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検索結果: 4,775件(4081〜4100件を表示)

株式会社ロッピングライフ

社内SE：テレビ朝日グループ/会員数は約300万人！さらなる売り上げ拡大に向けて【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区西麻布1-2-9…

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450万円〜549万円

正社員

当社の社内SEとして、当社のビジネスに合わせたITの管理や運用を中心にご担当いただきます。 ■業務内容 ◎業務システムの企画・設計・構築・運用・保守・ベンダ調整・自社開発（AsteriaWarp／Excel・AccessVBAなど）・商品部門等からの問い合わせに応じたデータ集計（BI・SQL・Excelなど） ※業務システムの開発は、基本的に外部ベンダへ委託しており、委託先管理業務が主となります。必要な仕様の整理や外部ベンダーへの連携、仕様要求通りに開発が進んでいるかのチェック、スケジュール管理などが中心です。 ◎情シス業務・（異動・入社等の）システムのアカウント管理・社内ネットワークやIT資産の管理・社内他部門からの問い合わせに対するヘルプデスク ◎一般業務・定例レポート作成・新商品発生時に申請に合わせた商品マスターへの新商品登録作業や決済の売り上げ確定処理などの業務に即したシステム運用 ■就業環境について・在宅勤務：最大週2日程度可能 ※入社直後は、OJTのため原則出社して頂く予定です。　OJTが進んで、上長が在宅勤務可能と判断した時点から在宅勤務が可能となります。 ■休日および夜間対応についてシステム障害以外で夜間や休日対応が月に1-2日程度発生します。例）土日祝日の通販特番立ち合い＝4h程度システムの計画停止やメンテナンス＝4h程度(メンテナンスの規模により変動) 夜間の番組連動対応＝番組放送前後2h程度 ※土日祝の通販特番立ち合いや夜間の番組連動対応は、在宅勤務で対応可能です。 ■キャリアプラン業務内容は多岐に渡りますが、下記の領域に挑戦して頂くことができます。　業務システム開発・・・プロジェクト管理、ベンダコントロール　情シス業務・・・情報セキュリティ、DX推進　BI構築・データ活用・・・マーケティング・データサイエンティスト変更の範囲：会社の定める業務

正田醤油株式会社

【群馬／館林市】社内SE／ヘルプデスク・システムの維持管理◆ブランクある方も◎／創業150年メーカー【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：群馬県館林市栄町3-1 最…

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350万円〜549万円

正社員

【業界トップクラスのシェアを誇る老舗醤油・加工調味料メーカー／しょうゆ出荷量としては全国業界3位／風通しの良い職場環境／リモートワーク相談可】 ■業務内容：社内SEとして、社内利用者からの問い合わせ対応や、システムの維持管理などをご担当いただきます。 ■具体的な業務内容：・まずはパソコンの設定や利用者からの問い合わせ対応をご担当いただき、少しづつIT業務に慣れていただきます。・基幹システムの維持管理や、ネットワークサーバーなどのインフラ系も先輩について学んでいただき、将来的にはITを利用した業務改善を推進していただきます。 ■当社の魅力：＜働きやすい環境＞当社は年休116日あり、コミュニケーションなども取りやすい環境です。別の業界から中途入社されている方も多数いらっしゃいますので未経験でもご安心ください。＜150年続く安定性＞正田醤油は明治6年(1873)12月創業、150年を迎えました。地元の方からも愛され、人々の日常に貢献し続けているからこそ選ばれ続けております。＜社風＞当社は穏和で風通しの良い社風です。伝統のある会社ならではの社風で、せかせかしたところがありません。のんびりとした雰囲気の中でマイペースに取り組むことができます。 ■当社について正田醤油は明治6年(1873)12月創業、150年を迎えました。その間、当社には何度かの大きな転換期がありました。失敗もありましたが、環境の変化、お客様の嗜好の変化に柔軟に対応してまいりました。伝統のワザを大切にする「職人気質」と、常に新しい技術を求める「探求心」で、今まで培った発酵技術、調味技術、そして包装技術をさらに進化させ、自然環境にも配慮し、お客様の信頼に応えてまいる所存です。「おいしいがうれしい。」を合言葉にこれからも「品質本位」、「お客様本位」の精神で、食卓においしい笑顔を届けていけるようチャレンジしてまいります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ヴィンクス

ヘルプデスク問合せ対応（一次窓口）◆全社平均残業時間は15h◆育児休暇復帰率100％◆富士ソフトG【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

東京（顧客先）住所：東京都最寄駅：…

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400万円〜999万円

正社員

【富士ソフトグループ／くるみん認定／健康経営優良法人認定／育児休暇復帰率100％】 ■業務内容：・卸業態のお客様のユーザ問合せの統合・HW・AP・画面操作・障害対応等の全システムの問合せ対応 ■入社後教育：最初は基本的にOJTで、業務を身近に感じで頂きながら学習していただきます。業務理解度に応じて、チームの中での役割を割り振りいたします。 ■自己啓発の促進：会社推奨のIT関連資格には受験料補助があり、合格者には合格一時金を支給しています。IT関連資格以外にも、流通系資格である「販売士」やその他英検、簿記、会計士など多数の資格に対して一時金を支給し、社員の自己啓発を応援しています。 ■ワークライフバランス：全社平均残業時間は15hと残業時間抑制を進めております。また、有給休暇取得率は7割以上を維持しており、有給休暇取得を奨励する為に、年10日取得奨励日を設けております。その他、週2回（火・木）はノー残業デーと設定しており、徹底した制度の中で働くことが可能です。在宅勤務制度あり。業務や案件によって日数は異なりますが、全社では40％程度の利用率です。 ■この仕事で得られるもの： ◎自社で上流工程から関わっていることもあり、自社開発で製品開発に企画の段階から関わることができる環境です。 ◎流通に特化しており、流通関連のシステムとしては業界でもトップクラスの技術を保有し、キャッシュレスや無人レジ等の業界最先端の技術に関わることができます。 ◎直近でも訪日外国人の増加やサービス業の人手不足に伴ってキャッシュレス化や無人レジのニーズは高まっており、今後も需要が見込まれるマーケットです。 ※実際の配属部署によって、業務内容は異なります。 ■当社の強み：流通・小売業システムの長年の業務を通して得た経験と豊富な実績により、常にユーザーの立場に立って考える姿勢でトータルなソリューションの提供を行える事が強みです。また、流通系だけでなく、人事システムも一手に担っていることもあり、長年のノウハウが蓄積しており、最先端技術を用いりながら開発が可能です。変更の範囲：会社の定める業務

セコム株式会社

【大阪/心斎橋】ヘルプデスク◆大手基盤で安定の福利厚生◎/平均残業10h/住居手当有/柔軟な働き方【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

セコムトラストシステムズ株式会社第2…

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400万円〜649万円

正社員

【大手セコムグループでのヘルプデスク・システム運用監視業務／充実の福利厚生で働きやすい環境】 ■業務概要：当社は、世界最高水準のセキュリティを誇るセコムのデータセンター「セキュアデータセンター」を構築し、お客様に安全で安心なＩＴインフラを提供しています。本ポジションは、お客様ＩＴ環境の安定運用を実現するため、セコムのＩＴサービスマネージャーが24時間365日体制でサーバーやネットワークの監視を行い、インターネット外部からの脅威や接続、稼働状況、障害状況の確認と分析、復旧措置、お客様報告を行っています。 ■具体的な職務内容: (1)ヘルプデスク業務：お客様からの様々なお問い合わせについて正確に迅速に対応します。 (2)システム・ネットワーク監視・維持管理業務：サーバ・ネットワークの稼働状況を把握し、定期的なシステム診断を行い評価・レポートを提出等、システムの維持管理を行います。 ■ポジションの魅力・セコムグループ全体への貢献性の高いポジションであり、大企業グループのネットワークやサービス規模の大きさを肌で感じて頂く事が可能です。・当部署は24時間365日のシフト制となりますが、部署の平均残業時間は10時間程度であり、全社的にライフワークバランスは構築しやすい環境となっています。 ■働き方 1か月ごとのシフト勤務で平日昼間40名、休日昼間・夜間20名体制です。夜勤が全体の3割程度ありハードワークと思われがちですが、残業も少ないためむしろ働きやすいと感じている社員が多いです。1日10.5時間勤務、週3〜4日出勤で合計39時間ほどの勤務体制となり、2〜４連休の取得もできるため柔軟な働き方が可能です。 ■キャリアパス入社時〜約3年は監視オペレーター（夜勤有）として勤務していただきます。その後4年目以降、運用SEとして日勤勤務へ異動もございます。希望や適性により、監視オペレーター責任者や他の部門への異動も可能です。【事例】2年半監視オペレーターとして勤務後、運用SEへ異動し、運用スペシャリストとして各サービスの運用企画業務に従事している方もいます。 ■当社について日本最大規模のデータセンターを拠点に、情報セキュリティ、企業のBCP支援サービス、セコムクラウドサービスなどトータルな情報サービスを提供しております。変更の範囲：会社の定める業務

阿部興業株式会社

【新宿】社内システム運用管理※80期を迎える老舗安定企業／年休122日／土日祝休み／離職率低【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都新宿区新宿1-7-1…

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400万円〜549万円

正社員

約80年の歴史を誇る、木製ドア・家具のエキスパート／日本を代表する大型都市開発プロジェクトと関わる／“木製”と“本物” にこだわり、お客様に感動を追求／有名施設など多数納入 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】木製ドア・建具・造作家具のトータルサプライヤーとして７９年の歴史と実績、年商約１００億円の企業でのお仕事です。本社の社内システムの運用管理として下記業務を中心に行っていただきます。１．社内ヘルプデスク業務・障害対応（ＰＣ・複合機・携帯電話・固定電話・ＩＰ電話など）２．ＰＣ設定・情報管理（Ｗｉｎｄｏｗｓ１０・Ｗｉｎｄｏｗｓ１１）３．社内サーバ運用管理（ＷｉｎｄｏｗｓＳｅｒｖｅｒ２０１９／２０１２・ＶＭＷａｒｅ）４．各種アカウント運用管理（ＡＤ・Ｍ３６５・Ｇｏｏｇｌｅ・メールアカウント管理等）５．グループウェア運用管理（ＮＩＩＣｏｌｌａｂｏｏ３６０）６．社内ネットワーク運用管理（有線／無線ＬＡＮ・ＶＰＮ）７．アプリケーションの運用管理・更新対応（Ｇｏｏｇｌｅ・Ｍ３６５・ＡＵＴＯＣＡＤ・Ａｄｏｂｅｅ等） ■同社の魅力：年間休日122日、土日祝休み、夏季・年末年始休暇があります。売上131億円、4年連続売上増です。従業員数202名の安定企業です。平均勤続年数16.9年であり、長く働ける環境です。 ■同社について 1945年創業から一貫して社寺仏閣や一般住宅向けに日本の伝統を引き継ぎ発展させた木製和建具を製作し、現在木製ドア・和建具・家具で年間約1万4千の様々な案件に従事しています。近年では培ってきた技術・デザイン・施工力を背景に、日本を代表する大型都市開発プロジェクトに関わり、世界における東京のプレゼンス向上の一端を担っています。昨年開業した“麻布台ヒルズ”においては、他社ではまねできない高付加価値な木製玄関防火ドア・木製内装ドア・木製造作家具を納入しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社プロパゲート

【渋谷】<管理職候補>カスタマーサクセス（サブスクWEB制作）◆組織構築に携われる！残業約20h【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都渋谷区神南1-5-6…

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400万円〜599万円

正社員

【web制作などで集客支援◆創業4年で顧客総数3,000社超／5年連続200〜300%成長のベンチャー企業】当社は、企業および個人事業主の集客支援に特化した事業を展開しています。2020年4月の創業以来、売上は前年比200〜300%の成長を続け、顧客実績3,000社以上を誇り、リピート率98%と高い顧客満足度を獲得。今後は、国内市場におけるトップポジションの確立に加え、米国市場への進出や新規事業の展開を予定しています。 ■業務内容：当社の基幹事業であるサブスクWEB制作において顧客のチャットサポートを担当していただきます。問い合わせ対応や修正依頼の引き継ぎなどを行います。（1）契約しているお客様からの問い合わせ対応（公式LINEやメールでサポート）例）「サイトのデザインを一部変更したい」「この部分のコンテンツを修正してほしい」といったご要望がチャット（公式LINE、メール）を通じて寄せられます。まずはお客様のリクエスト内容を正確に把握し、対応可能な範囲や必要なリソースを確認します。（2）社内チームとの連携問い合わせ内容をもとに、Webディレクターやデザイナーチームと連携して、修正依頼を進めます。具体的なタスクを社内の担当者に依頼し、スムーズに対応が進むようにフォローアップします。（3）進行確認とフォローアップ修正依頼が完了するまでの進行状況を定期的に確認し、お客様に進捗を報告します。必要に応じて、お客様の追加の要望にも迅速に対応し、調整を行います。（4）プランの提案お客様とのコミュニケーションの中で、現在のプランよりも効果的な提案ができる場合には、適切なプランやサービスの追加提案を行い、より高い顧客満足を実現します。（5）CRM（顧客関係管理）の企画・実行お客様のフィードバックや使用状況を分析し、CRMツールを活用して、さらなる満足度向上に向けた改善提案や企画を行います。 ◆ポイント：・マニュアルに沿って対応しますが専門的な知識が必要なものは他部署に依頼します。・入社時は不要ですがサイト制作の知識や広告運用、SEOなどのマーケ知識は入社後身につきます。・CSで対応できる範囲を増やし専門部署の業務工数を減らすこと、オペレーションや業務効率向上することなどを目指しています。変更の範囲：会社の定める業務

シアー株式会社

【SNSで話題の人気音楽スクール】カスタマーサポート◆年収350〜450万／残業15H／正社員【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都新宿区北新宿1-7-…

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350万円〜499万円

正社員

〜昨対比130％成長／全国に100校舎展開＆生徒数2万人／生徒対応を行う総合受付部門／YouTubeでも話題の音楽教室〜 ■業務内容当社の個人のお客様、講師の方からのお問合せ対応をメインミッションに、生徒様がレッスンを受けやすい環境づくりを目指していただきます。 ◇カスタマーサポート業務・本社にて電話・メールでの問合せ対応・新規申込み受付・手続き案内 ◇事務業務・書類作成・データ入力　など ▽入社後にお任せする業務当社への理解を深めるため、始めは総合受付の日常業務から経験を積んでいただきます。・本社にてお電話やメールでの生徒様対応・各種問い合わせ対応・体験レッスンの受付 ■組織構成社員アルバイト含め約35名が在籍。メンバーはアルバイトが6割、20代が中心となっています。 ■キャリアパスまずは日次業務から担当いただきますが、ゆくゆくはスーパーバイザーを目指していただくことも可能です。部門にとどまらずチャレンジできる環境の為、校舎を統括するエリアマネージャーや企画部門のマネジメントなど別市職種にも挑戦できるチャンスがあります。 ■魅力【安定した経営基盤】全国に展開しており、自己資本比率約70％と非常に安定した経営基盤を持っております。また、ボーカルについての書籍や人気講師の生歌が聞けるバーなど音楽教室に捉われない事業展開をしています。【積極的にチャレンジする環境】再生回数6億回を超える生徒・講師参加型の動画の配信など、これまでの音楽教室にはない「新しいカタチ」で音楽を楽しめる仕組みを作っています変更の範囲：会社の定める業務

ダイヤル・サービス株式会社

＜自治体×子ども教育相談＞運営マネージャー※未経験歓迎／社会貢献◎設立50年越／ニッチ市場で地位確立【エージェントサービス求人】

スーパーバイザー、スーパーバイザー、スーパーバイザー

本社住所：東京都千代田区九段南1-6…

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400万円〜499万円

正社員

◇◆社会貢献性が非常に高いお仕事／ニッチ市場で独自の地位を確立／設立50年以上で安定性抜群◆◇ 〜いじめ・教育・虐待等の社会生活にまつわる相談サービス（電話・SNS）の運営管理をお任せいたします〜 ■業務内容：当社にて、自治体関連事業（子どもや親の教育相談の事業）のサービスマネージャーをお任せします。 ■具体的には：（1）サービス運営管理日報・月報作成、クライアントとの打ち合わせ、クレーム対応、採用面談、サービス導入時のシステム準備、原価見積作成等（2）マネジメント関係シフト管理、人事評価、研修準備、相談員への受託サービスにおける日々の情報伝達等 ■業務の特徴： ◇サービス企画にも携わるなど業務範囲が広くキャリアを広げることが可能です。 ◇入社時に専門的な資格や知識は必要ありません。 ◇未経験入社の方も活躍しており、約３日間の入社研修終了後は現場によるOJTで業務に慣れていただけます。 ■当社の魅力： 2022年の公益通報者保護法改正により当社のサービスはより注目を集めており、創業55周年を超える当社は、相談サービスのパイオニアとしてクライアントからの信頼は高いです。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ワールドインテック【東証プライムグループ／ワールドホールディングス】

＜福岡・未経験OK＞ヘルプデスク◆約1か月の研修有／社員定着率97%／東証プライムG／年休124日【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

福岡エリア住所：福岡県 / ご希望を…

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300万円〜599万円

正社員

【未経験からエンジニアに挑戦したい方へ！／各エンジニアでカスタマイズされた1か月間の研修からスタート！エンジニアファーストの多角的なサポート体制◎／大手企業様や上流工程の案件多数◎／平均残業8.5h・残業代100％支給】【はじめに】同社のエンジニアとして大手企業様をはじめとした取引先のヘルプデスクをお任せします。業界は医療や金融、製造業等多岐に渡り、将来的にはインフラエンジニアやアプリ開発にも携われるポジションになります。 ※アサイン先はご本人様の希望や志向性、スキルを鑑み総合的に判断します。【独り立ちまでのスケジュール・研修体制】入社後まずは約1か月の研修を受けていただきます。研修は実務を想定した課題に取り組むスタイルで、個々の知識やスキルのレベルに合わせたカスタマイズ式の内容になっています。その後は当社の正社員として、クライアントから受注した様々なプロジェクトに参画していただきます。 ※ヘルプデスクをご希望される方は、1か月の研修内で希望に沿った研修を実施いたします。【対応プロジェクト例】ヘルプデスク構築／キッティング・ルータースイッチ設定／クラウドサービス導入代行／基幹システム契約・導入代行取引先は大手メーカーや上場企業なども多く最新の開発案件を多数受注し、技術と信頼性を高く評価されています。長年日本の「モノづくり」を支える、ワールドHDだからこそ受託できる案件が豊富にあり、稼働率98%前後で安定しています。【エンジニアの成長を全力で応援】技術的な研修以外にもビジネスパーソンとして必要なスキルを向上させる様々な研修をご用意しております。また、自由に使える法人契約の外部研修講座が5000以上、資格取得支援（合格時受験料半額会社負担）などを設けエンジニアが自己研鑽できる環境を整備しています。【プライベートとの両立も可能】土日祝休み・年休124日で、残業は全PJ平均8.5hです。直近3年間の有給消化率70％（平均取得日数は9.6日／年）でテレワーク比率は約55％です！変更の範囲：会社の定める業務

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

【熊本】受発注事務（センター管理者候補）〜未経験OK／東証プライム上場／残業10〜20h／転勤無可〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

同社BPOセンター（熊本）住所：熊本…

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300万円〜499万円

正社員

【未経験歓迎／大手ならではのバツグンの安定感／正社員／年間休日122日かつ残業10〜20h以内でプライベート充実◎】多種多様な業界の顧客にコールセンター事業やアウトソーシング事業などを展開する当社のBPOセンター熊本にて、管理者候補を募集いたします。お客様企業とエンドユーザー様の両方の満足度を高める、やりがいのあるお仕事です。 ※BPOとは：企業活動の業務の一部を専門業者（当社）に委託することです。 ■業務内容：・クライアントとの打ち合わせ・メンバーフォロー・業務研修対応・業務の進捗管理・マニュアル、資料作成 ※その他、受注に付随する業務全般＜クライアントについて＞食品や日用品を扱う大手メーカー商品の受発注事務を担当します。 ■求める人物像：・協調性を持って仕事に取り組める方・お客様や同僚など人のために仕事ができる方・課題解決をすることに意欲的な方・タスク管理が得意な方 ■勤務地形態に関して：全国型（転勤有）地域限定型（転居伴う転勤無し）をご選択いただけます。また、地域限定型も6カ月以内の駐在出張は発生可能性がございます。 ■働き方に関する魅力：（1）女性活躍推進企業：厚生労働大臣認定の「えるぼし認定」等、女性の活躍推進について公的に認定されている企業です。※採用した労働者に占める女性の割合：51.6%、労働者に占める女性の割合：42.0%、女性の育児休暇取得率：99.2%、管理職に占める女性の割合：13.1%、産休実績：170名（令和1年実績）（2）長期就業へのフォロー：本部マネジャーが定期的に、メンバーと面談を行うメンタルケアや、半期毎に上司と目標設定評価面談を行うことによって、業務上の課題解決と個々の能力開発を図っていく評価制度を取り入れています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社エージェント

【広島】企画営業／クオリティマネージャー◆モバイル業界向けの営業／年休120日／福利厚生充実【エージェントサービス求人】

営業系その他、コールセンタースーパーバイザー

広島オフィス住所：広島県広島市中区立…

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400万円〜549万円

正社員

■業務概要：当社の募集ポジションでは、デジタル格差をなくすために、モバイル端末を活用してITリテラシーを向上させる取り組みに取り組んでいます。今回、クオリティマネージャーとして、担当エリアの育成戦略立案から実行、研修の実施までを横断的に担当いただきます。私たちは、誰一人取り残されないDXの推進を目指しており、個人のユーザーのリテラシーの差によるデジタル格差の解消を目指しています。ユーザーが自らのモバイル環境を見直し、選択肢を広げる環境を一緒に作れる方を求めています。 ■具体的な業務内容：・人員の手配（稼働者の採用、研修実施）・現地ラウンド・販売現場稼働メンバーへのフィードバック・販売現場のフォロー・歩留まり進捗管理、MTG資料作成等事務作業・既存プロジェクトの管理/運営業務　等 ■キャリアについて：プロジェクト管理やソリューション営業としての経験を積むことができます。顧客への要望ヒアリングから企画立案・実施と川上から川下までの業務を担うため市場価値の高い人材に成長することができます。また、DX推進の需要は更に伸びていくと推測されます。環境変化に適応していけない企業や業界は衰退をしていくと言われており、各団体はDX推進に対する課題や危機感を高めています。私たちの事業部売上も伸び続けており、マネージャーやリーダーポジションの増枠など、昇進昇給のチャンスが多くあります。 ■当社について：当社は『次代を創る』をパーパスとし、世の中の課題「困った」を解決する為に様々なソリューションを提供しています。合言葉は『All-Smile』。人財ソリューションだけに止まらず、IT広告やE-learningの教育システムやグローバル事業など様々なソリューションを開発することにより『All-Smile』を実現しています。 2020年4月にTOKYO PRO Market上場を果たし、2024年には創業21周年を迎えました。そんな中、改めて企業理念を再整理し、2034年に向けてソーシャルビジネスを300事業創出するというヴィジョン目標を掲げました。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社綜合キャリアトラスト

【関西国際空港／未経験歓迎】事務コーディネーター※障がいをもつ社員の業務サポート／40代50代活躍【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、一般事務

顧客先（関西空港徒歩8分）住所：大阪…

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300万円〜399万円

正社員

〜残業10h／土日祝休／産前産後・育児休暇制度あり／社会貢献性高◎／企業の障害者雇用率制度の改定で需要拡大中のサービスです！〜 ■ポジション概要：クライアント先に常駐し、事務業務や清掃作業などのチーム業務をマネジメントいただきます。メンバーは常駐先企業が雇用している障がいを持つ社員の方々です。業務サポートやメンタルケアを行い、チームで担当している業務を納品することがミッションです。 ◇業務の割り振り・スケジュール管理 ◇個別の業務指導・支援 ◇メンタル面のフォロー・環境整備 ◇発注部署との打ち合わせ・調整 ◇支援機関との連携　など ■1日の流れ：始業時：通院や有休などの出社状況に合わせ、業務の割り振りを行う。日中：社員の体調やメンタルケア、業務進行管理・納品チェック、企業様との連携（メイン窓口として別途コンサルタントが担当）等終業：今日の業務進行状況、明日の勤怠管理　等 ◎業界問わず、”人に何かを教えた経験”や”進行管理経験”などが活かせますので、未経験の方もご活躍いただけます！ ■当ポジションの魅力： ◎1人あたり5〜6名前後をご担当いただきます。実務サポートはメインでご担当いただきますが、当ポジション以外に企業との窓口となる営業担当や複数チームを管理するSVが付いているため、運用方法やトラブル発生時などはすぐ相談できる環境です。 ◎未経験から障がい者雇用・業務支援に携わることができます！学んでいただくことはたくさんありますが、これから需要拡大のサービスとなるため、研修や実務を通して知識を身に着けることで市場価値向上を目指せます。 ■キャリアステップ：定期でキャリア面談を実施。自身のキャリアにも向き合っていただきます。・ジョブコーチ（JC）＝当ポジション・JCリーダー：１つの企業に複数JCがいる場合のマネジメント・スーパーバイザー：複数顧客の統括（JCの育成・指導）、新規拠点の立ち上げ・マネージャー：サービスの品質向上に向けた仕組みづくり、障がい者雇用の課題にアプローチするための新サービス開発、全体のマネジメント ■雇用形態について：当社の雇用区分では無期雇用の「契約社員」です。期間の定めがない雇用ですが、職務と勤務地域が限定されるため「契約社員」の就業規則が適用されます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ワールドインテック【東証プライムグループ／ワールドホールディングス】

【広島/未経験歓迎】ヘルプデスク◆約1か月の研修有／社員定着率97%／東証プライムG／年休124日【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

広島エリア住所：広島県 / ご希望を…

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300万円〜599万円

正社員

【未経験からエンジニアに挑戦したい方へ！／各エンジニアでカスタマイズされた1か月間の研修からスタート！エンジニアファーストの多角的なサポート体制◎／大手企業様や上流工程の案件多数◎／平均残業8.5h・残業代100％支給】【はじめに】同社のエンジニアとして大手企業様をはじめとした取引先のヘルプデスクをお任せします。業界は医療や金融、製造業等多岐に渡り、将来的にはインフラエンジニアやアプリ開発にも携われるポジションになります。 ※アサイン先はご本人様の希望や志向性、スキルを鑑み総合的に判断します。【独り立ちまでのスケジュール・研修体制】入社後まずは約1か月の研修を受けていただきます。研修は実務を想定した課題に取り組むスタイルで、個々の知識やスキルのレベルに合わせたカスタマイズ式の内容になっています。その後は当社の正社員として、クライアントから受注した様々なプロジェクトに参画していただきます。 ※ヘルプデスクをご希望される方は、1か月の研修内で希望に沿った研修を実施いたします。【対応プロジェクト例】ヘルプデスク構築／キッティング・ルータースイッチ設定／クラウドサービス導入代行／基幹システム契約・導入代行将来的にはインフラエンジニアやアプリ開発に携わっていただきます。取引先は大手メーカーや上場企業なども多く最新の開発案件を多数受注し、技術と信頼性を高く評価されています。長年日本の「モノづくり」を支える、ワールドHDだからこそ受託できる案件が豊富にあり、稼働率98%前後で安定しています。【エンジニアの成長を全力で応援】技術的な研修以外にもビジネスパーソンとして必要なスキルを向上させる様々な研修をご用意しております。また、自由に使える法人契約の外部研修講座が5000以上、資格取得支援（合格時受験料半額会社負担）などを設けエンジニアが自己研鑽できる環境を整備しています。【プライベートとの両立も可能】土日祝休み・年休124日で、残業は全PJ平均8.5hです。直近3年間の有給消化率70％（平均取得日数は9.6日／年）でテレワーク比率は約55％です！変更の範囲：会社の定める業務

アデコ株式会社

【札幌】スーパーバイザー〜事務プロジェクト＜土日休み・正社員＞◆キャリアの幅充実◎世界最大級HR企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、一般事務

札幌市内のプロジェクト先住所：北海道…

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400万円〜649万円

正社員

【官公庁×事務プロジェクトの管理／キャリアアップとワークライフバランスが両立できる魅力的なポジション！】〜正社員・年休124日・土日休・基本的に9~17時までの勤務／世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人で雇用安定◎〜 ■具体的な仕事内容：・業務運営・KPI管理・オペレーション・収支管理・採用計画・報告書・マニュアル等各種ツール作成・クライアント折衝・スタッフ教育・労務管理　等 ■ポジションの魅力ポイント：・【正社員雇用】派遣社員から正社員にキャリアアップ・【高年収】給与アップのチャンスが豊富・【ワークライフバランス】基本的に9~17時勤務で土日休み・【キャリアパス充実】アシスタントSVからリーダー、シニアSV、課長・部長など、マネジメントサイズを拡げて成長・【多様なキャリア】スタッフコーディネーター、DX推進担当、SVの採用担当や教育担当など幅広く活躍可能・【研修体制充実】1年目から移動を推進してくれる企業文化 ■キャリアパス：リーダーSV、シニアSVなどとキャリアアップが可能です。他にもスタッフコーディネーター、DX推進担当、SVの採用担当や教育担当など、縦にも横にもキャリアを拡げることができます！ ■企業魅力 ☆当社は世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人であり、グローバルリーダーとして信頼される企業です。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントの活躍を支えています。今回の官公庁案件では＜年金、コロナ、東電、市役所の選挙問い合わせ、万博交通問い合わせの集計など＞さまざまなプロジェクトマネジメント業務全般を行います☆ ■会社ビジョン『人財躍動化』 Adecco Group Japanは人財サービスのグローバルリーダーとして、「『人財躍動化』を通じて、社会を変える。」というビジョンのもと、働く人とビジョンに向けて力を発揮できる組織環境づくりを支援しています変更の範囲：会社の定める業務

シュッピン株式会社

【Map Camera】カスタマーサポート◆国内最大級カメラ専門ECサイト／プライム上場【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都新宿区西新宿1-14…

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350万円〜399万円

正社員

◇◆完全週休２日制／年間休日120日／ECサポート部門にてご注文に関するカスタマー対応業務をお任せ／20時完全退館で働き方◎／東証プライム上場◇◆ ■業務概要：国内最大級のカメラ専門ECサイト『Map Camera（マップカメラ）』EC事業拡大につき、ECサポート部門にてご注文に関するカスタマー対応業務をお任せいたします。 ■業務詳細：・WEBご注文の受注確認から商品発送までのメールや電話による問い合わせ対応、それらに付随する業務・商品（カメラ）、その他サービスに関する問い合わせのメールや電話による対応 ■入社後について：・入社後は未経験の方でも先輩方より丁寧にレクチャーがあり安心して業務に取り組めます。・カメラの専門的知識やEC運営業務を習得できるチャンスです。・さらにECサポートでの経験、培った知識を生かすことが出来るマップカメラの様々な業務にチャレンジすることも将来的に可能です。 ■働き方について：完全週休２日制（シフト制）となり、年間休日も120日となっております。希望に合わせて、シフトを組むため調整は必要ですが比較的調整しやすい環境である他、20時間完全退館となっているなどWLBを大切にしております。 ■魅力とやりがい：・お客様からの様々なお問い合わせに真摯に対応、お役に立てることでとてもやりがいを感じられます。・業界未経験でもインターネットでのお仕事を一から学んでいけます。お客様と接することで自分自身も成長することができます。 ■当社の特徴：・カメラをはじめ、時計、筆記具、ロードバイクといった商品をECサイトと実店舗で扱う企業です。インターネットを利用して「価値ある新品と中古品」を安心・安全に取引できるマーケットを創造し、社会貢献をすることを企業理念として掲げています。・私たちは中古品をリユースとは呼ばず、「リバリュー」と呼んでいます。それは、人が所有する事で大きな価値を持ち、「次の持ち手が、更なる価値を見出せるモノ」を取り扱っていると信じているからです。・テクノロジーは無限の力を秘めており、加速度的に進化し続けています。そのため「リバリュー」とテクノロジーを掛け合わせることで、大きな付加価値を提供できると考えています。変更の範囲：会社の定める業務

Ｊ‐ＣＡＴ株式会社

【日本橋／英語活用】カスタマーサポート（リーダー）◆インバウンド向け日本文化体験サービス／ユーザー増【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

本社住所：東京都中央区日本橋1-4-…

￥

500万円〜799万円

正社員

〜年休１２０・土日祝休／ユーザー数・体験プラン数ともに右肩上がり／インバウンド旅行客向け日本文化体験サービス／地方創生貢献／IPO準備中〜 ■業務概要：インバウンド事業部門のカスタマーサポート(リーダー)として、チームメンバーの取りまとめや、業務改善を中心にお任せしていきます。現在、オペレーションのシステム化に取り組んでおります。ユーザーに「また日本に来たい」と思ってもらえるような体験を一緒に提供していきましょう！ ■詳細：・チームメンバーのマネジメント・エスカレーション対応・業務のオペレーション改善やマニュアル作成　など ◎メンバーの業務・体験予約に関する必要情報や希望のヒアリング、調整・顧客からの問い合わせ、予約対応・体験提供事業者との調整 ◎エスカレーション対応例 ※メンバーと対応方針を決め動かしたり、ご自身で対応したりと臨機応変に動いていきます。・イレギュラー案件 ∟クライアントやユーザーから頂く個別要望への対応 ∟ マニュアルに当てはまらないものの対応・クレーム対応 ■働く環境：年次や雇用形態など関係なく、フラットに全員が発言できる風土のため、全員で事業／サービスを成長させていく手触りを感じることができます。子育てをしながら働いている社員も在籍しています。 ■魅力：インバウンド事業が再び勢いを増してきた中で、日本の体験を楽しみにされる世界中の方々を近い距離でサポートすることができ、一流の体験提供事業者とも日々連携をとっていける魅力的なポジションです。インバウンド旅行客と直接関わる機会があるため、英語力も活かすことができます。 ■インバウンド向け予約サービス「Wabunka」とは日本の魅力ある特別な体験を提供する、訪日外国人旅行者（インバウンド）向けのサービスです。富裕層を中心に、少人数かつ1組貸切で体験可能。非日常的でラグジュアリーなプランを提供し、サービスリリース以降、右肩上がりで予約数が増えています。法人・団体向けのオーダーメイドサービスも展開しています。例）特別な寺院での僧侶との坐禅、洗練されたお茶室でならう茶道体験、職人から直接教われる伝統工芸のものづくり体験変更の範囲：会社の定める業務

SCSKサービスウェア株式会社

【札幌(大通駅スグ)／在宅可】コールセンター管理者＜SV候補＞◆U・Iターン歓迎／SCSKグループ【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

1＞札幌センター住所：北海道札幌市…

￥

300万円〜649万円

正社員

〜「健康経営優良法人2023（大規模法人部門）」認定企業〜 ◆SCSKのIT技術×総合型BPOサービスを提供◆有給取得率87.5％／リモート可能〜 ■職務内容：【変更の範囲：当社における各種業務全般】コールセンター、マーケティング等お客様のニーズに適した高付加価値のBPOサービスを提供している当社にて、コールセンター管理者（SV／MGR候補）の業務をお任せいたします。【プロジェクトマネジメント全般】・プロジェクトの運用管理全般（納期、品質等）・人材管理・育成（勤怠管理、採用、研修等）・メンバーからのエスカレーション対応・各種分析、報告、レポート【プロジェクト例】 1.大手住宅設備メーカーの消費者向けカスタマーサポート 2.家電製品の修理受付・相談窓口 3.シャッターに関するお問合せ窓口運営 ■配属部門情報：部門：ビジネスサービスグループ第二事業本部第一部（札幌）　 104名（正社員：11名　契約社員：93名）2024年4月1日現在札幌センターでは、カスタマサポート、アウトバウンド等幅広くサービス提供していますが、とりわけBtoB向け修理受付業務が中心です。（マルチチャネル受付〜入力〜ディスパッチ業務） ■直近入社者情報： Aさん（20代後半　男性）1社経験経験：ソフトウェア開発を展開する企業でSEとしてソフトウェアの詳細設計・開発やサーバ構築・ネットワーク構築に従事。また当社においては営業職としてRPA導入プロセスの検討や小規模システムの保守・運用、Windows移行を担当し、技術的サポートも経験。 Bさん（30代後半　男性）3社経験経験：前職では12年間コールセンター業務に従事。オペレーターからSVを経て、直近はマネージャーとしてプロジェクト運営を担当。クライアント折衝・報告、予算管理、業務効率化施策の実施、センター新規立ち上げ等を経験。 ■教育・研修制度： Leader・SV・MGRと役割に応じた全社教育を専門チームが専門的に社内教育を推進しています。また、社員が自己成長できるよう資格取得支援制度も整備しており、年間約500件ほどの資格取得が申請されています。変更の範囲：本文参照

CTCシステムマネジメント株式会社

【リモート可】情シス支援業務管理・SI案件プリセールス・PM/PL◆伊藤忠の中核CTCグループ【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、サポートエンジニア

都内顧客先オフィス住所：東京都受動…

￥

400万円〜899万円

正社員

●大手総合商社"伊藤忠"の中核CTCグループ・業界業種問わず豊富な案件／大規模プロジェクト／大手顧客との取引多数 ●システム運用サービスのほか直請け案件も多数あり、上流工程へも挑戦できる環境 ●マネジメント、スペシャリスト双方のキャリアパスやジョブローテーション制度など成長環境◎ ●離職率3％台と高い定着率／プラチナくるみん認定企業 ■業務内容： ◆顧客情報システム部門の支援業務・情報システムに関するサポートデスク・OA関連問合せ対応・ADアカウント管理・M365管理（Azure・M365）・パッチ当て等の定型作業・問題／インシデント管理、業務改善 ◆SI案件プリセールス・PM／PL ・インフラ（ネットワーク・セキュリティ、Windowsサーバ、HyperV・Azure・AWS）、クライアント（Windows10/11）回りの設計・構築・顧客の要件に合わせたシステム設計・構築・設計・構築・試験等のドキュメントの作成・設計・構築、問い合わせ対応等【変更の範囲：当社規定による（職業安定法施行規則改正により明記しています／詳細は面接内でご確認ください）】 ■キャリアステップ：入社後まずは、顧客情報システム部門の支援業務のメンバーとして上記業務をお任せいたします。将来的には、現場メンバーの管理、さらには案件新規立ち上げ、SIなどの個別案件対応まで業務を拡大していただくくことを想定しています。 ■組織構成：マネージャー１名、メンバー8名、パートナー11名で構成（常駐・駆付けサポートデスクおよびSI案件合わせて15〜20社を対応） ■当ポジションの魅力：・インフラやクライアント周りの設計・構築から要件に合わせたシステム設計・構築まで、幅広い業務に携わることができ、業務の幅出しが目指せます。・エンドユーザーが最終消費者であり、大規模な案件や顧客との直接やり取りすることで、自身の仕事が社会やビジネスに与える影響を実感できます。・定型作業だけでなく、問題解決や業務改善にも取り組める環境です。・異なる経験や専門知識を持つ若手からベテランまでのメンバーが在籍しており、お互いの視点やスキルを尊重し合いながら成長できる環境です。・出社とテレワークのハイブリッドワークです。

株式会社令和トラベル

【週2リモート｜カスタマーサポート】チャット対応メイン/急成長中サービスのCSで活躍したい方歓迎◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都渋谷区桜丘町20-1…

￥

400万円〜899万円

正社員

【YoY430％の急成長スタートアップ企業！大手事業会社＆投資会社大注目の48億円調達企業◎／独自のツアー企画や使いやすいUI設計を強みとする自社プロダクト’’NEWT’’の更なる拡充を目指します／リモート＆フレックス完備の働き方充実を実現します！】 ◆職務内容『NEWT（ニュート）』をご利用くださるカスタマーからの問い合わせ対応を中心に、サービスの改善や新機能導入のサポートを担当します。具体的には、以下の業務を行います： ◆職務詳細　※基本チャット対応メインとなります！・NEWTのサービスに関するお問い合わせ対応・お問い合わせ分析や改善活動・新機能導入時のオペレーション構築・社内各部署との調整 ◆ミッション「あたらしい旅行を、デザインする。」というミッションを掲げ、旅行業界をDXするという難易度の高い挑戦を行っています。旅行は時に人生を大きく動かすきっかけになるため、このミッションに共感できる方を募集しています。 ◆魅力ポイント・競合優位性：NEWTを通じてスマートフォンで簡単・安心・早く旅行を手配する総合旅行代理店事業・投資家注目の企業：設立から短期間でシードラウンドで22.5億円の資金調達に成功・働き方の自由度：多様でプロフェッショナルなメンバーを受け入れ、自由と責任を重視した働き方を推奨 ◆組織風土多様性を尊重し、自由と責任を掲げる組織風土を大切にしています。アウトプットへの責任を持ち、働き方には可能な限り制約を設けない環境を提供しています。 ◆働き方リモートとリアルのハイブリッド環境を用意し、リモート勤務も可能でオフラインでのコミュニケーション機会も大切にし、出社したくなるオフィス環境を整えています。フレックスタイム制度を導入しており、働く時間も自由度高く設定できます。 ◆企業概要株式会社令和トラベルは「あたらしい旅行を、デザインする。」をミッションに掲げています。翌年に海外旅行予約サービスNEWT（ニュート）をローンチし、流通額は年間約4倍の成長を遂げています。テクノロジーを活用し、デジタルトラベルエージェンシーを目指しています。 ※NEWT： https://newt.net/ 変更の範囲：会社の定める業務

株式会社はなまる

【大阪】車の引取手配・金額交渉にかかるマネジメント（管理職）◆内勤/完全週休2日制/残業20h【エージェントサービス求人】

物流、コールセンタースーパーバイザー

本社住所：大阪府大阪市住之江区南港北…

￥

500万円〜649万円

正社員

当社が運営しているネットオークションで販売している商品（自動車）をパーツに解体するための解体業者の新規開拓、また引取手配・金額交渉業務を進めているメンバーのマネジメント、業務改善にかかる企画推進業務をお任せします。 ■仕事内容：・解体業者の新規開拓・メンバーのマネジメント・業務改善にかかる企画推進業務 ■管理メンバーの業務詳細：（1）引き取りの手配：引き取っていただける解体業者の選定、日程の調整、引き取りの手配をいただきます。（2）金額交渉：（例）解体費用の交渉：解体業者に引き取ってもらう金額が各会社ごとに決まっており、解体業者からの「解体費用はほかの業者どうなっている？」といったご相談も踏まえ、引き取り金を上げていく交渉を実施。（スプレットで各会社ごとの金額管理があり、そちらをベースにて交渉）例）保険会社の案件の場合保管先に電話 ↓ 車の状態を確認 ↓ 引き取りに行ける業者の手配（引き取る車の状態によって必要なトラックが異なるため、引き取りに必要なトラックを持っている企業に引き取りに行ってもらえないか電話していく。） ■特徴：当社では廃棄予定の自動車の買取・販売をメインビジネスとしています。限りある資源を無駄にしないよう、カーリサイクル事業に尽力してまいりました。今後も継続可能なビジネスモデルとして世界へ展開し、SDGs達成の一助となるよう努めております。加えて各地で開催されるSDGs関連の取り組みにおいて、当社ができることから少しずつ参画し、幅広い活動に貢献しております。変更の範囲：会社の定める業務

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