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検索結果: 13,726件(41〜60件を表示)

株式会社アースエナジー

未経験からでも”年収1000万円”を目指せる【営業サポート】

コールセンタースタッフ、営業事務

【転勤なし！】石川県金沢市西念1丁…

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500万円〜1500万円

正社員

【難しいスキルは一切不要です◎】省エネに興味・関心のあるお客様へ当社の商品をご案内し、営業へ引き続きを行います！★自身では商談はありません！ ▼省エネに興味・関心のあるお客様へ当社の商品をご案内。 ⇒興味を持っていただけたら面談の予定を組みます。 ▼その後は営業スタッフが引き継ぎ、詳しい説明をしていきます。 ★月6件ほどのアポイント獲得で月収50万以上が目指せます！

株式会社サン・クラルテ製薬

電話カウンセラー【残業なし！】未経験歓迎◎実働7時間◎年休120日以上

内勤営業・カウンターセールス、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

＼転勤なし・駅チカで通勤楽々／【本…

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250万円〜300万円

正社員

健康食品や美容商品、医薬部外品の広告を見られたお客様の対応、購入後のお客様へ、アフターサポートなどをお任せします♪ 【新規の受注】【アフターサポート】の大きく分けて2つのカウンセリングとデータ入力を担当。 ◆新規受注新聞広告・CM・チラシ・WEB広告などを通じて商品を販売。広告を見て興味を持ったお客様からのお問い合わせに対応し、商品の使い方やご質問にお答えします。トークスクリプトを完備しているため、未経験の方でもご安心ください◎ ◆アフターサポート担当として任されたお客様と、定期的にお話しをします。「◎◎さん、お元気でしたか？」など、世間話を交えながら信頼関係を築き、お悩みに寄り添いながら最適な商品をご案内します。 ◆データ入力お客様から伺った個人情報（名前、住所、電話内容など）を基幹システムに入力します。

株式会社パシフィックネット

IT知識不問!【カスタマーサポート】完全週休2日(土日)*年休124日

カスタマーサポート系その他、営業事務、サポートエンジニア

★駅直結のオフィス東京カスタマーセ…

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正社員

ヘルプデスク業務★企業で働く方々のPCに関するお困りごとを電話・メールで解決＼クレーム対応なし！研修制度でしっかりサポート／◎賞与4カ月分・お客様からの問い合わせ対応・企業様のIT運用サポート業務例えば… 「PCが動かない」「ログインできない」「アプリが起動しない」など問い合わせが届きます。　　▼ 電話やメールで丁寧に解決方法を説明。必要に応じて遠隔操作でのサポートも行います。 1日の対応数は約7～8件（1時間に1件程）です。独り立ち後は…⇒自分らしいステップアップを楽しもう ★IT専門性を高めたいなら 40種類以上の資格取得をサポート。社員の多くが1つ以上の資格を保有しています！（ITパスポート、基本情報技術者など） ★リーダーシップを身につけたいならコーチング・ティーチング研修も用意。傾聴力・説明力を身につけながら少人数グループのリーダーから始められます。クレーム対応がないからこそ、安心して働けます！会社様に新しいPCが来たときに、必要なソフトをインストールしたり、使えるように設定したりもします。マニュアルは充実しているので、初めての方でも安心して取り組める内容です。またクライアントは大手顧客が中心なので、一般消費者向けのコールセンターとは異なり、クレーム対応はありません。

株式会社エイチ・エーエル

【営業事務】実務を経てリーダーへ★月給30万以上★残業ほぼなし

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、営業事務

東京都豊島区東池袋1-18-1 Har…

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400万円〜550万円

正社員

【月給30万以上/残業少なめ/年間休日120日以上!】まずは日常業務からスタートし、だんだんと業務に幅を持っていただける方を募集します。主な業務内容については、 ◆商品に関する資料作成 ◆契約書、見積書等の書類やり取り ◆メール・電話等による顧客対応難しい業務はありませんが、徐々にレベルアップした業務もお任せしていきたいと考えています！入社後に適性を見ながら業務に幅を持っていただける方を募集します。広い視野を持って全体を見渡し、主体性を持って行動できる方が活躍できる環境です！

株式会社メドレー

月給30万円以上★医療介護業界を支える【顧客サポート】土日祝休

カスタマーサポート系その他、営業事務、人材コンサルタント

★『六本木ヒルズ』の綺麗なオフィス♪ …

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400万円〜650万円

正社員

【CM放送中！】医療介護に特化した求人サイト「ジョブメドレー」の運営／顧客からの問い合わせ対応・採用活動の支援など◆入社後のサポート充実「ジョブメドレー」を利用しているクリニックや介護施設などのお客様からの問い合わせに対応いただきます。＜問い合わせ例＞・求人情報を追加で掲載したい・採用管理画面の使い方が知りたい・応募を増やしたい…などまた、内容に応じた他部署への引継ぎや掲載審査後の修正に関する連絡対応も行います。＼残業少なく、未経験から成長できる体制です／ ◎平均残業15H以下！ PCの持ち帰りは原則禁止されておりプライベートと業務のメリハリを持って働くことができます！また、時間単位での有給取得や、 1日単位での勤務時間の変更も可能です。

株式会社ウエルネス阪神

甲子園球場内のレストランで働く！【店舗運営】★メリハリ抜群！

店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー

【阪神甲子園球場内のレストラン】【転…

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正社員

【理想の店舗作りにチャレンジしてみませんか？】◆新メニューの開発や商品・衛生管理、ホール業務まで店舗全体の管理業務をお任せします。甲子園球場内のレストランにて調理からホール、店舗運営まで幅広くお任せします。 …◆調理メニューの開発や作成、材料の発注や商品の管理衛生管理まで担当。 …◆ホールホール業務全般と請求・売上、予約、アルバイトの管理を担当。早い段階でFL管理にも挑戦可能！裁量大きく活躍できます。あなたのアイデアを存分に活かしてください！バイキングレストランでは日替わりで20種類のメニューをお客様に提供しています。自分の開発したメニューをお客様が美味しそうに食べてくれる様子や『パスタが美味しいから来てます！』そんな声がやりがいに繋がっています。これまでの経験を活かしながら、自分のアイデアを存分に発揮できる環境です！

株式会社アリストレンディ

美容商社のカスタマーサポート土日休賞与年2回品川勤務服装ネイル自由

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、営業事務

東京都港区港南4-1-10 リバージュ…

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200万円〜600万円

正社員、契約社員

★残業月10h程（基本定時退社！）★入社時の最大月給38万円★賞与年2回あり★エステサロン使用の化粧品の社割あり│美容研修も充実★産育休取得実績多数│復帰100％★品川駅徒歩8分の好立地なオフィス│転勤なしエステを経営するオーナー様が使用する自社ECサイトのカスタマーサポート業務や営業サポート業務を中心にお任せします。お客様は100％法人で、ほとんどが既存のお客様です。〈具体的な仕事内容〉 ◆問合せ対応（LINE中心）※1日平均10～15件ほどと少なめ◎ ◆メルマガ配信（新商品やおすすめ商品のご案内をフォーマットに沿って作成・配信） ◆営業サポート（書類作成など） ◆売上・顧客管理 ◆電話･来客応対（頻度は少なめ）など東京オフィスでは、3名のバックオフィススタッフが活躍中！ご入社後は、書類作成など簡単な業務からお任せし、徐々にお客様対応に慣れていただきます。 ★美容好きが集まる環境で、働きながらキレイにエステサロンが使用する高品質なコスメを社割でおトクに購入可能！また、最近では全社で"腸活"に関する社内研修を実施。今後も、美と健康に役立つ内容で定期開催を予定しています。 ★利益は社員に還元！美容業界誌などで、トップクラスの評価を受けている化粧品を取り扱う当社。前年比151％と業績は右肩上がりで、入社1年目のスタッフも含め多くの社員が収入アップを叶えています◎ ※変更の範囲：上記業務を除く当社業務全般

レバンテ株式会社

【お客様サポート】成長企業でキャリアもUP♪｜土日祝休｜残業少

インターネット・WEB系その他、サービス系その他、カスタマーサポート系その他

【駅チカ好立地／栄駅・久屋大通駅スグ】…

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300万円〜450万円

正社員

サプリメントやスキンケアを販売するEC企業でカスタマーサポート【楽天・Amazonなど有名ECサイトにも展開中】・お客様からの問合せ対応（メール/電話/LINEなど）・配送オペレーション対応・ECモールのレビューチェック/促進・お客様からの声の収集分析・商品開発チームへのレポート・オペレーションの改善(チーム内外と連携) ・サポートツールの企画・運用年間休日120日でプライベートも大切にできる環境♪ 完全週休二日制（土日）＋祝日休みで、しっかりお休みが取れるので、プライベートも大切にしながら働けます。賞与の支給や退職金制度も整っており、安心して長く続けられる環境です。オンとオフのメリハリをつけて働きたい方にぴったりの職場です◎

Evand株式会社

未経験OK【カスタマーサポート(事務)】完休2日／全国募集☆★★

カスタマーサポート系その他、一般事務、受付

【転勤なし★関東・関西エリア積極採用中…

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250万円〜500万円

正社員

お電話での問い合わせ対応を中心に、PC入力など事務業務をお任せします！サポート体制も充実しているので安心◎9割以上が未経験スタート！ ■お電話でのお問い合わせ対応 ■PCへの入力業務 ■カスタマーサポート　など 20～30代の若手が活躍している職場で、面倒見がよく頼れる先輩ばかりです！社員に実施したアンケート「Evandの好きなところ」では圧倒的第1位が「人間関係の良さ」でした！ ★成長 × 働きやすさ！選ばれ続けるその理由は…！？ 19期連続増収増益を達成し、従業員は2,000名越え。売上高は188億円を突破しました！ ★受賞歴一部・アジア急成長企業トップ1000未上場1位・20代が選ぶ働きたい企業ランキング未上場1位 ※日本マーケティングリサーチ機構調べ(2020年5月期) ・健康経営優良法人認定・ホワイト企業認定などなど...成長中♪ ★ホワイト企業認定最上位の「プラチナ」受賞！「家族に入社を勧めたい」「次世代に残したい」と認定された企業に贈られる【ホワイト企業認定】を4年連続受賞★ 月平均残業3h、完休2日、産育休取得率100％など働きやすさだけでなく、映画・ジムなどの割引制度などの福利厚生も充実。長く安心して働いてほしいから、環境作りに注力しています。

株式会社Ｃｅｌｌｅｓｔ

チャットオペレーター髪色自由ネイルOK*TikTokを使用したライブコマース

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

大阪府大阪市中央区久太郎町3-3-8カ…

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350万円〜400万円

正社員

＼◇ベストベンチャー2年連続選出！◇／これからの成長が期待される100社限定企業に認定されました！ ★未経験OK★年間休日120日以上★完全週休二日制★残業少なめ★月給25万円～★賞与年2回お客様からの問い合わせに対して、チャットを活用しご対応いただきます。 ==＊ライブコマースとは＊== SNS上でのライブ配信を活用した新しい形のショッピング体験！リアルタイムで商品を紹介し、視聴者がその場で購入できる最新のネットショッピングサービスです♪ ==＊具体的には＊== ★ユーザーからの質問や相談に対応し、困りごとを解決（100％チャット対応） ★ユーザーのニーズ改善ポイントをチーム内で共有　など＼よくある質問をご紹介／「商品の配送日はいつ頃になりますか？」「クーポンの使い方がわかりません」さらに… 適正等に応じ、配信サポートやコマーサーに挑戦できる可能性も◎ ==＊扱う商材＊== 絶大な人気を誇る国内トップクラスのライブコマースチャンネル「ぞうねこちゃんねる」で販売を行なっています。アパレル・雑貨・食品・コスメと幅広く、自社アパレルブランド「ZOUTONEKO」の商品、その他国内外のセレクト商品を販売しています。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態も正社員になります。

株式会社グローバルヘルスコンサルティング・ジャパン

【リーダー候補】営業事務/契約事務（病院経営支援サービスを展開）【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：東京都新宿区新宿6-27-…

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500万円〜799万円

正社員

■□医療業界に携わりたい方歓迎！／正社員／働きやすい就業環境□■ ■業務概要：病院経営支援Webサービス『病院ダッシュボードχ（カイ）』などを展開する同社にて、病院経営支援のコンサルティング契約、及び、病院経営支援Webサービス『病院ダッシュボードχ（カイ）』などの病院（民間、公立・公的病院いずれも）との契約業務におけるリーダー業務をご担当頂きます。 ■業務詳細：契約関連業務の統括 • 書類作成（契約書、見積書、各種申請書の作成および管理）クライアントとの調整業務（契約締結時の条件交渉、契約更新対応）法務部門との連携（法改正に対応した契約内容の更新・調整）データ管理（契約情報、顧客データ、受注情報の正確な登録・管理）業務委託メンバーへの業務調整・指導（質疑対応、業務効率化の支援） ■ご担当頂くサービス（病院ダッシュボードχ）について：病院経営の専門コンサルティング会社が開発した病院改善のポイントが瞬時に分かる、多機能型経営分析ツールです。800病院以上のベンチマークデータに基づいた、精度の高い分析データと実行支援型のコンサルティング手法によって多様な課題を抱える医療機関の経営を立て直してきました。変更の範囲：会社の定める業務

東京海上アシスタンス株式会社

【新宿】カスタマーサポート（夜勤）※未経験歓迎◆年休162日／月給31万〜◆東京海上G／駅直結◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

新宿オフィス住所：東京都新宿区新宿4…

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350万円〜449万円

正社員

【きれいなタワーオフィス／お客様を身近に／福利厚生充実◎／ワークライフバランスや福利厚生等の働く環境を重視／東京海上HD100％出資子会社】・バスタ新宿から直結／ミライナタワーオフィスにて勤務・お客様に寄り添って解決に導く・サポートするお仕事です・お客様から感謝されるお仕事◎・助け合いながら仕事ができる職場環境◎ ■未経験から活躍できる理由：段階別の研修制度を徹底しているため、体系的に業務を覚えていくことが可能です。通常の研修に併せてOJTを通じた研修も随時行う、など約半年間のバックアップ体制がございますので、未経験でも安心して就業できる環境を整備しております。 ■職務内容：お車のトラブルでお困りのお客様からのお電話に対応いただきます。例：「タイヤがパンクしてしまったのですが･･･」「車が動かなくなって困っています」等、内容は多岐にわたります。 ■職務詳細（流れ）：・電話受付（約10〜15件/日、1件あたり10分〜15分、連休や悪天候時に入電数が増加）・お客様のお名前や保険加入状況等の確認・トラブルの状況確認・インターネットでお客様とお車の場所を確認し、レッカーやレンタカーの手配・システムへの入力 ※「人と話すことが好き」「誰かの役に立ちたい」という方にぴったりの業務です。 ■研修について：電話応対の仕方や車と保険の知識、システムの操作方法等を、座学とロールプレイングなどで学習。OJTや追加研修を経て、配属後もチームサポートにより、ステップアップ式に学ぶことができます。 ■職場環境/やりがい：予期せぬトラブルに対応していく中で、感謝されることが多い環境です。お客様が遭遇される日常の様々なトラブルに際し、「東京海上グループで良かった」と言っていただけるレベルの高いアシスタンスサービスをご提供し、お客様の役に立ちたい。その思いを従業員全員で共有し、お客様の安心と安全を実現する、高品質で心のかよったアシスタンスサービスの提供を、全社一丸となって目指しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社HACHI【日本中小企業大賞「優秀賞」受賞企業】

ペットオーナー様向けのコンシェルジュ／ペットケアEC／土日祝休◎残業少◎

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、渉外・代理店管理

◎日比谷公園のすぐ南側／地下鉄駅直結で…

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200万円〜800万円

正社員

世の中に喜ばれる仕事で、人生が変わる仕事体験をしよう!! ◆残業ほぼなしでプライベートも充実 ◆ネイル・髪型・服装自由 ◆OJT研修で知識やノウハウをしっかり吸収 ◆スタートアップならではの躍動感事業が順調に成長を続けており、多くのカスタマー(ペットの飼い主様）からのお問い合わせが増えている中で、より良いカスタマー体験(購買体験)を提供していたくのが業務ミッションとなります。 ▼具体的には・お問い合わせ対応（メール/電話など）　・決済管理、在庫管理、配送手配・レビューチェック、レビュー促進や口コミの管理・マーケティング部と連携してデータの抽出・顧客満足度向上の施策立案＆実行・お客様対応（外部コールセンター対応しきれない場合）　・業務フローの改善やマニュアル作成　など

株式会社NOYES

鶴舞駅【名古屋】ソファ販売×カスタマーサポート◆未経験歓迎◆自社で国産製造／転勤無し／残業月10H程【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：愛知県名古屋市昭和区白金1…

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300万円〜399万円

正社員

〜お客様のご希望に合わせ、こだわりの詰まった自社オリジナルソファ取り扱い／若手活躍・フラットな社風／ノルマ・転勤なし／残業10H程〜 ◆当社について◆ 自社で製作しているソファをショールーム・オンラインにて販売しています。9人の1級椅子張り技能士が在籍し、100％自信の持てる商品だけをお届けしております。 ◆お仕事内容◆ ショールームにて、自社で製作しているソファの提案販売をお任せします。ソファのご購入をご検討いただいているお客様からの電話・メールでご相談対応もいただきます。お客様の憧れの暮らしや将来設計をお聞きしてソファをセレクトし、それぞれのお客様にとって最高のお部屋づくりをご提案いたします。 ◆丁寧な接客と深い製品理解から、お客様から選ばれております◆ ＜お客様＞買い替え、マイホームや引っ越しのタイミングでソファの購入をお考えのお客様＜特性＞他社の製品も比較したうえでお選びになるお客様が多いです。接客で魅力に感じていただく点：お客様より聞かれたことにのみお応えするのではなく、お客様に寄り添ったご案内をすることでお選びいただいています。＜質問例＞「お部屋に合うサイズを提案してほしい」＜回答例＞図面をご持参いただいた方には、図面を使用してレイアウトのご提案をいたします。・対面の接客では、1回あたり1〜2時間・平均2回のご来店の中でニーズをお聞きし、関係構築をしたうえでご提案をするため、高い満足感やご納得感をもってお選びいただいています。・ご購入いただいた後もアフターサービスでご相談いただくなど強い信頼を寄せていただいています。 ◆現在のスタッフたち◆ ・20〜40代のメンバーが５名おり、お客様の理想の暮らしに近づけるようサポートしたい思いを持ったスタッフが在籍しています。 ◆成長・育成のご環境◆ ・ロープレでお客様対応を学んだり、ソファを製造している工場見学に行き、お客様へ適切なご提案できるよう知識を身に着けていきます。その後は実際にお客様にお送りするメールをさくせいしたり、先輩社員のお客様へのご対応を見学して業務を覚えていただきます。・ゆくゆくはご希望に合わせて、よりお客様により良いご提案ができるよう社内の業務改善の策定いただけたり、接客・EC管理など他キャリアもお選びいただけます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＳＵＵＴＡ

【六本木ヒルズ】カスタマーサポート◆モノのレンタルプラットフォーム運営／土日祝休み／年休123日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：東京都港区六本木6-10-…

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400万円〜799万円

正社員

■仕事内容：当社は本社を東京の六本木ヒルズに構え、toC／toB向けレンタルプラットフォームの運営を行っています。モノの所有と使用を分離しモノの価値を高め、様々な方面に向けて借りることを広めていくサービスです。世の中の全てのモノを貸し借りできるWebプラットフォームサービスを構築しており、子会社立上げにつき0→1でサービス開発及び事業展開を実施中です。今回募集するポジションでは、カスタマーサポート業務をお任せします。 ■業務内容：・申込み〜利用開始のオペレーションと顧客サポート・問合せサポート・各種サポートチャネルツールを利用した困り事解決の施策立案／実行（サービスサイト内のお知らせ／関連ページの記事作成）・VOC収集／分析による顧客課題や改善要望抽出・ベンダーコントロール（各関連部門管理） ※新規ポジションとなり、今後組織を構築していくフェーズとなります。 ■当社について： ◇画期的なビジネスモデルで金融機関からも高い評価を獲得しているリアライズコーポレーションのグループ企業 ◇リアライズG創業者が手掛ける、世の中を驚かせ社会を革新するプラットホームビジネス ◇2023年9月ローンチ。大規模採用中 "レンタル"で人生をもっと豊かに。をコンセプトにモノを借りてもっと自由に生活できる世の中を実現すべく、レンタルプラットフォームを開発/運営。グループ会社でのBtoB向けのレンタルサービスの実績を活かし、当社も豊富なレンタル品や、ユーザーが気軽にサービスを利用できる仕組みを整え、サービスの収益化を目指していきます。サービスを通し「自分の価値を世に問う」事ができる場を作り続けていきます。変更の範囲：会社の定める業務

スターツアメニティー株式会社

【首都圏／営業事務】販売・接客業経験者歓迎◆事務未経験者も活躍中！残業10〜15時間で働きやすさ◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

首都圏各営業所（東京都・神奈川県・千葉…

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350万円〜649万円

正社員

【CMでお馴染みの「ピタットハウス」を展開する東証プライム上場のスターツグループ／19：00にPCシャットダウンで就業環境◎残業月10〜15h程度／グループ間キャリアパス有／WEB面接・土日面接可】〜スターツグループでは安心して仕事と子育てを両立できるよう、法定より長い産前休業や独自の手当等の支援制度を設けています〜 ■業務内容各部署にて、営業社員サポート業務全般をお任せいたします。お客様とのやり取りを通して、フロントで働く営業をサポートしていただく仕事です。当社の営業事務社員は、事務でありながら接客経験が生かせる人とのかかわりの多いお仕事です！《具体的な業務内容》・賃貸不動産管理における精算業務、データ管理、期日管理等・オーナー様や入居者様からの問い合わせ対応・営業社員サポート業務 ■社風とても風通しが良く、オープンな社風で、役職に関係なく「さん」付けで呼び合ったり、若手も意見が言いやすい風土です。中途入社した社員が、経営陣との距離の近さに驚く、そんなエピソードもあります。 ■働く環境 ◎年間休日は120日、残業月10〜15h程で長期就業しやすい環境です ◎将来的にはグループ企業への異動など、多様なキャリアへの可能性や管理業務のスペシャリストを目指すことも可能 ◎男女ともに育児と仕事の両立を支援する制度があり、産休育休取得率100％！　女性社員の復職後は「正社員」「時短社員」「一時的に雇用形態変更の後、正社員」など柔軟な対応をしています　男性社員が連続して5日以内の育児休業を取得した場合は、育休取得推進『ベビ×パパ5』という給与支給も行っています ■同社の魅力と特徴【◇国内外で90社以上／スターツグループの安定基盤／従業員数8,000人超】スターツグループは、土地活用、不動産仲介・管理を中心としたストック型収益積層ビジネスをはじめ、金融、ホテル、出版、高齢者支援・保育なども手掛ける「総合生活文化企業」です。スターツグループのビジネスフィールドを活かし様々な職種を経験したり、海外法人への異動するなど、ゼネラリストとしてのキャリア等、選択が可能です。 ★★宿泊・レストラン予約でお馴染みのOZmallも同社のグループで手掛けています★★ 変更の範囲：会社の定める業務

ＡｌｐｈａＴｈｅｔａ株式会社

【横浜】カスタマーサポート（マネージャー）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

神奈川県横浜市西区みなとみらい4丁目…

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800万円〜1100万円

正社員

「【横浜】カスタマーサポート（マネージャー）」のポジションの求人です【職務内容】カスタマーサポート課の課長として下記業務をご担当いただきます。（１）カスタマーサポート業務のマネジメント・お客様からの問い合わせに円滑に対応できるよう、業務全体をマネジメントします。・対応遅延や問題が生じた場合には、課内、および関係部門（社内、海外現法や代理店、外部業務委託先）と調整を行い問題解決や改善を図ります。（２）WEB掲載内容の管理 FAQなどのお客様への有益な情報をウェブにて提供し、自己解決提案を行います。（３）年間活動目標管理上記業務の強化や改善を図るため、課の活動目標を年次で設定し課員の支援を行いながら進捗を図ります。また、関係部門（社内、海外現法）とも協力して取組みます。（４）管理業務予算管理、労務管理、人材育成などを含む課の管理業務を行います。【カスタマーサポート課業務】 ■問合せ対応：全世界のお客様からの当社製品に関する問い合わせに対応します。海外現地法人のサポートスタッフとのやり取りが多いですが、一部の国についてはお客様と直接やり取りを行います。 ■カスタマーサポートのウェブサイトを管理運営し、お客様に有益な情報を提供します。 ■お客様の声、提案などを社内の関連部門にフィードバックします。【組織構成】営業サービス統括部　カスタマーサービス部　カスタマーサポート課 7名（正社員4名、嘱託社員1名、派遣社員2名）【部門業務特徴】 7名中6名がお客様、または現地法人の担当者からエスカレーションされる問い合わせへの対応を行っています。担当するメンバーの多くはDJ経験のある方です。やり取りにはオンラインのツールを利用しており、電話等で直接対応することはありません。海外からの問合せが約9割なので、英語によるやり取りがほとんどです。日々の問合せ対応を行いながら、ウェブに掲載する情報の作成や見やすさ、検索性向上などに対応します。【募集背景】社内配置転換によるもの

株式会社三菱ＵＦＪ銀行

CS企画・VoC（Voice of Customer）業務

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都千代田区丸の内

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700万円〜1400万円

正社員

「CS企画・VoC（Voice of Customer）業務」のポジションの求人です ■同社の法人・リテールリスク統括部企画グループにて下記業務をご担当頂きます。【業務内容】・CS向上に資する業務企画・施策推進、拠点支援施策（カスハラ対応等）の立案・推進・VoC（Voice of Customer）の収集・分析・部門施策への反映・カスタマーセンターの受電、HP投稿、SNS、顧客アンケート等様々なチャネルからVoCを収集・収集した声を商品、サービス毎に分類し、カテゴリーごとに集計・分析・分析結果に係るレポートの作成、関係部への提言等を通した改善へ取組み【募集背景】 VoC業務のデジタル化・AI技術やデータ分析を活用し、お客さまの声を効果的に収集、分析、評価する方法の開発と実施 VoC業務運営の高度化・収集したデータを基に戦略的な意見や提案をまとめ、関連部署と連携して施策を策定・運営プロセスの改善を通じた、VoC活動の効率化や高度化 VoC業務における課題解決手法の高度化・顧客の不満解消だけでなく顧客満足度向上のため、関連部署に対し、商品やサービスの改善に資する情報提供や提言を行う・顧客体験（CX）に関する課題を特定し、それらに対する具体的な改善策を提言

株式会社ティーシーアイ

お客様サポート(事務・電話対応）月給40万円～可残業ほぼなし

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア

埼玉県さいたま市中央区新都心2丁目埼…

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400万円〜600万円

正社員、契約社員

★月給40万円スタート可＋業績賞与 ★土日祝休み！完全週休2日制 ★電話対応の経験だけでOK！難しいスキル必要なしあなたには、官公庁の電子申請を扱うシステムに関するお問い合わせ対応や使用方法のサポートをお任せ！ ◎エラーへの対処方法 ◎システムの操作方法・使い方などがメインのお問い合わせ内容です。 ★丁寧に電話対応できればOK ------- お客様からのお問い合わせ対応がメインのお仕事。特別高度なスキルや経験は必要ありません！誠実に、丁寧に受け答えさえできれば大丈夫です◎ ★手厚いサポートあり！いつでも助けられる環境です ------- 先輩社員も近くにいますし、常にサポートできる体制を整えていますので安心してチャレンジできます。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

株式会社DEGICA

事務経験者歓迎！キャリアの可能性広がる【カスタマーサポート】

カスタマーサポート系その他、リサーチ・分析、マーケティング

《駅チカ徒歩3分！》《リモートワーク可…

￥

350万円〜450万円

正社員

《フレックス＆年休128日以上！》自社決済システム利用者からの問合せ・審査対応がメイン。将来的なステップアップも挑戦可♪ サービス申請や審査対応サービス、決済に関するお問い合わせ対応パートナー会社との連携他 ◎問合せをくださるのは、販売店様およびエンドユーザー様となります。 ◎複数の社内システムを活用しながら対応します。 ◎開発チームには外国籍のメンバーも多数在籍しており、語学力も活かせる環境です。

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