的機関、民間事業会社などのお客様に対して、持続可能な未来の構築に向けて社会全体が目指すべきビジョンを提案し、それを実現するための戦略支援を行っています。当部のメンバーは、地球環境分野の専門家集団として、国内外の気候変動政策、低炭素ビジネス、プラスチック資源循環・バイオエコノミー、森林・林業・木材産業、ESG投資・金融（サステナブルファイナンス）などの幅広い業務領域に取り組んでいます。 HP：https://www.murc.jp/corporate/policy_research_cnsl_tokyo_global_environment/ 変更の範囲：本文参照

株式会社アース・カー

【丸の内・転勤なし】カスタマーサポート◆第二新卒・ブランク可／土日祝休み／残業月15H程度【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

株式会社アース・カー住所：千代田区丸…

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350万円〜449万円

正社員

【未経験歓迎／ニーズ拡大中のカーシェアリング事業／年休127日以上・残業少な目で働きやすさ〇／退職金あり】駐車場シェアサービス『特P』を展開する当社にて、カスタマーサポート業務をお任せします。顧客からの電話応対を中心に、顧客対応を基礎から身に付けていただきます。 ■仕事内容：・顧客からの電話応対・メール返信・数値分析・社内稟議申請・業務委託先との業務共有や引き継ぎ・サービスサイト情報のブラッシュアップ・応対マニュアルの作成・新サービス/新機能開発会議への参加 ■業務のポイント：・利用者様へのスムーズなご案内やトラブルの早期解決、顧客満足度の向上をメインとする部署となります。ゆくゆくは、電話応対だけではなく、システム開発会議や顧客満足度を高めるための施策会議等にも参加いただき、会社のサービスや利益向上に寄与する業務にもチャレンジしていただけます。 ■入社後：サービスの理解と基礎を身に着けていただくため、まずは電話応対を主に行っていただきます。 ■組織：中途入社者が半数を占めます。平均年齢は30代です。業界未経験者も多く、一緒に成長していく姿勢が根付いています。接客業経験者が多く活躍しており、人と接することが好きな方にとって働きやすい環境です。 ■当社のカーシェアリングサービス『特P（とくぴー）』：・目的地周辺の特P専用の駐車場を検索でき、そのまま予約までできる駐車場検索・予約サービスです。特P専用の駐車場は、個人が所有している空きスペースや空いている月極駐車場をシェアして貸出しており、コインパーキングよりも安く利用できます。・特P専用の駐車場は時間貸しだけでなく月極契約もあり、長期ならサブスク、短期ならマンスリーで1ヶ月単位での利用も可能です。さらに、バイク専用の駐車場もあるので、ドライバーだけでなくライダーにも利用価値があります。 ■当社の特徴：・これまでにない新しい事業にチャレンジしたい方にぴったりの環境です。ベンチャー気質を持ちながらも、安定した金融機関が母体にあるため、挑戦と安定を両立しています。オフィスは都心の中心に位置し、利便性も抜群。さらに、年に一度の社員旅行で海外に行く機会もあり、社員同士の交流を深める場もございます。変更の範囲：会社の定める業務

オルビス株式会社

【週2在宅】カスタマーサービス運営・企画◆ホスピタリティ接客経験生かす／年休126日／賞与3回【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都品川区平塚2-1-1…

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400万円〜599万円

正社員

【プライム上場ポーラ・オルビスHD・「ORBIS U」展開・化粧品メーカー/テレワーク可/年間休日126日/男女に育休実績あり】 ■職務内容オルビスのお客様と深い信頼関係を築くことをミッションとするカスタマーコンタクトセンター（以下CCC）で、コールセンターでのお客様対応に関する企画運営を担当頂きます。コールセンタースタッフが日々の顧客対応を行っております。入社後は顧客対応そのものに慣れていただくために、数か月ほどオペレーター業務を経験いただきますが、その後はメンバー管理・マネジメント、顧客満足度を高める企画立案や品質向上のための研修企画・運営を担って頂きます。・お客様対応（メール・手紙での対応業務） ※入社後はオペレーション業務も経験いただきますが、本ポジションとしては、エスカレーション後の二次対応メイン・パート社員の管理、マネジメント、評価・研修プログラムの企画、運営 ※毎月の新商品の勉強会、年数回の課題解決系研修など・顧客満足度を高めるための企画立案、実行 ■ミッションオルビスは創業時から、コールセンターを中心に一人ひとりのお客様に合わせた心地よい接客をモットーに、お客様の声に寄り添い続けてきたブランドです。当時から「注文をくださるお電話に対して通話料をいただくの？」といった疑問にいち早くフリーダイヤルを導入したり、「通販で物を買うことに不安がある」という気持ちに寄り添って返品交換を自由にしたりと、お客様を第一に考え、深く・長い関係を築いてきました。商品を販売することではなく、お客様に生涯寄り添い喜んでいただけることを目的とするCCCは、外部評価機関による顧客満足度調査でも多数の最高評価を受けており、高い顧客満足度を誇る組織です。今後は一人でも多くのお客様に接点を持っていただき、顧客体験機会の創造を目指しています。 ■就業環境・カスタマーコンタウトセンターは（1）コールセンター（2）ノンボイス（メール・オンラインチャット）の領域に分かれて構成されており（1）の配属です。・コールセンタースタッフ（100名程度）ほか、正社員はマネジャー以下12名体制で構成されており、中途入社者・子育て中社員も多数活躍しています。・残業は月20時間程度、業務に慣れて頂いた後、ゆくゆくはリモートワークを併用することも可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社三井住友トラスト基礎研究所

【東京】調査・コンサルティング業務（インフラファンド投資）／金融業界経験歓迎／社会貢献◎／リモート可【エージェントサービス求人】

アナリスト・エコノミスト・リサーチ、ビジネスコンサルティング系その他

本社住所：東京都港区芝3-33-1 …

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700万円〜999万円

正社員

【インフラ・金融経験者歓迎／年休120日／土日祝休／在宅勤務制度】 ■業務概要社会インフラへ投じられた資金に「流動性」を与え、投資〜回収〜再投資と資金を循環させることで、投資家・地域社会・レンダー等全てのステークホルダーがwin-winの関係で結ばれる仕組みを社会に実装する事を目指して、主に以下の業務をご担当いただきます。＜担当業務＞・PPP・インフラ分野（特にインフラ投資、インパクト投資関連）への参入または拡大をめざす民間事業者に対する先行事例、政策動向等の調査報告・PPP・インフラ分野（特にインフラ投資、インパクト投資関連）への参入または拡大をめざす民間事業者に対する事業戦略の策定支援・PPP・インフラ分野（特にインフラ投資、インパクト投資関連）の政策立案を行う公共セクターに対する先行事例等に関する調査・研究・PPP・インフラ分野全般の最新動向や個別テーマについての調査・コンサルティング・国内外のインフラ投資市場全般についての調査・コンサルティング ■配属内容について・上記調査・コンサルティングを担当するチームの一員として、個別調査・コンサルティング案件の責任者を担っていただきます。 ■特徴・魅力・PPP・インフラ分野の最先端を行く行政、民間事業者等とのネットワークを構築し、専門性を高めることができます。・PPP・インフラ分野の専門家として、長期にわたり一貫したキャリアを積み重ねることができます。 ※PPPとは？：Public Private Partnershipの略であり、公共サービスの提供に民間が参画する手法を幅広く捉えた概念で、「官民連携」とも呼ばれ、民間資本や民間のノウハウを活用し、効率化や公共サービスの向上を目指すものとされている。 ■当社について三井住友トラスト基礎研究所は、「都市と不動産」に関する調査研究・提言とコンサルティング業務を行う専門シンクタンクとして 1988年に誕生しました。その後、都市が抱える諸問題に対して調査研究、提言を行うとともに、不動産に関して社会やマーケットが求める理論的・実践的な研究に取り組んでまいりました。そして、近年特に、このような調査研究成果の蓄積を基盤として、不動産市場・不動産金融分野に特化した独自のコンサルティングも展開しております。変更の範囲：会社の定める業務

Ｈｏｒｉｚｏｎ　Ｏｎｅ株式会社

【熊本】プロジェクトマネージャー候補◆コンサル出身・BPO経験者歓迎◆新幹線通勤も相談可◆年収考慮【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、経営コンサルタント

熊本BPOセンター住所：熊本県熊本市…

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800万円〜1000万円

正社員

◇◆オペレーション・CRM戦略に長けた「ベルシステム24」×様々な分野のコンサルティングを行う「レイヤーズ・コンサルティング」の合同出資会社/川上〜川下までワンストップでサービス提供できる組織/お客様の本質的なニーズに応えることのできるサービス提供を目指す！◆◇ ■募集背景複数の大型案件が決まり、今回のポジションを募集します。BPO業界での複数プロジェクト管理のご経験を持つ方、もしくは業務コンサルタントとしての豊富な経験をお持ちの方を求めています。当社のビジョン「日本企業を強くする」を実現するために、業務効率を高め、顧客のコア業務集中をサポートできる優れたリーダーシップを発揮していただける方からのご応募をお待ちしております。 ■業務内容： BPOサービスを展開する当社にて、プロジェクトマネージャーとしての業務を担っていただきます。熊本センターで、案件の仕組化に向けた業務の再構築・引継ぎ・テスト運用を行い、稼働〜安定運用化させていくこと、複数プロジェクトの全体管理がメインミッションとなります。【将来的な業務】・業務を効率化・センター・プロジェクト単位での収益管理（残業管理含む） ■就業の魅力：【豊富な顧客層と総合的なコンサルティング〜BPOサービス】当社は、ベルシステム24とレイヤーズ・コンサルティングの合同出資会社です。上場企業を中心に、大手自動車メーカーや大手通信会社などの様々なクライアントに対し、BPOサービスを提供しております。各業界における大手企業も数多く対応させていただいており、熊本にいながら関東圏の大手顧客経理・財務・人事に関わることが可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社シグマクシス

虎ノ門【ジュニアコンサルタント】成長戦略立案・M&Aほか◆子育て支援など待遇充実◎【エージェントサービス求人】

経営コンサルタント、ビジネスコンサルティング系その他

本社住所：東京都港区虎ノ門4-1-2…

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650万円〜699万円

正社員

■職務内容：シグマクシスが目指す「CREATE A BEAUTIFUL TOMORRW TOGETHER」「クライアントとの価値共創」「構想提案」の実現において最も重要なのは、価値創造への高いモチベーションを持つプロフェッショナルの存在です。そこで、さらなる仲間の輪を拡げるため、2025年4月1日に新組織「アクセラレーション・シェルパ」を立ち上げます。社会人経験を活かしつつ、コンサルタントとして活躍したい人財の「学びのサイクル」（インプット＝多様な知識やネットワークと、アウトプット＝プロジェクトにおける実践・反復）を支え、プロフェッショナルとしての成長の加速を共に目指す組織です。一流のコンサルタントとして活躍することを目指して、自らチャレンジに飛び込む仲間を求めています。入社後は当部門（当社ではシェルパと呼びます）に所属し、以下のような様々なテーマの幅広いプロジェクトに参画頂きます。 ■プロジェクト事例：・成長戦略立案・M&A（アライアンス含む）・新規事業開発・実行支援・DX（デジタルトランスフォーメーション）推進・SaaSを活用したFit to Standard型の業務変革・大型プロジェクトにおけるPMO支援・先端テクノロジー活用推進やデータマネジメント支援・その他 ■リーダーからひと言：プロフェッショナル／コンサルタントにとっての仕事は、「決められた業務を遂行すること」ではなく、「クライアントに価値を届けること」です。共に成長し、クライアントと価値共創し、世の中をより良くしていけるような活動に取り組んで行きましょう。 ■同社の特徴：目指すミッションは顧客の変革実現と事業価値の創出です。数百名のスモールな組織ですが、フラット&スピードを重要視し、全プロジェクト国内での戦略立案、意思決定を行っています。組織も顧客の縦割り組織ではなく、ビジネス、IT、デジタル、イノベーション等、多様な人材によるスキルミックスされたハイブリッドなチームがプロジェクトベースで構成されます。またプロジェクトの構想策定〜PMO／実装までを内製化しています。 ■求める人物像：ビジネスパーソンとして以下の能力が高く、さらに強化する意欲の高い方・論理的思考、課題解決力・コミュニケーション能力・自己認識・共創力変更の範囲：会社の定める業務

株式会社リクルートスタッフィング

【東京／PM職】社内ヘルプデスクのBPO事務案件／PC、ツール等の問い合わせ対応など／年休125日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区有楽町1-1…

￥

450万円〜549万円

正社員

◆プライム上場G／社内ヘルプデスク案件のプロジェクトマネージャー／PC、ツール等の問い合わせ対応など／年収460万円／年休125日／研修制度◎／SVから着実なステップアップをご用意しております◆ お客様よりアウトソーシング(外部委託)された事務職プロジェクトにて、プロジェクトの安定運用やメンバーマネジメント、業務改善に関わる役割を担っていただきます。 ■案件特徴（SVとして配置される時のPJT内容）情報システム部内のヘルプデスク（サポートセンター）業務のスーパーバイザーとして派遣スタッフの業務とりまとめを行っていただきながら、以下の業務に従事いただきます。メイン業務：・メール、専用フォーム、チャットからの問い合わせ、申請依頼を確認・アプリケーション、端末に関する各問合せに対する返信、トラブルシューティング・入退者のある月は各種アカウントの発行、キッティング、デバイス回収、個人用モニター設置サブ業務：・会議時にモニター等の準備・紛失デバイスの位置、利用状況の追跡・その他、情報システム部に依頼される庶務的業務 ■プロジェクト規模について入社後は2週間の座学研修からスタートいただき、始めは3人規模のプロジェクトをお任せします。プロジェクトからスーパーバイザー職として約1年現場マネジメントを経験いただいてからプロジェクトマネージャーとして案件の統括責任者として従事いただきます。 ■PM昇格後について・担当顧客への提案営業や定例会での報告・プロジェクトの収支管理・メンバーの管理育成指導　等をお任せいたします。 ■身に付くスキル・案件運用の収支管理によるPLなどの予算管理能力や案件の安定運用に向けたKPI設定などのプロジェクトマネジメント管理能力 ■働き方 SV期間はプロジェクト先に出社いただき、出社頻度・リモート割合は担当プロジェクト先の状況と内容に応じて変わります。 PM期間は担当するプロジェクト先に訪問いただく形となり、訪問外出時は直行直帰が可・日比谷出社とリモート併用可能です。 ■評価制度・役割の大きさにより等級を決定し、年次や経験に関わらず、半期ごとにその時最適な配置をする制度（グレードを設定しそれに応じて役割や給与が決定します）です。・目標達成、表彰選出によるインセンティブ支給あり変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アグレックス

【WLB◎】ヘルプデスクの管理・SV（大手金融系）※TISグループ/実働7.5h・残業20h程【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

1＞顧客先住所：東京都内を中心とし…

￥

500万円〜699万円

正社員

〜業界未経験歓迎／コールセンターSVやヘルプデスク・テクサポ経験歓迎／育休復帰率100％〜当社にて、下記業務をお任せいたします。 ■業務内容顧客先でのコール系プロジェクトにおけるSV（スーパーバイザー）の業務を担当いただきます。ご経験に応じて、まずはSVとしてチームの管理・品質管理を担っていただき、キャッチアップいただいた後には、PL（プロジェクトリーダー）としてクライアントとの提案・折衝、業務コントロール、組織マネジメントもお任せいたします。 ■詳細＜SV・チーム管理＞・オペレータからのエスカレーション対応、対応履歴チェック・応対品質チェック・その他オペレータ管理・教育（パフォーマンス、シフトなど）＜PL・プロジェクト管理＞・社員管理（社員育成、勤怠管理、面談、相談受付、新人受け入れ対応など）・案件管理（収支管理、要員調整、外注管理など）・クライアント折衝（改善提案、定例報告など））・社内組織管理（各種社内報告、社内プロジェクト活動、社内情報連携など）＜本ポジション・当部のミッション＞　・クライアント、エンドユーザーへの高品質なサービスの提供・ヘルプデスク構築、運営ノウハウを活かした、オペレーターの生産性向上・複数プロジェクトの一体運営による、ノウハウ・知見の社内横展開とプロフィット化 ■身につくスキル・保険知識全般…保険業界、保険商品、多岐にわたる保険事務業務・コールセンター運営管理スキル…COPCに基づくスタッフィング、パフォーマンス管理、品質管理等・大手金融顧客での案件対応によるビジネススキル…顧客交渉力、リーダーシップ、チームマネジメント力 ■キャリアパス管理体制基盤のあるプロジェクトに着任していただき、業務の習得、運営管理の観点を習得。その後は、中規模プロジェクトのリーダーとして1つのプロジェクト運営管理をご担当いただきます。センター管理者やプレイングマネージャーとして活躍いただくキャリアや、部門経営管理へのキャリアなど、ご本人の志向・希望に合わせてキャリアアップがいただけます ■組織や働き方について・20〜30代の若手〜中堅社員が約74%を占めております。・残業20ｈ程度・女性社員も多く在籍。男性社員も含めて産休/育休取得がしやすい環境

ラミコジャパン株式会社

★未経験歓迎★【名古屋/転勤無】スタッフ管理＜シフト管理＞土日祝休／好きな時間に働ける／中越企業G【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、人事

名古屋営業所住所：愛知県名古屋市港区…

￥

350万円〜449万円

正社員

＜アミューズメント施設の清掃／店長やシフト・労務管理の経験が活かせる／直行直帰可能／土日祝休み／中越企業グループ＞ ■このポジションの魅力： ◇勤務時間帯が自由に選べる／直行直帰も可能 ◇土日祝休み／残業も少なくプライベートも大切にできる◎ ◇1日2店舗とゆとりのある働き方と柔軟な社風 ◇中越企業グループの安定性／定着率も高い◎ ■業務概要：担当のパチンコ店を巡回し、清掃チームの管理者として、現場の統括やシフト管理、お客様との打ち合わせなどをお任せします。現場の円滑な運営をサポートしていただくポジションです。 ■職務詳細：・スタッフのシフト管理・店舗との定期清掃日程の調整・品質チェックと報告業務・現場スタッフの指導とサポート・事務所での電話応対、報告書作成 ■業務の特徴：・担当店舗：８店舗・1日に回る店舗：2店舗・1店舗の滞在時間：平均2時間 ※移動時間を含め、1日平均2店舗×1店2時間なのでゆとりのある働き方ができ、柔軟な社風が魅力です。 ■働く時間について： 8：30〜翌1：30の間で実働8h勤務となります。夜間勤務に関しては週に1〜2回ほどですが、基本的にご自身でシフトを決めておりますので、自由度は高いです。例えば… ・今週は日勤のみで、8：30〜17：30 ・午後から働きたいから13：00〜21：00 ・夜勤専属で16：30〜翌1：30、など全て可能です。 ※時短勤務の相談もお気軽に ■入社後の流れ：入社1カ月程度は先輩に同行。仕事の流れを覚えてから、担当店舗をもって巡回スタート。 ■組織構成：現在6名（30代〜40代）の方が活躍中です。定着率も抜群で勤続年数は最長19年、最短でも5年です。 ■当社について： ◇設立以来、一般家庭やオフィスビルディングなど建築物の最適かつ快適な空間づくりを提案し社会に貢献するサービスを提供してきました。 ◇「物流」「観光」「サービス」の3分野の企業で構成される中越グループ。各企業の強みや企業間の連携によって、生活に安心や便利を届け、地域と社会の発展に貢献してきました。私たちラミコジャパンも中越グループの一員としての誇りと責任を持ちながら自らの役割を果たし、挑戦と努力を続けていきます。変更の範囲：本文参照

株式会社ＡＧＳコンサルティング

【福岡】FAコンサルタント※創業以来毎年黒字経営／独立系会計コンサルファーム◆フルフレックス【エージェントサービス求人】

会計コンサルタント、財務コンサルタント、ビジネスコンサルティング系その他

福岡支社住所：福岡県福岡市中央区天神…

￥

500万円〜1000万円

正社員

当社は、一般的な税務会計にとどまらず、IPO支援、M&A、国際会計業務、企業再生、事業承継支援等、専門性の高い多彩なサービスをトータルで展開するアカウンティングファームです。業績も順調に推移しており創業以来毎年黒字経営を続けています。 ■概要：中小企業から上場企業に至るまで幅広いM&A案件のアドバイザリー業務を展開しております。M&A案件の増加に伴い、M&Aアドバイザリー業務における、以下のポジションの人材を急募いたします。 ■業務内容＜ポジション1・未経験者＞・中小規模のM&A仲介業務にアソシエイトとして担当して頂きます。＜ポジション2・公認会計士＞・中堅企業、上場企業のアドバイザリー（FA）を中心に担当して頂きます。・ご本人のご希望やスキルに応じて、クロスボーダーM&A案件にも携わることができます。・FA業務が主ではありますが、財務税務デューデリジェンス業務も担当頂くことができます。＜ポジション3・M&Aアドバイザリー（FA）経験者＞・上場企業の統合、TOB案件等のアドバイザリー業務（FA）を担当頂きます。＜ポジション4・M&Aアドバイザリー（仲介）経験者＞・中小規模のM&A仲介業務にインチャージとして担当頂きます。【案件事例】（1）金融機関から紹介された木材卸売業の株式譲渡3億円規模の案件について、当社が仲介として入り、買い手の探索からクロージングまでを支援（2）当社の税務顧問先である化成品卸売業の株式譲渡30億円規模の案件について、売り手FAとして、買い手の探索からクロージングまでを支援（3）大手ゼネコンの買い手FAとして、地方中堅ゼネコンの買収規模40億円規模の案件において、デューデリジェンスから売り手FAとの交渉・クロージングまでを支援（4）ベトナム現地のリネンサービス企業の株式譲渡10億円規模の案件について、日本企業側の買い手FAとして、売り手FAとの交渉・クロージングまでを支援 ■キャリアパス：過去の経験・実績・年齢に関係なく、案件アサインを行います。また、マネジメント業務へも前向きにチャレンジいただきたいと思っております。もちろん、実務経験の浅い方は、先輩コンサルタントと一緒に案件に入っていただき、安心して仕事へ取組みスキルアップができる環境です。

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