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非公開
【青森エリア】コンタクトセンターSV（全国型）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
青森（青森県青森市） 将来的に全国転勤…
400万円〜450万円
正社員
コンタクトセンターSV（スーパーバイザー）業務 ■具体的な業務内容 ・スタッフのマネジメント業務 ・勤怠/シフト管理等労務管理全般 ・採用/研修など人材に関わる業務全般 ・クレーム対応 ・レポート/マニュアル/資料作成 ・業務フローの見直し/改善 ・品質/生産性管理と改善 ・お客様企業への折衝/報告 事業所運営全般、業務改善、収支管理等幅広くご担当いただきます。 また、お客様企業との折衝もお任せすることになります。 「どうすればよりお客様に貢献できるか」「業務効率UPにつながるか」などを考え、 メンバーのモチベーション管理や、仕事の流れの見直しなどもお任せします。 結果が数字として表れるので、もちろん責任やプレッシャーもありますがその分、やりがいもとても大きな仕事です。
東証上場 住宅メーカー
【お客様相談室】上場不動産企業の顧客満足推進担当
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
愛知県名古屋市
450万円〜550万円
正社員
住宅をご購入いただいたお客様の問い合わせ対応、住宅ローンサポート、不動産決済サポート等、不動産総合実務 【具体的には】 ・お客様相談室担当者としての電話・メール対応、及び面談対応 ・営業担当、設計・施工の技術担当とのリレーション業務 ・住宅ローン手続き、重要事項説明・契約書説明等の不動産実務
株式会社CHINTAI
【東京：リモート】コンテンツディレクター（ポテンシャル） ※フレックスタイム制あり
WEBプロデューサー・ディレクター、マーケティング
東京都 東京都港区元赤坂1丁目 2番7…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 コンテンツディレクターとして、同社が発行・運営する各種メディアの企画・編集業務全般をご担当いただきます。 ▼具体的な業務内容 主に以下のweb媒体（SNS・動画含む）の企画・編集業務、及び他の制作会社との連携によるプロジェクトマネジメントを担当していただきま す。 〇賃貸暮らしのお役立ちメディア「CHINTAI情報局」 ・新規記事の企画・編集 ・解説動画やお部屋取材動画の企画・編集 ・タイアップ広告の企画・編集 〇住んだら手帳 ※お部屋探しをする前の【住む街を考える】という部分にフォーカスし、手帳に一発描きしたイラストマップを発信するインスタグラムアカウント ・インスタグラム投稿の企画・編集 ・note投稿の企画・編集 ・イベントなどの企画・運営 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
受注オペレーター採用・労務管理担当【大手テレビ通販企業】管理職候補
コールセンタースタッフ、人事
中央区日本橋 就業場所の変更の範囲 …
400万円〜700万円
正社員
コールセンターでの人事業務 ～大規模コールセンターでの、受注オペレーター（アルバイト）採用業務全般、労務管理等に携わっていただきます～ ■業務内容（雇入れ直後） 約800名の受注オペレーターが在籍するコールセンターでの、受注オペレーターに関する以下業務 ・採用計画立案及び実施 募集媒体の選定 社内外関係者との調整 採用面接実施 進捗管理他、関連業務 入社後の面談 ・受注オペレーターのサポート業務 オペレーターの就業や業務にあたっての困りごとや悩みに対する、相談・面談等の実施 ・労務管理 受注オペレーターに関する個別労務対応 出勤状況の確認や欠勤が続いた場合のフォロー ・考課関連業務（将来的に担当） 勤怠の出勤率の集計等、考課に必要な資料の作成 契約書作成や契約更新時の面談 （変更の範囲） 会社の定める業務 （可能性は少ないですが、異動する場合もございます。）
非公開
【法人営業】人材紹介会社と求人企業を結ぶ人材ソフトプラットフォームの営業
営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ
大阪府大阪市西区北堀江 【アクセス】 …
350万円〜500万円
正社員
＜ 具体的な仕事内容 ＞ ◆インサイドセールス ・採用ニーズのある企業に対しての電話営業 ・ヒアリングを通じた顧客課題の把握と提案 ・営業戦略の立案、実行 ・リード（見込み客）の育成、分析 など ◆フィールドセールス 採用ニーズのある企業に対して、課題解決を提案するソリューション営業を行っていただきます。 ・獲得したリード（アポイント）への商談 ・商談のための準備、商談後の追客 ・既存顧客のフォロー、追加提案 ・若手営業の育成 など ◆カスタマーサクセス ・採用コンサルタントとして、採用企業やエージェントを担当して「採用成功」を支援していただきます。 ・採用課題のヒアリング ・求人票の作成 ・候補人材の推薦 ・推薦獲得後のフォロー など ※あなたの希望や適性を見て配属チームを決めていきます。
株式会社ファンくる
【カスタマーサクセス（既存営業｜リーダー候補）】顧客支援チーム／体験型情報サイト「ファンくる」
コールセンタースタッフ
本社：東京都千代田区岩本町 1-10-…
500万円〜700万円
正社員
【具体的な業務内容】 「ファンくる」を導入いただいた各企業（店舗）の顧客満足度やサービスの質、売上の向上に向けて、担当企業と伴走しながら支援するポジションです。顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるよう支援していきます。 ・サービス新規導入顧客のオンボーディング ・アンケートデータやモニター調査の解析 ・課題解決のため定期提案 ・既存顧客の新規店舗に対する「ファンくる」導入対応 ・既存顧客の定期フォロー ・掲載中の案件に関しての提案、変更対応 ・他社成功事例の共有 ・フロー構築 【本ポジションに期待する役割】 「ファンくる」のサービスを通じて、飲食業界や美容業界などのホスピタリティ産業における各事業者の改善活動を後押しし、事業価値を向上させるための顧客課題解決支援の仕組みを構築・実施すること。 【本ポジションで得られるスキル・キャリア】 ・CSマネージャーへのキャリアステップ ・顧客志向で共に伴走するご経験 ・単なるルート営業ではなく、顧客ごとの課題を特定し、伴走型支援の経験が得られる ・アンケートデータやモニター調査などのデータを分析し、改善点を見つける能力
Salesforceの導入から運用、トレーニングにいたるまで一連のサービスを提供
【カスタマーサクセス】クラウドサービス企業の求人
コールセンタースタッフ、営業事務
東京都中央区
500万円〜650万円
正社員
海外駐在員向け情報管理SaaS(自社製品)を導入された顧客へのメンテナンス業務 ・オンボーディング業務(契約初期に自社Saasを使いこなすためのサポート) ・顧客に機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・顧客要望をもとに開発チームに機能改善の提案マニュアルなどのコンテンツ整理
株式会社 ＪＡ・ＬＰガス情報センター
電話業務◆年間休日143日／キャリアUP制度あり／転勤無◆
コールセンタースタッフ
埼玉県川口市 最寄駅 JR川口駅 徒…
350万円〜500万円
正社員
～ＬＰガス集中監視センターでは下記の業務を行います。～ ①お客様宅のガスボンベに繋がったマイコンメーターからの異常警報や、 お客様からの問い合わせに電話で対応し、お客様宅の状況確認のうえで対処方法を ご案内します。 ②電話で解決しない場合は、ガス販売事業者（ＪＡ等）へ出動を依頼します。 ③上記に付随する「システム処理」、「対応連絡・報告」、「月次報告処理」などの 事務処理 ※ガスを利用する日中の方が対応件数は多めになります。 ※一部受電もあり。（「ガス臭い」などの問い合わせ応対） ［入社後の流れ・教育研修］OJT・研修等 内容や期間について OJT形式 ［キャリアUP制度等］ 新入社員研修、若手研修・管理職研修等階層別研修、外部研修、資格取得研修、 専門技術教育、海外研修 他 ［職場環境］事業所人数：約50名 部署人数：28名（うち18名は24時間勤務者） ［服装］男女ともに制服あり
株式会社アーラリンク
格安スマホサービスの運営事務◆未経験OK／賞与4回◆
コールセンタースタッフ、一般事務
【勤務地】 東京都豊島区池袋2-47-…
450万円〜1000万円
正社員
<⽇本を強くする>というパーパスのもと、全ての人が携帯電話を持ち、 当たり前の生活をできるように「誰でもスマホ」という格安スマホ事業を中心に事業を展開しています。 コロナ禍で需要が拡大する中、個人のお客様からのお問い合わせが増えています。 集客チャネルは、WEB、行政からの紹介の二つが主なチャネルです。 参入障壁が非常に高いサブスクリプションサービスを提供しています。 事業の成長性と安定性という二つの背景から、派遣社員メインの組織構成を正社員メインに方針転換します。 また、23年度に新規事業、24年度からIPOを準備したいと考えております。 パーパスの共感と貢献心を最重視しますので、業種業界が未経験の方でも全く問題ございません。 【事業概要】 通信困窮者向けの格安スマホサービス「誰でもスマホ」 過去の滞納や借金などで、携帯電話の契約ができない方々でも契約できる格安スマホを提供。 この業界では、未収率をおさえるためお客様との決済をクレジットカード決済にすることが一般的です。 私たちは「コンビニ決済」で毎月の料金を支払えるサービスを創り、 名前の通り、誰でもスマホを持つことができるサービスを提供しています。 【業務詳細】 割合は時間の使い方の割合 ・4割：お客様の対応(電話やメール) ・4割：事務作業(格安スマホサービスの運営全般) ・2割：商品管理や物流に関わる業務(スマホやSIMの管理事務や発送業務) ★マルチに色々なところに携わることが求められます。 【この仕事の特筆すべき点】 ◆とにかく貢献と感謝サービスの世界観が、携帯電話を契約できない人を取りこぼさないこと。 カスタマーは困っている人しかいません。 その困っている人にサービスを提供し、感謝される仕事です。 「ありがとう」と言われることでやる気になれる方にはお勧めなお仕事です。 ◆カスタマーサポートから事務までマルチタスクです。 将来的にはリーダーに抜擢されることもあり、部署や役職において様々な経験を積むことができます。 【配属部署】 カスタマーサポート ＜現在の組織構成＞ 部署の人数：30 責任者、リーダー、一般スタッフの三階層の組織です。 リーダーは5-7名程度です。
Salesforceの導入から運用、トレーニングにいたるまで一連のサービスを提供
【カスタマーサクセス】クラウドサービス企業の求人
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京都中央区
500万円〜600万円
正社員
海外駐在員向け情報管理SaaS(自社製品)を導入された顧客へのメンテナンス業務 ・オンボーディング業務(契約初期に自社Saasを使いこなすためのサポート) ・顧客に機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・顧客要望をもとに開発チームに機能改善の提案マニュアルなどのコンテンツ整理
大手グループのインターネット証券会社
大手オンライン証券会社が「カスタマーサービス部コールセンター業務担当（SV候補）【横浜】」を求めています
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
横浜（みなとみらい）
450万円〜900万円
正社員
大手オンライン証券のコンタクトセンターのお仕事になります。 お客様からの電話やチャット等によるお問い合わせの対応からセンターの運営業務まで、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。 数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。 【主な業務内容】 ◆お客様からのお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ◆SV（スーパーバイザー）として、オペレーターの管理・育成、業務改善提案 ◆業務改善提案やコンタクトセンター業務の企画・立案等
大手信販会社（ショッピングクレジット・オートローン・クレジットカード）
【さいたま市大宮区/地域限定】東証プライム上場の大手信販会社が、地域限定型の債権管理の担当者を募集しています。
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
さいたま市大宮区
350万円〜450万円
正社員
当社の金融サービス（商品）をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。 【具体的には】 ・お支払い状況の確認 ・入金のご案内 ・契約内容の見直し ・新たなお支払いプランのご案内 └電話でのご案内や対応がメインです。
コニカミノルタ株式会社
【カスタマーサクセス(教育委員会・学校に対し全国の教育現場支援)・年収～1000万円】■ 高槻
コールセンタースタッフ
高槻サイト(高槻市桜町1-2) JR東…
800万円〜1000万円
正社員
■【具体的内容】 ・tomoLinksの導入自治体（教育委員会・学校等）に対し、活用支援・定着促進を行う カスタマーサクセスとして、全国の教育現場を支援して戴きます ・加えて、オンボーディング担当メンバー2名程度のマネジメントも担当し 現場からの価値提供と仕組みづくりの両立をリードしていただくポジションです ★期待 ・tomoLinksを導入した自治体に対し、活用を定着させる 「伴走者」としてのリーダーシップを発揮する ・顧客ごとの課題を可視化し、継続的な成果創出に向けた改善施策を設計・実行する ・顧客の声や現場の課題を社内に橋渡し、プロダクトや業務プロセス改善につなげる ・CS活動の支援品質と再現性を高める
株式会社ビジネスブレイン太田昭和
データエンジニア ※年間休日120日以上
リサーチ・分析、オープン系SE、アプリケーション系SE
東京都港区西新橋1-1-1 日比谷フォ…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 ビジネス課題の抽出と解決のためのフレームワークを基に、大規模データを含むマーケティングデータやソーシャルデータから課題解決のための指標を導出します。 【職務詳細】 ※ビジネスアナリティクス領域全般に関わるプロジェクトへの参画を想定しています。 上記過程において解析のためのデータ整備と統計解析やOR（オペレーションズリサーチ)、機械学習等のメソドロジーの運用を支援します。 クライアントの業界は、製造業、建設業、設備工事、土木、流通小売業、運輸業、資源エネルギー、官公庁など、業種は多岐に及びます。またいずれも大手上場企業を中心にプライム（1次請け）案件が多く、顧客の業務改善を達成するためのプロジェクトに参画します。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
【IT事務スタッフ】*年休121日*土日休*基本定時退社*フルリモあり
コールセンタースタッフ、一般事務
【転勤なし】東京・神奈川・埼玉・大阪・…
250万円〜350万円
正社員
【POINT】 ・東証プライム上場企業グループで安定性抜群！ ・定着率94％、産休・育休復帰率100％と長く安心して働ける環境 ・未経験入社90％！同期と一緒に2週間の全体研修あり ・研修後に簡単な実務からスタートできる安心感 ・完全週休2日制、残業5時間程度で働きやすい環境！ 【こんな業務からスタート！】 最初は初心者でもはじめやすい簡単な事務がメイン！ 同時にヘルプデスクもお任せしていきます。 ・簡単なデータ入力・資料作成 ・電話／メール／チャット応対 ・営業のサポート事務（契約書作成、見積書作成、請求書作成など） 【入社後の流れ】 Excelや情報セキュリティなど、ITに必要な基礎知識を学べる基礎研修からスタート！ 研修後、IT・金融・通信・メーカーといった大手企業や官公庁・大学など豊富な長期案件を中心に、あなたの希望や適性に沿って決定します！ 【基礎からしっかり！約2週間の研修プログラム】 1：導入研修 2：Windows/基礎研修 3：Excel研修 4：ITパスポート研修 5：ヘルプデスク研修 6：情報セキュリティ研修 7：プログラミング入門 【キャリアパス】 ITサポート業務で現場経験を積んだ後は、リーダーとしてマネジメントの担うポジションやITスキルを高めてエンジニアへの挑戦もOK！ または採用・教育担当、営業など、社内でのサポートの分野でも活躍できます。 ★2025年度の本社への異動実績：4名決定！ ＜配属先と業務の一例＞ ◎大手複合機メーカー：office365の操作方法、不具合に関する問い合わせ対応 ◎大手金融機関：PC操作のサポート ◎大学：履修登録で使用するデバイスの不具合対応、先生からのシステム操作への問い合わせ対応など
株式会社アローリンク
【カスタマーサクセス】東京都港区＆駅チカ！土日祝休／長期休暇あり／有給消化率87％◎交通費全額支給♪転勤なし！
コールセンタースタッフ
東京都港区海岸1-9-1 浜離宮インタ…
400万円〜800万円
正社員
営業担当が獲得した顧客に対して伴走型支援を展開しています！ 顧客の想いや課題に寄り添った対応が求められるため、人のサポートが好きな方やお客様に寄り添った営業がしたい方にオススメの業務内容です◎ ★★★主な仕事内容★★★ ・契約後の顧客サポート ・解約防止のための施策考案、対応 ・既存顧客から追加契約、プランアップの獲得 ※WEBでのやり取りがほとんどです◎ ★★★取り扱い商材★★★ ・LINE運用ツール「Liny」「Lステップ」「next」 ・デジタル商品券システム ・派遣ロボ(業務効率化システム) ・電子パンフレット作成ツール「todoke」 ・採用コンサルティング(説明会設計、リクルートサイト設計)
株式会社エス・エム・エス
【新規事業】住まい領域特化型の人材紹介事業／キャリアパートナー職（シニアライフ）
内勤営業・カウンターセールス、コールセンタースタッフ
東京本社（東京都港区芝公園2-11-1…
350万円〜650万円
正社員
【事業概要】 高齢化に伴って社会で必要とされるサービスは変化し、介護・リフォーム・高齢者食・葬儀といった、高齢社会に特有の新たなサービスの需要が拡大しています。 こうした高齢社会に特有のテーマは、人生において発生頻度が少ない上、介護やリフォームのようにサービス選択に高い専門性を必要としたり、葬儀のように短期間での意思決定を求められたりすることから、高齢者やその家族にとって様々な困りごとが生じています。 さらにこうした困りごとに関する情報は質・量ともに不足しており、情報の非対称性が大きい構造となっています。 シニアライフ事業領域では、「高齢社会の生活にまつわる良質な選択肢を提供し、より良い暮らしに貢献し続ける」というミッションを掲げ、 高齢社会が直面する「高齢社会の生活にまつわる困りごとの解決が困難になる」という社会課題に対し、「多様な選択肢と質の高い意思決定情報の提供」を通じて解決を目指しています。 【部署概要／住まい事業】 住まい事業では、住まい領域固有の課題解決を通じて「シニアライフにおける住まい方の良質な選択肢を提供し、より良い暮らしに貢献し続ける」というミッションを実現をするべく、 2016年より住まいにまつわる総合情報サービス「ハピすむ」を提供しています。 リフォーム希望者とリフォーム事業者のマッチングサービス「ハピすむリフォーム」を中心に、これまでもサービス領域を拡張してきましたが、 リフォーム事業者にとって深刻な課題である人手不足を解消する為、2022年8月に新規事業として「ハピすむ住まいキャリア」という業界特化型の人材紹介サービスをローンチしました。 当社が創業以来培ってきた人材紹介事業の知見を最大限活用し、 事業者の経営課題を解決して、良いサービスをより多くのユーザーに届けていくことを目指しています。 【職務内容】 キャリアパートナーとして、住まい領域で従事している求職者と事業者のマッチング業務を担って頂きます。 求職者：住まい領域で従事している求職者（リフォーム会社、工務店、不動産会社、ハウスメーカー等の営業、プランナー、施工管理職など） 事業者：リフォーム会社、工務店、不動産会社、ハウスメーカー等
ソニー株式会社
【東京：リモート】データサイエンティスト※リーダークラス ※年収900万円以上
リサーチ・分析
東京都品川区大崎2-10-1 JR山手…
900万円〜1100万円
正社員
【組織としての担当業務】 様々な同社製品(TV・オーディオ・カメラ・Xperiaなど)や アプリ・サービス(Headphones Connect, BRAVIA Connect, Creators Cloudなど)をお客様が利用した時のログを中心としたビッグデータ分析をする業務です。 分析を通じて、お客様の理解やインサイト獲得を進め、 製品・サービスの改善やマーケティング活用を進めています。 【職務詳細】 ・Redshift／BigQueryなどにあるデータを主に Tableau／JupyterNotebook(Databricks)を利用して 前処理・集計・可視化・分析(機械学習含む)を実施頂く予定です ・分析は、リクエスターの依頼に応じて実施するケース・リクエスターと 協業して実施するケース・自発的に実施するケースのバリエーションがあります ・リクエスターは、マーケティング・カスタマーサポート・ 企画・設計と多岐にわたります ・リーダー職の場合は、国内外の関係者との技術検討、チームリーディング業務 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社オロ
アカウントプロデューサー
営業・セールス(法人向営業)、マーケティング
東京都目黒区目黒３丁目９−１ JR山手…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 デジタルテクノロジーを最大限に活用し、あらゆるマーケティング課題に対する企画の提案・実行をします。企業の課題・状況に合わせてオンライン、オフラインを問わない継続的な改善を施し、メディア・クリエイティブの両面を最適化する事によりマーケティングROIを向上させ、ビジネスを成功に導くことがミッションです。 【職務詳細】 ■誰に：日本全国でビジネスを展開する有名ブランドや大手クライアント ■何を：デジタルマーケティング支援 ■対象：新規・既存どちらもご対応頂きます。 ・CRMプログラムを用いたLTV向上施策の設計 ・マーケティングファネルに沿ったチャネル横断のコミュニケーション設計 ・各ファネルのターゲットインサイトに基づいたクリエイティブ設計 ・データの取得基盤・活用基盤の導入や、CMS構築・Webサービスの開発などマーケティングインフラの構築 ・新商品のテストマーケティングや単純化によるコスト削減など、Eコマース事業の立ち上げ・運用の支援 ・ブランドエンゲージメントの立案 ・CI／VIの開発支援 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
