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検索結果: 1,323件(861〜880件を表示)
バーチャレクス・コンサルティング株式会社
コンタクトセンターSV
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
【勤務地詳細】 佐賀市駅前中央1-10…
300万円〜600万円
正社員
大手企業のコンタクトセンターを立ち上げ/現場マネジメント/育成を中心にご担当。将来的にコンサルティングの側面から、現場課題を企業役員へ解決手法を提言できる機会等、他BPOサービス企業との違いが明確です。 【キャリアパスについて】 SV⇒リーダーSV⇒マネージャー ・リーダーSVは常駐現場のトップの位置づけであり、マネージャークラスになるといくつかのユニットを受け持ちマネジメントするポジションです。 現状ではリーダーSV層で30代前半、マネージャー層で30代後半が中心となっていますが、同社としては20代の層を積極的にリーダーSV層へ登用し、マネージャー層の若返りをしていく方針です。 ・マネージャー以外のキャリアパスとしては、コンサルタントや管理部門への異動実績があります。 【シフト勤務について】 以下3パターンでシフト勤務となります。 8：00～17：00、15：00～23：00、23：00～翌8：00 ※原則は日勤です。ただ、ごくまれに月1回あるかないかの頻度で夜勤業務が入る可能性があります。 【会社の特徴】 経営・マーケティング戦略を立案するだけに留まらず、それを実現させるシステムを設計・構築し、実際の業務までを実行する一気通貫のサービスにより、クライアント事業の成長を支援しています。 2016年マザーズに上場し、2017年には技術力の高さに定評のあるIT会社をグループ化、グループ全体としての成長を加速するために持ち株会社体制に移行しました。 直近では、オペレーション拠点としてバンコク、 技術研究拠点としてにシリコンバレーにオフィスを設けるなど海外展開にも注力します。
株式会社アーラリンク
016【カスタマーサポートリーダー/SV募集】【業種職種の未経験OK！】誰でもスマホ事業で社会貢献！
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 1710014 東京都豊島区池…
600万円〜1000万円
正社員
【業務詳細】 ◎前提情報 ◆自社サービスのコールセンターがあります ・インバウンド100％ ・3サービスを運営 ・コールセンターは社員を主に構成する予定 ・コールセンターの全体人数は50名程度 ◆格安スマホ事業の運営と兼務しています ◆物流、商品管理業務と兼務しています (コールセンターとそれ以外の業務のウエイトは半々です) 大事な機能は、全てこだわって内製化しています。 ◎コールセンターのミッション ・受電率：100％が理想。先ずは98％を目標 ・応対品質の底上げ：社内で点数化。90点が理想。先ずは85点 ◎格安スマホ事業の運営のミッション ・業務を完遂すること ・ミスなく、効率よく業務を行うこと ・業務を改善すること ◎育成 ・CSスタッフの業務は、新卒や若手社員の登竜門の側面もあります。 若手を育成し、先ずは一人前に、そしてリーダーに育成をしてください。 ・電話応対、業務遂行などのOJT研修の実行/管理 ・ポータブルスキルの開発 ・リーダーシップの開発 ◎この仕事の特徴 ◆カスタマーファーストの徹底 コスト意識より、カスタマーファーストを最優先。 「事業は顧客創造活動」というコーポレートスローガン。 ◆豊かな裁量権 顧客対応や事業運営における意思決定の権限を持ちます。 顧客ペインを取り除くこと、顧客のための改善を推奨しています。 ◆全社横断のワンチーム感 カスタマーサポートを起点に、マーケが方針を決めたり、業務企画がサービス改善を行います。変化のスピード感が早いです。 ◎このような方におすすめ ◆自分の社会が困っている方の役にたっているという実感を得たい方 感謝されることに、強い喜びを感じる方。 ◆改善や意思決定において、裁量権のある環境で働きたい方 ◆成長企業、成長事業の挑戦したい方 (事業成長と共に、役割自体や役割の重要さの変化を楽しめる方) ◆チームで共同し、チームで目標を達成することに喜びを見いだせる方 アーラリンクは、逆境のお客様を支援する上で、以下の考えを大切にしています。 ・顧客創造活動が一番大切であること ・ルールを守ること ・自律すること ・協働する仲間への配慮 お客様の孤独の解消や、生き甲斐の創出という目的に共感し、貢献したいというメンバーが主体的に活動する会社です。
株式会社バイトレ
サポートスタッフ（内勤）プチボーナス有・土日祝休・待遇しっかり
キャリアカウンセラー・人材コーディネーター
川崎エリアサービス 神奈川県川崎市川崎…
240万円〜
契約社員
【未経験OK】単発バイト×スタッフをマッチングするお仕事★嬉しい『プチボーナス制度』あり！ ＼バイトレってどんな会社？／ 当社では、短期単発のアルバイト紹介や 人材派遣を行っています。 倉庫・アパレル・イベント業界、 コツコツ作業から体を動かす仕事まで、 さまざまなお仕事を扱っています。 昨今の状況でも右肩上がりで売上拡大中！！ ＼メンバー構成は？／ 各支店は5〜10名のメンバーで構成され、 20代と30代が半々くらい。 比較的若いリーダーが多く、 活気のある雰囲気です。 やるときは皆でやる、困っていたら助けあう そんな風土が根付いています。 【仕事内容】 「〇月〇日にお仕事ありますが、ご予定いかがですか？」 そんな風に、お仕事をマッチングする【サポート業務】をお任せします。 ■具体的には… まずは専用のWEBシステムにてオーダーを確認。 登録スタッフさんへ電話もしくはメールでお仕事を紹介します。 ゆくゆくは企業様からの入電対応などもお任せする予定です。 電話をかけるとき、誰でもはじめは緊張するもの。 すぐ隣で先輩が助け船を出しますので、安心してくださいね。 ★ご褒美『プチボーナス制度』あり★ 月間のマッチング人数によって、1〜5万円のプチボーナスあり。 ゲームをクリアする感覚でぜひチャレンジしてみてください。 ※ノルマではありませんので、チャレンジは任意です。 〜入社後の流れ〜 ▼まずは研修 ビジネスマナーや、お仕事の流れなど基本をレクチャーします。 ▼先輩についてOJT 実際の業務を、先輩について覚えていきます。 電話のトークや手順はマニュアルを見ながら進めればOK！ ▼ひとり立ち 2か月を目途にひとり立ち。 実績次第でお給料がUPするので、ゲームをクリアする感覚でやってみてください！
株式会社バイトレ
人材コンサルタント＜第二新卒歓迎・賞与昨年3回・未経験OK＞
キャリアカウンセラー・人材コーディネーター
バイトレ浜松 静岡県浜松市中央区元城町…
300万円〜
正社員
【業界・営業・社会人未経験まで歓迎！】応募条件は、「なりたい自分がある」こと。あなたの成長したい意欲を全力でサポートします！ 【仕事内容】 企業様に訪問して、短期・単発で利用できる人材サービスのご紹介が主な仕事です。 〜仕事の流れ〜 【１】まずは企業にアプローチ 新規のお客様、既存のお客様に対して、短期・単発のアルバイトニーズをヒアリングします。 ▼ 【２】求職者と企業をマッチング 短期・単発のお仕事検索サイト『バイトレ』を使いながら、登録スタッフさんとお仕事をマッチング。 ▼ 【３】次につなげるフォロー営業 定期的に訪問して他部署や他拠点の人材ニーズをヒアリング。次の提案につなげていきます。 入社から半年間はビジネスマナーや、仕事の基礎を覚えていただきます。 ロールプレイングで練習をしたり、先輩に同行するなど、OJT中心の研修を実施して、ひと通りの流れを覚えたら、独り立ちします。 □ ここもバイトレの魅力！ ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ バイトレの魅力と言えば、 「風通しがよくあったかい社風」 社内の人間関係のよさには、自信があります！ 20代・30代と近い境遇の仲間が多いため、仕事のことだけでなく、プライベートな悩みも相談しやすいのがポイント☆ その他、社内には「イベント部」があり、お花見や社員旅行、体育館を貸し切って行う大運動会など、メンバーと集える場は盛りだくさん。 あなたも私たちの仲間になりませんか？ 【今すぐご応募ください！】
非公開
【課長候補／コールセンターSV】
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都港区
500万円〜650万円
正社員
【概要】 法人企業向けサービスのコールセンターにて、SV業務および部下のマネジメントをお任せします。 SV業務としては、オペレーター（アルバイト・派遣社員）のマネジメントやセンター運営・管理に関する業務全般をお任せする予定ですが、ご経験や適性に応じて業務の幅などは調整します。 【詳細】 ◆応答率・取次率などのKPI管理 ◆業務効率の改善（システム導入・改修含む） ◆応対品質の管理・改善 ◆エスカレーション対応 ◆人件費の管理 ◆オペレーターの採用／研修企画・実施／シフト作成・勤怠管理 ◆部下のマネジメント など
バーチャレクス・コンサルティング株式会社
【大阪】コンタクトセンター（SV候補）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
【勤務地詳細】 大阪コンタクトセンター…
300万円〜550万円
正社員
コンタクトセンターのSVとしてクライアント企業のお客様からの お問い合わせに対応して頂きます。 クライアントは医療機器メーカーとなり、主に在宅医療で使われる機器に関する問い合わせ対応（使い方、消耗品の補充等）を担うコンタクトセンターです。 在宅医療は国も推進しており、今後の更なるニーズ拡大が見込まれます。 ・スタッフマネジメント（スタッフィング、スタッフ評価、ケア面談）※1人のSVにつき、5人～8人のスタッフをマネジメントします。 ・エスカレーション対応 ・スタッフ育成（指導、トレーニング） ・進捗管理、勤怠管理 ・クオリティマネジメント（オペレーションコントロール、データ分析） 【キャリアパスについて】 SV⇒リーダーSV⇒マネージャー ・リーダーSVは常駐現場のトップの位置づけであり、マネージャークラスになるといくつかのユニットを受け持ちマネジメントするポジションです。 現状ではリーダーSV層で30代前半、マネージャー層で30代後半が中心となっていますが、同社としては20代の層を積極的にリーダーSV層へ登用し、マネージャー層の若返りをしていく方針です。 ・大阪エリアは同社としても事業の拡大を目指しており、プロジェクトの受注に伴って今後もリーダー層以上のポジションの需要が拡大することが見込まれます。 ・マネージャー以外のキャリアパスとしては、コンサルタントや管理部門への異動実績があります。 【シフト勤務について】 以下3パターンでシフト勤務となります。 8：00～17：00、15：00～23：00、23：00～翌8：00 ※原則は日勤です。ただ、ごくまれに月1回あるかないかの頻度で夜勤業務が入る可能性があります。 【会社の特徴】 経営・マーケティング戦略を立案するだけに留まらず、それを実現させるシステムを設計・構築し、実際の業務までを実行する一気通貫のサービスにより、クライアント事業の成長を支援しています。 2016年マザーズに上場し、2017年には技術力の高さに定評のあるIT会社をグループ化、グループ全体としての成長を加速するために持ち株会社体制に移行しました。 直近では、オペレーション拠点としてバンコク、 技術研究拠点としてにシリコンバレーにオフィスを設けるなど海外展開にも注力します。
株式会社デルタ四国
商品の紹介のコールセンタースタッフ
テレマーケティング・コールセンター・SV
香川県高松市亀井町 ことでん琴平線「…
240万円〜
派遣社員
未経験から始めやすい！健康食品や化粧品の紹介のお電話対応！ ■株式会社デルタ四国 香川県を中心に人材派遣などの様々なお仕事をご紹介する会社です。 希望のお仕事のご紹介とともにスキルアップも支援しています。 ハローワークでお仕事をお探しの方や、アルバイトやパートをお探しの 主婦(夫)さん、・フリーターさん・Wワークの方・中高年の方にもマッチした仕事がたくさんあります。 「こんな条件のお仕事ありますか？」とお気軽にお問い合わせください！！ デルタ四国ではあなたの希望を叶える職場をご紹介しますので まずはご応募お待ちしています！！！ 【仕事内容】 研修・マニュアル完備！！ コールセンター業務 健康食品や化粧品の 紹介のお電話をおまかせ！！ ＜未経験でも安心なポイント＞ ◎研修＆マニュアルあり◎ しっかりとした研修・マニュアルがあり 安心してスタートできます(^^)/ ☆職場見学OK☆ 就業前に実際の職場を見学できます！ 〜「ブランクがある」「未経験で不安」そんな方へ〜 未経験でもすぐに慣れるお仕事内容なので、初めての方も ご安心ください。お仕事スタート後は、現場でしっかりお伝えするので 分からない事は一緒に解決していきましょう。 仕事を通じてスキルアップ、仕事の選択肢が広がるように、 教育訓練・マナー教育など、さまざまな取り組みを行っています。 直接雇用や、正社員登用など、あなたのキャリアアップも積極的にお手伝いします。 〜■「株式会社デルタ四国だからこそ」お仕事のご紹介特典いろいろ■〜 ・日払いOK！週払いOK！急な出費にも安心のお給与体制があります。（規定あり） ・子育て主婦(夫)さんや自営業やWワーク希望の方にもマッチした勤務形態をご紹介。 ・交通費支給（規定あり）で働いた分しっかり収入があるように、交通費面もサポート！ ・手ぶらで来社！（履歴書不要）ご準備不要でお越しいただけます。 ・来社は不要！出張登録いたします！あなたのお住まいのお近くの カフェや喫茶店で登録手続きができますので、負担も軽減です♪ 他社派遣会社では、行っていないデルタ四国だけの福利厚生で 派遣スタッフさんの仕事サポートだけでなく、生活環境を全面的にサポートしていきます。 ▼株式会社デルタ四国 お仕事紹介センター 087-802-1029(採用担当) 〜他にもこんなお仕事があります〜 ・未経験から始めるデータ入力、受付などオフィスワーク事務 ・高時給が嬉しい電話受付事務（コールセンター） ・単純作業で難しくない、かんたん倉庫作業（仕分けや検品など） ・しっかり稼げて収入アップ工場での組み立て検査、製造作業 ・技術を活かした仕事がしたいフォークリフトや溶接、塗装作業 ・派遣から正社員になりたい方 ・人と接する仕事がしたいスーパーのレジ作業、品出し、接客販売、飲食店ホール、キッチン(調理スタッフ) ・語学（英語）を生かした仕事がしたいホテルのフロント受付など。 「週3日、1日5時間〜働きたい」「土日祝日やお休み希望」 「3か月限定の短期で高収入の仕事をしたい」など あなたの希望にマッチしたお仕事をご紹介します！ 履歴書の用意も不要！手ぶらでお越しください♪ 「仕事内容の相談をしたい・・」というお問合せだけでも大歓迎！ 下記までお気軽にお電話下さいね！ 【現在活躍するスタッフが株式会社デルタ四国からお仕事を始めた理由】 1.アルバイトやパートより時給が高い 2.勤務地や勤務時間など就業条件を選べる 3.派遣会社を通したほうが就業チャンスが多い 4.正社員として働くまでのステップとしてスキルを身に付けたい
大手外資系生命保険会社
大手外資系生命保険会社の保険金・給付金長崎受電スタッフ
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
長崎
250万円〜400万円
正社員
【募集理由】 増員募集 【配属組織】 お客さまコンタクトセンター ＣＣ第1グループ お客さまコンタクトセンター ＣＣ第2グループ ※上記2グループ合わせて、15名程度の組織となります 【職務内容サマリ】 保有契約件数の増加に伴い、保険金・給付金請求数が年20%増加しています。そのため、お客様からご請求いただく保険金・給付金の請求受付、問い合わせをうけるコールセンター受電スタッフを募集します。 【職務詳細】 ・保険金・給付金請求・問い合わせ回線の受電業務 ・上記受電から派生する架電業務（折り返し電話等）
株式会社バイトレ
サポートスタッフ（内勤）プチボーナス有・土日祝休・長期休暇あり
キャリアカウンセラー・人材コーディネーター
熊谷エリアサービス 埼玉県熊谷市籠原南…
240万円〜
契約社員
【未経験OK】単発バイト×スタッフをマッチングするお仕事★嬉しい『プチボーナス制度』あり！ ＼バイトレってどんな会社？／ 当社では、短期単発のアルバイト紹介や 人材派遣を行っています。 倉庫・アパレル・イベント業界、 コツコツ作業から体を動かす仕事まで、 さまざまなお仕事を扱っています。 昨今の状況でも右肩上がりで売上拡大中！！ ＼メンバー構成は？／ 各支店は5〜10名のメンバーで構成され、 20代と30代が半々くらい。 比較的若いリーダーが多く、 活気のある雰囲気です。 やるときは皆でやる、困っていたら助けあう そんな風土が根付いています。 【仕事内容】 「〇月〇日にお仕事ありますが、ご予定いかがですか？」 そんな風に、お仕事をマッチングする【サポート業務】をお任せします。 ■具体的には… まずは専用のWEBシステムにてオーダーを確認。 登録スタッフさんへ電話もしくはメールでお仕事を紹介します。 ゆくゆくは企業様からの入電対応などもお任せする予定です。 電話をかけるとき、誰でもはじめは緊張するもの。 すぐ隣で先輩が助け船を出しますので、安心してくださいね。 ★ご褒美『プチボーナス制度』あり★ 月間のマッチング人数によって、1〜5万円のプチボーナスあり。 ゲームをクリアする感覚でぜひチャレンジしてみてください。 ※ノルマではありませんので、チャレンジは任意です。 〜入社後の流れ〜 ▼まずは研修 ビジネスマナーや、お仕事の流れなど基本をレクチャーします。 ▼先輩についてOJT 実際の業務を、先輩について覚えていきます。 電話のトークや手順はマニュアルを見ながら進めればOK！ ▼ひとり立ち 2か月を目途にひとり立ち。 実績次第でお給料がUPするので、ゲームをクリアする感覚でやってみてください！
株式会社バイトレ
サポートスタッフ（内勤）プチボーナス有・土日祝休・待遇しっかり
キャリアカウンセラー・人材コーディネーター
静岡本部 静岡県静岡市葵区日出町2-1…
220万円〜
契約社員
【未経験OK】単発バイト×スタッフをマッチングするお仕事★嬉しい『プチボーナス制度』あり！ ＼バイトレってどんな会社？／ 当社では、短期単発のアルバイト紹介や 人材派遣を行っています。 倉庫・アパレル・イベント業界、 コツコツ作業から体を動かす仕事まで、 さまざまなお仕事を扱っています。 昨今の状況でも右肩上がりで売上拡大中！！ ＼メンバー構成は？／ 各支店は5〜10名のメンバーで構成され、 20代と30代が半々くらい。 比較的若いリーダーが多く、 活気のある雰囲気です。 やるときは皆でやる、困っていたら助けあう そんな風土が根付いています。 【仕事内容】 「〇月〇日にお仕事ありますが、ご予定いかがですか？」 そんな風に、お仕事をマッチングする【サポート業務】をお任せします。 ■具体的には… まずは専用のWEBシステムにてオーダーを確認。 登録スタッフさんへ電話もしくはメールでお仕事を紹介します。 ゆくゆくは企業様からの入電対応などもお任せする予定です。 電話をかけるとき、誰でもはじめは緊張するもの。 すぐ隣で先輩が助け船を出しますので、安心してくださいね。 ★ご褒美『プチボーナス制度』あり★ 月間のマッチング人数によって、1〜5万円のプチボーナスあり。 ゲームをクリアする感覚でぜひチャレンジしてみてください。 ※ノルマではありませんので、チャレンジは任意です。 〜入社後の流れ〜 ▼まずは研修 ビジネスマナーや、お仕事の流れなど基本をレクチャーします。 ▼先輩についてOJT 実際の業務を、先輩について覚えていきます。 電話のトークや手順はマニュアルを見ながら進めればOK！ ▼ひとり立ち 2か月を目途にひとり立ち。 実績次第でお給料がUPするので、ゲームをクリアする感覚でやってみてください！
株式会社バイトレ
サポートスタッフ（内勤）プチボーナス有・土日祝休・長期休暇あり
キャリアカウンセラー・人材コーディネーター
小牧エリアサービス 愛知県小牧市中央2…
230万円〜
契約社員
【未経験OK】単発バイト×スタッフをマッチングするお仕事★嬉しい『プチボーナス制度』あり！ ＼バイトレってどんな会社？／ 当社では、短期単発のアルバイト紹介や 人材派遣を行っています。 倉庫・アパレル・イベント業界、 コツコツ作業から体を動かす仕事まで、 さまざまなお仕事を扱っています。 昨今の状況でも右肩上がりで売上拡大中！！ ＼メンバー構成は？／ 各支店は5〜10名のメンバーで構成され、 20代と30代が半々くらい。 比較的若いリーダーが多く、 活気のある雰囲気です。 やるときは皆でやる、困っていたら助けあう そんな風土が根付いています。 【仕事内容】 「〇月〇日にお仕事ありますが、ご予定いかがですか？」 そんな風に、お仕事をマッチングする【サポート業務】をお任せします。 ■具体的には… まずは専用のWEBシステムにてオーダーを確認。 登録スタッフさんへ電話もしくはメールでお仕事を紹介します。 ゆくゆくは企業様からの入電対応などもお任せする予定です。 電話をかけるとき、誰でもはじめは緊張するもの。 すぐ隣で先輩が助け船を出しますので、安心してくださいね。 ★ご褒美『プチボーナス制度』あり★ 月間のマッチング人数によって、1〜5万円のプチボーナスあり。 ゲームをクリアする感覚でぜひチャレンジしてみてください。 ※ノルマではありませんので、チャレンジは任意です。 〜入社後の流れ〜 ▼まずは研修 ビジネスマナーや、お仕事の流れなど基本をレクチャーします。 ▼先輩についてOJT 実際の業務を、先輩について覚えていきます。 電話のトークや手順はマニュアルを見ながら進めればOK！ ▼ひとり立ち 2か月を目途にひとり立ち。 実績次第でお給料がUPするので、ゲームをクリアする感覚でやってみてください！
株式会社アーラリンク
001【東京池袋/カスタマーサポート/格安スマホの運営】事務職デビュー歓迎/未経験OK！
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 1710014 東京都豊島区池…
450万円〜1000万円
正社員
【業務詳細】 割合は時間の使い方の割合 ・4割：お客様の対応(電話やメール) ・4割：事務作業(格安スマホサービスの運営全般) ・2割：商品管理や物流に関わる業務(スマホやSIMの管理事務や発送業務) ★マルチに色々なところに携わることが求められます。 【キャリアパス】 1.カスタマーサポート 弊社は格安スマホサービスに加えて、レンタル携帯サービスも取り扱っております。複数サービスのカスタマーサポート対応など、カスタマーサービスの中でできることを増やしていきます。 2.事務系 ・格安スマホの運営事務(契約、プラン変更、解約等) ・商品管理(スマホ端末やSIMカード) ・物流管理(備品や配送状況) 様々な事務経験を積むことができます。 ＝＝＝ ここからは特性と希望をもとに決めていきます。 3.リーダー業務 OJT研修や電話品質の改善などの教育をお任せします。 4.マニュアルの作成 マニュアルの作成やマニュアルの更新を行っています。 5.採用活動/ブランディング活動 採用事務や面接対応など、採用活動をお任せします。 また、採用原稿やHP原稿の作成やリライトなど、外部向けのブランディング活動も行っています。 6.マーケティング支援 記事や雑誌を作成しています。 インタビューや記事書きのお手伝いをお願いします。 【この仕事の特筆すべき点】 ◆とにかく貢献と感謝 サービスの世界観が、携帯電話を契約できない人を取りこぼさないこと。 カスタマーは困っている人しかいません。 その困っている人にサービスを提供し、感謝される仕事です。 「ありがとう」と言われることでやる気になれる方にはお勧めなお仕事です。 ◆カスタマーサポートから事務までマルチタスクです。 将来的にはリーダーに抜擢されることもあり、部署や役職において様々な経験を積むことができます。 アーラリンクは、逆境のお客様を支援する上で、以下の考えを大切にしています。 ・顧客創造活動が一番大切であること ・ルールを守ること ・自律すること ・協働する仲間への配慮 お客様の孤独の解消や、生き甲斐の創出という目的に共感し、貢献したいというメンバーが主体的に活動する会社です。
非公開
【青森エリア】コンタクトセンターSV（全国型）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
青森（青森県青森市） 将来的に全国転勤…
400万円〜450万円
正社員
コンタクトセンターSV（スーパーバイザー）業務 ■具体的な業務内容 ・スタッフのマネジメント業務 ・勤怠/シフト管理等労務管理全般 ・採用/研修など人材に関わる業務全般 ・クレーム対応 ・レポート/マニュアル/資料作成 ・業務フローの見直し/改善 ・品質/生産性管理と改善 ・お客様企業への折衝/報告 事業所運営全般、業務改善、収支管理等幅広くご担当いただきます。 また、お客様企業との折衝もお任せすることになります。 「どうすればよりお客様に貢献できるか」「業務効率UPにつながるか」などを考え、 メンバーのモチベーション管理や、仕事の流れの見直しなどもお任せします。 結果が数字として表れるので、もちろん責任やプレッシャーもありますがその分、やりがいもとても大きな仕事です。
非公開
コールセンター（新大阪）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
新大阪事業所 大阪市淀川区西中島5-5…
400万円〜550万円
正社員
自社開発の電子カルテシステムに関するコールセンター業務を募集します。弊社電子カルテを導入しているユーザー様における問い合わせ対応業務に従事頂きます。専門知識に習得頂けます。 問合せ窓口の一次受けとして電話対応を行います。マニュアルに沿って質問をしていき、技術的なトラブルの可能性がある場合は、専門部隊に対応を引継ぎます。入社後にはOJTを中心として専門スキル･知識を習得頂きますが、業務マニュアル等もしっかり整備されているので、ご安心下さい。
株式会社チュチュアンナ
【靴下ディストリビューター/大阪・森ノ宮】大手レッグウェアメーカーより、靴下のディストリビューター求人募集
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
大阪府中央区 JR/大阪メトロ「森ノ宮…
450万円〜650万円
正社員
ディストリビューターとして、下記業務を担当いただきます。 1）在庫管理（物流、店舗）・売上、粗利益管理・商品発注、納期管理、引き取り、物流出荷調整・シーズン別売上、消化計画ト進捗管理・MDのフォロー（数値管理全般）
株式会社アーラリンク
005【カスタマーサポート/格安スマホの運営】事務職デビュー歓迎/未経験OK！感謝をいただける仕事
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 1710014 東京都豊島区池…
500万円〜550万円
正社員
【業務詳細】 割合は時間の使い方の割合 ・4割：お客様の対応(電話やメール) ・4割：事務作業(格安スマホサービスの運営全般) ・2割：商品管理や物流に関わる業務(スマホやSIMの管理事務や発送業務) ★マルチに色々なところに携わることが求められます。 【キャリアパス】 1.カスタマーサポート 弊社は格安スマホサービスに加えて、レンタル携帯サービスも取り扱っております。複数サービスのカスタマーサポート対応など、カスタマーサービスの中でできることを増やしていきます。 2.事務系 ・格安スマホの運営事務(契約、プラン変更、解約等) ・商品管理(スマホ端末やSIMカード) ・物流管理(備品や配送状況) 様々な事務経験を積むことができます。 ＝＝＝ ここからは特性と希望をもとに決めていきます。 3.リーダー業務 OJT研修や電話品質の改善などの教育をお任せします。 4.マニュアルの作成 マニュアルの作成やマニュアルの更新を行っています。 5.採用活動/ブランディング活動 採用事務や面接対応など、採用活動をお任せします。 また、採用原稿やHP原稿の作成やリライトなど、外部向けのブランディング活動も行っています。 6.マーケティング支援 記事や雑誌を作成しています。 インタビューや記事書きのお手伝いをお願いします。 【この仕事の特筆すべき点】 ◆とにかく貢献と感謝 サービスの世界観が、携帯電話を契約できない人を取りこぼさないこと。 カスタマーは困っている人しかいません。 その困っている人にサービスを提供し、感謝される仕事です。 「ありがとう」と言われることでやる気になれる方にはお勧めなお仕事です。 ◆カスタマーサポートから事務までマルチタスクです。 将来的にはリーダーに抜擢されることもあり、部署や役職において様々な経験を積むことができます。 アーラリンクは、逆境のお客様を支援する上で、以下の考えを大切にしています。 ・顧客創造活動が一番大切であること ・ルールを守ること ・自律すること ・協働する仲間への配慮 お客様の孤独の解消や、生き甲斐の創出という目的に共感し、貢献したいというメンバーが主体的に活動する会社です。
株式会社バイトレ
人材コンサルタント＜第二新卒歓迎・賞与昨年3回・未経験OK＞
キャリアカウンセラー・人材コーディネーター
相模原エリアサービス 神奈川県相模原市…
300万円〜
正社員
【業界・営業・社会人未経験まで歓迎！】応募条件は、「なりたい自分がある」こと。あなたの成長したい意欲を全力でサポートします！ 【仕事内容】 企業様に訪問して、短期・単発で利用できる人材サービスのご紹介が主な仕事です。 〜仕事の流れ〜 【１】まずは企業にアプローチ 新規のお客様、既存のお客様に対して、短期・単発のアルバイトニーズをヒアリングします。 ▼ 【２】求職者と企業をマッチング 短期・単発のお仕事検索サイト『バイトレ』を使いながら、登録スタッフさんとお仕事をマッチング。 ▼ 【３】次につなげるフォロー営業 定期的に訪問して他部署や他拠点の人材ニーズをヒアリング。次の提案につなげていきます。 入社から半年間はビジネスマナーや、仕事の基礎を覚えていただきます。 ロールプレイングで練習をしたり、先輩に同行するなど、OJT中心の研修を実施して、ひと通りの流れを覚えたら、独り立ちします。 □ ここもバイトレの魅力！ ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ バイトレの魅力と言えば、 「風通しがよくあったかい社風」 社内の人間関係のよさには、自信があります！ 20代・30代と近い境遇の仲間が多いため、仕事のことだけでなく、プライベートな悩みも相談しやすいのがポイント☆ その他、社内には「イベント部」があり、お花見や社員旅行、体育館を貸し切って行う大運動会など、メンバーと集える場は盛りだくさん。 あなたも私たちの仲間になりませんか？ 【今すぐご応募ください！】
株式会社綜合キャリアオプション
人材コーディネーターアシスタント／手ぶらdeカジュアル面談実施中
キャリアカウンセラー・人材コーディネーター
綜合キャリアオプション富士店 静岡県富…
264万円〜
契約社員
【土日や夜間もOKのオンラインカジュアル面談実施中】さまざまな業界・いろいろな人と関われる！企業様と求職者の架け橋となるお仕事です。 ＼手ぶらでOK！カジュアル面談（オンライン）実施中！／ 弊社ではカジュアル面談を実施しています。 まずはどんな会社なのか、どんな仕事なのかを詳しくお話しできればと思いますので、お気軽にご応募ください。 □土日や夜間も開催中！ □服装は私服でOK □堅苦しい志望動機不要 【実施内容】 ・スライドを使った会社説明 ・お仕事内容のご紹介 ・質問タイム など ＼営業エリア拡大中につき各地域社員を大募集！／ 「人」に関わる様々な事業を展開し、創業から連続で黒字経営を続けている当社。 グループ全体で、拠点数167以上、社員数2、000名以上と大規模企業へと成長してきました。 「人」を大切にする社風とチャレンジ精神を理念に、新たな事業にも挑み続けており、着実に売上も拡大中です。 当社の更なる飛躍を共に目指しながら、自身の成長も実現していく新たなメンバーを募集しています！ 【仕事内容】 お仕事を探している求職者と、人材を探している企業をつなぐお仕事。 ＜具体的には…＞ ●当社派遣スタッフさんの定期面談や契約更新の対応 ●取引企業への訪問、オーダーのヒアリング ●簡単なデータ入力業務、書類作成 など ※入社当初は、書類のチェックや入力、社内電話の取次ぎなど簡単な業務からお任せします。 ----------- 入社後の流れ ----------- ＜2か月間の研修＞ 入社から2週間かけて、座学研修で会社のことやビジネスマナー、人材派遣とは？という部分をゼロから学んでいきます。 その後、OJTにて先輩と同行しながら企業訪問やスタッフ面談のやり方を覚えていきます。 じっと座っているのが苦手という方には、入社数日で一緒に企業訪問してみようかと声をかけることも。その人にあわせて、臨機応変に研修を行っていきます。 ＜3〜6か月でひとり立ち＞ 研修後は、先輩に見守ってもらいながら、徐々に自分主導で業務が進められるように実践していきます。 研修で覚えたつもりでも実際にやってみるとわからない…ということも多いかと思いますので、どんどん質問してください！ ＜ひとり立ち後は…＞ 1日2〜3件のスタッフ面談や職場見学の同行を行っていただく予定。 そのころには、不安なスタッフさんを「私が一緒に行くので大丈夫ですよ！」と元気づけられる心強い存在となっていることでしょう。 ＜正社員登用の道も！＞ 2年目以降は、正社員登用試験にチャレンジするメンバーも。 もちろん受験は自由です。 「もっと成長したい！」という意欲のある方もキャリアを積んでいけます。 ※当社採用サイトに掲載中※ 【人と接するアシスタント系のお仕事】
非公開
CATVの営業【飛び込みなしの完全反響営業！】【年休120日！】
営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
栃木県栃木市 千葉県市原市 神奈川県横…
250万円〜400万円
正社員
訪問先は、サービス導入を既に検討いただいている方や導入していただいている方です。 マンションや集合住宅のオーナーや、お住まいの方に対する提案・フォローをお任せします。 社内にアポイント専門の担当がいるので、新規開拓や飛び込みはありません！ 初めのうちはフォロー業務がメインになるので、すでにご契約いただいている方をご訪問し問題なく使えているかなどを確認していただきます。 ＜営業手法＞ お客様のご自宅に訪問します。 1日の訪問件数：7?8件（平均5件） 1件あたりの訪問時間：30分?1時間 【1日の流れ】 ▼9:00 勤務開始 今日訪問するお客様を確認し訪問準備を行います。 ↓ ▼10:00 お客様先訪問 すでにご契約いただいているお客様をご訪問し、問題なく支えているかなどを確認します。 ↓ ▼11:00 お客様先訪問 アポインターが取得した訪問先をご訪問し、サービスのご説明を行います。 ↓ ▼12:00 休憩 出先にてお昼休憩を取ります。 ↓ ▼13:00 お客様先訪問 ↓ ・ ・ ・ ▼18:00 勤務終了 社内に戻り、業務報告や契約書周りの業務を済ませ終了！ ■将来のキャリアパス ・入社3ヶ月で役職ポジションにに昇格 ・入社7年後に取締役に就任 当社では、平均1年後にはチームリーダーなど、部下をマネジメントする立場に昇格するメンバーが多いです。
株式会社綜合キャリアオプション
人材コーディネーターアシスタント／手ぶらdeカジュアル面談実施中
キャリアカウンセラー・人材コーディネーター
綜合キャリアオプション松本店 長野県松…
264万円〜
契約社員
【土日や夜間もOKのオンラインカジュアル面談実施中】さまざまな業界・いろいろな人と関われる！企業様と求職者の架け橋となるお仕事です。 ＼手ぶらでOK！カジュアル面談（オンライン）実施中！／ 弊社ではカジュアル面談を実施しています。 まずはどんな会社なのか、どんな仕事なのかを詳しくお話しできればと思いますので、お気軽にご応募ください。 □土日や夜間も開催中！ □服装は私服でOK □堅苦しい志望動機不要 【実施内容】 ・スライドを使った会社説明 ・お仕事内容のご紹介 ・質問タイム など ＼営業エリア拡大中につき各地域社員を大募集！／ 「人」に関わる様々な事業を展開し、創業から連続で黒字経営を続けている当社。 グループ全体で、拠点数167以上、社員数2、000名以上と大規模企業へと成長してきました。 「人」を大切にする社風とチャレンジ精神を理念に、新たな事業にも挑み続けており、着実に売上も拡大中です。 当社の更なる飛躍を共に目指しながら、自身の成長も実現していく新たなメンバーを募集しています！ 【仕事内容】 お仕事を探している求職者と、人材を探している企業をつなぐお仕事。 ＜具体的には…＞ ●当社派遣スタッフさんの定期面談や契約更新の対応 ●取引企業への訪問、オーダーのヒアリング ●簡単なデータ入力業務、書類作成 など ※入社当初は、書類のチェックや入力、社内電話の取次ぎなど簡単な業務からお任せします。 ----------- 入社後の流れ ----------- ＜2か月間の研修＞ 入社から2週間かけて、座学研修で会社のことやビジネスマナー、人材派遣とは？という部分をゼロから学んでいきます。 その後、OJTにて先輩と同行しながら企業訪問やスタッフ面談のやり方を覚えていきます。 じっと座っているのが苦手という方には、入社数日で一緒に企業訪問してみようかと声をかけることも。その人にあわせて、臨機応変に研修を行っていきます。 ＜3〜6か月でひとり立ち＞ 研修後は、先輩に見守ってもらいながら、徐々に自分主導で業務が進められるように実践していきます。 研修で覚えたつもりでも実際にやってみるとわからない…ということも多いかと思いますので、どんどん質問してください！ ＜ひとり立ち後は…＞ 1日2〜3件のスタッフ面談や職場見学の同行を行っていただく予定。 そのころには、不安なスタッフさんを「私が一緒に行くので大丈夫ですよ！」と元気づけられる心強い存在となっていることでしょう。 ＜正社員登用の道も！＞ 2年目以降は、正社員登用試験にチャレンジするメンバーも。 もちろん受験は自由です。 「もっと成長したい！」という意欲のある方もキャリアを積んでいけます。 ※当社採用サイトに掲載中※ 【人と接するアシスタント系のお仕事】
