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検索結果: 15,981件(161〜180件を表示)
ソニー損害保険株式会社
【東京/転勤なし】お客様サポート業務（電話/支払事務）※未経験歓迎/ダイレクト型自動車保険トップ【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(保険系)
本社 住所：東京都大田区蒲田5-37-…
350万円〜399万円
正社員
【高卒出身者可/研修充実で未経験でも活躍可能/女性社員多数活躍（産育休制度完備）】 サービスセンターにて、電話・メール・LINEでのお客様対応や、簡易な示談交渉、各種保険金支払手続き、事務業務など、内勤業務を行っていただきます。「車をガレージに擦ってしまった」などの事故を起こしてしまった方に対し、電話での状況確認や保険金の支払い手続きのご説明などの定型的な簡易事案を専門的に担当いただき、人身事故や規模の大きな案件・複雑な案件に関しては、別の部署が対応いたします。 ■担当業務： ・事故関係者（契約者、事故相手、修理工場等）からの電話・メール・LINEに対する応対 ・事案の引継ぎ業務や損害調査専門職との打合せ ・損害認定業務 ・保険金の支払業務など、損害サービス業務全般 等 ■就業環境： ・受信/発信のいずれも多く、電話での対応業務が中心です。基本的には自己完結的な業務がメインですが、休みの担当者の業務はお互いにフォローし合うなど、同僚とのチームワークも感じられる環境です。 ・昇格・昇給の評価基準が定量的で明確なので、モチベーションをもって業務に取り組むことができ、転勤も無いため、ライフステージの変化があっても両立支援制度などを活用して長期的な勤務が可能です。 ・将来的には雇用区分転換に挑戦し、更に専門性を身に着けたり、リーダー業務・研修担当や業務企画に携わるキャリアを築いていくこともできます。 ・残業時間の平均は20〜30時間/月です。※繁忙期：3月・9月 ■当社の特徴： ダイレクト損害保険会社（電話、インターネットでの保険販売を専門に行っている保険会社）です。他のダイレクト販売専門の損害保険会社との違いは、「お客様満足度」を重視している点です。そのため、他社よりも保険料が高く設定されていますが、サービスの良さが売りとなっています。「金融機関」というよりも「サービス業」としての意識の強い会社といえます。 変更の範囲：会社の定める業務
ソニー損害保険株式会社
【札幌】お客様サポート業務（電話対応/支払事務）※未経験者歓迎/ダイレクト型自動車保険トップシェア【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(保険系)
札幌事故サポートサービスセンター 住所…
300万円〜399万円
正社員
【高卒出身者可/転勤無し/研修充実で未経験でも活躍可能/女性社員多数活躍（産育休制度完備）】 サービスセンターにて、電話・メール・LINEでのお客様対応や、簡易な示談交渉、各種保険金支払手続き、事務業務など、内勤業務を行っていただきます。「車をガレージに擦ってしまった」などの事故を起こしてしまった方に対し、電話での状況確認や保険金の支払い手続きのご説明などの定型的な簡易事案を専門的に担当いただき、人身事故や規模の大きな案件・複雑な案件に関しては、別の部署が対応いたします。 ■担当業務： ・事故関係者（契約者、事故相手、修理工場等）からの電話・メール・LINEに対する応対 ・事案の引継ぎ業務や損害調査専門職との打合せ ・損害認定業務 ・保険金の支払業務など、損害サービス業務全般 等 ■就業環境： ・受信/発信のいずれも多く、電話での対応業務が中心です。基本的には自己完結的な業務がメインですが、休みの担当者の業務はお互いにフォローし合うなど、同僚とのチームワークも感じられる環境です。 ・昇格・昇給の評価基準が定量的で明確なので、モチベーションをもって業務に取り組むことができ、転勤も無いため、ライフステージの変化があっても両立支援制度などを活用して長期的な勤務が可能です。 ・将来的には雇用区分転換に挑戦し、更に専門性を身に着けたり、リーダー業務・研修担当や業務企画に携わるキャリアを築いていくこともできます。 ・残業時間の平均は20〜30時間/月です。※繁忙期：3月・9月 ■配属先部署： ・事故サポート部事故サポート第２サービスセンター （組織構成）所属人数：62名 男女比率：男性3：女性7 平均年齢：41歳 ■当社の特徴： ダイレクト損害保険会社（電話、インターネットでの保険販売を専門に行っている保険会社）です。他のダイレクト販売専門の損害保険会社との違いは、「お客様満足度」を重視している点です。そのため、他社よりも保険料が高く設定されていますが、サービスの良さが売りとなっています。「金融機関」というよりも「サービス業」としての意識の強い会社といえます。 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社コーケン
【本社内の一般事務】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中
一般事務
株式会社コーケン 転勤：なし 神奈川…
〜264万円
正社員
＜具体的には・・・＞ ●メール処理 ●入力業務 ●電話対応 など 丁寧に教えますので未経験でも大丈夫です！ 業務の範囲：変更なし
株式会社リミックスポイント
【港区/週2在宅】リテンション営業(既存10割／内勤8割)◆東証上場のエネルギー関連事業／働き方◎【エージェントサービス求人】
ルートセールス、コールセンタースタッフ
本社 住所：東京都港区虎ノ門４丁目３番…
350万円〜449万円
正社員
【エネルギー関連事業、感染症対策事業など多角的に事業展開】〜週2在宅勤務可／フレックス／残業10h／東証スタンダード上場／業界・職種未経験歓迎〜 ■業務詳細： 当社のエネルギー関連の部署にて、下記の営業業務を行っていただきます。 解約防止：解約傾向の分析をし、定期的なフォローアップや需要家へのヒアリング、プラン変更の提案などをしていきます。主にメールや電話、オンライン商談、訪問により折衝していきます。 顧客満足度向上および関係構築：定期的な情報提供や契約後のヒアリング、電気の有効活用提案などをしていきます。 離反顧客の奪還、休眠顧客の活性化：離反顧客のデータを活用し、直接的な営業や代理店への協力要請をしたうえで再び当社と契約をしていただく活動になります。 顧客による新たな顧客の誘引：関係値構築ができた顧客より、他営業先の紹介をしていただきます。 ※対象顧客は大企業や一般家庭までの様々です ■入社後のキャリアパス： ・営業職から他業職へのキャリアパスも可能 ・マネジメント職への昇進チャンスあり ■配属先：2名（男性：30代〜40代) ■会社の特徴： ・成長を続ける企業で安定した職場環境 ・言われるがままではなく、ある程度の裁量を持ち能動的に活躍できる環境 ・ワークライフバランス重視の働きやすい職場 ・社内での研修制度やキャリア開発サポートが充実 ■リミックスポイントのSDGｓに関する自社活動： SDGs 達成への貢献に向け下記内容に取り組んでいます。 https://www.remixpoint.co.jp/csr/sdgs/ ■当社について： 当社は法律改正や規制緩和など社会が変化するタイミングで生じる課題を事業を通じて解決する企業です。 エネルギー関連事業、感染症対策事業など多岐に事業領域は渡りますが、 常にベースにあるものは如何にして課題を解決し、新しいスタンダードを構築していくかということです。それぞれの分野において、チャレンジ精神を常にもって挑戦を続けることで、新しいスタンダードを創出し、日本から世界に対して価値を発信して参ります。 変更の範囲：会社の定める業務
SUTHERLAND GLOBAL SERVICES MALAYSIA SDN BHD
日本語のECサイトの【カスタマーサポート】＊年休120日/未経験OK
海外営業、カスタマーサポート系その他、一般事務
【マレーシア・クアラルンプールのバンサ…
-
正社員
【対応はすべて“日本語”なので安心！】◆日本のECサイトを利用している日本人のお客様からのお問い合わせ対応や各種フォローをお任せします 下記のチームに配属いたします！ 【お客様サポートチーム】 「商品が届かない」 「注文内容と違っていた」 「支払い画面がエラーになってしまう」 といったお問い合わせへの対応を行います。 【物流サポートチーム】 物流を行うパートナー企業との 配送に関する調整を行ったり 荷物の追跡サポートを行います。 語学スキルは不問！日本語のみで海外デビュー！ 担当するのは日本のECサイト。 対応するのも日本人のお客様です。 マレーシアでの勤務になりますが、 基本的にすべて日本語で完結しますので 語学スキルは不問です！ 勤務地は治安も良く、 首都クアラルンプールからもほど近い、 人気の新興エリア。 日系のお店もたくさん出店しているので 快適に過ごせます！
アデコ株式会社
【大阪】シニアスーパーバイザー（SV）※豊富なキャリアパス／毎年120％を超える成長企業【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
大阪府内のクライアント先 住所：大阪府…
600万円〜799万円
正社員
【経験などを考慮し、プロジェクトを決定／人材業界にて売上高トップクラス／常時約400件ものプロジェクトが進行・規模拡大中】 コールセンターや事務センターの統括スーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せします。 ■具体的な業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 複数（3〜5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメントいただきます。 ・担当案件の業務運営／KPI管理／オペレーションマネジメント ・担当案件の収支管理／SVやスタッフの採用計画 ・クライアントへの報告書／マニュアル等各種ツール作成 ・担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝 ・配下のSV（10名前後）やスタッフ（80〜100名前後）教育／労務管理 等 ＜統括案件一例＞ ・コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規模：配下SV10名） ・事務センター：大手生命保険会社の申し込み書類の審査／発送業務（150名規模：配下SV15名） ・官公庁／市役所：官公庁領域における給付金の問い合わせ／申請書類の審査業務（50名規模：配下SV4名） ※そのほか民間企業での中規模案件（10〜30名規模：配下SV2〜3名）を複数対応する場合もあります ■やりがい： 当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。課題解決力や、RPAなどDXノウハウを身に着ける社内研修も充実しています。また、業務プロセスの改善や配下SVやスタッフの教育など、複数プロジェクトの責任者として、様々なスキルを磨けます。 ■キャリアパス： 数十名のSVを取りまとめるマネージャー職や、営業部門（新規アウトソーシング案件の獲得）、管理部門（採用や研修関連・DX推進）など他部門・他職種へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや自社運営の拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■会社概要： 本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントの飛躍を支えています。日本国内でも、人材派遣や人材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開しております。
リズム株式会社
美容メーカーの【カスタマーサポート】完全土日祝休＆年休125日
カスタマーサポート系その他、一般事務
【転勤なし！福島駅が近くて通いやすい♪…
-
正社員
《私服OK＆ネイル自由！》電話でのお問い合わせ（お取引先や商品愛用者）や簡単なパソコン入力作業をお任せ ★女性活躍中のポジション♪ ▼主な業務 電話での問い合わせ対応 製造工場とのやり取り 資料作成・データ入力 商品管理（受発注・在庫管理）など ☆このポジションは？ 法人のお客様からのお問い合わせが中心！ 注文や商品に関する問い合わせ、 ご意見なども伺うポジションです♪ ◎お問い合わせ対応例 当社製品を利用するエステサロンから 製品に不具合が出たなどの ご連絡が入り、製品の状態などを確認。 ▼ 製造工場と連絡を取り 代替品の発送や修理を手配。 ▼ 修理の見積もり作成や代替品・発送に 関わる書類作業を行い、お客様にご共有。 ◎入社の流れ 入社から1～2ヶ月程度は 自社商品を体験してみて 「何が違うのか」など、商品のことを 知る期間にしていただきます。 その後実践として電話対応の練習を行います。 困ったときや、忙しいときは部署の壁を越えて フォローを行う環境なので安心して 業務を進められますよ♪ プライベート重視という方も安心♪ 残業もほとんどなく、 オフタイムも大切に働けます。 また完全土日祝休みで 年間休日は125日と お休みもタップリ♪ ワークライフバランスが 整った環境を用意しています★ 髪色・ネイルは 仕事に支障がでなければ原則自由◎ オシャレも楽しみ働ける職場です。
株式会社ウィテラス
【海浜幕張/第二新卒/未経験歓迎】コールセンターSV/年休120日/充実の研修/接客経験を活かせる【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
幕張事業所 住所：千葉県千葉市美浜区中…
350万円〜449万円
正社員
【学歴不問/第二新卒・未経験者活躍中/販売スタッフや飲食店経験者からのキャリアチェンジ/手厚い研修アリ/年休120日】 ■コールセンターSVとは： オペレーターの指導・育成、業務品質の管理、クレーム対応、KPI管理などを行う現場の責任者です。コールセンター全体の業務が円滑に進むよう統括し、顧客満足と業績向上の両立を目指します。 ■業務内容： ローン受付やヘルプデスク業務を行うオペレーターのマネジメント全般をお任せします。 ・勤怠管理や人材育成、研修の企画運営 ・応対品質の向上に向けたトークスクリプトや業務フローの改善提案・実施 ・クライアント向けレポートの作成・報告対応 など ■未経験でも安心の教育体制： 下記のような流れで研修体制を整えておりますので、未経験でも安心してデビューできます。 （1）まずはオペレーターとして現場を体験していただきます（入社後約1か月） （2）OJTを通してSV業務スタート （3）業務に慣れてきたら独り立ちしていただきます ■活躍事例： 下記のように異業種異業界からの活躍事例が多数ございますので、未経験でも安心してご入社できます。 ・小売業販売 ・バーテンダー ・ショコラティエ ・幼稚園教諭 など ■1日の流れ： 8時50分：出社 ↓ 9時：朝礼/昨日からの引継ぎ、各種メールの確認 ・SV全体での朝礼の後に、各チームの朝礼を実施。自チームだけじゃなく全体の出来事も共有し、みんなのアンテナを広げるのもお仕事です。 ↓ 10時：受電開始/オペレーターからの質疑に対応 ・オペレーターの様子、対応時間などを確認。困っていないか要チェック。 ↓ 13時：休憩 ↓ 15時：オペレーターの対応をモニタリング ↓ 16時：対応評価の作成 ↓ 17時：お客様との会議/業務実績報告の作成 ・各チームの進捗状況、今後の施策などをお客様と話し合います。 ■キャリアパス： コールセンターSVとして様々な経験をしたうえで、下記のようなキャリアプランがございます。 ・マネジメントを極めていく ・人事として採用や育成に携わる ・営業として企業への提案を行う ・会社の経営戦略に携わる など 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社ＰＫＳＨＡ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ
【マネージャー】カスタマーサクセス◆導入社数2,354社の実績／上場企業グループ／リモート可【エージェントサービス求人】
コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ
本社 住所：東京都文京区本郷2-35-…
700万円〜1000万円
正社員
〜導入社数2,354社/上場企業グループ/成長市場のAI×SaaS領域でキャリア形成/働き方◎企業/月残業時間10〜20時間/リモート可〜 主に自然言語処理、画像認識、機械学習／深層学習技術に関わるアルゴリズムソリューションを展開する当社にて、カスタマーサクセスを募集します。 ■業務内容： エンタープライズ企業向けに提供している対話AIの製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等を行いながら、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行うカスタマーサクセスチームをマネジメントし、チームとしての出力を最大化させるなど、事業部のコアバリューとなる領域に貢献いただきます。 ・カスタマーサクセスチームの戦略・戦術の決定 ・チームマネジメント、評価採用 ・カスタマーサクセス業務全般 ・PdM、エンジニアと協働しプロダクト改善 ■ポジションの魅力： 1）「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリア まだまだ成長市場であるAI領域+SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。 2）松尾研究室出身者企業 × AIベンチャー上場企業での、幅広い機械学習への知見の取得 PKSHA Technologyの一部門として、自社で様々なアルゴリズムを開発、プロダクトに実装しています。非常に優秀なR&Dメンバーに支えられた高い技術力を元に、他社の追随を許さないペースで新規事業の開発を進めることが可能です。また、今後すべての産業のコアとなる可能性のある機械学習について確かな理解を得ることができるため、機械学習を用いたビジネスに関わりたい方にとってはまたとない学びの場になり得ます。 3）新規事業の推進経験 AI SaaS事業では毎年のペースで新規プロダクトもしくは新規事業をスタートしております。新規事業開発の経験、新規プロダクトを育てていく経験が積むことができます。その他、PKSHA Technology全体でも新規事業への挑戦機会は後を絶たないため、実績を示し信頼を獲得していただいた後には幅広いチャレンジを行っていただくことができます。 変更の範囲：会社の定める業務
非公開
【横浜】カスタマーサポート部門の業務企画/海外進出に向け体制を構築
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
神奈川県横浜市（転勤なし） ※在宅勤務…
700万円〜900万円
正社員
現在カスタマーサポート部門は、自社で1名、社外2名の計3名で構成されております。今後の事業拡大に伴い、現在のサポート部門を改善し、オートメーション化などの導入企画など、業務の改善提案・部全体のコントロールをお任せします。
株式会社ＲＥＣＣＯＯ
フルリモートOK◆自社就活イベントの司会/運営・カスタマーサポート／新卒採用に特化したサービス展開◎【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
本社 住所：東京都渋谷区恵比寿1-23…
400万円〜499万円
正社員
■採用背景 当社は新卒採用を検討する企業様向けに集客力を強みとし、年間約250回ものオンラインイベントを開催しています。 今後のイベント需要の増加とイベント品質の向上を目指し、専任の司会・運営担当を募集します。 ■業務概要 ・イベントの司会と運営：1つのイベントは3〜8時間の開催時間があり、1ヶ月に2〜10本のイベントを担当します。イベント前後の打ち合わせや準備も行います。イベント規模は100名から1000名以上まで幅広く、多彩なイベントを司会・運営します。 ・業務委託の司会者の管理・サポート：業務委託のイベント司会を担当するスタッフの管理、シフト管理などを担当します。 ・資料作成：イベントで使用する資料の作成を行い、運営担当と協力してイベントの成功に貢献します。 ・問い合わせ対応：企業様および学生様からの問い合わせに対応し、円滑なコミュニケーションを実現します。 ・プロジェクト管理：責任者として、プロジェクト全体をリードし、成功に導きます。 ■やりがい 当社のイベント司会・運営担当は、自社で企画・運営するイベントに関わることから、学生様と企業様の満足度をダイレクトに感じることができます。司会スキルの向上と共に、イベントの品質向上に貢献することが出来ます。 ■組織構成 社内には経験豊富なイベント司会・運営者が多数在籍しており、安心して業務に取り組むことができます。 サービスサポートチームは現在5名で構成されており、イベント司会・運営を行うメンバーが3名、イベント運営を行うメンバーが2名です。 同時並行でイベント運営メンバーを募集中で、7名体制となる予定です。 ■当社について 当社は2014年に設立され、CAGR140%の成長率を誇るHRサービスを提供す るベンチャー企業です。これまでに500社以上の大手企業からベンチャー企業まで、幅広いクライアントに採用支援を提供しています。現在、社員数250名の成長中の企業です。 変更の範囲：無
株式会社ソルトン 横浜支店
【総合ビルメンテナンスの事務スタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中
一般事務
株式会社ソルトン 横浜支店 変更の可能…
〜276万円
正社員
分譲マンションからオフィスビルや商業施設、公共施設などの給排水設備や空調などをメンテナンスしている会社で、マンションの管理会社や住民からの問い合わせなどの「電話応対」、作業指示書や作業報告書などの「書類作成」をはじめ、「作業スタッフのスケジュール管理」や「メンテナンス作業の告知文作成」など、メンテナンス業務に関する各種事務作業を担当していただきます。 ＜未経験者も安心！できることから少しずつ覚えていけば大丈夫です！＞ 入社後は、先輩の事務スタッフが丁寧に指導します。最初は、先輩スタッフのテキパキ仕事をこなす姿に「自分じゃできない」と不安に思うかもしれませんが、新人にいきなり仕事を丸投げすることはありませんのでご安心ください。 まずは、会社の雰囲気にも慣れていただき、少しずつできることを増やしてもらえれば問題ありません。事務経験のある先輩も慣れるまで数カ月かかったので、未経験者はもちろん、経験者も初めてのことにチャレンジするつもりで応募してみてください。 基本的なPCスキルや簡単なコミュニケーションスキルなどが備わっていれば、難しい条件は何一つありません。事務未経験の方も過去のキャリアが当社で役立つことがあるかもしれませんので、面接では積極的にアピールしてみてください。入社後は、あなたが着実に成長できるよう、先輩の事務スタッフをはじめ皆であなたの成長をサポートしますので、どうかご安心ください。 ※変更範囲：業務の変更なし
損害保険ジャパン株式会社
※職種未経験歓迎※【長野県／転勤なし】総合職（初期配属は損害サービス）※福利厚生充実／在宅制度あり【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、与信管理・審査
1＞ 損保ジャパン伊那ビル 住所：長野…
400万円〜1000万円
正社員
〜未経験からメガ損保の総合職にチャレンジできる／転勤なし／専門的な知識・スキルを身に着けたい方におすすめ〜 ■職務内容： 当社の総合職（地域限定）として、保険金サービス業務をご担当いただきます。 事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉などを行い、保険金のお支払いまでを行います。単に保険金をお支払いするだけではなく、お客さまの不安を解消できるように寄り添い、1日でも早く安心と保険金をお届けをします。保険の真価が問われる事故対応の最前線です。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■保険金サービス部門について： 当社のお客さまの保険事故を担当し、保険金支払い等のサービスを通じて、お客さま満足度の向上に寄与します。 ※自動車保険、火災保険、新種保険のいずれかの種目をご担当いただきます。 ■入社後のキャリア： 総合系職員としての入社となりますので、保険金サービス部門以外への異動の可能性もございます。 ■勤務地について： ご本人様の居住地の都道府県の各事業所にて就業いただきます。 ※居住地から通勤可能な場所とし、原則として転居を伴う転勤はありません。 ■研修体制： 会社紹介、当社の企業文化、制度・ルール、システム関連に関する研修等があります。 その後は各部でOJTを受けながら業務にあたっていただきます。最初はシンプルな案件からお任せしていき、OJT担当も付きながら進めていただくため、未経験の方でも しっかりキャッチアップいただける環境です。メーカーの営業職の方や、教師、営業事務の方など幅広い方がご選考に進まれております。 ■働き方： 全社的にデジタルを徹底活用し、生産性の高いリモートワークを推進しています。※事業所ごとに利用頻度は異なる。 変更の範囲：本文参照
日伸駅前クリニック
【クリニックの受付と医療事務】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中
一般事務、受付、医療事務
日伸駅前クリニック 転勤の可能性：なし…
〜276万円
正社員
錦糸町駅徒歩3分 クリニックでの受付・医療事務です。 完全予約制の人工透析メインのため1日の患者様は多くありませんので、慌ただしいことなく落ち着いて仕事をしていただけます。 有休取得率100%をはじめ育児休暇・介護休暇など、長く安心して続けていただける制度を設けています。 ------------------------------------- ＜主な内容＞ 受付対応／診療準備／納品対応／請求対応 など ★アットホームでコミュニケーションのよい職場です ★子育て世代・子育て一段落で復帰など女性が活躍中です ★有休消化率100%です ------------------------------------- ■業務の変更範囲：なし
株式会社歯愛メディカル
【石川・能美市】カスタマーサポート・一般事務◆デンタルケア製品でトップクラスシェア◆スタンダード上場【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、一般事務
新本社LC 住所：石川県能美市福島町に…
〜449万円
正社員
〜歯科関連製品トップクラスシェア／全国歯科医院の90％以上と取引／創業以来20年増収増益を続け急成長中／グローバル企業〜 ■業務内容： 歯科医院向けの歯科関連製品を取り扱う当社にて、カスタマーサポート（一般事務）をお任せします。コールセンターでのカスタマーサポート業務のご経験ある方、歓迎です。 ■業務詳細： 歯科医院、病院、動物病院、介護施設、幼稚園、薬局など様々な業種のお客様からのお問い合わせ対応を行ないます。 ・取り扱い商品に関する問い合わせ対応（電話、ＦＡＸ、メール） ・商品の返品、交換対応（販売管理システムへの入力作業あり） ・商品情報の収集、資料作成 ・パート、アルバイト従業員のサポート業務 ※専門的なお問い合わせは、商品知識のある担当者がサポートしますので、安心してくださいね。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■当社の魅力： （1）設立20年余で医療系通販トップクラスに成長 ◇当初は歯科医院向けの材料通販としてスタートしました。その後、歯科技工所、一般クリニック、介護施設、エステ・理美容業界、幼稚園向けの通信販売を開始。 ◇現在では全国8ケ所にショールーム・営業所を構え、CT・レセプトコンピュータ−・チェアユニットなど大型機器も販売し、商品点数は約8万点以上、年商は400億円を越えるようになりました。 （2）評価される経営 ◇当社の事業展開は行政からも評価され、2010年には石川県の「ニッチトップ企業」として認定を受けました。 ◇経済産業省からは、2017年に地域経済の中心的な担い手となりうる「地域未来牽引企業」の選定も受けることができました。 ◇2020年にはコロナ禍において入手困難であった「マスク275万枚を全国の歯科医院に寄付」、石川県の「マスク購入のあっせん事業」も実施しました。 ◇さらに、経済産業省「サプライチェーン対策のための国内投資促進事業費補助金」が採択され約3/4の補助を頂き、全国の医療機関に向け安定的に衛生用品の供給や災害時における地域住民の避難を念頭に置いた新ロジスティクスセンターの建設を進めています。 変更の範囲：本文参照
日本メナード化粧品株式会社
【名古屋/久屋大通】カスタマーサポート(受信のみ) ★年休121日/土日祝休み<幅広い年代が活躍>【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、営業事務
本社【名古屋市中区】 住所：愛知県名古…
300万円〜449万円
正社員
＜久屋大通駅から徒歩2分／転勤なし／残業4時間程度／駅から近く通勤しやすい／無理なく働ける環境年間休日121日／土日祝日休み＞ ■職務内容： 化粧品の製造・販売、ビューティー事業(エステなど)を展開している同社においてカスタマーサポート業務をお任せいたします。 お問合せ内容は商品・サービスに関することが大半です。商品・サービスの紹介や商品購入、店舗利用のための案内やサポートを行います。 ■具体的には： ・電話やメール等による当社商品・サービスに関するお問合せやご相談の受付対応。 ・受信内容を対応部門へ連絡し、対応内容をデータ入力する。資料等の作成。 ◎1日当たりの対応件数はおおよそ20件程度。 ◎ワークライフバランスを重視した職場環境です。ほとんど残業がなく、仕事と家庭とのバランスを重視した就業が可能。スタッフがお互いにサポートし合い協力的。質問、相談がしやすい職場環境です。 ◎部長1名、副課長1名、係長1名、メンバー10名（内受付2名※全て女性）の構成です。 ■就業環境： ・年間休日121日、土日祝日休み。 ・残業は4時間程度と無理なく働ける環境 ・駅からも徒歩2分と通勤しやすさも◎ ・久屋大通駅徒歩2分 ・綺麗なオフィス（オフィスの前には、久屋大通パークあり） ・社員食堂のランチが「毎日無料」で食べられます。 ・30代、40代の方が活躍されています。 ■当社について： 【年齢と共に増す輝き 〜キレイの扉〜】 メナードだから提供できる価値があります。ワンランク上の上質を創出しお客様に美しくなりたいという未知なる美しさを目指します。肌や体のコンディション、生活環境も考慮しながら、お客様一人ひとりに最適な商品やサービスを提供しています。肌のメカニズムを遺伝子レベルで解明する研究や、より有効性の高い新素材開発に取り組んでおり、これら研究開発の成果は、その安全性・効能・効果を、科学的に確認できるまで商品化されることはありません。メナードは、上質な商品やサービスの追求に加え、「エレガント」であることにこだわっています。 変更の範囲：会社の定める業務
日本エマージェンシーアシスタンス株式会社
【英語が活かせる】カスタマーサポート／事務◆英語力で海外出張や渡航の安心をサポート（日勤シフトのみ）【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、営業事務
本社 住所：東京都文京区小石川1-21…
300万円〜349万円
正社員
【留学経験も歓迎！語学力が活かせる／世界中どこでもお客様が何か困った時に解決の手助け（アシスタンス）をするお仕事】 ■業務内容： 海外滞在中・渡航中に病気やケガをした方に代わり、医療機関の手配・保険手続きなどを行うサポート業務です。 渡航中・滞在中のケガや病気の際にも安心してサポートが受けられる当社サービスのニーズが高まっています。 【具体的には】 渡航先で病気やケガに見舞われて、医療機関の手配や保険関連の手続きで英語がわからず パニックに陥るお客様も少なくありません。 そうした渡航者を電話でサポートし代わりに現地医療機関やホテル・航空会社などとのやりとりを行うポジションです。 【主な仕事の流れ】 ▼渡航者様からケガや病気の連絡・相談を受ける └1日10件前後です。 ▼症状に合わせた医療機関の手配・ご案内 ▼治療費の支払保証 ▼医療者の派遣・ホテルや飛行機など帰国の手配 ▼帰国後の受け入れ先病院の手配※必要に応じて ▼上記に付随する事務処理 ※やりとりの方法は電話・メール・FAX等 ※連絡する先は日本人の海外渡航者・海外の医療機関・ホテル・航空会社など ※医療知識が求められる相談は専門スタッフが在籍しているので、 いつでもサポートできます。 ■入社後の流れ： 入社後は講義形式で社内研修を実施。 各国の医療情報や特徴・業界の基礎知識などを学んでいただきます。 その後は先輩からOJTによる実務研修をスタート。 ■就業環境： シフト勤務となります。 他スタッフとの兼ね合いもありますが、シフト希望に関してはできる限り考慮しております。 育休復帰率はほぼ100％となっており、長期就業が可能です。 ■魅力： 英語に限らず中国語、韓国語、フランス語、イタリア語、スペイン語などのスキルをお持ちの方は幅広い語学を活かせる環境です。 シフト勤務となります。自由な時間も作りやすく、連休を取得して海外旅行に出かける社員も多数です。 変更の範囲：会社の定める業務
エムスリー株式会社
【在宅可】カスタマーサクセス（病院向けDXサービス）オンボーディング後の活用促進/東証プライム上場【エージェントサービス求人】
コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ
本社 住所：東京都港区赤坂1-11-4…
500万円〜899万円
正社員
【未経験可×医療IT／医療の変革に貢献／ユーザー体験の向上★病院向けカスタマーサクセスポジション】 当社は、医療従事者の煩雑な作業から解放し、診療周辺業務をラクにする「デジスマ診療」という診療支援システムを提供しています。 今回募集しているポジションは、病院向けカスタマーサクセスです。 顧客の状況や問題を正しく把握し、解決に向けた示唆と当事者意識を与え、正しいソリューションを提案することが求められます。また、チーム立ち上げフェーズのため、顧客折衝やマーケティングチームとの連携だけでなく、リード創出や提案内容開発、顧客フィードバックの製品開発への反映など、上流から下流まで幅広い業務に携わることができます。 入社後は当社のクラウドソリューショングループおよび、エムスリーデジカル株式会社（開業医の手間を削減するクラウド電子カルテを提供）への兼務出向としてご活躍いただきます。 ■主な業務内容： ・オンボーディングが完了したユーザーの更なる活用を促進する ・ユーザーへの定量・定性調査に基づく改善施策の推進 ・ユーザーの中長期的なサクセスを支援するための取り組み、サービスを企画、推進する ・カスタマーサクセス業務の効率化・仕組化の設計・推進 ・ユーザーサイトの構築、マニュアル(紙・デジタル)の改善 ・ユーザー向けのプロダクト情報発信、Webinar等の講師 ・顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元する 【変更の範囲：会社の定める業務、就業規則に従い出向となった場合は出向先の定める業務】 ■企業の特徴／魅力： 当社は、医師の診療現場に密接に関わるシステムにおいて、ユーザー体験の向上を通じて日本の医療の変革に貢献しています。また、ユーザーとの関係構築やカスタマーサクセス業務をリードする経験ができるため、サブスクリプションサービスの醍醐味を味わうことができます。 さらに、ユーザーが急増しているクラウドサービスの拡大を牽引し、事業や組織の立ち上げに関わることができる環境があります。また、業務改善や組織設計、コミュニケーション戦略推進、システム開発支援など、幅広い経験ができます。 変更の範囲：本文参照
シオノケミカル 株式会社
【東京/未経験者歓迎】学術情報担当者 〜ジェネリック医薬品を柱に医療へ貢献する企業〜【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、学術・テクニカルサポート
★★本社 住所：東京都中央区八重洲2-…
350万円〜549万円
正社員
【世界各国から多数の原薬を輸入する原薬商社であり、ジェネリック医薬品や医薬部外品・化粧品、食品の製造販売も行う企業】 ■業務概要： 医薬品製造販売業者として、同社はジェネリック医薬品や医薬部外品、食品の製造・販売、さらには医薬品の原薬の輸入・販売を手掛けています。このたび、同社では学術情報業務を担当するポジションを募集しています。主にジェネリック医薬品や一般用医薬品、機能性表示食品の製品説明資料の作成・管理、包装資材の作成・管理、製品に関する問い合わせ対応などを行います。 ■職務詳細： ・製品説明資料の作成・管理（Officeを使用） ・包装資材の作成・管理（AI等を使用） ・取引先、医療従事者、お客様からの製品に関する問い合わせ対応 ・製品に関する広告表示等の確認・校閲 ■組織体制： 部門は男性2名、女性9名の計11名で構成されており、30代が中心の若手から中堅社員までが活躍しています。チームワークを重視し、課内および部署全体で情報を共有しながら業務を進めています。毎週の部内ミーティングを通じてお互いの状況を理解し合いながら仕事を行う環境が整っており、残業は推奨していません。ワークライフバランスを考慮した働き方が可能です。 ■企業の特徴／魅力： 同社は1978年の設立以来、「患者に安心・安全なジェネリック医薬品」をお届けすることを使命としてきました。国内外の製薬工場と連携し、医薬品の安定供給を実現しています。社内は明るく元気な社員が多く、社員同士のコミュニケーションが活発です。「よく遊び、心に栄養を与え、よく学び、頭に栄養を与え」を基本とし、何事にも一生懸命取り組む風土が根付いています。未経験の方でもじっくり時間をかけて育成し、医薬品開発のスペシャリストとして成長できる環境が整っています。 ■同社からのメッセージ 経験者はもちろん即戦力でいろいろな業務をお願いしますが、未経験の方でもじっくり時間をかけ、医薬品・医薬部外品などの開発担当のスペシャリストとして育成します。学術業務に興味をお持ちでやる気のある方なら大歓迎！ 変更の範囲：会社の定める業務
日本エマージェンシーアシスタンス株式会社
【英語が活かせる】カスタマーサポート◆訪日外国人のお客様の安心をサポート（日勤シフトのみ）【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、営業事務
本社 住所：東京都文京区小石川1-21…
300万円〜349万円
正社員
【留学経験も歓迎！語学力が活かせる／世界中どこでもお客様が何か困った時に解決の手助け（アシスタンス）をするお仕事】 ■業務内容： 日本滞在中に病気やケガに見舞われてしまった外国人のお客様をお電話でサポートし、代わりに日本の医療機関やホテルなどとのやりとりを行うポジションです。 訪日中にケガや病気の際にも安心してサポートが受けられる当社サービスのニーズが高まっています。 【主な仕事の流れ】 ▼訪日外国人のお客様からケガや病気の連絡・相談を受ける └1日10件前後です。 ▼症状に合わせた医療機関の手配・ご案内 ▼治療費の支払保証 ▼上記に付随する事務処理 ※やりとりの方法は電話・メール・FAX等 ※連絡する先は日本に滞在中の外国人の方・日本国内の医療機関・ホテルなど ※医療知識が求められる相談は専門スタッフが在籍しているので、いつでもサポートできます。 ■入社後の流れ： 入社後は講義形式で社内研修を実施、業界の基礎知識などを学んでいただきます。 その後は先輩からOJTによる実務研修をスタート。 ■就業環境： シフト勤務となります。 他スタッフとの兼ね合いもありますが、シフト希望に関してはできる限り考慮しております。 育休復帰率はほぼ100％となっており、長期就業が可能です。 ■組織構成： リスクマネージメントサービス部には40名弱の社員が在籍しており、そのうち本ポジションを担当しているのは6名です。20代~50代と幅広い層が活躍しています。 ※他30名は海外渡航中の日本人のお客様をサポートする役割を担っております。 ■魅力： 英語に限らず中国語、韓国語、フランス語、イタリア語、スペイン語などのスキルをお持ちの方は幅広い語学を活かせる環境です。 シフト勤務となります。自由な時間も作りやすく、連休を取得して海外旅行に出かける社員も多数です。 変更の範囲：会社の定める業務
