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検索結果: 4,499件(661〜680件を表示)

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【カスタマーサポート（顧客対応マネージャー候補）】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都

￥

800万円〜1300万円

正社員

【職務内容】 ■サポート品質を向上させるためのKPI分析、施策の実施 ■コンタクトセンターの戦略・予算に基づいたリソース確保と管理 ■チームの業績目標の設定およびSVのパフォーマンスマネジメント ■VOCの集計や分析、社内報告 ■業務プロセスの効率化 ■金融に係る総合的な提案を行うアドバイザリー業務 ■資産運用や生命保険などに関するメール、電話での問い合わせ対応の管理 ▽受付時間・保険デスク：平日・土日　9:30～17:00（祝日・年末年始を除く）・資産運用デスク：平日　9:30～17:00（土日祝・年末年始を除く） ※今後、各デスクの受付時間は拡大する可能性あり【働く環境】 ■社員を増員しサービスのクオリティ向上をしていく予定です ■金融知識やビジネススキルに関する社内勉強会を定期的に実施 ■コミュニケーションツール：Slack、Google Workspace ■問い合わせ対応：Zendesk（メール、FAQ）、Biztel（電話）【配属先】 ■カスタマーサポートカスタマーサポートチームは20～40代を中心とした正社員8名体制で、金融機関出身者・ネットベンチャー・事業会社出身者と、様々なバックグラウンドのメンバーが在籍しています。派遣社員・準社員の方も50名弱おり、計60名程度のチームとなっています。（その他詳細は面談でお伝えします）

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【仙台/損害サービス　サービスセンターチーム長（自動車保険）】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

宮城県

￥

700万円〜1000万円

正社員

【職務内容】 ■サービスセンター長を補佐する業務・新規事案のデリバリー・事案点検・決裁・苦情対応等事案担当業務【社風】 ■職場は活発なコミュニケーションが交わされており、オープンな雰囲気となっています。 ■各所のフロアでは業務の相談、情報交換を行っているメンバーの姿もあり、疑問はすぐに解消できる環境です。お互いにアドバイスを与え合う意識の共有が、個人の成長に繋がっています。（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社ケー・デー・シー

【土日祝／400万〜】自治体窓口×メンバー管理※未経験OK★市役所窓口など身近なサービス★残業20H【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、人材コーディネーター

本社住所：東京都港区虎ノ門4-2-1…

￥

400万円〜649万円

正社員

〜官公庁業務の運営サポート/東証スタンダード上場企業の連結子会社/無借金経営で安定した財務基盤 ■業務内容当社は官公庁や自治体へBPOサービス（業務代行）と人材派遣業を営んでおります。お客様から請け負った業務を適正に運営するために、教育、シフト管理、業務指示、そして月々の売上・利益等の計数管理を行います。業務運営には、自らがその業務を実務レベルで理解することがとても重要で、その業務知識やノウハウを基にして各現場のオペレーションを行うことが職務となります。中でも、住基・戸籍・税務・マイナンバー・保険等に関する行政事務のアウトソーシングのニーズが高まり、これらのBPOサービスが中心となっています。 ■就業環境・年休120日以上 ∟完全週休2日制、土日祝休みです。・所定労働時間7.5H ・残業平均10〜20H以内 ■入社後のフォロー過去店舗で働いていた未経験者の方も入社しており、職種や業界に関して専門的な知識がなくてもOJTにて独り立ちまでフォローいたします。 ■当社の魅力官公庁の事業運営に不可欠な「システム」、「情報処理」、「人材提供」をオールインワン・ソリューションとして提供。創業時より官公庁に特化した人材派遣をしているため、官公庁業務や手続きを理解しているだけではなく、官公庁業務における経験豊富なスタッフが多数就業。各種事務オペレータやシステム関連業務など、あらゆる官公庁業務に対応しています。変更の範囲：会社の定める業務

アイリスオーヤマ株式会社【大阪】

家電のソフトウエア開発（企画・仕様決定・詳細設計・量産化まで一貫して担当）

商品・メニュー開発、商品企画

大阪府

￥

600万円〜

正社員

家電のソフトウエア開発（企画・仕様決定・詳細設計・量産化まで一貫して担当） ●家電のソフトウェア、ファームウェアの開発・ソフト開発実務全般・仕様検討・製品検証・部品メーカーとの折衝など【開発可能性のある製品例】・エアコン・冷蔵庫（大型白物家電）・サイクロンクリーナー・調理家電（ミキサー/電子レンジ等）・空調家電（サーキュレーター/扇風機等）・電子文具（シュレッダー/ラミネーター等）・理美容家電

キャリアリンク株式会社

【大阪】BPO部門責任者（部門長）／官公庁等大型案件多数※東証プライム上場／人材サービス企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース

★大阪支店住所：大阪府大阪市北区梅田…

￥

800万円〜1000万円

正社員

＜BPOという形で顧客の抱える業務や課題解決を遂行する人材サービス企業／国家プロジェクト等の大型プロジェクトに強みあり＞今回は当社内でも中核となる東日本BPO部門の責任者を担っていただく方を募集いたします。 ■具体的な業務内容： ◎組織マネジメント ◎営業戦略立案 ◎予算策定 ◎クライアントへの表敬訪問／交渉／折衝 ◎プロジェクト品質管理／改善 ◎業務フロー最適化／生産性向上 ◎関係各部署との打ち合わせ／調整、など ■ポジションの特徴： ◎東日本BPO部門は北海道から三重までのエリアをカバーしており、管掌いただく規模は200名程を想定しています。 ◎担当領域についても、新規提案から各プロジェクト運用・管理、既存クライアント対応まで、製販一体で多岐にわたっております。 ◎当社内でも中核となる東日本BPO部門をリードいただき、事業拡大と企業成長に貢献いただける方を求めています。 ■入社後の流れ：座額を中心とした1週間程度の研修を通じて、当社やサービスについて学んでいただきます。その後はOJTを予定しております。社内には詳しい教材も用意され、わからないことは何でも聞ける環境ですのでご安心ください。 ■将来のキャリアパス：メンバー全員に平等にチャンスがあります。実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあり、企業の成長とともにポジションが多く生まれています。特に当ポジションでご入社いただく方には、近い将来の経営幹部として企業成長を牽引いただくことを期待しています。 ■BPO関連事業： ◎当社のBPO事業は、BPO事業を行うお客様企業へ要員を派遣する場合と、BPO事業者様を除くお客様企業から業務プロセスの一部分を直接請け負う場合があります。その中で、単なる人材派遣や業務請負に留まらず、業務フローや運用プロセスの設計・構築、また、改善を行い、さまざまな企画提案を通して業務の効率化や合理化を進めます。 ■当社について： ◎当社は官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 ◎今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社エアウィーヴ

＜幸田町＞大手寝具メーカーのカスタマーセンター（管理職）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

愛知県額田郡幸田町大字菱池字下田38

￥

600万円〜900万円

正社員

【ミッション】入社後、OJTを通して実務、同社製品などご理解頂き、徐々に業務・組織に馴染んでいただき、将来的には、部門の中核メンバー、マネジメントなども含めさらなるご活躍を期待します。【仕事内容】一流アスリートやホテル・旅館などに採用されるマットレスやベッドマットレス等の寝具製造に関わるエアウィーヴのカスタマーセンターにて以下の業務をお任せいたします。・顧客との電話・メール等での問い合わせ対応・新聞通販の顧客対応、電話での接客販売・クレームの一次対応及び、エスカレーション・関係部署への対応、調整業務・新規企画、提案業務等・人材育成、マネジメント業務【職場環境】同社特徴として、信念である「The Quality Sleep」を具現化すべく、開発現場や納品の工程、売り場等でも「最高」のクオリティの製品を、「最高」のサービスをもって提供する為、常に最大限の情熱を傾けています。

小型化&軽量化に強みのある軽自動車トップシェアメーカー

企画/販売促進業務＜国内アフター商品＞

商品・メニュー開発、商品企画

大阪府

￥

600万円〜800万円

正社員

■国内アフター商品の企画/販売促進に関する下記業務を担当いただきます。【具体的には】・汎用用品の企画から発売準備、販売促進までの一連の業務・一般用品の発売準備・上記の推進に向けた社内外関係先との調整、折衝など・新商品の企画・価格設定・商品リスト、販促物などの作成・発売案内の作成、出状・商品研修会等の準備、運営・供給管理など【入社後のキャリアパス】推進メンバーの一員として、業務知識/ノウハウを蓄積・実績を積んでいただきます。その後習熟度に応じて活躍の幅を広げていただき、将来的には中心メンバーとしてプロジェクトの推進にあたっていただきます。【仕事のやりがい、魅力】カーライフにおける安全安心や環境問題等、社会の要請や市場の要望に対応した商品を企画し、販売会社を通じ、顧客に届けることへの歓びや、その成果が売上実績にダイレクトに反映され、VC（バリューチェーン）収益向上による会社への貢献を実感出来ることは大きなやり甲斐です。社内の企画・開発・販促・供給等関連部署や販売会社、仕入先等、社内外の様々な関係先と共に商品の企画～発売準備、販売促進を推進する経験は、...

東証プライム上場､二輪車製造事業に強みをもつ機械メーカー

商品企画＜電動モーターサイクル商材＞

商品・メニュー開発、商品企画

静岡県

￥

600万円〜1000万円

正社員

同社にて、以下の業務をご担当いただきます。【具体的には】・電動モーターサイクル商品の企画立案・企画したプロジェクトの進捗業務・上記を推進するための市場調査、分析業務【やりがい・魅力】商品を通じて、自らの考えた価値を顧客に届けることが主業務の商品企画なので、そのやりがいや魅力は大きく以下の3つあります。・自分のアイデアを実際の商品にする・チームで商品を創り上げる・商品を通じて顧客が喜ぶ姿が見える

アイリスオーヤマ株式会社【大阪】

■大阪勤務【研究開発】家電の回路設計/アイリスオーヤマ■住宅手当・家族手当・地域手当あり

商品・メニュー開発、商品企画

大阪府

￥

600万円〜

正社員

【研究開発】家電の回路設計【開発可能性のある製品例】・エアコン・冷蔵庫(大型白物家電）・サイクロンクリーナー・調理家電（ミキサー/電子レンジ等）・空調家電（サーキュレーター/扇風機等）・電子文具（シュレッダー/ラミネーター等）・理美容家電など同社は自社で企画から開発、製造まで一貫して行っており裁量権をもって働くことができる環境です。ご自身が開発した商品が市場に投入される喜び、お客様を満足させられた喜び、売上に貢献できる喜びを共有したい方に向いています。お持ちのご経験にあわせ、以下の業務を担当していただきます。・家電製品の企画開発・企画～仕様設計～詳細設計～量産化まで一貫して担当・電気回路設計・設計試作、製品検証・部品メーカーとの折衝・量産立ち上げ

株式会社セガゲームス

【ゲーム会社】ぬいぐるみ、雑貨、フィギア企画

商品・メニュー開発、商品企画

大崎駅、南口徒歩6分東京都品川区西品川

￥

600万円〜

正社員

・物販及びプライズ向けのぬいぐるみ、雑貨、フィギュアの企画立案・版権元への提案、監修対応・生産工場との見積もり調整・開発、生産スケジュール管理・担当アイテムの売上、原価管理・カタログ作成、展示会対応・その他部内開発業務フォロー

イオンディライト株式会社

【大阪市】コールセンタースタッフ（法人対応中心）■イオンG・プライム上場/月残業10h以内で働き方◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：大阪府大阪市中央区南船場2…

￥

300万円〜399万円

正社員

【未経験歓迎／イオングループ／残業平均10時間以内／ビルメン業界トップクラス】 ■業務内容コールセンタースタッフとして、下記のような業務を中心にご対応いただきます。 ■職務詳細商業施設や複合施設、ホテルなどの顧客からの電話受付業務、遠隔警報監視など。基本的に、法人のお客様からのお問い合わせが中心となります。お客様に寄り添いながら、正確に状況をヒアリングすることが必要となるポジションです。 ■教育体制まずは、先輩社員から業務をＯＪＴにて勤務していただきます。頂きます。本人の習熟度やスキルによるものなので、OJTがどの程度の期間で終了する、というのは一律に決まっておりません。メンターやご自身から定期的に状況を聞き取り、業務を覚えていって頂きますのでご安心くださいませ。 ■働き方・同社は36協定を遵守しており、年間残業時間は360時間。月残業時間は30時間を上限としております。今回の募集部署としては残業時間は月10時間程度の働きやすい環境です。 ■会社の魅力・売上高約3,000億円！ファシリティマネジメント業界トップクラスです。・イオングループからの安定的な受注がある一方、イオングループ外の顧客からの売上も36%を占めており、グループ内外の需要があるため安定性◎ ・国内のみならず、中国・ASEAN市場にも事業展開中で2025年度目標として、ファシリティマネジメントのアジアトップを目指しています・同社の顧客は「施設」を保有する多種多様な企業です。また設備管理、清掃、警備から資材調達や自動販売機管理、マンション管理、家事代行、さらには省エネプランの提案まで、300を超えるサービスを揃えることで、顧客の異なる経営課題の一つひとつにお応えできる強みを持っています。変更の範囲：会社の定める業務

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商品企画＜モバイルバッテリー事業＞

商品・メニュー開発、商品企画

埼玉県

￥

600万円〜1000万円

正社員

■モバイルバッテリー事業における商品企画として、下記業務を担当いただきます。【具体的には】・同社製品を電動二輪車などのモビリティ利用のみならず、生活のいろいろな場面で活用してもらうために、バリューチェーン全体を見渡した事業企画提案・商品企画を担当いただきます。・技術チームと密に連携を取り、市場検討から商品提案・商流やオペレーション構築、量産後の使用感のフィードバックとそれを改良した商品企画のサイクルまで上流から下流までを一気通貫で担当いただきます。【やりがい・魅力】・まだまだ未開の新しい領域に対してアイディアを反映させながらで事業を推進していくことができ、手触り感のある事業に携わることができます。・既存の同製品の搭載機器を販売中のクライアントの声を商品開発に反映し、企画につなげることが可能です。・国内外でのビジネス展開が進められているため、グローバルビジネスに携わることが叶います。

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商品・メニュー開発、商品企画

東京都

￥

600万円〜

正社員

社内外の協働チームと連携しつつ、顧客及び社内向けのクラウドサービス・アプリケーションの実開発におけるプロジェクトマネージメント／プロジェクトリードを担当していただきます。

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