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キャリアリンク株式会社

【福岡】BPOプロジェクト構築◆複数プロジェクトに携わる／東証プライム上場【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略

福岡支店住所：福岡県福岡市中央区天神…

￥

600万円〜1000万円

正社員

【年功序列無し／実績や意欲を独自の軸で評価し、ポジションや給与に反映】 ■業務内容：今回は当社内でも中核となる東日本部門・西日本部門において、BPOプロジェクトの構築を担っていただける方を募集いたします。【変更の範囲：当社および出向（転籍）先の業務全般】 ■具体的には：・マニュアル・企画書・提案書の作成・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善・複数進行中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等）・クライアントとの折衝・センターマネジメント・関係各部署との打ち合わせ、など多岐にわたります。 ■公共サービスプロジェクト例：・市役所・区役所などの申請に関する事務センター・省庁関連・自治体関連・公社・公団関連など ◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。 ■キャリアパス：メンバー全員に平等にチャンスがありますので、本人のやる気と実力次第でいくらでもキャリアアップが可能。近い将来の幹部候補として成長していける環境です。実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。企業の成長とともにポジションが多く生まれています。 ■入社後の流れ： 1週間程度の座学やロールプレイングを通じて、当社のサービスや営業の流れを学んでください。社内には詳しい教材も用意され、わからないことは何でも聞ける環境ですのでご安心ください。 ■当社について： BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）という形で顧客の抱える業務や課題解決を遂行する、東証プライム上場の人材サービス企業です。国家プロジェクト等の大型プロジェクトの動員・早期立ち上げ、運用ノウハウに強みを持っています。国や自治体等の公共系や、大手BPO事業者、金融決済サービス等の新興企業を含む金融業等を主な顧客としています。変更の範囲：会社の定める業務

ティアンドエス株式会社

【名古屋駅直結／転勤無】ITヘルプデスク※土日祝休み・夜勤無／月平均残業10~20h／年休120日【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

1＞顧客先（名古屋駅）住所：愛知県…

￥

400万円〜649万円

正社員

〜東証グロース市場上場・大手メーカーから直受注のSI／アクセスも良く、働きやすい環境で就業！／月平均残業10~20時間・土日祝休み・夜勤無・シフト勤務なし〜 ■概要：・大手メーカーや大手IT企業向けに、ヘルプデスク業務やその他IT運用・保守等に関する業務に携わっていただきます。 ※勤務地は、名古屋駅とアクセスも非常に良く、大手企業のため綺麗なオフィスでの就業が可能です。 ※30代前後の社員が多く、協調性の高い組織となります。 ■業務詳細：・PC/モバイル/OA機器全般のヘルプデスク・PCのセットアップ・PC / モバイルキッティング・アカウント管理、資産管理・利用者向け手順書、QA作成等 ■キャリアビジョン：・本業務にアサイン予定ですが、技術などを身につけていただく中で、エンジニアとしてキャリアを描くことも可能ですし、プロジェクトリーダーやマネージャーとしてのキャリアアップもしやすい環境です。 ※勿論、ワークライフバランスを軸に就業を続けることも可能です。 ※独自カリキュラムの研修制度や自己啓発支援制度も用意もあるのでスキルアップには適した環境でございます。 ■働き方・本ポジションでは、土日祝休み及び夜勤・シフト勤務はありません。・月平均残業は10〜20h程度、年休120日のため、プライベートも大切にできる環境です。 ■数字で見る当社・有給休暇取得率：72.5％・年休120日／完全週休2日制（土日祝休み）・離職率：7.9％・新卒者の3年以内定着率：96％ ■組織構成〈ITサービス事業本部〉・人数：33名（男女比8：2）・年代：20代~50代（年齢層比率：20〜30代：60％／40代：25％／50代：15％）・中途入社割合：8割 ■当社について【大手企業（東芝・キオクシア・日立など）向けのソリューション提供】・業務アプリケーションや医療システムの開発からインフラ構築、ソフトウェア検証事業、運用・保守支援、AIテクノロジーまで事業展開しています【AIなど先端技術事業への注力】・現在は半導体分野、AI・画像認識・機械学習・自動運転といった先進技術分野にも進出。【東証グロース市場上場・安定基盤のある経営体制】変更の範囲：会社の定める業務

株式会社メドレー

カスタマーサクセス（マネージャー候補）／医療・歯科領域専門の求人サイト運営「グッピーズ」<人材PF>【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

グッピーズ本社住所：東京都新宿区西新…

￥

650万円〜1000万円

正社員

【医療・歯科領域専門の求人サイト運営・新卒就活サポート「グッピーズ」／直近5年間の平均値で YoY +33% の成長】当社のグループ会社である株式会社グッピーズが開発・運営する医療系求人サイト「GUPPY求人」で、新設部署であるカスタマーサクセス部をリードいただける責任者候補を募集します。 ※「株式会社グッピーズ」へ出向していただきます。医療・介護・福祉に特化した人材サービス（中途採用、新卒採用等）と、健康管理アプリを活用したヘルスケアサービスを行っています。 ■業務詳細：【変更の範囲：会社の定める業務】「GUPPY求人」の新設部署であるカスタマーサクセス部門の責任者として組織リードいただける方を募集します・約15名のカスタマーサクセス組織の産性向上に向けた、オペレーション全般の課題抽出・サービス・プロダクトの全体戦略に基づいた再現性を有するオペレーション設計構築/推進/モニタリング/改善・最適化・CS組織成果の最大化に向けたマネジメント全般他 ■魅力：・現在第二創業期であり、グループインを経て、今後両社のシナジーを最大化させていくことを志向しております。プロダクトの転換期とも言えるタイミングです・全体的なアーキテクチャの見直しなど含め現在急ピッチで改革を進めているフェーズです・今後、歯科以外にも取り扱う全領域で閲覧課金形態に変えていくことを構想しており、プロダクトの進化・改善を裁量持って進めていただける環境です ■GUPPYとは：株式会社グッピーズが運営する、歯科領域で国内トップシェアを誇る閲覧課金型の求人サイトです。他にもコメディカル、医療事務など幅広い職種に対応しており、直近5年間の平均値で YoY +33% の成長を継続しています。中でも歯科領域においては、全国の医院の約3割、歯科職種就業者の約4割にご利用いただく、この業界におけるスタンダードサービスとなりつつあります。特徴業界特化かつ閲覧課金型の特徴的な提供形態であり、人材採用コストに悩む事業所は安価で専門人材にリーチできるため、「GUPPY求人」を通して業界の人材不足の解決に寄与することを目指しています。変更の範囲：会社の定める業務

第一生命保険株式会社

【カスタマセンター】照会対応業務（保険金支払い等）◆ワークライフバランス整え◆日本を代表する生命保険【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、与信管理・審査

新宿オフィス住所：東京都渋谷区代々木…

￥

600万円〜1000万円

正社員

■業務内容：保険金・給付金の支払に関する事務手続きや査定結果に関するお客さまからの照会対応業務をお任せします。【具体的な職務内容】保険金・給付金の支払に関するお客さま対応業務（請求事務手続照会、査定結果の通告、支払対象外・契約解除等の照会、その他各種照会）例：（1）保険金不正請求、契約解除、苦情が発生している電話の対応（2）電話で受け取った内容の記録、大きな苦情が発生した場合上長に報告 ※対応の件数一日５−６件、１件３０分程度 ■期待される目標・ミッション迅速、正確、公正なお支払の実現とお客さまの期待を超えるCXの実現を目指していただきます。 ■魅力：生命保険における根幹業務である支払査定部門での業務を経験することで、約款・医学・法務知識等の習得が可能であり専門人財としての活躍が期待されます。またお客さま対応業務を経験することにより顧客折衝対応力の強化を図ることもできます。社内において商品開発やコールセンター部門等、様々な部署へのキャリアパスも可能です。変更の範囲：会社の定める業務

パーソルイノベーション株式会社

【外苑前／基本リモート】社内SE・ヘルプデスク◆年収570万〜◆フレックス／年休122日◆パーソルG【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都港区北青山2-9-5…

￥

550万円〜799万円

正社員

■業務概要：ビジネス推進部ITサポート室では、全社員が業務利用する社内情報システムを提供する重要な役割を担っています。リモートワークが多い環境において、複数の事業開発を行う組織ならではのセキュリティと生産性の両立を追い求め、日々業務を推進しています。 ■業務内容：＜ITインフラ運用業務遂行による省力化と生産性向上＞ ITインフラ運用業務として、「社員向けのITヘルプデスク業務」、「PCを中心としたIT機器管理業務」、「情報セキュリティ対応業務」などがあります。現状は属人的な運用が多いため、運用業務の根本からの改善を地道に、時にダイナミックに実行することも期待します。運用業務に関しては、限りなく省力化した仕組みを構築して、「問い合わせが発生しない仕組み」や「オペレーションゼロ化」にも挑戦し、改善業務に注力できる状態を目指します。＜社内業務環境の継続的な改善と業務効率化＞多様な事業創出に取り組んでいる当社の業務効率化を推進し、生産性を高めるためのイノベーションハブとして活動。その事業組織のニーズと会社としての標準化のバランスを取りながら、働く社員の生産性を上げるITインフラ施策を立案して実行します。フルリモート環境をベースとした少人数チームであるため、SaaSプロダクトを利活用した改善が求められます。日常的なIT運用業務の多くは外部委託を進めており、コア業務としての「社員が真の価値を発揮できる環境づくり」に注力しています。＜パーソルグループ要求への対応＞パーソルグループ全体のITインフラを統括するグループIT部門が存在します。そのグループIT部門と連携して大小様々なプロジェクトを推進していくことがあります。 ■具体的な業務内容：・社員向けのITヘルプデスク対応・社員からの問い合わせが発生しない仕組み作り・PCを中心としたIT機器管理・情報セキュリティチェック等の運用対応・上記の運用業務の省力化、オペレーションゼロ化の推進・社員の社内業務の仕組み化や自動化による生産性の向上・社内ITインフラの戦略立案・新規社内ITインフラプロジェクトの推進 ■配属部署について：・現行システム構築時から社内システムの運用を担ってきた4名体制（男性3名・女性1名、40代以上）のコンパクトな組織です。変更の範囲：会社の定める職種（出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

常磐パッケージ株式会社

【いわき】総務経理（IT窓口担当）◆東証プライムG/年間休日120日/残業10h/転勤無し【エージェントサービス求人】

総務、サポートエンジニア

本社住所：福島県いわき市内郷白水町浜…

￥

300万円〜349万円

正社員

【東証プライム上場の株式会社高速グループ/システム保守担当/ゆくゆくは経理・総務担当をお任せ/UIターン歓迎】段ボールケースや大型クラフト紙袋などの工業用包装資材の製造・販売に関して包装設計から生産、物流まで一貫したサービスを提供している同社にて、総務経理と社内のIT関連の窓口をご担当いただきます。 ■職務概要：当社の管理部門にて、経理総務として総務経理事務を行っていただきながら、社内で利用しているシステムに関する改善点の聞き取りを行っていただきながら、外部の開発会社と要件のすり合わせを行っていただきます。将来的には管理職候補として活躍いただけるポジションです。ITスキルを活かしながら、経理総務の知見も積んでいただけます。 ▼具体的には下記業務をお任せします：・社内生産管理システムやIoT機器、OA機器の保守管理・システム導入プロジェクトのサポート社内からの改善要望の取りまとめ、メーカー担当者とのすり合わせをおこなっていただきます。自らが開発などを行っていただく必要はなく、外部のシステム開発担当者とのすり合わせをしていただくことになります。・総務事務業務（IT機器の管理、施設管理など）・経理事務業務（伝票起票、月次決算業務の補助など）・人事業務（新卒採用、中途採用など）・その他のIT関連トラブル対応 ■入社後について： 2025年〜2026年度にかけてはシステム更新プロジェクトをメイン業務として上司と一緒に進めていただきます。合間で管理部門の業務全般を担い、徐々に総務経理人事全般の理解を深めていただきます。 ■組織体制：管理部門は現在1名で担当しているため、早い段階から幅広い領域で経験を積んでいくことができます。 ■企業の特徴／魅力：・包装業大手の株式会社高速のグループ企業で安定性抜群！・コロナ禍以降、通販需要などの高まりから輸送関連業の需要が高まっており、同社も右肩上がりの成長を遂げています。・年休120日以上でワークライフバランス安定！変更の範囲：会社の定める業務

株式会社マツオカコーポレーション

福山◆正社員事務◆システム導入サポートなど◆残業少なめ◆土日祝休◆ユニクロ等のアパレル製品メーカー【エージェントサービス求人】

営業事務、サポートエンジニア

本社住所：広島県福山市宝町4-14 …

￥

300万円〜499万円

正社員

【Excelスキルが活かせる／中途入社者活躍／年間休日120日／フレックス制／ユニクロを中心にアパレルのOEM生産を担うメーカーの事務業務／福利厚生充実◎】日本トップクラスのアパレルOEMメーカーである当社にて、営業部隊で活用するExcelマクロの管理やシステム導入にあたってのサポートをお任せします。ご入社後はOJTメインで業務を習得いただきます。 ■業務内容：・エクセルを使用したマクロの作成およびメンテナンス・ネット情報を参考にしたコード記述およびトラブルシューティング・データの集計・分析業務の効率化・キャパスケジューラのシステム導入サポート・その他、社内プロジェクトに関連する業務のサポート ■当社について：当社はメンズ、レディースのフォーマルウェアからカジュアルウェア、スポーツウェア、ユニフォームウェアまでの縫製、洗い加工、生地開発と生産、及び貿易業務までを手掛ける総合アパレルメーカーです。製品企画から受注、資材調達、生産、納品まで全ての工程を自社でワンストップで行うことが可能、その年間の取扱い点数は3000万点以上にも及びます。これだけの点数を扱える企業は国内でも極めて稀です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社綜合キャリアトラスト

【三重四日市／未経験歓迎】事務コーディネーター※障がいをもつ社員の業務サポート／40代50代活躍【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、一般事務

顧客先（最寄駅：四日市駅）住所：三重…

￥

300万円〜399万円

正社員

〜残業10h／土日祝休／産前産後・育児休暇制度あり／社会貢献性高◎／企業の障害者雇用率制度の改定で需要拡大中のサービスです！〜 ■ポジション概要：クライアント先に常駐し、事務業務や清掃作業などのチーム業務をマネジメントいただきます。メンバーは常駐先企業が雇用している障がいを持つ社員の方々です。業務サポートやメンタルケアを行い、チームで担当している業務を納品することがミッションです。 ◇業務の割り振り・スケジュール管理 ◇個別の業務指導・支援 ◇メンタル面のフォロー・環境整備 ◇発注部署との打ち合わせ・調整 ◇支援機関との連携　など ■1日の流れ：始業時：通院や有休などの出社状況に合わせ、業務の割り振りを行う。日中：社員の体調やメンタルケア、業務進行管理・納品チェック、企業様との連携（メイン窓口として別途コンサルタントが担当）等終業：今日の業務進行状況、明日の勤怠管理　等 ◎業界問わず、”人に何かを教えた経験”や”進行管理経験”などが活かせますので、未経験の方もご活躍いただけます！ ■当ポジションの魅力： ◎1人あたり5〜6名前後をご担当いただきます。実務サポートはメインでご担当いただきますが、当ポジション以外に企業との窓口となる営業担当や複数チームを管理するSVが付いているため、運用方法やトラブル発生時などはすぐ相談できる環境です。 ◎未経験から障がい者雇用・業務支援に携わることができます！学んでいただくことはたくさんありますが、これから需要拡大のサービスとなるため、研修や実務を通して知識を身に着けることで市場価値向上を目指せます。 ■キャリアステップ：定期でキャリア面談を実施。自身のキャリアにも向き合っていただきます。・ジョブコーチ（JC）＝当ポジション・JCリーダー：１つの企業に複数JCがいる場合のマネジメント・スーパーバイザー：複数顧客の統括（JCの育成・指導）、新規拠点の立ち上げ・マネージャー：サービスの品質向上に向けた仕組みづくり、障がい者雇用の課題にアプローチするための新サービス開発、全体のマネジメント ■雇用形態について：当社の雇用区分では無期雇用の「契約社員」です。期間の定めがない雇用ですが、職務と勤務地域が限定されるため「契約社員」の就業規則が適用されます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社日立ハイテクサポート

【日立ハイテクG／主任候補】社内SE／残業２５H程度／フルフレクッス・リモートなど充実した働き方可【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都港区虎ノ門1-17-…

￥

550万円〜699万円

正社員

日立ハイテクおよび日立ハイテクグループ会社の総務・人事・経理・製造部門の業務受託をしている当社にて、情報・セキュリティ関連の業務をお任せします。 ■業務内容：・携帯電話、PC、IT端末の運用管理・情報インフラサービス・IT内部統制対応等のITインフラサポート・セキュリティ運用管理・シェアード業務の新規受託営業（グループ向け）・メンバーマネジメント入社後の教育はＯＪＴにて実施いたします。週2~3日のリモート、フルフレックスですが業務に慣れていただくまでは基本的に出社ベースにて勤務をいただく予定です。入社後1~2年程で主任を目指していただき組織のリーダーとしてチームをけん引いただける様な方を求めております。組織構成として40〜50代のベテラン社員も多く、その方々のヒューマンマネジメントなどもお任せする予定です。 ■組織構成：男性18名、女性3名の計21名が在籍しております。 ■会社の特色：日立ハイテクグループは、日立ハイテクグループ全体の障がい者雇用を推進する当社の部門である「障がい者雇用支援センタ」の支援を受け、各社で障がい者雇用を進めていますが、雇用が進まなかった際のセーフティーネットとして、当社が多くの障がい者を雇用しております。また、障がいを持つ社員と持たない社員が個々の能力を尊重・発揮し、一つの仕事をチームとして業務遂行できるよう仕事の細分化・見直しを行い、職場環境づくりに取り組んでいます。さらに、当社では、RPA等のITツールを活用し、業務改革を行っています。変更の範囲：会社の定める業務

中部テレコミュニケーション株式会社

【名古屋】コールセンター業務管理・運営企画◆基本遠隔で運用管理◆土日祝休◆KDDIグループ【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略

本社住所：愛知県名古屋市中区錦1-1…

￥

500万円〜699万円

正社員

〜中部地屈指の通信企業／KDDIのグループ会社として盤石な経営基盤〜 ■業務概要：コミュファ光コンタクトセンターの運用・管理をお任せします。 ■業務内容：・コンタクトセンターでは、コミュファ光をすでに利用いただいているお客さまのサポートをしています。日々、設定方法がわからない、回線がつながらなくなった、等様々なお客さまからのお問い合わせに対応しています。・今回募集するポジションでは、お問い合わせに対するお客さまの満足度を向上させるため、コンタクトセンターの運用管理及び品質を向上させることがミッションとなります。・日々遠隔地にあるコンタクトセンターのSVや管理者と連携し、コンタクトセンターの品質向上のために取り組んでいただきます。 ※3か月に1回程度、各コールセンターへの出張がございます。（大阪・福岡・札幌） ■組織構成：部署には35名の社員が在籍しており、男女比は4:6です。平均年齢は35歳です。 ■業務補足：・業務は基本的に自社で行い、遠隔で運用管理を行います。コンタクトセンターは札幌や福岡等にあり、出張することはありますが、常駐勤務はありません。・また、直接個人のお客さまとお話する機会は発生することはありますが、ほとんどありません。・コンタクトセンターの受電に関しては、お困りごとのお問い合わせが9割以上でクレームは1割未満です。・お困りごとに答えるのは当たり前で、期待を超えることで満足度が向上しますので、応対の品質向上が重要となります。・付加価値のある提案を行い、満足度を高めていく業務となります。応対件数や応対時間等の数字から分析をしたり、オペレーターさんの応対の録音を実際に確認して、品質向上のための施策を行っていきます。 ■やりがい・魅力：・中部エリアで100万件以上のご契約をいただいているコミュファサービスにおいて、顧客満足度向上に寄与することができます。・お客さまからの感謝の気持ちがダイレクトに感じられること、そして日々自身の成長も感じられる業務です。 ■入社後担当役割／研修イメージ入社後、最低3か月はOJT担当がマンツーマンで研修を実施します。業務に慣れてきたら、徐々に独り立ちをしていただきます。

株式会社アーラリンク

【池袋／第ニ新卒・未経験歓迎】カスタマーサポート◆格安スマホで人助け◆社会貢献◎事業急成長／土日祝休【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都豊島区池袋2-47-…

￥

500万円〜549万円

正社員

【携帯電話を持てない"通信困窮者"へ『誰でもスマホ』で支援！／生活困窮者を助ける／行政とも連携／事業急成長中／平日休み】 ■職務内容：通信困窮者（携帯電話を持ちたくても持てない方）向けに格安スマホ事業を行っている当社にて、カスタマーサポートとして下記業務をお任せします。 ■業務詳細：下記のようなお問い合わせへの対応をしていただきます。 ▽お問い合わせ内容例：・誰でもスマホの契約をしたい（ネットを使えない人も多いので、FAXと電話での契約ができます）・携帯電話の操作、不具合に関するお問い合わせ（機械に慣れていないご年配の方も多いので、GB数を追加したいなどといった簡単なお問い合わせもお受けします） ※業務に慣れてきたら、リーダー業務や他の業務（その時に発生した事務作業など）も順々にお任せする予定です。 ■「誰でもスマホ」とは？：過去の滞納や借金などで、携帯電話の契約ができない方々でも契約できる格安スマホを提供しております。この業界では、未収率をおさえるためお客様との決済をクレジットカード決済にすることが一般的です。私たちは業界初の「コンビニ決済」で毎月の料金を支払えるサービスを創り、名前の通り、誰でもスマホを持つことができるサービスを提供しています。 ■この業務でのやりがい：「携帯電話を持つことでやっと就職することができた」「SNSを始めることで、今まで連絡をすることができなかった家族友人にやっと連絡することができた」などといったお声を直接頂くことができます。どの仕事でも感謝の言葉をもらうことができますが、同ポジションでお客様から頂ける「ありがとう」の言葉は重みがあります。「感謝だけを伝えたい！」といったお問い合わせも多く、心からのありがとうの言葉をもらい、人を救っているという実感が大きなやりがいに繋がるポジションです。 ■その他特徴：・「誰かのためになりたい」という思いを持った社員が集まっているため、人への思いやりができるメンバーが多く、人間関係はかなり円滑です。・「このお電話の対応お願いします！」「この業務お願いします！」など、メンバー同士での声掛けや質問などが活発であり、非常に活気のある職場です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社テクノプロ

【千葉県】社内SE／情シス／ヘルプデスク／業務改善／プライム上場グループ／リモート可能#21【エージェントサービス求人】

オープン系SE、アプリケーション系SE、サポートエンジニア

1＞クライアント先（千葉県）住所：…

￥

450万円〜799万円

正社員

【残業月平均15時間／東証プライム市場上場G／豊富な研修・資格支援制度でスキルUPが叶う／将来的なキャリアチェンジも可能／育休後復帰率100％】 ■業務内容：・クライアントのプロジェクトへ参画し、ネットワークやサーバー、クラウド関連の構築／保守など、社内システムを支える業務を担当いただきます。＜案件例＞・社内ツール開発、業務改善（例：VBA、Python、Access）・ネットワーク／サーバーの運用／保守、監視・バックオフィス業務の改善 ■業務の魅力：・英語を活かせるプロジェクトあり・自社開発センターでの勤務（受託契約）または受託案件あり・プライム案件・長期プロジェクト・チーム制のプロジェクトがメイン・テレワーク案件あり ■当社について：＜大手の安心感あり＞・業界売上トップシェア・東証プライム市場上場G ・プロジェクト数6,000以上・グループ社員数2万4,000名以上・取引社数800社以上＜安心の労働環境＞・リモートワーク（在宅勤務）導入※手当あり・年間休日122日・平均残業15h・定着率98％・ドレスコードフリー（TPOに合わせて頂く場面もあり）＜AWS・Microsoftの公式パートナー＞「AWS Partner Network（APN）セレクトコンサルティングパートナー」に認定。「Microsoft Partner Network（MPN）ゴールドパートナー」に認定。 ■柏支店について：柏支店は、みなさんが能力を最大限発揮できる支店です。職場は集中力を高めやすく、エンジニアへの丁寧なフォロー体制が根付いており、離職率が低いことが支店の特徴です。リーダーマネージャーの中には若手も活躍しており、頑張りに応じてステップアップできる風土。男性エンジニアも育休の実績があり、上司も後輩も働きやすい環境です。プライベート（例えばスポーツ、食事、ゲーム、アウトドアなど）で仲を深めているエンジニアも多く、仕事も私生活も充実します。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Ｔｉｍｅｒｓ

【フルリモート】インサイドセールスディレクター◆フルフレックス/IPOへの体制強化【エージェントサービス求人】

営業系その他、コールセンタースーパーバイザー

本社住所：東京都渋谷区恵比寿4-20…

￥

350万円〜449万円

正社員

◎子育て家族のライフデザインブランド「Famm（ファム）」の企画・開発を行う当社にて、BPOのインサイドセールス営業組織の管理・実行を担っていただける方を募集します。 ■BPO事業：女性のキャリアロスやスキルロスの解決に向け、ママ向けのスクールやフリーランスに転身した方のエージェントサービスなどを手掛ける当社の新規事業としてBPO事業を展開しています。当社では子育て世代のママさんが自宅にいながら保育園に預けている時間帯にフリーランスで働く、というキャリアをサポートしています。今回はその発展系として個人で働くだけでなく、複数名で１プロジェクトに当たるBPO事業となります。 ※Fammアシスタントオンライン:https://famm.us/ja/online-assistant ■概要：クライアント（企業）の業績向上を見すえたインサイドセールス代行の業務全般を担当します。インサイドセールスを実現していくにあたり、生産性向上・オペレーション構築・実行・管理などを担っていただける方を募集します。 ■業務内容： —クライアント（企業）の業績向上のため、各KPIが設定されていき、そのKPI達成のための組織構築を実行していただきます。例：リスト○○から何％以上のアポイント率など組織運営のため、オペレーター管理/採用を実施していただき、各クライアント毎のKPIを達成に導いていただきます。先ずは慣れていただくため、オペレーター稼働を実施しながら、ディレクターの業務を少し覚えていただくことも可能です。 —入社後のサポート体制　数字の上げ方や、顧客の承諾の取り方など、営業テクニックから、提案資料まで、営業に関する手法を細かくお教えします。変更の範囲：会社の定める業務

銘建工業株式会社

【真庭市】社内ＳＥ◇残業20h以内／リモート相談可／住宅手当あり／働き方◎【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

本社住所：岡山県真庭市勝山1209 …

￥

400万円〜649万円

正社員

【創業100年！／岡山駅・岡山大学などにも導入／有休の平均取得数13日（1h単位OK）／社員333名に対して昨年度売上373億円／国内トップシェア：CLT 56％、木質ペレット16％／男性の育休1ケ月以上取得者6名／SDGsに貢献】 ■職務内容：社内のシステムに関する開発・運用保守を行います。社内からの基幹システムやＰＣ操作の問合せ対応、各種プログラムの開発やシステム構築のプロジェクトに至るまで幅広くＩＴ分野の業務を行っていただきます。 ■採用背景：今後社内にてＤＸのための設備投資を行う予定です。入社直後は社内システムや問い合わせ対応などをご担当いただきますが、ゆくゆくは製造業ＤＸのサポートをいただけることを期待しております。 ■会社特徴：・同社は、住宅用集成材や梁用の集成材では、国内シェア第2位の集成材メーカーです。また、中高層の木造建築を可能にする新木質建材・CLTの国内での開発にも取組み、トップメーカーとして製造・販売しております。一方、再生可能エネルギーとしてバイオマス分野にも事業展開しており、製材副産物(端材や削り屑)を加工した「木質燃料ペレット」の製造も国内トップシェアです。　　再生可能エネルギー事業の具現化として官民出資の真庭バイオマス発電株式会社を設立、地域と連携して取組んでいます。その他、大規模木造建築物の設計・施工業務も行っています。・創業以来100年、（1）「新しい価値を提案する」　（2）「木を資源として使い切る」をテーマに、常に新しい提案を行いながら事業を展開しています。特にSDGｓや環境に留意した事業にもいち早く参入し、新木質建材・CLTの開発、再生可能エネルギーとしてのバイオマス発電事業はその代表事業といえます。今後、海外市場への輸出を加速させ、木材のエキスパートとして更なる飛躍を目指します。変更の範囲：会社の定める業務

安全自動車株式会社

【品川】社内SE／残業10h／転勤無／NW・システム管理・PC入替対応等／創業100年超の老舗企業【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都港区芝浦4-16-2…

￥

350万円〜499万円

正社員

【完全週休2日制/年間休日123日/残業10h/転勤無/国産自動車の品質・ブランドを支える車検機器メーカー機能/完成車メーカーとの直接取引・共同開発実績もございます】 ■業務概要：・社内システム管理者全社より収集される、販売管理データ、売上データ・経理データの管理・運営を担当 ■業務詳細：・ネットワーク管理・会議資料作成・請求業務・得意先・仕入先・商標登録・社内システム・PCの入替対応・社内IT活用の推進、問合せ対応 ※業務により土日出勤した場合は平日に代休取得していただきます。【変更の範囲：当社業務全般】 ■当社の特徴・魅力【経営安定／大手と取引】トヨタ自動車、本田技研、三菱自動車、マツダ、スズキ、ダイハツなど、完成車メーカーの車検工場にも当社の車検機器が納入されています。【クルマ社会の牽引社】創業期には時代に先駆けて欧米車輸入を開始、日本初の地下タンク式ガソリンスタンドを開設したりと、パイオニアとして日本のクルマ社会の基盤作りをして参りました。【創業100年の歴史とこれから】 1918年の創業以来、日本の自動車産業の発展とともに歩んできました。当社が製造する完成車の検査設備は、世界中の自動車の「安全」を支えています。先端技術が搭載された自動車の一歩先を見据えたモノ創りをする当社は、たとえAIがドライバーになっても、燃料電池が動力になっても変化に対応し、進化を遂げながらANZENのシゴトは未来へと広がっていきます。変更の範囲：本文参照

株式会社アウトソーシングテクノロジー

【テスト経験歓迎】購買管理・在庫管理モジュールのテスト（BtoB）／残業20H程度◆【エージェントサービス求人】

サポートエンジニア、品質管理

顧客先（首都圏エリア）住所：東京都/…

￥

350万円〜649万円

正社員

〜業界最大級の案件数／派遣・受託・自社サービスを1社で経験が叶う／残業平均20時間程度〜アウトソーシンググループの中で技術者派遣を行う当社の顧客先にて、購買管理／在庫管理モジュールのテストをご担当いただきます。 ※面接の中でご経験・ご希望をお伺いさせていただきながら、当社の中で幅広くプロジェクトをお探しさせて頂く場合がございます。 ■案件概要：・ロジスティック領域：5名（販売・物流、事業部購買要員）・購買部購買領域：2名（購買部購買要員） →SAPの購買管理／在庫管理モジュールの結合テストを3‐4月実施。　5月以降総合テストへ。　7月ごろから半数程度が教育フェーズ（マニュアル作成、トレーナーなど）へ移行 ■教育・研修制度： ◎チームリーダーはエンジニア：当社の各案件のリーダーが営業担当ではなく、同じエンジニアの者が努めています、そのため同じ業務を行いながら、悩みや不明点等を気軽に聞くことができる環境を整備しています。 ◎社内にキャリアアドバイザーが在籍：当社専任のキャリアアドバイザーが在籍しており、エンジニアの方々のキャリアパスについて相談をお伺いすることや、担当いただいている業務の悩みについても気軽に相談できる環境がございます（営業との兼任ではなく、キャリアアドバイザーの業務を専任で行っているため、エンジニアの方のお悩みに真摯に向き合う体制ができています）各種講座例：通信（ネットワーク）講座／3DCAD 講座／Office研修講座／Web・DTP 講座／自動車工学／国家資格研修・IT基礎研修講座／Java・Android・VB・Oracle 講座／C・組み込み・ObjectiveC講座／ビジネスヒューマン研修講座／Linux・Windows講座／機械工学基礎・製図・材料力学・有限要素法講座／リーダー研修・傾聴研修・キャリアカウンセリング研修・評価者研修講座／各種eラーニング講座等 ※その他リモートで受講可能なEラーニングシステムや、社内勉強会を随時実施しております。変更の範囲：会社の定める業務

医療法人徳洲会　帯広徳洲会病院

※未経験歓迎！【北海道音更町（十勝）】システム担当／転勤なし／マイカー通勤可／徳洲会グループ【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

帯広徳洲会病院住所：北海道河東郡音更…

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300万円〜449万円

正社員

※未経験歓迎！≪北海道音更町（十勝）／システム担当／転勤なし／マイカー通勤可／徳洲会グループ≫ ■業務内容：・電子カルテの運用管理・障害対応・病院における情報システム等の運用管理・利活用など・職員からのシステムに関する問い合わせ対応や操作説明など医師や看護師など医療スタッフからのシステムに関する問い合わせやご相談に対応していただきます。 ■組織構成：現在はSE経験のある職員1名での体制です。 ■勤務時間補足：業務に慣れて頂いた後、月2回程度の頻度で宿直に入っていただきます。 24:00〜6:00が宿直時間で基本は休憩時間に充てていただきますが、電話が鳴った時に看護師等への取次対応、当日の来院数をまとめる締め業務を行います。 ※上記時間以外は勤務時間となります。 ■当病院について：帯広徳洲会病院は2001年6月に十勝のほぼ中心に位置する音更町に徳洲会グループ50番目の病院として開設しました。一般急性期、障がい者病棟、地域包括病床を有するケアミックス型病院です。急性期診療や治療、在宅支援、最期など地域に根ざした病院として、患者様の状態や状況に合った医療サービスを提供しています。「職員の安心して働くことができる職場環境」の実現を目指し、全職員対象が手厚い保障を受けることが出来る、独自の福利厚生制度をご用意しております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社リプライオリティ

【筑紫野市】未経験歓迎！コールセンターの運営・管理〜頑張りは正当に評価◎/研修制度◎/年休122日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

筑紫野コールセンター住所：福岡県筑紫…

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350万円〜549万円

正社員

◆◇「全員で同じ方向を向いて仕事に取り組む！」コールセンターSV／スタッフのサポート業務と育成担当／未経験歓迎！／福岡証券上場／明確な評価制度／キャリアアップ可能／年休122日◇◆ ■募集背景：同社は通販業界での豊富な経験と実績を持ち、クライアントの売上貢献をミッションとしています。今後の事業拡大に伴い、コールセンター事業の強化と新たなリーダーシップの確立を目指し、SV職を募集しています。数年後には役職候補としてのキャリアアップも期待されており、組織全体の成長を支える人材を求めています。 ■職務概要/職務の特徴： SV職として、コールセンター業務の管理・運営を担当していただきます。顧客対応の品質向上やスタッフの育成、トークスクリプトの作成・改善など、業務の円滑な運営をサポートします。お客様の声を活かした分析レポート作成、通販ビジネスの成功を目指した戦略的な取り組みが求められます。 ■職務詳細：（1）　コミュニケーターのマネジメント： 20名程度のコミュニケーターをチームで担当し、通話内容を確認しながら通話品質の向上や電話対応マニュアルの改善などを行います。1人1人の目標設定を行いモチベーションUPに努めながら、長期就業のためフォローを行います。（2）クライアント（通販会社）への企画・提案：日々のエンドユーザーとの会話で得られた潜在・顕在ニーズを収集し、傾向を分析。通販会社への販促企画・提案を行います。（週1回程度、企業様と打ち合わせを行います）クライアントから依頼を受けている受注目標を達成に導くことがミッションです。 ■組織体制：福岡本社のコールセンター事業部には、複数のチームが存在し、各チームには経験豊富なスタッフが在籍しています。SV職はその中核を担う存在として、チーム全体の目標達成に向けた指導・育成を行います。入社後は座学研修や実践研修を通じて、業務に必要なスキルを身につけていただきます。 ■企業の特徴／魅力：当社は通販業界での豊富な経験と実績を持ち、クライアントの売上貢献をミッションとしています。専門性と検証を重視した事業運営により、高い成功率を誇ります。さらに、2本社制を導入し、福岡拠点ではD2C事業に特化した運営を行っています。成長意欲のある方には、キャリアアップのチャンスが豊富にあります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社システム・ワークス

【東京】カスタマーサポート・ヘルプデスク＜未経験歓迎＞IT知見を身につけたい方必見◎働きやすい環境◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

本社住所：東京都中央区日本橋箱崎町1…

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350万円〜649万円

正社員

◆◇毎年成長を続けるベンチャー企業／会計業務に特化したソフトウェアパッケージ×安定した公益法人ユーザーを多数保持◎／ワークライフバランス◎／「ありがとう」が直接届くポジション／先輩のフォローがあるので安心です◎◇◆ ■業務内容：法人（公益法人及び民間法人）の経理部向けに会計周辺業務パッケージの企画・製造・販売を行っている当社にて、カスタマーサポート・ヘルプデスクをお任せします。具体的にはパッケージソフトウェア保守業務、インストール（客先訪問30％／リモート70％両方有り）や操作指導（客先訪問40％／Web会議60％両方有り）、メールや電話による操作問合せ対応を担います。 ■具体的には：（1）サポート保守契約請求管理（2）インストール作業（１〜２件／月）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（3）mailや電話による操作問合せ対応　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（4）操作指導(2〜3時間／回）を（4〜5件／月） ※プログラミングはございません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ■将来的には：（5）新しい機能が出荷された際の総合テスト（プログラムテストは別の開発チームで完了済）（6）お客様個別要求（パッケージ機能にお客様個別要求プログラム機能を追加）の整理を行い、別の開発チームへプログラム仕様作成指示を行います。 ■入社後の流れ：入社後2〜3ヶ月はOJTを中心とした先輩との同行同席フォロー（訪問やリモート作業）を行います。習熟順番としては上記（1）〜（4）の順でフォローアップしていきます。 ■当ポジションの魅力： ◇ユーザー企業側の経理・経営管理に携わる方々と直接コミュニケーションがとれるのでやりがいがあります。 ◇様々な企業のビジネスモデルや企業経営に関する考え方を知る機会があります。 ■やりがい：お客様（主に経理部／経営管理部）より、感謝を直接言われる機会があります。IT業では中々踏み込めない一生モノのスキル「会計業務」を身につけることができます。 ■組織構成：ご入社後配属となるサポート部にはは男性3名が在籍しております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社シー・エス・ランバー

【千葉/幕張】社内SE（ヘルプデスク）◆住宅手当あり／福利厚生◎／東証スタンダード上場／建材メーカー【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

本社住所：千葉県千葉市花見川区幕張本…

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400万円〜549万円

正社員

〜東証スタンダード市場上場／関東圏でのシェアトップクラス／住宅用木材のプレカット加工等を手掛けている建材メーカー／家族手当／住宅手当15,000円/月／食事手当／制服貸与／資格取得支援／福利厚生充実◎〜 ■業務内容：・社内システム全般のヘルプデスク・サーバー・ネットワークインフラ管理・パソコン管理(キッティング作業含む) ・ライセンス管理(Office365・グループウエアなど) ・iPhone・ipadの設定作業とサポートおよびMDM管理・使用ソフト Windows、WindowsServer2016、Office365、WSUS、SKYSEA、Zabbixなど・使用言語 VBA(Excel/Accessツール開発)、SQL、PowerShellバッチなど基幹システム刷新中で、各部門の要件調整や業務改善に携わる事ができます。 ■勤務環境：・在籍する社員はベテラン社員であり、分からないこと等随時確認しながら業務を進めることができます。・人事制度も整備されており、産休・育休の取得実績もあります。安心して長く勤務することが可能です。 ■研修体制：社員全員で丁寧に育成します！不明点があれば気軽に聞ける環境です。未経験でも現社員がしっかり教えていきますのでご安心ください。 ■当社の特徴：・1983年の設立以来、地域の皆さまの住まいづくりに貢献し、着実な成長を遂げてきました。確かな技術力と人間力を評価いただき、ご依頼はいまだ右肩上がりを継続し、売り上げも堅調に推移させております。・業界でも指折りの実力を誇ります。また、ツーバイフォー工法、軸組工法の双方を取り扱える企業は中々珍しく、参入障壁が高い業界の中でも、競争優位性あるビジネスを展開しております。変更の範囲：会社の定める業務

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