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株式会社エッジマインド

【長野/上田市】カスタマーサポート◆20代〜60代活躍中／女性活躍／シフト制でも柔軟に調整可◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

トータルソリューション　（長野県上田市…

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300万円〜499万円

正社員

【カスタマーサポート◆正社員／20代〜60代まで幅広く活躍／プライベートも大切にできる環境／産育休取得実績あり／事業安定性◎】 ■業務内容：・住宅設備メーカーのコンタクトセンター業務・工事依頼書を専用システムに入力・依頼者へ確認の電話・訪問する工事担当者の手配・その他、課内業務の管理/住宅設備メーカーとの打合せ　など ■組織構成：男性4名/女性13名（課長職男性1名/リーダー職男性1名）で、平均年齢47.3歳です。 ※パートは女性7名で、平均年齢43.0歳です。（他、派遣社員が複数） ■働きかた：年間休日：110日残業時間：20時間以下シフト制：基本的に9時〜17時45分就業ですが、月に1〜2回遅番（11時〜20時）勤務になる可能性がございます。 ■研修体制：【電話応対】一般的なビジネストークマナーを中心に研修をしています。【業務研修】課内メンターがOJTを中心に研修します。入社当初は電話応対ではなく、書類作成、業務フロー研修、システム入力を中心に行い、業務概要を理解してきた段階で徐々に電話応対を含めた業務へ移行します。【社内システム】専用システムの使用方法をOJTを中心に研修しています。 ※顧客の専用マニュアルがあるため、上記の社内研修に加え、顧客からの研修会に参加する場合などがあります。 ■社内の雰囲気：・Slackなどのコミュニケーションツールを利用した会話も頻繁に飛び交っています。全体的に和やかな雰囲気で、地元の方が多いのでお子さんの行事や体調不良の際なども協力しやすい環境です。・全体的に女性が多く活躍されています。6：4〜7：3ほどの割合となり、他部署にはなりますが、女性管理職も活躍しています。・お昼休みなどは、皆さんおしゃべりしながら楽しそうに働いています。お住まいが近い方は、用事があればお昼休みに一時ご帰宅などもOKです。 ■本ポジションの魅力：受託業務となりますので、顧客の代わりとしてのご対応をさせていただくことが多くあります。電気メンテナンスのマッチング業務と同様に「顧客からも対応してくれて」お電話先からも「助かった」のありがとうをいただくことが多く、モチベーションになっています。トータルソリューション株式会社へ在籍出向変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アイランド・ブレイン

【名古屋】内勤営業/経験者◎◆『売れる仕組みを作る』営業支援事業◆どの業界でも通用する営業力をつける【エージェントサービス求人】

営業系その他、コールセンタースタッフ

本社住所：愛知県名古屋市中区錦3-4…

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300万円〜449万円

正社員

〜顧客満足度世界No.1の営業支援会社へ／土日祝休み〜年間休日126日／残業10ｈ／WLB◎ ■採用背景：当社は営業代行サービスで全国No.1の導入実績を持つ営業コンサルティング会社です。当社は東京・名古屋・大阪を拠点とし、2004年の設立から現在に至るまで、全国で累計3,500社以上の営業課題を解決してきました。今後更なる組織強化のための増員募集となりました。 ■担当業務：当社の営業支援事業部にてクライアントの営業担当として、商談設定のアポイント取得業務を行って頂きます。様々な商材を扱うことで、新しい人脈や業界独特の知識、情報を得ることができます。本ポジションは総合職としての採用となり、将来的には適性に応じて営業代行のスペシャリストもしくはマネジメントとしてのご活躍を期待します。まずは営業代行として新規開拓のアポイント取得をテレマーケティング中心に行って頂きます。 ■業務詳細について【詳細】例えばお客様からAという商材を売りたいという要望を頂いた際に、「A商材をどのような企業様に開拓すべきか」からペルソナを立てていきます。想定したペルソナから、トークの切り口を用意し、電話にてアポイントを取得していきます。いかに効率よくアポイントを獲得出来ているかが評価され、ベテランになると一日の電話数は50件ほどです。テレマーケティングには多くのセールスノウハウが詰まっています。同社で様々な業界の商材販売の経験を積むことで市場価値を上げることが出来ます。【お客様】新製品を開発したのに、販売先が分からない、優秀な営業がいない、そんな課題を抱えた中小企業様【やりがい】・常に課題に対して向き合うことで自身の成長につながり、幅広い業界の理解・知識を深めていくことが可能な点【身につくスキル】顧客への商材提案力、どの業界でも通用する業界知識や開拓営業のノウハウ ■働き方について：・残業時間：残業は平均10時間以内で、18時30分頃までに退社する方が多いです。・将来的には在宅勤務も可能です。 ■組織構成：社員数は24名で、営業支援事業部に19名（コンサルタント3名、ディレクター４名、インサイドセールス12名）、経営管理部に4名、IT戦略室に1名配属されています（平均30代）変更の範囲：会社の定める業務

茨城共同サービス株式会社

★急募★5：00〜9：00 早朝コールセンタースタッフ週3日〜

テレマーケティング・コールセンター・SV

夜間コールセンター茨城県水戸市千波町…

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211万円〜

アルバイト、パート

JAグループ☆シフトの相談OK♪「電話に出る」「お話を聞く」「入力する」この3つができればこのお仕事は完璧です！私たち茨城共同サービス株式会社は、茨城県内でセレモニーホール12ヶ所、事業所4ヶ所ギフトセンター4ヶ所を運営。 JAグループの安定基盤をもつ総合葬祭業社です。お葬式はほとんどの方が「初心者」できる限り丁寧に、ご要望をお伺いしながらご希望に沿った、『唯一のお葬式』を手作りしています。今回、そんな私たちと一緒に活躍してくれる新しい仲間を募ることに。まずは仕事内容をお読みいただき少しでも興味があれば、ぜひご応募ください。【仕事内容】【夜間テレフォンオペレーター】 ★ご遺族の「困った」を丁寧にサポート！どんな状況・要望にもお応えできる総合力が茨城県内で強く支持されています。水戸市千波町にある中央水戸ホール敷地内の事務所2F、コールセンターでのお仕事。早朝のヘルプ対応をお願いします。対面接客はございません。〜具体的には〜 �@早朝帯の葬儀依頼のお電話対応 ⇒家族葬や一般葬、社葬の依頼対応 �A搬送車両の手配や葬儀担当への引継ぎ ⇒搬送業社への連絡と葬儀担当者へ連絡 �B入力などの事務作業 ⇒システムに入力して報告書を作成上記がメインになります。未経験の方でも安心してはじめられるようにイチから丁寧に学べる研修をご用意。研修終了後1〜2ヶ月は先輩がサポートします。最初から1人で仕事を任せることはしません。一人立ち後もマニュアルに沿って対応できるので、ご安心くださいね。現在、30代・40代・50代の女性スタッフが中心となって活躍しています。休憩中は、子どもやプライベートの話などで盛り上がるとても仲のいい女性スタッフ陣♪ 20名程のスタッフが在籍しています。それぞれのライフスタイルに合わせたシフトを作成し常時4名〜6名体制で業務を行っています。夜間のお仕事なのでWワークしている方も◎ あなたもチャレンジしてみませんか？

株式会社ＪＭＤＣ

【東京／浜松町】カスタマーサクセス（オンボーディング支援、定期的なレビュー等）／フレックス【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区芝大門2-5-5…

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450万円〜899万円

正社員

【顧客との長期的な関係構築を築ける業務／残業月10〜20時間／医療ビッグデータを活用したサービスを多数展開】 ■募集背景「健康で豊かな人生をすべての人に」を目指して JMDCでは、医療やヘルスケア分野で多彩なサービスを提供しています。近年、健康経営への関心の高まりや医療費増加への対策として、大手企業や健康保険組合、市町村を中心にICTを活用した保健指導のニーズが急速に高まっています。こうした背景を受け、私たちはこれまでのPep Upを活用した保健指導サービス「PepUp保健指導」をさらに強化し、より多くの方に健康サポートを届けるため、カスタマーサクセススタッフを増員することにしました。社会課題の解決に貢献し、一人ひとりの健康と豊かな人生を支えるために、新たな仲間を募集します。 ※Pep Upとは：ユーザーが自身の医療データ管理できるPHR (Personal Health Record)サービスです。ウェアラブルデバイスとの連携も可能であり、健康保険組合員の健康増進のサポートツールとして多くの方に使われています。 ■仕事内容「PepUp保健指導」を導入した顧客が最大限の価値を得られるよう支援する役割です。主な業務は、オンボーディング支援、定期的なレビュー、課題解決のサポート、契約更新やアップセルの促進など。顧客の成功を重視し、長期的な関係構築を目指します。営業やサポートと連携しながら、データ分析やヒアリングを通じて課題を特定し、適切なアクションを実施。コミュニケーション力や問題解決力が求められる職種です。 ■具体的な業務内容・新規顧客のオンボーディング支援・既存顧客への定期的なレビュー、課題解決のためのサポート・データ分析とレビュー資料作成・顧客向けコンテンツの企画や作成・既存顧客からの問い合わせ対応、要望ヒアリング変更の範囲：会社が指定する業務

損害保険ジャパン株式会社

【岡山／転勤なし】総合職（初期配属は損害サービス）※職種未経験歓迎／福利厚生充実／研修制度あり【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、与信管理・審査

中国保険金サービス第二部住所：岡山県…

￥

400万円〜1000万円

正社員

〜未経験からメガ損保の総合職にチャレンジできる／転勤なし／専門的な知識・スキルを身に着けたい方におすすめ〜 ■職務内容：当社の総合職（地域限定）として、保険金サービス業務をご担当いただきます。事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉などを行い、保険金のお支払いまでを行います。単に保険金をお支払いするだけではなく、お客さまの不安を解消できるように寄り添い、1日でも早く安心と保険金をお届けをします。保険の真価が問われる事故対応の最前線です。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■保険金サービス部門について：当社のお客さまの保険事故を担当し、保険金支払い等のサービスを通じて、お客さま満足度の向上に寄与します。 ■入社後のキャリア：総合系職員としての入社となりますので、保険金サービス部門以外への異動の可能性もございます。 ■勤務地について：ご本人様の居住地の都道府県の各事業所にて就業いただきます。 ※居住地から通勤可能な場所とし、原則として転居を伴う転勤はありません。 ■研修体制：会社紹介、当社の企業文化、制度・ルール、システム関連に関する研修等があります。その後は各部でOJTを受けながら業務にあたっていただきます。最初はシンプルな案件からお任せしていき、OJT担当も付きながら進めていただくため、未経験の方でもしっかりキャッチアップいただける環境です。メーカーの営業職の方や、教師、営業事務の方など幅広い方がご選考に進まれております。 ■働き方：全社的にデジタルを徹底活用し、生産性の高いリモートワークを推進しています。※事業所ごとに利用頻度は異なる。また、ハイブリッドな働き方を支援する制度を導入するなど、育児・介護・病気治療に限らず、さまざまなライフイベントと仕事の両立の実現を支援しています。保険金サービス部門においては、「ペーパレスの徹底」「LINE、メール、WEB面談の徹底活用」を行い、業務プロセスの根本見直しを行っています。変更の範囲：本文参照

株式会社Works Human Intelligence

【金融業界出身歓迎／大阪】カスタマーサクセス〜定着率・福利厚生◎／国内トップシェア人事システム【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

大阪事業所住所：大阪府大阪市北区梅田…

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450万円〜649万円

正社員

【スキルアップ◎】提案難易度の高い大手顧客の本質的課題と向き合い提案！個人ノルマはなく顧客志向を追求できる環境です！【定着率95%以上！福利厚生充実】フレックス／テレワークの他にもプライベートとの両立を支援する制度が豊富！【企業安定性◎】国内大手企業の3社に1社が利用している人事システム『COMPANY』の開発、販売、サポートを手掛ける会社です！ ■業務内容：当社のカスタマーサクセス担当として導入顧客のシステム活用を通じた業務課題解決を伴走いただきます。＜詳細業務＞・新規受注した顧客への運用を軌道に乗せるためのサポート・顧客の課題解決のためのアップセル・クロスセル提案・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施）・法改正や制度変更等において他社事例を元にした提案および情報提供・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのフィードバックおよび新サービス設計 ※顧客とのコミュニケーション手段：当社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割程度、電話対応が2割程度、直接訪問が4割程度です。 ■入社後について： 1か月程度の教育期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行などの経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で自立して業務が行えるように育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイトや先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っています。 ■当社の特徴：＊国内大手法人のみがターゲット…「COMPANY」は国内大手法人3000社をターゲットに事業拡大を進めています。大手法人は組織が大きく課題の複雑性が高いことや、商材柄提案先が経営層になることでの提案難易度の高さが特徴ですが営業やカスタマーサクセスなどフロントメンバーの連携の相互連携で顧客深耕を進められることが業務の面白みです。＊福利厚生充実…フレックスタイム制／テレワーク制度（全社員へ一律10万円のテレワーク手当支給）の他に子供の小学校卒業まで活用できる育児制度が豊富です。育休取得率は女性100％、男性37となりいずれも日本国内の平均より上回る数値です。変更の範囲：会社の定める業務

一般社団法人Ｏｎｅ　Ｗｏｒｌｄ金融教育機構

カスタマーサポート◇金融セミナー進行等もお任せ／様々な国の社員が在籍するグローバル環境／主体性歓迎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、個人営業(FP含む)

本社住所：東京都中央区日本橋室町4-…

￥

300万円〜449万円

正社員

【韓国が好きな方歓迎！世界経済に興味ある方におすすめ／アジアを中心に金融事業を展開する有望な企業や先進的な事業者を支援】アジアを中心として有望な金融事業や革新的な事業を支援している当社にて、下記の業務をお任せします。当社は会社全体で「世の中にないあたらしいものを常に取り入れ続ける」ことを重視しています。ただお客様の対応をするだけでなく、工夫改善できることは無いか積極的に提案するような主体性が求められるポジションです。 ■業務内容：当社で開催するセミナーでの会社説明や、ご来社いただいたお客様への説明、ご契約いただけた際の手続き等をメインでお任せします。・お客様への会社説明、及び手続き・セミナー等の立案・実施等・各SNSの運営などマーケティング業務（You Tube、Instagram） ※セミナーの詳細：会社の説明＆金融の知識や経済知識、世間の状況を踏まえてセミナーをしています。＜ポイント＞・社内公用語は日本語ですが、韓国人スタッフ同士では、韓国語を話すケースもございます。※韓国語力は不要です。・会社説明は1〜3か月ほどの練習を経て実際に1人立ちいただく想定です。お客様はシニアの方が多く、専門的な用語も出てくるため、丁寧な日本語でのコミュニケーションが求められます。 ■教育体制：入社後は先輩スタッフからのOJTで段階的に教育を受けます。また、入社時研修や定期的な会社勉強会などのトレーニングも行われるため、業界の経験がなくても安心して業務に取り組むことができます。 ■組織構成： 6名（韓国人4名、日本人2名、20~30代） ■当社について：当社は「金融教育基金」という世界中の有望な金融企業や金融業界で活躍する人材を支援するための基金を募集、構成しています。 2016年に創業してから約7年。「安定」と「信頼」というモットーを掲げ、新たな金融パラダイムに日々チャレンジしています。この気持ちを社員一人一人がもち、革新する企業の一員として事業に携わっています。現在は、海外にあるGroup証券会社でブローカレッジ事業での信頼できる商品提供による安定的な収益確保に努めています。この経験を活かして、将来的には、金融商品をはじめとするあらゆる商品・サービスを取り扱う企業を目標としています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社バイトレ

コールセンターでの電話応対、メール対応

テレマーケティング・コールセンター・SV

栃木県栃木市

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240万円〜

派遣社員

短期・単発系バイトならバイトレにお任せ！／シフト自由・相談OK／週1日からOK／家庭や子供の用事でお休み調整可／扶養控除内OK／副業・WワークOK／ブランク有OK／駅から徒歩5分以内／研修制度あり／髪型・髪色自由／服装自由／履歴書不要／友達と一緒に応募OK 皆さんのライフスタイルに合わせて働き方はいろいろ ●レギュラー勤務でがっつり稼ぎたい ●○曜日と○曜日だけ ●スキマ時間でのお仕事を探し中… ●時間が選べる ●お仕事が選べる ●休みも選べる全て働き方は自分で決めれる♪ だから予定も立てやすくプライベートも自由に確保♪ 働きやすさバツグンのバイトレでお財布充実させましょう！【仕事内容】コールセンターでの電話応対、メール対応そのほかにも… 軽作業、サンプリング、データ入力、テレオペ、販売etc！短期・単発のオシゴトを多数ご用意！働ける日を事前にスケジュール入力しておけば、当社からお仕事をご案内いたします！自分で仕事探すのって面倒…なんて方にもピッタリ！その他、週○日だけ、○曜日だけ、なんて希望もOKです！お気軽にご応募ください☆ 来社不要！スマホやPCがあればOK！ご応募の際にお問合せください☆

株式会社メディカルフロンティア

【未経験歓迎】美容クリニックのカスタマーサポート◆遅番＊残業10Ｈ未満【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ

愛宕イースト住所：東京都港区西新橋3…

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400万円〜499万円

正社員

【はじめに】美容クリニックのカスタマーサポート（遅番）として患者様からのお問い合わせ対応をお任せいたします。配属先は外渉部運用課となります。【業務内容】 ■運用課・大手美容クリニックの患者様のアフターフォロー・施術後にご不安がある患者様の対応（お支払面や患部状態の相談）・患者様対応後の各部署への連携・連絡などの事務作業・クリニック（現場）が患者様に対してより良い施術・接客を提供できる環境を整えるためのサポート対応等 ■外渉課・施術後に不安がある患者様の対応（クリニック連携やお支払い面での相談や提案）・患者様対応後の各部署への連携・連絡などの事務作業等・患者様のご契約の解約、施術キャンセル等のご対応・電卓を使用した計算作業、システムへの登録などデータ入力作業など、マニュアルに沿ったPC入力【おすすめポイント】 ■働き方・ワークライフバランス◎：基本定時退社・月の残業時間は10時間未満、年間休日は110日or120日で選択いただけます！有給消化率は90％を超えており、プライベートのお時間もしっかり取っていただけます。※シフト制ではございますが、月に3日希望休の申請可能です！ ■業務の魅力・やりがいご自身の提案によって、お相手が抱えていらっしゃる思いや問題が解決されることも多くあります。ご自身の思いや考えをいかに相手に伝えられるか、それが解決に繋がり、結果に繋がり、この業務のやりがいになるかと思います。 ■充実した福利厚生◎：賞与・退職金はもちろん、女性の長期就業を支援する産休育休制度や時短勤務制度も整っております。また、嬉しい施術社員割引制度などもございます！服装・ネイルも自由です！ ■働く環境・風通しの良い社風： 20〜30代が多く活躍しており、中途採用同期も多数で、困ったことは気軽に質問できる環境です！【当社について】自由診療（美容クリニック等）を中心に業務オペレーション改善、システム構築、人材採用・育成、など上流工程から実行支援など包括的に支援する医療経営コンサルティングを行っております。設立から盤石の組織体制を作り上げ、広告の優位性を生かして大手クリニックグループを設立9年目で業界トップクラスのシェアを確立、年商1000億円のグループへと成長しております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社タウ

【埼玉】自社ECサイトの海外販売担当◆世界で人気のダメージカー事業／年休129日／待遇◎【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：埼玉県さいたま市中央区新都…

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400万円〜549万円

正社員

◎ロシア語を活かして活躍／販売オペレーションや販売管理業務 ◎住宅購入手当、家族・住宅手当など福利厚生充実 ◎年間休日129日・フルフレックス ■業務内容：海外へ向けた”ダメージカー”の販売業務をお任せいたします。ダメージカービジネスで築いてきた、世界にまたがる販売マーケットと独自の販売ノウハウを活用し、当社が買取ったダメージカーやパーツを購入してくださった国内のお客様へ、販売オペレーションや販売管理の手続きをご対応いただきます。 ■具体的には： ◇世界125か国以上、15万社以上のお客様を抱える自社ECサイトの海外販売担当を担っていただきます。 ◇商品に関するお問い合わせから、入金・引き渡し、クレーム対応を主にメール、電話で行います。 ■入社後について：入社後は、電話対応の方法、システムの使い方、取り扱う自動車の専門知識、業界の慣習などについて、座学やOJTを通じて丁寧にご説明いたします。専門性が高いため、特に育成に力を入れています。当社は業界シェアトップクラスのダメージカーリユース事業を展開しており、取り扱う商品やお客様も多様です。現メンバーの多くは若手や未経験者であるため、会社の業務や業界の習慣、会計知識を学びながら成長できる機会を提供しています。 ■ダメージカーについて：ダメージカーとは、事故や災害によって損傷した車両や傷ついた車両のことを指します。国内では廃棄されることが多い故障車も、海外では修理されて再び走行することが一般的です。日本車は故障車であっても非常に人気が高く、世界中で大きな需要があります。 ■当社について：【モノ・ヒト・情報による循環型社会の実現にむけて】メイン事業のダメージカーリユース事業を中心に、その周辺事業である板金整備、小売販売、解体事業、建機・トラック販売、そして、保険サービスなどにも事業領域を広げ、壊れた車に関するニーズにワンストップで応えられる体制を整えています。さらに、国内外の取引先や、既存の海外オフィスのネットワーク活用、自動車業界専門の人材紹介事業や、外国人技能実習生の派遣などを通じて、この循環型ビジネスモデルをグローバルに展開することを目指しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社モバイルコミュニケーションズ

【未経験歓迎】大手通信業者向けサポート業務・未経験からCCNAに挑戦／大手派遣グループ【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サーバー運用・保守

1＞本社住所：東京都港区赤坂2-3…

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300万円〜399万円

正社員

〜未経験での入社９割以上／ドコモ出身の社長が創業した多彩なキャリアパスを実現できる環境／一都三県メイン（転勤なし）／残業平均13時間程度／転居の場合住宅手当有〜〇社長がドコモ出身のため、通信業界で幅広い案件に携われます〇ヘルプデスクなどの業務を通して基礎知識を身に着け、手に職を着けることが出来ます〇しっかりサポートを受けられる環境で、未経験から手に職を付けたい方にお勧めです！ ■職務概要大手通信企業のお仕事をお任せします。未経験の場合、法人向けシステムのヘルプデスクをお任せし、ITの基礎知識を身に着けていただく事が多いです。派遣先企業はお取引が長く、未経験者と理解してお仕事をお任せするため、先輩とのOJTやその方に合わせた仕事の割り振りなど柔軟な対応が可能です。将来的にチームリーダーやエンジニアなど、専門的な業務にも挑戦することができます。資格取得支援制度もあり、安定して働きつつ手に職を着けることが出来ます。 ■業務例・通信サービスサポート大手キャリアへ寄せられる、様々なお客様の悩み事を解決！「ネットワークにつながらない、、、」「スマホが故障してしまって困っている、、」などなど・・・お仕事をしながら、ネットワーク・通信の知識が身についていきます！・通信サービスサポート（大手キャリアでの事務・技術サポート）・テクニカルサポート・ヘルプデスク・基地局の建設前サポート業務 ■未経験から国家資格に挑戦できます！当社は社員の資格取得に力を入れています。在籍1年以上の社員は、第一級陸上特殊無線技士の無料研修を受けられます。独学での合格率が30%ほどの中、研修受講者の合格率は90%以上で、社員1335名のうち、約500名が取得しております。この資格があると基地局の通信設備を取り扱えるため、より専門性を高めていきたい方にお勧めです！ ■入社後のキャリア支援大手派遣グループとして、社員のキャリア支援にも力を入れています。営業担当との定期的な面談や社内のキャリアアドバイザーとの面談はもちろん、社員のキャリアアップに繋がる案件獲得も行っております。変更の範囲：会社の定める業務

東京ガスファシリティサービス株式会社

【海浜幕張／東京ガスG】ビル・設備の遠隔監視サポート★未経験者歓迎／平均残業18h／有給取得率9割【エージェントサービス求人】

警備員・守衛、清掃関連職、コールセンタースタッフ

東京ガス幕張ビル住所：千葉県千葉県…

￥

350万円〜499万円

正社員

【東京ガスの供給先ビル・お客様の遠隔監視サポート・カスタマーセンター／働き方◎残業平均18時間／有給取得率9割／平均勤続年数10年以上／転勤無／首都圏中心の案件多数◆東京ガスグループの安定基盤】 ■採用背景：東京ガスグループが保有する建物・施設の維持管理をはじめ、ライフラインを提供するグループの事業とお客様の「安全・安心・快適」を後方支援する『総合ファシリティサービス企業』としての発展を目指しています。 ■業務内容：東京ガス関連の機械警備物件であるビル・供給設備の監視業務監視システムにて不審者等の監視を行っていただきます。監視業務（交替勤務）については、当社と契約している全国のLPガス使用者からの電話でガス漏れ・警報機作動等に関する緊急時対応の問い合わせを行っていただきます。監視センターは２４時間３６５日稼働しており、主に、ビルやガス設備の防犯監視、ガスもれ等の人命にかかわる緊急対応となります。 ■業務詳細：・東京ガスグループが所有するビルや都市ガス供給設備等のセキュリティ遠隔監視・LPガス販売会社の保安機関として集中監視と電話受付代行・緊急時連絡等 ※現場出動はありません。 ■ご入社後の教育：・まずは本社の新入社員導入研修を受けていただいた後、配属先でOJTを通した研修を行います。未経験の方でも先輩社員が丁寧にサポートいたします。・コミュニケーション重視の採用！経験よりもコミュニケーション力・責任感重視、大切なのは、前向きな姿勢と向上心・環境の変化に対する対応力です。 ■働き方：働きやすい環境：有給取得率9割、社員の半数が10年以上勤続しているため、腰を据えて長期的に業務に取り組むことができる環境です。日勤勤務については、交替勤務者のサポートがメインになり、監視業務の運営を支えていただきます。交替勤務者の欠員等や災害発生時（地震・台風など）には、日勤業務から続けて夜勤（残業）や翌日以降に夜勤・休日出勤が発生いたします。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ダイト

【東京】一般事務（リーダー候補）◆チームリーダー経験活かしたい方歓迎／年収480万〜／年休125日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：東京都文京区関口3-4-3…

￥

450万円〜649万円

正社員

【完全週休2日制・年休125日／中途入社者100％／転勤なし／育休取得率100%／大手企業取引多数の安定基盤】 ■ご担当業務：アメニテイ商品や業務ソリューション機器、衛生商品等の製造販売を行っている当社において、法人や個人等の顧客対応（電話・メール）をメインに、発注対応、在庫管理、商品発送等を行っていただきます。 ■業務詳細：同社注力商品のホテルのアメニティー、衛生製品（アルコール消毒ディスペンサー等）の数量・納期チェックに関わる内容がほとんどです。法人顧客への商品説明、納期回答、在庫確認、見積り対応等を行っていただきます。入社1年後を目安に課員2名のマネジメント（受発注のデータ漏れチェック・人事評価など）を営業部長から引き継いでいただきます。 ※電話対応は法人からの問い合わせが9割以上です。 ※長くお取引のある顧客からのお問い合わせがメインです。 ※平均で営業社員3名に対し、営業事務職が1名ついております。 ■組織構成：今回配属となるカスタマーサービス課にはベテラン社員2名、メンバー2名（20~30代）で構成されています。 ■働き方：残業は月15時間程となります。残業発生については事務作業の効率化を行い、社員へ過剰な負担が掛からないことを心掛けております。 ■応募者へのメッセージ：オリジナルアメニティ商品や、効率化・省力化に向けた業務ソリューション機器の開発等、幅広い事業を手掛ける同社の商品すべてに対する顧客対応をお任せいたします。アメニティでトップクラスのシェアを有するダイトブランドより強い顧客基盤を有しており、これからも「快適生活の応援企業」として成長をし続けている同社にて一緒にご活躍いただくことを期待しています。変更の範囲：会社の定める業務

損害保険ジャパン株式会社

【宮崎／転勤なし】総合職（初期配属は損害サービス）※職種未経験歓迎／福利厚生充実／研修制度あり【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、与信管理・審査

損保ジャパン宮崎ビル住所：宮崎県宮崎…

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400万円〜1000万円

正社員

〜未経験からメガ損保の総合職にチャレンジできる／転勤なし／専門的な知識・スキルを身に着けたい方におすすめ〜 ■職務内容：当社の総合職（地域限定）として、保険金サービス業務をご担当いただきます。事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉などを行い、保険金のお支払いまでを行います。単に保険金をお支払いするだけではなく、お客さまの不安を解消できるように寄り添い、1日でも早く安心と保険金をお届けをします。保険の真価が問われる事故対応の最前線です。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■保険金サービス部門について：当社のお客さまの保険事故を担当し、保険金支払い等のサービスを通じて、お客さま満足度の向上に寄与します。 ※自動車保険、火災保険、新種保険のいずれかの種目をご担当いただきます。 ■入社後のキャリア：総合系職員としての入社となりますので、保険金サービス部門以外への異動の可能性もございます。 ■勤務地について：ご本人様の居住地の都道府県の各事業所にて就業いただきます。 ※居住地から通勤可能な場所とし、原則として転居を伴う転勤はありません。 ■研修体制：会社紹介、当社の企業文化、制度・ルール、システム関連に関する研修等があります。その後は各部でOJTを受けながら業務にあたっていただきます。最初はシンプルな案件からお任せしていき、OJT担当も付きながら進めていただくため、未経験の方でもしっかりキャッチアップいただける環境です。メーカーの営業職の方や、教師、営業事務の方など幅広い方がご選考に進まれております。 ■働き方：全社的にデジタルを徹底活用し、生産性の高いリモートワークを推進しています。※事業所ごとに利用頻度は異なる。変更の範囲：会社の定める業務

Fairy Devices株式会社

カスタマーサクセス〜受賞歴多数の自社サービス「LINKLET」／音声AI技術／年休127日〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、プリセールス

本社住所：東京都文京区湯島2-31-…

￥

500万円〜899万円

正社員

〜音声AI技術に強みを持つスタートアップ！／本格的に資金調達をしIPO準備中〜 ■業務内容: 同社カスタマーサクセスとして業務をご担当いただきます。CESイノベーションアワードを3部門同時受賞した「LINKLET」のユーザーサポートと顧客体感価値を上げることがミッションです。 ■LINKLETについて: 装着者の視界をリアルタイムに共有し同じ場所にいなくても、ひとりの体験を通して、チームで問題解決が可能なデバイスです。一人称視点での遠隔支援・ビデオ配信を実現しました。 ■業務詳細：・オンボーディング及び各種QA ・ユーザーと定期的なフォロー（課題を引き出し解決方法を提案）・アップセル、クロスセル、継続利用の提案・各種QA対応、営業事務、営業数値管理・生産性向上のための仕組みづくり、業務フロー改善 ※スキル・ご経験に応じて、中長期目線での組織体制・業務フローの整備や、分析・仮説・検証・改善の仕組み作り、等もお任せいたします。 ■チームメンバーについて：当ポジションのメンバーは、管理部に所属しCS業務を行いつつ、業務フローの確立と共にCSチームの分離・拡大のコアメンバーとなっていただく予定です。 ■当ポジションの魅力：・CESイノベーションアワード、ウォールストリートジャーナルによるBest of CES2022、TIME誌が選ぶ「THE BEST INVENTIONS OF 2022（2022年の最も優れた発明品）」、第5回日本オープンイノベーション大賞、等に選ばれた「LINKLET」の顧客体験価値を向上させることで、本邦産業界の現場DXを促進することを目指します。・立ち上げ期の組織でカスタマーサクセスの戦略立案から仕組みづくり、チーム拡大まで携われる経験が積めます。・THE MODEL=完全分業型ではないため、他チームと協働しながら一体感を持って目標へ向かう経験積めます。 ■同社について: Fairy Devicesは音声AI技術に強みを持つスタートアップです。創業15年と比較的老舗ながら、THINKLETというウェアラブルデバイスを自社で開発し、このデバイスを用いた現場DXに力を入れています。このデバイスを利用したサービスはCES2022でイノベーションアワードを3部門受賞しています。

ｅ‐ｄａｓｈ株式会社

カスタマーサクセス※SaaS営業歓迎◆全国フルリモート／フレックス／三井物産G／脱炭素可視化クラウド【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

赤坂JEBL 6階住所：東京都港区赤…

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400万円〜699万円

正社員

■採用背景：CO2排出量の可視化を提供するクラウド型ソフトウェア「e-dash」を開発・提供している当社は、2022年2月に設立されました。今回は導入社数拡大に伴い、カスタマーサクセス担当を増員募集します。 ■業務内容：「脱炭素の実現性を高める」ことをコンセプトし、導入後の企業の脱炭素化実現に向けて、お客様に寄り添い、それぞれの課題に真摯に向き合い、日々挑活動しております。個々の顧客の利用シーンを深く理解し、顧客の声を聞き、新たな機能の開発やサービスを立案しながら、「e-dash」の進化のハブのように機能することを期待しています。＜詳細＞・カスタマーサクセスの戦略立案、業務構築、サービスの企画立案・実行・データドリブンなお客様の利用状況の分析、及び、改善施策の立案・実行・顧客要望を基にした機能/事業開発とユーザーとの共創環境の整備 ■組織構成：5担当に分かれており、各1名ずつ計5名（20代1名、30代3名、40代1名）が在籍しています。中途入社100%で、落ち着いたメンバーが多く、穏やかな雰囲気のチームです。入社後は、ご経験に合わせて下記いずれかのフェーズをお任せ致します。 (1)デプロイメント（顧客の環境の準備・整備） …アカウント発行等 (2)オンボーディング（新規ユーザーが自走状態で活用できるよう導く） …日程調整、キックオフミーティング、機械説明 (3)アダプション（顧客の解約リスク軽減、活用促進） …顧客利用状態の監視、オンボーディングフェーズ後の顧客対応 (4)リニューアル（顧客のLTV（顧客生涯価値）向上） …アップセル、クロスセル (5)テクニカルサポート（顧客の疑問・問題を素早く解決） …お問い合わせ対応、メンテナンス ■サービス：企業や自治体が、電気やガス等のエネルギーの請求書をアップロードするだけで、事業を通じて排出されるCO2排出量を自動で算出し、集計や計算の手間を削減するサービスです。 ■当社の特徴： (1)三井物産や「e-dash」のパートナー企業様とともに各お客様にとって最適なソリューションをご提供できる体制を整えております。 (2)地域企業の取り組みの後押しに力を入れておられる地方銀行をはじめとした金融機関も重要なパートナーであり、多数の銀行様と協業しております。変更の範囲：会社の定める業務

SBI損害保険株式会社

【仙台】損害サービス部門事案担当者／SBIグループ【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、与信管理・審査

仙台オフィス住所：宮城県仙台市青葉区…

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350万円〜799万円

正社員

損害サービス部にて、保険金支払いに関する事案担当業務全般を行います。具体的には自動車事故発生後、電話でのやり取りを通して事故状況、損害状況を確認します。示談交渉から保険金支払まで一連の業務を担当します。 ■業務の流れ：（1）事故受付センター（別部署）から事故発生の報告（2）事故当事者からの状況確認（3）事故現場・対象物等を調査、事故原因の特定及び損害額の算出（4）調査結果を元に事故の相手方、相手方の保険会社と示談交渉（5）適正な損害金額・保険金額の確定、支払 ■社風：職場は活発なコミュニケーションが交わされており、オープンな雰囲気となっています。各所のフロアでは業務の相談、情報交換を行っているメンバーの姿もあり、疑問はすぐに解消できる環境です。お互いにアドバイスを与え合う意識の共有が、個人の成長に繋がっています。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■当社について： SBI損保はインターネットを最大限に活用したローコスト・オペレーションを実現、これにより削減できたコストを保険料に反映させた低価格の自動車保険を提供しています。 SBI損保は2012年にがん保険、2016年には火災保険および地震保険を発売、ダイレクト損保としての存在感を一段と高めています。近年は、AI、ビッグデータ分析を業務に積極的に取り入れるなど、業務のさらなる高度化を図っています。 ■SBIグループについて： FinTech領域でAIなどの最新テクノロジーを積極的に活用し他社との差別化を図り、お客さまの立場に立ったより利便性の高い保険サービスを割安で提供するため、各社にて様々な取り組みを行っています。 2023年3月期より、「金融サービス事業」「投資事業」「資産運用事業」「暗号資産事業」「非金融事業」の5事業へと変更し「金融を核に　金融を超える」を実現するべく、引き続き先進技術を活用した商品・サービスの改善や新たなビジネスの創出に向け注力していきます。変更の範囲：本文参照

ティアンドエス株式会社

【名古屋駅／未経験歓迎】法人向けヘルプデスク業務※土日祝休み・夜勤無／月平均残業10~20h／転勤無【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞顧客先（名古屋駅）住所：愛知県…

￥

300万円〜499万円

正社員

〜東証グロース市場上場・大手メーカーから直受注のSI／未経験・第二新卒歓迎！／アクセスも良く、働きやすい環境で就業！／月平均残業10~20時間・土日祝休み・夜勤無・シフト勤務なし〜 ■概要：・大手メーカーや大手IT企業向けに、ヘルプデスク業務やその他IT運用・保守等に関する業務に携わっていただきます。 ※勤務地は、名古屋駅とアクセスも非常に良く、大手企業のため綺麗なオフィスでの就業が可能です。 ※ITヘルプデスク未経験の方でも、IT知識などはキャッチアップできる環境のため、安心して就業できます。 ■業務詳細：・PC/モバイル/OA機器全般のヘルプデスク・PCのセットアップ・PC / モバイルキッティング・アカウント管理、資産管理・利用者向け手順書、QA作成等 ■働き方・本ポジションでは、土日祝休み及び夜勤・シフト勤務はありません。・月平均残業は10〜20h程度、年休120日のため、プライベートも大切にできる環境です。 ■数字で見る当社・有給休暇取得率：72.5％・平均残業時間：12時間／年休120日／完全週休2日制（土日祝休み）・離職率：7.9％・新卒者の3年以内定着率：96％ ■キャリアビジョン：・本業務にアサイン予定ですが、技術などを身につけていただく中で、エンジニアとしてキャリアを描くことも可能ですし、プロジェクトリーダーやマネージャーとしてのキャリアアップもしやすい環境です。 ※勿論、ワークライフバランスを軸に就業を続けることも可能です。 ※独自カリキュラムの研修制度や自己啓発支援制度も用意もあるのでスキルアップには適した環境でございます。 ■組織構成〈ITサービス事業本部〉・人数：33名（男女比8：2）・年代：20代~50代（年齢層比率：20〜30代：60％／40代：25％／50代：15％）・中途入社割合：8割 ■当社について【大手企業（東芝・キオクシア・日立など）向けのソリューション提供】・業務アプリケーションや医療システムの開発からインフラ構築、ソフトウェア検証事業、運用・保守支援、AIテクノロジーまで事業展開しています【AIなど先端技術事業への注力】【東証グロース市場上場・安定基盤のある経営体制】

グルンドフォスポンプ株式会社

【静岡県浜松市】カスタマーサービスマネージャー◆世界60カ国で100を超える拠点を持つポンプメーカー【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業企画・販促戦略

本社住所：静岡県浜松市浜名区新都田1…

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700万円〜1000万円

正社員

〜グローバルな事業展開を行うデンマークが本社の世界トップクラスポンプメーカー〜 ■採用の背景：当社は、お客様との長期的な関係構築を重視し、顧客満足度向上を常に目指しています。これまで、お客様からの厚い信頼とご支持をいただき、事業は順調に拡大しています。顧客増加に伴い、お客様一人ひとりに寄り添った質の高いサービスの提供や、お問い合わせへの迅速な対応が課題となってきており、CSSC（Customer Sales Support Center）部署において、サービス品質向上、業務効率化、チーム体制強化を推進し、顧客満足度をさらに向上させるため、マネージャー候補を募集します。お客様の声を大切にし、チームをまとめながらCSSC部署を牽引していただける方からの応募をお待ちしています。 ■業務内容：約20名のCSSC（Customer Sales Support Center）メンバーを統括し、顧客満足度向上を推進する重要なポジションです。サービスの質とスピードを担保しながら、チーム全体のマネジメント、業務改善、人材育成などを総合的に担っていただきます。顧客との長期的な関係構築を目指し、メンバーと連携しながら、CSSC部門のサービスレベル向上、ひいては事業成長に貢献していくことが期待されます。将来的には、組織拡大に伴うマネジメント体制強化の中核メンバーとして活躍の場を広げていくことも可能です。 ■業務詳細：・CSSC部門メンバー（約20名）のマネジメント、指導、育成・顧客対応品質のモニタリング、改善策の実施・顧客満足度向上のための戦略立案／実行・業務フローの改善、効率化・エスカレーション対応、顧客問題解決・チーム目標設定、進捗管理、KPI達成 ■当社について：・ポンプの年間生産台数約1700万台、従業員数約2万人、世界60カ国で100を超える拠点を持つポンプメーカーとして、グローバルに事業を展開しています。・それぞれの国や地域に密着し、最先端技術や地球環境に貢献した事業で高い評価を得ています。1986年に日本法人が設立してから約40年、つねに最先端のポンプ技術を生み出し続け、今後もさらなる需要が見込まれています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Casa

【新宿／未経験歓迎】入居者サポート（基本内勤）※東証上場／土日祝休・年休126日／残業20h【エージェントサービス求人】

営業・セールス(個人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都新宿区西新宿2-6-…

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350万円〜499万円

正社員

【完全未経験OK！不動産×ITで業績好調◆家賃保証サービスのリーディングカンパニー／東証スタンダード上場／年休127日／残業20h／福利厚生◎】 ■概要：同社は不動産管理会社、不動産オーナー向けの「保証人代行業務」分野のトップクラス企業です。保証人を立てられない方でもスムーズな賃貸物件契約ができ、入居者の負担軽減・入居率UPでオーナーや不動産会社へ双方にメリットがあり年々需要を伸ばしています。 ■職務内容：家賃を滞納している入居者へ支払いのアドバイスや生活のサポートを行います。その中でも特に困っている方に対しては、訪問をして状況確認をしたり、NPO団体と連携して食料品を支援したり、行政と連携して給付金・生活保護のサポートをするなどの寄り添った支援を行います。・家賃支払いの遅れている入居者への電話・メール等での状況確認・家賃支払いに向けたアドバイス・生活保護申請のサポート/仕事の斡旋・支援など ※支払いの遅れている方のほとんどが単純な入金忘れです。基本的には内勤で月末の繁忙期以外はほとんど定時で上がれます！ ■やりがい：「家賃滞納が2か月以上だと立ち退き対象になる」ということを知らない方が多く、お客様の生活を直接的に支援したり、「親身になってくれてありがとう」といった感謝のお言葉をいただく場面も多く、困っている人を助けたいという方にお勧めです。 ■入社後の流れ：入社後は2日間の座学研修で会社、サービスについて学びます。その後2週間で各部署の体験をし、2か月ほど配属部署で営業同行・OJTを受けます。計4か月ほど経ってから自分のお客様をもっていただきます。 ■就業環境：・年休127日、残業も月平均20hです。20時以降の残業は原則禁止です。・基本的には内勤で月の前半〜中旬は定時帰りも多いですが、月末は一部お客様へ訪問したりと少し忙しくなります。 ■当社について：東証スタンダード市場上場を果たし、家賃保証業界においては走り続けています。少子高齢化や核家族化などを背景とした空室問題などの多様化した課題・ニーズを解決すべく、蓄積したデータ・ノウハウやIT技術を駆使し次世代に向けたDX化を推進しています。

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