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レバレジーズ株式会社

【渋谷】顧客フォロワー担当※未経験可/創業以来黒字/土日祝休み/自分の工夫や努力が誰かの力になる仕事【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、人材コーディネーター

本社住所：東京都渋谷区渋谷2-24-…

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400万円〜549万円

正社員

【創業以来黒字経営／「働きがいのある会社ランキング」7年連続ベストカンパニー／フリーランス・就転職を支援するITエンジニア・クリエイター専門エージェント】 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】レバテックのユーザーが長期でご利用頂けるように、顧客ロイヤルティ（ブランド・サービスに対する愛着）を高めてリテンション（既存顧客との関係維持）につなげる業務になります。これまではToCがメインでしたが、この度ToB側のカスタマーサクセスも立ち上がりました。 ※レバテック株式会社に出向いたします。 ■業務詳細：＜toC＞・参画先での活動のフォロー・エンジニアのキャリアカウンセリング・契約更新対応・レバテックのサービス利用者を増やすためのイベントの企画・運営＜toB＞・企業のフリーランス導入支援・オンボーディングフォロー・契約更新対応 ■当ポジションの魅力：・未経験の方が多数活躍している・お客様視点にたったイベントの企画〜運営に携わることができる・課題解決力が身につく・業界トップクラスであるため、多種多様な業界への理解が深まる・最先端のサービス・プロダクト開発に関われるため、AIやデータマイニング、RPAなどの最先端技術の知識が身につく ■レバテックについて：レバテックは、フリーランス・派遣・就転職を支援するITエンジニア・クリエイター専門エージェントです。ITエンジニアの育成や技術向上にも積極的に取り組み、IT人材の不足が深刻化している業界全体への貢献に取り組んでいます。変更の範囲：本文参照

株式会社ＬＩＴＡＬＩＣＯ

【神奈川・未経験歓迎・子供好きの方歓迎】マンツーマンの児童支援【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、受付

神奈川の各教室住所：神奈川県最寄駅…

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350万円〜499万円

正社員

〜観察力・カウンセリングスキルを活かし、お子さまの未来をつくっていくお仕事です/教室長・エリアマネージャーへのステップアップあり/数値を見る力・マネジメントスキルも身に着けることが可能/完全週休二日制・月残業約12h〜 ■「LITALICOジュニア」について「LITALICOジュニア」は、発達が気になるお子さまに対してオーダーメイドの授業を行う、マンツーマン特化型の学習教室です。お子さま一人ひとりに合わせた授業の企画・実施を通じて、できることを増やし、自信を育むことを大事にしています。担当人数は約15名（一日平均3名の授業）。その「ひとり」に丁寧に向き合っていただくことができる環境です。 ■業務内容：（1）授業準備 1人1人のお子様に合わせたカリキュラムをオーダーメイド（2）個別授業の実施：カリキュラムに沿い、お子さまの「楽しい」と思える授業を企画、授業後の保護者様へのフィードバック（3）トレーナーからのフィードバック：当日指導を録画し、トレーナー（育成担当）と振り返りを実施・目標に対する手立ての見直し・次回の授業計画の相談（4）ケース検討MTG：担当のお子さまの支援方法を、スタッフ全員で検討（5）授業提案：保護者様へ費用の説明等【変更の範囲：会社の定める業務】 ■当ポジションの特徴：入社時の座学研修・OJT研修のほかに、入社後3か月6か月のタイミングでフォローアップ研修、教室長/トレーナー研修があります。成績をあげる教育ではなく、ソーシャルスキルという「自分らしく生きていく力」を育む支援ができる完全オーダーメイドカリキュラムなため、お子様に本当に必要な教育を提供できます。 ■職務の特徴： LITALICOジュニアは全国に150教室を越えるソーシャルスキル＆学習教室です。一人ひとりのお子さまに合った指導を届けることで、お子さまの困りごとや生きづらさに対してアプローチを行っています。児童福祉法に則って運営している「LITALICOジュニアスタンダードコース」と、私費事業として展開する「LITALICOジュニアパーソナルコース」があり、今回は「LITALICOジュニアパーソナルコース」の募集となります。変更の範囲：会社の定める業務

富士ソフト株式会社

【神奈川：リモート】教育企画担当　※フレックスタイム制あり

人事

神奈川県横浜市中区桜木町1-1 各線「…

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450万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社にて以下業務を担当いただきます。【職務詳細】 ■教育担当 ┗新人・若手から階層別や幹部研修までの企画・運営に関わる業務全般＜業務詳細＞・教育企画、推進、データ分析業務・既存研修のアップデート ┗課題抽出から改善提案、アンケート結果から定量・定性分析など・全社教育課題の改善、研修での過不足点検、整備、新設研修の検討・教育専門業者との連携、運営コントロール・全社の教育、育成方針の検討・チームマネジメント ★全社教育においての課題抽出、改善、新規施策の検討などを行っていただきます。外部教育業者からの提案を比較し、同社社員の教育に一番適しているものを検討、具体化するための根拠としてデータ分析、市場調査などを実施いただきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

三井住友海上あいおい生命保険株式会社

【八丁堀】コールセンター業務※業界未経験歓迎／月給25万〜／MS&ADグループ【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務系その他

お客さまコンタクトセンター部住所：東…

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300万円〜399万円

正社員

〜業界未経験歓迎／異業種からのご転職歓迎／ＭＳ&ＡＤインシュアランスグループにおける国内生命保険事業の中核会社／リモート勤務可〜 ■主な業務お客さまからご加入の生命保険に関する各種お手続きの受付・相談を電話で承るコールセンター業務を担当します。通常１日約25件〜30件を目安にお客さまからのお問い合わせを担当いただく予定です。指導担当社員のフォローの元で対応をお願いしますのでご安心ください！・入社後：座学とOJTで保険知識や電話応対、システム操作を学び受電研修を行います。・2か月後：お客様対応を開始し徐々に対応範囲を広げます。 ■業務内容詳細：オペレーター業務（「保全手続き受付」「商品案内」「新規加入相談」「その他照会」等）に対する電話応対業務。 ■組織構成：現在27名。うち24名が女性（50代9名、40代11名、30代2名、20代2名）3名が男性（40代）です。 3分の1程度が中途入社者であるため、受け入れ体制も整っておりなじみやすい環境です。 ■働き方：・現在多様な働き方の推進に力を入れており、リモートワーク、WEB会議、ペーパレス化、会議・報告の半減などを推し進めています。 ※リモート勤務は、約1年経過後を目安にスキル習得ができている方に関しては可能となっております。・土曜出勤は全員が出社ではないので、ご予定やご事情によってご相談可能です。 ■長期的に活躍できる環境：・子育て支援等のための各種制度整備（育休、産休、時短勤務、半休取得の限度回数撤廃、復帰前面談の実施等）・育児休暇の取得者は毎年70名前後→復職率は93％（2018年度）、96％（2019年度）であり、時短勤務はお子様が小学3年生になるまで利用が可能です。また、男性の育児休暇取得も推進しており、男女問わず、ワークライフバランスを保ちながら、勤務することが可能です。変更の範囲：会社の定める業務

東京海上アシスタンス株式会社

【未経験歓迎／新宿駅直結】お客様サポート※残業10H／年休124日／研修充実◎／実働7H／東京海上G【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

新宿オフィス住所：東京都新宿区新宿4…

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300万円〜399万円

正社員

【きれいなタワーオフィス／実働７h／残業10時間以内／お客様を身近に／福利厚生充実◎／長期就業可能◎／東京海上HD100％出資子会社】 ●バスタ新宿から直結／ミライナタワーオフィスにて勤務 ●2024年4月開設／オープニングメンバー ●ランチ環境が整っており、終業後も買い物をして帰宅できます ●お客様に寄り添って解決に導く・サポートするお仕事です ●お客様から感謝されるお仕事◎・助け合いながら仕事ができる職場環境◎ ■未経験から活躍できる理由：段階別の研修制度を徹底しているため、体系的に業務を覚えていくことが可能です。通常の研修に併せてOJTを通じた研修も随時行う、など約半年間のバックアップ体制がございますので、未経験でも安心して就業できる環境を整備しております。 ■職務内容：お客様が不意に遭遇する日常のトラブルに際し的確・迅速・好印象な対応で、お客様に「安心・安全」を提供します。お客様の「不安」を「安心」に変える。それが当社の使命であり、仕事のやりがいです。東京海上日動火災やイーデザイン損保の自動車保険に加入されているお客様に対するロードサイド・アシスタンス業務をお任せいたします。 ■職務詳細（流れ）：（1）自動車の故障や事故に合われたお客様からお電話受電（2）サービスの手配に必要な情報収集・ヒアリング（3）情報が揃い次第、お客様の状況にあった最適なサービス手配 ※レッカーの手配からレンタカー・タクシーの手配など ■職場環境/やりがい：予期せぬトラブルに対応していく中で、感謝されることが多い環境です。お客様が遭遇される日常の様々なトラブルに際し、「東京海上グループで良かった」と言っていただけるレベルの高いアシスタンスサービスをご提供し、お客様の役に立ちたい。その思いを従業員全員で共有し、お客様の安心と安全を実現する、高品質で心のかよったアシスタンスサービスの提供を、全社一丸となって目指しています。変更の範囲：会社の定める業務

プレミアムウォーター株式会社

【東京】カスタマーサクセス〜ミネラルウォーターを扱う宅配水業界トップクラス／残業平均月20h〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都渋谷区神宮前1-23…

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300万円〜549万円

正社員

【ウォーターサーバーシェア満足度トップクラス／自社ブランド「PREMIUM WATER」をメインに宅配水事業を展開／自社製品の社内割引制度など福利厚生充実】 ■業務内容：提携先である法人のお客様に対し営業サポート／テレマーケティングに関する実施結果の分析やレポート作成、企画の進行状況管理などの営業推進をお任致します。入社後に業務を学んでいただきますので、未経験でも活躍が可能です。 ■教育体制：基本的な研修制度に加え、業務部分ではOJTで業務を学んで頂きます。 ■ポジション魅力：・当社が提携する様々な業種、業界の企業様との企画営業に携われます。・既存顧客に対しての準備調整や企画の進行管理、分析など企画営業を行っていただきます。・企画から効果検証および改善まですべての段階に携われます。 ■企業魅力：・業界内知名度は高く、高品質なミネラルウォーターを扱う企業・残業平均月20hと働きやすい環境◎ ・自社製品の社員割引等の福利厚生制度があり、綺麗なオフィスで働きやすさ◎ ■当社の特徴：当社は国内TOPクラスの天然水メーカーとプロモーション営業会社が経営統合し宅配水業界でシェア3位となった「プレミアムウォーターホールディングス」傘下の企業です。 ■今後の展望：ウォーターサーバーを展開する宅配水業界の需要は、近年の健康志向や高齢化社会の促進／災害時対応など様々な観点からマーケットが拡大中です。コロナ禍においてもウォーターサバ—が生活インフラの一部になりつつあり、当社においても保有契約件数が140万件を突破しております。今後も更なる事業成長を目指します。変更の範囲：会社の定める業務

銀座総合美容クリニック(株式会社汐留メディクス )

【新橋駅徒歩1分】美容クリニックの予約受付◆正社員◆月給23.5万円〜◆残業10H／福利厚生充実【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区新橋1-9-5 …

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300万円〜499万円

正社員

〜美容クリニックの予約管理を担当／未経験・第二新卒歓迎／患者さまが安心して通院できるクリニック〜 ■業務概要銀座総合美容クリニックにて、患者からの予約電話や予約メール対応を行っていただきます。専門的な内容は担当者につなぐため、未経験の方でもチャレンジできる内容です。【具体的には〉・電話、メールでの予約受付・患者の予約情報管理 ※状況により、予約スケジュールの調整が必要な場合もあります。 ■業務の特徴・メールや電話対応のテンプレートを用意しているため、入社して間もない方でも迷いなく対応ができます。・臨機応変な対応が必要な場面もありますが、テンプレートを活用できる場面も多くあります。・治療に関する専門的な質問は、担当スタッフに繋ぐことができます。・スキルより、患者の役に立ちたいという気持ちが大切となります。・業務を通じて、Word、ExcelなどのPC操作経験、電話対応経験を積むことができます。 ■研修制度研修制度は充実しており、未経験からの方も多く入社しています。マニュアルや、患者さまから頂いた質問への回答例などを完備しており、現場のメンバーがOJTにてサポートいたします。はじめは患者さまからの受電対応などからお任せしていく予定です。独り立ちまでは2か月間ほどを想定しています。 ■同クリニックの特徴・魅力：（1）クリニック内での評価制度売り上げやカウンセリング人数への達成という概念はなく、同社代表自身が、本来医療業界としてそのような概念は間違っていると考えています。そのため、評価制度は担当チーフによって、数字では見えにくい接客態度や本人の成長に繋がるかという視点を重視して評価をしていきます。また、クリニック内の独自のグレード制度があり、面接での評価、入社後は年1回の評価・面談にて行っていきます。（2）仲が良く風通しの良い社風組織構成として、6〜18名ずつの各部門に分かれています。20代後半〜30代前半のメンバーが多く、クリニック内でのイベントがあるなど、スタッフ同士の意見が通りやすく、風通しの良い環境です。変更の範囲：無

非公開

【京都】人事管理職/今後の会社を担っていただける方を募集しております/

人事、人事・総務・法務系その他

京都府

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600万円〜800万円

正社員

【職務内容】人事部門の管理職としてお迎えします。マネジメント業務、人事制度の立案、関連部署内の調整などをご担当いただきます。具体的には以下内容に携わって頂きます。グループ内のマネジメント人事制度の構築研修制度の構築給与制度改正などの人事企画労務問題への対応中途社員の採用業務など ※人材開発グループでは現在、男性2名と女性4名が活躍中。メンバーとの管理を行いつつ、タスクを管理するプレイングマネージャーとしての役割を期待します。【人事職について】会社の成長、事業拡大を支えるポジション。世界的シェアを誇るフォトマスク事業を軸にして、日々、技術開発・高品質なモノづくりを行う当社。近年は、コロナウイルスによる個人消費の変化を受け、RFIDやヘルスケア事業など、新事業へ領域を広げています。さらなる事業展開に向けて、会社の変化に合わせた？事制度を考える役割は非常に大きいポジションになります（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社ｄｉｒｂａｔｏ

【未経験可】戦略人事（新卒採用担当）◆急拡大中コンサルティングファーム【エージェントサービス求人】

人事

本社住所：東京都港区赤坂9-7-1 …

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400万円〜1000万円

正社員

【人事未経験者歓迎！/営業経験者・エージェント出身者歓迎！事業拡大を担うコアメンバー募集／5期160億円の売上を誇る急成長中コンサルティングファーム】各業界の最大手顧客を中心に様々なテクノロジーコンサルティングを実施する当社にて、新卒採用担当としてリクルーター業務をお任せいたします。 ■業務内容：・成長戦略を鑑みた採用戦略の策定と実行、継続的な改善・新卒採用におけるリクルーティング戦略立案及び実行・ソーシングからクロージング（入社）までのフルプロセスのデザインと実行 ■ポジションの特徴：創業間もない当社の事業拡大フェーズにおいて、様々なステークホルダーとの連携を取りながら業務遂行を図るため、事業の中枢を担う業務となります。また、大手ファームで経営に参画していたCEO直轄の体制にて採用戦略策定〜実行に携わっていただくため、企業経営に関する様々な経験を積むことも可能です。 ■当ポジションの魅力：担当領域としては新卒採用におけるリクルーティング戦略立案及び、実行ソーシングからクロージング（入社）までのフルプロセスのデザインと実行をお任せします。また、企業の文化や仕組みを一から形成していく雰囲気も経験でき、責任ある業務の経験を積むことが可能です。これまでの経験を活かしつつ、最短最速で成長するスタートアップの一員として、新たなチャレンジをしていただきます（ゆくゆくは採用業務以外にも従事していただくことも可能です）。 ■以下のような方からのご応募お待ちしています！・創業期のフェーズから会社と共に成長をしていくマインドをお持ちの方・企業人事での業務に従事されたご経験のある方（コンサル、IT、ベンチャー等）・人材／IT業界や営業業務に従事されたご経験のある方・0→1、1→10フェーズの企業、または事業領域に携われていた方 ■当社について：当社は世の中を変える力を持ったエンジニアを一人でも増やし、彼らを幸せにすることを実現すべく、大手総合コンサルティングファーム出身者5名により2018年に設立しました。デジタルテクノロジーを駆使し、企業と世界の課題を解決するスペシャリスト集団を目指しています。変更の範囲：会社の定める業務

非公開

戦略企画部企画・推進/プロジェクトマネジメント担当者（MGR候補）

人事、人事・総務・法務系その他

東京都

￥

600万円〜1100万円

正社員

【担当業務】同社ではCHANGE　THE　GAMEのミッションの下、建設業界をアップデートするべく様々な建設DXプロジェクトを推進しています。建設業界には様々な商材・工種があり、同社はこれらを幅広く取り扱うビジネス展開と共に、建設DXサービスについても対象範囲の拡大を進めています。本ポジションでは、同社の躯体工事関連ビジネスにおける建設DXサービスの企画・開発を牽引頂けるマネジャー候補を募集します。建設業界はBIM（Building　Information　Modeling）を始めとしたデジタル化が急速に進みつつあり、現在のアナログな商習慣からデジタルを活用したビジネスモデル変革への対応が必須です。 2021年12月に発表したクラウドサービス「BuildApp（ビルドアップ）」は、建設業界のホットトピックの一つになりつつあり、スーパーゼネコンをはじめ建設会社および建材メーカーなど各ステークホルダーとの施工現場での実証も進んでおります。本ポジションは、自社のビジネスモデルの革新・トランスフォーメーションのみならず、建設業界そのものをリードするダイナミックな活躍の場が約束されます。【職務詳細】以下の職務について、ビジネス部門およびDX部門のメンバーから成る推進チームのPMを担い、DXサービスのプロダクトマネジャー、およびCDO補佐にレポート頂きます。・躯体工事関連ビジネス等に関するDX戦略および実行プランに基づいた各種ディレクション（調査・分析、ビジネス幹部とのコミュニケーション、プロマネ等）・DX戦略に基く、建設DXサービス企画・開発（サービス立上げ・浸透含む）に関するプロジェクトマネジメント・DX戦略の具体施策を効果的に実行するための、ビジネスの人・組織・カルチャー変革に関するプロジェクトのリード ■BuildAppサービス詳細：https://www.youtube.com/watch?v=reFaYwEVmDM（７分程度） ■建設業界の「脱炭素化」や「効率化」は国も推進しており国とも連携しながら進めることもございます。社会インフラを支えたい方や建設業界の「不」を解決し日本の未来を支えたい方歓迎します。（その他詳細は面談でお伝えします）

ジェイドグループ株式会社

【未経験歓迎】オープンポジション◆TVCMで話題◆M＆A積極展開中◆業界大手のEC企業◆グロース上場【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都渋谷区元代々木町30…

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350万円〜499万円

正社員

■□営業〜CS・コンサルタントなど幅広いキャリアパスで豊富！TVCMで話題！靴×ファッションの通販サイトを運営！日本最大級のECモールを運営する当社で挑戦しませんか？/東証グロース市場/業界最大手のECサービス■□ 本ポジションはオープンポジションとなります。若くしてで圧倒的な成長を描き、ビジネススキルを上げたい方、ご思考と適正によって最適なポジションをご案内します！ ■募集ポジション（1）ECコンサルタント公式ECサイトの売上最大化のため、ご支援するブランド様の公式ECサイトのサイト運営、販促企画を行います。場合によっては、自身でWebサイトのデザインやバナー作成など幅広く業務を行う想定です。（2）モール出店営業グループで運営するファッションECサイト『LOCONDO.jp』『MAGASEEK（マガシーク）』などの拡販のため、クライアントに対して、商材の仕入れや売上管理、販促企画・商品企画の提案などをトータルで担って頂きます。（3）カスタマーサポート弊社グループ運営サイト（LOCONDO.jp、MAGASEEK 等）やアパレルブランド公式ECサイト運営を行っているブランドの「コンシェルジュ」として、お客様満足度向上に挑戦していただきます。社内でユーザーと直接関わる唯一の部署のため、ロコンドやマガシークなどの「顔」としてサイトのファンを増やして頂きます。 ■ポジションの魅力・当社はECを軸に、相互補完的な３つの事業を運営する事で、各事業の競争優位性を確立しているのが特徴です。2030年の取り扱い高1,000億、営業利益100億の体制構築に向けて、M＆Aを積極強化しており、組織が大きくなるフェーズに携われます。・自社EC、ブランド、プラットフォーム事業によりtoB、toC双方での収益構築及び、それらに準じたキャリアパスも豊富に存在します。 ■当社について業界最大手を追随する大手ECモール、ECサイトや自社ブランドを展開する企業です。「買ってから選ぶ。」をコンセプトに返品送料無料の靴とファッションのECサイト「LOCOND.jp」を企画・開発・運営する成長中のメガベンチャー企業。直近は大手EC企業のマガシーク社を買収し、グループ企業として業績を伸ばしております。変更の範囲：会社の定める業務

ＭＯＺＵ株式会社

カスタマーサクセス◆元イタンジ代表ら設立／多数メディア注目の建材デジタルサービス／巨大産業DXに挑戦【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区虎ノ門1-10-…

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450万円〜799万円

正社員

◆創業初期メンバーとして参画／少人数の組織の一員としてスタートアップをスケールさせる経験を積みませんか◆ ＼求人のおすすめポイント／ ◇不動産×IT業界で有名な、イタンジの代表と役員らで設立！ ◇日本初の設立5年で1000億売り上げを目指すメディア注目企業 ◇フルフレックス、土日祝休みでプライベートとの両立ができる！ ■概要中小工事会社の価格面でのお悩みを解決する、革新的なデジタルプラットフォームを提供する当社において、カスタマーサポートメンバーを募集します。 ■具体的には・ユーザーサポート対応（チャット・メール・電話対応を想定していますが、ほぼ非対面です）・受注に関する事務対応・活用促進及び解約阻止のための打ち合わせ、サポート対応・アルバイト／BPOのマネジメント業務 ■ポジションの魅力 ◇創業初期メンバーとして会社の成長を支えることができる ◇ 市場規模が大きく、挑戦的な事業だからこそ、参画いただいた社員の方自身も大いに成長できる環境があります。 ◇キャリアパスの多様性事務、ユーザーサポートに閉じず、マーケティングや事業開発、プロダクト開発など、さまざまなキャリアに挑戦できる環境があります。実例としてインターン生がマーケティング業務の一部を担当するなど、裁量の大きさも特徴です。 ■キャリアパス 1つのポジションを極める、マネジメントに注力するなど様々な選択肢があります。スタートアップかつ、事業をグロースさせるフェーズだからこそ選択肢と裁量を持ったキャリア選択が可能です。 ■固定残業について働く時間が大事なのではなく、ミッションのため現在の実績に合わせて設定しており、社風として残業を強制することはございません。 ■当社について〜産業変革で現場をおもしろく〜前職で巨大産業である不動産業界のデジタル化を実現した4名で創業！「建築資材は高騰する一方、メーカーから工事会社へ届けられるまでの商流が複雑でいつのまにか手数料も高くなってる、、、」そんな価格に悩む中小工事会社に対して、デジタルプラットフォームを活用してもっと安く購入できるようなサービスを提供している会社です！変更の範囲：会社の定める業務

キャリアリンク株式会社

週3〜／美容商品についての架電業務

テレフォンオペレーター（テレオペ）

東京都杉並区丸ノ内線　新高円寺駅　…

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288万円〜

派遣社員

★週3日〜OK ★時短OK ★扶養内希望 ★日払いOK（当社規定） ★交通費（規定有） ★長期＼　即日スタート　／早い者勝ち＊人気な時短ワーク＊ ▼5名募集　業務のレクチャー＆サポートがあるので安心　美容商品の提案業務です＊　コール業務の経験がある方、　美容商品に詳しい方、興味がある方にもピッタリ◎ 　20代〜50代の方が多数活躍中の職場です ▼就業条件　月〜日の中でお休み相談OK！　週3日勤務や1日5時間など、ご希望の働き方が叶います　フルタイム希望や扶養内希望もOK◎ 　新高円寺駅から徒歩1分で通勤もラクラク【仕事内容】【お仕事番号：CCI128120】 [美容商品についての架電業務] ＊新聞やチラシ等で申し込みがあり、サンプルを利用したことのある方に対してのみ架電・定期購入の案内・過去に購入があった方へ状況のヒアリング・対応履歴データ入力＊新規の方への架電はほぼなし＊マニュアル、トークスクリプト完備

セイコーウオッチ株式会社

世界的時計ブランド「SEIKO」のアフターサービス企画運用※英語力を活かせる／平均勤続年数19.5年【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、商品企画

本社住所：東京都中央区銀座1-26-…

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550万円〜899万円

正社員

〜世界的時計ブランド『Grand Seiko』『SEIKO』〜当社は、1881年創業のセイコーグループ株式会社の100%子会社で、セイコーグループの中核事業であるウオッチ事業を統括する会社です。腕時計の企画開発から製造、販売までを一貫して手掛けるマニュファクチュールにこだわり、高級腕時計のグランドセイコーを主力にSEIKOブランドの高付加価値腕時計を世界各国で販売しています。 ■業務内容：セイコーウオッチ製品（腕時計）の修理相談窓口および施策企画をご担当いただきます。今回のポジションでは、アジア・北米・豪州・欧州・中近東・中南米といった地域の窓口をご担当いただきます。 <当ポジションの役割> 日々、セイコーウオッチ製品（腕時計）の販売窓口である海外現地法人や代理店から修理相談、お客様対応の相談、日本での修理が必要な一部の時計については、修理の依頼がきます。適切な対応、助言をすることにより、アフターサービスを通じて、セイコーのブランドイメージを高めていくという役割を担っています。また、現地での修理対応技術の維持・向上を目的に、海外の修理技能者に対する技能講習を実施したり、海外サービスセンターの指導も行っています。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務詳細：・現地法人や代理店からの修理相談・アフターサービス相談・修理受付対応・海外修理技能者に対する技能講習の手配と実施（対面もしくはオンライン）・現地法人・代理店のアフターサービス活動の年間レビュー・アフターサービス施策の立案と実施・現地法人・代理店とのミーティングの準備・推進（アフターサービス施策について）・現地スタッフとのコミュニケーション（電話、メール、オンライン会議等）・本社他部門との調整、折衝業務・時計の操作方法、使い方情報の発信（ウェブサイト、冊子等）・輸出管理、個人情報、予算作成、経理処理等の管理業務 ※経験を積んだ後に海外出張も有 ■組織構成：海外CSチーム（CS推進部長、マネージャー2名、メンバー4名、派遣3名） ■特徴：・企画やデザインから製造、広報宣伝、営業、アフターサービスまで一貫して手掛ける体制を持つ点。・世界屈指の製品バリエーションを誇り、あらゆるニーズに対応できる製品ラインアップを揃えています。変更の範囲：本文参照

東京海上アシスタンス株式会社

【博多】三大メガ損保／東京海上G◆カスタマーサポ—ト◆研修充実で未経験から活躍／年休126日働き方◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

福岡支店住所：福岡県福岡市博多区御供…

￥

300万円〜349万円

正社員

【三大メガ損保・東京海上Gで安心／ワークライフバランスが入社の決め手1位／年間休日126日＋有給取得／残業10時間以内／退職金制度や住宅ローン金利優遇制度など福利厚生充実◎】東京海上日動火災やイーデザイン損保の自動車保険に加入されているお客様に対するロードサービスのカスタマーサポートになります。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■職務詳細（流れ）：（1）自動車の故障や事故に合われたお客様からお電話受電（2）サービスの手配に必要な情報収集・ヒアリング（3）情報が揃い次第、お客様の状況にあった最適なサービス手配 ※レッカーの手配からレンタカー・タクシーの手配など ■未経験から活躍できる理由：段階別の研修制度を徹底しているため、体系的に業務を覚えていくことが可能です。通常の研修に併せてOJTを通じた研修も随時行う、など約半年間のバックアップ体制がございますので、未経験でも安心して就業できる環境を整備しております。 ■働きやすさについて ★しっかりお休みも取得でき、プライベートも充実いただけます！★ ・月の希望休：月4日の申請が可能で8割程度は希望通り取得ができる環境です。土日連休も可能ですのでプライベートや家族との時間も作ることができます！・特別連続休日：毎年1月に有給とは別に6日付与されます。1年を通して自由に使える休暇ですので長期休暇をまとめて取得し海外旅行など行く社員もいます” ・残業も10時間以内、仕事を翌日に持ち越すことはないため、オンオフがしっかりつけられるのも魅力です！ ★育・産休の復帰率91.5％！★ 復帰後は時短勤務が可能です！・5時間45分の勤務やシフトを固定にしたりなど最長9年間の勤務体制の変更が可能です！家族との時間もしっかり取得できる環境なので子育て世代も安心な環境です！変更の範囲：本文参照

株式会社メディカルフロンティア

【五反田】リーダー候補《美容クリニックの予約対応・マネジメント》◆残業ほぼなし＊社割あり◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

五反田事務所住所：東京都品川区西五反…

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450万円〜599万円

正社員

【業界未経験歓迎！ノルマ一切なし！予約管理部のリーダー候補を募集／20〜30代活躍中／私服勤務OK・社割など福利厚生充実／平均残業10H未満】【はじめに】予約対応（コールセンター）のリーダー候補を募集いたします。同社が展開する美容医療クリニックやネイルサロンなどの予約受付コールセンターにおけるオペレーターです。「医療脱毛をしたい」や「お肌の悩みを相談したい」といった患者様からのご予約に関するお問い合わせの対応をお任せします。【業務内容】入社後はお客様対応から行っていただき、徐々に下記のようなマネジメント業務をお任せする想定です。 ■コールセンター内スタッフのマネジメント及び育成 ■コールセンター運営に関するデータ集計及び分析 ■収益管理（業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理等） ■品質・生産性のパフォーマンス管理と改善 ■運営に関するリスク管理【おすすめポイント】 ■働き方・ワークライフバランス◎：基本定時退社・月の残業時間は10時間未満です！年休110日ですが、有給消化率は90％を超えており、プライベートのお時間もしっかり取っていただけます。※シフト制ですが、月に3日希望休の申請可能です！ ■充実した福利厚生◎：賞与・退職金はもちろん、女性の長期就業を支援する産休育休制度や時短勤務制度も整っております。また、嬉しい施術社員割引制度などもございます！服装・ネイルも自由です！ ■働く環境・風通しの良い社風： 20〜30代が多く活躍しており、中途採用同期も多数で、困ったことは気軽に質問できる環境です！【当社について】 2014年の創業以来、黒字経営を継続し、設立9年で年商1,050億円規模まで急成長を遂げたヘルスケアメガベンチャーです。IT、ヘルスケア、M&A、SaaS、海外などの領域で10以上の事業を展開し、国や業界をまたいだ問題解決に取り組んでいます。既存事業の成長に加え、M&Aでの「連続的な非連続な成長」により企業価値を高めていくことが成長戦略の柱となっています。創業以来、ヘルスケア領域を中心とした数多くのM&A/資本取引を通じ、シナジーの発現やリソース最適化による効率的な経営を実現しています。変更の範囲：会社の定める業務

ジュピターショップチャンネル株式会社

コールセンターVOC管理スタッフ◆ショップチャンネル展開／通販業界大手／残業平均月10〜20h【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京コールセンター住所：東京都中央区…

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450万円〜699万円

正社員

＜テレビ通販業界売上トップクラスの実績／ショップチャンネル（テレビ通販番組）のカスタマーサービス（バックオフィス）／お客様の声を自社サービス改善につなげる仕事／土日祝休＞ ■業務内容：コンタクトセンターのバックオフィス業務のうち、販売後商品の問合せに関わる以下の業務・商品販売前に商品情報の事前確認、トークスクリプトやFAQの作成・オペレーターが一次解決できなかった顧客問合せへの対応・顧客からの不具合申し出品の現物確認および取引先への調査・VOC（顧客反響）の分析、次回販売に向けた関係部署への改善提案の実施・オペレーターが顧客対応をスムーズに行えるよう、関係者（他部署、取引先）との調整を実施 ■この仕事の魅力：・お客様の声を自社サービス改善につなげる業務のため、ダイレクトに顧客満足向上に貢献することができます。・大量のデータを元に課題を見つけ改善提案を行うため、定量的な思考力を高めることができます。 ■当社の特徴・社風： ◎日本で先駆けてショッピング専門チャンネルを立ち上げ、業界の常識と歴史を変え続けてきたショップチャンネル。多彩なスキル・経験を持ったプロフェッショナルたちが力を合わせ、お客さまの「心おどる、瞬間」を生み出しています。 ◎福利厚生、働き方の制度が整っているため、中長期的に安心して就業できます。もともと残業時間を抑制できていますが、産休・育休などご家庭の状況により会社がバックアップしていく環境があります。

マニュライフ生命保険株式会社

【大阪】法人顧客向けヘルプデスク(受電対応中心)◆業界経験不問/在宅勤務可/所定労働7h/女性活躍中【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(保険系)

大阪オフィス住所：大阪府大阪市北区中…

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350万円〜449万円

正社員

<土日祝休/在宅勤務の利用可/転勤無/手厚い研修制度や女性の働きやすい環境推進によりにより約2年間離職者0名/マニュアル作成や業務フロー改善業務有/法人向け(販売代理店や金融機関)のヘルプデスク> ■職務内容：当社のコネクトセンターにて、販売代理店向けのヘルプデスク業務をお任せします。保険代理店や銀行等の販売代理店からの新契約事務や既存契約保全事務に関する照会や依頼事項について、バックオフィス部門(新契約チームや保全チーム)と連携し対応を完了させることがミッションです。本部門では照会事項に対する一次請けであり、実際の事務手続きを行うのは別の組織となります。業務効率化や顧客満足度向上に向け、業務フロー改善策の提案やマニュアル作成やQ&A作成業務も担うポジションです。 <主な職務内容> ・営業担当者や販売代理店からの新契約および保全事務に関する照会等対応・業務手順の文書化(既に文書化されているもの更新含む)※該当部門とコミュニケーションを取りながら行います。・営業担当者および販売代理店への助言等サポート業務・各種フィードバックデータ作成および営業担当者や販売代理店への連携 ■研修制度・配属先でのOJT研修が中心となります。販売代理店からの簡単なお問い合わせ対応(※メール含む)からお任せし、約1年程度かけ徐々に担当範囲を広げていただきます。最終的な業務量としては、1日20件程度(10分／件)を対応するイメージです。・販売代理店からの問い合わせが主となりますので、業務の専門性の高さから問い合わせ内容が高度化することがあります。一方で、中途採用で未経験の方の採用実績もあり、応対品質向上のため手厚い研修制度が準備されています。 ■魅力点・全社的に女性の働きやすい環境を構築することに力を入れており、周りのサポートも手厚く、在宅勤務の併用も可能です。全社平均での離職率7%に対し、同部門においては約2年間退職者が出ておらず、定着性の高さも魅力のひとつです。・外部評価も高く"HDI格付けベンチマーク"では8年連続の最高評価を獲得し、当部門においては「どの担当者も業務スキルが高く、的を射た回答をするのに加え、プラスアルファの情報も提供している」との評価を得ています。 (JR25020831) 変更の範囲：無

損害保険ジャパン株式会社

※職種未経験歓迎※【徳島／転勤なし】総合職（初期配属は損害サービス）※福利厚生充実・キャリアパス豊富【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、与信管理・審査

損保ジャパン徳島ビル住所：徳島県徳島…

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400万円〜1000万円

正社員

〜未経験からメガ損保の総合職にチャレンジできる／転勤なし／専門的な知識・スキルを身に着けたい方におすすめ〜 ■職務内容：当社の総合職（地域限定）として、保険金サービス業務をご担当いただきます。事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉などを行い、保険金のお支払いまでを行います。単に保険金をお支払いするだけではなく、お客さまの不安を解消できるように寄り添い、1日でも早く安心と保険金をお届けをします。保険の真価が問われる事故対応の最前線です。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■保険金サービス部門について：当社のお客さまの保険事故を担当し、保険金支払い等のサービスを通じて、お客さま満足度の向上に寄与します。 ※自動車保険、火災保険、新種保険のいずれかの種目をご担当いただきます。 ■入社後のキャリア：総合系職員としての入社となりますので、保険金サービス部門以外への異動の可能性もございます。 ■勤務地について：ご本人様の居住地の都道府県の各事業所にて就業いただきます。 ※居住地から通勤可能な場所とし、原則として転居を伴う転勤はありません。 ■研修体制：会社紹介、当社の企業文化、制度・ルール、システム関連に関する研修等があります。その後は各部でOJTを受けながら業務にあたっていただきます。最初はシンプルな案件からお任せしていき、OJT担当も付きながら進めていただくため、未経験の方でもしっかりキャッチアップいただける環境です。メーカーの営業職の方や、教師、営業事務の方など幅広い方がご選考に進まれております。 ■働き方：全社的にデジタルを徹底活用し、生産性の高いリモートワークを推進しています。※事業所ごとに利用頻度は異なる。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ロピア

【博多／九州エリア】ロピアの新卒採用担当〈人材営業経験者も歓迎〉「人」が強みの企業経営【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、人事

ロピア博多ヨドバシ店住所：福岡県福…

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450万円〜799万円

正社員

〜「食品総合流通企業」として急成長の企業です／年間採用200〜400人／完全週休二日制（土日）のプライベートを大切にできる環境です／「人」を強みにし、大切にしている文化です〜 ■採用背景：スーパー『ロピア』等を展開し、毎年高い成長を続ける当社の新卒採用担当として、採用に関わる業務を裁量持って幅広くお任せします。更なる事業拡大(新店舗の展開)を見据えており、人事組織を強化します。 ■担当業務：同社の九州エリア専任の新卒採用担当として、採用業務をメインにご担当いただきます。（拠点は博多となります） ※全国合計の年間採用数：200〜400人 ■業務詳細：（1）採用業務・母集団の形成・面接官業務・入社者に対しての入社前フォローなど一連の採用業務をお任せします。（2）母集団ルート開拓・リレーション構築・大学、高校やキャリアセンターに定期訪問し、職員の方へ求人案内、企業説明などを行っていただきます。その他、人材紹介会社様や採用セミナー、合同企業説明会運営などもお任せいたします。 ※ご入社後、まずは約1ヶ月で同社の採用理解を深めていただき、少しずつ上記業務を進めていただく予定です。 ※エリア内の店舗展開が増え、営業車、自家用車、交通費支給で公共交通機関を活用して出張も発生します。 ※店舗展開中の福岡エリアを中心とした九州エリアを対象に、2-3日〜1週間程度の出張が月1〜2回程度発生します。 ■組織構成：採用教育チームには12名の社員と1名のパートが在籍しており、20代〜50代の年代の社員が働いております。 ※将来的にはエリアの責任者や新卒採用部門の責任者などのキャリアパスがございます。 ■同社の今後について：年々売上更新、店舗拡大している同社ですが、2024年には全国85店舗展開(現在78店舗)、売上5,000億円を目指します。さらに、生鮮部門で対前年比総売上高伸び率が全国トップレベル（2015〜19年連続）。「2031年までにグループ売上2兆円」という大きな目標を掲げております。飲食事業や商社をはじめとするグループ会社の設立も続々と進行中。2031年までに若手社員の中から新しく100人の社長が誕生する可能性も大いにあります。 ※関東・関西のみならず、九州・中部・東北と事業拡大を進めております。変更の範囲：会社の定める業務

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