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株式会社岩手銀行

（岩手）法人向け各種ソリューションの企画・推進業務【エージェントサービス求人】

営業企画・販促戦略、金融事務系その他

本社住所：岩手県盛岡市中央通1-2-…

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400万円〜649万円

正社員

■業務内容：法人向け各種ソリューションの企画・推進業務を担当します。営業企画業務を行っていただきます。 ■業務詳細：M&A、海外支援業務などの領域で各支店の営業担当が法人顧客に対してサービスを提供しやすくなるための支援や企画を行っていただきます。 ■同行が求める人物像：岩手銀行の財産は「信用」の担い手である「人」であり、「人」の成長が同行の成長、地域社会の発展につながっていくと考えています。金融業界が目まぐるしく変化し続ける今こそ、環境の変化に力強く立ち向かい、既成の価値観にとらわれない斬新な発想力や行動力を持った「人」を求めています。同行には、ふるさと岩手のために貢献したいという熱い「想い」を「形」にできるフィールドがたくさんあります。岩手の未来を切り拓いていくという使命感のある方を歓迎します。 ■中期経営計画：新たな長期ビジョン「地域の牽引役として圧倒的な存在感を示すとともに、トップクオリティバンクとしての地位を確立する」を設定し、今後10年間で同行が主体的に地域経済を牽引しながら、接遇力や顧客満足度などのソフト面を充実・強化してクオリティナンバーワンの銀行を目指していきます。そして、この長期ビジョンの第1ステージとなるのが、新中期経営計画「いわぎんフロンティアプラン〜復興と創造、豊かな未来へ〜」です。本計画では、テーマとして「地域の復興を支え、豊かな未来を創造する」を掲げ、地域の復興を強力に支援することはもちろん、次世代を支える新たな産業の育成・振興に注力することで、地域経済の復興・発展に積極的に取組んでいくこととしており、これを達成するために「地域社会活性化への積極的な貢献」「収益力強化に向けた組織と収益構造の改革」「CS活動の強化と人材の育成」の3つを基本方針に据えています。本計画の推進にあたっては、「同行が地域の復興と豊かな未来づくりの先頭に立っていく」と、行員一人ひとりが決意し、行動に移しています。 ■事業所： 109ヶ所（本支店108、出張所1）

日本マスタートラスト信託銀行株式会社

【金融出身者歓迎！】オペレーション・事務企画◆三菱UFJフィナンシャル・グループ【エージェントサービス求人】

金融事務・バックオフィス(銀行・信販系)、金融事務・バックオフィス(証券・商品取引系)、金融事務系そ

本社住所：東京都港区赤坂1-8-1 …

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550万円〜899万円

正社員

■業務概要：・年金基金や法人、投資信託等よりお預かりした信託財産・受任財産の国内有価証券投資や、資金決済にかかるオペレーションおよび企画業務をお任せします。・社内の基幹システムおよびExcel・Accessツール、JSCC、ほふり、日銀ネット、全銀ネット等を駆使し、スピードと堅確性を重視して業務を遂行します。 ■具体的な業務詳細：ご経験とご希望を勘案し、以下1、2、3いずれかの業務に従事いただきます。 1）国内証券（債券・株式・デリバティブ・オルタナティブ）取引管理業務・運用会社等より受領した国内証券約定・決済の社内システムへの登録、目論見書等確認、照合、経理処理・上記に関連する、業務管理、業務改善・上記に関連する、顧客宛・運用会社宛および社内向けレポーティング、関係者とのコミュニケーション・折衝 2）国内有価証券　権利・利金・配当管理業務・国内有価証券の権利・利金・配当等にかかる運用会社との情報・指図授受、情報精査、指図管理、目論見書等確認・上記に関連する、社内システム登録、経理処理、税務処理、業務管理、業務改善・上記に関連する、顧客宛・運用会社宛および社内向けレポーティング業務、関係者とのコミュニケーション・折衝 3）資金決済業務・日本マスタートラスト信託銀行の自己勘定・顧客勘定、すべての資金決済・資金決済の社内システム登録、日銀ネット登録、全銀ネット登録・上記に関連する、社内向けレポーティング業務、業務管理、業務改善 ■配属先について：国内資産管理部には約150名が在籍しています。配属先は「具体的な仕事内容」記載のいずれかの業務に、ご経験とご希望を勘案して決定いたします。 ※研修やOJTは、一人ひとりの経験やスキルに応じて適宜実施

ヤマトクレジットファイナンス株式会社

【高田馬場】金融事務/審査◆年休120日/残業月20h以下/女性活躍◆クレジット/クロネコヤマト【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務系その他

本社住所：東京都豊島区高田3-15-…

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400万円〜449万円

正社員

★安定性◎クロネコヤマトグループの金融会社として「物流」と「金融」を組み合わせた独自性の高いビジネスモデルを展開！ └設立50周年！金融の「与信力」×物流の「情報力」で金融・決済サービスを開発しています。 ★福利厚生◎社員のさまざまな事情にあわせて、仕事と私生活の両立を支援し、継続就業を実現する各種制度を提供しています。また、社員とその家族の健康推進のための取組を積極的に行っています。 ■職務内容当社の与信統括部・総合審査センターのショッピングクレジット審査チームに所属し、審査決裁業務、与信審査、信用照会、支払可能見込額調査、および各種電話対応を担当していただきます。（1）弊社サービス利用店舗よりショッピングクレジット利用申込書が届きます。（2）申込書類に不備がないか確認し、お客様の与信審査(信用照会、支払可能見込額調査等)を行います。（3）利用者に対し、利用の意思確認のご連絡（1日10〜50件程度）を致します。（4）利用店舗へ審査回答を行います。 ■入社後先輩社員からOJTにて業務を教えてもらいます。まずは申込書の不備確認、申込の意思確認などパートさんが対応している業務を一通りやっていただきます。また慣れるまでは昼間の勤務のみ対応いただき徐々に仕事をお任せしますのでご安心ください◎ ■組織構成総合審査センター：25名（男性5名、女性20名）センター長40代女性、マネージャー50代男性 20代〜50代と幅広い年代の方が在籍しております。 ■仕事の魅力主に割販法を中心として法知識を身に着けることができ、与信審査業務を通じて世間におけるモノの売れ行きや購買層などを把握することができます！ ■福利厚生（一部）・育児休暇制度：法定通りの産前産後休暇の後、最大2歳になるまで延長可・育児短時間勤務：子が小学6年生を終了するまで、4時間・5時間・6時間の勤務形態を選択可・介護休暇：対象家族1人につき、通算365日迄取得可・介護短時間勤務：対象家族1人につき、最長4年間、4時間・5時間・6時間の勤務形態を選択可・有給休暇の取得促進：当年度付与した有給休暇のうち70％以上休暇取得することを全社目標として推進しています。変更の範囲：会社の定める業務

保険サービス事業

保険グループの内勤営業　[①総合職　②一般職（地域限定）]　※アウトバンドオペレーター

内勤営業・カウンターセールス、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京（新宿、池袋）札幌　大阪のコールセ…

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300万円〜400万円

正社員

既に保険に加入されているお客様に対して、お電話で定期的な保険内容のチェックや、お客様の現在のニーズに合わせた保険プランのご提案が主な業務です。＜お客様の問題を解決＞お客様一人ひとりの多様な要望に応じた最適な保険をご案内しています。長らく保険を見直していない方や、保障期間が切れてしまった方などの保険の見直しを多く手がけています。＜段階的にキャリアアップ＞ ▼入社時研修：保険の基礎知識やビジネスマナーを含む研修（1～2週間）から始め、必要な知識やスキルを習得します。 ▼配属後の成長：実務研修やOJT、定期的な研修を受けつつ、業務に慣れていきます。　未経験からスタートした方でも、必要なスキルをしっかりと身につけられる体制が整っており、成長スピードが早いことが特徴です。 ▼専門資格取得後：実際にお客様へのご案内をスタートします。　上司や先輩からのサポートを受けつつ、徐々に業務に慣れ、お客様との会話を楽しみながら提案を進めていきます。＜チームでの協力＞約8名で構成されるチームで働きます。同僚からのアドバイスが得られるため、心強いですし、プライベートでも仲が良く、チーム間のつながりも深まります。＜スキル向上による顧客満足度の向上＞教育制度が整っており、保険の専門知識やFP（ファイナンシャルプランナー）資格の取得を支援しています。資格取得により専門性が増し、お客様への提案の質が向上し、喜ばれる機会が増えます。＜キャリアアップと収入アップの可能性＞入社して平均1～2年でチームリーダーに昇格するチャンスがあり、年収も100～150万円程度アップする可能性があります。さらにマネージャーへの昇格と成果によっては、年収800万円も夢ではありません。

日本レコード・キーピング・ネットワーク株式会社

【大崎】窓口事務スタッフ（確定拠出年金受付窓口）〜残業20H以下／確定拠出年金関連企業／安定性◎【エージェントサービス求人】

金融事務系その他

本社住所：東京都品川区大崎2-1-1…

￥

400万円〜599万円

正社員

【残業20H以下／確定拠出年金制度の記録業界トップクラスのシェア／土日祝休／有給取得◎／中途活躍】 ■業務内容：確定拠出年金の事務を担当する担当者として、各種事務対応、運営管理機関（委託元金融機関）からの照会対応、個別対応案件・マニュアル作成・改訂等の業務を行っていただきます。将来的には、制度改正に伴う事務構築〜リリースに向けた業務指導など、幅広く活躍いただくことを期待しています。 ■ポジションの魅力：・業務を通じて、関連法令(確定拠出年金法、所得税法等)の解釈力や異例案件への対応力を身に付けられ、専門性を高めることが出来ます・他部署と連携をとりながら事務を行うことによって、組織間における調整力、システム仕様への理解力等を身に付けることが出来ます ■入社後の流れ： OJTにより基本的となる業務（各種事務対応、運営管理機関からの照会対応、個別案件への対応、マニュアル作成・改訂等）を習得していただきます。 ■組織構成：・配属予定の東京給付課は、DCの資産を加入者へお支払い(給付)するための事務を行っています・担当する業務毎に現在3チームを編成しています・現在35名（20〜50代）が在籍しています（正社員23名、契約社員1名、派遣社員11名）・正社員のうち約4割は中途入社です。様々なバックグラウンドを持つ社員が意見を出し合い、お互いを尊重して職務にあたっています・女性が多い職場で、事務管理部においては女性の課長補佐、主任も複数名おります ■働き方・組織内での情報共有や業務の進捗については、朝礼ボードの活用、各チーム毎の週次ミーティング、週次の課内定例で行っています・入社後1年程度、1対1のOJT担当者を配置し、きめ細かくフォローします。その他、チームリーダー・サブリーダーをはじめとするチームメンバーにも不明な点はいつでも質問・相談しやすい環境です・残業は月平均15〜20時間位です。繁忙期は10月〜11月、5月〜6月ですが、基本的に45時間を超過する残業は殆どありません・休暇については、通常の有給休暇に加えて１時間単位で取得できる時間休や、上期２日間、下期３日間の連続休暇を取得できるため、ワークライフバランスを取りながら働くことができる環境です変更の範囲：会社の定める業務

大阪府信用農業協同組合連合会

【大阪／淀屋橋】プライベートバンキング（相続）業務／JAグループ／信託等の経験者歓迎◎【エージェントサービス求人】

個人営業(FP含む)、金融事務系その他

本社住所：大阪府大阪市中央区高麗橋3…

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600万円〜899万円

正社員

【転勤無/働き方◎/金融機関経験生かせる/地域密着】 JAバンク大阪信連は大阪府における信用事業の都道府県段階の組織であり府内JAのサポート業務を行うとともに「JAバンク大阪」としてJAと一体となって組合員や地域利用者、企業等の皆様のお役に立つ金融サービスを提供しています。 ■仕事の内容：【変更の範囲：会社の定める業務】・信託併営認可を取得した当会で資産相談業務をお任せします。これまでの経験を活かし、資産活用・事業承継・相続等のニーズに応えていただくことで当行のプライベートバンキング分野の強化に寄与いただくことを期待しております。今後総合職としてその他の業務へ異動の可能性あり。【業務内容】 ※基本的に初期配属は資産相談業務を予定していますが、応募者の適性や組織の状況に応じて異なる配属となる可能性があります。（1）資産相談業務（プライベートバンキング業務）：JA組合員への相続・不動産活用・資産運用に係る相談業務・資産ポートフォリオ構築（2）融資・運用業務：当会がお預かりする4.5兆円の資産の運用（3）推進業務：JA顧客基盤拡大のための戦略企画、マーケティング、PR 安定した業績を維持し「組合員利用者第一」を徹底しておりますので、目先の収益ではなく長期的に地域・顧客に貢献する仕事を期待します。 ■組織構成：資産相談業務　約20名 20代後半〜50代まで幅広くいらっしゃいます。 ■働く環境： ★チームで助け合う社風時期により追いかける数字は異なりますが、数字はノルマではなく目標であり個人よりもチームで追いかけます。株式会社ではなく連合会であるため一時的な目先の売上よりも長く安定的な売上をあげることが求められます。また誰かが困っている時は自然と周りが声をかける温かい社風です。 ★転勤なし勤務地は大阪市中央区のみで、淀屋橋の本社に職員の9割が在籍しております。 ★ワークライフバランス◎ 定時が9:00〜17:00、総合職の平均残業時間20h/月程度のため、基本は18時頃には帰宅可能です。また19時以降の残業には申請が必要であり、大半の職員は19時までに帰宅しております。有給は16日程度取得しております。変更の範囲：会社の定める業務

非公開

事務センターのSV職・運営管理（常駐）東証プライム上場の人材サービス企業◆年間休日120日以上◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、企画・管理・事務その他

◆北海道／札幌市、函館市 ◆宮城県／仙…

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350万円〜450万円

正社員

官公庁・自治体や、民間企業から受託したプロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。具体的には、 ■クライアント折衝 ■スタッフの指導、育成 ■シフト作成、勤怠管理などの労務管理 ■業務マニュアル作成 ■業務の進捗管理 ■収支管理 ■研修の企画・実施など ◎プロジェクトの規模について規模は、10名～100名以上などプロジェクトによりさまざま。 SVは1人あたり20名～30名のスタッフを管理します。同じくセンターを支える同じ境遇のリーダーと協力してプロジェクトを成功に導きます。 1つのプロジェクトを運営する管理者としての活躍を期待しています！ − クライアントとの交渉　など【プロジェクトの規模について】プロジェクト規模：10名～100名以上などスーパーバイザー（SV）は一人あたり20名～50名のスタッフを管理します。プロジェクトにはスタッフの他、同僚となる当社社員や営業もいるので一人でご不安を感じることはありません！

非公開

急募！人柄重視！未経験OK☆東京海上グループのコールセンタースタッフ募集♪

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

福岡県福岡市博多区御供所町3-21　大…

￥

300万円〜500万円

正社員

≪あなたの一言がお客様の“安心”に繋がる◎ 受発信業務をお任せします。≫ 東京海上アシスタンスのお客様の窓口として「車が動かなくなってしまった…」「車をぶつけてしまった…」などお客様からの、自動車にまつわるSOSのお電話に対応するのが私たちのお仕事。お電話をいただいたら、トークマニュアルに従い、お名前・場所・車の特徴・状況などをしっかりと伺い、より最適な対処法をご提案。問題解決までサポートします。

非公開

名古屋オペレーション拠点長

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

愛知県->名古屋市中村区

￥

500万円〜700万円

正社員

製造業向けデータプラットフォームを開発する企業で、システム導入に伴う諸作業について対応しているアルバイト組織の業務管理名古屋エリアについては40名～60名の組織となります。・社内作業依頼者との業務ディレクション/要件定義・オペレーションの改善提案と推進・業務管理（シフト管理など）・組織運営（文化作りなど）入社後は、当該部門にて業務内容の確認や実際に経験をして頂いたり、業務をキャッチアップして頂き、社内の作業依頼がある部門とのリレーションを構築して頂きます。並行してアルバイト組織での面談等を実施します。マネージャーと一緒に拠点文化を作り、組織を広げるサポートをお願いします。 ※名古屋拠点は2024年12月に立ち上がりました。新しいエリアです。【待遇・福利厚生】・社保完備・通勤交通費支給（上限3万円とし、オフィス出社分を支給）・子ども手当（18歳以下の扶養家族一人につき1.5万円/月支給）・結婚お祝い金制度（5万円）出産お祝い金（10万円）引っ越し補助金・社員交流支援制度あり（部活動1,500円/月、食事会2,000円～3,000円/月1回まで、）・健康診断、婦人科健診費用全額補助、人間ドック費用補助あり

非公開

コールセンター・マネージャー候補【名古屋】全国型2024◆賞与年2回＊年間休日120日以上＊完全週休2日制◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

名古屋市内を含む東海エリア【全国型…

￥

450万円〜550万円

正社員

コールセンターの運営責任者としてクライアント企業および社内関連部署との調整や業務フローの改善・提案、マネジメントをお任せします。＜具体的には・・・＞・収支計画・管理・課題解決を立案・実行・クライアント折衝・労務管理を含むメンバーマネジメント業務　など【20代30代40代活躍中】＜必須＞・対クライアント、対自社役員や上司などへのレポート報告経験・人材マネジメント（管理者育成）経験・MicrosoftOfficeを利用した集計レポート、報告書の作成経験・収支管理経験

株式会社きらりトータルサポート

【山口/防府】保険営業アシスタント（顧客フォロー担当）※未経験歓迎／年間休日124日【エージェントサービス求人】

金融事務・バックオフィス(保険系)、金融事務系その他

山口支店住所：山口県防府市大字高井2…

￥

〜349万円

正社員

【年間休日124日／保険の知識が身につく／残業時間15H／マイカー通勤可能】山口県内5店舗の保険代理店を運営する当社の営業担当として業務をお任せいたします。 ■業務内容：契約済みお客様の保険手続きや更新などの既存顧客のフォローを担当していただきます。（更新・説明時には契約者さまのご自宅にも伺います）既に契約がある方となりますので、新規での飛び込みやテレアポなどはございません。・保険内容のメンテナンス業務（契約時から変化に応じて保障内容の見直しを行う業務）・契約者さまの保険継続のお手続き・契約者さまのご自宅に訪問して保険商品の説明・事務職の補助（営業資料作成、見積作成等） ■取扱保険：自動車保険・火災保険・傷害保険・旅行保険・賠責保険・生命保険・医療保険・がん保険・学資保険・年金保険・介護保険幅広い保険商材を取り扱っていますので、お客様のニーズに合わせてご提案が可能です。 ■組織構成：山口支店　12名（50代3名、40代） ※全社で勤続5年以上の営業は8名で、長く勤めていただける環境です。医療や介護などの異業界から入社した方も活躍しており、中途の方でも気軽に話ができるような、すぐに馴染んでいただける社風です。 ■当社について：山口県内でトップクラスの保険代理店です。損害保険や生命保険の代理店として周南、防府、下関、宇部、岩国の5店舗展開しています。会社の創立以来、着実に業績を伸ばし続け、成長を続けており、目標の2025年ビジョンを掲げて、全社一丸となって取り組んでいます変更の範囲：会社の定める業務

大手グループのインターネット証券会社

大手オンライン証券会社が「カスタマーサービス部（お客様相談）マネージャー候補【横浜】」を求めています

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜（みなとみらい）

￥

900万円〜1300万円

正社員

当社のカスタマーサービス本部において、証券会社のご経験が比較的長い方に、コールセンターのオペレーターとしてお客様対応をお任せいたします。具体的には、比較的長い株式や投資信託などの投資経験のお客様の対応において、一般オペレーターからのエスカレーションを受けていただく業務内容になります。当社のサービス知識ということよりも、証券会社経験が長くお客様のご対応経験が豊富にある方に、一般的なご案内及びお客様のご対応をしただく業務内容になります。【主な業務内容】 ◆コールセンターでの受電業務 ◆エスカレーション・クレーム対応 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します、マニュアルもございます。

グローバルに展開している外資系保険会社

大手外資系損害保険会社のカスタマーケアセンターSV候補（未経験者歓迎）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京

￥

350万円〜600万円

正社員

【Job Responsibility／職務の目的】テレビCMやインターネットをきっかけに、当社の保険に興味をお持ちいただいた方からの電話応対が基本となります。電話を通じて問合わせに応じたり、お客さまのサポートをしたりと、お客さまの直接の窓口となるお仕事です。【Key Tasks & Accountabilities／職務内容】動車保険やバイク保険などに関する契約サービス業務新規契約手続・見積・その他契約に関する各種問合わせ、対応を行っていただきます。 ※電話によるお客様さま対応が主ですが、商品知識・お客様さま対応の基礎定着後は、 EメールやLINEによる問合わせ対応もご担当いただきます。発信業務・電話セールスではありません。

東証上場　住宅メーカー

【お客様相談室】上場不動産企業の顧客満足推進担当◆急募・40代活躍中◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

愛知県名古屋市

￥

450万円〜550万円

正社員

住宅をご購入いただいたお客様の問い合わせ対応、住宅ローンサポート、不動産決済サポート等、不動産総合実務【具体的には】・お客様相談室担当者としての電話・メール対応、及び面談対応・営業担当、設計・施工の技術担当とのリレーション業務・住宅ローン手続き、重要事項説明・契約書説明等の不動産実務

株式会社KDDIエボルバ

【KDDI×三井物産グループ】営業企画・ソリューション営業サポート担当　＜BPOソリューション営業＞

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都渋谷区代々木2-2-1小田急サザ…

￥

400万円〜750万円

正社員

顧客の課題解決に合わせた、BPOソリューション営業スタッフのサポートとして、業界分析や顧客分析など行っていただき、営業企画立案～資料作成、営業同席などを担当いただきます。 ■採用背景：取引のある業種・業界は多岐に渡っており、通信キャリア、金融機関、商社、自動車メーカー、官公庁などのクライアントから信頼され、業績を伸ばしています。新たなチャレンジを続け、さらなるシェアを拡大するため、営業職を増員しております。 ■職務内容： BPOソリューション営業スタッフが狙っている、特定ターゲット企業・特定業界の課題解決に合わせて提案を行う、の企画支援をお任せします。（提案シナリオの策定、提案書の作成を通して、営業スタッフを支援） 1人あたり8～10名の営業スタッフを管轄いただきます。・クライアントの課題によって、AIチャットボット等、最新のコミュニケーションサービスと組み合わせた提案シナリオの策定を行います。・クライアントの業務プロセスにおける課題・ニーズを分析・仮説立てし、提案シナリオを組み立て、提案骨子の検討から提案書の作成作業まで行います。 ① 顧客の課題・ニーズに対するソリューション提案書のシナリオ・骨子の作成 ② 提案シナリオに合わせた提案商材の検討 ③ 社内関係部署からの提案素材となる情報の収集

株式会社三井住友銀行

【グローバルガバナンス統括部】個社別KYC稟議審査担当【エージェントサービス求人】

与信管理・審査、金融事務系その他

株式会社三井住友銀行東館もしくは本店 …

￥

600万円〜1000万円

正社員

【世界有数の総合金融SMFGグループ/若手のチャレンジを推奨する風土があり金融機関の中でも組織がフラットです/各専門分野のエキスパートが集まる当行では中途行員も多数活躍しています！】 ■業務内容、案件例：GB部門の国内営業店から回付されてくる、新規顧客もしくは既存顧客のKYCレビュー結果の審査をお任せします。対象顧客は在日非日系企業もしくは海外非日系銀行となります。具体的には、運営要領で定められたチェック事項に沿って、フロント部署で必要な検証がなされているか、主要リスクの妥当性検証がなされているかを確認していただきます。また、部内に於けるGB部門（国内）のKYC関連業務の企画立案、取り纏め担当やAML/CFT全般対応等も将来的にお任せする可能性があります。【主なステークホルダー】フロント：国際法人営業部、国際金融法人部本部：AML金融対策部 ■配属予定の部/グループ：グローバルガバナンス統括部／ガバナンス企画グループ ■想定されるキャリアパス：グローバルガバナンス統括部でのキャリアに加えて、フロントである国際金融法人部、もしくは本店セクションであるAML金対部での勤務の可能性があります。また、海外拠点のAML/KYC関連部署での勤務も可能性としてあります。【変更の範囲：当行の定める業務】

株式会社コラントッテ

【心斎橋／472万〜】カスタマーサービス主任・係長候補◇上場メーカー／有名アスリートから支持◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：大阪府大阪市中央区南船場2…

￥

450万円〜649万円

正社員

◇転勤無／「Colantotte」等、有名トップアスリートからも支持を集める磁気治療機器の医療機器メーカー！／トレーニングルーム等完備の自社ビルオフィス◇ ■業務内容： (1)カスタマーサービス部門に関わる施策の立案および実施　・顧客満足度の向上　・カスタマーサービス業務の改善、効率化　・カスタマーサービスに関わるシステムの見直しや導入検討 (2)電話およびメールによるエンドユーザーからのお問い合わせに関わる業務　・1次対応を行っているアウトソース先の管理　・2次対応担当者（社内）からのエスカレーション対応　・FAQ等問合せ対応の平準化の実施 ※部門では4名体制で以下業務を対応しております・電話およびメールによる、エンドユーザーからのお問い合わせ対応・電話およびメールでお問い合わせ頂いた、製品およびアフターサービスの受注処理等・外部コールセンターの統括管理 ■製品について：肩こりや腰痛など身近な身体の痛みや悩みに対して、磁気健康アクセサリーやスポーツウェア等を展開しています。・「Colantotte NECKLACE」・「Colantotte SUPPORTER」・「Colantotte RESNO」・女性向けブランド「Lierrey」・スポーツプレイヤー向けブランド「ColantotteeSPORTS」確かな効果はもちろん、豊富なカラー展開、デザインや着け心地においても、多くのアスリートにご好評いただいております。 ■魅力：　 ◎向上心を持った社員が多く、社内は明るい雰囲気で、中途入社の方でもなじみやすい職場です。 ◎オフィスは9F建ての自社ビルで、トレーニングルームやシャワールーム、ラウンジも完備されており、休憩時間や仕事後などにリフレッシュする社員もいます。 ◎厚生労働省の定める次の2つの認定を取得しいます。（1）次世代育成支援対策推進法に基づく子育てサポート企業認定「くるみん認定」（2）女性活躍推進企業認定「えるぼし認定（3段階目）」 ■医療機器としての認証：日本では「管理医療機器」として認証され、医療機器の品質に関する国際規格であるISO13485を取得しており、韓国では医療機器認証、EU では医療機器のCE マーキングを取得しています。変更の範囲：会社の定める業務

医薬・医療、医療機器、ヘルスケア業界のエキスパート集団によるワンストップソリューションサービスを提供

【池袋勤務・未経験者歓迎】医療機器の問い合わせ対応のデスクワークのお仕事です。日勤のみシフト勤務。

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京(池袋)

￥

300万円〜400万円

正社員

会社が医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、お客様のニーズにお応えしているソリューションのうちコンタクトセンターの電話対応オペレーターをご担当いただきます。本ポジションの一般マルチチームでは、医療機器・医療材料・医薬品・健康食品などに関するお電話の問い合わせを対応しています。 1日1人あたりの対応件数は10件～30件前後で電話対応後は記録を作成いただきます。電話対応していない時間帯は架電業務やメール対応、資材発送等を実施する対応範囲が多岐に渡るマルチタスクの業務です。入社後は、5日間の導入研修を受けチームへ配属。チーム配属後は座学やOJTトレーニングで窓口業務に必要な知識を身につけていただきます。土日祝や遅番勤務は、一定の業務知識習得後からとなります。＜問い合わせ例＞医療機器のエラーの原因と解決方法について製品の希望小売価格や最小出荷単位について購入店舗について購入製品の不具合について＜プロジェクト例＞医療関係者、患者からの資材の請求、発送の手続き窓口医療機器の操作方法、エラー対応の問い合わせ窓口疾患啓発に関する広告の問い合わせ窓口出荷調整・緊急回収時などの流通に関する問い合わせ窓口

イー・ガーディアン株式会社

【広島・中電前駅徒歩１分】オペレータのマネジメント/プライム上場企業/スライド勤務可・土日祝休み【エージェントサービス求人】

店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー

広島センター住所：広島県広島市中区大…

￥

400万円〜799万円

正社員

【店舗の店長のご経験などを活かしてセキュリティ業界大手のSV職に挑戦】 ●博多センターのセンター候補として収益管理やメンバー管理をお任せ ●チームマネジメントを経てゆくゆくはセンター長を目指せるキャリアパス ●東証プライム上場企業でスライド勤務等を活用して柔軟に働くことが可能 ●人と数字を管理するポジションの為、早期に経営視点を磨くことが可能東証プライム上場のネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの当社において、ゲーム業界を中心としたクライアントに対してスーパーバイザーとしてご活躍いただきます。 ■具体的な業務内容：・収益管理業務・チームマネジメント（SV、オペレーター含む）・クライアントとの業務コミュニケーション（進捗報告、業務改善提案など）・センター運営の管理（施策を決める、他部門との連携など）・後進の育成 ■キャリアパス最初はSVとしてオペレーター（契約社員）のマネジメントやクライアント対応を中心に業務をお願いする予定です。本ポジションはセンター長補佐（候補）としての採用となりますので、SVの育成やマネジメント、博多センターが予算を達成するために各種施策を考えて頂くなど業務の幅を広げて頂く事を想定しております。 ■ポジション魅力・プライム上場企業として安定した経営基盤がありつつ、第二創業期としてさらなる成長を目指し事業拡大フェーズにあるため、豊富なポジション、キャリアパスがあります。・多様な業界のクライアントと取引実績があり、幅広いサービスを展開しているため多様な課題に接する事ができ、マンネリ化しにくい仕事です。 ■配属先：広島センター配属先はマネージャ1名、チーフSV2名、SV4名の組織です。 ※契約社員約140名も所属しております。 ■当社について： We Guard All（すべてのインターネット利用者に、安心・安全を提供します）を経営理念として安心・安全にオンラインサービスを利用いただくためのサービスを提供し社会貢献しています。第二創業期を迎え、2023年8月に東証プライム上場企業である株式会社チェンジホールディングスと資本業務提携をしました。サイバーセキュリティ分野の第一人者がグループ内におり、サイバーセキュリティ市場をけん引しております。変更の範囲：会社の定める業務

SCSKサービスウェア株式会社

【多摩】バックオフィス管理者候補＜金融業界×BPO＞◆SCSKグループ／健康経営優良法人認定企業【エージェントサービス求人】

金融事務・バックオフィス(銀行・信販系)、金融事務・バックオフィス(証券・商品取引系)、金融事務系そ

1＞ ★多摩センター住所：東京都八王…

￥

400万円〜599万円

正社員

〜「健康経営優良法人2025（大規模法人部門）」認定企業〜SCSKのIT技術×総合型BPOサービスを提供／有給取得率87.6％／リモート可能 ■職務内容コールセンター、マーケティングなど高付加価値のBPOサービスを提供している当社にて、金融業界BPOのバックオフィス管理者候補の業務をお任せ致します。 ◎メンバー業務 └各種書類の審査、不備確認業務 └申込書や添付書類の記載内容チェック └申込書のデータ入力、データ精査 └書類の作成、発送作業 └電話対応 ◎管理者業務 └プロジェクトの管理業務全般（納期、品質、収支など） └人材管理・育成（勤怠管理、シフト作成、採用、研修など） └クレーム対応、メンバーからのエスカレーション対応 └各種分析、報告、レポート【プロジェクト例】 ◎銀行・証券：口座開設、NISA口座、マイナンバー対応、入出金等の窓口業務、電話対応やデータ入力等の後方での事務業務 └融資やローン、投資信託・外貨に関する業務、銀行への照合業務や各種事務業務 ◎生保・損保：保険会社や販売代理店での、保険給付金の手続き、顧客からの問い合わせ対応、事務業務 └各種資料作成や事務フォロー、顧客データの管理、分析などエクセルでの専門スキル業務 └コールセンターでの問い合わせ対応、チャット対応、チャットボット構築 ※配属先は、経験を踏まえ判断 ■配属先情報 102名（正社員64名、契約社員38名）2025年4月1日現在金融業界・領域でのカード、証券、生保分野における武器作り・仕組化の推進、および専門人材の育成を積極的におこない、競合優位性のあるセンターを目指しています。 ■取り組み事例・プロジェクト新規立ち上げ時のタスクをパッケージ化。立上げ期間を短縮化することで、「属人化しないプロジェクトの運用」と「早期の安定運用」を実現。・Excel VBAを使い、Excel運用業務の自動化をおこない、管理者の工数大幅削減に貢献。 ■働き方 BPO業界の働き方を牽引できるように、残業のみならず、有休取得管理や各種福利厚生の充実を図ってます。子育て中の社員も多数在籍しており、会社として仕事と家庭を両立できるような環境づくりに力を入れています。当部署の残業時間は月15時間程度です。変更の範囲：当社における各種業務全般

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