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検索結果: 4,740件(3481〜3500件を表示)
株式会社オープンループパートナーズ
生命保険に関する各種お問い合わせ対応
テレフォンオペレーター(テレオペ)
東京都港区
336万円〜
派遣社員
【シフト選べる★17時or18時退勤】残業なし!未経験start大歓迎 代理店の方から生命保険の商品や申込みに関するお問合せ対応。保険の知識は一切不要です!電話対応の経験があればOK。週5日。時給1750円。虎ノ門徒歩3分。長期で安定の仕事を手に入れるチャンス! 【仕事内容】 生命保険に関する各種お問い合わせ対応。 保険の知識は一切不要です! 電話対応の経験があればOK★ 【よくあるお問い合わせ】 ・申込書の記入方法を教えてください ・保険の仕組みを教えてください など。 □派遣期間中は給与前払いOK(規定)だから、急な出費にも対応可能! □「駅近5分以内」で通勤ラクラク! □40代以上も応募可 □長期のお仕事 □しっかり働きたい方にも最適、安定した収入を目指せます □未経験歓迎、研修ありなので、初めてでも安心です □ブランクがある方も無理なくスタートできます □学歴不問で、これまでの経歴に関係なく挑戦できるチャンスあり! □フリーター歓迎、主婦・主夫歓迎 ■LINE公式アカウントあります! ・LINE ID @olpkanto ・アカウント名 オープンループパートナーズ関東 のどちらかで検索してください
メガバンク系大手証券会社
メガバンク系大手証券会社が「コンタクトセンター業務」担当者◆週休2日制・年収500万円以上◆
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
大阪
400万円〜700万円
正社員
コンタクトセンター(東京・大阪)における ◆お客様からの一次受電対応業務 (取引の注文、各種手続き、資料請求等、様々な問合せへの対応) ◆お客様へのアウトバウンド対応業務 (新しいサービスの案内、各種問合せへの返答、手続きのフォロー等)
株式会社アーラリンク
【大阪】オープンポジション◆未経験歓迎◆通信困窮者支援/格安スマホで人助け/社会貢献度高/土日祝【エージェントサービス求人】
販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ
大阪支社 住所:大阪府大阪市浪速区難波…
450万円〜499万円
正社員
【日本の貧困問題に向き合う】〜携帯電話を持てない"通信困窮者"へ『誰でもスマホ』で支援!/生活困窮者を助ける/行政とも連携/社会課題を解決!/事業急成長中〜 ■職務内容: 通信困窮者(携帯電話を持ちたくても持てない方)向けに格安スマホ事業を行っている当社にてオープンポジションでの募集です。選考を通じて配属先を決定します。 ■配属先候補: カスタマーサポート/カスタマーサクセス/マーケティング/採用担当/広報/データベース管理/代理店マネジメント ■「誰でもスマホ」とは?: 過去の滞納や借金などで、携帯電話の契約ができない方々でも契約できる格安スマホを提供しております。 この業界では、未収率をおさえるためお客様との決済をクレジットカード決済にすることが一般的です。 私たちは業界初の「コンビニ決済」で毎月の料金を支払えるサービスを創り、名前の通り、誰でもスマホを持つことができるサービスを提供しています。 ■日本の社会課題と当社事業について: 現在は役所やハローワークなどの行政を介して、通信困窮者の方々へ当社サービスを紹介、導入いただいております。 上記において顕在層は約50万人、潜在層は400万人にも上ると言われており、社会からは見えづらいですが日本での大きな問題となっております。 ■この業務でのやりがい: 「携帯電話を持つことでやっと就職することができた」 「SNSを始めることで、今まで連絡をすることができなかった家族友人にやっと連絡することができた」 などといったお声を直接頂くことができます。 どの仕事でも感謝の言葉をもらうことができますが、同ポジションでお客様から頂ける「ありがとう」の言葉は重みがあります。 「感謝だけを伝えたい!」といったお問い合わせも多く、心からのありがとうの言葉をもらい、人を救っているという実感が大きなやりがいに繋がるポジションです。 ■その他特徴: ・「誰かのためになりたい」という思いを持った社員が集まっているため、人への思いやりができるメンバーが多く、人間関係はかなり円滑です。 ・「このお電話の対応お願いします!」「この業務お願いします!」など、メンバー同士での声掛けや質問などが活発であり、非常に活気のある職場です。 変更の範囲:会社の定める業務
CSO事業の大手企業
【急募10/1入社】医療業界未経験者歓迎!土日祝休み、DI業務未経験可◆勤務地:大阪◆
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
大阪オフィスもしくは大手製薬企業内(大…
300万円〜400万円
正社員
製薬企業の電話窓口担当者として、問い合わせ対応をお任せします。 プロジェクトでは3~20名程度で1チームとなり、主に医療従事者(薬剤師、医師など)からの問い合わせに対応する仕事です。様々な資料や想定問答集などを参照し、正確な情報を提供していただきます。問い合わせへの対応件数は、1時間あたり概ね2~3件程度、対応後はそれぞれ対応記録を作成します。 【具体的な問い合わせ例】 ・お薬の服用や保管方法について ・使用期限の確認 ・効果・副作用について チームには薬剤師などの医療系有資格者がいますので、いつでも聞ける環境です! 正しく状況把握しスムーズに問題解決に導くことで、医療の最前線で活躍している医療従事者を支え、その先には多くの患者様の貢献にも繋がる、責任ある仕事を担っていただきます。 マニュアル完備・Q&Aのノウハウも充実しておりますので、コールセンターが初めての方や、医療業界が未経験でも大歓迎です! また、土日祝日お休みで、電話窓口の時間は決まっているため、残業も少なめです。ワークライフバランスを整えながら、長期的にお仕事することが叶えられる環境です!
SBプレイヤーズ株式会社
【さとふる】(未経験者可・正社員募集)お客様サポートセンター 運営・業務改善担当(熊本) ※WEB面接可
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
熊本県熊本市中央区九品寺1丁目 本社が…
400万円〜750万円
正社員
【仕事内容】 ふるさと納税を通じて地域活性化を促進するポータルサイト「さとふる」の お客さまサポートセンター(スタッフ数100?250名程度)の運営・業務改善担当として業務を担っていただきます。 サポートセンターのスタッフ管理や日々の運用は、基本的に他社からチーム派遣された管理者により行われています。 そのため、センター運営だけでなく、日々のお客さまの声を分析し、 さとふるのサービス改善や業務効率化などにつなげることが、重要な業務となります。 【具体的な業務】 最もお客さまに近い立場として、お客さまの声を的確に分析して、サービスの企画・改善や、 顧客満足度向上のための業務改善を推進いただける方にご参画いただきたいと考えています。 ■呼量予測、問い合わせの統計管理、分析、経営陣へのレポーティング ■業務効率化の推進や運用フローの見直し、運用マニュアルの改善 ■新規サービス立ち上げ時のサービス設計への参画、運用フロー構築 ■現場スタッフからの案件相談の対応 ■社内の他部門との業務連携、調整 【入社後のキャリア】 入社後はまずさとふるのサービスやサポートセンターの運用について、 マニュアルやOJTなどを通じてキャッチアップを進めていただきます。 その後、サービスや運用の改善施策にもプロジェクトメンバーとして参画いただき、 経験を積んだ後は改善プロジェクトの立案や推進の中心的な役割を担っていただくことを期待しています。
株式会社オープンループパートナーズ
ふるさと納税に関する問合せ対応
テレフォンオペレーター(テレオペ)
熊本県熊本市中央区
259万円〜
派遣社員
【週4日/時短OK】コールセンター経験があれば即戦力!【時給1350円】短時間で稼ぎたい方!基本土日祝休み! ふるさと納税をご利用の方からの問合せに対応をお願いします。届け先住所の変更や返礼品に関するお問合せがほとんどで、税金についての知識はいりません!この機会にぜひご応募ください 【仕事内容】 ■ふるさと納税利用者からのお問い合わせ対応(メール・電話) ・お問い合わせの60%は返礼品に関する内容 「届け先住所や名義変更をしたい」 「到着日を知りたい、変更したい 」 「不良品だったので再送してほしい」 ・その他40%は会員情報の変更やキャンペーンに関するもの等 ・電話とメールを同時に対応はありません(時間帯によって分かれている) ・税金の計算などお金に関する対応はありません 【登録前でもお仕事相談OK!】 「登録する前にちょっとだけ話しを聞いてみたい」「詳細を聞いてから考えたい」という方は、WEB応募後に届くメールに記載しているメールアドレス宛に、ご連絡ください! 採用担当に、求人について質問していただくことが可能です。 ◆メールの本文に、下記をご記載ください◆ ・仕事No、p142504009 ・氏名(フルネーム) ・質問内容(入社日はいつですか、〇曜は固定休にできますか、など) お気軽にご応募ください! 【応募の仕方】 Step1.ご応募 ・応募するボタンをぽちっと押す ・応募フォームを入力 Step2.ご登録 ・弊社から会員登録用の自動メールが届く ・基本情報を入力 ◆携帯・PCから簡単5分! Step3.お仕事のご案内 ・登録完了後、電話・メールで詳細を案内 ◆お仕事によっては職場見学も可能! Step4.お仕事決定 就業後も定期的にフォローします。 ご安心ください。 【履歴書不要、来社不要】 5分で出来るカンタンWEB登録実施中! ■LINE公式アカウントあります! ・LINE ID @olpkumamoto ・アカウント名 オープンループパートナーズ熊本
メンタルヘルスに特化したコンサルティング会社
業界唯一の上場会社の法人営業・カスタマーサクセス(健診システム・ICTを利用した健康関連サービス◆資格手当てあり◆
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、セールスエンジニア(電気・電子・半導体)、セールスエンジ
中目黒
400万円〜600万円
正社員
健診システム・ICTを利用した健康関連サービスの営業・カスタマーサクセスをごご担当いただきます。 ■法人・健康保険組合への営業(主に人事総務部門)およびカスタマーサクセス(サービス導入・支援) ■顧客要望実現のためのパートナーとのプロダクト要件調整 健康診断に関わる業務(受診予約~結果データの一元化、精算等)のアウトソーシング提案 新規・既存顧客に対する提案、各種交渉および、要望・仕様のヒアリング 契約企業へのサービス導入およびサポート 社内および顧客またはパートナー各社からの各種問い合わせ対応 など ※比重はカスタマーサクセスの方が大きい予定です。
SocialGood株式会社
【ヒンディー語ネイティブ優遇】カスタマーサポート担当者
コールセンタースタッフ
東京都千代田区大手町1丁目5-1 大手…
350万円〜500万円
正社員
マーケティング部署立ち上げに伴い、同社全体のカスタマーサポートをお任せいたします。 【業務内容】 ・アプリ、マーケティングに関するサポート業務 ・カスタマーサポート ・ソーシャルメディア運用 等 【具体的な業務】 日本を除く160か国を対象としたカスタマーサポート業務全般を担っていただきます。 自身の母国語(生まれや育った環境で使っていた言語)を使って、得意な言語圏のカスタマーサポートや市場調査などのマーケティングを行っていただきます。
株式会社タキズミ
【茗荷谷/未経験歓迎】マンション修繕に関する問い合わせ対応◆福利厚生充実/土日祝休【エージェントサービス求人】
販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ
本社 住所:東京都文京区大塚3-38-…
〜299万円
正社員
【未経験からキャリアチェンジ歓迎!/資格取得支援や福利厚生◎/業績賞与あり/年休124日/ワークライフバランス充実の環境】 ■業務内容: 賃貸マンションの管理会社様を通じて、入居者様からの専有部内に関する修繕の依頼が当社に来ますので、初期対応から修繕手配、完了報告まで一連の流れをお願いさせて頂きます。 具体的には、以下の業務をお願い致します。 ◆管理会社からの依頼書を元に、ヒアリングのため入居者へ電話、 ショートメールで連絡 ◆業者の手配、日程調整 ◆見積作成・工事依頼書の作成、設備業者の予定登録 ◆完了報告書を作成し、管理会社へご提出 エンドユーザー、及び当社取引先(建物不動産管理会社、仕入先) との電話やメール、ショートメッセージでのやり取りが多くなります。 そのため、電話業務に抵抗がない方を募集します。 ■組織構成: 社長を含め全社員が同じフロアで仕事をする、20代〜30代のスタッフが中心の活気あふれる組織です。 経営陣との距離が近く、年齢や社歴に関係なく意見を言える風通しの良い職場環境です。未経験者でも安心して業務に取り組めるよう、丁寧に教える体制が整っています。 ■入社後の流れ: 入社後は、社会人としての一般常識やマナーの習得を行います。その後、先輩社員によるOJT制度を通じて、現場巡回やメーカー研修など理論や知識と実践を組み合わせた教育を受けます。これにより、未経験者でもスムーズにプロフェッショナルとして成長することができます。 ■企業の魅力: ◎当社の社風は「人間関係に悩むことのない会社」です。社員の半数が20代で、明るく元気に働いています。 ◎「働き方改革」にも積極的に取り組み、AIやRPA(ロボット)の導入を行い、生産性No.1の建設会社を目指しています。 ◎高級マンションや知名度の高い建物など様々な工事にて、オーナー様の満足度を追求しています。 ◎資格取得支援制度もあり、社員のスキルアップをサポートしています。 変更の範囲:会社の定める業務
MR及び医療機器担当者の業務委託・派遣、医薬・医療業界に特化したコールセンター、関連BPOサービス等の事業を行う企業
【土日休日、残業少なめ、研修体制完備】医療業界の経験がない方でもチャレンジのチャンス◆福利厚生:充実◆
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京(池袋本社)もしくは都内製薬企業内
300万円〜400万円
正社員
製薬企業の電話窓口担当者として、問い合わせ対応をお任せします。 プロジェクトでは3名~20名程度で1チームとなり、主に医療従事者(薬剤師、医師など)からの問い合わせに対応する仕事です。様々な資料や想定問答集などを参照し、正確な情報を提供していただきます。問い合わせへの対応件数は、1時間あたり概ね2~3件程度、対応後はそれぞれ対応記録を作成します。 【具体的な問い合わせ例】 ・お薬の服用や保管方法について ・使用期限の確認 ・効果・副作用について チームには薬剤師などの医療系有資格者がいますので、いつでも聞ける環境です! 正しく状況把握しスムーズに問題解決に導くことで、医療の最前線で活躍している医療従事者を支え、その先には多くの患者様の貢献にも繋がる、責任ある仕事を担っていただきます。 最初は、先輩社員が一緒にお電話を隣で聞いてくれるなど、慣れるまでしっかりとサポートをしています。また、マニュアル完備・Q&Aのノウハウも充実しておりますので、コールセンターが初めての方や、医療業界が未経験でも大歓迎です! また、土日祝日お休みで、電話窓口の時間は決まっているため、残業も少なめです。ワークライフバランスを整えながら、長期的にお仕事することが叶えられる環境です! 【研修制度】 医療業界やコールセンター未経験の方でも、お問い合わせ対応ができるように、充実した研修をご用意しております。 具体的には、入社後2ヶ月間、DI業務に関する研修経験が豊富な専門チームから、薬学知識や医療業界知識、ビジネススキルといった基礎的な内容を学んでいただきます。その後現場に配属され、お問合せに出られるようになるまで、専門的な研修を受けることができます。 <入社時期> ・4,7,10月1日付入社
アトム法律情報株式会社
【永田町/未経験◎】アトム法律事務所の問合せ窓口◆年休125日/正社員◆髪色・服装・ネイル自由【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、一般事務
本社 住所:東京都千代田区永田町1-1…
300万円〜399万円
正社員
~未経験歓迎!!/ワークライフバランス◎/服装・髪型・ネイル自由~ ■業務内容: ・アトム法律事務所のコールセンタースタッフとして、法律問題に巻き込まれた方からの問い合わせ電話に対応し必要事項を聞き取り、データーベース作成をご担当頂きます。 <具体例> ・電話聞き取り:お困りごとと具体的内容のヒアリング ・社内システム入力:情報を社内データベースに入力。 ・弁護士への引き継ぎ:弁護士のカレンダーチェックと日時確定 ※業務量について 1人あたり、1日20〜25件の受電対応。お取り扱いできない案件は5〜10分程度、対象案件は、1件あたり20〜30分程度で対応します。 ■業務の魅力・やりがい: 【人の心を動かすスキルを磨ける】 ◇法律相談を依頼するか迷っている方の背中を直接押せるポジション。相手のニーズを読み解き、解決への一歩を踏み出してもらう経験を重ねることで、人の心を動かす力、説得する力が身につきます。 【法律にふれたことがなくてもOK!】 ◇新人研修のカリキュラムが充実しているため、法律にふれたことがない方でも、問題なし。9割のスタッフが法律関連未経験スタートです。 ■当社の魅力: 【働きやすい環境】 ◎20〜30代が中心のフラットな職場です。 ◎残業はほぼなし!どれだけ多くても月3時間を超えることはありません。 ◎完全週休2日制+長期休暇に加え、有給消化100%OKと充実した休暇制度です。 ◎ワークライフバランスを重視し、趣味や夢を追いかける方にぴったりです。 ◎お茶・コーヒー・ココアなど飲み放題 ◎レンジ・冷蔵庫等完備 ◎優良勤怠への特別金員(毎月3万円支給) ■当社について: 【IT技術を活用し社会的価値提供を】 ・YouTubeやWebサイト等、様々な媒体を通じ、法律トラブルに巻き込まれた人を解決に導き、法律をより身近なものにする業務を行っています。 ■入社後の流れ: 【充実した研修制度で、安心してキャッチアップ可能◎】 1.座学研修 ビデオや対面での研修で全体像を掴みます。 ↓ 2.実地研修 実際の電話を先輩の隣で聞き、簡単な案件から対応。 ↓ 3.対応範囲の拡大 少しずつ対応範囲を拡大。 ↓ 4.独り立ち 入社後2か月程度での独り立ちを予定しています。 変更の範囲:会社の定める業務
非公開
【法人営業】人材紹介会社と求人企業を結ぶ人材ソフトプラットフォームの営業
営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ
大阪府大阪市西区北堀江 【アクセス】 …
350万円〜500万円
正社員
< 具体的な仕事内容 > ◆インサイドセールス ・採用ニーズのある企業に対しての電話営業 ・ヒアリングを通じた顧客課題の把握と提案 ・営業戦略の立案、実行 ・リード(見込み客)の育成、分析 など ◆フィールドセールス 採用ニーズのある企業に対して、課題解決を提案するソリューション営業を行っていただきます。 ・獲得したリード(アポイント)への商談 ・商談のための準備、商談後の追客 ・既存顧客のフォロー、追加提案 ・若手営業の育成 など ◆カスタマーサクセス ・採用コンサルタントとして、採用企業やエージェントを担当して「採用成功」を支援していただきます。 ・採用課題のヒアリング ・求人票の作成 ・候補人材の推薦 ・推薦獲得後のフォロー など ※あなたの希望や適性を見て配属チームを決めていきます。
非公開
クライアントサポート(テクニカルサポート)人の生きがいや働きがいを支援!
営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ
東京都港区 原則、出社できる方を想定し…
400万円〜650万円
正社員
・チャットによるテクニカルサポート ・問い合わせやプロダクト改善に伴うプロダクトチームやビジネスチームとの連携 ・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し ・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有 ・新機能リリースやサービスリリースに伴うヘルプページ及びマニュアルの作成・更新 ・顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング
リクルーティング・パートナーズ株式会社
【福岡市】顧客フォロー担当◆急募◆営業経験者歓迎/年休125日/土日祝休み【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、営業企画・販促戦略
福岡本社 住所:福岡県福岡市中央区天神…
400万円〜499万円
正社員
◆◇営業経験者歓迎/九州・沖縄エリア全域に2,700社を超える顧客資産を有しています◇◆ ■業務内容: 弊社営業担当者の業務フォロー及び顧客フォローをお任せします。申込書作成など細かなタスク処理等に加え、顧客に対し効果状況のヒアリング、レポート作成や改善案のご案内などをお任せいたします。 ■業務詳細: <社内向け業務> ・お見積書・申込書作成 ・社内ツールのFMT作成、更新 ・営業からの依頼物対応 <顧客向け業務> ・効果レポート作成〜提出 ・改善案のご提案 ・システムサポート(利用方法の問い合わせ対応等) ・その他お困りごとに対し対応いただきます。 電話やメールでのやりとりが中心ですが、お客さまのとの関係性によっては営業同行頂き、直接お話しする機会がある可能性もございます。 入社後は先輩社員がOJTにて指導いたしますのでご安心ください。 ■私たちは求人広告代理店ではなく、採用パートナーです。 人材獲得が加速度的に難しくなる昨今、求人メディア選択だけでは本質的な課題解決には至りません。企業様ともに試行錯誤を重ね、採用活動の仕組みそのものを創ることこそが「パートナー」を名乗る私たちの使命であると考えています。 「採用のことは全部リクパーさんに任せた」と言って頂ける関係性をチーム一丸となって築くことを目指しています。 変更の範囲:会社の定める業務
日本を代表する損害保険系生命保険会社
大手損保系生保の大阪営業アシスタントセンター◆週休2日制◆
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
大阪
300万円〜600万円
正社員
業務内容 コールセンター業務となります。 (1)生保代理店からの新契約・契約保全の一般的お問い合わせ事項への対応 (2)生保代理店からの書類等発送依頼への対応
株式会社オープンループパートナーズ
輸入車カスタマーセンター
テレフォンオペレーター(テレオペ)
福岡県北九州市小倉北区 福岡県北九州市…
249万円〜
派遣社員
1ヶ月の充実した研修があるから知識がなくてもOK!輸入車に興味のある方にオススメ◆Excelが得意な方歓迎! 【輸入車のカスタマーセンター】所有されているお客様からの修理や点検に関するお問合せや購入を検討されているお客様への販売店の案内など輸入車に関わる様々なお問い合わせに対応をお願いします。 【仕事内容】 【輸入車カスタマーセンター(電話オペレーター)】 輸入車ブランドのお車を所有されているお客様や、購入を検討されているお客様に様々なご案内をお願いします。 具体的には、 ■プレセールス:試乗のお問い合わせ、車両の諸元や機能、販売店のご案内などお車購入前のご相談等 ■アフターセールス:車の操作に関わるお問い合わせ、修理や点検、リコール発生時の対応、各種ご意見の対応等 ■CRM業務:ディーラーからのお問い合わせ対応の他、見積り依頼のデータ入力や各種レポート作成など ★約1か月間、研修とOJTがありますので、車を運転されない方やコールセンターの経験がない方でも、安心してご就業いただけます。 Step1.ご応募 ・応募するボタンをぽちっと押す ・応募フォームを入力 Step2.ご登録 ・弊社から会員登録用の自動メールが届く ・基本情報を入力 ◆携帯・PCから簡単5分! Step3.お仕事のご案内 ・登録完了後、電話・メールで詳細を案内 ◆お仕事によっては職場見学も可能! Step4.お仕事決定 就業後も定期的にフォローします。 ご安心ください。 【履歴書不要、来社不要】 5分で出来るカンタンWEB登録実施中! ■LINE公式アカウントあります! ・LINE ID @olpfukuoka ・アカウント名 オープンループパートナーズ福岡支店
株式会社ラフール
【カスタマーサクセス】ウェルビーイングTechSaaS/未開拓市場に挑戦するカスタマーサクセスを募集
コールセンタースタッフ
東京都中央区日本橋茅場町2-9-5 日…
400万円〜600万円
正社員
【業務概要】 「本気で成長を目指す日本企業に対して、メンタルデータテック?で組織と個人の行動変容を実現する」このビジョンを実現するために、ラフールサーベイを導入いただいたクライアント企業の組織課題解決に取り組んでいただきます。 本気で会社を変えたいが、具体的なアクションが分からないという経営者や人事担当者様が非常に多くいらっしゃいます。 本ポジションにつきましては、ラフールサーベイの導入支援から運用定着まで携わり、クライアント企業様の本気の変革に伴走していただくお仕事になります。 定型業務を淡々と行うのではなく、「ラフールサーベイ」の活用度が向上し、定着するためにはどのようなアプローチが最適かを考えながら支援していくため、営業的な思考も重要になるポジションです。 【業務詳細】 ・顧客の課題ヒアリング ・顧客の利用目的・状況の把握(実施頻度、サーベイスコア) ・ラフールサーベイ読み解き支援 ・顧客への組織改善アクション事例提案 ・導入事例インタビュー ・セールス、マーケティング、プロダクトチームとの連携 【目指す方向性】 ・顧客の活用度を上げ、解約を減らす ・顧客の組織改善行動が少しでも進むように積極的にアクション提案をする
非公開
コールセンターSV【名古屋】地域型◆賞与年2回*福利厚生充実*完全週休2日制◆
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
名古屋市内 または 名古屋近郊の東海エ…
250万円〜350万円
正社員
コールセンターの運営をお任せします。 メンバーの勤怠やシフト管理、採用、研修、クレーム対応、 レポート・マニュアル作成、業務フローの改善、収支管理など 幅広くご担当いただきます。 <具体的には・・・> ・メンバーマネジメント(勤怠管理や研修、人材育成) ・品質管理(クレーム対応や手上げ対応、モニタリング) ・業績レポートの作成および報告(社内外向け報告資料) ・収支管理 【20代~30代活躍中】 <必須> ・コールセンターでのSVまたはリーダー業務経験 ・メンバーマネジメント(人材育成、労務管理) <尚可> ・ExcelやPowerPointでの集計レポート、報告書の作成 ・コールセンターでの品質管理(指標管理、モニタリングなど) ・公共系コールセンターや通信系コールセンター、人材業界でのご経験 ・部下20名程度のマネジメントのご経験
株式会社羅針盤
【銀座/未経験歓迎】内勤・訪日外国人向けツアーサポート◆メールメイン/土日祝休み・9〜18時勤務【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
本社 住所:東京都中央区銀座7-16-…
300万円〜549万円
正社員
〜英語力活かしたい方歓迎!オプショナルツアーの運営のオペレーション改善など/欧米豪からの観光客がターゲットの人気ツアー続々展開中〜 ■業務内容: ◇自社で企画から販売まで行っているオプショナルツアーの運営におけるオペレーション業務・業務効率化をお任せします。 ◇ゲストやガイドなど関係するステークホルダーの満足度を向上しながら、事業部の利益最大化を目指します。 ■詳細: ◇ゲストからの予約管理、問い合わせ対応(電話やメッセージ) ※集客(予約獲得)はマーケティング部が担当しており、マーケティングが取ってきた予約を管理いただきます。 ※やり取り方法:メールが多いです。日中はほとんどメールで、電話があるのはツアーの集合時間頃が多いです。(問い合わせ内容例:「ガイドさんと合流できない」など) ◇ガイドや店舗などのサプライヤー管理、手配業務 ◇オペレーションマニュアルの作成や業務効率化 ◇ゲストやガイドなどのステークホルダーの満足度を最大化するための施策立案、実行 ◇アルバイトや派遣社員などのシフト管理、育成 ・基本内勤での勤務となりますが、大相撲ツアーの際に現地へチケットを渡しに行くこともあります。 ・クレーム対応は稀に対応がございます。 ■組織構成 ・リーダーが既に1名おり、チーム分割のため2人目のリーダーとなる方を配置したく採用をしています。 ・メンバーは正社員1名、契約社員1名、アルバイト1名 ※メンバーも並行して採用中です。 ■当社について: ◇当社は、日本のポストコロナという観光新時代をリードすることを目指し、インバウンド関連事業を運営する3社を統合して設立したベンチャー企業です。 ◇ビジョン・ミッションは、『日本の観光をリードし、文化を次世代に繋ぐ』観光をもっとワクワクする方へ、日本をもっと盛り上がる方へ、そして日本を訪れたすべての人々の人生をもっと楽しい方へ、そのような想いを持ちながら、人々の行きたいところ、やりたいことを示す「羅針盤」のような存在になることを目指しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社オープンループパートナーズ
官公庁給付金事業のリーダー業務
テレフォンオペレーター(テレオペ)
京都府京都市中京区
316万円〜
派遣社員
【月30万円以上も可】官公庁で新規立ち上げリーダー募集!■8月31日までの短期限定! 【高時給1650円!】 官公庁で、新規立ち上げ給付金事業でリーダー業務。 オペレーターさんのフォローを行います。 ぜひご応募ください!! 【仕事内容】 【新規立ち上げ!】 官公庁、給付金制度に関する問合わせコールセンター。 今回は、チームリーダー の募集です。 ◇具体的には・・・ 給付金の概要や申請方法、 申請書の受付、支給状況等に関する問合わせ対応を行っています。 オペレーターさんのエスカレーション対応等の フォローやサポートをおまかせします! ■ 官公庁×オープニング ■ 新規コールセンターの立ち上げに伴い オープニングスタッフを募集です! 土日祝休みで、プライベートとのオンオフも しっかり切り替えられます!! ご質問がありましたら、 お気軽にお問合わせください。 ご応募お待ちしております! 【オープンループパートナーズを選ぶ理由】 ◆前払い制度あり!ご自身のタイミングでお給料が受け取れる!(規定有) ◆来社不要のWEB登録 いつでもどこでも24時間OK!5分で完了! ◆履歴書不要です!事前準備必要ありません ◆当日または翌日に電話面談でお仕事紹介OK!(平日) ◆安心の高待遇!各種社会保険完備!特典多数 ◆専属コーディネーターがしっかりサポート ひとりひとりに担当がつきますので、 入社前も入社後もしっかりサポートさせていただきます。 不安なこと、お困りごとなどお気軽にご相談ください! 【お仕事決定までの流れ】 Step1 ご応募 応募ボタンをぽちっと押して応募フォームを入力! Step2 ご登録 弊社から会員登録用の自動メールが届いたら基本情報を入力! ◆携帯・PCから簡単5分入力! ◆登録会へのご参加を希望の場合はお電話ください! Step3 お仕事のご案内 ご登録完了後、お電話・メールで詳細をご案内! ◆お仕事によっては職場見学も可能! Step4 お仕事決定 就業後も定期的にフォローしますのでご安心ください!