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株式会社インテリジェント　ウェイブ

【PM経験者歓迎】セキュリティ製品のインテグレーション、テクニカルサポート／東証プライム上場【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都中央区新川1-21-…

￥

500万円〜899万円

正社員

■当社について：・クレジットカード取引の決済ネットワーク接続、不正検知のソリューションで国内トップシェアを誇るITサービス・ソフトウェア開発会社です。情報セキュリティの分野では、自社製品CWATと海外の最先端サイバーセキュリティソリューションで企業の課題解決を支援。 ■業務内容：・当社取扱いセキュリティ製品の導入支援、テクニカルサポートをリーディングプレイヤーとしてお任せします。PM経験者・カスタマーサクセス経験者大歓迎です！ ■セキュリティ製品の導入・環境構築プロジェクトの設計/構築・プロジェクトマネジメント　・メンバーの技術支援/育成・顧客への提案/見積りなどの営業支援・要員(ビジネスパートナー)の調達や管理・導入後のテクニカルサポート/カスタマーサクセス活動 ◎近い将来のキャリアパスとしてライン職候補として更なる年収アップ可 ■勤務形態出勤時間を朝7時から10時まで自由に選択できる時差出勤（スライド勤務）制です。始業時間から所定労働時間8時間＋休憩時間60分が経過した時間が終業時間となります（7：00〜16:00、10:00〜19：00などの働き方が選択できます）

株式会社ＮＥＸＴ　ＯＮＥ

【渋谷】カスタマ—サクセス◇業務改善や分析メイン／年休120日／安定度の高い電力サービス事業◇【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：東京都渋谷区渋谷3-3-5…

￥

500万円〜799万円

正社員

〜自社商材の品質管理・カスタマーサクセス担当／残業月平均20.5時間／組織拡大に伴う増員募集／家賃補助あり・福利厚生◎〜 ■採用背景 2019年よりスタートした新電力サービス「新日本エネルギー」を運営する当社では、お客様との接点となるコールセンター部門を単なる「対応窓口」にとどまらず、ブランドイメージや顧客満足度を左右する戦略的な部門と捉え、体制強化に取り組んでいます。お客様からのご意見・ご要望に迅速かつ的確に対応するためには、データに基づく業務改善や、現場のマネジメント力が不可欠です。そこで今回、組織マネジメント経験をお持ちで、KPI設計・分析・改善提案に強みを持つ方を募集いたします。 ■業務内容カスタマ—サクセス担当として成約率や受電率といったデータの分析や業務改善を中心にKPI設計や改善提案、メンバーマネジメント等をお任せいたします。現場と経営をつなぎながら、主体的に価値を生み出していただけることを期待しています。〈具体的な業務内容〉・コールセンター業務全体のデータ分析と課題抽出・分析結果に基づいた改善策の立案と実行・組織マネジメント・業績指標（KPI）の設計、運用管理・会議資料の作成補助 ■組織構成配属組織には課長1名(40代)、主に3名(40代)、メンバー7名(20〜30代)が在籍しています。メンバーマネジメントについては課長が主に担っていくため、組織内でデータの分析や改善案の構築といった役割をメインで果たしていただけることを期待しています。 ■当社について NEXT ONEは、コンシューマーの毎日に直結する多様なサービスを提供する総合プラットフォームを展開しています。既に10万人近いユーザーベースを築いており、エネルギー供給からパーソナルセーフティサービスまで、幅広いお客様の日常のニーズに応える革新的なソリューションを統合しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社イッキクリエイション

【大阪市／未経験歓迎】完全反響型インサイドセールス◆電気料金プランの提案など◆年休120日◆残業少【エージェントサービス求人】

営業・セールス(個人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：大阪府大阪市西区靭本町1-…

￥

〜399万円

正社員

〜完全反響型の営業／テレアポ・飛び込みは一切なし／7年連続成長率200%の業界注目企業◎／上場企業など大手取引多数／完全週休2日／年休120日／残業平均20h／住宅手当・美容手当など福利厚生も充実〜 ■業務内容：当社のWEBマーケティング事業における営業担当として、電気・ガス・インターネット料金の見直しのご提案を行っていただきます。生活のインフラ・ライフラインに関するお客様からのお問い合わせにアドバイスを行う業務です。 ■具体的には：【変更の範囲：会社の定める業務】 ◇お客様お引越しの予定がある個人のお客様がメイン。既にお問い合わせをいただいた方への「完全反響型営業」です。 ◇仕事の流れ・お客様からのお問い合わせ（電話）・ライフラインのご利用／ご契約状況をヒアリング・当社が取り扱う中で最適なプランをご提案・契約の意志を確認し、各電力会社や担当部署などに引き継ぎ ■入社後の流れ：・入社後は先輩社員と同行しながら少しずつ業務を覚え、1〜2ヶ月程度での独り立ちを目指していただきます。・手厚いフォロー体制が整っており、未経験の方でも安心してスタートすることができます。 ■働きやすい環境： ◎完全週休2日制 ◎年間休日120日 ◎残業月平均20h ◎昇給年4回 ◎完全反響型でテレアポ・飛び込みは一切なし ◎頑張りがインセンティブや賞与にしっかり反映 ■当社の魅力：（1）多くの方に”選ばれる会社”を目指して成長中電気・ガス・インターネットなど生活のライフラインを商材とし、独自のマーケティング戦略を持っていることが私たちの強み。また、「よい会社は社員みんなで創る」という方針のもと、一人ひとりが納得感を持って働ける会社を目指しています。（2）中途入社でもなじみやすい職場職場の平均年齢は27.8歳で中途も多く活躍中。社内のコミュニケーションも和気あいあいとしており、年齢や立場に関係なくチーム全体で目標達成に向かう雰囲気があります。（3）あなたの意欲に応える会社代表や役員とも距離が近く、マネジメントやマーケティングだけではなく、”生きた経験やノウハウ”を間近で学ぶチャンスも。体系的な学習だけでないからこそ、スピーディーな成長やスキルアップにもつながります。変更の範囲：本文参照

株式会社ＮＥＸＴ　ＯＮＥ

【天神駅から徒歩5分】カスタマーサクセス◇年休120日／組織拡大期／安定度の高い電力サービス事業◇【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

福岡支店住所：福岡県福岡市中央区舞鶴…

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500万円〜799万円

正社員

〜自社商材の品質管理・カスタマーサクセス担当／残業月平均20.5時間／組織拡大に伴う増員募集／家賃補助あり・福利厚生◎〜 ■採用背景当社が運営する新電力サービス「新日本エネルギー」は、全国的なサービス拡大を続けており、カスタマーサクセス課においても、顧客満足度の向上やブランド価値の強化に向けた取り組みを強化しています。中でも福岡支店は、さらなる組織拡大と地域密着型のサポート体制づくりが今後の重点課題となっています。現在は少人数体制で運営されており、メンバー一人ひとりが日々の業務を着実にこなしている一方で、より主体的にチームを引っ張り、支店全体を活性化させていくリーダー層の強化が求められています。そこで今回は、福岡支店の中心メンバーとしてご活躍いただける「主任職」を募集します。本社と連携しながら、メンバー育成や業務改善を推進し、支店運営を自らの手で創り上げていける、やりがいのあるポジションです。将来的には支店長候補としてのキャリアアップも見据えた採用です。 ■業務内容：自社商材を中心としたサービスの品質管理やカスタマーサクセス業務を担当していただきます。〈具体的な業務内容〉・福岡支店の組織マネジメント（主任1名、一般職2名）・オペレーターの育成・指導・フォローアップ・クレームやエスカレーション対応・東京本社との連携による業務改善や情報共有・コールセンター運営に関するデータ分析と課題抽出・分析結果をもとにした改善提案・施策の実行東京本社とも密に連携を取りながら、単なるSV業務にとどまらず、育成・改善提案・仕組みづくりまでを一貫して担えるポジション。福岡支店を「自らの手で創り上げていく」やりがいを感じられる環境です。 ■当社について： NEXT ONEは、コンシューマーの毎日に直結する多様なサービスを提供する総合プラットフォームを展開しています。既に10万人近いユーザーベースを築いており、エネルギー供給からパーソナルセーフティサービスまで、幅広いお客様の日常のニーズに応える革新的なソリューションを統合しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アウトソーシングテクノロジー

【広島】ITヘルプデスク・テクニカルサポート◆未経験OK／学習環境◎／平均残業15.01H◆正社員【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

顧客先住所：広島県受動喫煙対策：屋…

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300万円〜449万円

正社員

■ポジション概要：お客様の情報システム部門内にて、ヘルプデスク・テクニカルサポート業務を担当していただきます。 ■業務内容：食品メーカー様の情報システム部門にて、ヘルプデスク、テクニカルサポート業務をお任せします。〜スキルが足りなくても先輩に習いながらチャレンジ出来るポジションです〜 ■業務詳細：手順書ベースでの問合せ一次受付窓口、Q&A対応、切り分け、エスカレーション、インシデント登録、対応状況管理、ナレッジ蓄積、作業アウトソーシング、PCリカバリ･キッティング、定型作業、システムバックアップ、リモート接続対応、PC障害対応、保守ベンダー手配、チャットボット回答例作成・反映など【変更の範囲：会社の定める業務】 ■学習環境：・E-learning ・資格取得向け学習アプリ・社内勉強会・オンライン配信授業（不定期） ■組織構成について広島インテグレーション支店は現在約200名が在籍しています。 20代〜30代前半の若手が半数以上、40代〜50代のベテランも活躍しています。 ■「エンジニア」としてやりたいことができる組織エンジニアのよくある転職理由として「運用・保守の仕事からステップアップができない」といったことがありますが、当社では担当営業との距離も近いことが特徴です。日々のオープンな社内チャットや、案件が切り替わるタイミングなど、「やりたいこと」を発言できる場がしっかり確保されています。現在のPJT状況にもよるため、すぐに叶えることはできなくても、エンジニアの希望を元に営業が案件を開拓していきますので、「希望した業務につくことができた」「思っていた以上に充実している」等、入社後のポジティブな反応も多いです。また、一度転職したものの「こちらの方が働きやすかった」と戻ってくる社員もいます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社コメ兵

【東京／千代田区】自社サービスの法人営業（カスタマーサクセス）◆東証上場／リユース業界TOPシェア【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

コメ兵　IT事業部住所：東京都東京…

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450万円〜899万円

正社員

〜年休122日／土日祝休み／東証上場／リユース業界TOPシェア率〜〜リユース業界最先端の自社システムについて顧客フォローや導入拡大に貢献できる希少ポジション〜 ■採用背景：リユース業界のTOPシェアを誇る当社ですが、業界と顧客ニーズの変化に伴いAI技術や大量をデーターを有効活用して自社独自のサービス企画・運用を取り組んでおります。そのため更なる事業拡大を目指して「法人営業・カスタマーサクセス」担当を増員いたします。 ■業務内容：自社開発のクラウド型サービス「OMRIS」の営業担当として法人ユーザーに向けて営業業務をご担当いただきます。コメ兵グループのユーザーがメインとなり、課題解決のソリューションを提供するやりがいのあるポジションです。＊OMRISとは？： 20年以上蓄積された当社のネット・実店舗データに基づいて自社開発した「出品・受注販売・在庫管理用」クラウド型サービスです。利用者の実店舗＋ネット併売管理を容易に扱えることが出来るリユーステックサービスのため、コメ兵グループに全社導入を進めております。 ■業務詳細： ※ご経験に合わせて、お任せする業務を変更します。・OMRIS（オムリス）の営業提案および導入支援・システム導入に向けたオンボーディングの実施・顧客への情報発信およびサポート・継続的な契約更新の推進・顧客満足度の向上および関係構築　等 ■組織構成：・IT事業部：19名（部長、IT事業G、AI開発G）で構成 ■当社の魅力： ◇安定性コメ兵HDは東証スタンダード市場、名古屋メイン市場に上場しております。また、上場による安定的な経営基盤のもと、法人と個人両方ご利用可能なオークションサービスを構築し国内外問わず多くの顧客ニーズに合わせサービスを展開しております。 ◇事業の差別化近年個人で中古販売ができるサイト等も増えていますが、コメ兵は今まで培ってきたブランド品の豊富な鑑定知識やデータベースを生かした専門売買を強みとして差別化しております。また、当社は全国にある実店舗やEC事業の連携でスピーディーな鑑定や質の高いサービスで類を見ない顧客満足を頂いております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社サイエンティフィックつくば

【東京】日本科学未来館での展示エンジニア※展示物の運用保守管理/残業平均10h以内/年休121日【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

日本科学未来館　テクニカルサービス住…

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300万円〜999万円

正社員

■仕事内容：日本最大級の科学館である日本科学未来館でのテクニカルスタッフ業務となります。展示物の運用保守、展示施設でのオペレーション業務、イベント対応と業務範囲は多岐に渡りますが、その分、他にない経験、スキルアップができます。 ■入社後の流れ：入社後はOJT研修として各展示物の運用方法全般を学んで頂きます。2カ月の研修終了後、各展示物の担当者として保守、改善業務に当たって頂き、お持ちのご経験、スキルを活かし、また未経験分野を展示物を通して勉強して頂きます。 ■社風：エンジニアの意思をきちんと汲み取る会社です。自分がチャレンジしたいこと、学びたいことを話せる現場です。エンジニア一人ひとりの方向性、将来に対して案件やスキルアッププランを検討し、実現できる環境を提供します。 ■テクニカルチームについて： 20代 6名、30代5名、40代以上６名の17名のチームです。中途採用の社員も多く、様々な業務経験を持ったエンジニア集団です。自分の専門性を活かしつつ、未経験分野については、他の専門性を持ったスタッフから学ぶことができるので、新たな知識を吸収しながら、エンジニアとしての引き出しを増やしていくことができます。 ■当社の魅力：・科学館でのテクニカルスタッフという他では経験することができない業務です。・先端科学を来館者に体験して頂くため、最新の映像装置、制御装置、音響・照明機器に触れることができます。・残業時間は月平均10h未満です。ワークライフバランスを重視した働き方ができます。・昇給、賞与はエンジニアとしての実績を考慮し、年2回の評価制度にて各自が事前に設定した課題や目標の到達度合、資格取得や積極的にスキルアップした成果が挙がっているかなどを総合的に判断し決定します。

SBI損害保険株式会社

【未経験歓迎／新宿】10月1日入社◆カスタマーサポート／月残業10H以下／第二新卒歓迎／研修制度充実【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(保険系)

新宿オフィス住所：東京都新宿区西新宿…

￥

300万円〜399万円

正社員

【高卒以上応募可能！／異業界出身者活躍中！／月残業10H以下／問い合わせ対応／中途入社者100％／未経験からの充実したフォロー体制充実／専門性が身に着く環境／ネット保険の将来性◎】 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】当社自動車保険に関するお客様対応。付随する事務業務全般。・自動車保険の申込み手続き・契約内容変更への対応・継続手続き（ご契約中のお客様に更新のご案内など）・契約に関する問合せ対応（お見積など）・その他サポート業務 ※基本的にインバウンド（入電対応）となります。 ※入社後は約3か月の充実の研修を用意しております。 ■研修制度未経験でご入社される方がほとんどのため、しっかりとキャッチアップできるよう座学とロールプレイングを中心に研修を行っております。・1か月目：座学にて自動車保険などの知識のインプット・2か月目：座学で学んだことをアウトプットするためにロールプレイング・3か月目以降：OJTで実際のお客様対応を実施 ■働き方・電話対応がメインとなるため、休憩時間を75分と長めに設定しており業務中でもリフレッシュできる環境となっております。・月ごとのシフト制を採用しておりますが、4日間の希望休は必ずお休みとなり、土日休みの調整も可能となります。 ■業務の魅力＜中途入社100％、未経験入社者多数＞当社は中途入社が100％であり、これまでもアパレル業界の接客経験の方や、保育園の先生の方なども合格となっています。当社としては経験よりも、面接内のホスピタリティやコミュニケーション能力などを重視しております。未経験の方でも専門性を身に着けてスキルアップされたい方からの応募をお待ちしております。 ■社風：職場は活発なコミュニケーションが交わされており、オープンな雰囲気となっています。各所のフロアでは業務の相談、情報交換を行っているメンバーの姿もあり、疑問はすぐに解消できる環境です。お互いにアドバイスを与え合う意識の共有が、個人の成長に繋がっています。変更の範囲：会社の定める業務

リクルーティング・パートナーズ株式会社

【福岡／天神】カスタマーサクセス※採用支援に向けたフォロー対応／部門立上げフェーズ／年休125日【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：福岡県福岡市中央区天神2-…

￥

400万円〜449万円

正社員

◆◇未経験OK／採用管理システムの操作面を中心にお客様をサポート／ご自身の想いが、九州エリアを元気にできる◇◆ ■業務内容：取引先企業にご利用いただく採用管理システムの操作や設定に関して、お客様（九州の企業人事採用担当者様）のサポートをしていただくお仕事です。・初めてご利用いただくお客様へ初期設定のご案内・新しく導入された機能のご説明など、お客様が採用活動を円滑に進めていただくためのサポート業務全般をお任せします。ゆくゆくは採用についてのアドバイスをするなど、採用支援のサポートまで担っていただきます。 ■職務詳細：・営業担当が受注したお客様に対して初期設定のご案内・採用管理システムをご利用いただいているお客様からのお問い合わせ対応・新機能のご説明・お客様のご利用状況やお困りごとの確認など電話やメールでのやりとりが中心ですが、お客さまのとの関係性によっては営業同行いただき、直接お話しする機会があるかもしれません。 ■特徴：・訪問やWEB、お電話などお客様のご状況に応じて対応します。はじめは先輩社員と一緒に業務を覚えていただくので安心ください。・ゆくゆくはお客様の人材課題を総合的に解決していただく営業職へのステップアップも可能です。・個人の売上目標数字はありませんが、頑張りが営業チームの売上に繋がっていくためやりがいを感じながら業務ができます。 ■組織について：一緒に働く「HR事業部」は、ベテランから若手まで愉快な営業＆アシスタント＆企画職約15名のチームです。「どうすればもっと良くなるか」「お客様の採用成功のためにできることは何か」と、一人一人が知恵を絞りあっています。前職は不動産、有名テーマパーク、公務員、ジムトレーナー、結婚式場支配人、アナウンサー、携帯販売員、証券会社営業、自衛隊などさまざまです。 ■様々なキャリアステップ：当社では、リクルーティング事業、人材エージェント事業、地域活性事業、オウンドメディアリクルーティング事業、RPO（採用プロセス最適化）事業、採用クリエイティブ事業など様々な事業展開しているため、人材のプロとしてご経験の幅が広がりキャリアステップを図ることができます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社一蘭ホールディングス

【博多／土日祝休】「一蘭」お客様サポート◆リモートOK・フレックスで働きやすい環境！残業10h未満！【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：福岡県福岡市博多区中洲5-…

￥

350万円〜649万円

正社員

〜天然とんこつラーメン専門店「一蘭」を展開／リモート併用可・フレックス制／創業からの順調な増収・昨対比約130％伸長／国内・海外に積極展開〜 ■仕事内容：社内のお客様対応窓口として、店舗や物販商品にいただいたお問い合わせの対応をお任せします。組織としては、対応評価の満足度／再来店意向率80％以上を目標にお客様と真摯に向き合っています。 ■具体的には：・お客様問い合わせの社内窓口対応・顧客満足の追求・数値分析（お褒めの声、クレーム）・店長、新入社員研修など ※お問合せ例…車椅子で来店できるか、アレルギーについて等 ※1件1件丁寧に進めていくため、並行して取り扱う案件は2〜3件程度となります。また、個人ではなくチーム全体で対応を検討できる環境です。 ※1次対応は、外部のコールセンターが行い、2次対応やより正確な説明が必要な場合でのご対応がメインとなります。 ■組織構成：正社員6名（男性4名、女性2名、30代が中心）の組織です。チームで居力しあう風土がありますので安心して就業いただけます。 ■入社後の研修について：・まずは簡単な問い合わせに対してのメール作成からお任せします。マネージャーしっかり校正させていただきますのでご安心ください。・クレーム対応についてはしっかりスキルが身についてからお任せします。早くても3ヶ月目以降を想定しています。・最初の2週間〜1か月は、店舗のイメージを掴んでいただくため、通勤範囲の店舗にて実習研修を行います！ ■働き方：・土日祝休み、フレックス制を導入しており残業時間は10時間未満とほとんどありません。ご家族がいる方でも働きやすい環境を整えております！変更の範囲：会社の定める業務

エヌ・ティ・ティ・ビズリンク株式会社

オペレーションのチームリーダー(データセンター内での勤務)土日祝休【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

首都圏（東京都・神奈川県・埼玉県）住…

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300万円〜549万円

正社員

【データセンターの入館受付や利用されるお客様の対応をお任せ／NTTドコモグループで福利厚生◎／土日祝休み】 ■業務内容：・データセンターにおけるサービスオペレーション(*)を行うチームのリーダー　をお任せします。 ■業務詳細：・データセンターの入館受付や利用されるお客様の対応・サービスオペレーションを実施するメンバーの指導・育成・サービスオペレーションに関する改善活動（効率化や品質改善） ※データセンターをご利用させる顧客対応がメイン業務であり、エンジニアとしての開発業務はございません。 ■アピールポイント：・最新のIT・クラウド環境を支えるデータセンタービジネスのキャリアを積み、スキルアップできる職場です。・未経験業務は、先輩社員が丁寧に教えます。 ■当社について：当社は、NTTコミュニケーションズとNTT東日本の戦略的子会社として2001年に設立されました。統合的なICTアウトソーシングビジネスを展開しています。設立以来培ってきたデータセンターサービスとテレビ会議サービスの運用力を強みとして、新たな事業領域のビジネスを展開しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ソフトテックス　

【名古屋／未経験歓迎】医療事務用ソフト導入のインストラクター◇研修充実◎／業界トップクラスシェア◇【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：愛知県名古屋市千種区今池5…

￥

400万円〜449万円

正社員

【売上右肩上がり◎／診察料の計算などをサポートするソフトを展開】 ■業務内容当社は、診療所や病院で、請求業務などに用いられるソフト『ORCA』の導入支援を行っています。今回は、導入支援やコールセンター業務で医療機関の業務をお任せします。 ■業務詳細（1）導入支援導入が決まったお客様先を訪問し、ソフトの操作説明を行います。説明内容は、患者様の情報登録方法、診察内容の入力方法、領収書の発行方法、集計業務などになります。使い方は多岐に渡るため、一つの医療機関に対して3〜5回程度訪問。1回あたり2〜3時間程度かけて説明を行います。（2）コールセンター業務操作に関するお問い合わせに電話で回答したり、場合によっては遠隔操作をしながら操作の説明を行います。システム的な対応はシステム担当に引き継ぎます。 ■『ORCA』とは日本医師会が提供しているソフトです。毎回の診療にかかる費用計算や領収書の発行などを手早く済ませ、毎月の総額計算から請求業務までを一括で操作することができます。全国各地の診療所や中小の病院などで使われており、利用率はトップクラス。しかし、実際に活用し使いこなすには相応の知識が必要です。そのため、当社の導入支援サービスが求められています。 ■募集背景当社は、企業向けシステム移行サービスや、防犯システム、医療系システムサポートなど幅広い事業を展開しています。近年は全般的に需要が伸びており業績は好調です。中でも医療系システムサポートは、全国各地からお問い合わせ・ご紹介が増えており、さらなる組織強化が急務となっています。今回は今後さらに拡販の余地を十分に持つ本社での募集です。意欲重視で採用いたしますので、IT関連の知識や経験は一切不問です。医療機関での経験をお持ちの方であればご活躍いただけます。 ■入社後について最初は、約3ヶ月、社内の教育プログラムに沿って、オルカの仕組みや操作方法、お客様への説明方法など、必要な知識を一通り学んでいただきます。その後、先輩に付いてお客様先での操作説明や指導をサポートしたり、コールセンターの一次受けをしながら、徐々に自分主導で説明できる範囲を増やしていきます。独り立ちまでは、入社から1年程度をイメージしています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ダイト

【東京】一般事務（リーダー候補）◆チームリーダー経験活かしたい方歓迎／年収480万〜／年休125日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：東京都文京区関口3-4-3…

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450万円〜649万円

正社員

【完全週休2日制・年休125日／中途入社者100％／転勤なし／育休取得率100%／大手企業取引多数の安定基盤】 ■ご担当業務：アメニテイ商品や業務ソリューション機器、衛生商品等の製造販売を行っている当社において、法人や個人等の顧客対応（電話・メール）をメインに、発注対応、在庫管理、商品発送等を行っていただきます。 ■業務詳細：同社注力商品のホテルのアメニティー、衛生製品（アルコール消毒ディスペンサー等）の数量・納期チェックに関わる内容がほとんどです。法人顧客への商品説明、納期回答、在庫確認、見積り対応等を行っていただきます。入社1年後を目安に課員2名のマネジメント（受発注のデータ漏れチェック・人事評価など）を営業部長から引き継いでいただきます。 ※電話対応は法人からの問い合わせが9割以上です。 ※長くお取引のある顧客からのお問い合わせがメインです。 ※平均で営業社員3名に対し、営業事務職が1名ついております。 ■組織構成：今回配属となるカスタマーサービス課にはベテラン社員2名、メンバー2名（20~30代）で構成されています。 ■働き方：残業は月15時間程となります。残業発生については事務作業の効率化を行い、社員へ過剰な負担が掛からないことを心掛けております。 ■応募者へのメッセージ：オリジナルアメニティ商品や、効率化・省力化に向けた業務ソリューション機器の開発等、幅広い事業を手掛ける同社の商品すべてに対する顧客対応をお任せいたします。アメニティでトップクラスのシェアを有するダイトブランドより強い顧客基盤を有しており、これからも「快適生活の応援企業」として成長をし続けている同社にて一緒にご活躍いただくことを期待しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ファソテック

【海浜幕張／インフラエンジニア(ハード系)】◎大手企業様とのお取引多数◎安定基盤で業務拡大中【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：千葉県千葉市美浜区中瀬1-…

￥

350万円〜549万円

正社員

◎インフラエンジニア◎自動車業界中心にメーカーの設計から製造に至るプロセスのソリューションを提供しています！◎メディアでも話題◎資格取得支援◎年間休日121日◎完全週休2日（土日祝休み） ■職務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】顧客に納入するサーバーやPCのセットアップ（設計、構築、運用）及び当社取扱い製品のインストールやカスタマイズ並びにアフターサービスお客様も増えており、多くのニーズにお応えするべく新しい仲間を募集致します。 ■現在の組織体制：部長（40代／マネージャー・リーダー兼務）メンバー2名（40代、50代） ■当社の特徴、魅力：同社は平均年齢が38歳と若い社員も多い会社です。「自らやりたい方には挑戦してもらう」環境です。ご本人の意欲次第で幅広い業務に携わっていただけます。また、半期に一度全社員による全社ミーティングがあり、ここで発表された売上目標や営業戦略に基づき、社員が一丸となって業務に邁進しています。社内の雰囲気がカジュアルで溶け込みやすいと新卒入社の方からのコメントもございます。 ■当社の強み：製品やサービスを提供するだけではなく、クライアントの課題の抽出からアフターフォローまで、エキスパートによる一貫した支援体制でプロセス改革を推進しています。実践的なコンサルティング、システム導入時のカスタマイズ・初期トレーニングから、運用が定着した後の技術サポート、エンジニアリング支援まで、一気通貫でサービスを提供できる為、他社との差別化にもつながっております。大手自動車メーカー様や大手機械メーカー様とのお取引があり、安定した経営基盤がございます。 ■働き方：本社は海浜幕張になりますが、全国へ出張が発生します。出張エリアが限定されておりませんので、全国様々なエリアのお客様とコミュニケーションを取りながらお仕事を進めて頂きます。 ■キャリアパス：経験を積んでいただきましたら、ゆくゆくはマネジメント層へのキャリアへも挑戦が可能です。専門性を高めていくスペシャリストのキャリアパスもございます。変更の範囲：本文参照

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

＜未経験歓迎！正社員登用＞オフィスワークへのキャリアチェンジ◆カスタマーサポート〜法人のお客様対応〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

豊洲オフィス住所：東京都江東区豊洲3…

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300万円〜349万円

正社員

〜派遣や契約社員から正社員になりたい方もおススメの求人です！BPO業務を行っている当社にて、コンタクトセンターでのお問い合わせ対応をメインにお任せします。プロジェクトの9割が法人のお客様になり、教育体制も整っているので安心して就業できる環境です。残業時間も10時間程と働きやす環境〜 ■業務内容コンタクトセンターにおける電話・メール・チャットでの業務に従事いただきます。・カスタマーサポート例1）住宅設備器の交換を希望する方からの問合せにメールやチャットで対応します。 1日30件前後のお問合せが入ります。お問合せ内容に合わせて見積・受注・工事調整の業務に対応いただきます。例2）商業施設に関連する、電話での問合せに従事いただきます。 1日数件発生する、営業時間や落し物確認の問合せを対応します。・インサイドセールス経営支援サービスの商談アポイントを獲得するための電話対応に従事いただきます。1日50件前後対応します。（※ノルマなし）当社コンタクトセンター及び、お客様先常駐にて少人数〜50名規模名以上のチームで当社メンバー同士、助け合いながら仕事を進めることができます。チームで品質や生産性を向上すべく環境改善にも取り組んでいます。 ■当社のコンタクトセンター事業について官公庁・地方自治体、パーソルグループ会社からの業務を受託し、お客様がコア業務に集中できるよう支援を行っています。10年間で300以上のプロジェクト運営実績をもとに、品質向上および人材育成を実施しています。 ■キャリアパス・チームマネジメントやお客様提案が出来る人材にキャリアアップが可能です。・上司との1on1を通じ、チームマネジメントや提案の方法を学び、現場で実践することで知識、経験を高める環境が整っています。 ■入社後のフォロー OJTにて業務を覚えていただきます。仕事に必要なソフトの操作方法からお客様対応のロールプレイングなどを行います。慣れるまで先輩社員がフォローするのでご安心ください。またOJT後も、業務中に困った事があればユニットリーダーやスーパーバイザーへ相談しやすい環境です。定型的な業務を自動化／効率化するためのスキルとして、RPA・VBAなどのデジタル研修を全社員、受講しています。 ※ご自身で参加したい研修を選択可能変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

株式会社シグマソリューションズ

【仙台市】インストラクター〜医療システムの導入後サポート職◆富士通と提携/中途向けの専用研修あり【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

仙台支店住所：宮城県仙台市泉区八乙女…

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300万円〜499万円

正社員

【研修充実/チームでトラブル対応/幅広い分野の知識が身につく】 ■業務内容：医科、歯科、薬局、介護などの医療機関向けコンピュータシステム（レセコン・電子薬歴・電子カルテ等）の開発および販売を手掛ける同社にてシステム導入時のサポート職（インストラクター）として業務をご担当いただきます。 ■業務詳細具体的には下記の業務をご担当いただきます。・システム導入時のサポート業務・お客様問い合わせの応対・営業同行（システム導入時の製品概要、操作説明）・診療報酬改定など法令改正時のシステム変更 ■顧客対応業務を行う際は領域ごとにチーム制を敷いています。個人で担当の企業を持つ事は無く、事業所のインストラクター全体で顧客のサポートを行います。顧客の要望に応じて、設定の変更や運用フローの見直し提案等をしていただきます。対応はオンライン、訪問のどちらも発生しますが、イメージとして、歯科は対面、介護はリモートでの対応となる場合が多いです。医科と薬局に関しては顧客の状況によって柔軟に対応しています。 ■教育体制：同社では領域ごとにチーム制を敷き、個人で担当企業を持つことはありません。事業所全体で顧客のサポートを行い、協力して業務を遂行します。入社後はOJTを中心に、マニュアルも完備されているため、ITの知識がない方でも安心して業務に取り組めます。3年間かけて一人前を目指し、全社的な勉強会や専門部署のサポートを受けながら、幅広い知識を身に付けることができます。 ■研修について同社のインストラクター職は扱うサービスの領域が調剤・医科・歯科・介護と複数にまたがっているため、取扱製品の知識を満遍なく身に着けるために拠点間で移動しながらの研修を行います（交通費・拠点先住居費・帰省費は同社負担）。（研修の実例）※各プログラムは1~2カ月程度で行われます。場所や期間は変更の可能性があります。（1）場所：秋田本社内容：電話対応、システムの基本操作、保険料算定の基礎知識の習得、サーバ、周辺機器のキッティング（2）場所：東京支店内容：（1）に加えて、PCのセットアップ、先輩同行でのシステム導入作業（3）場所：札幌支店内容：（1）（2）に加えて、保守作業の訪問同行、オプション機能のセットアップ、帳票入力の設定

株式会社日本ワークプレイス

経理事務/時給1700円/日勤/土日休み/残業ほぼなし

コールセンタースタッフ、人事、総務

[勤務地] 神奈川県川崎市川崎区

￥

326万円〜

派遣社員

[概要] ・未経験者歓迎！・登録日時などご希望に応じます！・ご自宅近くへの出張面接も可能です！（応相談） ★ご覧のお仕事以外にもエリア内に多数ご用意しています！工場勤務経験や製造業経験が無い未経験の方をはじめベテランスタッフさんなど、それぞれの環境に沿ったお仕事をご紹介いたします。現在、20～40代までのスタッフさんが活躍しています！また勤務スタイルも、あなたに最適な働き方のご提案をさせていただきますのでご安心ください！例えば土日祝休みが希望、ゴールデンウィーク、夏季休暇、年末年始などの長期休暇が有る職場が希望、長期間働ける職場が希望！短期間働いて自分の趣味との両立をしたい、登録だけ… [詳細] 【ＷＥＢ面談ＯＫ】経理事務経理に関する事務作業・請求書管理・物品購入申請・請求書申請・メール・電話連絡上記以外にも、慣れてきたら経理に関する業務をお願いしますこのお仕事の特典！！・面接交通費1000円支給・社会保険完備・有給休暇有・週仮払い可・各種手当有 ※会社の定める就業場所(派遣先)および業務へ配置相談の可能性あり。

ビーウィズ株式会社_BSVW30001A

＊長期×安定が叶う保険業務＊知識・経験は一切不要⇒未経験大歓迎/保険に関するコールセンター【新スタッフ8名募集中】

コールセンタースタッフ

[勤務地] 長崎県長崎市万才町7-1 …

￥

240万円〜

派遣社員

[概要] 【勤務期間】長期 ------------ 【勤務時間】月～日のうち週3日からOK (1)9-18時(実働8h/休憩1h) (2)9-17時(実働7h/休憩1h) ※16時までのシフトも有(相談OK) ＊ご家庭都合の急なお休み相談もOK ＊固定シフト制＊残業ほぼなし＊Wワークも可能 ※曜日・時間の組み合わせOK ※平日のみも相談OK ※週4日以上、週5日勤務もOK 【在宅ワーク環境完備】週5日勤務なら週3～4日は在宅可能＊／有線ネットワーク環境必須＼ ※詳しい内容は面接にてご説明致します。 ------------ 【応募資格】 PC文字入力ができる方＊未経験者歓迎/ブランク… [詳細] 【勤務期間】長期 ------------ 【勤務時間】月～日のうち週3日からOK (1)9-18時(実働8h/休憩1h) (2)9-17時(実働7h/休憩1h) ※16時までのシフトも有(相談OK) ＊ご家庭都合の急なお休み相談もOK ＊固定シフト制＊残業ほぼなし＊Wワークも可能 ※曜日・時間の組み合わせOK ※平日のみも相談OK ※週4日以上、週5日勤務もOK 【在宅ワーク環境完備】週5日勤務なら週3～4日は在宅可能＊／有線ネットワーク環境必須＼ ※詳しい内容は面接にてご説明致します。 ------------ 【応募資格】 PC文字入力ができる方＊未経験者歓迎/ブランクOK ＊友達と応募OK 【職場の雰囲気】センター規模⇒90席男女比⇒男性2割:女性8割年代　⇒20代・30代・40代・50代が活躍中属性　⇒主婦・主夫：5割、フリーター：4割、Wワーカー：1割スタッフ、SVともに話やすく接しやすいアットホームな距離感が好評の職場です^^ テキパキと落ち着いて業務に集中できる環境です*＊現場では保険業界・コールセンター未経験者の主婦・フリーターが多数活躍中(・0・) ------------ 【勤務地・アクセス】長崎県長崎市 ※駅近5分以内 ●JR線「長崎駅」徒歩10分 ●路面電車「めがね橋駅」徒歩3分　　　　　「大波止駅」徒歩5分　　　　　「桜町駅」　徒歩5分　　　　「五島町駅」徒歩10分　　　　　「西浜町駅」徒歩10分 ●バス「興善町駅」徒歩2分 ------------ 【待遇】 ●入社祝い金支給(※規定有) ●社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合) -健康診断(年1回) -社会保険料率が安い※政府管掌健康保険比較 -病気や怪我の給付や出産育児付加金等が充実 -提携スポーツクラブの利用割引 -保養施設、旅行パック、人気テーマパークの割引制度 ●昇給制度(半年に1回査定あり) ●資格取得支援制度 ●在宅勤務(規定有) ●有給休暇※最短6ヶ月で最大10日間の付与(規定有) ●交通費支給(規定有) ●ビーウィズへの社員登用制度(これまでの実績：正社員登用5名) ●給与月1回or2回払いの選択可 ●産休制度あり・育休制度あり ●服装はビジネスカジュアル ●ピアスOK/ひげOK/ネイルOK ●長期休暇(年末年始) ●休憩室完備(自販機、ウォーターサーバーなど設備あり) ●受動喫煙対策：屋内原則禁煙(喫煙専用室あり) 【面接に関して】来社不要の≪スマホ面接≫を実施しております＊カメラ付きのスマートフォン/PCがあればご自宅から簡単に参加できます。通信の心配や対面での面接をご希望の方は来社面接でもOKです＊ご都合の良い方をご予約下さい＾＾ ※WEB面接時は履歴書不要 ※来社面接時マスク着用OK 【特徴】ビーウィズは2020年から5年連続【ホワイト企業認定】で最高ランクの≪PLATINUM認定≫を取得。また、女性の活躍推進に積極的に取り組んでいる企業に与えられる【えるぼし認定】の最高評価となる≪3段階目認定≫を取得しています。【備考】＊急募・新着求人＊学歴不問＊ビーウィズでは20代・30代・40代・50代以上活躍中＊働いているスタッフの前職は飲食店スタッフ、テレフォンオペレーター、営業、データ入力、一般事務スタッフ、コールセンタースタッフ、保育士など様々です。 ※雇用元はビーウィズ株式会社です。 ※この求人は派遣のお仕事です。 *** ※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。 ≪東京海上日動火災保険株式会社の　　　　　　　　　コールセンタースタッフ≫ 自動車保険代理店のサポート業務加入希望のお客様の、保険契約の締結・保全に関わる手続きおよび問い合わせ対応。また、それに付随する事務業務もお願いします。 ※電話対応8割、事務2割契約を希望されているお客様の対応なのでノルマや営業要素は一切ナシお客様への案内内容は全て台本があるので安心* イレギュラーな対応が発生したら、チームリーダーへバトンタッチでOK 【入社日】事前説明 7/2(水) 11:00～12:00 【研修日程】 7/3(木)～9/17(水) ＊研修中は9:00～16:00(休憩60分) ＊16:00～18:00は希望シフトに応じて自習・補講＊土日祝休み。お盆休み取得可(8/13、8/14、8/15)。＊資格取得学習あり ※在宅研修割合は全体で8割程度　研修開始3日目から在宅研修予定 ※業務に必要なPC・通信機器はすべて貸与 ※研修中も同待遇 ≪メリット盛り沢山≫ ＊入社祝い金なんと5万円＊給与月2回払いも可＊昇給制度/社員登用などキャリアUP可能＊お給料をもらいながら資格取得【未経験でも挑戦できる保険のお仕事】応募資格はPC文字入力できること＊知識や業務の感覚はビーウィズ自慢の丁寧＆充実な研修でイチから学んでいけます(^^) 【週3日～勤務/研修から在宅もOK】平日のみ勤務・WワークもOK 退勤時間は≪～17時or～18時まで≫から選択できます。研修3日目から在宅もOK 週5日勤務なら週3～4日は在宅可【面接方法も選択OK】＊職場の雰囲気がわかる≪来社面接≫ ＊移動ゼロ*手軽に参加できる≪WEB面接≫ お好きな方からご予約ください(^^) 《給与》時給1,250円〜時給1250円＋交通費＊昇給あり＊入社祝金5万円支給(規定有) ＊給与月1回or2回払いの選択可【月収例】 ●週3日×7h勤務の場合　10万5000円＋交通費　(時給×7h×12日) ●週5日×8h勤務の場合　21万円＋交通費　(時給×8h×21日)

興安計装株式会社

【大阪】ITサポートエンジニア／教育現場のIT環境支える◎【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

顧客常駐先住所：大阪府大阪市中央区 …

￥

400万円〜499万円

正社員

■仕事の内容 ITサポートエンジニアを募集いたします。教育現場のIT環境を整え、スムーズな教育活動を支えるお仕事です。 ■主な業務：以下のとおりです。・申請業務: 利用者からの申請に基づき、各種システムの登録／変更／廃止を行います。・PC端末の構成変更: 端末のソフトウェアや業務システムの変更依頼に応じ、影響調査、パッチ適用、ソフトウェア配信、設定変更、リカバリを実施します。・インターネット接続サービスの運用: Azure Firewallのポリシー追加、変更、削除を担当します。・障害対応: システムの不具合申告を受け付け、調査、復旧を行います。PC端末の増設・回収: 利用者からの申請に基づき、PC端末の増設及び回収を行います。・業務効率化: システムの利用状況を共有し、Power AutomateやPowerBIなどを使った業務効率化を推進します。 ■当社について：データセンター運用を請け負う事業で顧客基盤を拡大しています。データセンター運用は企業の情報資産を守る重要な役割です。当社は長年の大手顧客先での実績と信頼から、運用ルール策定から一括で受託できる数少ない企業の１つです。現在、顧客からのクラウド構築ニーズも拡大しており、将来的にそれらのニーズにも応えられるようエンジニア育成にも力を入れております。変更の範囲：会社の定める業務

メディア株式会社

仙台◆未経験可／インストラクター（歯科用システム/操作説明）◆業界売上トップ級／土日祝休／残業20h【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

仙台営業所（新住所）住所：宮城県仙…

￥

400万円〜549万円

正社員

【地元で働ける！転勤なし◎自社開発製品の操作説明が中心／医療業界に貢献できる／年休126日／直行直帰OK】当社は国内初電子カルテシステムを展開し、業界売上高トップクラスの実績がございます。顧客の展望をヒアリングし、操作説明や運用提案を通じてシステムの稼働〜定着までを支援するインストラクター（カスタマーサクセス）を募集しています。 ■具体的な仕事内容：自社開発している電子カルテシステムのインストラクターとして歯科医院の先生方に操作の説明等を行います。 ▼顧客にとっての導入目的の明確化 ▼推進体制や導入スケジュールの策定を支援 ▼運用提案・新機能の提案・運用アドバイス等 ▼導入後の定着支援・アフターケア ▼社内開発部門への顧客ニーズの伝達操作説明や運用指導等で終了せず、様々な要望にお応えしつつ、製品提案もします。経営支援ともいえるやりがいのあるお仕事です。 ■教育研修制度：入社後は業界研修をはじめ、製品の操作研修や歯科医療の保険研修などがあります。OJT研修で実際の業務に触れながら、社内でのロールプレイングで反復練習ができる環境です。 ■成果指標：訪問数や対応数はsalesforceで管理しています。歯科医院の先生方とお話をし、追加提案も行うこともあります。 ■仕事の特徴：・週2〜3回は客先訪問があります。時間により直行直帰も可能です。・システム導入時は訪問を行い、ヒアリングや操作説明を行います。3ヶ月を目途に遠隔フォローに切り替えとなりますが、長期的なお付き合いができます。・顧客から頼られるためには、歯科知識の他にハードウェアやソフトウェア、ネットワークに関わる知識が必要です。 ■魅力：・開業医から大手医療法人、歯科大学まで様々なクライアントとお取引しています。マニュアル的な説明だけでなく「こうした方がスムーズにいきますよ」などの提案ができると、非常に喜んでいただける点が魅力です。・電子カルテは今や、歯科診療に不可欠のアイテムとなっています。サポートの結果、業務効率化を実現し「来院患者数が増えた」「スタッフの残業が減った」という報告をいただくことも。自分の働きかけが、歯科医師だけでなく関わる方全員の役に立てたと実感できます。変更の範囲：本文参照

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