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検索結果: 4,245件(241〜260件を表示)

株式会社イノベーション

【未経験歓迎】Salesforce運用サポート｜営業支援・販売管理システムを支える◆フレックス【エージェントサービス求人】

営業事務、サポートエンジニア

本社住所：東京都渋谷区渋谷3-10-…

￥

400万円〜549万円

正社員

■業務内容：営業支援システム、販売管理システムの運用アシスタント職を募集します。 ■業務詳細：・salesforce内のデータクレンジング・オブジェクト/カラムの作成、編集、削除・社内サポート・マニュアルの作成・更新・業務委託先との協議、タスク管理　などまずは簡単な業務から慣れていただき、徐々にSalesforceの運用やパートナーへの業務依頼などもお任せできればと考えています。 ■魅力： SalesforceやBacklogなどの業務システムを実務で使いながら、システム運用や社内の業務改善にも関われるポジションです。フォロー体制も整っており、未経験の方でも徐々に業務範囲を広げていける安心感があります。『一体感のある組織・メンバー』・グループ全体では、業界未経験から入社した人も多く20〜30代が中心でフラットな組織のため、年齢やキャリアに関係なくフラットなコミュニケーションが取ることができ、意見が言いやすい環境です。・会社全体では新卒：中途の割合=3:7で、中途メンバーの出身業界は、金融・不動産・人材・飲食・観光など様々です。『幅広いキャリアの選択肢がある』・グループとして、メディア事業、SaaS事業、M&A事業を展開しており、異動が可能なため、営業として新たな領域へ挑戦しキャリアアップを実現することも可能です。 ■当社サービス： BtoB領域に特化したマッチングプラットフォームサービスやイベントプラットフォームサービス、MAツールを展開しています。・ITトレンド（https://it-trend.jp/）・ITトレンドEXPO（https://it.expo.it-trend.jp/）ほか多数変更の範囲：会社の定める業務

日本情報クリエイト株式会社

【都城市/未経験歓迎】カスタマーサポート◆OJT研修充実/自社ITサービス/年休125日/転勤無し◆【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：宮崎県都城市上町13街区1…

￥

〜399万円

正社員

◇◆宮崎発の上場企業／残業少なめ／年休125日／全国30拠点展開／ママさん活躍中！◇◆ ■職務内容：お客様のIT・DX効果を最大化するため成功への支援に注力し、“当社のファン” を増やすカスタマサポートをお任せいたします。顧客の伴走役として長く深く関わり、満足を越えた「＋α」の価値提供の実現に貢献していただきます。 ■具体的には・・・・自社サービスをご利用のお客様への操作のご案内・お問合せ内容の原因調査・運用相談への回答やご提案・品質改善に向けた受電データの分析　など【変更の範囲：当社業務全般】 ■働き方について ◎完全土日祝休み、残業時間は平均12時間とワークライフバランスを両立可能です。 ◎育・産休も取得しやすい環境となっております。＼当ポジションの魅力／ ◇問合わせ内容にどのような傾向があるか分析し商品としてどうあるべきかを考え、開発部へ発信するなど、お客様と開発部門をつなぐ架け橋の役割も担っています。 ◇入社直後は、基礎研修＋先輩スタッフとのOJT研修を実施します。経験を積みながら少しずつ業務の幅を広げていけるので、未経験の方もご安心ください。 ※個人の成長レベルに応じて研修内容は柔軟に変更いたします。 ◇未経験からでも幅広いITスキル、業界知識が身につきます。電話応対デビューに向けた研修制度も充実していますが、なにより日々のお客様対応や開発部門との連携の中で自然とITスキルが身につきます。1年後の自分のITスキルにきっと自信が持てるはずです。 ◇営業電話（架電）を発信することは一切ありません。企業からのサービスの操作に関するお問合せがメインになるので、クレームも少ないです。解決した時の“ありがとう”が何よりも嬉しく、やりがいも感じられる業務です。 ■会社について：・2020年7月31日に東証マザーズ上場。 ”不動産×DX推進”のリーディングカンパニーとしてプライム市場へ。・全国チェーン規模の大手不動産会社から、街の不動産屋まで『日本全国に6300社超え』の導入実績。・“不動産領域を幅広く網羅した一気通貫となるプラットフォームを構築すること”をミッションにITを活用した「住生活」への新たな価値提供に挑戦しています。変更の範囲：本文参照

中部電力ミライズ株式会社

【名古屋】コールセンターのKPI管理・オペレーション構築 ◇福利厚生・働き方◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース

本社住所：愛知県名古屋市東区東新町1…

￥

500万円〜1000万円

正社員

〜　安定した経営基盤を元に「生活に欠かせないインフラサービス」を提供する中部電力グループ企業 / ワークライフバランス・福利厚生◎ 〜【ミッション】 ■家庭向けのお客さまを対象に、電気・ガス・生活関連サービス販売の企画と運営を行う部署です。 ■エネルギーの販売のみにとどまらず、人々の暮らしに寄り添い、お役に立てるサービスをご提供することで、選ばれ続ける企業を目指しています。【業務概要】・コールセンターの品質、販売等に関するＫＰＩの管理改善・短期・中期の入電量を想定し、最適なコールセンターの体制を構築・運用する業務。　・コールセンターの現状を分析し、入電量のコントロールによるコスト削減・最適なオペレーションの構築、運用【業務内容】 ■中部エリアを中心とした約900万口のお客さまからの問合せ対応、電話・ＷＥＢ申込受付を実施するコールセンターの品質、販売等に関するＫＰＩの管理および改善、短期・中期の入電量を想定し、最適なコールセンターの体制を構築・運用する業務に携わっていただきます。　 ■また、コールセンターの現状を分析し、入電量のコントロールによるコスト削減や最適なオペレーションの構築、運用を行います。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【働きやすい職場環境】 (1)中部電力Gは1990年のフレックスタイム導入を皮切りに、在宅勤務制度やモバイルワーク制度も2018年に導入し柔軟な働き方ができる環境を整備しています。 (2)最近は新たにサテライトオフィスの活用を推進しており、中部電力、中部電力パワーグリッド、中部電力ミライズの事業拠点76カ所のフリースペースに228席を設置し、自宅や出張先に近い事業場を使うことで通勤や移動の時間削減、顧客への迅速な対応に繋げる等も取り組んでおります。 (3)2021年から就業時の服装のビジネスカジュアルも導入しています。 ■中部電力グループ経営ビジョン：https://www.chuden.co.jp/publicity/press/3267479_21432.html 変更の範囲：会社の定める業務

アルファテックス株式会社

フィールドアプリケーションエンジニア（企画・保守）◆大手企業常駐／開発経験・経理知識お持ちの方歓迎！【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

★客先常駐先（五反田）住所：東京都品…

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350万円〜549万円

正社員

お客様に長くお使いいただいている基幹システムを中心とし、フィールドアプリケーションエンジニアとしてお客様の業務支援をしていただきます。問題・課題のヒアリングから直接お客様の問い合わせにお答えをしたり、実際の問い合わせに対し、原因調査(プログラム解析)などもおこないます。修正プログラムのテストや本番環境導入までをお任せすることもあります。弊社は100％直接取引のため、下請けは一切行っていません。そのためエンドユーザーのお客様と直接やり取りしながら、技術力を生かし、お客様と非常に近い距離で業務をおこなえる点が魅力です。また、お客様からお伺いした問題・課題に対して、「ITを用いて課題解決を推進していきたい」という方も大歓迎です！お客様への企画・提案をおこなう機会も多く、お客様の立場になってお困り事の解決に取り組めるというやりがいが感じられる環境です。変更の範囲：会社の定める業務

ＮＥＣソリューションイノベータ株式会社

＜在宅可＞OSS技術者◆実機評価・レポート化／技術的サポート提供をリード／リモート可（TS34）【エージェントサービス求人】

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

本社住所：東京都江東区新木場1-18…

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650万円〜999万円

正社員

■業務内容：主な内容は、機能性/非機能性が社会インフラを担うレベルの高度なシステムの要件を満たせるかなどを、実機評価してレポート化することです。その後は、対象のソフトウェアの高度スキル保有技術者として、技術的サポート提供をリードする業務を遂行します。 ■想定プロジェクト：サポートを提供しているOSSとしては下記のようなものがあります。さらに、新規の領域へも拡大中です。 Webサイト構築（Wordpress）、Web/APサーバ(Apache,Tomcat,nginx,JBossEAP)、運用管理(Ansible,Bacula,Zabbix,Linux-HA,Prometheus)、メールサーバ(sendmail,postfix)、セキュリティ(keycloak)、APIマネージメント(3scale)、OS/クラウド(Docker,kubernetes,OpenShift) ■開発環境：プロジェクト人数：6名技術：Linux(RedHat系、Ubuntu)、Kubernetes/OpenShift、Ansible、3scale API Management、CNCFホストのOSS コード品質の取り組み：環境：AWS、他社内ツール：Zoom、Teams、Redmine、Box Notes ■ポジションの魅力：・リモートでの勤務を主体的に選択可能で、場所に囚われない働き方が可能。・OSSの有識者として、社外のコミュニティなどでの活躍もできます。・OSS（特に、クラウドやコンテナ関連）に関するソースレベル・アーキテクチャレベルでの理解を深めることができます。世界レベルで誰も知らなかったノウハウを獲得し、その分野の第一人者となるような機会も得られます。 ■キャリアパス：入社〜１年：現行の検証担当メンバーと共に、OSSの実業務での採用可能性検証に従事。１年〜３年：自身で1テーマの検証をリーダーとして遂行する。既にサポート事業化したOSSの実務リーダーも遂行。 3年以降：テーマ提案〜検証〜事業化までを担当できる1ラインのリーダーをプロフェッショナルとして遂行する。変更の範囲：会社の定める業務

メディカルホットライン株式会社

【東京駅】社内SE／インフラ・ネットワーク導入等◆転勤無◆クリニックのDX化◆ヘルプデスク兼社内SE【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都中央区八重洲1-3-…

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400万円〜499万円

正社員

【今後ますます需要の高まる医療・介護業界での事業展開／事業拡大中】本社（東京）及びクリニック（埼玉・東京併せて5ヶ所）、グループ会社のインフラ周りやネットワーク導入、既存システムの運用保守管理を中心に行う社内SEです。 ■具体的な業務内容：・社内システムの構築、設定、運用保守・社内システムに関する障害対応、問合せ対応・システム周知、ユーザーへの説明・各種ドキュメントの作成・アカウントの発行、管理・PC及び周辺機器の発注手配、在庫管理、保守契約、故障対応、納期調整・新規開設、新規導入に伴う対応　 ■魅力： ◎少数精鋭の組織であり、提案や挑戦がしやすい環境のため、提案したものが形にしやすい点が魅力です。 ◎クリニックだけでなくグループ内の業務もあるため幅広く経験を積むことができ、つながりも持つことが出来ます。 ◎また、国内外問わず現地へ行き対応も行います。現地の方との打ち合わせなどを通して、医療に限らず、様々な業界の業務に携わることが可能なポジションです。 ■組織構成：現在20代〜40代の社員3名にて実務を行っております。 ■当社について：メディカルホットラインでは医療機関の経営をはじめとした、人材、経営支援、新規開業支援のコンサルティングなど、さまざまな事業を行っております。変更の範囲：会社の定める業務

アークランドサービスホールディングス株式会社

【ポテンシャル歓迎】社内SE（情報システム担当）※プライム上場のアークランドG【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都千代田区神田駿河台4…

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400万円〜649万円

正社員

【人気飲食チェーン「かつや」等を展開/かつ丼業界でシェアトップクラス/売上前年比115%伸長・17期連続増収で安定基盤/外食産業でトップクラスの経常利益率/海外6カ国89店舗にもグローバル展開/東証プライム上場グループ】 ■業務内容：外食業界屈指の成長企業をITの力で引っ張っていただける仲間を探しています。情報システム担当者として以下の業務を実践していただきます。・社内ヘルプデスク、グループ全体におけるシステム全般の問い合わせ対応・システム全般の運用・管理・保守・新POSシステム導入・入れ替え、店舗IT関連のセットアップ、売上日報データの運用・管理・通信ネットワークの構築・管理・運用、外部ベンダーとの調整 ■当社の魅力： 17年連続増収、コロナ等有事の際でも業績を伸ばしながら成長を続けている安定企業です。特注のオートフライヤーによる人件費の削減や、利用者の回転率やリピート率の高さ、郊外型の出店など数々の戦略で高利益の水準を達成しています。また国内のみならず海外にも子会社を有し、新規事業やM&Aなども積極的に行っています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社一蔵

【さいたま市】社内SE（機器調達）◆正社員◇土日祝休み◇東証上場／和装業界の有名大手企業【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：埼玉県さいたま市北区大成町…

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300万円〜499万円

正社員

【職務概要】社内SEとして、部内の発注請求管理・機器管理等をお任せいたします。【職務詳細】・コンピュータ機器の資産管理、各種システムのアカウントの管理・機器・ライセンス類の発注・請求処理業務・業者とのやり取り、見積もり取得、製品の問い合わせ等の機器調達・ユーザー部門からの問い合わせ初期対応・リース機器、レンタル機器の契約手続き　などご経験やスキルに合わせておまかせする業務を設定していきます。慣れてきたらどんどん新しい業務をおまかせしたいと考えていますので、スキルアップしたい方には良い環境です。これまでにIT部門の経験がない方も大歓迎です。将来的には、新規のシステム導入に関する選定・評価などのお仕事もあり、主導してDX推進をすることも可能です！変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ディグロス

【六本木】営業商材セールスSV※営業効率向上サービスを販売/今期160％成長の営業支援企業/業績好調【エージェントサービス求人】

店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー

本社住所：東京都港区六本木1-4-5…

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400万円〜899万円

正社員

【成長中の当社でともに走ってくれる仲間を募集中！】セールスオートメーション営業部で扱う主な商材（AIテレアポ、セールスパフォーマー）について、インサイドセールスチームのSV業務をお任せいたします。メンバーは正社員からアルバイトまでの10名弱となります。 ■具体的な業務：・KPI管理・教育コンテンツの作成・業務マネジメント・リード獲得に向けた課題の発見・施策立案等 ※AIテレアポ：最先端のAI技術を活用し、コールから受付通話までのプロセスを完全自動化するサービス。AIが初期コールから受付通話までをおこない、担当者がつながる見込みが高い通話のみスタッフが対応。そのため、コスト削減や効率の良い業務を進めることができます。 ※セールスパフォーマー：数字意識を高め、成果を最大化する、業界No.1の数字定着マネジメントツール。営業成績をリアルタイム化し、社員のやる気を引き出させる仕組み作りを行います。 ■当社について：取引企業はあらゆる業種のBtoBビジネスを展開しており、累計1500社以上との取引実績があります。成果報酬型のテレアポ代行で高い実績を持っており、必要商談数の達成率94％以上、顧客企業リピート率94％以上、成約率平均30％以上などと顧客企業のセールス・マーケティングにおける重要なポジションを獲得しています。全員コールスタッフの営業やアウトバウンド経験のあるメンバーのためアポイント成約率が高く、成果が個人に還元されるシステムがやる気につながっています。 ■主要取引先株式会社アルバイトタイムス/ソフトバンク株式会社/株式会社テクノスマイル/株式会社DMM.com/株式会社manebi/丸紅情報システムズ株式会社/三井物産株式会社/三菱地所レジデンス株式会社/LINE株式会社/ランサーズ株式会社/株式会社リブセンス/株式会社ロボットペイメント/（その他企業様約1,600社以上/50音順・敬称略/2023年6月現在）変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ケース・ラボ

【中央区】ソフトウェアエンジニア（幹部候補）※業界特化のNo1統合管理パッケージ／SES経験者歓迎！【エージェントサービス求人】

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

本社住所：大阪府大阪市中央区南船場1…

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350万円〜649万円

正社員

〜SESで開発経験があり自社開発、自社サービス企業へ挑戦したい方を歓迎しております！生産管理ソフトの開発〜 ■業務内容：段ボール製造メーカー様へ導入する自社製品の統合型生産管理パッケージソフトウエアの開発・導入・保守など、SE・テクニカルサポート業務全般をお任せします。開発・導入してから20年以上の実績を持つソフトウエアにつき、まずはこのシステムを熟知していただくところから始めます。新規導入・カスタマイズ開発を行いながら、お客様からの問い合わせ対応も行っていただきます。情報を共有しながら皆で協力して、業務を進めていきます。また、保守契約時間が決まっており、時間外対応がなく、技術・知識が身に着けば、工夫次第で残業時間も削減されていきます。当社では、技術を磨きながら、無理なく働けるようになるための環境がそろっており将来的に会社の中核として自社製品を育て、継承いただける方を求めております。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■当社について（https://caselabo.co.jp/company/index.html）当社のパッケージシステムCASE-Proは総合的な機能を提供していますが、お客様の細かなご要望の全てにはまだお応えできていない部分もあります。だからこそ、お客様の声を次々とシステムに反映させ20年以上もご利用いただけるシステムへと進化させることができました。 ■入社後について開発だけでなく、自社システムを直接お客様へ販売・導入している当社ならではの喜びややりがいを共有できる環境です。将来的には、実務を行いながらSE関連業務の統括もお任せしたいと考えています。 ■働き方についてサポート時間は平日9:00〜17:30に設定（勤務時間9:00〜18:00）夜間や休日の急な呼び出しなどの変則的な仕事はなく、規則正しい生活ができています。新たな取引先に当社ソフトウエアの導入が決定してから運用が落ち着くまで約半年は忙しい事もありますが、それでも無理することはありません。

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【札幌】＜事務＞新電力に関するお問合せ対応（リーダー候補）◆パーソルG◆年休125日◆基本土日祝休【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、一般事務

札幌第1コンタクトセンター住所：北海…

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300万円〜649万円

正社員

◆◇年休125日/福利厚生充実/札幌勤務/大手パーソルグループ◆◇ ■業務内容：クライアント企業から受託した新電力に関するお問合せ及び事務対応を行っていただきます。また、メンバーフォロー、育成・管理、マニュアル作成、業務改善などプロジェクトのチームリーダー業務をお任せします。 ■業務詳細：＜新電力に関するお問合せ及び事務対応＞ ◆契約関連業務・見積書作成／契約書の作成・契約手続き／システム登録（低圧・高圧システム登録）・託送申込み（スイッチングを含む）・工事調整対応（新設・増減設対応） ◆料金関連業務・料金確定・請求書発行・料金関連の問合せ対応・入金管理（督促業務を含む）・託送料金支払い・アライアンス等への手数料支払い ◆その他・問合せ受付（メール・電話）・必要に応じて、クライアント企業への確認や引継ぎの実施　など ※配属となる案件によっては、一部の業務が発生しない場合があります。＜リーダー業務＞ ◆目標設定・数値管理：配属プロジェクトの目標達成に向けた日々の数値管理 ◆メンバーの育成・フォロー：メンバーからの質問に回答、定期的に面談を実施し悩みをヒアリングしアドバイスを伝える ◆マニュアル作成：お客様にとって分かりやすいトークマニュアルの作成・改善 ※最初はリーダー候補からスタート。配属プロジェクトの担当業務に従事していただきながら、業務に慣れてきたら管理者となるための基礎を身に着けていただきます。成長速度に合わせてクライアント様への資料作成や報告会、改善提案などもお願いしていきたいと考えております。 ■魅力・やりがい：メンバーの成長を間近で見ることができ、メンバーと協力してプロジェクトの目標達成を目指していただきます。「チームで何かを成し遂げることが好き！」という方にはピッタリのポジションです。また、現場でさまざまな事例に触れることで、自身の知識が向上し、スキルがどんどん磨かれていく職場です。 ■働く環境：・男女比率は5：5で男女ともに活躍中・年齢構成は20代〜30代がメイン・完全週休2日制、年休125日以上、年次有給休暇の他に入社初月から取得可能なフレックス休暇あり・平均残業時間は月16時間程度変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

株式会社ネグナック

【未経験歓迎】インフラエンジニア◆リモートワーク可能案件も一部あり◆年間休日125日【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

新本社住所：東京都文京区本郷3-22…

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〜499万円

正社員

【大手企業の案件も多数あり／一部、リモートワーク可能案件もあり／手厚い研修制度で未経験からでも安心してスタートできます】 ■幅広い分野のシステム開発やネットワークの構築・運用管理までトータルでソリューションサービスを提供している当社。この度、インフラエンジニアを募集します。 ■業務内容：ご自身のスキル、経験に応じて、以下の業務をお任せします【変更の範囲：会社の定める業務】。・ヘルプデスク・保守、運用業務・ネットワーク構築、サーバー構築、DB構築 *経験を積み、業務に慣れてきたら、下記の上流工程もお任せします。・要件分析、基本設計、詳細設計 ■配属先：客先常駐となります。研修終了までにお住まいの地域やスキル等を考慮して、配属先のプロジェクトを決定します。 ■プロジェクトの例：自身のキャリアビジョンに合わせたプロジェクトを用意します。通信・金融・鉄道・進捗管理・運営サポート官公庁のシステムなど、社会インフラを支えるプロジェクトが中心です。 ■入社後〜研修〜現場デビューまでの流れ： 1、実践研修(初級)：初心者のITデビューに最適な「運用保守」「ヘルプデスク」に必要な知識を学びます。ネットワーク機器・サーバーの設定など、実践的なスキルを習得！ 2、実践研修(応用)：スキルに応じて、次のステップ「構築」の技術を習得します。 3、現場デビュー：早ければ入社1カ月後にはデビュー。先輩が活躍しているプロジェクトに参加します。先輩たちが丁寧にサポートします。 ■魅力ポイント：【充実した研修制度】：研修は通常4〜8名の少人数制。誰もが知る大手の通信会社で長くエンジニアを経験した専任講師が、現場レベルのインフラ環境を構築する実習中心のレクチャーを行います。未経験の方でも安心して学べます。キャリア人材の方には、現場配属後も継続して学べる、最新のトレンドを取り入れたプログラムやインフラ技術のIT研修をクラウド環境にて提供しています。【エンジニアファースト】：配属先のプロジェクトもエンジニアの希望が叶えらえるようにしており、配属先を決める際は、営業が獲得した案件から、希望したいものを選べる体制になっています。変更の範囲：本文参照

株式会社ＩＩＪエンジニアリング

【IT未経験歓迎】モバイル領域のカスタマーサポート◆残業20h/実働7.5h/研修制度充実【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

【本社　神田オフィス】15階住所：東…

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350万円〜549万円

正社員

~ビジネスメールの送付経験者歓迎／中途社員9割以上／平均有給消化13.5日／退職金あり／フラットな社風／プライム上場の大手IIJグループ／未経験入社活躍中~ IIJが提供するモバイルサービスのサポートセンターにおけるカスタマーサポート担当を募集いたします。 ■業務内容・IIJのモバイルサービスをご利用いただいている企業様からの問合せ対応 ※メール・電話両方を用いてのサポート業務です。 <主な問い合わせ内容> ・仕様に関する問合せや接続設定案内・障害対応に関して・簡易的なログ調査等を実施 ■活かせるご経験メール文面や電話口でのお客様の話から、正しく意図を読み取って状況の判断ができる方や、正確な検証に基づいて分かりやすい回答・説明ができる方に適したポジションです。また、関連部署へヒアリングを行って回答を引き出すといったコミュニケーション力も大事になります。 ■研修制度ビジネススキル・テクニカルスキル双方の研修を用意しており、100を超えるEラーニング講座・外部セミナーの受講が可能で、自習室や演習機器・専門図書の貸し出し等、万全の環境が整っており、社員のスキルアップをサポートしています。また、資格取得支援制度(受験費用会社負担、資格レベルに合わせた報奨金有)も充実しています。 ■魅力・100%自社(本社)勤務/IIJグループ企業として安定した環境で就業可能。・ビジネススキル・テクニカルスキル双方の研修を用意しており、100を超えるEラーニング講座・外部セミナーの受講が可能です。また、常に複数名で勤務し経験の長いメンバーが独り立ちまでフォロー致しますので未経験でもご安心ください。 ■就業環境・全社的な平均残業時間は20時間/月、実働7.5時間で、退職金もあります。・半期ごとに上長と目標面談を実施しており、半期の振り返りや今後の目標設定、長期的なキャリア/スキルアップについても率直に相談することができます。・中途採用比率が高く、フラットな社風で年齢・社歴に関わらず意見しやすい環境です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ディーバ

【業界未経験歓迎】カスタマーサクセス〜会計×ITの専門性向上／継続成長企業／キャリアパス豊富〜【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、会計コンサルタント

港南オフィス住所：東京都港区港南一丁…

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500万円〜899万円

正社員

【誰よりも顧客を知るベストパートナーに／市場価値向上／国内連結会計システムトップシェア企業／10年連続20%成長企業／平均昇給率7%強】 ●顧客への貢献のために、部門の垣根を超えたコミュニケーションを通じた価値発揮をすることが出来ます。社内外の関係者(営業、パートナー、開発部門等)と意見を交わしながら、物事を考え抜く力を向上させることが出来ます。 ●同社は国内の上場している大企業の約半分を長期顧客として有し、自社プロダクトおよびBPOで内部まで入り込み、長期的な関係性が築けております。カスタマーサクセス部に所属し、ご自身の業務習得度やキャリア志向により下記業務をご担当いただきます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■職務詳細：・エンドユーザーの問い合わせ対応・講師業務、教育サービス運営・改善・決算実務生産性向上PJTへの参画・サービス・ソリューション開発／提供・サービス（製品）要求定義／要件定義・事業戦略（サービス企画・製品企画） ■組織構成・ミッション：開発出身、会計出身、営業出身など多岐なバックキャリアを持つメンバーで構成させています。カスタマーサクセス部はソフトウェアメーカーとして、ご利用いただいてるお客様や、ご利用を検討してるお客様へ貢献するための組織です。「真のお客様への価値貢献」をミッションと定め、顧客対応や社内会計実務サービスから得たフィードバックを踏まえて、新しいサービス開発やエンジニアと連携を行い自社プロダクトの価値向上に繋げることです。 ※プロダクト開発組織の非エンジニアチームです。（企画、運用、事業戦略に関連する組織イメージ） ■同社の特徴：連結決算業務を効率化できるプロダクトの開発・販売（契約）×経理業務のＢＰＯビジネスをかけ持っている企業です。特徴としては、専門分野に特化した「ソフトウエア×サービス」の価値を1社で提供できることにあります。ソフトウエアの提供により得た顧客資産と、BPO等のサービスの提供から得た業務ノウハウを活かし、唯一無二の価値をお客様に提供し続け、「グループ経営を支えるソフトウエアのデファクトスタンダードに」というビジョンを実現してまいります。変更の範囲：本文参照

ＡＰＡＭＡＮ株式会社

★面接1回★【青森/未経験歓迎】カスタマーサポート※全国展開のアパマンショップを運営【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

Apaman Property株式会社…

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300万円〜549万円

正社員

【業界・業種未経験歓迎です！／面接1回／月残業30h程／年間休日124日／退職金制度有東証スタンダード／賃貸斡旋店舗数業界トップクラスのアパマンショップを運営・不動産業界におけるIT革新のパイオニア】 ■業務内容： Apaman Network株式会社にてカスタマーサポート業務をお任せ致します。・加盟企業からの要望対応・受付窓口 ■就業環境：同社の社員は、役員と一般社員の距離も近いため、風通しの良い環境です。また、中途入社の方も多く、多種多様なバックグラウンドを持っている社員が在籍しているため、成長する機会や刺激を受ける機会も多い環境です。 ■企業の強み：当社は効率的な管理運営を心掛け、また、実践している管理会社です。管理組合（理事会・総会）の運営、管理組合役員との接し方、各種資料の作成方法など、これまでのマンション管理業の煩雑さが少ないと実感していただけると思いますので、「どのような仕事をするのか」、「どのような裁量を持って仕事ができるのか」など、一度、当社からのお話しを訊いていただきたいと思っています。 ■出向先について：・Apaman Network株式会社・勤務地：青森県八戸市大字十三日町1 ヴィアノヴァビル3階・事業内容：賃貸斡旋事業（賃貸斡旋業務、賃貸斡旋FC業務、情報インフラ業務、関連サービス業務）、その他事業を展開変更の範囲：会社の定める業務

トヨタコネクティッド株式会社

【名古屋】CS・CXアナリスト ※グループマネジャー候補 ◆トヨタのデジタル化最前線/フレックス【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、リサーチ・分析

本社住所：愛知県名古屋市中区錦1-1…

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550万円〜899万円

正社員

“つながるクルマ”の未来を、お客様の視点からより良くする。クルマがネットワークにつながることで、日々の移動体験やライフスタイルも大きく進化し始めています。私たちは、その最前線でお客様と向き合い、コネクティッドカーにおける“顧客接点”の質を高めることで、安心・便利・感動の体験をつくり出すことを目指しています。このポジションでは、コネクティッドサービスに関する「お客様の声」や「利用状況データ」から現状を読み解き、課題を発見。関係部門と連携しながら、革新的な顧客体験設計や改善提案につなげていくCX（顧客体験）向上の実行推進役としてご活躍いただきます。【具体的には】・顧客接点における体験の現状把握・データ分析・「お客様の声（VoC）」の傾向整理と改善ポイントの抽出　・サービス・アプリのUI/UX視点での評価・改善提案・顧客体験の可視化資料の作成、および関係部門との連携 ■キャリアの魅力： ◎モビリティの未来を変える「コネクティッドカー」のCXを、自らの発想と実行力で創り上げていけるポジションです ◎データとテクノロジーを駆使しながら、ユーザーに新しい価値を届けるための挑戦ができる環境です ■参考情報： ▼社員インタビュー https://www.toyotaconnected.co.jp/recruit/member/interview17.html https://www.toyotaconnected.co.jp/recruit/member/interview07.html ▼テレマティクスサービス https://toyota.jp/tconnectservice/ https://lexus.jp/total_care/g-link/ ▼コネクティッドセンターオペレーター採用ページ https://www.toyotaconnected.co.jp/recruit/connected/ 変更の範囲：会社の定める業務

非公開

◎神戸【コールセンター│SV候補】＜スタッフの指導やフォローをお任せ＞

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

〈勤務地〉神戸本店：神戸市中央区御幸…

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350万円〜600万円

正社員

【仕事概要】コールセンター業務を担当するスタッフの指導やフォローをお任せします。具体的には ■スタッフへの研修・教育プログラムの実施 ■スタッフのマネジメント、モチベーション管理 ■お客様対応の支援チーム全体のパフォーマンス向上を目指し、円滑なコミュニケーションとリーダーシップを発揮していただきます。

クボタインクルージョンワークス株式会社

【大阪／なんば駅】IT事務スタッフ◆PC設定・ヘルプデスク等／残業月5〜10h／クボタG特例子会社◆【エージェントサービス求人】

総務、一般事務、サポートエンジニア

本社（大阪市浪速区）住所：大阪府大阪…

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350万円〜549万円

正社員

【正社員／賞与年2回／年間休日125日／土日休み／福利厚生◎／キャリアアップ◎】 ■概要：当社は、東証プライム上場・大手機械メーカー株式会社クボタのグループ会社です。クボタインクルージョンワークス株式会社は特例子会社で、クボタグループのESG経営の一端を担い、障がいを持つ方の採用を積極的に進めています。多くの障害のある方に働く機会の提供を積極的に行っており、現在は254名の障がい者の皆さんが活き活きと働いています。今回の募集はクボタインクルージョンワークスの中でも間接部門である管理総務部で社員のPC設定をはじめとした、ITに関する業務を担当頂くスタッフの募集です。 ■業務詳細：・社内のWindows PCや周辺機器（プリンター・スキャナー等）の設定・トラブル対応・ネットワーク接続（Wi-Fi、有線LAN、VPN等）の初期設定・トラブルシューティング）・Microsoft 365（Outlook、Teams、OneDrive、SharePoint等）の利用サポート・新入社員のIT機器セットアップとアカウント準備・新入社員へのIT教育・社内IT資産の管理（PC、ライセンス、アカウント等）・簡単なマニュアル作成やFAQの整備 ■キャリアアップ制度：進級・昇格など、キャリアを伸ばしていただく環境・制度を整えております。 ■おススメポイント：・社員食堂があり、1日ワンコイン程度で食事が出来ます。・グループとしての福利厚生が充実。掛け金が非常にお得な団体保険や従業員持ち株会など、様々な制度で従業員が安心して長く働ける環境を整えています。 ■当社について：〜グローバル売上比率68%、世界に羽ばたくKUBOTAグループ〜世界120か国以上に事業/販売網を広げ、農業機械・建設機械・エンジンなどの機械製品、水環境ソリューションなど様々な製品／サービスを展開しています。総合機械のグローバルメーカーとして、今後も積極的な海外展開と、より一層多様な顧客への価値提供を続けてまいります。変更の範囲：当社業務全般（会社の経営環境・方針、組織改編等により変更となる場合がございます）

株式会社モバイルコミュニケーションズ

【未経験歓迎】通信エンジニア※未経験入社9割／キャリアサポート充実／大手派遣グループ〇年休125日【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

1＞本社住所：東京都港区赤坂2-3…

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300万円〜399万円

正社員

〜未経験での入社９割以上／多彩なキャリアパスを実現できる環境／一都三県メイン（転勤なし）／残業平均１３時間程度／住宅手当有〜〇社長がドコモ出身のため、キャリア含め通信業界最大手とのお取引があります〇ヘルプデスクなどの業務でしっかり基礎知識を身に着け、エンジニアを目指していくことが出来ます〇幅広い案件、社内キャリアアドバイザーを含めたサポート体制があるため、未経験からエンジニアに挑戦したい方にお勧めです！ ■職務概要大手通信企業からお預かりした案件を担当していただきます。未経験の場合、法人向けシステムのヘルプデスクをお任せし、ITの基礎知識を身に着けていただく事が多いです。その後、通信設備の管理運用など専門的な業務に挑戦いただけます。 ■配属案件について・専門性の高い案件…当社は通信業界から法人対応案件、エンジニア案件を主にお預かりしています。・チーム派遣…取引先との長年の取引から、一案件ごとの人員数も順調に増えており、チームでの派遣が多いです。そのため、相談しやすく帰属意識を持って働ける環境です。 ■業務例・通信サービスサポート（大手キャリアでの事務・技術サポート）・テクニカルサポート・ヘルプデスク・基地局の建設前サポート業務 ■未経験から国家資格に挑戦できます！当社は社員の資格取得に力を入れています。在籍1年以上の社員は、第一級陸上特殊無線技士の無料研修を受けられます。独学での合格率が30%ほどの中、研修受講者の合格率は90%以上で、社員1335名のうち、約500名が取得しております。この資格があると基地局の通信設備を取り扱えるため、より専門性を高めていきたい方にお勧めです！ ■入社後のフォロー体制〇未経験でも働きやすい環境…入社後は先輩社員がOJTで手厚くフォローしており、詳細な対応マニュアルの整備や、チーム派遣を活かした相談しやすい環境があります。お取引先様も未経験という点をご理解いただいているため、安心してキャッチアップが出来ます。〇キャリア支援…大手派遣グループとして、社員のキャリア支援にも力を入れています。営業担当との定期的な面談や社内のキャリアアドバイザーとの面談はもちろん、社員のキャリアアップに繋がる案件獲得も行っております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ｈｏｋａｎ

【リモート可】CRE／SaaS事業のCS技術サポート ◆保険業界のDX支援｜フルフレックス◆【エージェントサービス求人】

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

本社住所：東京都中央区日本橋茅場町1…

￥

400万円〜799万円

正社員

■募集概要： CRE(顧客信頼性エンジニア)として自社プロダクト「hokan(R)」に関するお客様からの技術的なお問合せに対応いただきます。「技術的アプローチで顧客の不安をゼロにする」ことを目指し、問合せ対応のみならず未然防止や根本解決の視点も持ちながら、顧客の技術的な困りごとの解決とプロダクト価値向上を推進するポジションです。 ■業務詳細：・クライアントからの技術的な問い合わせ対応、技術サポート・お客様対応のためのシステム基盤の選定・構築・運用・障害発生時の一次対応、開発チームとの連携・テクニカル面での問い合わせ対応・運用プロセスやルールの策定〜オペレーション設計、及び効率化・自動化・問い合わせ内容をもとにしたプロダクトへの改善提案 ※希望のキャリアイメージを踏まえ、チーム内で上記業務を分担しながら進めます ※アプリケーションエンジニアとの共同プロジェクトやミドルウェア、アプリケーションの構築まで関わることもあります ■仕事の魅力：・BtoB SaaSプロダクトにおいてバーティカル領域の基幹システムは少なく、保険業界の歴史においても今後の日本の産業においてもインパクトを与えるプロダクトに携わることができます。・カスタマーサクセスやエンジニアと密接に仕事を進めていくポジションのため、顧客対応だけでなく、お問い合わせいただいた内容をもとに社内へフィードバックを行いプロダクト改善に繋げる取り組みを担っていただけます。・顧客の技術的な課題に深く入り込み、技術の面から顧客の事業成功を直接支援するという強い実感を得られることができます。 ■開発環境：言語： Python, TypeScript サーバーサイド：Django, Express フロントエンド：React インフラ・ミドルウェア：AWS, Docker, Sentry, Hasura, Terraform CI：GitHub Actions モバイル：ReactNative, TypeScript, Firebase データ：AWS(S3, Athena, Glue), Python, Redash ツール：GitHub, Slack, Sentry, Datadog, Notion,bytebase,Copilot,Jupyter 変更の範囲：会社の定める業務

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