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ソーシャルデータバンク株式会社
【チャット・メール対応☆】カスタマーサポート/LINE公式アカウント運用ツール『Liny』◆自社勤務【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
1> 本社 住所:東京都港区海岸1-9…
450万円〜649万円
正社員
■業務内容: 自社ITツールの開発、マーケティング等を手掛ける同社にて、自社製品である、LINE公式アカウント運用ツール『Liny』のカスタマーサポートとして業務をご担当いただ きます。お客様からの問い合わせはチャット・メールのみで、電話対応は基本的にございません。 ■業務詳細: ・お客様からの問い合わせ対応(チャット、メール) ・設定不備、製品の不具合などの調査、および開発部門へのエスカレーション ・お客様の要望を整理し、社内へフィードバック ・お客様向けマニュアル/FAQの作成、更新 ・問い合わせの集計/分析 ■研修体制: 入社から1か月程度は座学を中心に製品理解を深め、徐々にメール対応を行います。まずはメール対応を数か月行い、しっかりと知識を身に着けてからはチャット対応も お任せします。わからないことがある場合、チャットやオンラインMTGでチームメンバーと相談しながら進めていきます。Linyは多くの機能があり様々なお問い合わせが 寄せられるため、自ら主体的に行動し、積極的に学んでいける方が活躍できる環境です。 ◆この仕事のポイント:エンジニアと同じ環境で仕事をする! 弊社のサポートチームは技術部門の傘下にあります。お客様からのお問い合わせ対応をしつつ、バグや不具合の報告があった際にはエンジニアと一緒に原因の究明を行うこともあります。より技術的なお問い合わせに対応したり、上流工程に携わることができるお仕事です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社岡田商運
【神奈川】配車スタッフ※年休125日/売上右肩上がり成長企業/月平均残業10h程度【エージェントサービス求人】
物流、コールセンタースタッフ
★株式会社岡田商運 神奈川営業所 住所…
400万円〜549万円
正社員
〜運送会社でキャリアアップ/定着率90%以上/福利厚生充実/事業拡大中の急成長企業/健康経営優良法人2023選出〜 ■業務概要: 当社の配車スタッフとして下記の業務を担当して頂きます。 ■業務内容詳細: 主に「配車」を担当して頂きます。 目的地、荷物の種類、車種、時間などの空車情報や貨物情報を集めて、効率よく配送を行えるようマッチングし、円滑な物流を行えるよう調整して頂きます。 ・荷物情報や車両情報の管理と調整 ・配車業務 ・顧客対応/電話対応 ・書類管理/PC入力 等 ■入社後の流れ: ◎未経験者の方 入社後1〜3ヶ月間は、仕事の概要や流れを見て、配車をメインにセンター内の業務を少しずつ覚えて頂きます。 ◎経験者の方 経験や能力に合わせてお仕事をお任せします。同社の仕事の流れを一通り覚えた後、即戦力として活躍することも可能です。 ■当社の特徴: 当社は、2000年2月の設立以来、物流のプロとして、お客様の温かい支援と力添えをしてもらいながら、運送業一筋の道を歩んできました。 お客様のあらゆるニーズに応えるため、『信頼と真心』をモットーに物流の安全とクオリティを追求し、きめ細かな対応で信頼の確保に努めています。 強みである独自性と機動力を活かしてめざましく発展するネット通販業界の一翼を担い時代のニーズに応え続けています。 現在は関東から九州まで9つの拠点を展開し、社員は全体で300名以上。20〜30代のフレッシュ世代もいきいきと活躍中です。 近年は、同業他社との競争やドライバー不足など厳しい業界だと言われていますが、当社ではワンストップサービスの提供や、福利厚生の整備などを力強く推し進め、他社との差別化を図っています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社東名
【新宿支店】★第二新卒/営業経験者大歓迎★アフターフォロー/法人営業★年間休日123日【エージェントサービス求人】
営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ
新宿支店 住所:東京都新宿区西新宿6-…
300万円〜449万円
正社員
〜経験者歓迎/法人営業希望/キャリアアップをしたい方必見〜 ■あなたの本当の実力を発揮できる舞台がここにある! 代り映えしない退屈な毎日… 年功序列でいつかの昇格をぼんやりと思い描いてるそこのあなた! この出会いは、そんな現状を打破する絶好のチャンスです! 当社には年功序列なんて言葉はありません。 ここにあるのは自分らしく前進できるフィールドと実力をぐんぐん発揮できる高揚感! 日本全国の悩める企業をその手で救い、長く良い関係を築いていける“Toumei fan”を一緒に増やしていきませんか。 ■募集背景 中小企業のお困りごとを解決する会社として、お客様のライフラインやインフラ設備などシステムの導入をお手伝いしている当社ですが、電気やガスの自由化の後押しもあり、幅広い商材の提案ができるため、売り上げが好調で事業拡大を図るための採用になります。 ■業務内容 当社サービスをご利用いただいている法人のお客様に、安心して長期的にご利用いただくためアフターフォローや、ご要望に合わせた追加サービスをご提案します。 ■業務内容例 ・法人の既存顧客に対して、でんき・インターネット関連のフォローコール ・お客様のご要望に合わせた追加提案 ・約款変更時に変更内容のご案内 ■教育体制: 座学研修やOJT研修を組み合わせ、業務の細かなところまでしっかりとサポートいたします。 多数の営業未経験の中途入社社員が在籍しており、入社後整った教育環境で学んで、活躍をしております。 ■働く環境: 明るく開放的なオープンオフィスであり、困ったときには先輩に聞ける環境がございます。 また年間休日122日・土日祝休み・平均残業時間15時間と非常に働きやすい環境がございます。 ■こんな方が活躍しています・求める人物像: ・営業経験があり向上心が高い人 ・問題解決に素直に向き合える人 ・粘り強くチャレンジできる人 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社プレックス
【日本橋】インサイド/フィールドセールス◆自社サービス業務支援SaaS◆中小企業向け業務効率化提案【エージェントサービス求人】
営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ
本社 住所:東京都中央区日本橋本石町3…
400万円〜649万円
正社員
<「日本最大の課題を抱える100兆円のインフラ産業」に対して、「採用プラットフォーム事業」「業務効率化事業(SaaS)」「M&A仲介事業」という複数のアプローチを通じて向き合う企業> SaaS事業で、インサイドセールス・フィールドセールスを一気通貫で担っていただきます。 ■自社SaaSプロダクト「サクミル」について 「サクミル」は顧客管理や案件進捗、施工スケジュールなどの現場管理から、見積もり作成などの事務作業までおこなうことのできる業務支援SaaSです。 全ての情報を一括で管理し、必要な情報を抽出・加工・検索することで生産性の向上、売上アップ、コスト削減し、建設業の課題を解決します。 サービスサイト:https://sakumiru.jp/ ■組織について 2022年4月に立ち上がった事業部で、現状1→10のフェーズになります。 ■業務内容について マーケターが用意したリストを元に架電をしていただきます。 通電したら、業務効率化における課題のヒアリング・商材の提案をいただき契約の獲得をお任せします。 ■特徴 ・対象は主に中小企業の経営者に対してになります。 ・企業様は顕在的なニーズはない状態なので、潜在的な課題を深堀り提案する必要があります ■キャリアステップ(想定) ・既存のIS組織においてプレイングリーダーになる ・新規の開拓手法を検討し、0→1を作る ・別営業組織への異動(有料化セールスなど) ■当社について: <日本に欠かせない「インフラ産業」の変革期により添う> 私たちは「インフラ産業」を生活に必要不可欠な産業と定義し、その中でも、産業特有の商習慣や構造が存在し高い専門性を要する一方、社会的要請を受け構造的な変革を求められている産業に注力しています。現状は、物流・建設・製造・整備などの領域に注力しており、今後も領域やビジネスモデルの拡張に取り組んでまいります。 変更の範囲:会社の定める業務
損害保険ジャパン株式会社
【兵庫/転勤なし】総合職(初期配属は損害サービス)※職種未経験歓迎/福利厚生充実/研修制度あり【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、与信管理・審査
1> 損保ジャパン神戸みなと元町ビル …
400万円〜1000万円
正社員
〜未経験からメガ損保の総合職にチャレンジできる/転勤なし/専門的な知識・スキルを身に着けたい方におすすめ〜 ■職務内容: 当社の総合職(地域限定)として、保険金サービス業務をご担当いただきます。 事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉などを行い、保険金のお支払いまでを行います。単に保険金をお支払いするだけではなく、お客さまの不安を解消できるように寄り添い、1日でも早く安心と保険金をお届けをします。保険の真価が問われる事故対応の最前線です。 ■保険金サービス部門について: 当社のお客さまの保険事故を担当し、保険金支払い等のサービスを通じて、お客さま満足度の向上に寄与します。【変更の範囲:会社の定める業務】 ■入社後のキャリア: 総合系職員としての入社となりますので、保険金サービス部門以外への異動の可能性もございます。 ■勤務地について: ご本人様の居住地の都道府県の各事業所にて就業いただきます。 ※居住地から通勤可能な場所とし、原則として転居を伴う転勤はありません。 ■研修体制: 会社紹介、当社の企業文化、制度・ルール、システム関連に関する研修等があります。 その後は各部でOJTを受けながら業務にあたっていただきます。最初はシンプルな案件からお任せしていき、OJT担当も付きながら進めていただくため、未経験の方でもしっかりキャッチアップいただける環境です。メーカーの営業職の方や、教師、営業事務の方など幅広い方がご選考に進まれております。 ■働き方: 全社的にデジタルを徹底活用し、生産性の高いリモートワークを推進しています。※事業所ごとに利用頻度は異なる。 また、ハイブリッドな働き方を支援する制度を導入するなど、育児・介護・病気治療に限らず、さまざまなライフイベントと仕事の両立の実現を支援しています。 保険金サービス部門においては、「ペーパレスの徹底」「LINE、メール、WEB面談の徹底活用」を行い、業務プロセスの根本見直しを行っています。 変更の範囲:本文参照
キャリアリンク株式会社
週3〜OK/通信サービスのご案内
テレフォンオペレーター(テレオペ)
大阪府大阪市北区 谷町線 東梅田駅 …
288万円〜
派遣社員
★未経験OK ★週3日〜OK ★大量募集 ★日払いOK(当社規定) ★交通費(規定有) ★長期 \大量募集*どどんと80名!/ ▼未経験OK 3日間の研修があるので事前知識不要 電話応対を活かしてチャレンジも大歓迎! ご案内をする内容が決まっているので 取り組みやすいお仕事です 20代・30代・40代の方が活躍中 お友達と一緒に応募OK ▼お休み相談OK 週3〜OK&朝ゆっくり11時スタート 残業基本なし*メリハリつけて働けます! 華美でなければ服装自由 社員食堂、休憩室完備 【仕事内容】 【お仕事番号:OCL128880】 [通信サービスのご案内] ・各通信サービスのご案内 ・オプションサービスのご提案 ・契約内容のアップグレードのご提案 ・サブスクのご案内 ・HPを見たお客様からの問合せ対応 ・対応履歴データ入力
株式会社エンパワー
本社内勤【FC加盟店サポート】平均月収47.6万◆リユースで急成長の『買取大吉』/土日休/残業10h【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、個人営業(FP含む)
本社 住所:東京都新宿区西新宿6-8-…
350万円〜799万円
正社員
【『買取大吉』の店舗を経営するオーナー様へのカスタマーサクセス業務/95%以上が未経験スタート!新規開拓やノルマなし◎/コミュニケーション能力や目標コミットメント力を活かし早期活躍!】 ■業務内容: 『買取大吉』のフランチャイズ店を経営するオーナー様をサポートするお仕事です。店舗の売上をアップさせるために、集客やマーケティング戦略のご提案をします! ◆定期面談(1日1〜2件程度) └Zoomや電話にて実施 ◆質問対応 └「どうやってお客様を増やせばいい?」「接客のコツは?」などの質問にお答えします。 ◆勉強会の日程調整や資料準備など ■業務補足: ◎チームで仕事をするので、分からないことがあればすぐに相談ができるので安心です。 ◎オーナー様に「ありがとう!」と感謝される、やりがいのあるお仕事です。 ◎すでにご契約いただいているオーナー様への対応なので、新規営業やノルマは一切ありません! ■一日の流れ(例): [09:30]出社後、メールやタスクの確認⇒[10:00]チームミーティング(風通し良く情報共有・収集が叶います)⇒[11:00]オーナー様とZoom面談(慣れるまでは上長の同席がございます)⇒[13:00]昼食⇒[15:00]別のオーナー様との2回目の面談⇒[17:30]オーナー様からの電話相談⇒[18:30]定時退社 ■組織体制: 男性:26名/女性:16名 平均年齢30歳前後(大多数が未経験からのキャリアチェンジ) 携帯販売、飲食店店長、不動産営業、経理スタッフ等…様々な経歴の社員が活躍中です! ■業務の魅力: ◎平均月収47.6万円!若手の方も多く活躍する中で、「成果主義」で自身の頑張りがしっかり反映される環境です。 ◎勤続年数と業務成果がインセンティブに反映!カスタマーサクセス(オーナーサポート)職でありながら、基本給・賞与の他に別途インセンティブ支給もございます。年収の大幅アップも見込める環境です。 ◎残業ほぼなし&原則土日休みでプライベートも充実!自身で業務をコントロールできる裁量があるため、ワークライフバランスを整えて就業ができます。
株式会社グラモ
池袋<週2リモート>年収465万〜/法人向け顧客サポート◇自社IoT製品(スマートロックなど)【エージェントサービス求人】
ルートセールス、コールセンタースタッフ
本社 住所:豊島区東池袋3-23-13…
400万円〜599万円
正社員
〜自社製品を利用する法人へのカスタマーサポート/基本法人対応/業種・職種未経験歓迎〜 自社IoT製品を利用している法人・個人の方からの問い合わせに対して、電話やシステム・訪問などを通して不明点を解消するカスタマーサポートポジションとなります。 【具体的業務】 家具の組み立てに関してやネットワークなどに関する知識は入社時は必須ではなく、段々と知識を身に着けていく事が可能です。 ■電話対応(法人対応、ユーザー対応) 数をこなすというよりは、1日5~10件程度の問い合わせをしっかりと対応していく業務イメージとなります。 法人(施工会社・管理会社)個人などの顧客に対して、今後はチーム内で担当を明確にする可能性があります。 ■動作チェック(システムを使って遠隔テスト、実機を使ったテスト) 基本的に外部の協力機関が対応しますが、月1回程度訪問して対応する可能性がございます。 マニュアルで対応可能な範囲かどうかなど、エスカレーションは整備されているため、すべて自分で判断するような状態にはなりません。 ■事務作業(Excel、PowerPointやWordを使って各種資料作成) 報告書であったり、問い合わせ内容を書類化する業務です。請求書や配送の対応なども多少含まれる可能性がございます。 【クライアント先】 不動産賃貸、管理会社、マンションデベロッパー、ハウスメーカー、工務店、建材商社、ホテルなど 一部ですが、個人利用ユーザーからの問い合わせも対応致します。 ■働き方: 週2リモート・残業月平均20時間・年間休日数125日と働きやすい環境が整っております。 シフト制ですが、土曜出勤は月1日程度で、完全週休二日制です。 対応エリアとしては都心や地方都市などが中心で、県をまたぐ出張は月1回程度です。 ■組織構成: リーダー1名・社員2名・有期雇用など3名の6名。 コールセンターやカスタマーサポート経験者も降りますが、完全に未経験から業務を行っている担当者もおります。 キャリアパスとしては規模が大きくなるにつれて、リーダー的な役割をお任せする事や、営業・テスターなどの別のキャリアも適性と希望を加味してチャレンジできる可能性がございます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社DEITA
内勤営業※カスタマーサクセス◇美容院向けサービスの提案◇/服装・ネイル自由◆上場準備中メガベンチャー【エージェントサービス求人】
コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ
本社 住所:東京都板橋区中丸町11-2…
400万円〜899万円
正社員
【未経験多数活躍中/平均年齢28歳の若手が活躍中/土日祝休/服装・ネイル自由/カスタマーサクセスを登竜門に様々な職種(フィールドセールスやマーケティング、人事等)への挑戦も可能】 圧倒的な営業力を強みとする年商100億規模メガベンチャーである当社にて、当社サービスの導入店舗(主に美容院)に対してサービス開始までのサポートをお任せします。 ■具体的には: 顧客がサービスを活用し、その結果として売上向上を実現することをKGI(重要指標)として、顧客の売上アップに向けたサポートを中心に営業活動を行います。小売店のFC加盟店管理の営業職に近しい仕事です。顧客の売上アップに向けた既存営業、ルート営業です。新事業のカスタマーサクセス立ち上げポジションなので裁量持って働けます。 ■キャリアパス: 当社には年功序列要素がないため、実績に応じて昇給昇格が可能です。当社には異動希望制度や新規事業発足制度もあるので、ゆくゆくは、ご自身の意思と培ったスキルをもとに、マネジメントを始めとして様々な職種(フィールドセールスやマーケティング、人事等)、事業企画への挑戦も可能です。 ■当社の魅力: 営業代行を軸に、地域経済を活性化させる地域通貨事業、飲食、コンサル、IT/WEBサービスなど多岐にわたる事業を行っております。最大の強みは、日本トップクラスの「営業力」であり、この強みが、他社との大きな差別化ポイントになります。 変更の範囲:会社の定める業務
J‐CAT株式会社
【日本橋/英語活用】カスタマーサポート(リーダー)◆インバウンド向け日本文化体験サービス/ユーザー増【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、サポートエンジニア
本社 住所:東京都中央区日本橋1-4-…
500万円〜799万円
正社員
〜年休120・土日祝休/ユーザー数・体験プラン数ともに右肩上がり/インバウンド旅行客向け日本文化体験サービス/地方創生貢献/IPO準備中〜 ■業務概要: インバウンド事業部門のカスタマーサポート(リーダー)として、チームメンバーの取りまとめや、業務改善を中心にお任せしていきます。現在、オペレーションのシステム化に取り組んでおります。 ユーザーに「また日本に来たい」と思ってもらえるような体験を一緒に提供していきましょう! ■詳細: ・チームメンバーのマネジメント ・エスカレーション対応 ・業務のオペレーション改善やマニュアル作成 など ◎メンバーの業務 ・体験予約に関する必要情報や希望のヒアリング、調整 ・顧客からの問い合わせ、予約対応 ・体験提供事業者との調整 ◎エスカレーション対応例 ※メンバーと対応方針を決め動かしたり、ご自身で対応したりと臨機応変に動いていきます。 ・イレギュラー案件 ∟クライアントやユーザーから頂く個別要望への対応 ∟ マニュアルに当てはまらないものの対応 ・クレーム対応 ■働く環境: 年次や雇用形態など関係なく、フラットに全員が発言できる風土のため、全員で事業/サービスを成長させていく手触りを感じることができます。 子育てをしながら働いている社員も在籍しています。 ■魅力: インバウンド事業が再び勢いを増してきた中で、日本の体験を楽しみにされる世界中の方々を近い距離でサポートすることができ、一流の体験提供事業者とも日々連携をとっていける魅力的なポジションです。 インバウンド旅行客と直接関わる機会があるため、英語力も活かすことができます。 ■インバウンド向け予約サービス「Wabunka」とは 日本の魅力ある特別な体験を提供する、訪日外国人旅行者(インバウンド)向けのサービスです。 富裕層を中心に、少人数かつ1組貸切で体験可能。非日常的でラグジュアリーなプランを提供し、サービスリリース以降、右肩上がりで予約数が増えています。 法人・団体向けのオーダーメイドサービスも展開しています。 例)特別な寺院での僧侶との坐禅、洗練されたお茶室でならう茶道体験、職人から直接教われる伝統工芸のものづくり体験 変更の範囲:会社の定める業務
損害保険ジャパン株式会社
【鳥取/転勤なし】総合職(初期配属は損害サービス)※職種未経験歓迎/福利厚生充実/研修制度あり【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、与信管理・審査
アクティ日ノ丸総本社ビル 住所:鳥取県…
400万円〜1000万円
正社員
〜未経験からメガ損保の総合職にチャレンジできる/転勤なし/専門的な知識・スキルを身に着けたい方におすすめ〜 ■職務内容: 当社の総合職(地域限定)として、保険金サービス業務をご担当いただきます。 事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉などを行い、保険金のお支払いまでを行います。単に保険金をお支払いするだけではなく、お客さまの不安を解消できるように寄り添い、1日でも早く安心と保険金をお届けをします。保険の真価が問われる事故対応の最前線です。【変更の範囲:会社の定める業務】 ■保険金サービス部門について: 当社のお客さまの保険事故を担当し、保険金支払い等のサービスを通じて、お客さま満足度の向上に寄与します。 ■入社後のキャリア: 総合系職員としての入社となりますので、保険金サービス部門以外への異動の可能性もございます。 ■勤務地について: ご本人様の居住地の都道府県の各事業所にて就業いただきます。 ※居住地から通勤可能な場所とし、原則として転居を伴う転勤はありません。 ■研修体制: 会社紹介、当社の企業文化、制度・ルール、システム関連に関する研修等があります。 その後は各部でOJTを受けながら業務にあたっていただきます。最初はシンプルな案件からお任せしていき、OJT担当も付きながら進めていただくため、未経験の方でもしっかりキャッチアップいただける環境です。メーカーの営業職の方や、教師、営業事務の方など幅広い方がご選考に進まれております。 ■働き方: 全社的にデジタルを徹底活用し、生産性の高いリモートワークを推進しています。※事業所ごとに利用頻度は異なる。 また、ハイブリッドな働き方を支援する制度を導入するなど、育児・介護・病気治療に限らず、さまざまなライフイベントと仕事の両立の実現を支援しています。 保険金サービス部門においては、「ペーパレスの徹底」「LINE、メール、WEB面談の徹底活用」を行い、業務プロセスの根本見直しを行っています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社オープンループパートナーズ
大手保険会社関連の営業サポート
テレフォンオペレーター(テレオペ)
沖縄県那覇市 沖縄県那覇市おもろまち …
272万円〜
派遣社員
【時給1420円】17時定時で基本残業なし/平日のみ!自分の時間もしっかり確保&しっかり稼ぐ 長期歓迎 保険代理店に代わって、契約者に訪問日時の設定などをお願いします。■土日祝休み ■基本残業なし! 【仕事内容】 コンタクトセンターでの営業サポート(アウトバウンド)業務 損害保険の営業マンや保険代理店の担当者の営業活動をサポートするお仕事です。 保険契約満期を迎えるお客様への継続確認の発信、折り返しの対応と 訪問リストの企業様、担当者様への架電を行い、アポイントだけ取っていただきます。 保険の販売・契約は行うこともなく、売上ノルマはありません。 コールセンターでの経験を活かし、安定企業で長期就業を希望する方にお勧めです! 【応募の仕方】 Step1 ご応募 ・応募するボタンをぽちっと押す ・応募フォームを入力 Step2 ご登録 ・弊社から会員登録用の自動メールが届く ・基本情報を入力 ◆携帯・PCから簡単5分! Step3 お仕事のご案内 ・登録完了後、電話・メールで詳細を案内 5分で出来るカンタンWEB登録実施中! ご質問などお気軽にお問い合わせください。 ■LINE公式アカウントあります! ・LINE ID @olpokinawa ・アカウント名 オープンループパートナーズ沖縄支店
東京海上アシスタンス株式会社
【WEB説明会】応募意思不問!カスタマーサポート◆仕事のやりがいや働き方の実態などがわかる◆【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、営業事務
福岡支店 住所:福岡県福岡市博多区御供…
300万円〜349万円
正社員
★毎週指定日時にてWEB説明会を行っています!応募意思不問・選考要素なしですので少しでも気になる方がいらっしゃいましたらご応募ください!★ お客様の役に立ちたい、社会にとって意味のある仕事をしたい。そんな思いを持っている方にぜひ参加されてください! 【説明会概要】ーーーーーー ■所要時間:1時間 ■日時:実施日時についてdodaより案内をさせていただきます。 ■開催方法:ZOOMによるオンライン開催(ご自宅からお気軽に参加ください) ■概要:仕事内容、仕事のやりがいや難しさ、研修制度、シフトの取り方など ※当日に選考はありませんので、どうぞお気軽にご参加ください。 ーーーーーーーーーーーー ■職務内容: 東京海上日動火災やイーデザイン損保の自動車保険に加入されているお客様に対するサポート業務をお任せいたします。 ■魅力について ★充実した研修制度★ 段階別の研修制度を徹底しているため、体系的に業務を覚えていくことが可能です。通常の研修に併せてOJTを通じた研修も随時行う、など約半年間のバックアップ体制がございますので、未経験でも安心して就業できる環境を整備しております。 ★しっかりお休み取得でき、プライベート充実されられます!★ ・月の希望休: 月4日の申請が可能で8割程度は希望通り取得ができる環境です。土日連休も可能ですのでプライベートや家族との時間も作れます! ・そのほか有給休暇、年間6日付与される特別連続休日もありますので長期休暇をまとめて取得し海外旅行など行く社員もいます! ・残業も10時間以内、仕事を翌日に持ち越すことはないため、オンオフがしっかりつけられるのも魅力です! ■実際入社した社員の声 ※アンケートの一部を記載しています※ ・上司や同僚との距離が近く、支店で働くみんなが味方だと思えること。 ・大変なこともあるけれど、業務が楽しいと思えること ・業務中の休憩はしっかりとることができ、休みも沢山あり、勤務後や休日に職場から連絡が入ることもないため、プライベートを仕事に浸食されず充実した時間を過ごすことができている。 ・同期も向上心が高い方が多く、いつも刺激をもらっており、とても素敵な職場で働けていると感じる。 など…! ぜひ一度お話を聞いてみませんか?ご参加お待ちしております! 変更の範囲:会社の定める業務
使えるねっと株式会社
【長野市】未経験歓迎/自社内勤務◆カスタマーサポート◆IT知識無しでも0から教育◆夜勤なし◆土日祝休【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所:長野県長野市南県町1082…
350万円〜499万円
正社員
■魅力ポイント: ◎残業月20H程度、急な呼び出しなし ◎自社内勤務 ◎ 海外基準の最先端に触れる機会が豊富 ◎海外支社とは英語でコミュケーションを取るため、英語のスキルが磨ける ※自社クラウドサービスについて:https://tsukaeru.net/ ■業務内容: 同社で提供してるクラウドサービスのカスタマーサポートとして、お客様からの問い合わせ対応。 開発とお客様との連携、お客様への技術的支援等を行っていただきます。 ■まずお任せしたいお仕事: お客様からの、電話・メール・チャット からの問い合わせ対応 ■ゆくゆくお任せしたいお仕事: お客様からのテクニカルなお問い合わせの対応 ■業務範囲の一例: 出勤〜10:00:メールチェック(開発元/社内/顧客)からの問い合わせに対する、確認/返信 10:00〜12:00:電話での問い合わせ開始(メール・チャットからの問い合わせ対応) 12:00〜13:00:お昼休憩 13:00〜17:00:電話での問い合わせ開始(メール・チャットからの問い合わせ対応) 17:00〜17:30:FAQの進捗管理 MTG等 ■組織構成: マネージャー1名 入社後は研修者の下について業務を覚えていただきます。 ■教育体制: 原則OJT教育になります。そばに先輩社員がついて丁寧に業務を教えて頂けます。 入社後1からしっかり学んでいただくお気持ちがあればIT知識がなくても問題ございません。 ■就業環境: 残業時間は月20H程度 ■キャリアパス: 自由自在に組み合わせることができる設備面の優位性はもちろん、リレーションを活かした新OSの開発プロジェクトにも チャレンジすること可能です。 ■当社について: ・1999年よりレンタルサーバ事業を開始し、2002年の会社設立以来、常にお客様にどこよりも格安かつ高機能なサービスを提供することに努めてまいりました。現在はレンタルサーバ事業に加え様々なクラウドサービスを元に成長を続けています。 ・国内だけでなく、オーストラリア、インドネシア、米国、デンマークなど、ソリューション事業を軸に大きく5つの事業で展開しています。 ・インドネシアやデンマーク等のグローバルな環境で、スキルの応じた自由な働き方が、魅力です。 変更の範囲:会社の定める業務
キャリアリンク株式会社
高時給/カタログギフトの問合せ対応
テレフォンオペレーター(テレオペ)
宮城県仙台市宮城野区 各線 仙台駅 …
249万円〜
派遣社員
★未経験OK ★日払いOK(当社規定) ★交通費(規定有) ★長期 ** 開始日相談OK ** 長期安定ワーク* ▼就業条件 平日休み*プライベート充実 残業は基本ないので定時でサクッと帰宅も〇 高時給×長期で安定して働けます! 9時開始〜11時開始など勤務時間多数! 希望の働き方が可能です* ▼50名募集 入社日にいきなりお客様対応をするのではなく お仕事内容に沿った研修があるから安心 マニュアルに沿って答えるだけでOK! コールセンターデビューも大歓迎 【仕事内容】 【お仕事番号:MSP128111】 [カタログギフトの問合せ対応] ・問合せ対応 (例) 「商品はいつ届きますか?」 「カタログの有効期限はいつですか?」 「申し込みハガキをなくしてしまった」 ・対応履歴データ入力 *リーダー同時募集* 上記の業務に加え、 ・オペレーター管理 ・エスカレーション対応など ▼下記お仕事も紹介可能 ・申請内容のチェック ・契約者へハガキが届いたかの確認架電 ・家電の修理受付 ・もくもくデータ入力 *派遣のお仕事・アルバイト・正社員も募集中!まずはご相談ください
SBIインシュアランスグループ株式会社
【東京】自社CS部門のマネージャー候補/DX推進・業務効率など◆SBIグループ/福利厚生◎土日祝休み【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
SBIいきいき少額短期保険株式会社 住…
700万円〜1000万円
正社員
■業務詳細: SBIいきいき少額短期保険株式会社に出向し、以下業務をご担当いただきます。 ・コールセンターオペレーション管理・運用改善・分析・DXの推進、導入/コスト効率化等を推進 ・サービスと品質レベルの測定をもとに運用プロセスと手順を確立し、KPI、統計、およびレポートの管理を行う ・業務効率化の実現 ・スタッフマネジメント ■配属組織: 配属予定のカスタマーサービス部は、約100名で構成されており、その中の管理職を担っていただきます。 ■魅力: カスタマーサービス部門は、保険会社の根幹であるオペレーションを担っています。 本業務は、役員や部門内外の様々な関係者と情報収集、情報交換を行う必要のある業務のため、幅広い知識や知見を身につけることができます。 また、会社や組織の動向を身近で感じることのできるとても魅力のあるポジションです。 ■キャリアパス: グループ個社だけでなく、グループ全体を通じてのご活躍を期待しているため、採用プロセスでは親会社のSBIインシュアランスグループや母体であるSBIホールディングスも選考に参画しています。当ポジションにおいてもグループを横断した業務も多く、また、出向・転籍・キャリアオープンなどさまざまな形でグループを内でのキャリアパスにチャレンジすることが可能です。 ■出向先について: SBIいきいき少額短期保険株式会社は、2013年にSBIグループの一員となりました。(東証プライム市場上場のSBIホールディングス、東証グロース市場上場のSBIインシュアランスグループの子会社) SBIグループの保険部門の中で少額短期保険(死亡・医療・ペット保険・地震補償保険)を扱っています。SBIグループに参画したことにより、安定した経営基盤を確保し、同グループの保険会社や少額短期保険業者との相乗効果により、お客様へより高品質な保険商品・サービスの提供に取り組んでいます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ダイナミクス
【札幌/大通駅】カスタマーサポート ※電子カルテの老舗メーカー/WLB◎/退職金あり【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
札幌支店 住所:北海道札幌市中央区南1…
350万円〜499万円
正社員
【開発・運用保守・システム導入・監視などのご経験をお持ちの方歓迎!/カスタマーサポートへのキャリアチェンジ】 電子カルテ業界で老舗となる当社にて、電子カルテのカスタマーサポートと社内SEをお任せいたします。 ■業務内容 ・自社ブランドの電子カルテ、レセプトシステム「Dynamics」のユーザーに対するサポート ・診療所の医師や事務員等からの問い合わせ、要望の電話、メール対応 ・社内システムの運用・保守、社内からのITに関する問い合わせ対応 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■研修体制について 製品説明から丁寧にお伝えします。OJTを通して業務をキャッチアップいただき、ロープレなども実施します。 ■組織構成 カスタマーサポートの部署には部長を含め、現在14名の方が在籍しています。(うち女性11名) ■当社の強み ・医師自らが開発した自社ブランドの電子カルテ・レセプトシステムの開発・販売・サポートを一貫体制で行っております。電子カルテとレセプトシステムが一体型の製品のため、一気通貫で業務を行うことができる点で定評をいただいております。またオンプレ型の製品のためカスタマイズ性が高い点でも評価いただいております。 ・国内の診療所向け電子カルテ市場において、当社の製品は全国シェア上位に入っています。ユーザー数は4000施設超となっています。 ・社員は医療×IT業界について、リアルに学ぶことができます。 ・ユーザーコミュニティを運営しており、ユーザー同士で助け合うことができる環境を整えており、お客様からも好評をいただいております。 変更の範囲:本文参照
株式会社リプライオリティ
【大阪】未経験歓迎!コールセンターの運営・管理〜頑張りは正当に評価◎/研修制度◎/年休122日【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
大阪支社 住所:大阪府大阪市北区西天満…
350万円〜549万円
正社員
◆◇「全員で同じ方向を向いて仕事に取り組む!」コールセンターSV/スタッフのサポート業務と育成担当/未経験歓迎!/福岡証券上場/明確な評価制度/キャリアアップ可能/年休122日◇◆ ■募集背景: 同社は通販業界での豊富な経験と実績を持ち、クライアントの売上貢献をミッションとしています。今後の事業拡大に伴い、コールセンター事業の強化と新たなリーダーシップの確立を目指し、SV職を募集しています。数年後には役職候補としてのキャリアアップも期待されており、組織全体の成長を支える人材を求めています。 ■職務概要/職務の特徴: SV職として、コールセンター業務の管理・運営を担当していただきます。顧客対応の品質向上やスタッフの育成、トークスクリプトの作成・改善など、業務の円滑な運営をサポートします。お客様の声を活かした分析レポート作成、通販ビジネスの成功を目指した戦略的な取り組みが求められます。 ■職務詳細: (1) コミュニケーターのマネジメント: 20名程度のコミュニケーターをチームで担当し、通話内容を確認しながら通話品質の向上や電話対応マニュアルの改善などを行います。1人1人の目標設定を行いモチベーションUPに努めながら、長期就業のためフォローを行います。 (2)クライアント(通販会社)への企画・提案: 日々のエンドユーザーとの会話で得られた潜在・顕在ニーズを収集し、傾向を分析。通販会社への販促企画・提案を行います。 (週1回程度、企業様と打ち合わせを行います) クライアントから依頼を受けている受注目標を達成に導くことがミッションです。 ■組織体制: 福岡本社のコールセンター事業部には、複数のチームが存在し、各チームには経験豊富なスタッフが在籍しています。SV職はその中核を担う存在として、チーム全体の目標達成に向けた指導・育成を行います。入社後は座学研修や実践研修を通じて、業務に必要なスキルを身につけていただきます。 ■企業の特徴/魅力: 当社は通販業界での豊富な経験と実績を持ち、クライアントの売上貢献をミッションとしています。専門性と検証を重視した事業運営により、高い成功率を誇ります。さらに、2本社制を導入し、福岡拠点ではD2C事業に特化した運営を行っています。成長意欲のある方には、キャリアアップのチャンスが豊富にあります。 変更の範囲:会社の定める業務
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【収入UPを目指せる!】使い方のサポート窓口 大手通信サービスのサポート窓口です。受信がメインですが、一部予約制でご案内も受けているので、事前に準備をして対応できるのもポイント! 高時給なのはもちろん、インセンティブがあるので収入UPにも! 【仕事内容】 通信サービス契約中の方へスマホやタブレットの使い方についてサポートする窓口です。 【お問い合わせ例】 「スマホの初期設定やデータ移行方法」 「SNSやメッセージアプリの使用方法」 「オーディオ機器との接続方法」 など。幅広い内容のサポートを行っています。 使い方をお手伝いする窓口なので、クレームはほとんどございません。 一部事前に相談予約のある方への発信のお電話もありますが、 対応する内容は同じですので安心です。 他、付随する履歴入力作業、加入に関わる事務処理もお任せ。 【LINE公式アカウントでお仕事情報配信中】 ・LINE ID @olptohoku ・アカウント名 オープンループパートナーズ東北 のどちらかで検索してください 【お仕事開始までの流れ】 1.ご応募 ・WEB、お電話どちらからでも大歓迎です。 2.マイページ登録、情報登録 ・別途メールが送信されます。 ・WEBのマイページ上で、書類提出なども完了します。 3.電話面談 ・WEB登録内容の確認と合わせて面談 4.エントリー ・弊社内にて選考を行います。 5.合否決定 6.お仕事スタート ・ご来社など不要でスタートできます。 ・履歴書や職務経歴書の準備は不要です。