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検索結果: 4,432件(3241〜3260件を表示)
キャリアリンク株式会社
週4〜OK／クレジットカードの問合せ対応
テレフォンオペレーター（テレオペ）
北海道札幌市北区 各線 札幌駅 徒歩…
255万円〜
派遣社員
★未経験OK ★大量募集 ★日払いOK（当社規定） ★中高年活躍中 ★交通費（規定有） ★長期 ＜ 長期安定ワーク ＞ ▼就業条件 月〜日の中で週4日以上勤務 退勤時間は3パターン＊残業基本なし 華美でなければ服装・髪型自由◎ 駅チカで通勤もラクラク ▼20名大募集 お友達と一緒の応募もOK！ 座学+OJTの充実した研修とサポートがあるので 未経験の方も安心してスタートできます〇 コールセンターや接客業務経験がある方、 人と話すのが好きな方にもオススメです 20代〜50代の方が多数活躍中の職場 【仕事内容】 【お仕事番号：UCP128371】 [クレジットカードの問合せ対応] ・問合せ対応 例）「カードが利用できなかった」 「利用できない理由を知りたい」 「支払回数を変更したい」 「引っ越したので登録住所を変更したい」など ・ご本人様確認対応 ・設定内容の確認、変更 ・対応履歴データ入力 ＊簡単な案内であれば1件あたり6〜7分程度の対応想定、後処理2分
大手信販会社（ショッピングクレジット・オートローン・クレジットカード）
【八王子市/地域限定】東証プライム上場の大手信販会社が、地域限定型の債権管理の担当者を募集しています。
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京都 八王子市
350万円〜450万円
正社員
当社の金融サービス（商品）をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。 【具体的には】 ・お支払い状況の確認 ・入金のご案内 ・契約内容の見直し ・新たなお支払いプランのご案内 └電話でのご案内や対応がメインです。
非公開
※急募 ◆業界未経験OK／土日休み／リモートリモートワークOK／転勤なし◆ カスタマーサポート（SV）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京都 【出社/在宅勤務に関して】 …
650万円〜800万円
正社員
■ポジション概要： ネットで審査申し込みから納車まで完結する車のサブスクサービスのカスタマーサポート部門で、お電話・メール対応をするメンバー管理を担当いただきます。 新人教育やマニュアル作成、VoC分析などからCS業務を推進いただくことを期待しています。 ■仕事の特徴： 約10名のメンバーと一緒に、効率的なコールセンター運営に向けて、オペレーターメンバーからの質問対応を行いつつ、生産性や品質の向上、コスト削減、時間短縮に向けてご対応いただきます。 在籍SVは効率的ながらお客様に寄り添ったCS対応のためchatGPT等の新しい技術を活用しており、メインのSV業務以外にもご本人の希望に応じて、スキルアップが叶えられる環境です。 ◆事業改善のバックアップを主導でき、顧客満足度向上や効率化に注力できます ◆自身の力をメンバーフォローに活かせ、チーム全体で顧客体験向上に取り組めます
非公開
カスタマーサポート
コールセンタースタッフ
本社 新宿区西新宿住友不動産新宿オーク…
350万円〜600万円
正社員
家庭教師サービスをご利用中のお客様（保護者様、お子さん）に対する、カスタマーサポート業務をお任せします。 お客様への定期的なヒアリングを行う事で課題を事前につかみ、課題解決に繋げる事でサービス向上を行う重要なポジションです。 20年以上にわたり蓄積された首都圏最大級の合格実績と、オンリー1の成功ノウハウを持つ家庭教師事業ですが、マーケットの可能性はまだまだ豊かです。 サービス開始以来、売り上げアップを遂げているサービスだからこそ、顧客数の拡大に甘んじることなく、顧客満足度の拡大にも注力していかなければなりません。 【詳細】 解約を未然に防ぐ為、講師と生徒やご家庭との関係性のヒアリングを行いフォローを行います。 ・お客様への定期連絡 ・お客様からの問い合わせ対応 ・生徒進路指導 ・アルバイトの管理や教育 ・初めてサービスを利用する生徒・講師に対し、オンライン指導システムについてビデオ通話による接続テストや電話・メールでの使い方説明 ※お客様の声をしっかりと受け止め、サービス改善につなげる事がミッションです。 【仕事の魅力】 企業成長フェーズにあるため、ご自身のご経験を最大限に活かして事業を円滑に進める基盤を一緒に築いていただけます。 【変更の範囲：会社の定める業務】
非公開
★20代・30代活躍中！★IPO準備に参画できるテクニカルサポート職／エンジニア経験も活かせます！★【VR×AI】を展開
内勤営業・カウンターセールス、コールセンタースタッフ
東京都中央区日本橋 【アクセス】 都…
400万円〜600万円
正社員
----------★求人のポイント---------- ・国からも注目されています！ ・社会貢献度抜群の事業を展開！！ ・IPO準備中で将来性が高い企業です。 -------------------------------------- 【業務概要】 自社開発のソリューションの導入支援を行うほか、 協力パートナーへ技術サポートを行う役割を担っていただきます。 社内の開発部門や営業部門など各部署と連携しながら、 協力パートナーを支援する業務も含まれます。 【業務内容】 ・ソリューション導入におけるコンサルティング業務 ┗クライアント先である、全国の大学病院や医療施設に対して 技術的支援（ネットワークや製品に関すること）をしていただきます。 ※月に3,4回の出張がございます。 ・協力パートナー、カスタマーサポート、営業担当からのエスカレーション対応 ┗協力パートナーへは自社製品の設定方法のレクチャー、 カスタマーサポートへはお客様への技術的トラブルの解決方法のレクチャー、 営業担当とは納品物の詳細設定などを行っていただきます。 ・お問い合わせ内容に関する技術検証 ┗バグ発生時などに、実際にどのようなトラブルが起きているのかを把握し、 開発部と連携しトラブル解決をしていただきます。
非公開
コールセンターキャリア者求む！◆PCスキル活かせます◆
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
横浜
350万円〜400万円
正社員
コールセンター運営管理業務
株式会社ティア
【愛知】カスタマーサポート
コールセンタースタッフ
愛知県名古屋市北区黒川本通三丁目35番…
300万円〜400万円
正社員
【職務概要】 「同社の顔」として頼られるコンタクトセンターにて下記をお任せいたします。 【職務詳細】 ・お客様からの電話でのお問い合わせの対応 ・カスタマーサポートのサービス改善・企画 ・社員の能力開発 問い合わせ内容の一例としては、「同社が行う葬儀について」「イベントの内容について」「供花などの商品の注文」「会館までの道案内」「お通夜・葬儀の時間の確認」など様々です。
株式会社KDDIエボルバ
【仙台／エリア総合職】コンタクトセンターのスーパーバイザー※未経験歓迎！／KDDI×三井物産グループ
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
宮城県仙台市宮城野区榴岡
300万円〜450万円
正社員
■スーパーバイザーのお仕事とは： オペレーターの方々のマネジメントや育成、案件が円滑に運営されるように業務設計・マニュアル化、時には運営データの分析・レポート作成、クライアントへ報告・改善提案などを行います。 配属される案件によって、オペレーターの人数規模も数名～数百名と様々で、求められる業務範囲も異なってきますが、いずれにおいても「クライアントの期待に応えるための円滑な運営」「オペレーターの方々が生き生きと働くためのフォロー」「エンドユーザーが満足できる品質維持」を担う、コンタクトセンターのキーマンのような存在です。 ■入社後は： まずはオペレーター業務に数か月携わっていただき、コンタクトセンターの運営やオペレーターの方々の困りごとややりがいを直に体験していただきます。 そのあと、スーパーバイザーとして業務を徐々に覚えていっていただきます。 業界・職種未経験の方が多く活躍しておりますので、キャッチアップはご安心ください！ ■コンタクトセンターについて： 人手不足が日本全体で課題になる中、エンドユーザーと企業の間に入り、 コミュニケーションの設計・運営・改善を行うことができるコンタクトセンターの需要は伸びています。 また、コンタクトセンター＝コールセンターというイメージが根付いていますが、 現在はDXが進み、AIによるチャットボットや有人チャットの活用も増えています。 そのため、人ならではの寄り添ったコミュニケーションがより一層求められるビジネスに進化しています。
株式会社両備システムズ
【岡山】コールセンター企画・運営※西日本No.1を目指す優良企業／土日祝休／安定×挑戦の社風【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
藤崎オフィス 住所：岡山県岡山市中区藤…
450万円〜799万円
正社員
【売上高500億円を目指す優良企業／創業100年以上の両備G／在宅勤務・フレックス制度有／月残業20時間以内／女性育休取得率6年連続100％／ノー残業デー／平均勤続年数13年以上】 ■職務詳細： コールセンターの企画・運営業務をお任せします。 ・コールセンター受託PJの運営管理 ・コールセンター事業企画 ・営業支援 ・組織改革、人材育成（スタッフ管理） ■組織体制： 現在、幅広い年代の社員が活躍をしております。中途社員も多数在籍をしておりますので、すぐに馴染みやすい環境です。 ■当社の特徴： 1910年創業の西大寺鉄道を礎とする両備グループは110年の長きにわたり、時代をキャッチする力と勇気ある変革で進化し続けている企業グループです。現在約50社、9,400人を超える従業員を擁し、トランスポーテーション＆トラベル部門・ICT部門・くらしづくり部門・まちづくり部門の4つのセグメントから成り立ち、多角的な事業展開をしています。ICT部門の中核を担う当社は、創業以来、業種・業務・技術に特化した専門的・先進的なICTサービス提供を追求しています。 変更の範囲：会社の定める業務
非公開
【営業マネジメント】外資系船会社・東京勤務・営業マネジメント/アシスタント業務
コールセンタースタッフ、貿易事務
東京
350万円〜650万円
正社員
１．書類対応業務 ２．データ管理業務 ３．営業サポート業務 ４．カスタマーサービスに係るその他の業務
非公開
【年収400万円~・年間休日123日以上・残業10時間未満】コールセンターでのDI・学術担当【転勤無・完全週休2日制】
コールセンタースタッフ、薬剤師
①東京都新宿区 各線「新宿駅」から徒歩…
400万円〜600万円
正社員
【DI（医薬品情報管理）・学術業務担当】 受託する製薬企業のお客さま相談室にて、薬剤師・医師、 および一般の方に安全情報や関連文献などの最新で正しい医薬品情報を アドバイスしていただきます。 具体的には文献検索、資料作成、電話での問い合わせ対応等。 ★一般的なコールセンターとは違い、こちらからお電話をすることは ほとんどありません。 電話の相手は医師、調剤薬局・病院の薬剤師、自社MRなどの 医療従事者が中心です。 ★デスクワークのお仕事です
非公開
第二新卒・未経験OK【カスタマーサービス】自社FXサービスのサポート業務
コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(証券・商品取引系)
東京都中央区東日本橋 都営地下鉄都営浅…
300万円〜500万円
正社員
自社サービスをご利用いただいているお客様からの電話・メールによる問合せの対応(チームで1日に40～50件程度)や、HPのFAQ等のコンテンツ更新、お客様にご利用いただく前の新機能のテスト作業等の幅広い業務をお任せします ■お客様からの電話・メールによる問合せ(当社サービスの内容/取引ツールの操作方法/実際の取引状況確認/口座開設の方法等)の対応(チームで1日に40～50件程度) 【カスタマーサービス全体の問い合わせ件数】週次…TEL：100件程度、メール：150件程度 ※適性に応じアウトバンドの対応があります。セールスを行って頂く必要はございません！ ■HPのFAQや操作マニュアル等のコンテンツ更新作業 ■お客様にご利用いただく前の新機能のテスト作業 ■他部署と連携し既存サービス改善や新サービス企画 ■資金が滞留しているお客様へのご状況確認のヒアリングやフォロー等 ※変更範囲：当社業務全般
キャリアリンク株式会社
土日祝休み／システム・アプリの問合せ対応
テレフォンオペレーター（テレオペ）
沖縄県那覇市 ゆいレール線 おもろま…
228万円〜
派遣社員
★未経験OK ★土日休み ★日払いOK（当社規定） ★中高年活躍中 ★交通費（規定有） ★長期 ★車通勤OK ＜ 即日スタートOK！長期ワーク ＞ ▼4名募集 業務のレクチャー・サポートがあるので安心です 未経験スタートも可＊不安な事は何でも質問OK PCの基本操作が可能な方、 コール業務の経験がある方は即戦力に！ 20代〜50代の方が多数活躍中の職場です ▼好条件 平日週5日勤務＊うれしい土日祝休み 18時定時×残業基本ナシ ラクラク車通勤OK（規定有） 駅チカで通勤もラクラク 【仕事内容】 【お仕事番号：NCI127981】 [システム・アプリの問合せ対応] ＊音楽教室の先生や生徒さんが利用する 専用WEBシステムやアプリの操作サポート業務 ・問合せ対応 例）「操作方法を教えて」 「エラーが出ている」など ・対応履歴データ入力
LRM株式会社
【導入実績1,600社以上】情報セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』の拡大フェーズを支えるカスタマーサポートコアメン
コールセンタースタッフ
東京オフィス＞ 東京都品川区西五反田7…
350万円〜550万円
正社員
?当社について 当社は数多くの上場企業へ情報セキュリティSaaSサービスを開発・提供している企業です。 これまで『情報セキュリティ』という1点に特化して事業活動を行い、急成長を遂げてきました。 大きく2つの軸で顧客企業の情報セキュリティ体制を支援しています。 （1）コンサルティング事業（在籍コンサルタント数は国内最大規模） 専門的な知見を有するコンサルタントによる情報セキュリティ体制の構築やISMS等の取得支援業務を行っており、 株式会社マイナビやウォンテッドリー株式会社など2,300社以上の支援実績があります。 （2）セキュリティサービス事業（自社SaaSプロダクト） 企業の情報セキュリティ体制の構築・運用を支援する情報セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を自社開発・運営しており、 現在1,600社を超える企業様に導入いただいております。 ?募集ポジションについて 急成長中の情報セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を導入いただいている企業様に対し、 NPS（顧客ロイヤリティ）の向上を実現し、さらに成長を加速させてくれる仲間を募集いたします！ 本ポジションのミッションは「カスタマーエクスペリエンスを高め、サービスのファンを増やしていくこと」です。 現在、『より顧客視点で、より能動的に活動できる体制』へ強化を図っており、 そのメンバーとして顧客対応はもちろん、満足度を向上させる企画・実行を担っていただきたいと考えています。 顧客視点でサービスの価値向上に向けて一緒に取り組んで頂ける方をお待ちしております！ ▼ご担当いただくサービス 『セキュリオ』はコンサルティング事業の中で培ったノウハウや顧客の声をSaaS化した事業です。 社内ではまだまだ新しい事業であるため、今後よりサービスを改善し、NPSを高めていくためにはカスタマーサクセスの存在が鍵となります。 ▼具体的な業務内容 ・カスタマーサポート施策の立案と実行 ・各種施策の効果測定・分析 ・NPS向上を目的とした活動計画 ・導入後顧客へのオンボーディング施策の企画・実行 ・問い合わせ対応（サービスの利用方法・機能・仕様に関する説明など） ・利用ケースを踏まえたマニュアル作成 ・提供サービス、対応フロ
大和ライフネクスト株式会社
☆未経験歓迎／30代〜50代活躍☆【赤坂】コールオペレーター／問合せ対応◆シフト制◆有給取得率◎【エージェントサービス求人】
販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ
本社 住所：東京都港区赤坂5-1-33…
350万円〜399万円
正社員
◆大和ハウスグループの安定基盤で、30代〜50代からのキャリアを充実させるチャンス！経験を活かして安心して働ける職場です◆ ＼30代〜50代からのスタートも歓迎！豊富な経験を活かして新たなステージへ／ ・大和ハウスグループの確かな安定基盤で、長期的に安心して働けます。 ・全員が自社スタッフのため、信頼できる仲間と共に成長できます。 ・30代〜50代の方が多く活躍中！これまでの経験を存分に発揮できる環境です。 ・６段階の職級があり、長期的なキャリアップが見込めます。 ■仕事内容： マンションにお住まいのお客様の困りごとを解決する、コールセンタースタッフとして一次対応を行います。具体的な業務内容は以下の通りです。 ・電話対応：漏水などのトラブルに対するお客様からの問い合わせに対応します。 ・監視業務：マンション設備の遠隔監視システムをチェックします。 ・連絡・手配：社内担当者や協力会社への状況説明や出動の手配を行います。 ・報告書作成：トラブル内容や対応結果について報告書を作成します。 ※PCを使用する業務があります。 ■働き方について： シフト制で日勤と夜勤があります。 ・日勤：8時30分〜18時00分（休憩1時間、実働8.5時間） ・夜勤：17時00分〜翌10時00分（休憩30分・仮眠3時間、実働13.5時間） 日勤と夜勤は交互に組まれることはなく、12日間で8回の日勤勤務、10日間で4回の夜勤勤務を繰り返します。 月に8日〜10日程度の休みがあり、有給休暇もほぼ100％消化されています。 ■入社後のサポート： 自社スタッフのみのため、教育・サポート体制は万全です。未経験から入社し活躍しているスタッフも多数在籍しています。日勤スタッフは5〜8名、夜勤スタッフは4名と、多くの仲間と協力しながら業務を行います。 ■年収例： この職種では6段階の職級があり、長期的なキャリアアップが可能です。 ・入社5年目：年収460万円（月給28万6400円＋宿泊手当＋深夜勤務手当） ・入社2年目：年収421万円（月給27万5700円＋宿泊手当＋深夜勤務手当） ※評価基準が明確で、5年で3回の昇格を果たした方もいます！ 変更の範囲：会社の定める業務
キャリアリンク株式会社
週4〜OK／モバイルサービスの問合せ対応
テレフォンオペレーター（テレオペ）
福岡県福岡市博多区 各線 博多駅 徒…
246万円〜
派遣社員
★未経験OK ★大量募集 ★日払いOK（当社規定） ★中高年活躍中 ★交通費（規定有） ★長期 ＼ 長期スタッフ募集 ／ ▼20名大募集 採用率UP中の今が狙い時！ お友達と一緒に働けるチャンスです 丁寧な研修制度があるので安心して取り組めます 「オペレーター経験がある」「人と話すのがスキ」 そんな方にもオススメです◎ 20代・30代・40代の方が多数活躍中の職場 ▼就業条件 週休3日も叶う＊週4日〜勤務OK！ 08:50〜18:00＊残業基本なし 休憩室、ロッカー、冷蔵庫、電子レンジ、自販機完備 【仕事内容】 【お仕事番号：FCL128403】 [モバイルサービスの問合せ対応] ＊サービスをご検討、お申し込み、ご利用中のお客様からの問合せ対応です ・問合せ対応 例）「申し込み方法を教えてほしい」 「キャンペーンの詳細を知りたい」 「料金プランについて聞きたい」 「解約したい」 「ポイントの使い方を知りたい」など ・管理者への変更処理依頼 ・対応履歴データ入力
キャリアリンク株式会社
駅チカ／音声データの入力業務
テレフォンオペレーター（テレオペ）
北海道札幌市中央区 各線 さっぽろ駅…
249万円〜
派遣社員
★未経験OK ★日払いOK（当社規定） ★中高年活躍中 ★長期 ＜ 長期安定ワーク ＞ 駅から地下道直結で通勤ラクラク♪ ▼未経験OK PCの基本操作ができればOK！ タイピング速度に自信がある方歓迎です＊ 業務のレクチャー＆サポートがあるので未経験さんも安心 20代〜50代の方が多数活躍中の職場です ▼平日限定ワーク 土日祝含む週5日＊9-18時 平日休みも取れてプライベート充実↑ 残業基本なし＊定時帰宅が可能です 長期で安定して働けます〇 【仕事内容】 【お仕事番号：UJI128504】 [音声データの入力業務] ・自動音声に入力された通販の注文音声を受注システムへ入力 ・注文音声に不備/不足があった場合の確認架電業務 ・その他付随する業務
トランス・コスモス株式会社
コールセンターSV・マネージャー候補職！残業20時間/年間休日121日でプライベートの時間を充実させることが可能！！
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
【勤務地】 東北＞北海道・青森県 関東…
250万円〜300万円
正社員
【 仕事内容 】 多彩なITアウトソーシングサービスを提供する当社にて、 コールセンターの運営をお任せします。 ・メンバーの勤怠／シフト管理、 ・採用、研修、 ・クレーム対応、 ・レポート、マニュアル作成、業務フローの改善、 ・収支管理等、幅広くご担当いただきます。 ■具体的には： ・メンバーマネジメント ・品質管理 ・業績レポートの作成および報告 ・収支管理 ■配属先の課題： 会社の中核となるコンタクトセンターサービス部門において業務拡大中です。 多くのオペレーターが在籍していますが、 彼らをマネジメントする管理者層の人員不足が逼迫した課題です。 管理者層の増員により、現状改善および売上増・生産効率のアップを目指しています。 ■当社の魅力： 1966年の創業以来、優秀な人材と最先端の技術力を融合し、 ハイクオリティのサービスを提供してまいりました。 創業から50年以上の当社は、現在世界25ヶ国に150以上の拠点を展開しており、 海外を含めグループ全体で15,000人の従業員が活躍しております。 そして、クライアントのグローバルパートナーとして、 あらゆるビジネスを「ヒト」と「技術」で支えてまいりました。
医薬・医療、医療機器、ヘルスケア業界の健康づくりをサポートするワンストップソリューションサービスを提供している人材会社
【看護師・正社員・急募】特定疾患の在宅介護に関する電話問い合わせにご対応いただくお仕事です◆虎ノ門勤務・福利厚生充実◆
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京(虎ノ門）
400万円〜450万円
正社員
特定疾患の患者様の在宅生活を支える、医療機器を提供しているメーカーでのお仕事です。患者様や医療機関などからの電話問い合わせに対応し、また関連する事務サポート業務も担当していただきます。 ■医療機器に関する電話問い合わせ窓口業務 ・平日時間内(9:00～18:00は事務所勤務 ・時間外（平日夜間、土日祝日中および夜間）は在宅で当番制 ・平均件数：日中20件、夜間5件前後 ・平均時間：1件あたり30分程度／取次や納期確認～操作方法の確認～緊急性の高いものまで ・対象者：患者様とご家族、病院、代理店、消防、他 ※研修期間：座学＋OJTで3ヶ月程度で独り立ち ※出社メンバー内で問合せ優先順も決めるので、日によってはほぼ取らないこともあり ■事務サポート業務 各種データ集計、レポート作成、受注入力、製品の集荷手配、システムユーザ登録、グローバルからのメール対応 ※組織拡大により業務追加となる可能性あり
株式会社ミツモア
【SaaSカスタマーサクセス シニア（プロワン事業）】日本スタートアップ大賞2023受賞／「すごいベンチャー100」選
コールセンタースタッフ
【本社】 東京都中央区銀座7-16-1…
450万円〜600万円
正社員
【業務内容】 ・顧客の利用開始に向けたオンボーディング ・顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす ・顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローの提案 ・顧客経営陣の価値実感の創出 - 目標への到達度を共有し、顧客経営陣が導入価値を実感をする機会を作り、目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意する ・アップセル契約・リテンション契約の獲得 ・プリセールスへの関与 - 営業商談においてより深いインサイトを顧客に与えるために、営業活動のサポートを行う ・CS業務内容の継続的な改善の提案と実行 【ポジションの魅力】 ・日本初のVertical SaaSの未踏峰にチャレンジ 日本ではまだVertical SaaSが一般的ではなく、特に我々が向き合う中規模の事業者様ではシステム化自体が進んでいません。 顧客の事業が弊社のプロダクトを通して変わるという実感を持っていただくことは簡単なチャレンジではありませんが、 日本で同じことを実現しているサービスはまだ存在しません。 この未踏の領域に挑戦し、顧客の変革を導くワクワクする体験を楽しむことができます。 ・顧客の事業成長を直接支援できる プロワンは、お客様の営業、施工管理、バックオフィス業務、経営管理まで、事業に関わる全ての業務をカバーするプロダクトです。 そのため、カスタマーサクセスとして、お客様の事業成長を直接的に支援できる醍醐味を味わうことができます。 顧客の成功がそのまま自分の成功につながるやりがいを感じながら、顧客との強い信頼関係を築いていくことができます。 ・プロダクトの未来を創る開発チームとの協働 お客様の声を開発チームと共有し、プロダクトに反映させていく過程に携われるのは、カスタマーサクセスならではの醍醐味です。 お客様自身にも「自分たちがサービスをつくっている」と感じていただけるようになり、導入初期と比べて格段に良くなったサービスについて一緒に喜び合う瞬間もあります。 顧客のニーズを深く理解し、より顧客に寄り添ったプロダクトの実現に貢献できます。
