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検索結果: 6,184件(2741〜2760件を表示)

グローバルに展開している外資系保険会社

大手外資系保険会社のコンタクトセンターオペレーターSV、SV候補

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京

￥

400万円〜450万円

正社員

■職務内容リテールビジネス部門におけるコンタクトセンターにおいて、お問合せをいただいたお客様への応対、契約や保全に係る１）電話やメール、LINE やチャットにて問合せをいただいたお客様への応対・保険料や補償内容の案内、見積書の発行、契約手続き・契約内容の変更や解約等の保全手続き２）上記１）に伴う事務処理・保険証券や異動承認書発行などの契約や保全に係る事務処理など 3）上記１）2)の経験後、スーパーバイザーを目指していただきますスーパーバイザーの職務内容・オペレーターの育成やエスカレーション対応・業務効率化に向けた改善活動・マニュアルの整備や研修など

株式会社マーキュリースタッフィング

証券外務員資格１種保持者／大手証券会社でのオフィスワーク／土日休

テレフォンオペレーター（テレオペ）

大阪府大阪市福島区野田西九条駅より…

￥

316万円〜

派遣社員

大手証券会社で安定就業！資格を活かしてサービス案内！土日祝休みで働きやすい！プライベートとの両立がしやすいお仕事です！マーキュリースタッフィングは金融業界出身者が中心となって設立した人材会社です。平成１5年創業以来『金融業界に特化した人材会社』として、銀行・証券・アセットマネジメント・保険業界を中心に人材サービス事業を展開してきました。金融業界出身のコンサルタントなど、業界に精通しているプロフェッショナルも多数在籍しており、クライアントのニーズを的確にとらえ、これまでの実績で培ってきたノウハウを駆使して、人材に関する課題をさまざまな角度から解決するサポートをさせていただきます。【仕事内容】証券外務員資格活かせます♪ 大手証券会社でのオフィスワーク♪ サービスのご案内などお客様サポートをお任せします！ ●大手証券会社での事務サポート ●サービスや商品のご案内 ●ネット証券の操作サポート ●セミナー受付や資料請求対応 ●専用システムへの入力など

非公開

カスタマーサポート（問い合わせ対応）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

札幌駅から徒歩３分

￥

250万円〜400万円

正社員

同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場企業のグループ会社です。その中でも、介護事業者向け経営支援ソフトのカスタマーサポート部門でご活躍いただきます。 ■仕事内容：カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 1．同社が提供している介護運営支援ソフトの「介護保険請求機能」に関する　　問合せ窓口　・介護保険請求機能の操作方法　・介護保険請求に関する専門的な問合せ 2．各種機能に関する総合問合せ窓口　・介護運営支援ソフトおよびレンタル端末の操作方法　　・代表者氏名や住所変更など、付随する手続きを伴う問合せ ■勤務時間： 8：50～18：00（休憩：11：50～13：00） ■土・日・祝休み（完全週休２日制）・残業は月5～１０時間

株式会社Azoop

【人材紹介事業のRA/CA（両面型）】新規事業「トラッカーズジョブ」を担当するインサイドセールス

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

東京都港区芝大門2-11-8 住友不動…

￥

350万円〜600万円

正社員

新規事業・人材紹介事業「トラッカーズジョブ」のリクルーティングアドバイザー/キャリアアドバイザー（両面型営業）をお任せします！新規事業のため、仕事の仕組みづくりから携わることができるやりがいのある業務です！ ■お任せする業務運送業特化型の人材紹介業における法人営業（RA）兼キャリアアドバイザー（CA）上記業務の中で、オペレーションの構築・改善 ◎具体的には・・・運送会社を担当しているアカウント営業職からのトスアップを受け、ご相談いただいたお客様（既存企業がメイン）に対し、採用の支援を行います。採用要件の設定・見直しやポジションのヒアリング、求人票の魅力化等問合せをいただいた求職者様へ、求人紹介に加え、応募意思を獲得した求職者様を対象の企業様に紹介～面接の日程調整等のサポート。お客様にサービスをご利用いただいた上での満足・不満をお伺いし、サービス開発を提案。 ◎業務の特徴・魅力：新規立ち上げのサービスとなりお客様の声をヒアリングし、サービスに磨きをかけるための検証等も行っていただく予定です。法人営業としての業務に加え、より効率的に業務を推進するためのオペレーション設計の検討等も関わっていただくことを期待しています。新規事業を自ら関わり大きくしていくという手触り感が感じられるポジションです。 ◎働き方：基本的には、オフィスワークが中心となり、お電話・メール等・Webミーティング等を通じて、お客様（運送会社様・求職者様）とやり取りします。

Salesforceの導入から運用、トレーニングにいたるまで一連のサービスでお客様をサポート

成長著しいIT企業でSalesforceのトレーナーです。◆年間休日120日以上・土日祝日休み◆

コールセンタースタッフ、人事

東京

￥

500万円〜600万円

正社員

Salesforceをはじめとしたクラウドシステムの講師として、当社社員や顧客先企業でトレーニングをお願いします。現在はコロナ禍でオンラインでの授業が多いですが、今後月数回程度お客様先訪問でのトレーニングで出張が発生する可能性がございます。・Salesforce認定講師として自社や顧客先で登壇・その他クラウドシステムのトレーニング・トレーニングコースの開発・顧客向けのカスタムトレーニングを企画&研修

株式会社マーキュリースタッフィング

証券外務員資格１種または２種保持者／ネット画面の操作補助／土日休

テレフォンオペレーター（テレオペ）

大阪府大阪市中央区伏見町淀屋橋駅直結

￥

316万円〜

派遣社員

証券外務員資格を活かしてスキルアップ！ネット画面の操作サポート♪土日祝休みでオンオフ充実！マーキュリースタッフィングは金融業界出身者が中心となって設立した人材会社です。平成１5年創業以来『金融業界に特化した人材会社』として、銀行・証券・アセットマネジメント・保険業界を中心に人材サービス事業を展開してきました。金融業界出身のコンサルタントなど、業界に精通しているプロフェッショナルも多数在籍しており、クライアントのニーズを的確にとらえ、これまでの実績で培ってきたノウハウを駆使して、人材に関する課題をさまざまな角度から解決するサポートをさせていただきます。【仕事内容】証券外務員資格活かせます♪ 大手証券会社でのオフィスワーク♪ ネット画面の操作に関するサポートをお任せします！＜主なお仕事内容＞ ●PC・スマホによるネット画面の操作案内 ●アプリに関するお問合せ対応など

株式会社マーキュリースタッフィング

未経験者活躍中／生命保険会社でのオフィスワーク／土日祝休み

テレフォンオペレーター（テレオペ）

大阪府大阪市都島区高麗橋淀屋橋駅よ…

￥

288万円〜

派遣社員

給付金手続きに関する事務スタッフ！未経験から始めやすい土日祝休みのオフィスワーク！高時給で稼げる環境です！マーキュリースタッフィングは金融業界出身者が中心となって設立した人材会社です。平成１5年創業以来『金融業界に特化した人材会社』として、銀行・証券・アセットマネジメント・保険業界を中心に人材サービス事業を展開してきました。金融業界出身のコンサルタントなど、業界に精通しているプロフェッショナルも多数在籍しており、クライアントのニーズを的確にとらえ、これまでの実績で培ってきたノウハウを駆使して、人材に関する課題をさまざまな角度から解決するサポートをさせていただきます。【仕事内容】未経験からのスタートがほとんど！大手生命保険会社でのオフィスワーク♪ 弊社スタッフが１0名以上活躍中！ご契約者様の保険給付金申請に関する受付をお任せします。＜お仕事の流れ＞ ▼STEP［１］　ご本人様確認 ▼STEP［２］　申請内容のヒアリング　病気・ケガ、がんでの場合や、　先進医療を受けた、など　ケースによってご準備いただく書類が　違うので　項目ごとに細かくヒアリングを　していただきます！ ▼STEP［3］　ご準備頂く書類の案内 ▼STEP［4］　書類の発送手配　専用端末へ申請内容を入力、発送依頼を　かける。＜オススメPOINT＞ ●専門知識身につく！ ●弊社スタッフが研修を行うので質問しやすい環境！ ●弊社での正社員登用あり！長期で安定して働きたい方にオススメです

非公開

【正】年休128日／残業少なめ＊上場企業でカスタマーサポート＠グランフロント大阪

コールセンタースタッフ

大阪府大阪市北区大阪オフィス（グラ…

￥

250万円〜

正社員

＼月10日お休み！／ワークライフバランスが充実した環境です！メディアでも紹介される話題の買取専門店で TELやアプリからのお問合せ対応をお任せ☆ 設立からずっと業績は右肩上がりで今も成長中！風通しの良い社風が自慢の同社は、平均年齢28歳と若くて勢いのある会社です！未経験歓迎！接客・販売など異業種からのキャリアチェンジOK♪ ブランド品などのリユース専門店を展開している同社で、カスタマーサポートをお願いします。【具体的には】メールや電話、やアプリなどから届く質問に丁寧に回答していきます。 ■電話でのお問合せは・・・同社の買い取りサービスに関するお問合せがメイン。 ■アプリからは・・・アイテムに関するお問合せが多いため、お調べしてからチャットで回答しています。対応した後は、データ入力などの事務も行います。＊《お仕事ポイントはここ》＊ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 丁寧な回答はもちろん、心のこもった対応をとても大切にしています。電話やメール、チャット越しでも、お客様の不安や緊張を少しでも和らげれるよう、笑顔を感じてもらえる対応を心がけています！＊《長期で安定勤務が可能です》＊ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ ▼月10日のお休みで、残業も少なめ。福利厚生もしっかりしており、ワークライフバランスが充実しています！ ▼落ち着いて取り組める業務で、「ＰＣの文字入力はサクサクできる」という方なら問題なく馴染める環境です◎ チャット形式を取り入れた次世代のカスタマーサポートで、あなたのホスピタリティを活かしませんか☆

医療法人社団 THE CLINIC Institute

ザ・クリニック／美容クリニックのカスタマーサポート◆月27万円～・対面接客なし・六本木◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

◆THE CLINIC 東京院東京メ…

￥

300万円〜

正社員

ゲストのキレイになりたいをサポート♪ 美容医療クリニック《THE CLINIC》の＜問い合わせ対応専任スタッフ＞積極採用中！＊未経験でも月給27万円～＊対面接客なし・座りながらの勤務＊正社員＊賞与年2回＊残業月10時間以下接客力、ホスピタリティ力を活かして活躍できます！【仕事内容】＜お問い合わせダイヤルに寄せられたお電話に対応いただきます＞・施術に興味をお持ちのお客様へのご案内・カウンセリングの予約受け・ご予約確認メールの送信・通話内容をカルテへ記入・施術をされた方からのお問い合わせ対応　…などこれまでコンシェルジュが担っていたお問い合わせ対応を専任で担う新ポジションです◎ 施術に興味をお持ちの方からのお問合せに関してご質問にお答えしたり、お客様に寄り添いながらお悩み・なりたい理想像を伺いカウンセリングのご予約を取ります。施術をされた方からは、術後経過に関するお問い合わせが多くなります。カルテの記録から読み取れる情報で答えられるものはお伝えし「患部の痛みが引かない」など、専門的な判断が必要なものは看護師に繋いで正確な情報をお伝えします。＜入社後の流れ＞ ●オリエンテーション・病院の特徴、美容医療に関する基礎知識などのレクチャー・業務マニュアルを元に、システム・電子カルテなど使用ツールについても学びます。 ●マンツーマン指導電話対応が得意な先輩が、教育担当としてあなたをサポートします。先輩がゲスト役となり、さまざまなパターンのお問い合わせに対応する練習を繰り返し実施します。 ●独り立ち「比較的難易度の低いお問い合わせ」など、先輩からGOサインが出たものから少しずつ担当していただきます。対面のお客様対応がなく、バックヤードで業務習得に集中できるため 2～3ヶ月ほどで一通りの業務をこなせるようになる見込みです。

非公開

【最大手テレビ通販会社】人事担当スタッフ（管理職候補）のお仕事です！

コールセンタースタッフ、人事

中央区日本橋就業場所の変更の範囲 …

￥

400万円〜700万円

正社員

コールセンターでの人事業務～大規模コールセンターでの、受注オペレーター（アルバイト）採用業務全般、労務管理等に携わっていただきます～ ■業務内容（雇入れ直後）約800名の受注オペレーターが在籍するコールセンターでの、受注オペレーターに関する以下業務・採用計画立案及び実施　募集媒体の選定　社内外関係者との調整　採用面接実施　進捗管理他、関連業務　入社後の面談・受注オペレーターのサポート業務　オペレーターの就業や業務にあたっての困りごとや悩みに対する、相談・面談等の実施・労務管理　受注オペレーターに関する個別労務対応　出勤状況の確認や欠勤が続いた場合のフォロー・考課関連業務（将来的に担当）　勤怠の出勤率の集計等、考課に必要な資料の作成　　契約書作成や契約更新時の面談（変更の範囲）会社の定める業務（可能性は少ないですが、異動する場合もございます。）

大手信販会社（ショッピングクレジット・オートローン・クレジットカード）

【千葉市/地域限定】東証プライム上場の大手信販会社が、地域限定型の債権管理の担当者を募集しています。

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

千葉県千葉市中央区

￥

350万円〜450万円

正社員

当社の金融サービス（商品）をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。【具体的には】・お支払い状況の確認・入金のご案内・契約内容の見直し・新たなお支払いプランのご案内 └電話でのご案内や対応がメインです。

大手グループのインターネット証券会社

大手オンライン証券会社「カスタマーサービス部（お客様相談）マネージャー候補【横浜】」募集◆語学が活かせる◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜（みなとみらい）

￥

900万円〜1300万円

正社員

当社のカスタマーサービス本部において、証券会社のご経験が比較的長い方に、コールセンターのオペレーターとしてお客様対応をお任せいたします。具体的には、比較的長い株式や投資信託などの投資経験のお客様の対応において、一般オペレーターからのエスカレーションを受けていただく業務内容になります。当社のサービス知識ということよりも、証券会社経験が長くお客様のご対応経験が豊富にある方に、一般的なご案内及びお客様のご対応をしただく業務内容になります。【主な業務内容】 ◆コールセンターでの受電業務 ◆エスカレーション・クレーム対応 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します、マニュアルもございます。

大手オンライン証券会社

【勤務地：福岡】大手オンライン証券会社のカスタマーサービス担当

コールセンタースタッフ、金融業務・リサーチ系その他

福岡

￥

450万円〜900万円

正社員

【主な業務内容】 ◆お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ◆エスカレーション・クレーム対応 ◆オペレーター（派遣スタッフ含む）の管理及び育成 ◆お客様からの問い合わせ内容の分析 ◆お客様向けサービス、および社内業務の改善提案、企画推進 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します ※土日を含む週5日勤務が可能な方　※土日勤務開始時期は未定

非公開

★20代・30代活躍中！★【リモートワーク×カスタマーサポート】自社サービス★将来のリーダーも目指せるポジション！！

コールセンタースタッフ

東京都港区東新橋【アクセス】 JR…

￥

350万円〜550万円

正社員

★★★　この求人のポイント　★★★　 ■知名度の高い商品力 ┗日本の働き方をアップデートする革新性の高いサービスを扱っており、お客様から喜びや驚きの声をいただくことも多く、貢献実感の高い仕事に携われます。 ■圧倒的な企業成長力 ┗ここ6年で全国で約700万人のユーザー、約98,000社の事業者様が利用。現在200％の成長率（※従業員の増加数）で勢い良く拡大しています ★★★★★★★★★★★★★★★★★★　 ■業務概要カスタマーサポートのメンバーとして、お客様の問い合わせ対応や社内外コンテンツの管理・募集の監視等を行っていただきます。 ■仕事内容・To B（クライアント）/To C（ワーカー）の問い合わせ対応（電話/メール）・オペレーションコントロール・メンバーの業務均等化・メンバーのアサイン対応等・お問合せの二次/三次対応・各種プロジェクトの実行および他部署との連携・オペレーターの業務サポート【入社後研修】入社後のオンボーディング期間として3ヶ月間の研修期間を設けております。（メール研修・電話研修（受電/架電））また研修の中でも3ステップを設けることで、達成感を感じながら階段を上がるプロセスを組んでおります。

大手信販会社（ショッピングクレジット・オートローン・クレジットカード）

コールセンタースタッフ

本社＞住所：東京都港区虎ノ門3丁目8…

￥

400万円〜800万円

正社員

【業務内容】ミキワメをご利用のお客様の人や組織に関する課題と向き合い、そのお客様の採用成功や組織開発に向けて伴走することでカスタマーサクセスを実現させること ▽具体的な業務・お客様の採用や組織課題の解決に向けたミキワメの活用方法の提案を行います。　導入の支援（オンボーディング）からさらなる活用促進（アダプション）までを支援します。・組織分析や活躍社員の分析などの組織分析業務を担当します。・お客様からのフィードバックに基づいて、プロダクトやサービスの改善を行います。・お客様がよりミキワメを活用できるよう、アップセルやクロスセルの提案を行います。社内には臨床心理士が在籍する「組織心理研究所」やAIに精通した社員を抱え、高い知見を持ちながら顧客の課題解決に伴走することができます。【追っている目標】・契約更新ARR ・追加受注ARR ご契約更新だけではなく、満足いただけると自然にアップセルいただけるプロダクトでもあるので、顧客満足と顧客の可能性を拡げるための提案をすることが大事になってきます。 ※雇い入れ直後：カスタマーサクセス（組織開発事業部もしくはウェルビーイング事業部のいずれか） ※変更の範囲：当社業務全般

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