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株式会社アバンス・エイト

IT/SES営業☆IT業界未経験、大歓迎！☆絶賛成長中の注目IT企業グループ☆残業ほぼナシ☆年間休日125日

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、人材コーディネーター

【転勤なし・駅チカ】【本社】〒10…

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350万円〜1500万円

正社員

【入社後は…】 ▽STEP01▽ まずは研修からスタート。自社研修スペースで IT業界の知識からビジネスマナーまでじっくり学べます。研修後は新規顧客獲得の為、リスト作成していきます。その他、IT業界の知識含め先輩社員が丁寧に教えてくれます。同期の仲間と切磋琢磨していきましょう♪ ▽STEP02▽ 先輩社員同行のうえで営業デビュー！商談やクライアント・エンジニアとの関係づくりのノウハウをじっくり伝授していきます。 ▽STEP03▽ 当社のIT/SES営業は ITエンジニアと伴走し、一緒にキャリアを築き上げていきます。エンジニアの成長はあなたの成長。苦楽をともにしながら成功体験をドンドン積んでいきましょう！【具体的には】 ■新規開拓から既存客フォロー ■エンジニアとプロジェクトのマッチング ■案件参画中のエンジニアフォロー　など既存取引先が多く成果を上げやすい環境です。【成長グループの強み】 AIやブロックチェーン、VR/ARにDXなど需要が高くこれからも伸びていく領域に多数の実績を持つ当社。そのため、クライアントの要望に応えられる人材リソースは超豊富です。最先端領域を網羅した、高い課題解決力がジマンです♪ 【営業スタイル】初めは新規顧客との情報交換をメインに。契約後は既存取引先のフォローがメインとなり、継続的な営業が行えます。多数のエンジニアが在籍しているため、幅広い課題解決力を有し、新規顧客獲得もしやすい環境です。【注目】IT業界未経験・営業未経験…心配ご無用！当グループは、未経験スタートのITエンジニアを多数プロへと育て上げてきました。つまり、ITの知識がない方も、手厚い研修を経て業界で通用する人材へと成長させられる土台がしっかり固まっているということです。 IT/SES営業をこれからはじめられる皆さんも、当社の教育でIT知識や業界理解を深めていけます。大切なのは成長意欲。自ら知識を吸収していく姿勢さえあれば、立派な営業への道は拓かれます！【注目】ITエンジニアからの転向、大歓迎です！ ITエンジニアから営業へのキャリアチェンジも歓迎しています。培った知識がそのまま活かせ、クライアントへの提案力につながるためです。さらには、エンジニア社員の気持ちが誰よりも理解できるので、良きパートナーとして寄り添っていただけると考えています。

Ｏｒａｎｇｅ　Ｇｒｅｅｎ　ＪＡＰＡＮ株式会社

ご案内スタッフ◇未経験大歓迎／一律月給35万円～／残業なし！定年なし！

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都豊島区東池袋2-60-3　グレイ…

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500万円〜550万円

正社員

経験は一切関係なし！自分らしく働きながら、プライベートも充実させたい方、集合！！マニュアルがあるので、未経験でも安心！ 8割以上が未経験スタートのコンタクトセンターのお仕事です！研修も充実しており、最初の2週間は楽しい新人研修なのでテレアポもありません！ ▼業務環境について～～～～～～～～～～しっかりと区切られた専用ブース、ヘッドセットとPCを支給していて仕事にも集中しやすい環境です！研修後は固定のブースとなるため、あなた好みのレイアウトにするのもOK！自分の部屋のように飾り付けを楽しんでいるメンバーもいます◎ ▼18:00過ぎにはきっちり退社～～～～～～～～～～～～～～ 17:50になったら、業務終了！残業がないため、業務が終了したら仕事の後にショッピングや趣味の時間などプライベートを楽しむこともできますよ♪

パーソルクロステクノロジー株式会社

環境負荷削減のためのシミュレーション担当者

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、生産・製造技術・管理系その他

石川県白山市など

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300万円〜450万円

正社員

東海北陸エリア転勤あり【ライフサイクルアセスメント】環境に配慮した製品を作れるようにデータ分析する仕事です！ ◎この求人のおすすめポイント ◎理系でなくても大丈夫！データ解析のスペシャリストを目指せます！ ◎手厚い研修制度が多数！学び続けられる環境があります！ ◎入社時研修は約2ヶ月！ビジネスマナーから丁寧にお伝えしていきます。ライフサイクルアセスメント（LCA：Life Cycle Assessment）とは、製品やサービスに用いられる原料の調達から製造、使用、さらに流通や廃棄・リサイクルといった、一連の製品ライフサイクルおける環境負荷を定量的に評価する手法です。【職務概要】カーボンニュートラル（温室効果ガスゼロ）実現に向け、環境負荷の少ない製品が求められています。製品の部品質量・材料・エネルギー量調査、環境評価、データ解析などを実施しメーカーに対し改善提案を行います。【プロジェクト事例】 ◎対象製品のライフサイクルCO２排出量の可視化（算出） ◎水素活用時の排出量シミュレーション ◎ライフサイクルアセスメントの計算ロジック構築提案 ◎スコープ3カテゴリー1（購入した製品・サービス）に関するデータ精緻化業務 ◎取引先材料メーカーで使用される環境負荷質量の調査支援【仕事の魅力】ワークライフバランスを保ちながらエンジニアとしての成長が可能です。各種休暇をはじめご自身のスキルや志向に合わせたキャリアを築くことができます。パーソルグループの充実した福利厚生と働きやすい職場環境を整えております。同じ入社月の同期で集まる会も実施しており、横のつながりも作りやすいです。〈成長するエンジニアの支援〉・階層別／管理職／技術研修・・・670講座・e-learning各種・・・260講座・部内勉強会・・・500回以上　・個人に合わせたカスタマイズ研修・1,400を超える現役エンジニアによる専門講座・資格取得支援・多様なエンジニアの想いを叶えるため、面談を重ねてキャリアプランの目線合わせ面談を実施こんな方におすすめ・物事を俯瞰的に考えることができる方・結果に対して自分なりの意見・考察をつけることができる方・複数の解釈を理解することができる方

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◎横浜【コールセンターSV】外資系家電メーカー業務≪経験者歓迎‼≫

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

〈勤務地〉横浜市中区桜木町〈勤務…

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450万円〜550万円

正社員

■海外家電製品メーカーのコールセンターにおけるスーパーバイザー業務＜詳しい業務内容＞・コンタクトセンターの運営管理業務（電話、メール、事務）・オペレーター/リーダー/スーパーバイザーの教育、育成、労務管理・センターのKPI、品質、リスク、採算管理・お客様企業への報告書作成、状況報告、業務調整、改善提案活動　　＜入社後の流れ＞ ①まずはオペレーターとして、業務スキル研修を受けていただきます。 ②入社1ヶ月目からオペレーターとして受電経験を積んでいただき、入社より6ヶ月間はオペレータ受電を行います。 ③7ヶ月目より、リーダーの業務研修に移りフロアマネジメント全般を習得していただきます。 ④2年目からはSV業務を徐々に覚えていただき、活躍していただきます。 ※経験者は、経験・スキル、業務習得に応じて調整します

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次世代BPO事業責任者【新規HRBPaaS事業】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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650万円〜1000万円

正社員

同社では人事労務BPaaS事業を立ち上げており、そのオペレーション責任者を担っていただきます。【具体的な業務内容】 ※以下の業務の全てを担当してもらうわけではなく、希望、適性に合わせて業務のアサインを決定されます。 ■オペレーションセンターのSV育成や、カルチャー作りを通して現在の10倍の規模にも耐えうる組織への進化をリードいただきます。 ■新規事業領域の中核人材として、事業戦略やテクノロジーを使ったオペレーションの自動化等の企画業務にも携わっていただく予定です。 ■人事労務以外のオペレーションにも順次事業領域を拡大していくため、新オペレーション立ち上げの中核人材になっていただけると尚ありがたいです。【魅力】「従業員のポテンシャルを解放するHR BPaaS」を合言葉に人事労務担当者の良きパートナーとなり、従業員のポテンシャルを解放する活動に専念いただく環境をTechnologyを起点に作っていきます。その第一線としてご活躍いただける機会提供が多く、存在しているため圧倒的な成長環境があります。

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CS企画【KDDIグループ/東京・転勤なし】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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600万円〜1000万円

正社員

当社の重要な顧客接点であるカスタマーセンターにおける顧客満足度（CS）向上に関する企画推進、拠点支援施策の立案・推進、カスタマーセンターの管理統括などを行っていただきます。＜業務の具体例＞ ■コンタクトセンターにて、顧客クレームやVOCの改善推進を担当 ■コンタクトセンターの事務効率化や事務効率化に向けたシステムインフラ構築※を担当 ※RPAツール、AIチャットボット、会話履歴AI要約システムなどの導入・構築 ■顧客応対品質の向上施策の企画推進※を担当 ※会話モニタリング実施、応対向上研修講師、運用マニュアルやトークスクリプトの改善など ■コンタクトセンターの各種計数管理、業務フロー設計、体制構築、運用サポート ■お客さまからのご要望を踏まえた顧客満足度（CS）向上に関する新規企画・改善推進や管理・運用まで ■社内のCSまたはCXの改善PJに参画 ※上記は一例です。ご本人の適性、ご経験、ご希望を考慮して業務をアサイン致します。 ■組織構成：カスタマーセンター部　21名【同社の魅力】 ★経営層との距離が近く、チャレンジし成長できる環境★ 役員個室はなく、経営陣との距離が近いため、経営層ともすぐに話せるような環境にあります。コーポレートステートメントの「Discoverからはじめよう。」のもと、社員一人ひとりがお客さまの視点に立って、気づき、チャレンジすることを応援する職場で、自分らしさを活かしつつ成長し、活躍できる環境です。 ★迅速な意思決定★ 役員個室はなく、経営陣との距離が近いため、経営陣との距離も近いため、スピーディーな意思決定で物事を進めていくことが可能です。 ★ワークライフバランスなど働きやすい環境★ リモートワークの環境が整っており、業務状況によって使い分けられます。【ポジション/同社の魅力】 ■スピード感・チャレンジングな環境: 同社は全社員で約160人と、少数精鋭でチャレンジングな社風のため、スピード感をもって業務に取り組むことが出来ます。 ■同社の成長性: 同社はネット損害保険会社として業績は前年対比で増収・増益となり事業も着実に拡大しております。今後も「自転車保険」や「ペット保険」など様々なお客さまニーズにお応えする商品・サービスの提供を行っていきます。

株式会社ORJ

★未経験歓迎★ 海外人材と企業を結ぶ【人材コーディネーター】

人事、人事・総務・法務系その他、営業事務

＼茨城県での募集！／ ★I/Uターン歓…

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350万円〜400万円

正社員

【入社後のサポートも◎】海外人材の導入を行っているクライアント企業と、日本での就業希望者の架け橋として総合的なサポートを手がけてください！ ◎担当顧客に向けた提案活動や各種管理 ◎採用計画や労務管理などのサポート ◎人材のマッチングや就業後のフォロー ◎入国に関する手続きのサポート ◎住まいや日常生活などに関する支援　など ★海外人材・クライアント企業に向け、　入国前や就業に関するサポートを　幅広く担っていくイメージです！あなたの考えで、自分らしく仕事に向き合える！一人ひとりの主体性を生かし、・海外の方に寄り添った働き方をしたい！・顧客開拓にも挑戦したい！といった希望にも寄り添える環境です。まだまだ伸びしろがある分野であり、こうした思いは当社の成長のキーの一つ。 ”あなたの個性” × ”事業の幅広さ”で、新たなシナジーを生み出してください！

オリックス生命保険株式会社

コンタクトセンター運営管理担当（業務未経験者も歓迎）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都新宿区大久保3-8-2 住友不…

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600万円〜1000万円

正社員

「コンタクトセンター運営管理担当（業務未経験者も歓迎）」のポジションの求人です【配属先部署】カスタマーサービス部　コールサービスチーム【部署ミッション】・お客さま（当社保険の契約者）および代理店向けのコンタクトセンターを運営することにより、お客さま・代理店からの問合せ・依頼への応対を通じて、サービス満足度の向上を実現する。【具体的な仕事内容】・お客さま・代理店からの入電に対する受電応対・支援業務・オペレーターの育成・指導、キャリアアップに向けたコーチング・受電担当ユニット（10名程度）の運営管理・営業部門・事務部門との運用に関する協議・調整・お客さまの声を基にした業務改善策の立案・実行受電業務を経験した後、コンタクトセンター全体の運営管理にかかわる業務に従事いただきます。【求人背景】・当社は保有契約数が約500万件となりましたが、更なる成長に向けて競争力を維持のためにも、継続的にお客さまサービスを向上させていく必須と考えております。また、お客さまコンタクト領域でもデジタル化が進んでおり、コールとデジタルの融合を見据えた、コールセンター運営を担える優秀な人材を求めております。【求人業務のやりがい】・お客さまの声を直接受け取り、サービスの改善を主導で進めることができます。また、その効果も直接的に実感できます。・大きな組織ですので、チームマネジメントを深く学ぶことができ、若いうちに、ユニットリーダーとして、マネジメントの一端を経験することができる部署です。・コンタクトセンターの業務は、社内の広範囲にわたり、一緒に働く社員数も多いため、様々な人との人間関係構築が可能となります。【部門の職場環境】・当部はコンタクトセンターを運営する部です。電話応対のみならず、ホームページ・FAQ・チャット・ボイスボット等のデジタルを通じた応対を含め、当社とお客さま・代理店のみなさまとのコンタクトを統括しています。・コールサービスチームは、６チームに分かれており、お客さま・代理店の皆様に対応しています。・若いメンバーや中途入社者も多く、研修制度も整備されている部署です。・部門人員数：364名　※2024/2時点

非公開

【管理職】コンタクトセンター運営管理（福岡）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

福岡県につきましてはご面談時にお伝え…

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900万円〜1300万円

正社員

【募集背景】 auじぶん銀行（当社）は2024年4月に口座数が600万を突破し、スマートフォンを中心とした利便性の高いサービスを展開しています。近年、オンラインチャネルを通じたお客さまとの接点が急速に拡大しておりますが、これに伴い、サポートの重要性が一層増しており、高い品質のお客さま対応が求められています。CS/CXの強化は今後も銀行の競争力を左右する重要な要素であり、お客さまとの信頼関係を深め、銀行のブランド価値を高める中核的な役割を担っています。これらの課題に対処し顧客体験を向上させ、auじぶん銀行の成長を支えていただく人材を求めるものです。【業務内容】預金、決済関連の当社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。融資性の商品（住宅ローン、カードローン）を除く、全ての商品問い合わせに対応する第二センターの運営管理業務となります。＜業務一例＞・提供商品、サービスに関するお問い合わせに対する問題解決、お困りごとの解消（お客さま満足推進）・センターメンバー（派遣社員）の人財育成、品質管理、業務効率化の推進【配属部門について】センター長以下3グループ体制です。※2024年10月時点・東京コンタクトグループ（運用部門）社員10名、派遣社83名・福岡コンタクトグループ（運用部門）社員5名、派遣社員77名・統括グループ（企画/契約管理/センターシステム管理）社員3名、派遣社員6名福岡コンタクトグループの募集です。＜部署の雰囲気＞お客さまの声を改善する社内風土が醸成されています。お客さまセンターに寄せられるお声を客観的にわかりやすく全社に届け、またよりお客さまに近いCS部門としての提案等も積極的に行いサービス改善につながることが、大きなやりがいのひとつです。【入社後の体制について】必要な業務については入社後、約1か月～3か月、東京にて現在の担当者とOJT形式で実施いたします。また、CS本部の戦略3本柱への貢献や課題改善施策等についてはご経験を積極的に生かしていただきます。

株式会社ロココ

IT営業／経験者歓迎／幹部へのキャリアも／年収500万円〜／AI・DXなど成長市場で活躍／賞与3.6ヶ月分

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、人材コーディネーター

リモート併用可大阪・東京で同時募集 …

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500万円〜700万円

正社員

大手企業を中心に、IT運用・ヘルプデスク・インフラ管理などのアウトソースサービスを提供し、多くの企業から高い評価を得ている当社。あなたには法人企業に人材を提案するSES及び、ソリューションの提案をお任せします。＜具体的な業務内容＞・クライアントが要望する人材のヒアリング・既存クライアントとの関係構築・提案・管轄プロジェクトに関わる組織体制の企画立案・人材調達・人員配置・管轄プロジェクトの各種データの収集・管理・把握・分析・各種資料の作成(売上推移・競合情報など) ・エンジニアの面接同行・定期的なフォロー ★お客様は大手企業がメイン。まずは既存のお客様との関係構築をメインにお任せし、将来的には新規開拓をチャレンジいただきます。 ★テレアポや飛び込み営業はありません BPO部門やエンタメ部門など多彩なサービスを展開している当社。今後は新規取引先の拡大を目指していきますが、他事業部からの紹介も多く飛び込みやテレアポなど、きつい営業スタイルではありません！ ★将来的には、幹部候補として会社の経営を担う存在としてご活躍いただけます。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【注目】【エンド直案件7割以上！】顧客の課題解決に直接コミットできる大手企業を中心に、7割のプロジェクトがエンドユーザーとの直接取引です。そのためお客様の企業課題に営業として直接関わり、影響力の大きな提案ができるのがこのポジションの醍醐味の一つ。エンジニアのフォローなど、あなたが手がける仕事の一つ一つがクライアントのビジネスへの貢献に繋がり、やりがいを持って活躍し続けられる環境です！また既存顧客との深い関係性構築と新規開拓による両方の領域で営業力を活かすことができ、更なる成長を実感できます。大きな裁量を持ちながら活躍の幅を広げられるのが魅力の一つです。【注目】【定着率91％】更なる成長を感じながら長く活躍 ■-ワークライフバランスの取れた働き方・年間休日128日・連休取得も可・残業月10〜20時間と少なめ・男性社員の産育休取得実績あり・副業可 ■–成長の幅が広がる環境・営業戦略の提案や新規アプローチ方法なども自由度高く挑戦可能・将来的には幹部候補としてマネジメントにチャレンジ可・AIやクラウド・DXなどIT業界のトレンドを抑えながらスキルアップできる！東証スタンダード企業の基盤のもと、働きやすさとキャリアアップを両立できる環境があります！試用期間中は有期雇用となり、期間満了後に無期雇用となります

株式会社フェローズ

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都品川区西五反田8-4-13 五…

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650万円〜1100万円

正社員

「カスタマーサポート（CX推進担当）」のポジションの求人です【職務内容】 ■サービス・プロダクトの改善問い合わせデータから課題を整理し、本質的な要因を明確にし、定性・定量で評価し、解決策を立案する分析した内容をもとに提案資料を作成し、関連部署を巻き込み、解決策の実施・評価を行う ■カスタマーサポートの改善カスタマーサポートにおいて、人にしかできないお客様によりそった対応を強化するための課題をITツール導入、業務フロー変更等のコンタクトセンター高度化を図ることで解決する口座開設や運用開始でお困りの方向けのフォロー施策の企画率立案・推進する新機能や新サービスリリース時のサポート環境整備の実施する【募集背景】事業の拡大に伴い、当社カスタマーサポートにも多くのお問い合わせをいただいています。また、日本で初めて（※）NISA（少額投資非課税制度）口座で自動でおまかせの資産運用ができる「おまかせNISA」など、当社独自の新機能を続々リリースしています。このような状況のなか、お客様の増加と機能の高度化に伴い、顧客体験向上に向けカスタマーサポート業務の底上げと改善が急務となっています。【配属予定先】カスタマーサポートの企画チームをご担当いただく想定です。カスタマーサポートチームは20～40代を中心とした正社員13名体制で、企画ユニットと顧客対応ユニットに分かれており、そのうち5名が企画ユニットに配属されています。カスタマーサポートチームは、金融機関出身者・ネットベンチャー・事業会社出身者と、様々なバックグラウンドのメンバーが在籍しています。派遣社員・準社員の方も30名弱おり、計40名程度のチームとなっています。【ポジションの魅力】 ■新たな挑戦の場がここにあります当社は現在、単一事業から複数事業へとシフトする重要な転換期にあります。この変革の時期において、私たちのプロダクト・サービスのユーザー体験向上に向けた取り組みに主体的に関わることができます。 ■部署を超えた連携と成長 CS（カスタマーサポート）組織に留まらず、関係部署横断でコミュニケーションを図りながらプロジェクトを推進できます。多様な部門と協力し、より広い視点での業務改善やサービス向上に取り組むことが可能です。 ■直接感じるお客様…

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